INSTITUTO SUDAMERICANO

INTEGRANTES:

*PABLO MOGROVEJO*MARIA JOSE VILLEGAS*FERNANDA GORDILLO

E-COMMERCE

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos.

Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos.

COMPRA ELECTRÓNICA:

E-BUSSINES

El termino e-bussines engloba todo aquello relacionado con el impacto de las tecnologías Internet en las empresas en el terreno de la optimización de procesos.

*Compras * Ventas * Gestión de clientes * Recursos humanos

E-BUSSINES:

VENTAJAS

Reducción del costo real al hacer el estudio de mercado.

Desaparecen los limites geográficos y el tiempo.

Disponibilidad las 24 horas del día; todo el año.

Globalización y acceso a los mercados potenciales de millones de clientes.

DESVENTAJAS Desconocimiento de la empresa: es

un riesgo el no conocer la empresa.

Forma de Pago: Las personas no entregan sus datos de la tarjeta de crédito.

Intangibilidad: Mirar, tocar, ayuda a realizar una buna compra.

Poder Volver(post-venta): Hacer un reclamo

TIPOS DE E-COMMERCE

Tienda Virtual.

Centro Comercial.

Franquicia.

Agentes Comerciales.

Telefónica Interactiva.

AUTOSERVICIO:

CAJERO AUTOMÁTICO:

EJEMPLO:

WWW.AMAZON.COM