Edicion 19 Seguridad

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2 Seguridad Empresarial • Marzo 2012

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LA IMPRESION SE VUELVE INTERACTIVA// Esta imagen es un código QR, si lo enfrentas a la cámara de un dispositivo móvil (Iphone, BlackBerry, Android) o la cámara de tu computador, ingresarás directamente a nuestra biblioteca, en donde encontrarás todas las ediciones de revista Seguridad Empresarial. Hay muchas aplicaciones para escanear estos códigos, recomendamos www.getscanlife.com.

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Para nadie es un misterio que este 2012 será, según estimaciones, un año de vaivenes económicos, producto de la inestabilidad financiera de algunos países europeos. Sin embargo, hoy en día esas vicisitudes parecen no afectar directamente a Chile y las autoridades de gobierno celebran las cifras de crecimiento que alcanzaron un 6% en el 2011, según el Banco Central, lo que para algunos es reflejo de una economía estable.

Pero ¿qué podemos esperar para el mercado de la seguridad? La búsqueda de un crecimiento sostenido como mercado, a la par de las cifras como país ha sido el eje fundamental de los últimos años. En tiempo en que la tecnología, la conectividad y la interacción parece ser lo fundamental, la calidad de la relación que los miembros del mercado alcancen es primordial.

Comprender las características del mercado global de la seguridad con sus distintas aristas y vertientes, ya sea seguridad electrónica, tecnológica, ciudadana, laboral, física, entre otras, es la clave del éxito de este sector económico del país. ¿Cómo potenciar el conocimiento del mercado? La respuesta está en: INTERACCIÓN Y RELACIÓN.

Es ante esta realidad que nosotros como medios de comunicación continuamos con nuestro compromiso de ser parte de esto y transformarnos en un canal efectivo y eficiente de información, apuntando al nuevo ejecutivo de seguridad: un profesional 2.0.

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EDITORIAL

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Marzo 2012 • www.seguridadempresarial.cl 3

AÑO 4 EDICIÓN 19REPRESENTANTE LEGAL303 EDITORIALES S.A.AV. FRANCISCO BILBAO 2996PROVIDENCIA - SANTIAGOTEL.: 56 2 583 0050

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Director EjecutivoFernando Ríos [email protected]

Gerente GeneralRonald Berstein [email protected]

Directora ComercialPaula Cortés [email protected]

Ejecutiva de CuentasPamela [email protected]

Directora EditorialClaudia Sá[email protected]

Apoyo PeriodísticoMaría Victoria Moya

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Revista Seguridad Empresarial es impresa en Chile y es una publicación de 303 Editoriales S.A.. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A. - Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

VISIÓN GLOBAL [4]CAMBIANDO LOS RESULTADOS DEL ROBO

ANÁLISISESCENARIOS 2012 [6 ]

INTELIGENCIA ESTRATÉGICA [8 ]

SEGURIDAD DEL FUTURO [10 ]

VITRINA SEGURA [14]

SEGURIDAD E INDUSTRIASISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO [18 ]

SANTIAGO BAJO EL LENTE [22 ]

EMPRESASARTILEC [26 ]

VITECSA [28 ]

SEGURIDAD INDUSTRIALPRODUCTOS QUÍMICOS [30 ]

EN PRÁCTICACLOUD GOVERNMENT [34 ]

LUZ Y TIEMPOS DE CRISIS [38 ]

EN RUTA [40]DEFENSAS CAMINERAS

SEGURIDAD 360INVERSIONES TECNOLÓGICAS [44 ]

FIDAE 2012 [46 ]

WIRELESS [50 ]

BLOG [54]NOTICIAS [55]

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Todos hemos escuchado el dicho “No puedes detener un ladrón si te quiere robar”. Sin embargo, a mi parecer esta declaración debería cambiar. Como diseñador de productos de seguridad y consultor durante 25 años, he diseñado equipos físicos de respuestas “pasivas” que buscan enfrentar a los temidos “robos oportunistas”.

CAMBIANDO LOS RESULTADOS DEL ROBO

He llegado a entender y creer que estos equipos pueden cambiar la actitud de un ladrón enormemente y reducir así, en gran medida, su deseo de fijar sus ojos en un artículo específico. Por conclu-sión, medidas como estas traerían, a mi parecer, una reducción en las pérdidas financieras y una disminución en la fre-cuencia en la ocurrencia de estos tipos de eventos delictuales.

Muchos de los crímenes hoy son basa-dos en “oportunidades” que encuentran los delincuentes, y por lo tanto, generan una sensación o “percepción de éxito” en el sujeto. Esta apreciación puede, a su

vez, cargar de refuerzos positivos de los éxitos de robos sin castigo o sentimien-tos generados luego de ver una noticia que promociona el “exitoso” robo de un cajero automático.

El robo de cajeros automáticos común-mente es tratado como un evento de baja prioridad y respuesta, lo que es visto rápi-damente por los ladrones como una luz verde y a la vez los cajeros automáticos son vistos como un “blanco blando” para ser robados una y otra vez. La situación es más o menos así, delincuentes exitosos les cuentan su experiencia a dos amigos y empiezan a unirse al robo de frenesí, situación que como sociedad ignoramos hasta que se hace presente.

Un punto no menor es el hecho de que el robo de estos dispensadores de dinero trae consigo un alto costo a la sociedad, comenzando por lo que implica el trabajo de las fuerzas policiales, tanto en respon-der a los hechos como investigar; el costo para los bancos u otros dueños de cajeros automáticos al reemplazar la caja y dinero robado; costos producto de los daños de propiedades hechos durante el evento; y los costos de corte y justicia criminal hasta encarcelamiento, lo que agrega un peso financiero que todos debemos cargar. A este hecho debemos añadir que el dinero

RICHARD GOULD

DESARROLLADO POR:

“No puedes deteNer uN ladróN si te quiere robar”

VISIÓN GLOBAL

sustraído comúnmente es usado para transacciones ilícitas, tales como drogas o financiar otras aventuras criminales, lo que desata a la vez un clima de delincuencia. Una aproximación conservadora es que un robo de cajero automático (no inclu-yendo el efectivo) puede costar fácilmente USD$ 120.000 o más.

EXPERIENCIA AUSTRALIANA

Mi mensaje es simple: Se puede cam-biar la percepción que tienen los ladrones de que un dispensador de dinero es una blanco fácil de robar y establecer así en la sociedad la sensación de que si son difícil de sustraer y que hechos como estos son castigados judicialmente, generando así el cuestionamiento. Costo - Beneficio.

Con dicho cambio, la frecuencia y el éxito de los ataques reducirán, manteniéndose bajos en un plazo mediano o largo. No obstante, se debe tener claro que esta problemática social (robos de cajeros automáticos) requiere de una constancia en cuanto a las medias y además, mante-ner una postura ‘multifacética de señales’ de “NO ROBO” que incluye a los dueños de cajeros automáticos, las asociaciones bancarias, fuerzas policiales, Gobierno y proveedores de productos de seguridad,

por nombrar algunos. En Australia, entre el 2006 y 2008 en la región de Sydney el robo de cajeros automáticos creció rápi-damente. Había ocho pandillas separadas intentando robarlos, llegando a un punto máximo, aproximadamente de seis cajeros semanalmente.

Los grupos delictuales eran, por lo gene-ral, integrados por tres a cinco personas, quienes llegaron a marcar menos de tres minutos en cada uno de los ataques a los distintos dispensadores, un record en cuanto a habilidad delictual. Dicha situación estalló cuando los ladrones ata-caron un cajero automático, ubicado en la Sala de Espera de un Hospital, destru-yendo el área del público. Fue este hecho el que motivo al Gobierno a tomar accio-nes definitivas y fuertes para contrarrestar los índices delictuales. Ante este escena-rio, el gobierno australiano creó la Fuerza Policial “Picadilly”, organismo que logró

la obtención de recursos de investigación policial disponibles para enfocarse en las actividades de estos grupos.

En un acercamiento de colaboración a la “Picadilly”, se creó además un Grupo de Trabajo en conjunto con la Asociación de Banqueros de Australia, ATMIA, los dueños de cajeros automáticos, las aso-ciaciones de dueños de tiendas y los proveedores de productos, quienes en conjunto introdujeron un número impor-tante de acciones y disciplinas, tendiente a contrarrestar el incremento de los robos y aumentar la seguridad de estos equipos e instalaciones.

Estas disciplinas incluyEron^ Cambios simples en legislación para que el robo de Cajeros fueran tratados como un crimen de “Alto Valor” y no sólo un crimen menor, llevando a penalidades mayores de encarcelamiento.

^ La asociación de bancos encabezó un grupo de trabajo para que las partes inte-resadas realizaran cruce de información y obtuvieran respuestas a sus inquietudes.

^ Las fuerzas policiales crearon un telé-fono de “Respuesta Rápida” que generaba que empresas de seguridad y patrul-laje acudieran rápidamente al lugar de los hechos para dar respuesta directa al ataque.

^ Los tiempos de respuesta y llegada policial se redujo a menos de 5 minutos.

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El contexto internacional estará marcado por los resultados que se obten-gan en el manejo de la crisis de la eurozona y la Unión

Europea en forma vinculante. Allí se han planteado dos distintas fórmulas para alcanzar alguna solución.

Por una parte, la solución tecnocrática en Grecia e Italia ha dejado la conducción de los gobiernos -para superar su situación económica- en manos de distinguidos y reputados tecnócratas, quienes se encuentran en un lento y difícil proceso de socializar las medidas de austeridad que exige el Banco central europeo, o más bien, Alemania y Francia como ada-lides en el proceso que evite una recesión mundial. Por el otro lado, está la solu-ción política implementada por España

prácticamente por obligación, en el sen-tido de que la elección que otorga el triunfo a Rajoy se produce inicialmente para superar un problema político interno con el PSOE y termina siendo la vía que se legitima para sacar a España de su pre-caria situación económica expresada, entre otros indicadores, en un desempleo superior al 22%. Todo indica que España alcanzará mayor legitimidad para imple-mentar las soluciones necesarias antes que los dos países mencionados - Grecia e Italia- que ya empiezan a sufrir las movi-lizaciones sociales en contra de medidas sorpresivas aunque necesarias.

No obstante lo anterior, la situación en Asia, Medio Oriente y norte de África mantendrá una atención preferencial en términos políticos y estratégicos. Uno de los temas transversales es el nuclear y la actitud que asumirá Corea del Norte, por una parte, e Irán por otra, a lo cual se suma la incertidumbre respecto al nor-mal abastecimiento de petróleo en virtud

de una escalada que se puede iniciar en Siria o Irán y sus consecuentes impac-tos a nivel mundial. Sin embargo, el 2012 estará marcado además por las movili-zaciones sociales en cada una de estas áreas del mundo.

Serán estas las que marcarán parte importante de una percepción de inse-guridad a nivel global, que tendrá dos expresiones concretas: una relacionada con el cambio político implícito y, la otra asociada a mayores niveles de violen-cia, saqueo y delincuencia organizada en estos países y sus impactos en el resto del mundo.

A lo anterior, es necesario adicionar los temas propios de América Latina que se ven influidos por la situación internacio-nal y las variables financieras asociadas a seguridad en las inversiones, asegura-miento de la rentabilidad y la persistencia de crecimiento económico.

En todos estos casos, el producto que define el ambiente de seguridad estará asociado a la capacidad de anticipación. Ello se debe a que parte importante de la estabilidad socioeconómica y socio-política, dependerá del comportamiento de los individuos en virtud de su percep-ción de inseguridad. En este plano los

GUILLERMO HOLzMANNANALISTA POLíTICO y

PRESIDENTE DE ASIS-CHILE

Los procesos políticos, económicos, financieros y sociales marcarán parte importante del escenario 2012 en sus distintas expresiones y dimensiones. Al efecto, la incertidumbre será el factor que predomi-nará en la percepción de seguridad o inseguridad en distintos agentes del mercado y de los propios gobiernos. Este efecto generará una tendencia hacia la búsqueda de espacios de certeza que permita el manejo de las distintas variables que aseguren, en forma razonable, estabilidad y desarrollo.

ESCENARIOS 2012

LOS PROCESOS POLítICOS, ECONóMICOS, fINANCIEROS y SOCIALES MARCARáN PARtE IMPORtANtE DEL ESCENARIO 2012

ANÁLISIS


factores de narcotráfico, crimen organi-zado y delincuencia común se acumulan a la intensidad de movilizaciones sociales (indignados y similares), concentración de poder y medidas que restringen el acceso a la información. El ambiente de seguridad, en consecuencia será más complicado de resolver en términos de las problemáticas que surgen en el plano específico a nivel comercial, empresarial o simplemente social.

En lo inmediato, es previsible que las negociaciones empresa-trabajado-res tengan dificultades mayores que otros años. En este sentido, es un error enfrentarlas bajo prismas ideológicos desconociendo la vertiente internacio-nal que los motiva.

La seguridad se define y evalúa en vir-tud de dos grandes variables: los niveles de inseguridad asociada a los indicado-res tradicionales y la percepción de los individuos respecto al temor de verse afectados. Este año estará marcado por movilizaciones o protestas sociales que tendrán una suerte de alter ego perma-nente en referencia a lo que suceda en Europa. Sin embargo, las movilizacio-nes en América latina estarán marcadas por una agenda centrada en la desigual-dad y una demanda focalizada en los gobiernos y los empresarios. Ello lle-vará a una mayor exposición, mediante acciones, a grupos radicales de natura-leza anárquica lo que conlleva violencia contra las empresas y objetivos políti-cos. Dependerá de cada país la forma de manejar estos conflictos que si bien poseen una carga ideológica asociada a los movimientos del siglo XX, adquieren características distintas en términos de transversalidad y convocatoria.

Este escenario exigirá a los gerentes y propietarios de empresas transnacio-nales y locales asumir la necesidad de manejar conflictos y tener capacidad de gestión frente a movimientos que intentarán involucrar a trabajadores y

diversos sectores sociales. En un ámbito más especifico, la tendencia delincuen-cial estará marcada por dos áreas de desarrollo. Por una parte la delincuencia organizada a nivel de asaltos con grados variables de violencia, tanto en hogares como empresas o negocios, pero bajo una planificación que les permite seleccionar sus objetivos asociados a un apoyo logís-tico incremental.

Las bandas delictuales mejor orga-nizadas invariablemente aparecerán relacionadas con agrupaciones de cri-men organizado.

En lo concerniente a crimen organizado, es necesario considerar la movilidad de trabajadores y sus implicancias, en vir-tud de la demanda por mano de obra especializada y el aumento de inversio-nes extranjeras en los países de América Latina.

Como consecuencia de ello, el incre-mento de organizaciones criminales regionales tenderá a ser más evidente este año, denotando una lenta pero efi-ciente cobertura en distintos países.

Con ello, la frecuencia de secuestros express y otras acciones de índole simi-lar tendrán un incremento perceptible, al igual que bandas juveniles que se asocian y prepara para avanzar hacia la configuración de bandas organiza-das con territorio propio. En segundo lugar, los delitos denominados de “cuello

blanco” tendrán un aumento considera-ble. Entre ellos, el robo de información y la corrupción, que dejará de ser un fenó-meno gubernamental para trasladarse de forma preocupante hacia la empresa privada.

La falta de legislaciones acordes a los tiempos actuales será un obstáculo para su contención y neutralización. Por su lado, el robo de información como el tráfico de la misma se constituirá en un tema complejo de resolver en virtud del escenario de incertidumbre financiera que se prevé para este año.

En suma, la seguridad será una variable principal tanto para los gobiernos como las empresas que ameritará una especial preocupación por generar capacidad de anticipación y análisis válidos que posi-biliten diseñar los mapas de riesgo como también los planes de protección integral que la empresa o institución requieran.

EN LO INmEDIATO, ES PREVISIBLE quE LAS NEGOCIACIONES EmPRESA-TRABAjADORES TENGAN DIFICuLTADES mAyORES quE OTROS AÑOS. EN ESTE SENTIDO, ES uN ERROR ENFRENTARLAS BAjO PRISmAS IDEOLÓGICOS DESCONOCIENDO LA VERTIENTE INTERNACIONAL quE LOS mOTIVA.

CLAVES DE LA SEGuRIDAD EN EL 2012

^ Seguridad de la información^ Seguridad ante la mobilidad de trabajadores^ Seguridad en las Inversiones ^ Asegurar la rentabilidad^ Capacidad de anticipación ante distintos escenarios


En este particular, se ha p r o b a d o qu e l a s f un -c ione s de prevenc ión , anticipación, alertas tem-pranas y evaluaciones de

riesgos constituyen la función principal de la inteligencia Estratégica Moderna. Necesaria para el desarrollo institucional en ambientes versátiles y con factores hondamente críticos.

En ese trazo, se ha comprobado que la Prospectiva ligada a la Inteligencia Estratégica y de Negocios compone la “base metodológica” más eficaz, moderna, productiva y concreta para la

DIOFANOR RODRíGUEz LOzANO CPP, PSP

El mundo moderno está siendo golpeado por una serie de cambios que suceden a un ritmo demencial. Se presenta la antesala histórica de un cambio de época, y por lo tanto, la visión y proyección de los negocios se ve seriamente comprometida por la evolución de acon-tecimientos sociales, económicos, culturales y políticos. El entorno dónde interactúan las empresas y organizaciones será sustan-cialmente diferente al que se ha conocido y tendrán que enfrentar cambios.

LA INTELIGENCIA ESTRATÉGICA

EN LAS EmPRESAS mODERNAS

adecuada toma de decisiones y la elabo-ración de estrategias.

No es un secreto para nadie que tal capacidad inherente a la Inteligencia, en cualquiera de sus términos, confiere la potestad de anticiparse a los hechos, para gobernar el cambio como gestor o representante significativo del mismo, ejerciendo en forma proactiva, o bien para adoptar y adaptarse al mismo, actuando en forma preventiva u oportunamente reactiva.

Desde hace tiempos, el llamado “espio-naje industrial” ha sido y sigue siendo un

instrumento fundamental para la con-secución de estrategias empresariales. Ya en el siglo XVIII, Suecia, uno de los países pioneros en actividades de inte-ligencia, contaba con la revista “Den Goteborg Spionen” que proporcionaba información sobre los inventos en cuanto a las tecnologías foráneas.

La inteligencia estratégica juega un papel importante en el devenir de la compe-tencia en los negocios, para que las organizaciones u empresas utilicen ade-cuadamente este tipo de inteligencia en busca de una ventaja competitiva frente a sus competidores, es necesario que se aborde desde el punto de vista holístico.Esto es buscar nuevas tecnologías que apoyen el negocio, definir adecuada-mente los indicadores de la información que se utilizará, incrementar las capa-cidades de procesos y análisis y buscar procesos más ágiles de diseminación de la información.

La competencia en esencia no es más que una gran guerra, por tal motivo es importante desde ya trazar la estra-tegia de como hemos de enfrentarla. Para ello es importante conocer el entorno donde nos desenvolvemos. Es aquí donde la inteligencia estrategia juega un papel fundamental a la hora de

“LA BUENA INtELIGENCIA ES EL PRELUDIO DE LA vICtORIA”.SUN tzU.

ANÁLISIS


tomar decisiones frente al negocio. Una empresa competitiva tiene hoy en día un claro beneficio en lo que se refiere a mantenerse regularmente notificada de todo lo que sucede a su entorno con la intención de identificar aquellos puntos que presuman una fuente de amenaza o beneficio. Con este argumento surgen las percepciones de vigilancia e inteligencia competitiva que difieren del “espionaje industrial” porque no extralimitan los límites éticos y legales.

Para la inteligencia estratégica son utili-zados los famosos sistema de Vigilancia Tecnológica (VT) que puede definirse como la búsqueda, detección, análi-sis y comunicación a los directivos de la empresa de informaciones orientadas a la toma de decisiones sobre amenazas y oportunidades externas en el ámbito de la ciencia y la tecnología (Escorsa, P. 1997).

La profesora de la Escuela de Negocios IMD, Bettina Büchel, discierne en un artículo que el crecimiento sostenible de los productos de un negocio depende de una efectiva utilización de la inteligencia estratégica, ya que es a través de esta que se puede evitar caer en las trampas de los puntos ciegos que existen en el entorno de una organización.

La experta menciona y explica seis importantes fuentes de inteligencia estratégica que deben estar presen-tes en cualquier compañía. Cuando una compañía lanza un producto que resulta ser muy exitoso hay que ser muy cuida-dosos en la estrategia a seguir, ya que, generalmente, ese éxito suele ser tem-poral e irse apagando lentamente en los primeros años, a no ser que el nego-cio sea analizado de manera inteligente para aprovechar al máximo todas las oportunidades que de allí pueden surgir. La profesora de la Escuela de Negocios IMD, Bettina Büchel, toca este tema en su artículo y explica que para mantener el crecimiento y el éxito en el tiempo es

necesario que las compañías descubran y desarrollen servicios, soluciones y nichos de productos, de manera que los buenos resultados de una decisión o producto acertado no se queden atrás, sino que continúen produciendo y aportando a la organización. Es importante decir que en este articulo la doctora Bettina Büchel manifiesta que se encuentran puntos cie-gos de los cuales hay que tener cuidado por que con esto el gerente podría llevar-los por caminos equivocados.

Büchel recomienda hacer uso de la inteli-gencia estratégica, que consiste, según ella, en “una combinación coordinada de investigación, análisis y distribución de la información necesaria para tomar deci-siones estratégicas que permitan que las oportunidades de crecimiento florezcan.Otro aspecto importante suministrado por la especialista es el uso de seis herra-mientas de inteligencia estratégica ellas son:

^ Tendencias^ Clientes^ Benchmarking^ Extensión de las categorías^ Aptitudes^ Tecnología

Como podemos apreciar, la inteligencia estratégica es parte fundamental del desarrollo de la seguridad en las orga-nizaciones, pues nosotros los hombres de seguridad estamos llamados a ser los primeros en trabajar para lograr esta inteligencia competitiva en las organiza-ciones que trabajamos.

Más allá de términos como : ofensiva de información , capital de informa-ción, poder de la información u otro tipo de calificaciones un tanto enigmáticas, procedentes en su mayoría de la natura-leza inglesa, el reto preciso es integrar la descarga de los volúmenes informa-tivos abiertos, orientándolos mediante la extracción de sus elementos esen-ciales con el propósito de ir en apoyo de

decisiones , conjunto de opinión , compe-titividad y situaciones críticas que pueden sucederse desde una crisis comercial hasta la posible generación de desa-bastecimientos que nos llevarían a una guerra.

Cada vez es más importante que se cree modelos de análisis, concebidos como representaciones genéricas de ideas fundamentales que buscan incor-porar organización, metodología y procedimientos específicos de procesos, preparados para concebir líneas de ges-tión sobre temas o áreas de interés, para las organizaciones, la cual es permitir la producción de Inteligencia, que permita a las organizaciones a las cuales apoyamos desde la seguridad tomar decisiones inte-ligentes, buscando la generación de valor para sus stakeholders.

Como se puede observar el camino de la seguridad a través de los negocios tiene un amplio porvenir, por esta razón es importante echar mano de herramientas conocidas desde la administración mili-tar a continuación traigo a colación una herramienta simple pero muy útil si se utiliza adecuadamente.

Es importante revisar a fondo el ciclo de la inteligencia y sus fases con el ánimo de buscar la forma mas adecuada de desa-rrollo y utilización del mismo dentro de las organizaciones. ^

CICLO DE LA INTELIGENCIA

^ Planificación y Dirección^ Recolección^ Procesamiento^ Análisis y Producción^ Difusión

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Sin duda que, uno de los mayo-res agentes gatillantes de estas transformaciones, aunque no el único, es la masificación de las tecnolo-

gías de redes, el creciente uso de internet y cada nuevo equipo, dispositivo y servi-cio que se va desarrollando alrededor de las tecnologías IP (Internet Protocol).Entonces, en estas realidades verti-ginosas, donde comienzan a aparecer nuevas amenazas, donde se comienzan a configurar nuevas paradojas, donde se requiere adquirir nuevas habilidades, cabe preguntarnos ¿cómo debe ser la seguridad en el futuro?.Sinceramente, no creo en los oráculos, ni en pronósticos tendenciales, por lo que, en esta ocasión, no escribiré de los cambios que se han venido produciendo

en este último periodo, en el desarrollo e innovación de los equipos electrónicos de seguridad, que sin duda están llegando más allá de lo que alguna vez imagina-mos. Ya habrá tiempo, tal vez en otro reportaje, para hablar más en profundo de aquello, por ahora prefiero comen-tar, desde mi propia observación, por ende, desde mis propios juicios y opinio-nes, cuales son las características macro que comienzan a configurarse en aquello que llamaré los axiomas de la seguridad del futuro.

La industria de la seguridad se está transformando, llevada en gran parte, por la rápida globalización que se ha venido viendo en este último tiempo, la cual ha producido una competencia más

agresiva y con ello una mayor concen-tración de los mercados, donde existen menos competidores, pero cada vez más fuertes, profesionales y especiali-zados. Esto no solo ha generado que la industria comience una curva logarít-mica de maduración, sino además, la ha vuelto más compleja, no solo por lo que involucra la gestión de las mismas, sino también por el conocimiento que se debe poseer por las transformaciones tecno-lógicas que se están viviendo.

Luego, quienes son los líderes de la segu-ridad, aquellas personas que tienen la responsabilidad de brindar el estado de confianza necesario para el desarrollo normal del quehacer, deben ir adaptán-dose a estas nuevas realidades y poseer la comprensión y capacidades que hasta hace un tiempo no se veían necesarias.

Esto determinado principalmente, porque las organizaciones se irán modificando en estructuras más matriciales e interrela-cionadas, donde los encargados de las TI (Tecnologías de la Información) cada vez mas participarán e influenciarán en la toma de decisiones de seguridad y las amenazas ya no serán locales, sino glo-balizadas. Todo esto llevará a configurar en el profesional de la seguridad, nue-vas habilidades, donde se entrelacen, no

PABLO ANDRES ROjAS G. GERENTE GENERAL

DE ENLACEGLOBAL

Ya ha nadie le cabe duda que el mundo está cambiado radicalmente. Ya no nos sentimos sorprendidos por los avances tecnológicos, y las revueltas sociales se vuelven cada día parte más diaria de nuestras vidas. La gente cada vez se empodera más, y siente el derecho de exi-gir lo que creen que es justo. Vivimos en la era de las redes sociales, donde nuestras propias formas de organizarnos están cambiando, y con ello nuestras propias realidades y entornos.

LA SEGuRIDAD

DEL FuTuRO

NUEStRAS PROPIAS fORMAS DE ORGANIzARNOS EStáN CAMBIANDO

ANÁLISIS

PRImER AxIOmA: CAmBIO EN LOS ADmINISTRADORES DE SEGuRIDAD.


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solo el análisis político y tecnológico, sino también características de liderazgo, ética y capacidad de toma de decisiones en escenarios más volátiles e inciertos. Por todo aquello, no dudo que en el futuro existirá un Gerente de Administración de Pérdidas y Riesgo, quien será el poseedor de todos los valores y destrezas, ya antes mencionadas.

Que la tecnología reemplaza al hom-bre, es una afirmación que no comparto del todo. Sería más correcto decir que la tecnología transforma la función del hombre, pues lo que la tecnología reem-plaza no es al hombre en sí, sino a las tareas que éste realiza.

Entonces, cuando se logra la automa-tización de procesos que son ejercidos por el hombre, lo que se produce es una mayor eficiencia del mismo y por ende una disminución del costo asociado. La seguridad, no es algo que escape a esta realidad o este ajeno a ella, pues sin

duda, un control de acceso apoyado por video vigilancia, cumple mejor la función de controlar, permitiendo el ingreso de solo aquellas personas que se desee su entrada, frente a la de un guardia apos-tado al ingreso de una dependencia. ¿Por qué de esto?, porque la tecnología no puede ser sometida en ningún caso a variables subjetivas tan propias del ser humano, como son, una linda sonrisa, una palabra amigable, o la distracción propia producida por la fatiga.

Por esto digo, que en el futuro, la segu-ridad estará soportada en gran medida por la tecnología, llevando a la disminu-ción en la intensidad de uso del recurso humano, pero en ningún caso acabándolo, sino obligándolo a especializarse y a dis-minuir el número de personas destinadas a ejercer una misma función.

En la actualidad, uno de los mayores problemas que están teniendo las empre-sas de seguridad, es que sufren cambios continuos en la base de sus clientes y sus necesidades, éstos cada vez más, demandan un servicio de mayor calidad, transparencia y confianza, a la vez que exigen a las autoridades gubernamenta-les mayor regulación y control.

Si además le sumamos que las nuevas generaciones vienen educadas tecno-lógicamente y son más autosuficientes en dichos aspectos, donde son ellos los que desean tener el control y manejo de los sistemas, entonces inevitablemente, la relación que se debe establecer entre el cliente y las empresas, debe ir ade-cuándose a estas nuevas situaciones. Por ello, las empresas de seguridad, que tengan éxito en el futuro, serán aquellas que sean capaces de entablar una conexión personal y uno a uno con cada cliente, esto basado en entender

que los requerimientos de seguridad demandados por cada uno de ellos, son individuales, porque en ultimo término, la seguridad es la sensación de confianza y bienestar que percibe cada individuo.

El futuro de las empresas de seguri-dad no está en la producción misma del servicio, ni en la venta de las últimas tec-nologías de seguridad, sino en la forma de como estos serán integrados y expuestos al cliente, pues los servicios en sí o por sí solos, irán variando y evolucionando, volviéndose cada vez más complejos y diversificados, mientras que en los pro-ductos, inicialmente se producirá un aumento de la oferta, por la mayor can-tidad de fabricantes que ingresan año a año a la industria, para posteriormente establecerse una especialización de cada uno de ellos por valor agregado.

Luego las empresas que dominen los mercados, serán aquellas, no que tengan la capacidad de producir servicios o venta de productos, sino la capacidad de reunir-los todos, en una simbiosis natural de uso para los usuarios, generando sinergias y el potencial adecuado de incluir nuevos bienes en una única plataforma, que debe ser gestionada tanto por el personal de seguridad, como por el mismo cliente.

Finalmente, cabe decir que estos cuatro axiomas por sí solos o en su conjunto, no determinan la realidad de la seguridad del futuro, pero sin duda la conforman y muestran como se están produciendo cambios de paradigma, cómo la industria se está transformando, cómo nuestro entorno se va adaptando, y que es hoy cuando debemos empezar a movernos, es hoy cuando debemos empezar a innovar el presente para resguardar el futuro. ^

ANÁLISIS

SEGuNDO AxIOmA: máS TECNOLOGíA, mENOS RECuRSO HumANO

TERCER AxIOmA: RELACIÓN DIRECTA y PERSONALIzADA

CuARTO AxIOmA: INTEGRANDO SERVICIOS

“EN EL fUtURO, LA SEGURIDAD EStARá SOPORtADA EN GRAN MEDIDA POR LA tECNOLOGíA, LLEvANDO A LA DISMINUCIóN EN LA INtENSIDAD DE USO DEL RECURSO hUMANO, PERO EN NINGúN CASO ACABáNDOLO, SINO OBLIGáNDOLO A ESPECIALIzARSE”

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Uno de los aspectos más relevantes en torno a la seguridad de los recintos empresariales e industriales a nivel mundial es, sin duda, el control de acceso a los mismos, factor que –gracias a la incorporación de diferentes tecnologías- ha presentado importantes avances, todo sobre la base de responder a tres cuestionamientos: Quién, cuándo y dónde, es decir: ¿Quién puede entrar?; ¿cuándo puede entrar?;¿en qué horarios?; y ¿Cuáles son las áreas en las que puede circular?.

5 ASPECTOS QUE TRASCENDERÁN EN LOS SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO

Un sistema de control de acceso electrónico efi-ciente será capaz de responder a las interro-gantes expuestas, procesar

datos de forma rápida, confiable y segura. Ahora bien, muchas son las alternativas presentes en el mercado en torno al con-trol de acceso, unos más masivos que otros; con mayores o menores rangos de certeza. Sin embargo, como se ha dicho este es un mercado de cambio constante, ante lo cual es interesante conocer las nuevas tendencias o mejoras tecnológicas para hacer de los dispositivos de control de acceso, no sólo sistemas más eficientes sino también más integrados, que agre-guen valor y satisfagan otras necesidades. BIOMETRÍA, TECNOLOGÍA QUE AVANZA Y SE MASIFICA

La identificación de personas tomando como base sus rasgos físicos, únicos e

SEGURIDAD E INDUSTRIA CONTROL DE ACCESOS

TENDENCIAS 2012.


intransferibles hace de los dispositivos o lectores biométricos uno de los siste-mas de control de acceso más confiables del mercado, siendo la identificación por huella digital la modalidad más usada. En esta línea, según lo expresado por Sergio Barayón, Gerente de Línea de Negocios de Bash, los elementos que validan a esta tecnología son su robustez y su confiabi-lidad, dada su baja tasa de falso rechazo.Ahora bien, en torno a esta tecnología, es cada vez más patente la incorporación de nuevos lectores al mercado nacional que identifican otros rasgos morfológicos de los individuos, tales como: La retina, la voz, estatura, peso y fisonomía (rostro, manos, etc.). Estas nuevas característi-cas han sido validadas, con el tiempo, en cuanto a seguridad y efectividad.

A este respecto, Barayón destacó la incorporación de lectores de mano que registran el largo y ancho de los dedos, características que generan un patrón único. “Esta modalidad es adecuada para ambientes industriales, donde las perso-nas trabajan con las manos, ya que las huellas digitales, en ocasiones, se dañan”, agregó.

El reconocimiento facial, es otra de las tecnologías en alza, según el ejecutivo de Bash, quién expresó que: “a través de esta tecnología, el control de acceso comienza a unirse a los sistemas de CCTV, con la utilización de un buen lente, buena ima-gen, etc., lo que permite tener buenos patrones de las caras de las personas. Actualmente es más caro como tecnolo-gía, pero es más amigable desde el punto de vista del uso”.

El ejecutivo de Bash destacó la identifica-ción por retina o iris, sin embargo agregó que “el problema de esta tecnología es que hay una cierta reticencia de algunas personas de enfrentarse a una luz, por eventuales o supuestos daños a la vista”.Finalmente, el profesional comentó que el éxito de esta tecnología responde, entre otras cosas, a que las empresas requieren

resguardar a su gente y los sistemas anti-guos no permitían tener información a tiempo, por lo que incorporar nuevas tecnologías –que no ha sido fácil ya que invertir en seguridad no es prioridad en las empresas- ha permitido obtener informa-ción de utilidad para el funcionamiento de las compañías.

LA EVOLUCIÓN DE LAS TARJETAS INTELIGENTES

El rápido crecimiento en la adopción de la tecnología de tarjetas inteligentes con-tinuará en 2012, debido a la conveniencia y costo de tener en una sola tarjeta solu-ciones a diferentes necesidades. A este respecto, Sergio Mazzoni, Gerente de Territorio de HID Global, empresa pio-nera en tecnología y plataformas para el desarrollo de innovaciones de control de acceso, aseguró que “las tarjetas han evolucionados, y hoy contamos con tar-jetas inteligentes y con memoria interna tipo Iclass, para el control de acceso de manera que uno puede obtener acciones complementarias, tales como accesos a áreas restringidas, casinos, funciona-miento como monedero, entre otras”.

Consecuentemente, a medida que se utilizan para más aplicaciones, las tarje-tas inteligentes contienen cada vez más información que debe ser protegida y, por tanto, necesitan más elementos de protección de la privacidad y, al mismo tiempo, deben ser capaces de validad y

asegurar las identidades. Esto ha gene-rado un incremento en la demanda de capas múltiples para la seguridad de éstos dispositivos, incluyendo dos factores de autenticación para validar las identidades, así como plantillas biométricas que son almacenadas dentro de la tarjeta. Todo lo anterior se agrega a la nueva serie de for-mas para garantizar una mayor seguridad.

HACIA LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Ahora bien, según los expertos hay un concepto errado cuando se piensa que una tecnología – por sí misma- podría realizar todas las funciones o reemplazar a otras totalmente. En esta línea, según Mazzoni, la tendencia apunta a la integra-ción de los sistemas y tecnologías siendo “tarea de los integradores ver cuál es la mejor tecnología para dar solución a las distintas necesidades, porque no todas las empresas o clientes requieren de la misma solución, ya que el mismo producto no funciona de la misma forma en distin-tos escenarios. Por ejemplo, la biometría podrá ser excelente en algunos casos, en otros casos serán las tarjetas la solución y en otros escenarios conviven ambas”.

Sobre esta temática, Sergio Barayón subrayó que “el futuro se basa en las pla-taformas integradas. Existe un desarrollo propio del hardware, que claramente no se detendrá, pero la gracia está en las herramientas que los unifica y en la inte-gración con otras cosas”. De esta forma, según el experto, si tomamos como ejem-plo a la tecnología biométrica, tenemos que las distintas funciones que ofrece el mercado permiten plataformas de control con distintas opciones a una unidad de control que las administra y desde ahí a un software que permite generar reportes, información para tomar buenas decisio-nes y, de esta forma, evitar altos costos a las compañías.

“La relación con otros sistemas elec-trónicos es importante. Hemos ido


combinando elemento, ya que no sólo se trata de control de acceso, sino se suman imágenes, audios, control de incendio, entre otros. A su vez, se requieren profe-sionales capacitados y conocedores de la tecnología, pero también consciente de las limitaciones que estas tecnologías tie-nen para así hacerlas llegar a los clientes buenas soluciones”, explicó Barayón.

Es así como una de las tendencias va por el lado de combinar los equipos biométri-cos con una plataforma de administración con la idea de obtener la información desde cualquier lugar. Sin embargo, coin-cidió en que la integración de sistemas tecnológicos dependerá “del tipo de con-trol que se quiera realizar”.

ACCESO GRACIAS A DISPOSITIVOS MÓVILES

2012 también verá nacer la incorporación de credenciales virtuales para el control de acceso al interior de los dispositivos móviles. “Así será el celular el que actúe

como tarjeta frente al lector, hecho que ya está en funcionamiento en otras lati-tudes y que en los próximos años entrará de lleno a otros aspectos de seguridad”, declaró el ejecutivo de HD Global. Y es que el surgimiento de tecnologías como la de comunicaciones de rango corto (Near Field Communications, NFC) y otras, están impulsando la migración de tecnologías para el control de acceso hacia las plata-formas móviles.

La misma metodología básica para el con-trol de acceso que hemos utilizado desde hace décadas se puede integrar en los smartphones y otros dispositivos móviles, con lo cual podemos eliminar llaves y tar-jetas para abrir las puertas y cajones de prácticamente cualquier lugar.

TECNOLOGÍAS DE BASE SUSTENTABLE

Las organizaciones están bajo una gran presión para reducir costos al mismo tiempo que mejoran su responsabilidad ambiental. Los más recientes sistemas de control de acceso, impresoras de seguridad y los programas de servicios administrados de impresión (MPS) ayu-dan a cumplir estos objetivos.

En esta línea, la elección de los materia-les para tarjetas y lectores juega un papel muy importante, por lo que muchos de los lectores y de las soluciones de impre-sión de seguridad están diseñados desde la base, para obtener una mayor eficien-cia energética.

El consumo de la energía se racionaliza mediante la implementación de los MPS y de la misma forma los profesionales de la seguridad pueden desarrollar proyectos ecológicos mediante la especificación de soluciones flexibles de control de acceso que soporten tecnologías múltiples y que sean compatibles con los sistemas ante-riores, para evitar un reemplazo total al momento de hacer alguna actualización. ^

SEGURIDAD E INDUSTRIA CONTROL DE ACCESOS

uTILIDADES y CARACTERíSTICAS DE CONTROL DE ACCESO

^ Un sistema de control de acceso permite controlar que solo perso-nas autorizadas ingresen a un área determinada, constituyéndose así en un elemento de seguridad indispensable.

^ Permite además incorporarlo al control de asistencia, al control de horarios y a la administración de casinos, entre otras operaciones al interior de una industria.

^ De acuerdo a sus característi-cas, los datos obtenidos pueden ser información complementaria para otras áreas de gestión.

^ Los avances de estos sistemas permiten mayor movilidad.

^ Alcanzan niveles de seguridad mayores, al disminuir el número de personas involucradas en las dis-tintas áreas a controlar.

^ Permite la integración con otros sistemas electrónicos de seguri-dad. Alarmas, Cámaras, Control de Incendio, entre otros,

^ Las nuevas tecnologías per-miten la incorporación de sistemas de acceso específicos a obje-tos inmateriales, tales como la Información.

^ Permite combinar los equipos con una plataforma de administración con la intención de obtener la infor-mación desde cualquier lugar.

^ Sus equipos permiten la mod-ernización y actualización de los sistemas y las tecnologías a bajo costo.

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Más de 300 cámaras de seguridad en 23 comunas del Gran Santiago buscan dar respuestas a las distintas necesidades de seguridad de la capital. La implementación de sistemas electrónicos en pro de la seguridad ciudadana no es una iniciativa nueva, pero el equipamiento de primera línea que contempla este proyecto y las características propia de éste lo transformado en el plan de seguridad más importante realizado en el país.

SANTIAGO BAJO EL LENTE DE UNA CÁMARA SEGURIDAD CIUDADANA

Sobre 3 millones de dólares, es el monto de dinero dispuesto para lo que es considerado el mayor proyecto de video vigi-lancia ciudadana en Chile. Este

plan financiado por el Gobierno Regional Metropolitano y ejecutado por Chilectra S.A., filial del grupo Enersis, busca dupli-car el sistema de televigilancia existente en la capital, incorporando 303 nuevos dis-positivos de última generación, equipos que sumados a los ya existentes, darán un total de más de 500 cámaras en la Región Metropolitana.

Las expectativas que existen sobre este proyecto se debe entre otras cosas a la cobertura que dará a nivel regional, gracias a las 23 comunas que serán bene-ficiadas; la habilitación de 23 centrales de monitoreo, equipamiento de video vigi-lancia de primer nivel y con los más altos estándares de tecnología y seguridad. El equipamiento de video y vigilancia, la transmisión de la señal, el registro de

SEGURIDAD E INDUSTRIA CASO DE ÉXITO


datos y la plataforma de gestión han sido diseñados y fabricados para operar en forma ininterrumpida -en condiciones normales- las 24 horas del día y los 365 días del año, dotando de herramientas a sus operadores para observar los puntos neurálgicos seleccionados en sus respec-tivas comunas, permitiendo identificar, controlar y prevenir hechos delictuales, presencia de comercio ilegal, alteraciones del orden público, accidentes de tránsito, alerta de incendios, anegamientos, entre otros eventos.

CALIDAD Y TECNOLOGÍA SON LA CLAVE

Tras el prestigio de Chilectra, empresa que se adjudicó el proyecto, se encuentra su socio tecnológico: Visionaria, empresa de soluciones y servicios tecnológicos encar-gada de la ingeniería, implementación, instalación y puesta en marcha de este

proyecto. Es así como su gerente gene-ral, Ladislao Revesz, conversó con revista Seguridad Empresarial para ahondar sobre las innovaciones que trae este desafió en cuanto a seguridad ciudadana.

“Es un proyecto de larga data que fue concebido hace dos o tres años para esta-blecer en forma masiva cámaras de video vigilancia publica, en diversas comunas de la Región Metropolitana, con la insta-lación de 303 cámaras PTZ”, así definió el gerente general esta iniciativa.

SISTEMAS QUE SUMAN

Las iniciativas de Seguridad Ciudadana de esta índole no son nuevas. Decenas de proyectos han buscado transformarse en una alternativa exitosa para disminuir los índices de inseguridad y delincuencia que afecta a importantes sectores de la capital.

“En algunas comunas ya existían siste-mas antiguos y en otras no habían. Por esto, la segunda parte de este proyecto es unir todos los centros de monitoreo en una sala que va a estar a disposición de las autoridades de Seguridad Ciudadana y Carabineros de Chile. Junto con monitorear las 303 cámaras se espera integrar todos los sistemas existentes en la Región”, afirmó.

El ejecutivo estimó que a fines de marzo estará la totalidad del proyecto entregado, contando las instalaciones en las nuevas comunas y el anexo de esta tecnología a las ya existentes. “Donde existía algún equipamiento habían los más diversos sis-temas (análogos, análogos convertidos a IP, algunos con conectividad con cable, fibra óptica y otros con redes inalámbri-cas de diversos tipos), y dentro de ellos los más diversos sistemas de grabación y registro de la información”.

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Es así como recalcó que la idea ha sido siempre “integrar los sistemas existen-tes a los nuevos hasta donde es posible hacerlo”.

TECNOLOGÍA DE PUNTA

Los Sistemas que Visionaria está insta-lando, en aras del éxito de este ambicioso proyecto de seguridad ciudadana, son cámaras IP nativa de última generación que tienen Zoom óptimo de gran poder, con sistemas de compresión H.264, último protocolo de compresión que permite cursar información en ancho de banda menor o tener más información en un mismo ancho de banda. Son cámaras que permiten incorporar sistemas de inte-ligencia artificial, como video analítica, lo que también está contemplado”.

En cuanto a los sistemas de conectividad, estos son dos: Sistemas de red inalám-brica que están realizados con equipos de marca Alvarion de procedencia israelí, de alta capacidad, con régimen de tra-bajo continuo y de uso pesado. Hay otras municipalidades, donde la conectividad es a través de fibra óptica, por ejemplo, la comuna de Santiago. “En algunos luga-res de la comuna de Santiago hemos conservado algunas de las cámaras anti-guas, pero se ha modificado todos los sistemas de conectividad. Hoy son con fibra óptica y en la central de monito-reo las plataformas de gestión de video son de última generación”, afirmó. ¿Qué pasa con la tecnología inalámbrica? Si

bien, la tecnología inalámbrica vinculada a la transmisión de video, en el pasado ha tenido ciertas limitaciones por las eventua-les dificultades geográficas, el gerente de Visionaria aseguró que dicha tecnología ha evolucionado mucho y que su empresa ha instalado ya muchos otros proyectos con sistemas inalámbricos de video vigi-lancia, ante lo cual recalcó que “hoy los equipos han evolucionado bastantes y sus ventajas residen en que son de fácil des-pliegue, ya que uno no tiene que lidiar con las infraestructuras, rompimiento de cable, canalizaciones ya sea aérea o subterráneas, ya que las cámaras están asociadas a equipos que están muchas veces en los mismos postes donde están la cámara y desde ahí se transmite inalám-bricamente hasta los puntos de accesos de la señal que puede ser repetidoras o bien, directamente la sala de monitoreo”.

Asimismo, recaló que los equipos instala-dos en la región Metropolitana cuentan con respaldo de energía (UPS). “Hoy la confiabilidad de una red inalámbrica es la misma que una red de fibra óptica. Hoy los sistemas inalámbricos son apropiados y a raíz de los sistemas de compresión que existen permite cursar la información en ancho de banda razonables, ya que estos equipos son de banda ancha y porque la compresión es mucho mejor que la que existía antes”.

El sistema aplicado a este innovador proyecto de Seguridad Ciudadana está diseñado para permitir el crecimiento tanto en enlaces de conectividad como en las plataformas de software de moni-toreo, gestión y registro, para que así no requiera grandes modificaciones ante la posibilidad de ampliar las cámaras o bien agregar, por ejemplo, otros sistemas de análisis.

SEGURIDAD CON INTELIGENCIA

Con más del 50 por ciento del proyecto ya entregado, el análisis y los alcances

que tendrá este importante proyecto son fundamentales. Es aquí donde el diseño realizado antes de su implementación ha cobrado un valor fundamental para que los sistemas sean funcionales a las necesi-dades. “En este caso, todas las comunas fueron visitas y se realizaron estudios geográficos, levantamientos técnicos, se vieron los mapas de relieve, las obstruccio-nes posibles, los lugares para las centrales de monitoreo, etc.”, comentó Revesz.

Según el ejecutivo para Visionaria es un proyecto que, si bien no ha revertido gran complejidad técnica, si es importante del punto de vista de su envergadura, “con-solidando el liderazgo ambos socios tecnológicos en este tipo de sistemas”. En esta línea, Revesz señaló que lo impor-tante es “el uso que se le da a estas instalaciones y es ahí donde vemos muni-cipalidades que han sabido sacar un buen provecho a estas tecnologías, reduciendo significativamente las tasas de delitos y además aprovechando estos sistemas para dar otros servicios a la comunidad, a tra-vés de análisis de flujos y comportamiento de personas y vehículos, generando solu-ciones apropiadas a la realidad observada y no solamente basadas en la teoría”.

Aprovechando las funcionalidades de estos sistemas de videovigilancia, Ladislao Revesz llamó a todos los involucrados en la seguridad pública a dar un giro en esta materia. “Nosotros aún estamos pega-dos en el tema de prevenir y controlar los delitos flagrantes a través de su monito-reo. Sin embargo, aún no se está dando énfasis a labores de inteligencia con esa información y así ver qué es lo que está sucediendo y analizar cuáles son los patro-nes de comportamiento, desplazamiento y asociación de las personas que pudieran generar directa o indirectamente un delito o revertir el orden público”. ^

Lea articulo completoEscanee el código QRWeb: SEGURIDAD E INDUSTRIA

SEGURIDAD E INDUSTRIA CASO DE ÉXITO


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26 Seguridad Empresarial Marzo 2012

Estar siempre a la vanguardia en tecnología ha sido la clave que Artilec ha utilizado durante sus 25 años de trayectoria, tiempo en el cual ha satis-fecho, a través de productos de primera línea, las necesidades de los consumidores y clientes que los últimos años ha crecido de la mano de los avan-ces tecnológicos.

“El foco de Artilec siempre ha sido estar un paso adelante del mercado, marcando tendencias y ofreciéndoles a nuestros clientes las mejo-res soluciones en seguridad”, sostuvo Cristian Depassier, Gerente General.

Artilec nació en 1987 y desde entonces se con-vierte en el principal proveedor de soluciones de seguridad para personas y empresas, enfocándose hasta el día de hoy en: Trabajar con los principa-les productores de equipos de seguridad a nivel mundial; Potenciar de mejor manera al equipo profesional que asesora, capacita y entrega soporte a los clientes. Estas dos fortalezas hacen de Artilec una empresa líder en la industria de la seguridad electrónica.

No obstante, el éxito de una empresa va también de la mano de la calidad de su personal, y eso bien lo sabe Artilec, puesto que una de sus característi-cas más destacable es el capital humano. “El foco en el servicio siempre ha sido uno de las caracte-rísticas más importantes para nosotros, el capital humano que la integra y que trabaja día a día para mejorar el servicio es la esencia de nuestra empresa y refleja los valores que nos caracteri-zan, como son Compromiso, Esfuerzo y Calidad”, comentó Claudio Pommerenke, Gerente de admi-nistración y RR.HH.

www.artilec.cl

Este 2012, la empresa celebra años de una exitosa trayectoria en el rubro de la seguridad, gracias a un importante abanico de soluciones tecnológicas que dan respuesta a las más diversas necesidades de los clientes.

ARTILEC CumPLE 25 AÑOS DE INNOVACIÓN y COmPROmISO

CON RESPALDO HumANO


Sumado a la calidad humana de su equipo, la compañía ha puesto sus ener-gías en mejorar por completo el servicio a sus clientes. En esta línea, Artilec fusionó el área de soporte y servicio Técnico, lo que logro, entre otras cosas, mejorar los tiempos de respuestas y servicios a sus clientes.

“Trabajamos arduamente en el área de capacitación, no sólo brindamos solu-ciones sino que también asesorando a los clientes para que tengan la mejor experiencia con nuestros productos”, confirmó Juan Pablo Muñoz, Jefe de área técnica.

Actualmente, Artilec cuenta con despa-cho a todo el país, donde provee de norte a sur con sus productos y servicios. “Nos preocupamos de estar presentes en todo Chile, realizando periódicamente ferias y capacitaciones técnicas y comerciales acercando a nuestros clientes y ofre-ciéndoles donde estés todos nuestros productos”, dijo Alvaro Brodsky Gerente de ventas. Actualmente Artilec cuenta con una nueva área de Proyectos enca-bezada por Pablo Arellano encargado

de la ingeniera en sistemas de protec-ción contra incendio que está orientado al desarrollo y asesoramientos de proyec-tos de detección y extinción de incendios, trabajando con una nueva línea de pro-ductos especializados en esas áreas.

Dada la dinámica de la tecnología y sus avances, Artilec está lanzando periódi-camente nuevos productos que vienen a buscar mejoras tecnológicas en el área de la seguridad y así den respues-tas satisfactorias a los requerimientos y resultados que los clientes buscan.

“En el área de control de acceso esta-mos trabajando con la Línea Expanse de Rosslare, última tecnología de expansión para el control de un mayor número de puertas. También estamos potenciando los último en equipos biométricos y de reconocimiento facial, los cuales a través del reconocimiento del rostro permite el acceso de la persona”, afirmó Mauricio Sepúlveda, Product Manager.

En materia de alarmas las tendencias presentadas por Artilec va en la línea de la nueva tecnología touch en los

paneles, y se está potenciando cada día más la integración de las aplicaciones de Android y Iphone para las cámaras de seguridad. En la línea de la seguridad encontramos la máquina de niebla Smoke Cloak , efectivo método que ayuda a pre-venir robos en forma casi inmediata.

“En Sensores se está instaurando “OutSpider” que usa tecnología infra-rroja y microonda que ayuda a una mejor detección y disminuye las falsas alar-mas”, comentó Sepúlveda.

Los ejecutivos coinciden en las venta-jas y garantías que las distintas líneas de productos disponibles en Artilec son tendencias innovadoras que ayudan a potenciar positivamente el mercado de la seguridad electrónica.

“El desafío es constante y el mer-cado no nos permite quedarnos atrás. Potenciamos nuestra empresa desde lo mejor que tenemos y tratamos de seguir siempre mejorando y entregándole las mejores soluciones a nuestros clien-tes por muchos años más”, concluyó el Gerente General. ^

PRESENTE DE NORTE A SuR

INNOVADARES PRODuCTOS


De acuerdo a informes presentados por IMS Research, el mercado de la video vigilancia en red continuará presentando altas tasas de creci-miento, donde Latinoamérica es el mercado que alcanza las mayores alzas en video en red, pronos-ticándose un aumento del 45% para los próximos años. Según estimaciones las ventas de este mer-cado alcanzarían los 390 millones de dólares para el 2015.

A juicio de Benedicto Morales, Gerente Comercial de Vitecsa, las tendencias claves de este creci-miento son las siguientes:

^ El clima económico. En los últimos años, la recesión económica e incertidumbre que afecta a importantes economías ha detenido el ritmo de crecimiento acelerado del mercado de la vigilancia en red. Sin embargo, Latinoamérica ha desafiado esta tendencia mundial con tasas de crecimiento reales y proyectadas superiores al promedio de la industria global.

Por otra parte, el video en red ha mostrado un des-empeño significativamente superior al del video análogo. En efecto, según el ejecutivo “el video en red continuará creciendo a nivel mundial a tasas sobre el 25% mientras que el video análogo no superará el 5% para los próximos periodos”.

^ Tendencias tecnológicas: plataformas abier-tas. Dentro de las tendencias tecnológicas que

Según estudios internacionales el futuro de la industria de video vigilancia en red (IP) es brillante, alcanzando tasas de crecimiento superiores a un 45% para los próxi-mos años.

EL mERCADO DE LA VIDEO VIGILANCIA EN RED CRECERá máS DEL 45%

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marcarán la industria está el predomi-nio del uso y adopción de estándares abiertos ONVIF (Open Network Video Interface Forum) y PSIA (Physical Security Interoperatibility Alliance) en los productos y sistemas del video red, los cuales alcanzan una penetración del 78% y 34% respectivamente.

A juicio de Benedicto Morales, “las pla-taformas abiertas generarán fuertes impactos en el mercado del video IP: bajarán las barreras de entrada per-mitiendo un vertiginoso aumento de productos disponibles gracias a la fácil integración con otros productos y solu-ciones; disminuirán los niveles de precios de las soluciones IP; la tendencia de sistemas abiertos generará necesa-riamente la existencia de sistemas de multi-vendedores, dejando atrás a los especialistas en solo algunas aplicacio-nes; producirán una aceleración hasta el punto de inflexión donde el video IP sobrepasará definitivamente al video analógico; y finalmente no habrá opción ya que ambos estándares coexistirán dominando el desarrollo de la industria”. Lo importante, según Morales, es que los integradores deben prepararse para estar en este nuevo escenario del video en red.

^ Tendencias tecnológicas: HD y cámaras megapixel. Al 2015 se estima que sobre el 70% de las cámaras de red serán de esta categoría de resolución. La pregunta al respecto es hasta dónde se crecerá en megapixeles. La respuesta a esta interrogante es que más megapixe-les no es lo mismo que mejor calidad de imagen, y el mercado así lo entenderá. La industria será dominada rápidamente por el HD, y las cámaras de altos megapixe-les sólo serán usadas en segmentos de nicho.

A nivel mundial, el punto de inflexión de las ventas del video red por sobre el video

análogo se producirá el año 2014. En Latinoamérica se estima que las ventas proyectadas del video IP se empinen a los 390 millones de dólares para el 2015, mientras que las ventas de sistemas aná-logos quedarán estancadas en los 150 millones de dólares que se comerciali-zan actualmente.

Transformarse en un partner de negocios para los integradores ha sido la clave del éxito de Vitecsa en el mercado de video vigilancia IP. Hoy en día, de la mano del servicio y marcas líderes, la empresa se ha convertido en un relevante distribuidor de tecnología IP en Chile.

Contar con precios competitivos y la capacidad técnica de asesorar a cada uno de sus clientes en la búsqueda de la mejor solución tecnológica para sus pro-yectos es, sin duda, una de las claves del éxito de Vitecsa.

De esta forma, transformarse en un socio de negocios para sus clientes es para Benedicto Morales, el objetivo principal de la empresa. En la consecución de dicha

PuNTO DE INFLExIÓN

VITECSA: uN PARTNER DE NEGOCIOS

misión, el ejecutivo destacó la importan-cia de poseer un amplio conocimiento del mercado de la seguridad electró-nica, característica que les ha permitido posicionarse a nivel nacional como una excelente alternativa de la mano de las ventajas corporativas que han marcado su funcionamiento ante su competencia.

En esta línea, según Morales, entre las características que marcan la supe-rioridad de Vitecsa respecto de otras compañías del rubro se encuentran: el acceso ilimitado a los ingenieros de preventa para el diseño de las solucio-nes; especificación de equipamiento y valorización de los proyectos; soporte técnico prioritarios para partners de la empresa en la implementación de pro-yectos y características operativas de los productos.

Por otra parte, el Gerente Comercial destacó que: “Nos hemos definido y distinguido como el distribuidor espe-cialista en el área de CCTV, disponiendo de personal técnico capaz de respon-der y solucionar todas las inquietudes de nuestros clientes en esta materia con representación de marcas globales y líderes en su especialidad”. ^


Todo proceso industrial trae consigo una serie de riesgos inherentes a su funcionamiento. Sin embargo, algunos de ellos suman otras amenazas a raíz de las sustancias y productos utilizados. ¿Qué hacer para controlar esta situación? La respuesta parece estar en el conocimiento de sus procesos y en tener conciencia de los riesgos y soluciones posibles.

¡CUIDADO¡ PRODUCTOS QUÍMICOS Y SUSTANCIAS PELIGROSASSALUD y SEGURIDAD EN EL TRABAjO

Una persona fallecida, decenas con síntomas de intoxicación y 163 evacua-dos dejó una emergencia química en la planta de

empaque de frutas y verduras, El Noble, en la comuna de Codegua de la Región de O’Higgins. Un mes después un voraz incendio afectó una fábrica de madera en la comuna de La Granja, producto del cual un bombero falleció.

Al comparar estos dos sucesos, vemos que en común hay un punto: La utilización de productos químicos. Dada la constante presencia de estas sustancias en la indus-tria nacional es necesario ahondar en ciertos aspectos, tales como la utilización seguridad de estos productos. Conocer los tipos de riesgos químicos en el lugar de trabajo, cómo pueden causar daño los productos químicos, cómo obtener y entender información sobre ellos, la fun-ción de la empresa y de los encargados de seguridad y salud son algunos de los ejes

SEGURIDAD E INDUSTRIA QUÍMICOS


necesarios para contrarrestar –de la mano de la seguridad y prevención- los riesgos. No obstante, debemos establecer que los sucesos y tragedias señaladas son ‘acci-dentes’, ya que la manipulación, bodegaje y eliminación de productos químicos y de sustancias peligrosas está normada y el estricto cumplimiento de éstas garantiza en gran medida el buen funcionamiento de las operaciones industriales. Para eso conoceremos la visión de la Asociación Chilena de seguridad (ACHS) y la expe-riencia de Carvajal Empaques.

En esta línea, Rómulo Zúñiga Ingeniero Civil Químico de la Subgerencia de Especialidades Técnicas de la ACHS comentó que entre las regulaciones existe, por ejemplo, la que trata sobre la exposi-ción a elementos químicos que “está en el DS 594 del Ministerio de Salud, donde se establecen los límites máximos permi-sibles de agentes químicos en lugares de

trabajo. Estos límites sirven para regular los procesos donde se pueden encontrar estos contaminantes y para esto una acti-vidad importante que hay que hacer es: evaluar”.

EFECTOS EN EL TRABAJADOR

Para tener en cuenta hay distintos fac-tores que determinan el tipo de efecto tóxico que puede provocar un producto químico: la composición química de la sustancia peligrosa; la forma material del producto químico (polvo, vapor, líquido, etc.); la vía de penetración del producto en el organismo; los tejidos y órganos concretos en los que el producto químico se acumula o localiza; la frecuencia, la concentración y la duración de la expo-sición; y la reacción de cada trabajador al producto químico, que puede variar mucho de una persona a otra.

Para el profesional ACHS, “los agentes químicos presentan dos tipos de riesgo: Uno, el de intoxicaciones y dos, el formar atmósferas inflamables y/o explosivas”. Son estos riesgos los que trabajadores, empresarios y autoridades deben tener en cuenta al momento de evaluar las medidas y creación de los planes de emergencia.

La industria utiliza habitualmente múl-tiples productos químicos, los cuales se pueden describir de distintas mane-ras. Por ejemplo, por sus consecuencias en el trabajador (si el producto químico es corrosivo o provoca dermatitis, etc.) o por su forma física (es decir, si se trata de polvo, humo, vapor, gas, etc.). Dada sus características, estos productos pueden penetrar en el organismo por: Inhalación, a través de las vías respiratorias; absorción, a través de la piel; ingestión, a través de la boca. Una vez que el producto penetra

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en el organismo puede provocar distintos efectos perniciosos, entre ellos efectos inmediatos o a largo plazo que pueden no aparecer hasta años después de la expo-sición. Los productos químicos tóxicos pueden provocar consecuencias locales y sistémicas, según la naturaleza del pro-ducto y la vía de la exposición.

Para Catherine Jara, Jefe de sistemas inte-grados de gestión y calidad de Carvajal Empaques, según su experiencia, una de las mejores formas de controlar, en cierta medida los riesgos a la exposición de dichas sustancias, es a través de que “todas las personas que manipulan estos productos tengan capacitación especicí-fica de seguridad en el manejo de estas sustancias y quienes la almacenan posean cursos de sustancias peligrosas y además, por ejemplo, nosotros hemos reducido todo lo que es el trasvasije de sustancias, dándole así un grado más de seguridad a la manipulación”.

Por su parte, Zúñiga señaló que el prin-cipal punto a respetar en esta dinámica es “el derecho a saber del trabajador, ya que tiene derecho a conocer a qué ries-gos se exponen”. Da la impresión que los trabajadores actuales, en particular los jóvenes, están preocupados de las condi-ciones a las que se exponen –comentó el profesional de la ACHS- lo que “los lleva a investigar y preguntar para conocer los riesgos a los que se ven enfrentados. En otras palabras, el conocimiento que se tenga del componente utilizado es fundamental”.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿Qué importancia cobran los Equipos de Protección Personal (EPP)? Pensar en las ventajas que puede acarrear la correcta utilización de EPP en la manipulación y exposición de estos productos va ligada estrechamente al conocimiento que deben tener empresarios y trabajadores de las reales dimensiones de los riesgos que tienen las distintas sustancias. Sin

embargo, Zúñiga advirtió que los equi-pos de Protección Personal “no debe ser considerado un elemento que elimina los riesgos”. Esto se entiende en la medida que se comprende que son las perso-nas, en este caso los trabajadores, los que deciden usarlos o no y luego esperar que los usan correctamente y con conciencia. “Depende de la persona usarlo o no, pero además son poco prácticos para usar en jornadas largas. Estos equipos son útiles cuando la exposición se da en periodos cortos”, afirmó Zúñiga.

Otro punto, es la creación de fichas de seguridad que contempla la información necesaria sobre la manipulación y alma-cenamiento de las sustancias. “Tenemos claridad en la elaboración de las fichas que se encuentran en nuestras instalaciones, las cuales contemplan información sobre qué sustancias se utilizan, quienes están autorizados a utilizarlas, dónde se pueden utilizar, qué EPP deben usar, etc.”, dijo la profesional. A reglón seguido, la ejecu-tiva de Carvajal Empaques añadió que “los planes de emergencia que tenemos apuntan a que las personas que cuen-tan con capacitación son los primeros en actuar y el resto debe dirigirse a la zona de seguridad y esperar instrucciones. Cuidar el recurso humano es muy importante”.

EXPOSICIÓN Y ACCIDENTES

La exposición a productos químicos tóxicos puede provocar también tasas mayores de accidentes laborales. Por ejemplo, productos químicos como los solventes y los asfixiantes pueden frenar las reacciones de un trabajador al afectar su sistema nervioso o reducir la cantidad de oxígeno que llega a sus pulmones. La lentitud en reaccionar puede ser muy grave (e incluso fatal) si el trabajador se encuentra en una situación peligrosa que exige una respuesta inmediata.

En cuanto a los accidentes, cabe señalar que si bien éstos son de baja frecuencia de ocurrencia, pueden tener consecuencias

catastróficas, como la muerte de traba-jadores. Es por eso, que cuando suceden captan la atención de todos los entes involucrados y de las autoridades, en aras de evitar la sucesión de los mismos.

Para el profesional de la ACHS los even-tos pasan por un tema de conciencia. “El empresario puede tener implementado en sus procesos un sistema de gestión de los riesgos, para evaluarlos y controlarlos. Por otro lado está la fiscalización, ya que éstas son exigencias legales y están normadas. Ante este escenario las cosas pueden ser distintas”, sostuvo.

En esta línea, ambos profesionales coinci-dieron en que hay distintas cosas que las empresas pueden hacer para mejorar sus estándares, como cambios de procesos; sustituciones de componente, sistemas de ventilación, etc.

“Una de las políticas que aplicamos como empresa es bajar al mínimo el stock de sustancias que almacenamos, para así disminuir los riesgos y por que además nuestro proceso no requiere de este tipo de sustancias para la producción como tal”, afirmó. ^

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SEGURIDAD E INDUSTRIA QUÍMICOS


Para 2015 se estima que cerca del 60% de las empresas mantendrá información en la nube, lo que arrojaría beneficios en cuanto a costos, movilidad, accesibilidad y mayores niveles de seguridad y disponibilidad para las compañías. Pero, ¿qué pasa con el sector público?

Los gobiernos también tienen que estar en ‘La nube’

Hace años que escucha-mos sobre las ventajas del cloud computing y lo fun-damental que resulta para diversas instituciones.

Durante casi un decenio los expertos han respondido cuestionamientos respecto de su seguridad, capacidad de almacena-miento o el costo de estas plataformas, pero sigue siendo un boom en materia de tecnología.

Y es que día a día se conocen nue-vos alcances y exitosas experiencias de usuarios felices con este modelo de alma-cenamiento, lo que provoca que sigamos hablando de él. De hecho, una gran can-tidad de empresas ha optado por migrar parte o toda su información a la nube, convencidos de los beneficios y menor costo que representa este sistema. En efecto, se estima que en los próximos cinco años más del 60% de las empresas a nivel mundial usaría cloud computing,

según el último informe de IBM en la materia. Sin embargo, el avance del cloud computing no se queda exclusivamente en el mundo corporativo. Hoy por hoy, algunos Estados están comenzando a migrar parte de sus plataformas a la nube.

Alejandro Barros, Director de ACTI y ex Secretario Ejecutivo de Estrategia Digital, explica que la entrada del cloud com-puting a los gobiernos es un tema muy reciente, por lo que la migración de apli-caciones es relativamente baja. “Las aplicaciones migradas son fundamental-mente del tipo ofimática (mail, suite de productividad, almacenamiento) y la pro-visión de infraestructura como servicio IaaS –Infraestructure as a Service–”, dice el experto.

BENEFICIOS DE MIGRAR A LA NUBE

Tal como la experiencia en otros países lo demuestra, los beneficios de cambiar a un

sistema basado en cloud computing son altísimos, tanto para el mundo corpora-tivo como para el sector público. Según comenta Jaime Briggs, Director Regional de Seguridad en Soluciones Orión, los beneficios del cloud en los gobiernos están a la vista: menores costos, mayor accesibilidad y 100% movilidad.

El ejecutivo de Soluciones Orión, uno de los partner más importantes de Google en la región, relata que, por ejemplo,

EN PRÁCTICA CLOUD GOVERNMENT


al migrar a una plataforma basada en servicios en cloud computing, la popu-lar ciudad de Los Ángeles en Estados Unidos calculó un ahorro de cinco millo-nes de dólares en los primeros tres años de servicio.

Los Angeles comenzó la migración (valo-rada en cerca de US$ 7,2 millones) de sus plataformas colaborativas y de correos a la nube a fines de 2009 y ha sido todo un éxito hasta ahora, acercando a más de 34 mil trabajadores de Los Angeles a los ser-vicios de correo y aplicaciones de Google Apps for Government.

Esta versión cumple con características particulares, como que la información sólo se maneja dentro del país, los data-center tienen certificaciones de seguridad requeridas para el gobierno norteameri-cano (FISMA), entre otras. “Pero el caso de Los Angeles no es aislado. Existen otros

grandes ejemplos dentro del gobierno estadounidense, tales como la ciudad de Orlando, el distrito de Columbia y el Estado de Wyoming”, agrega Briggs.

¿Por qué se optó por este sistema? Para Alejandro Barros, algunos de los principales beneficios de migrar a la nube radican en la posibilidad de contratar ser-vicios on- demand en lugar de invertir en infraestructura, una escalabilidad infi-nita, niveles de seguridad y disponibilidad mucho mayores a las de un sistema legacy y alta velocidad de despliegue.

“Todas estas características de un sis-tema basado en cloud computing tienen un importante impacto, no sólo a nivel financiero, sino que también en la pro-ductividad de una organización. Las posibilidades que entrega, en este caso, Google son infinitas, fomentando el tra-bajo en equipo y la colaboración al interior

de la institución”, agrega Jaime Briggs de Soluciones Orión.

“Al utilizar tecnología ubicua que per-mite ser usada en cualquier lugar, sin limitantes del tipo de equipo -ya sea a través de dispositivos móviles (como celu-lares, tablets, notebooks), o de equipos estacionales (como un computador de escritorio)- permite que muchos chilenos

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puedan llegar, usando la tecnología, al centro del gobierno. Esto el gobierno lo sabe, y es por eso que se ha propuesto ser más proactivo en la adopción de nue-vas tecnologías. Esta –migrar al cloud- es una de las mejores formas de hacerlo”, relata Briggs.

El ejecutivo de Soluciones Orión ejempli-fica cómo las tecnologías pueden acercar a los ciudadanos con el gobierno con un caso bastante reciente: “Hace muy poco el Presidente de Estados Unidos, Barack Obama, se comunicó con cinco ciuda-danos ubicados en distintas partes del país por medio de una videoconferencia usando Google+, una red social que está presente en Google Apps y que tiene un sistema de multiconferencia gratuita solo usando la nube. A eso debe aspirar todo gobierno. Es simplemente impresionante la cercanía que se puede lograr con la correcta herramienta”.

EL ESTADO EN LAS NUBES DE CHILE

Sin embargo, pese a que los países desa-rrollados han tomando el crecimiento de este modelo de almacenamiento de información como un desafío muy impor-tante para reducir costos, en la región el desarrollo de este modelo sigue siendo marginal, según explican los expertos.

Efectivamente, la penetración del cloud computing en el sector público chileno aún está muy por debajo del promedio que muestra el mundo corporativo o los gobiernos de los países desarrollados, pero sin lugar a dudas en un sector en pleno crecimiento.

En este sentido, Jaime Briggs destaca que se está provocando un cambio en el sector público que tiene relación con liderazgo en la materia, innovación para mejorar los sistemas y el, efectivamente, “hacer algo” al respecto. “Hoy el sec-tor público superó la etapa de los líderes y/o innovadores. La Segpres, el Ministerio

de Agricultura, el Sernam o el Sernatur son ejemplos de entidades que ya han implementado soluciones en la nube”, puntualiza Briggs, agregando que una vez que se pueda evaluar cuánto ahorra-ron o cómo aumentaron su eficiencia y eficacia, una importante cantidad de ins-tituciones y servicios también se cambiará a la Nube. Creo que 2012 es el año en que habrá grandes adoptadores de tecnolo-gía”, añade.

Según Briggs, “siempre hay un grupo que va más adelantado que el resto, pero en cuanto se comiencen a ver los resulta-dos que este primer grupo obtiene, otros querrán aprovechar estos beneficios y pasar a la nube. En mi opinión la incor-poración de esta tecnología en el sector público es una realidad inminente, ya hay experiencias internacionales y sobre todo nacionales para que puedan ver los efec-tos en baja de presupuestos, mejoras de efectividad, mayor cercanía con las perso-nas y un aspecto colaborativo con mayor eficiencia”.

Y es que los beneficios que supone el uso de cloud computing a nivel de gobiernos son infinitos, permitiéndole, por cierto, al Estado llegar a cada hogar, gracias a la tecnología, mientras que acerca y facilita los trámites burocráticos, desde la pers-pectiva del ciudadano.

¿Qué nos falta? Parece ser que hasta ahora la mayor de las limitantes es el desconocimiento de las ventajas y cierta desconfianza relativa a la seguridad de los datos e información que puede ser con-siderada confidencial. Sin embargo, los expertos aseveran que esta idea se está eliminando con los modelos privados que, por su naturaleza, deben ser altamente efectivos, de esta manera la adopción de modelos más eficientes ha resultado acelerada.

“Hoy la información almacenada en los Data Center del sector público muchas

veces podría requerir de mayores nive-les de seguridad, pero las soluciones de la nube cumplen con certificaciones como FISMA o Safeharbor en sus Data Center, lo que asegura la privacidad de los datos de los usuarios”, complemenra Briggs.

Alejandro Barros, por su parte, explica que lo aconsejable al decidirse a migrar a la nube es “partir por servicios básicos -que hoy en día se han comoditizado (correo electrónico, productividad-ofimática, almacenamiento). Otra área que puede ser abordada inicialmente es la compra de infraestructura como servicios, me refiero a servidores y almacenamiento”.

No obstante, para el director de ACTI, se hace necesario en primer lugar un cam-bio de mentalidad para que así el sector público se decida por migrar a platafor-mas sobre cloud computing.

Ese cambio, es necesario desde la com-pra de infraestructura a la compra de servicios, ya que tienen diferentes con-secuencias, tanto presupuestarias como desde la perspectiva de la gestión pública. “Yo diría que claramente es recomendable, y es hacia donde se están moviendo los estados modernos, obvia-mente con un plan gradual y que aborde aquellos servicios más estándares”, con-cluyó Barros. ^

BENEFICIOS DE LA NuBE

^ Menores costos. ^ Mayor accesibilidad.^ Mayor movilidad.^ Posibilidad de contratar servicios on- demand. ^ Mayores niveles de seguridad y disponibilidad. ^ Cercanía con los ciudadanos.^ Facil idad en los trámites burocráticos.

EN PRÁCTICA CLOUD GOVERNMENT


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La cotidianidad en oportunidades nos impide apreciar elementos que están presentes y que son esenciales para nuestra vida. Uno de estos es: la electricidad. Encender la luz, enchufar un artefacto eléctrico son acciones que pueden parecer comunes; pero ¿qué sucede cuando se trata de estas acciones en el mundo empresarial o industrial?

LuZ en tiemPos De Crisis

Un porcentaje mayoritario de los sistemas producti-vos e industriales basan sus funcionamientos en la electricidad. Por lo tanto,

la ausencia de este elemento es crítica y gravitante. Un blackout son palabras mayores, pero en nuestro país han ocu-rrido y han desatado la preocupación y conciencia de las empresas por contar con los equipamientos necesarios para hacer frente, de la mejor forma, a esta situación y evitar daños en sus instalaciones y acci-dentes en sus trabajadores.

En esta línea, la iluminación de emergen-cia es fundamental. Poder otorgar calma y tranquilidad a empleados; controlar el seguro cese del funcionamiento de los procesos; evacuar los recintos o contro-lar los accesos a zonas restringidas son algunas de las acciones en que los equi-pamientos de emergencia son esenciales. En otras palabras, este equipamiento se entiende como un equipo que permite

asegurar la correcta luminosidad en las zonas de salida y rutas de escape, por al menos 90 minutos en áreas urbanas y tres horas en áreas de trabajos peligro-sos, mediante sistemas de accionamiento automático e instantáneo.

UN SISTEMA DE PROTECCIÓN

Al hablar de iluminación de emergencia nos referimos a un sistema destinado a proteger las personas y el patrimonio de una compañía.

En otras palabras, el alumbrado de emer-gencia es un término genérico aplicado a sistemas de iluminación destinados a ser usados en caso de falla de la iluminación normal. Su objetivo básico es permitir la evacuación segura de lugares en que tran-siten, permanezcan o trabajen personas y por ello se dividen en los tipos siguientes, según las condiciones de aplicación:

^ Iluminación de emergencia anti-pánico o ambiental: Es para entregar alumbrado de emergencia para entregar tranquilidad a la gente ante una situación. Permite identificar su entorno y alcanzar con facilidad las vías de evacuación.

^ Iluminación de emergencia para evacuación: Es para iluminar caminos y mostrar los obstáculos. Está destinado a garantizar la seguridad de las personas que evacúan una zona determinada o que deben concluir alguna tarea que no es posible abandonar en ciertas condiciones.

^ Iluminación de emergencia para lugares con trabajo peligroso: Alumbrado destinado a permitir la ejecu-ción de los procedimientos de detención o control de estos trabajos, garantizando la seguridad de las personas que los desa-rrollan o que se encuentran en la zona. Requiere mayor autonomía para dar

EN PRÁCTICA ILUMINACIÓN

tiempo para operar. Lugares Industriales, Minería. Otro modo de vislumbrar los reales alcances de la iluminación de emer-gencia, es el denominado alumbrado de reemplazo, el cual está concebido para permitir el desarrollo de las activida-des normales de una zona sin provocar mayores alteraciones.Según el Presidente Ejecutivo de Kolff, empresa dedicada al equipamiento de emergencia eléctrica, Eduardo Cordero, enfatizó que la ilumina-ción de emergencia “no es para continuar con el trabajo en un lugar”.

“El principal fin de un sistema de ilumi-nación de emergencia es salvar las vidas de las personas y, por ende, es salvar la vida de los trabajadores de las empresas no continuar con los procesos”, señaló Cordero.

Por su parte, Eduardo Verdugo, Gerente de Iluminación de Kerting, afirmó que la importancia de estos sistemas de ilumina-ción radica, fundamentalmente, en que son una respuesta efectiva en momentos de crisis.

“Un proceso de crisis es –en muchas ocasiones- imprevisible y llega en los momentos inesperados. Por ejemplo, exis-ten oficinas comerciales, hoteles y otros recintos que cuentan con buena ilumi-nación exterior, que al enfrentar cortes de energía durante el día no tienen pro-blemas para efectuar evacuaciones. Sin embargo, también existen recintos subte-rráneos que albergan personal y requieren

– en una emergencia diurna- iluminación y señalización de emergencia en caso de necesitarse una evacuación”, comentó Verdugo, dejando entrever la importancia del equipamiento adecuado en cualquier actividad.

UNA NECESIDAD NORMADA

Dada la importancia que tienen estos equipamientos es que existen normativas respecto a la necesidad de utilizar alum-brado de emergencia. ¿Dónde indica la normativa que se debe instalar alumbrado de emergencia?

Las estipulaciones señalan que éstas deben instalarse donde hayan reuniones de más de 15 personas, en edificios de altura, lugares de pública concurrencia, en hospitales, en hoteles, en restaurante, en las industrias; en definitiva, en todo lugar donde hayan personas que requieran ser evacuadas.

En términos de normas, existe una en Chile que está dictada por la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) que –a juicio de Cordero- “obliga a instalar iluminación de emergencia en los lugares nombra-mos claramente”.

Según la norma actual, los requerimientos específicos de los equipos de ilumina-ción de emergencia son, entre otros, autonomía de 90 minutos y ausencia de interruptores (deben ser automáticos e instantáneos ante un corte de energía). Exige que estén instalados en la puerta de salida de emergencia, cerca de las esca-leras y de cada cambio de nivel de piso, en todo cambio de dirección de la vía de escape, en toda intersección de la vía de escape con corredores laterales, en el exterior de edificios y en las proximidades de las salidas. También, cerca de los equi-pos de extinción o de alarmas de incendio disponibles. Para Verdugo la importan-cia y el respaldo de este tipo de equipos es que “sean 100 % confiables y estén

totalmente disponibles al momento de ser necesarios”. En este punto, añadió que “la eficiencia de los equipos es un tema secundario, ya que no importará si nece-sitamos gastar más energía para mantener funcionando los equipos de respaldo. Lo importante siempre será que funcionen en el momento necesario”.

UN EQUIPO QUE SUMA SEGURIDAD

Tal como se ha señalado, la tarea de empresarios y entes involucrados con la seguridad es reconocer las ventajas que un correcto sistema de iluminación de emergencia arroja. El reconocimiento de su importancia va estrechamente ligado a la conciencia que se tenga del aporte que significa contar con equipos de segu-ridad de primera línea, dejando atrás la era en que la inversión en seguridad era considerada sólo un gasto al interior de las compañías.

Para Cordero, el equipo de iluminación de emergencia debe ser visto con la impor-tancia necesaria, tanto en el diseño de la industria o empresa, como también, en la elaboración de los planes de seguridad y emergencias. ^

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Respecto de la seguridad en carreteras, las llamadas barreras de contención o defensas camineras son elementos de gran relevancia. Principalmente, este tipo de elementos se ubican – estraté-gicamente- en carreteras y autopistas, accesos a puentes, entradas de edifica-ciones, en instalaciones industriales y comerciales donde se requiera proteger áreas importantes; en playas de esta-cionamiento y en general en todo lugar donde exista movimiento de vehículos automotores.

Sin embargo, basta recorrer dichas carreteras para darse cuenta de que no siempre se encuentran en las mejores condiciones de seguridad y calidad, hecho preocupante debido a que estos equipos tienen como primer objetivo el salvar vidas y evitar costosos daños a las insta-laciones viales.

En tanto, el propósito principal de las barreras es aumentar la seguridad de las carreteras y autopistas, mediantes la reducción de la gravedad de los acciden-tes, ya que están diseñadas de manera tal que: eviten la penetración de los vehí-culos sin control (que crucen el eje y

evitar así colisiones frontales); reencau-cen los vehículos sin control en dirección paralela al movimiento del tránsito; y minimicen los riesgos para los ocupan-tes de los vehículos durante un impacto. Teniendo en cuenta lo anterior, el correcto diseño de las barreras será

fundamental para que cumplan su obje-tivo a cabalidad. A este respecto, Rodrigo Urtulla, Gerente de Producción de APIA, empresa que presta servicios de segu-ridad vial a entidades gubernamentales como el Ministerio de Obras Públicas, señaló que un buen diseño deberá tener

Es sabido que la temporada estival es propicia para el incremento de accidentes carreteros, lo que –ciertamente- desata la preocu-pación por parte de las autoridades de Transporte y del Trabajo, preocupación que se enfoca, principalmente en diferentes medidas y condiciones de seguridad enfocadas hacia los conductores y sus vehículos. Pero, ¿qué sucede con la seguridad de las vías?

EquIPAmIENTO AL SERVICIO

DE LAS RuTAS

DEFENSAS CAMINERAS

EL CORRECtO DISEñO DE LAS BARRERAS SERá fUNDAMENtAL PARA qUE CUMPLAN SU OBjEtIvO A CABALIDAD

DISEÑADAS PARA RESGuARDAR

EN RUTA


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en cuenta diversos aspectos, tales como “el tipo de camino donde se instalarán, el tipo de vehículo que va a circular, el grado del camino (pendientes o subidas)”.

Sobre dicho punto, Pablo Jofré, ingeniero civil y Director Comercial de Dorman, empresa que provee e instala defensas camineras a nivel nacional, agregó que - a las cualidades del tramo que se busca proteger- también será relevante cono-cer los verdaderos riesgos a los que están expuestos los conductores en las vías. De esta forma, estos dos primeros ángulos permitirán escoger las defensas cami-neras correctas, con las características específicas que entreguen la seguridad que se espera. Sin embargo, Urtulla des-tacó que los problemas y accidentes que hemos visto en el último tiempo; con cru-ces de calzada, caídas de vehículos, etc. han respondido no sólo a problemas de diseño de las barreras, sino también a las conductas de conductores y peato-nes que “no siempre son las adecuadas. No hay ningún elemento de seguridad que pueda contener una mala conducta”, expresó el experto.

Teniendo en cuenta el factor humano en torno a los accidentes carreteros y la labor de las barreras de contención, Jofré destacó que “las defensas son un canalizador del tránsito mucho más efectivo”, ya que no se requiere que los conductores procesen esa información. De esta forma, si se compara la efec-tividad de estos elementos con otros

medios de señalización vial o canalizado-res de tránsito, como las demarcaciones de suelo (pintura) o letreros, se puede concluir que al ser procesadas por el conductor su efectividad disminuye, mientras que las barreras son elemen-tos tangibles que obligan a permanecer dentro del flujo.

Ahora bien, volviendo a la problemática del diseño, Pablo Jofré, señaló que estu-dios norteamericanos y europeos han demostrado que mientras un vehículo se mantenga en su pista baja la gravedad del accidente. “En este sentido, Europa y EE.UU. son pioneros en estudios sobre accidentes en las rutas y decidieron cam-biar los diseños de la funcionalidad de las barreras, ya que antes se privilegiaba una barrera robusta y hoy el concepto varió hacia la funcionalidad de ellas”. Según lo expresado por el Ingeniero, se habla de varios tipos de contención (baja, mediana, alta) dependiendo de la zona de circula-ción, la velocidad y el tipo de vehículo que se quiere contener. “En Chile las defen-sas son de baja contención, capaces de detener vehículos de hasta 1,5 toneladas en 80 kilómetros por hora. Sin embargo, hoy los vehículos pesan más y transitan más rápido; por lo cual es habitual que los automóviles crucen y rompan las defen-sas, situación que no son normales ni correctas”.

En Chile, en tanto, “el manual de carre-teras norma los niveles de contención de las barreras dependiendo del tramo de la ruta”, expresó Urtulla. “Hay barreras de una onda, doble onda y de tres ondas, tres niveles que aumentan el nivel de conten-ción requerido”. A esta elección se suma el nivel de distanciamiento entre pos-tes. De esta forma, “en Chile, la defensa más utilizada es la de doble onda, con tres milímetros de grosor y un distan-ciamiento de postes que puede variar entre 1, 2 y 4 metros. Después están las barreras de tres ondas, utilizadas princi-palmente para caminos con un nivel de peligrosidad mayor a lo normal”

En torno a las características de las barreras de contención, según nuestros expertos éstas podrían enmarcarse en tres tipos:

^ Por su nivel de Contención. Donde podemos encontrar barreras de nivel Temporal, Normal y Alta. Según Jofré, en el mercado nacional existen diferen-cias importantes en calidad y precio, por lo cual es decidor asesorarse antes de la adquisición.

^ Por su ancho de funcionamiento. Lo primero que hay que saber es que al ser impactadas, las barreras no deben rom-perse. En base a ese principio se define el ancho de funcionamiento, es decir cuán grande va a ser el arco de apertura

EN RUTA

CLASIFICACIONES

ELEmENTOS PRINCIPALES DEL SISTEmA DE BARRERAS

1. Poste. Es instalado por el mét-odo de hincado y actúa como separador de barrera. Es un ele-mento capaz de deformarse y abandonar su alojamiento en ter-reno, a medida que la capacidad de absorción de energía del conjunto va agotándose.

2. Separador. Este es un compo-nente necesariamente tiene que ser instalado en las defensas. Su función es mantener separado los postes de las ruedas del vehículo durante el impacto. Permite man-tener la barrera a una altura casi constante y en contacto con el vehículo a medida que los postes se van inclinando por la fuerza del impacto.

3. Baranda. es el elemento que toma y que se mantiene en con-tacto con el vehículo en caso de producirse una colisión, con la mis-ión fundamental de reconducirlo y absorber de manera controlada buena parte de la energía cinética del impacto.

o expansión de la misma sin romperse. En esta línea, los anchos van desde 0 a 3, 50 metros. En este punto la asesoría es primordial, según Jofré, “ya que -por ejemplo- será criminal poner una barrera con un ancho de funcionamiento amplio al costado de un puente”.

^ Por el índice de Severidad del cho-que. Este factor tiene relación con el

nivel de daño que le causará al conduc-tor un impacto con dicha defensa. En este sentido, Jofré especificó que no es lo mismo chocar contra un amortigua-dor que con un muro de hormigón. Las defensas de hormigón son muy buenas en cuanto a contención, pero no en seve-ridad del choque”.

A su vez, Jofré insistió en que es tarea de las autoridades pertinentes exigir, dado el nivel de tránsito que hay, una mejora en los niveles de las defensas camineras. “Lo que se requiere hoy en día es que los entes correspondientes definan un nuevo concepto en defensas camine-ras y que actualicen los puntos más complicados y graves de accidentes y los refuercen con elementos de con-tención alta, ya que, hoy en día, existen primordialmente elementos de conten-ción media. Por ejemplo, necesitamos tramos largos de defensas para que

adquieran la inercia necesaria para con-tener, con 100 metros de extensión las defensas son capaces de afirmarse entre ellas. Muchas veces el error es no unir-las correctamente a los elementos fijos y es ahí cuando ante el impacto de un vehí-culo la barrera se abre”. De esta forma, relacionar los aspectos anteriores será tarea de los proveedores y diseñadores de este tipo de elementos de seguridad, siendo – según el experto de Dorman- “una obligación moral y legal el conocer las últimas tecnologías para ponerlas al servicio de las rutas. Podemos utilizar defensas de maderas, de malla, de alam-bre, hormigón y metal y eso, a mi juicio, es irrelevante al momento de hablar de la efectividad. Lo importan es hablar de defensas certificadas y en ese sentido deben estar clasificadas de acuerdo a su nivel de contención, ancho de funciona-miento e índice de severidad”. ^


La importancia de la tecnología en el mundo actual es inne-gable tanto del punto de vista personal como empresarial. Es por esto que la Asociación

Chilena de Empresas de Tecnología de la Información A.G (ACTI) lidera Chile-IT, ini-ciativa de carácter asociativa que busca promocionar e internacionalizar la indus-tria de TI chilena, en particular los Servicios Globales.

Chile-It ha contado con el apoyo del sec-tor público durante los casi tres años de su ejecución y se enfoca en múltiples acciones de apoyo logístico, técnico, de infraestructura y de difusión dirigidas a las compañías del sector TIC que quieren acceder a mercados más competitivos

De la mano de Chile-IT se busca posicionar y promocionar a la industria de TI chilena a través de sus Servicios Globales. Tras las operaciones y campañas el balance 2011 del sector es positivo, ya que la Industria TI cerró el año con un 20% de crecimiento, con un aumento hardware y estabilización en licencias de software.

Marcelo Durán, Presidente de Acti:

“CHiLe se Ha ConVertiDo en un Destino CLaVe De inVersiones teCnoLÓgiCas”

como el norteamericano. Para Marcelo Román, Gerente General ACTI, si bien Chile IT es la marca que se ha posicio-nado internacionalmente, el concepto va más allá, involucrando otros elementos que permiten acompañar a las empresas durante todo el proceso de expansión.

“Esto implica lo que va desde una eva-luación inicial –para medir las brechas competitivas al acceder a determinado mercado– como financiamiento para estudios de mercado, el desarrollo de un plan estratégico específico, asesoría en la implementación de un plan de marketing, hasta infraestructura, servicios profesio-nales en el país de destino, acceso a ferias e instancias de negocios, entre otros”, comentó.

SEGURIDAD 360 INVERSIONES

NÚMEROS AZULES

¿Cuál es el balance del desarrollo TI en Chile el 2011? El balance es posi-tivo. La Industria TI cerró el 2011 con un 20% de crecimiento, con un aumento hardware y estabilización en licencias de software. Además, ha habido avances en los planes conjuntos con el Gobierno en distintas instancias, como por ejemplo, la digitalización del país.

¿Cuáles son los desafíos que tenemos en materia tecnológica? Chile esta bien posicionado, pero en el ultimo tiempo ha perdido competitividad respecto de algu-nos de nuestros vecinos que han tenido una estrategia más agresiva y decidida. En este contexto es que necesitamos


focalizarnos y ganar posiciones. Para ello es clave la convergencia de los sectores público, privado y la academia. Nuestros desafíos están primordialmente en torno al capital humano: necesitamos más y mejores profesionales y técnicos TI bilingües.

Asimismo, debemos seguir mejorando la infraestructura tecnológica, adecuar nuestro marco regulatorio, fortalecer el desarrollo de la industria local y ejecutar una política estable de promoción inter-nacional, a la par de los desafíos que tenemos como país y equivalente en recursos a los destinados por otros paí-ses de la región, como Colombia y Brasil, con los que competimos en este ámbito.

¿Cuál es el nivel de las empre-sas chilena de tecnologías de la Información? La institucionalidad, esta-bilidad y crecimiento político y económico han permitido que en el país proliferen empresas de muy buen estándar, sea estas

pymes o grandes empresas del rubro. Asimismo, Chile se ha convertido en un destino clave de inversiones tecnológicas de multinacionales en relocalización.

¿Cuáles son los sectores de estas tec-nologías que más de utilizan en el país? La industria tecnológica se ha ido diversificando cada vez más y las empresas han ido creciendo y desarrollando nuevas líneas de productos y servicios, creciente-mente asociados a la especialización del capital humano. Chile esta siendo capaz de ofrecer no sólo materia prima, partes de equipos o productos semi-elaborados, sino también servicios de alto valor agre-gado basados en el conocimiento.

Los profesionales y técnicos chilenos del área TICs están muy bien cataloga-dos internacionalmente desde el punto de vista técnico y eso es un plus muy grande. El desarrollo tecnológico y la oferta del mismo está dado en parte por la absorción TIC de los principales cluster o sectores económicos, como por ejem-plo la minería, la banca, la agroindustria y también el sector salud y educación, áreas que incorporan crecientemente las TIC en su proceso de expansión estratégica.

POSICIONAMIENTO AMÉRICANO

Chile ha sido un actor importante en materia de tecnologías en la región. Sin embargo, Para Román en los últimos años

“se ha sido muy pasivos. Hoy, países como Brasil, Uruguay y Colombia lideran en esta materia, pues ellos han sido capaces de focalizarse, entender la importancia de esta industria para su propio desarrollo. Ellos están convencidos de la importan-cia de innovar”.

¿Cómo se plantean las empresas chi-lenas en el mercado internacional? La industria de servicios globales cerró un positivo 2011, con un crecimiento respecto de 2010 cercano al 20%, lo que significó exportaciones de servicios globales con participación TIC de aproxi-madamente US$ 1.000 millones. De éstos más de un 25% corresponde al subsector de tecnologías de información y comu-nicación TIC. La aspiración del sector es que éstas alcancen los US$ 5.000 millones en los próximos ocho años.

“El crecimiento de esta industria es un hecho, incluso a pesar de las cri-sis internacionales, y es por ellos que tanto las autoridades públicas, privadas y académicas, así como las empresas y emprendedores deben ser capaces de entender el contexto de oportunidad que se nos presenta. Nuestras bondades estructurales como país no son suficientes necesitamos una estrategia más proac-tiva”, recalcó Román.

Finalmente, el gerente general de la Asociación reconoció que si bien la indus-tria tecnológica chilena tiene un grado de madurez y consolidación bastante avanzado a nivel del país; “pero tiene un tamaño relativamente pequeño de mer-cado para seguir creciendo, motivo por el cual la expansión a otras regiones se torna una necesidad. Sin embargo, para lograr ingresar en mercados más compe-titivos debe trabajarse previamente en el cierre de brechas, que permitan a nues-tras empresas mejorar sus posibilidades de éxito en esta tarea”. ^

MARCELO ROMáNGerente General - Acti

EL DESARROLLO tECNOLóGICO y LA OfERtA DEL MISMO EStá DADO EN PARtE POR LA ABSORCIóN tIC DE LOS PRINCIPALES CLUStER O SECtORES ECONóMICOS, COMO POR EjEMPLO LA MINERíA, LA BANCA, LA AGROINDUStRIA y tAMBIéN EL SECtOR SALUD y EDUCACIóN, áREAS qUE INCORPORAN CRECIENtEMENtE LAS tIC EN SU PROCESO DE ExPANSIóN EStRAtéGICA.


La muestra servirá de marco para la concreción de negocios en el área de Homeland Security. La XVII versión de la Feria Internacional del Aire y del Espacio (FIDAE), que se realizará en el costado norte del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez, desde el 27 de marzo y el 1 de abril, cumplirá 32 años y los festejará con creces, dicen sus organizadores.

FiDae 2012 será eL enCuentro ComerCiaL más imPortante De LatinoamériCa

ASí, lA FEriA SErá El EnCuEnTro ComErCiAl máS imPorTAnTE quE SE rEAlizArá En El PAíS.

A este salón acudirán más de 500 exposi-tores y más de diez mil extranjeros entre, empresarios, presidentes de aerolíneas, ministros de Defensa, Comandantes en Jefe y científicos, quienes vendrán para evaluar las últimas tendencias del mer-cado de la seguridad.

Al respecto, FIDAE 2012 brindará diver-sas oportunidades comerciales a las delegaciones extranjeras para que éstas puedan analizar y suplir las reales nece-sidades de equipamiento de seguridad y defensa de sus países, presenciando una gran cantidad de ofertas. Así, y como es tradicional, esta versión de FIDAE mostrará diversas novedades, que incluirán una exposición estática de aviones civiles, comerciales y de defensa de última generación, además de decenas

de stands que mostrarán las últimas ten-dencias en materias de seguridad.

El Director Ejecutivo de la exposición, Coronel de Aviación (A) Jean Pierre Desgroux, asevera que FIDAE figura entre los encuentros especializados más importantes del circuito de ferias internacionales. Es por eso que la feria también servirá de escenario para un conjunto de encuentros bilaterales des-tinados al desarrollo de negocios entre las compañías de seguridad asistentes. “Ninguna otra actividad en Chile logrará reunir tal cantidad de inversionistas de Homeland Security en tan corto tiempo”, recalca Desgroux.

Varias empresas relacionadas con la seguridad, ya han confirmado su venida. Se trata de compañías especializadas en la fabricación de tecnologías aso-ciadas a la seguridad interna y externa, que exhibirán desde radares vestimen-tas de camuflaje, escáner, binoculares

con visión nocturna, etc. También acudi-rán inversionistas israelitas, franceses, alemanes y brasileños, que ya asegura-ron su deseo de establecer contactos y concretar reuniones con empresas lati-noamericanas para cerrar acuerdos comerciales, en el sector de la seguridad.

Para ello, FIDAE contará con un moderno Centro Coordinador de Encuentros y una agenda personalizada de reuniones entre oferentes y demandantes de dis-tintas latitudes. “Se trata de generar un ambiente propicio para encuentros uno a uno, detalla Desgroux. Este mecanismo se fundamenta en la premisa de que Chile es una excelente plataforma para posi-cionar productos y servicios de seguridad en Sudamérica.

Este auge hará que FIDAE sea una excelente vitrina a través de la cual, los visitantes extranjeros podrán disfrutar del país y sus atractivos, com-probando el desarrollo tecnológico que

SEGURIDAD 360 FIDAE


se ha generado con el paso del tiempo, y todos los avances relacionados con la seguridad.

¿y POR quÉ LA SEGuRIDAD?

Pocos eran los que en 1980 avizoraban el éxito que ese año tendría la primera versión de la Feria Internacional del Aire (FIDA), evento con el que la Fuerza Aérea de Chile (FACh) (FACH) celebró su ani-versario número 50, en la Base Aérea El Bosque.

La iniciativa, que nació como una pequeña muestra aérea, con una reducida canti-dad de equipos y sistemas de defensa, se convirtió en un espectáculo aeronáu-tico, al que asistieron representantes de 13 países. Fue entonces cuando la FACh reflexionó y valoró el enorme potencial que podría tener un salón aéreo de estas características.

Para los expositores, la muestra sim-bolizó una importante herramienta de exhibición y comunicación de su oferta comercial, así como también se per-filó como un instrumento de contacto y de negocios, sobre todo en el área de la Seguridad. Fue así en la FIDAE 2008, se estrenó un nuevo rubro denominado Homeland Security (HS), por sus siglas en inglés, abocado especialmente a la seguridad en todos sus aspectos.

HS contempló la exhibición de sistemas de vigilancia utilizados en los aeropuer-tos, sistemas de control aéreo en la entrada y salida de las aeronaves, equi-pos de vigilancia ciudadana en lugares públicos, equipos policiales, protección del territorio en las fronteras y sistemas de identificación, entre otros insumos. El área de Homeland Security fue una ins-tancia de encuentro adecuada para que

las fuerzas de seguridad y las de pro-tección civil, conocieran directamente los últimos desarrollos ofrecidos por las empresas.

El nuevo espacio estuvo dirigido a un público profesional como autoridades de gobierno, policías, empresarios, personal aeroportuario, etc.

Hoy en día, su importancia sigue cre-ciendo. Prueba de ello, es la gran cantidad de expositores de este rubro que la feria recibirá, los que fundamentalmente presentarán soluciones que van desde detectores, hasta aviones cuya misión es resguardar las fronteras.

CONFERENCIAS ESPECIALIzADAS

Como una manera de crear una instan-cia global de encuentro aeronáutico, esta versión contará con una serie de


conferencias que serán de enorme inte-rés, tanto para especialistas como para el público expositor.

Así, IATA organizará, entre el 28 y 30 de marzo, la VII Cumbre de Aviación Latinoamericana y del Caribe wings of Change, con la participación de presi-dentes de líneas aéreas e importantes empresarios del mercado aeronáutico mundial. Todos ellos se reunirán para debatir temas como la infraestructura aeroportuaria, el medio ambiente, el uso de biocombustibles, y todo lo relacio-nado con la aviación aero comercial de la región. Por otro lado, el tema espacial será abordado a través de una conferen-cia con dos temáticas.

Se trata de “El espacio como herramienta de desarrollo”. La primera parte de este simposio está programado para el 27 de marzo y se denomina “Beneficios del empleo de la tecnología espacial para el desarrollo de los países”, mientras que la

segunda, con fecha 28 de marzo, llevará por título: “Desarrollo y tecnologías espa-ciales. Oportunidades para la Región”. Ambos seminarios actualizarán el cono-cimiento de alternativas disponibles en la industria espacial y sus potenciales apli-caciones para el desarrollo de los países, a través del uso pacífico y explotación del Espacio.

El 29 de marzo se realizará la conferen-cia “Geointeligencia; Información para la toma de decisiones ante desastres natu-rales”. Ella se enfocará en el empleo de la Percepción Remota o Teledetección para la gestión del riesgo y la vulnerabi-lidad frente fenómenos naturales. A este simposio asistirán autoridades, investi-gadores y profesionales de instituciones públicas, organismos cartográficos, uni-versidades y empresas privadas, tanto de Chile como del extranjero. El encuentro se enmarca en el acuerdo de cooperación suscrito entre el Ministerio de Defensa de Chile y el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, con el propósito de establecer instancias de intercambio de información.

Igualmente, en el ámbito de la medicina, FIDAE será el escenario que acogerá a médicos especialistas y expertos en el área de la salud, quienes debatirán diversos temas de certificación aero-médica y medicina aeroespacia,l en el III Congreso de Ciencias Médicas Aeroespaciales.

Por último, los temas del área de la Defensa y la Logística serán los

protagonistas de la XIV Reunión de Comandantes Logísticos de las Fuerzas Aéreas de América del Sur (F.A.A.S.), que se efectuará el 27 y 28 de marzo Este foro brindará un claro panorama de las distintas posibilidades de cooperación y entendimiento que existen entre las fuerzas aéreas de América del Sur, a fin de fomentar la búsqueda de soluciones

logísticas para participar en la investiga-ción, desarrollo y producción de nuevos métodos de estrategia militar.

La edición 2012 de la Feria Internacional del Aire y el Espacio contará una vez más con una importante presencia de medios de comunicación radiales, televisivos, escritos y en línea.

Alrededor de quinientos de periodistas, provenientes de Chile y otras latitudes del mundo, se reunirán para cubrir este evento de gran trascendencia.

FIDAE 2012 también servirá para poner en práctica una de las políticas perma-nentemente aplicadas y que ha sido una de las características principales y dis-tintivas respecto a otras muestras de su tipo: su gran calidad de servicio al cliente. ^

IAtA ORGANIzARá, ENtRE EL 28 y 30 DE MARzO, LA vII CUMBRE DE AvIACIóN LAtINOAMERICANA y DEL CARIBE WINGS Of ChANGE, CON LA PARtICIPACIóN DE PRESIDENtES DE LíNEAS AéREAS E IMPORtANtES EMPRESARIOS DEL MERCADO AERONáUtICO MUNDIAL.


http://bit.ly/yW1u8m


Si hacemos un recorrido por centros comerciales, industrias, calles de distin-tas comunas, grandes tiendas e incluso por residencias particulares, es cada vez más frecuente encontrar distintos sistemas de vigilancia electrónica que basan su diseño comercial en las carac-terísticas comparativas y ventajosas que aporta la tecnología inalámbrica, fundamentalmente destacando su fácil instalación.

Sin embargo, frente a esta opción tecno-lógica caben ciertas preguntas: ¿Qué tan eficientes son los sistemas de seguridad inalámbricos?; ¿los sistemas inalám-bricos sirven a todos?; y por último, ¿su uso marca una tendencia hacia la elimi-nación del cableado? Para responder a estas interrogantes, junto a Infokrause y RightCom, destacadas empresas de seguridad electrónica, nos dimos a la

tarea de analizar la incursión de estas herramientas en sistemas de seguridad

y sus reales alcances. Lo primero a tener en cuenta cuando hablamos de sistemas de seguridad es la premisa de que su eficiencia se rela-ciona directamente con su tasa de falla. De esta forma, si de los 365 días del año, falla dos y justo en esos días sucede un evento, el sistema deja de ser confiable.

Teniendo en cuenta lo anterior, y respon-diendo a nuestra primera interrogante, lo cierto es que a pesar de su amplia incur-sión en el mercado, aún los sistemas inalámbricos están al debe en torno a

sus niveles de robustez y monitoreo con-tinuo, principalmente porque no cuentan con una arquitectura correcta, el equipo correcto y una configuración adecuada de equipos, factores mínimos e impres-cindibles para que un proyecto de este tipo sea exitoso.

En esta línea, Rodrigo Paredes, Gerente de Negocios de Rightcom, señaló que cuando hace unos años esta tecnología ingresó al ámbito de la seguridad se gene-raron expectativas, las que a la larga no se cumplieron completamente. “La idea de ahorrar cable era maravillosa para el mercado, sin embargo, la decisión de qué arquitectura usar y qué tecnología imple-mentar no era fácil, ya que son muchos los factores a tener en cuenta para con-tar con un proyecto exitoso, puesto que cualquier falla podría significar el fracaso total del proyecto”.

¿Cuál es el factor de error?, por tanto, según los expertos al pensar en sistemas de seguridad robustos el no usar cable no es una solución. Para Alejandro Herrera, gerente General de Infokrause comentó que “la tendencia del ‘sin cable’ nace de una orientación de seguridad doméstica y, cuando hablamos de seguridad de luga-res más amplios y abiertos, donde no se puede tener puntos de fallas, la ausencia

Una vez que se establece un proyecto de seguridad, el paso a seguir es definir su diseño, instancia fundamental para asegurar su éxito. Es justamente en esta etapa donde – en el último tiempo- se ha reflejado una alta incursión de sistemas inalámbricos, principalmente por su atractivo económico, mano de obra especializada y de bajo impacto, fácil implementación y poca infraestructura asociada.

SEGuRIDAD SIN CABLES:

¿quE TAN PROVECHOSA

ES ESTA TENDENCIA?

¿qUé tAN EfICIENtES SON LOS SIStEMAS DE SEGURIDAD INALáMBRICOS?; ¿LOS SIStEMAS INALáMBRICOS SIRvEN A tODOS?

uN SISTEmA EFICIENTE ES uN SISTEmA SEGuRO

WIRELESS


de cables no es una alternativa. A su vez, según lo descrito por Paredes, teniendo en cuenta –por ejemplo- los sistemas de seguridad con tecnología wifi, fac-tores como: su bajo ancho de banda, su alta latencia e interferencia, dificultan su aplicabilidad en sectores más com-plejos, resultando más eficientes en una residencia u oficina que requiera pocas cámaras y bajas exigencias de disponibi-lidad y calidad de video.

Ahora bien, Paredes enfatizó que la efi-ciencia de ‘lo inalámbrico’ no sólo se relaciona con el problema de ancho de banda. “He visto muchos sistema con amplios anchos de banda y excelente prestación para voz, datos y control, pero, inservibles para video. Acá entran en juegos otros conceptos claves, tales como: latencia total del sistema, QoS, Multicast, Unicast, arquitectura, paque-tes por segundo, tamaño de paquetes, VLAN, switch fabric, etc.”

En tanto, como se ha señalado, en torno a su aplicabilidad, en la actualidad los sis-temas inalámbricos son cada vez más utilizados como solución de transporte de video, principalmente, por la econo-mía de evitar el uso de cables a largas distancias y el bajo costo de su mano de obra asociada, factores que no determi-nan – por cierto- su eficiencia. Entonces ¿A qué se debe entonces su aplicación?

Según el Gerente General de Infokrause, “en un comienzo los sistema inalámbri-cos se consideraron una alternativa a la delincuencia, ya que uno de los pasos ini-ciales en el robo es el corte del cableado. A su vez, la oportunidad de almacenar los videos - que dejan constancia de lo suce-dido- en soportes externos (servidores, data centers, cloud) y la captura nítida de imágenes también resultó atractiva”.

Sin embargo, persistió el problema de continuidad de monitoreo y disponibili-dad del sistema lo que, según el experto ha llevado a confiar en el ‘cable’ o – en el mejor de los casos- en un mix de tec-nologías. “La tendencia de lo inalámbrico sí existe y claramente ha ido mejorando mucho, pero mejorar sus problemáti-cas implica altos costos y en materia de seguridad siempre se tiende a la reduc-ción de costos”, dijo Herrera.

En tanto, la opción de confiar la seguridad de un recinto a este tipo de tecnologías requerirá un concienzudo análisis por parte de los contratantes. En esta línea, Paredes destacó algunos factores a tener en cuenta a la hora de seleccionar un equipo de comunicaciones inalámbri-cas para la seguridad:

El ancho de banda del equipo: Se deben considerar cosas tan relevan-tes como que si el ancho de banda de una cámara es mayor de subida que de bajada. Cuando compremos un equipo, y leamos su catálogo lo primero que debemos mirar es el ancho de banda de subida, es decir, los datos que se envían a la red. Frecuentemente, olvidamos que la cámara no recibe muchos datos, más bien los envía.

la latencia del enlace: La latencia del enlace es el tiempo que transcurre entre que sube un bit al enlace y baja por el otro lado. Las latencias típicas son de 6 a 20 ms, tiempo muy adecuado para voz

y datos pero no suficiente para video de buena calidad. De acuerdo a mi expe-riencia el ideal es obtener latencias de menos de 4 ms. Para sistemas media-nos, y complejos, más podría resultar en la degradación de la imagen, y por último en pérdida total del video de la cámara.

Casos de Éxito: Definitivamente la mejor forma de tener tranquilidad es que el equipo ya tenga casos de éxito relevan-tes transportando video.

que cumplan con la ley Chilena: Hay algunos equipos que llegan a Chile con buenos casos de éxito pero no cumplen a cabalidad con lo que exige la Subtel. Un ejemplo de esto es la exigencia de que las radios de comunicaciones deben cambiar de canal automáticamente ante la pre-sencia de otras radios en las cercanías. El no cumplimiento de estas exigencias puede significar el reemplazo de los equi-pos una vez instalados.

otras funciones: otras funciones muy importantes son: soporte de VLAN, QoS, Multicast y otros servicios que ayuden a organizar los datos de manera eficiente.Las aplicaciones de este sistema no son las mismas para la industria o para el interior o el exterior, ya que sus carac-terísticas son muy distintas. La gente piensa que wIFI es lo mismo que se va a ocupar con una cámara a 100 metros que a 3 kilómetros. En esta línea, wIFI no está diseñada para la transmisión de vídeo por los cortes, las latencias, el ancho de banda no se administra bien y cuando de industria se trata esas situa-ciones pesan mucho”.

En tanto, las exigencias propias de los sistemas de seguridad, más allá de sus costos asociados deben ser los linea-mientos primordiales a la hora de elegir. A su vez, el asesoramiento profesional y ético por parte de los expertos viene a ser un aspecto fundamental para que una inversión en seguridad no termine siendo un dolor de cabeza. ^

TENDENCIA AL FIN y AL CABO

A TENER EN CuENTA.


Como un éxito fue catalogado el encuentro IP UserGroup Latinoamérica, en su versión realizada en Chile, que contó con la visita de más de 120 ejecutivos y técnicos de las más importantes empresas de tecnología del país. El evento que tuvo lugar en el Hotel Galería reunió a los más importantes exponentes de las tecnologías IP, quienes tuvieron la posibilidad de participar en seminarios educativos y charlas técnicas, acompañado

imPortante enCuentro De teCnoLogÍa iP se DesarroLLo en santiago

de un área de exhibición con los dispositivos y equipos de vanguardia en el mercado. El encuentro estuvo dirigido a participantes de todos los niveles de conocimiento y adecuado para instaladores, integradores, consultores y usuarios finales de las más diversas áreas de la tecnología IP.

Ip UserGroup Latinoamérica es definido como un recurso valioso para las empresas que desean presentar y conocer las distintas

alternativas de productos IP en América Latina. Además, posee la ventaja de presentar esta tecnología a diversos mercados verticales, y es una instancia para informar sobre los últimos desarrollos. En las empresas que participaron en la versión chilena está Bolide Technology, Arecont Vision, DIGIOP Technology, eConnect Inc, Exacq Technologies, HID Global, Honeywell Security, Infinova, Milestone Systems, entre otras. ^

WIRELESS


http://bit.ly/mnS3oU

Cuando aún resuenan los conflictos en la educación, tanto en Chile como en otros países de la Región, vale la pena detenerse en la importancia del capital humano en la industria del software. Allí podemos apreciar dos grandes brechas. La primera está entre lo que ofrecen las univer-sidades y lo que las empresas necesitan; mientras que la segunda, se encuentra en las mismas corporaciones, entre lo que de verdad requie-ren y lo que creen requerir.

Esas diferencias pueden ser mayores a lo que suponemos. Debemos tener conciencia de ello para no seguir perdiendo buenas oportuni-dades de negocio y sobresaturando el mercado de profesionales que quizás no van en línea con las verdaderas necesidades de la industria y del país. ¡No más educación a granel! Debemos hacer, de una vez por todas, una planeación de lo que se necesita, en sinergia entre universi-dades, empresas y gobierno.

Para Chile y América Latina existen grandes oportunidades para ser-vicios de near y off shoring de TI. Claramente, es posible generar un cambio a una industria de valor agregado, estableciendo un cambio esencial en el sistema de educación de los países y una mejora en los ingresos del sector.

Sin embargo, la baja oferta de profesionales especializados en TI y la dificultad cada vez mayor para que se ingrese a carreras técnicas e ingeniería es una realidad. Las empresas incurren en altos costos de capacitación, rotación y escasez. De hecho, mientras la industria de Outsourcing global representó más de US$200 mil millones en ingre-sos el año pasado, China e India se llevaron el 70% del total y América Latina recibió menos del 10%.

Es importante, entonces, reducir la “re-educación” en la que debe invertir cada empresa con los profesionales que contrata, dado que generalmente no tienen los conocimientos o experiencias de formas de trabajo efectivas, con las técnicas, métodos o modelos de punta.

Leer artículo completo en www.seguridadempresarial.cl

Si miramos, pero más bien si analizamos los profundos cambios y la significativa evolución que han experimentado las tecnologías de la información en los últimos 20 años, en todos los ámbitos del quehacer económico, con el consiguiente impacto para las empresas, y por ende, para sus empleados, nos queda sólo sorprendernos.

Desde los equipos de telefonía celular, que ya pueden considerarse parte de la canasta de insumos de consumo básico, hasta dispositi-vos más complejos que hacen posible llevar la oficina, literalmente en la mano, pasando por los cambios en la televisión de alta definición y la transformación en el ámbito de las telecomunicaciones, por mencionar pocos ejemplos, ya nada es igual. Olvidar el I-Phone o el Blackberry es olvidar los contactos, la agenda de reuniones e, incluso, sus actuales y potenciales negocios.

Ya no tomamos vacaciones. Nos desconectamos. Todo este proceso de profundo impacto personal y social también llegó a las empresas, sin importar su segmento y tamaño.

Porque los tan comentados y mundialmente conocidos Sistemas de Clase Mundial que, definidos en forma muy sencilla, buscan optimi-zar procesos de gestión empresarial, desplazaron a las aplicaciones hechas a la medida que por años las compañías instalaron para resol-ver sus problemáticas de negocios. Ahora la propuesta es más robusta con una oferta amplia y muy funcional para todo tipo de industrias. Tanto así que casi todas las grandes empresas tienen operativos este tipo de soluciones informáticas. Son compañías que por sus volúmenes de negocios debieron invertir en procesos de transformación y moderni-zación tecnológica. Debieron dejar los sistemas a medida por sistemas más completos para mejorar sus procesos de negocios y hacerlos más rentables. De paso aumentaron su eficiencia y competencia.

Leer artículo completo en www.seguridadempresarial.cl

Por Pablo Henríquez, vicepresidente de Procesix

Miguel Angel Alfaro, gerente general de SCM Consultores

aDiÓs a La eDuCaCiÓn a graneL

quiero un sistema De CLase munDiaL

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FURUKAWA PROyECTA CRECIMIENTO PARA SU OPERACIÓN EN CHILE DURANTE 2012

VIGILE DE CERCA SU CASA AúN ESTANDO DE VACACIONES

SOLUCIONES ORIÓN REVELÓ LOS BENEFICIOS DE LA NUBE PARA LA PEqUEñA y MEDIANA EMPRESA

Un crecimiento de un 9% para su negocio en Chile durante 2012 estimó Furukawa, uno de los principales fabricantes de solu-ciones de infraestructura para redes de comunicaciones.

En el transcurso del 2011 las ventas de la compañía en el cono sur ascendieron a USD $ 22 millones. De este total, Chile repre-sentó un 27%, con un volumen de negocios de USD$ 5,6 millones, cifra que para 2012 se espera que supere los USD$ 6 millones.“El crecimiento se dio gracias al aumento del consumo de banda ancha, lo que implica un incremento en la venta de nuestra car-tera de productos: cables de fibra óptica, cableado estructurado y la instalación de sistemas triple Play (FTTH)”, señaló Foad Shaikhzadeh, presidente de la compañía.

Durante el 2011 Furukawa se instaló direc-tamente en chile, a través de la apertura de una oficina comercial y posee tres plantas de producción en América Latina, ubicadas en panamá, Sao Paulo (Brasil) y Berazategui (Argentina), con el fin de optimizar su aten-ción a los clientes de la región.

Según comentó Shaikhzadeh , Furukawa cuenta con el 25% de participación de mer-cado en Chile, el 46% en Brasil y 20% en Argentina.

Finalmente, el ejecutivo afirmó que en la estrategia negocios de la compañía este año para cableado estructurado el objetivo es continuar creciendo, a través de nuevos clientes corporativos, y de la industria de data centers.

Las cámaras web D-Link permiten monito-rear en tiempo real lo que pasa en la casa, a través de Internet y con aplicaciones para iOS y Android.

Salir de vacaciones durante el verano es siempre un relajo, y para mantenerlo así y no empezar con las preocupaciones al salir de casa, es que D-Link ofrece innovadoras soluciones para tener todo bajo control.

Con las cámaras DCS-930L y DCS-932L, se puede tener un monitoreo constante, sin importar dónde uno se encuentre, siem-pre que se cuente con acceso a Internet. Todo a través de la plataforma mydlink, que permite ver en vivo los videos que en ese minuto están siendo capturados.

Ambas cámaras son muy fáciles de instalar, y en tres sencillos pasos ya están enviando sus videos a la web, los que pueden ser revisados por el usuario incluso desde el iPhone, iPad o smartphone con Android, gracias a las aplicaciones especialmente diseñadas.

La configuración es muy simple, y permite usar la cámara de inmediato. Simplemente conecta los cables, enchufa tu cámara, corre un pequeño programa de instalación, y la configuración está lista. Puedes ele-gir tu cámara a través del sitio mydlink, y ver un video en vivo, en el instante. No hay necesidad de lidiar con complicadas confi-guraciones de red o memorizar direcciones IP.

Soluciones Orión y Google Enterprise rea-lizaron un encuentro para enseñar los beneficios que la nube de Google ofrece a las empresas.

En la ocasión, Danny French, Territory Manager de Google Enterprise, dio a cono-cer algunas de las novedades que ofrece Google Apps for Business para organiza-ciones de todo tamaño, destacando uno de sus pilares: ser un modelo que entrega una comunicación sencilla gracias a las herra-mientas de colaboración alojadas en la nube de Google.

“El modelo que ofrece Google Apps for Business simplifica la configuración, mini-miza el mantenimiento y reduce los costos de TI. Ese es el modo de trabajo del futuro: trabajo en equipo y conectividad desde cual-quier lugar, momento o dispositivo”, explicó el ejecutivo de Google Enterprise.

Según comentó French en el evento, “para estas empresas, uno de los beneficios más apreciados de la suite que ofrece Google es, precisamente la reducción de los costos de mantención, lo que impacta posi-tivamente en los estados financieros de las organizaciones”.


Como una forma de potenciar los lazos comerciales fue catalogada la

visita que ejecutivos de Pelco realizaron a las instalaciones de EyD,

empresa dedicada la distribución e instalación de sistemas de seguridad

electrónicas con énfasis en CCTV/IP.

Para el gerente comercial de la compañía, Rodrigo Peñaloza, la llegada de

Matías Marcos, Buildings Business Latin America Director y Luis Angulo,

Buildings Business VP Security Latin America es “un reconocimiento

a nuestra gestión como partner estratégico y principal distribuidor de

equipos Pelco en Chile”.

El recorrido por las instalaciones de la empresa nacional, ubicada en

la comuna de Providencia, fue la instancia para analizar las distintas

tendencias y proyecciones del mercado electrónico de la seguridad en

Chile. Es así, como el ejecutivo valoró la oportunidad del encuentro como

“forma de afianzar lazos, lo que es importante en un mercado competitivo

como el de la seguridad electrónica”.

“Que estén acá es por nuestra buena gestión en los últimos años al

participar en importantes proyectos del ámbito local, transformándonos

en un socio estratégico en la entrega de soluciones de CCTV para nuestros

clientes”, comentó Peñaloza.

Asimismo, la reunión fue interpretada como una fuerte señal de apoyo

al desempeño y crecimiento obtenido por EyD, oportunidad en que los

ejecutivos de Pelco ofrecieron todo el apoyo y respaldo de su compañía,

para así dar respuesta a los distintos requerimientos del mercado chileno

para continuar por la senda del crecimiento, lo que fue catalogado por

Peñaloza como una señal de apoyo para “hacer crecer nuestro mercado”.

PeLCo bY sCHneiDer se reune Con eYD

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Edicion 19 Seguridad

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