Pablo Di Meglio - @pablodimeglio!

E-Mail Marketing !Mejores prácticas y consejos!para campañas exitosas.!

Una publicación de www.cmlatam.co

El E-MAIL Marketing continuá siendo una táctica muy poderosa de relacionamiento y contacto con clientes y prospectos. Pero, todo trabajo de E-Mail Marketing debe tener en cuenta:

-  Plataforma de envío.!-  Horarios de Envíos.!-  Uso del Subject.!-  Contenidos y Textos.!-  Uso de imágenes.!-  Calls To Action.!-  Legales.!

E-Mail Marketing - Listado de Mejores Prácticas!

E-Mail Marketing – Elección de la Plataforma!

La Plataforma!La plataforma es uno de los puntos más importantes porque es los que diferencia que el correo que enviamos llegue a SPAM o al INBOX de la persona. !!O sea, si un correo que mandamos llega a SPAM estamos invirtiendo dinero y esfuerzo sin obtener resultados a cambio. Es por eso que debemos usar plataformas que nos garanticen que el correo llegue al INBOX.!!Algunas plataformas recomendadas:!-  Mailchimp.!-  Campaign Monitor.!-  GetResponse.!!!!

E-Mail Marketing – Horarios de envíos!

Horarios de Envíos!Una vez que nos garantizamos de usar una plataforma o herramientas adecuada, debemos preocuparnos por envíar una campaña en horarios más favorables para el OPEN RATE, o sea, la tasa de apertura de una campaña.!!Y existen días y horarios, que debido a diferentes razones, tienen mejor tasa de aperturas. Hacer uso de estos horarios hace la diferencia en el éxito de una campaña ya que más personas abrirán y verán nuestro contenido.!!¿Cuándo NO enviar?!-  Lunes: ya que los usuaurios tiene su casilla llena.!-  Entre las 8 y las 9 AM, ya que se acumulan la mayor cantidad de mails.!-  Fines de Semana (salvo que sean campañas estacionales).!!!!

E-Mail Marketing – Horarios de envíos!

Mejores días y horarios para enviar una campaña:!-  Martes, jueves o viernes.!-  Depués de las 12 PM hay mayor tasa de apertura: se va alcanzando un

pico más grande entre las 2 y las 5 PM (ver fuente del estudio).!-  Más allá de la apertura, el día con mayor cantidad de clicks son los jueves.!

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E-Mail Marketing – Uso del Subject!

El Subject!Más allá del día o el horario, lo que hace la diferencia de que un correo sea abierto o no es el subjet que se utiliza. El usuario abre un mail porque le interesó el asunto, le llamó la atención o le apetece ver más contenido.!!Listado de buenas prácticas en “asuntos”.!!Adelanta el contenido que podrá ver el usuario. Ejemplo:!- 20% de descuento en la compra online. ¡Reclama tu código!!- Las últimas tendencias en moda que no puedes perderte.!

E-Mail Marketing – Uso del Subject!

Listado de buenas prácticas en “asuntos”.!!Las listas llaman la atención. Ejemplo:!- Las 10 mejores películas del año.!- 5 ofertas imperdibles de esta temporada.!

Hacer preguntas funcionan. Ejemplo:!- ¿Necesitás aprender a manejar?!- ¿Te gustaría aumentar tus ahorros?!!Utiliza a tus clientes actuales. Ejemplo:!-  Más de 1.000 personas ya eligieron nuestro gimnasio.!-  500 clientes contentos por mes comen en Archie´s!

E-Mail Marketing – Uso del Subject!

Otras cuestiones importantes:!!-  Usa la palabra GRATIS o SIN COSTO si es que aplica.!-  Que sea corto, conciso y fácil de entender.!-  Que parezca personal y directo al usuario. !-  Crea urgencia y necesidad.!-  JUEGA CON LAS MAYÚSCULAS, person sin abusar. ;)!-  Utilizar la fución de A/B Testing de los asuntos que tiene algunas plataformas.!-  Usa caracteres que llamen la atención, por ejemplo.![ESTE ES UN GRAN MAIL] Te los dicen 1.0000 personas.!¡QUEDAN 15 DÍAS! Para que sea el partido del año. !

E-Mail Marketing – Contenidos y Textos!

La pieza del e-mail en HTML!El cuerpo del mail debe ser construído en HTML para que contenga texto fácilmente leíble. Si usamos imágenes enteras perdemos oportunidades con usuarios a los cuales no se le visualiza correctamente. El código del HTML tiene que ser lo más simple posible y sin scripts. Evitar el uso de CSS. Utilizar formatos simples. Evitar adjuntar archivos y el uso de imágenes embebidas, eso genera peso y desconfianza en los sistemas que recibirán su email. El peso total de un mensaje a enviar no debería superar los 50.0KB. Si se utilizan imágenes tratar que no sean pesadas y al insertarlas, completar siempre la descripción (etiqueta ALT de HTML). Utilizar además la opción de TEXTO ALTERNATIVO para los envíos HTML.!

E-Mail Marketing – Contenidos y Textos!

En su cabecera, el mail debe tener un texto introductorio, que siempre aparece como adelanto en los sistema de correo y una versión web para ver la pieza.!

E-Mail Marketing – Optimiza para Mobile!

Optimizar el email para Mobile. !Aquellos emails optimizados para dispositivos móviles pueden llegar a incrementar la tasa de apertura y la cantidad de clicks en un 50%. !!Ya existen plantillas y templates de email marketing que son responsive y que se optimizan para cada dispositivo.!

E-Mail Marketing – Calls To Action!

Calls To Action!Más allá de la apertura del correo, lo que más queremos es que el usuario haga click en nuestro contenido para dirigirse al sitio web o a la landing page. Es por eso que debemos trabajar muy fuerte con los llamado de atención (botones, imágenes, links) para generar la mayor cantidad de clicks. A tener en cuenta: -  Toda imagen que pongamos tiene que llevar al destino. -  Combinar links en botones como en texto. -  Utilizar calls to action creativos. NO sólo VER MÁS. Por ejemplo…

-  ¡No te pierdas la oferta del mes!

E-Mail Marketing – Calls To Action!

Calls To Action!Incluir la opción de Enviar a un amigo y de compartir en todos los canales sociales. El email tiene un potencial de viralidad muy fuerte y a través de estas dos opciones se fomenta que nuestro newsletter pueda llegar todavía a más gente.

E-Mail Marketing – Legales!

Legales!Siempre agregar en el pie del mail o newsletter una texto con las políticas de privacidad y la opción de darse de baja al usuario. Al pie de cada email siempre deba aparecer la información sobre política de privacidad, o bien, un enlace a la misma. Este último apartado debe incluir: - La identidad de la empresa que ha recabado la lista de datos personales. - Explicar el uso que se va a realizar de las direcciones de email. - Siempre, siempre, siempre se debe dar la opción de darse de baja del envío, así como ofrecer la posibilidad de modificar los datos de usuario

Pablo Di Meglio - @pablodimeglio!

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