PRIMERO COMERCIO “A”

EDGARDO A.

TURCIOS C.

¿Quiénes son los

Millennials?

MillennialsExiste un cierto consenso social acerca de la actitud

y comportamiento de los jóvenes. Se dice que la juventud, digamos entre 15-25 años, ha perdido el respeto a la autoridad y que no valora el trabajo bien hecho y la consecución de premios basados en el mismo. Una juventud individualista y tecnoadicta, anestesiada por un Estado del bienestar que les ha dado todo lo que ha necesitado. familiares que no han sabido, o no han querido, transmitir una cultura de esfuerzo sano. Sin embargo, algunos investigadores como Neil Howe y el recientemente fallecido Richard Strauss llevan varios años advirtiendo de la llegada de un nuevo grupo de jóvenes con actitudes y comportamiento muy diferenciados de los hasta ahora conocidos como Generación X. Son los denominados Millennials, Generación Y, Gen Y, Net Generation o 9/11 Generation, como prefieran.

Según las investigaciones de Howe y Strauss, realizadas especialmente en EEUU (ello no le resta importancia

dada la homogeneización de actitudes y comportamientos que supone la globalización), los Millennials son personas más aversas al riesgo, lo

cual les lleva a posee un pensamiento más estratégico, tomando sus decisiones en función de

los beneficios que éstas les van a reportar en el largo plazo así como considerando el efecto que dichas

decisiones va a ejercer sobre la comunidad. La palabra comunidad es clave a la hora de definir a los Millennials. Nuestros abuelos tenían una sensación

de pertenencia a una comunidad mucho más arraigada que nosotros, la Generación X. No

estamos hablando de la pertenencia a una pandilla de amigos, sino de algo más global: una ciudad, una nación, un planeta. Este rasgo también se observa entre los Millennials, de ahí el éxito de las redes

sociales. Nuestros abuelos usaban el boca-oído, los veinteañeros se sirven de nuevos medios como

Tuenti.

¿Qué es lo que

diferencia a estos

jóvenes?

Por otro lado, los Millennials son buenos trabajadores en equipo pero a la vez exigentes. Esto hace que a veces se

observe una baja lealtad al empleador, pero no porque los Millennials tengan un comportamiento caprichoso, sino porque buscan un trabajo perfecto, que les sirva a ellos pero también a

la comunidad. Dicho de otra forma, si un empleador desea trabajadores leales deberá ser responsable con ellos y con el

entorno que les rodea.

¿Y si hablamos de marketing político?

Los Millennials son un grupo extraordinariamente importante para la clase política. Lo estamos

observando en EEUU y la candidatura de Obama, pero también en España y el Gobierno de Zapatero.

Los Millennials son personas con una tasa de participación en las elecciones mucho mayor que

sus predecesores. Es lógico si tenemos en cuenta su preocupación por la comunidad. Por otro lado, son individuos positivos y creo que es ahí donde radica

el éxito de ZP con los jóvenes: un mensaje positivista contra viento y marea. Un último rasgo a destacar de los Millennials es la consideración de sí

mismos. Se sienten especiales, así que trátenlos como tales. Esto tiene un efecto sobre la Política

interesante. Los Millennials están dispuestos a ser protegidos por el Estado precisamente porque se sienten especiales. En cambio, la Generación X no se siente a gusto con este tipo de regulaciones, ya

que entienden que el Estado las aprueba para controlarles, no para protegerles.

Éxito en grandes marcasPor último, ¿cómo gestionar las marcas frente a los Millennials? Algunas cuestiones ya las hemos anticipado, como la necesidad de responsabilidad corporativa real. No obstante, también debemos destacar que los Millennials pueden ser un empujón para las grandes marcas, marcas que con su poder sean capaces de cambiar las cosas de verdad, de mejorar la comunidad. De hecho, Newman advierte de que en cierta medida la famosa teoría del Long-Tail puede no ser tan efectiva como en el caso de la Generación X, aunque estas son cuestiones sobre las que hay que trabajar mucho más.

Bibliografíahttp://mguinaliu.wordpress.com/2008/07/20/%C2%BFquienes-son-los-millennials/