E moderador como agente de conocimiento
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Agentes de conocimiento para el aprendizaje en el puesto Programa Compartim Grupo de Trabajo 1 aprendizaje en el puesto de trabajo Jesus Martínez Marín 28 de abril de 2014 Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
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Se perfila un nuevo rol de agente de aprendizaje en el puesto de trabajo
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Agentes de conocimiento para el aprendizaje en el puesto
Programa Compartim
Grupo de Trabajo
1
aprendizaje en el puesto de trabajo Jesus Martínez Marín
28 de abril de 2014
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Reflexión sobre la formaciónque efectivamente hacemos
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Crisis de credibilidad• Factor económico: antes per exceso y ahora, por defecto.
• Por la manera de entenderla:
– Como evento y no como proceso
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– Como evento y no como proceso
– Como un fin en si misma y no como un medio
• Per la forma de hacerla:
– Detección de necesidades difusa
– Más transmisiva que no activa (contar y no hacer)
– Desligada de puesto de trabajo.
– Evaluación parcial (de proceso y poco de impacto).
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Y nuestros usuarios también han cambiado en relación a la formación que
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formación que necesitan:
Ya se espabilan por su cuenta...
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cuenta...
Por un lado: profesionales más conectados que nunca...
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... en el trabajo, en casa... y utilizando dispositivos particulares.
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…más sabios que nunca
Pasión
Creatividad
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Creatividad
Iniciativa
Inteligencia
Diligencia
Obediencia
( más mayores y con más experiencia)
Aprendizajes no formales y informales
Aprendizaje formal
Eficiencia aprendizaje
Bajo Medio Alto
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Profesionales
Noveles Veteranos Expertos
Eficiencia aprendizaje
Bajo Medio Alto
Y otras veces sencillamente pasan
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sencillamente pasan
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(O sea el cóctel perfecto per resetear 1…)
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1- Idea original de Paco Lama
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Sin embargo nuevasclaves
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claves
La
Aprendedor total
Aprendedor proactiu
Interesados Socioconstructivistes
Aprenentatge social
Aprenentatge autodirigit
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La combinació de pedagogies
Interesados
Reactivos
Instructivistes
Constructivistes
Socioconstructivistes
DIFERENTS PERFILS EN FUNCIÓ DEL
Excel�lencia
Maduressa
Primers anys
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FUNCIÓ DEL MOMENT EN LA SEVA CARRERA
Primers anys
Acollida
Preparació per a l’entrada
DIFERENTSPERFILS EN
Aprenentatge total
Molt motivats
Interessats
Aprenentatge com a
responsabilitat personal
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PERFILS EN FUNCIÓ DE LA SEVA
MOTIVACIÓ
Interessats
Menys interessats
No Interessats
Iniciativas que ya se estan haciendo
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La formación en transición
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Nuevos itinerarios para la formación en el puesto de trabajo
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Algunos referentes en Aprendizaje en el puesto de Trabajo"Es mucho más fácil enviar a la gente a los cursos
formales de capacitación que trabajar en reorganización
de los procesos de producción o rediseño de puestos de
trabajo con el fin de ampliar las oportunidades para el
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trabajo con el fin de ampliar las oportunidades para el
aprendizaje en el puesto de trabajo e incidental".
Felstead, Fuller,
Jewson & Unwin (2009)
25 2012. Charles Jenning
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2012. Charles Jenning
Intervención organizacional
“Cuando las personas están muy motivados hay
que dejar que que la gente se haga cargo de
su propio aprendizaje ... pero necesitan
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su propio aprendizaje ... pero necesitan apoyo y eliminar barreras y obstáculos organizacionales”
2012. Victoria J. Marsick
Del CEJFE a Desigual
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Por qué DESIGUAL?
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DESIGUAL?
LOS TRES ELEMENTOS QUE NO PUEDEN FALTAR EN EL APRENDIZAJE EN EL PUESTO DE TRABAJO
• Potentes repositorios documentales en
la nube.
• Aprendizaje social/ Agentes de conocimiento
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• Aprendizaje social/ Agentes de conocimiento
(interacción/intercambio).
• El directivo como coach.
También en las AAPP
• Asturias
– Acreditación de aprendizajes informals
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• Murcia
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Innovació Murcia
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Donde queremos llegar
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ARTICULACIÓN DE LA PROPUESTA
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PROPUESTA
PASAR DE AQUÍ
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Colaboració/ Cocreació
Aprenentatgeaula/on line
A AQUÍ
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Entorns amplis d’aprenentatge
Entorns de continguts curats
Accions d’aprenentatge al lloc de treball
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Col�laboració/ Co-creació
Aprenentatge a l’aula/on line
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CAMBIANDO DE MODELO:De la formación a la Gestión
del Conocimiento(KM)
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De la formación a la Gestió del Conocimiento
Comunicación persona a persona
Captura
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Organización
Acceso y recuperación
Gobierno
ACCIONES CONCRETAS
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CONCRETAS
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CoPs
Proyectos aplicados
Colaboración/Cocreación
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Proyectos aplicados
Grupos de trabajo
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• Fomento y impulso de conversaciones productivas
– Síncrona: Franjas horarias reservadas de compartición/debate/etc
Acciones de aprendizaje en el puesto de trabajo
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– Síncrona: Franjas horarias reservadas de compartición/debate/etc
– Síncrona :Yammer por ejemplo con herramienta tecnológica
– Síncrona: Seminaris Web (Skipe)
– Asíncrona: Espacios profesionales al Web: e-Catalunya, Moodle.
• Captura de conocimiento (programa 5’ SJdD; Virtaula, ND Compartimproyecto Disraeli)
• Espacios de práctica reflexiva:
• Antes, durante y después de la acción. 43
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• Conector entre recursos educativos y personas.
• Reductor/Avisador de obstáculos para el aprendizaje
Acciones de aprendizaje
informal en el puesto de trabajo
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• Reductor/Avisador de obstáculos para el aprendizaje organizacional.
• Antena de recursos para el aprendizaje.
• Provocador de serindipias.
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Periodo Técnica Descripción
Antes de la acción Café del conocimiento (Knowledgecafe) Un café del Conocimiento reúne la gente con
el objetivo de desarrollar una conversación
abierta y creativa sobre temas de interés
mutuo.Puede ser organizada en un formato de
reunión o taller, pero el énfasis debe estar en
un diálogo fluido que permita a la gente
compartir ideas y aprender unos de otros.
Anima a la gente a explorar problemas que
Herramientas
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Anima a la gente a explorar problemas que
tengan que debatir para construir consenso
alrededor de un tema.
Intercambio de conocimientos Un intercambio de conocimientos se hace
cuando algún miembro de la organización se
mueve o cambia desde su posición actual a
otra. El objetivo es recuperar el conocimiento
valioso adquirida antes de la salida.
Mercado del conocimiento
(Knowledgemarketplace)
Un mercado de conocimiento puede ser visto
como un servicio de encuentros para
compartir conocimiento. Identifica lo que
sabe cada uno y lo que se necesita saber sobre
un tema en particular, y a continuación se
conectan ambas partes de manera apropiada.
Durante la acción. Supervisión contextual De forma sistemática se desarrollan
metodologías de retroalimentación directa
sobre la práctica profesional realizada y se
apuntan pautas de mejora.
Proyectos aplicados /Grupos de trabajo Ante un reto organizacional o una oportunidad
de mejora se pone en marcha un dispositivo
mixto de aprendizaje y acción que conlleva
resolución (o aplicación) efectiva de lo tratado.
Guia/Orientación Varias metodologías de base tutorial y de guía
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individual: entrenamiento (coaching), mentoría
(mentoring), etc.
CoPs Grupos de personas que unidas por una
temática laboral concreta, interaccionan con el
objetivo de mejorarla y aprender.
ActionLearning Es un proceso mediante el cual las personas
trabajan y aprenden juntos haciendo frente a
problemas reales y reflexionando sobre sus
acciones.
Ayuda entre iguales
(Peer assist)
Se trata de aprender de un igual para mejorar la
capacitacion de ambos. Funciona asociando
los que piden ayuda -receptores- con un
compañero o un grupo de compañeros que
tienen experiencia en el área deseada.
Después de la acción
Revisión después de la acción
(After-action review)
Consiste en hacer un examen posterior a la
acción (AAR en inglés). Es una herramienta
para evaluar y captar las lecciones aprendidas.
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(After-action review) para evaluar y captar las lecciones aprendidas.
Toma la forma de una discusión rápida e
informal al final de un proyecto o en un
momento clave y crítico dentro de un proyecto
o actividad.
Práctica reflexiva Son espacios personales (o grupales) en los
cuales de manera sistemática se reflexiona
sobre la práctica realizada. Ayudan a
profundizar en la búsqueda de nuevas formas
de mejora utilizando la reflexión guiada.
• Creación y alimentación de bancos digitales
Entornos de
contenidos curados
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• Creación y alimentación de bancos digitales
de contenidos:
• Intranet
• Web
• E-Catalunya
• Nube: Drive, Dropbox, Box 51
Blogs
Entornos extendidos de aprendizaje
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Newsletters
Canal de video You Tube
Recursos biblioteca y centros de documentación
PLEs
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