eCommerce/ mCommerce

Diego Calderón de la Barca Villalobos

El eCommerce es la compra y ventas de productos o servicios a través del internet

El mCommerce es la compra y venta de productos o servicios a través de un dispositivo móvil

Que es el eCommerce/ mCommerce

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales

Utilización del eCommerce

Para las empresas Mejoras en la distribución Facilidad para fidelizar clientes Beneficios operacionales Comunicaciones comerciales por vía

electrónica

Ventajas del eCommerce

Para el comprador Facilidad para encontrar el producto

deseado Evitar filas Facilidad para saber la disponibilidad del

producto

Ventajas del eCommerce

Para las empresas Falta de comunicación y relación personal Existen costes adicionales que, en la

mayoría de los casos, tendrá que asumir el vendedor

Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y a los estafadores

Desventajas eCommerce

Para el comprador Imposibilidad de probar el producto antes

de comprarlo Miedo a los pagos fraudulentos, a las

estafas y al robo de la información personal Retraso en la recepción de los productos Incomodidad para las devoluciones

Desventajas eCommerce

Acceso a tiendas y productos en lugares remotos Las tiendas online están disponibles todos los

días a todas las horas No hay necesidad de manejar dinero en efectivo Posibilidad de encontrar más clientes o de

localizar mejores tiendas a través de los buscadores

Capacidad para hacer un seguimiento exhaustivo del producto durante el transporte

Ventajas mCommerce

Es necesario contar con una conexión a Internet segura

Dependencia absoluta de Internet Miedo a los pagos fraudulentos, a

las estafas y al robo de la información personal Es imprescindible tener

dispositivo desde el que conectarse a Internet

Desventajas mCommerce

Las ventajas del eCommerce son bastantes a comparación de sus desventajas, pero mientras no se llegue a tener una conexión seguro entre empresa y cliente mediante estos medios muchos de las personas no confiaran en este medio.

Las ventas mediante tiendas son necesarias ya que muchas veces necesitamos ver el producto físico para adquirirlo, aparte es una gran fuente de creación de empleos.

Conclusiones