El estado delSMO ySMM

C O N T E N I D O

I n t r o d u c c i ó n . . . . . . . . . . 2 - 5

T e n d e n c i a s . . . . . . . . . . . . . 6 - 9

E s t a d í s t i c a s . . . . . . . . . 1 0 - 1 2

IntroducciónLas redes sociales son páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc.

No todas las redes sociales son iguales, ni sirven para lo mismo. Cada red tiene un objetivo específico. Usar la red correcta para la tarea correcta, y además hacerlo correctamente, es todo un arte: una nueva clase de especialidad.

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- Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los usuarios compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías, etc.) con el resto de los cibernautas.- Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto culturales como físicas.- Facilitan la obtención de la información requerida en cada momento, debido a la actualización instantánea.

La mayor tendencia para el 2016, sin embargo, difícilmente requiere una bola de cristal. Alrededor del mundo, las redes sociales se están convirtiendo con rapidez en negocios usuales para las empresas. 3

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y otras redes han cambiado fundamentalmente cómo las empresas interactúan y se acercan a sus clientes, ofrecen productos y servicios, se comunican con sus empleados y –en resumen– hacen negocios.

El SMO (Social Media Optimization) es la optimización para los medios o redes

sociales y hace referencia a los cambios en un sitio Web a fin de optimizarlo para que sea más fácil difundirlo a través de los medios o redes sociales y social-media- optimization comunidades virtuales por parte de los usuarios.

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El SMM (Social Media Marketing) tiene la función de promover un sitio Web mediante enlaces y contenido a través de las redes sociales, en cualquiera de sus formas como por ejemplo utilizando Facebook. Los resultados que se pueden obtener al aplicar el SMM suelen ser muy positivos ya que generan reconocimiento por parte de los usuarios, facilita el feedback entre cliente y empresa.

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Tendencias

Las empresas buscan a los empleados para ampliar sus redes sociales.

Cerca de 80% de los negocios actuales cuentan con un equipo dedicado a las redes sociales.

80%

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Nueve de cada 10 empresas están activas en las redes sociales.

90% de los negocios ven un incremento en la exposición como resultado y más de la mitad reportan mejoras en sus

ventas.

El 5% de los compradores online informa que los medios de comunicación social influyeron en ellos para visitar la pagina

de un minorista.

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El 2016 verá a negocios que viran con mayor frecuencia hacia un

recurso poco usado para hacer correr la voz:

Sus propios empleados

Los programas de apoyo en redes por parte de los empleados, que animan a

compartir actualizaciones sobre el negocio desde sus cuentas personales, han

crecido hasta 191% desde 2013 y se espera que levante más este año.

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El 89% de las empresas dicen que el Social Media se convertirá en una

pieza útil en su mezcla de marketing.

El 61% de los usuarios de Facebook que han

marcado "Me gusta" en una nota de una marca, son más propensos a comprar algo a ellos.

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Estadísticas

El 82% de las personas entre 18 y 29 años de edad utilizan las redes

sociales.

El 48% de los consumidores combinan los medios sociales y los motores de búsqueda en el proceso de compra.

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El 35% de las pequeñas empresas utilizan las redes

sociales en su mix de marketing

El promedio de sitios integrados con Facebook experimentaron un aumento del 300% en el tráfico de referencia.

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El 80% de los vendedores de medios

sociales están utilizando la

plataforma para generar conciencia de

marca

46 millones de usuarios revisan sus perfiles en

redes sociales todos los días.

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