Educar para transformar: Plan de Desarrollo 2013-2017.

Una realización de laOficina de Planeaciónde la Universidad del Norte

EditoresCarla Fernández OsíoAdriana Maestre Díaz

Diseño de portadaCarolina Algarín

Editor asesorAdela de Castro

Diseño y diagramaciónLuis Gabriel Vásquez

Reservados todos los derechos© Universidad del Norte 2013Apartado Aéreo 1569http://www.uninorte.edu.coBarranquilla (Colombia)

Impreso en Colombia porDu Nord Graphique

CONTENIDO

Presentación ..................................................................................................... v

1. Misión ..........................................................................................................1

2. Visión del futuro ........................................................................................... 3

3. Valores institucionales .................................................................................. 4

4. Áreas estratégicas del plan de desarrollo ....................................................... 5

4.1 Procesos académicos ......................................................................................... 54.1.1 Estudiantes y profesores ..........................................................................84.1.2 Propósitos de aprendizaje ......................................................................114.1.3 Condiciones para el aprendizaje ........................................................... 164.1.4 Recursos de apoyo ................................................................................ 20

4.2 Investigación..................................................................................................... 234.2.1 Programas y proyectos de investigación, desarrollo e innovación ...... 264.2.2 Producción intelectual como resultado

de la investigación, desarrollo e innovación ........................................ 324.2.3 Estructura de la investigación, desarrollo e innovación ...................... 37

4.3 Extensión ..........................................................................................................444.3.1 Entorno ..................................................................................................464.3.2 Identidad y sentido de la extensión ..................................................... 504.3.3 Gestión y crecimiento con sostenibilidad ............................................. 53

4.4 Dimensión internacional .................................................................................. 554.4.1 Competitividad global ........................................................................... 564.4.2 Fortalecimiento estratégico para el desarrollo ......................................574.4.3 Visibilidad y posicionamiento estratégico institucional ....................... 584.4.4 Gestión internacional ............................................................................ 59

4.5 Aseguramiento de la calidad ............................................................................ 614.5.1 Acreditación y reconocimiento internacional ...................................... 674.5.2 Garantía interna de calidad de los procesos académicos ...................694.5.3 Calidad en los procesos administrativos,

de apoyo a la academia y extensión......................................................71

4.6 Administración universitaria ............................................................................. 734.6.1 Planeación, prospectiva y evaluación institucional ............................. 794.6.2 Gestión del talento humano ................................................................. 834.6.3 Bienestar organizacional ....................................................................... 874.6.4 Gestión financiera ..................................................................................884.6.5 Gestión logística y seguridad integral .................................................. 914.6.6 Gestión de unidades empresariales de servicio a la comunidad ......... 954.6.7 Gestión de mercadeo ............................................................................994.6.8 Gestión de comunicaciones ................................................................ 1024.6.9 Gestión de tecnología informática y comunicaciones ....................... 1064.6.10 Gestión de planta física ........................................................................1074.6.11 Gestión jurídica ....................................................................................110

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EDUCAR PARA TRANSFORMAR Cada quinquenio la comunidad universitaria hace una pausa analítica para imaginar la Universidad que deberá construir en el futuro, desde el presente, en medio de una práctica que supera la cotidianidad del trabajo y que desemboca en ambiciosas y cons-tructivas metas. La importancia crucial de la planeación reposa en la solidez que le asegura a la institución.

Nuestro accionar, de acuerdo con planes estratégicos, ha demostrado su éxito a lo largo de los años y ha sido un modelo institucional que está dando los frutos que hoy esta-mos viendo.

Esa cosecha, producto de una buena siembra, sólo puede existir cuando hay un con-curso de personas colaboradoras, que van más allá de sus labores obligatorias, porque poseen el valor de la iniciativa. Eso significa una comunidad viva, como es la nuestra.

Pero la planeación estratégica no puede convertirse solamente en un ejercicio conce-bido en el marco de unos cánones, de por sí respetados y aceptados, sino que también debe ser un ejercicio de ensoñación.

El momento de la planeación tiene como ingrediente valioso incitar a soñar y, como consecuencia, consignar lo soñado en los documentos que nos guían. Por lo tanto, nuestro Plan de Desarrollo incluye, además de la misión, una visión, en esta ocasión con horizonte a 2022. Cuando se visiona, se mira hacia adelante y se deja volar la imagina-ción, con base en realizaciones posibles.

Por eso, con la racionalidad de las mediciones y los presupuestos, seguiremos esforzán-donos por la práctica del uso responsable de nuestros recursos económicos, para que seamos eficientes administrativamente con el fin de darle sustento a nuestros sueños.

PRESENTACIÓN

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Es en esa ensoñación donde me he permitido visionar lo que como Rector quisiera que fuera la Universidad del Norte en el entorno de nuestra costa Caribe, del país y, por supuesto, del mundo.

Hay un deber hacer que tenemos que seguir forjando cada día con mayor responsabi-lidad, porque el crecimiento de la Universidad implica un aumento de las responsabi-lidades, del compromiso, y trae consigo la exigencia de una comunidad más fuerte en sus convicciones. Pero hay también un querer hacer, que surge del hallazgo de nuevos horizontes y de la concepción de retos no imaginados antes.

Tenemos que ser una Universidad que trasciende su belleza y su excelencia. Una Uni-versidad que se conmueve por su entorno, que está retada por lo que la rodea, por la problemática que se vive afuera.

Nuestra comunidad debe ser dinámica. El saber, que se produce en los claustros de la institución, porta en sí grandes obligaciones éticas y conocimientos vinculantes, conlle-va trabajar en la transformación de la sociedad.

Las universidades no son solamente para contemplar, para estudiar y para investigar.

La Universidad del Norte tiene que proporcionarle al estudiante procesos de formación mediante los cuales tenga la capacidad de transformarse muy por encima de lo que los estándares de medición le exigen. Hay que educarlo para transformar a otros.

Es apremiante, en la ejecución de este nuevo Plan de Desarrollo, emprender la búsque-da de formas que permitan que desde cada uno de los programas académicos se pro-penda por la aplicación de los conocimientos, por su utilidad, no sólo en términos eco-nómicos, sino, más aún, en términos del crecimiento de las personas que nos circundan.

Esta Universidad tuvo 46 años para ser lo que es hoy: una gran universidad. Institución sólida que cada vez se asegura más como tal y, en ese sentido, se sigue reafirmando como un valor social de la Región y del país.

En adelante vendrán los años donde, además de haber afianzado la fortaleza institucio-nal, seremos, todavía más, una institución transformadora.

Jesús Ferro BayonaRector

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CONSEJO ACADÉMICO

Jesús Ferro Bayona, Rector

Alberto Roa Varelo, Vicerrector Académico Alma Lucía Diaz Granados, Vicerrectora Administrativa y Financiera Aleksey Herrera, Secretario GeneralLuz Elena Visbal, Secretaria AcadémicaCarla Fernandez, Directora de la Oficina de PlaneaciónRaimundo Abello, Director de Investigación, Desarrollo e InnovaciónJeannie Caicedo, Directora de Cooperación y Desarrollo InternacionalPaola Alcázar, Directora de ExtensiónOctavio Ibarra, Decano de la Escuela de Negocios Joachim Hahn, Decano de la División Ciencias Básicas Hernando Baquero, Decano de la División de Ciencias de la Salud Silvia Gloria de Vivo, Decana de la División de Ciencias Jurídicas Javier Paez Saavedra, Decano de la División de Ingenierías José Amar Amar, Decano de la División de Humanidades y Ciencias SocialesManuel Moreno, Director del Área de Arquitectura, Urbanismo y DiseñoLeonor Jaramillo, Directora del Instituto de Estudios en Educación Kary Cabrera, Directora de Calidad y Proyectos Académicos Gina Pezzano, Directora de Bienestar UniversitarioPía Osorio, Directora Instituto de Idiomas Roberto Gonzalez Arana, Representante de los profesoresCristina Celia Trespalacios, Representante de los estudiantes

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COORDINADORES DE LAS COMISIONESPROCESOS ACADÉMICOS

Dr. Alberto Roa, Vicerrector AcadémicoINVESTIGACIÓNDr. Raimundo Abello, Director de Investigación, Desarrollo e InnovaciónEXTENSIÓNMag. Paola Alcázar, Directora de Extensión DIMENSIÓN INTERNACIONALIng. Jeannie Caicedo, Directora de Cooperación y Desarrollo InternacionalASEGURAMIENTO DE LA CALIDADPsi. Kary Cabrera, Directora de Calidad y Proyectos Académicos ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIAIng. Alma Lucía Díaz Granados, Vicerrectora Administrativa y Financiera

INTEGRANTES DE LAS COMISIONES

PROCESOS ACADÉMICOS Abo. Silvia Gloria, Decana de la División de Ciencias Jurídicas Mag. Leonor Jaramillo, Directora del Instituto de Estudios en Educación Psi. Luz Elena Visbal, Secretaria Académica Ing. Christian Bejarano, Director de Gestión y Desarrollo Académico Psi. Gina Pezzano, Directora de Bienestar Universitario Ing. Lucy Rodriguez, Directora de Admisiones Ing. Matilde Echeverria, Directora de Registro Dra. Anabella Martínez, Directora del Centro para la Excelencia Docente Mag. Miguel Pacheco, Director de la Dirección de Especializaciones Mag. Amparo Camacho, Directora Académica de la División de IngenieríasIng. Luis Tarazona, Director de la Biblioteca General Dr. Luis Guillermo Fuentes, Director del Departamento de Ingeniería Civil y Ambiental Mag. Guillermo Cervantes, Director del Departamento de Matemáticas y EstadísticaDra. Lila Visbal, Directora del Departamento de MedicinaMag. María del Pilar Zuñiga, Directora del Centro de Recursos para el Éxito Estudiantil

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Dr. Alberto de Castro, Coordinador Académico de Investigación y Posgrados de la Divi-sión de Humanidades y Ciencias SocialesMag. Lourdes Rey, Coordinadora Académica del Instituto de IdiomasMag. Martha Rincón, Coordinadora de la Unidad de Acreditación Mag. Alberto Martínez, profesor del Departamento de Comunicación Social Dr. Juan Carlos Niebles, profesor del Departamento de Eléctrica y Electrónica Dr. José Alfredo Aparicio, profesor del Departamento de Educación Alberto Montoya, estudiante de pregrado Daniela Cepeda, estudiante de posgrado y egresada de pregrado

INVESTIGACIÓN

Dr. Octavio Ibarra, Decano de la Escuela de NegociosDr. Hernando Baquero, Decano de la División de Ciencias de la SaludDr. Aleksey Herrera, Secretario GeneralDr. Homero Sanjuán, Director de Investigaciones de la División de Ciencias de la SaludDr. Jorge Bris, Director de Posgrados e Investigaciones de la División de IngenieríasDr. William López, Director del Departamento de FísicaMag. Sandra Álvarez, Directora de Ediciones Uninorte Dr. Marco Sanjuán, Gestor de Proyectos de I+D InternacionalesDr. José Luis Ramos, Director del Departamento de Economía Mag. Katherine Pardo, Coordinadora de Investigaciones Dr. Fernando Iriarte, Coordinador de la Especialización en Docencia UniversitariaDr. Jaime Sandoval, Coordinador de la Especialización en Derecho PenalDr. Daladier Jabba, profesor del Departamento de Ingeniería de SistemasDra. Alexandra García, profesora del Departamento de Derecho Dr. Ricardo Adrian Vergara, profesor del Departamento de Arquitectura, Urbanismo y DiseñoDra. Claudia Romero, profesora del Departamento de MedicinaDaniela Herrera, estudiante de pregrado Zamira García, estudiante de posgrado

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EXTENSIÓN

Dr. José Amar Amar, Decano de la División de Humanidades y Ciencias SocialesIng. Manuel Alvarado, Director Centro de Consultoría y ServiciosMag. Carlos Rosado, Asesor de la Vicerrectoría Administrativa y FinancieraAdm. Alexandra Bolaño, Directora del Centro de Educación ContinuadaIng. Pía Osorio Gómez, Directora del Instituto de IdiomasCom. Vilma Gutiérrez de Piñeres, Directora de la Emisora Uninorte FM EstéreoLic. Zandra Vásquez, Directora del Centro Cultural CayenaIng. Elisama Dugarte, Directora de la Oficina del EgresadoPsi. Ana Rita Russo, Directora Programa PisotónCom. María Del Pilar Yepes, Directora de la Unidad de de Promoción y Relaciones CorporativasAdm. Dorian Martínez, Director Centro de Desarrollo EmpresarialDr. Julián Navarro, Director del Departamento de MúsicaDr. Mauricio Pardo, Director del Departamento de Eléctrica y ElectrónicaMag. Carolina Villamizar, Coordinadora de la Especialización en Gerencia en Comu-nicación OrganzacionalIng. Emma Galiano, Jefe de la Sección UsuariosAdm. Paula Gómez, Coordinadora de prácticas profesionalesMag. Maria Mercedes Botero, profesora del Departamento de PsicologíaJuan Pablo Devia, estudiante de pregradoCom. Marcela Restrepo, egresada

DIMENSIÓN INTERNACIONAL

Bio. Joachim Hahn, Decano de la División de Ciencias BásicasMag. Javier Páez, Decano de la División de IngenieríasDra. Nelly Lecompte, Directora Académica de la División de Ciencias de la SaludMag. Kathleen Corrales, Coordinadora del Programa de Inglés de Negocios Inter-nacionalesRel. María Angélica Díaz Granados, Directora de Gestión y Relaciones Públicas In-ternacionales

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Mag. Manuel Moreno, Director del Departamento de Arquitectura, Urbanismo y DiseñoDr. Jesús Arroyave, Director de Departamento de Comunicación Social Dr. Pedro Wightman, Director del Departamento de Ingeniería de SistemasDr. Florian Koch, Coordinador del Instituto de Estudios EuropeosDr. Jorge Palacio, Coordinador del Doctorado en PsicologíaDra. Norma Barleta, Coordinadora de la Maestría en la Enseñanza del InglésPsi. Beatriz de Torres, Coordinadora de Desarrollo ProfesoralPsi. Ana María Abello, Coordinadora de Programas InternacionalesPol. Katherine Acuña, Coordinadora de Proyectos InternacionalesDr. Arturo Gálvez, profesor Departamento de Historia y Ciencias SocialesDr. Carlos Paternina, profesor Departamento de Mercadeo y Negocios Internacio-nalesDr. Jesús Vásquez, profesor del Departamento de MedicinaRel. Abel Díaz, egresado de Relaciones InternacionalesCamilo Arévalo, estudiante de pregradoJuan Camilo Restrepo, estudiante de posgrado

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Dr. Rodrigo Barbosa, Coordinador de la Especialización en Gerencia de la Calidad Dr. Camilo Madariaga, Coordinador de la Maestría en Desarrollo Social Ing. Johana Moreno, Coordinadora de la Unidad de Aseguramiento de la Calidad Mag. Blessed Ballesteros, Coordinador de Tecnología de la Educación Ing. Ana Karina Quintero, Coordinadora de Gestión de Calidad Mag. Marina Llanos, profesora del Departamento de Psicología Dr. Ricardo Gutiérrez, profesor del Departamento de Química y Biología Mag. Carmen Berdugo, profesora del Departamento de Ingeniería Industrial Dr. Tomás Rada, profesor del Departamento de Física Mag, Gloria Visbal, profesora del Departamento de EnfermeríaDr. Carlos Acosta, profesor del Instituto de Estudios en Educación (IESE)Mag, Viridiana Molinares, profesora del Departamento de Derecho y Ciencia PolíticaMag Fabián Amaya, profesor del Departamento de Arquitectura, Urbanismo y DiseñoDr. Álvaro Zapata, profesor del Departamento de Finanzas y Organizaciones

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Cristina Lacouture, estudiante de pregrado Adm. Cristina Torrents, estudiante de posgrado

ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA

Adm. Beatriz Vergara, Directora de Gestión Humana Ing. Alba Marina Carreño, Directora de Tecnología Informática y de ComunicacionesIng. Carlos Clavijo, Director de Servicios Administrativos Adm. Carla Fernández, Directora de la Oficina de Planeación Ing. Elkin Hernández, Director de Proyectos Administrativos Ing. Juan Carlos Galeano, Auditor General Ing. Guillermo Manjarrés, Director de Unidades de Servicio y Logística EmpresarialAdm. Ricardo Moya, Director Administrativo de Posgrado Adm. Stella Visbal, Directora Financiera Psi. Claudia Acosta-Madiedo, Directora de Bienestar Organizacional Com. Maria del Pilar Palacio, Directora de la Oficina de Comunicaciones y Relacio-nes Públicas Psi. Juan Carlos Rodríguez, Director de Mercadeo Abo. Javier Cantillo, Director de la Oficina Jurídica Com. Alicia Correa, Directora Centro de Producción AudiovisualMag. Jaime González, Director del Departamento de Finanzas y OrganizacionesDis. Beatriz Jiménez, profesora del Departamento de Arquitectura, Urbanismo y Di-señoVladimir Torres, estudiante de pregrado Ing. Leyla Mlayes, estudiante de posgrado Ing. Adriana Maestre, estudiante de posgrado

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La FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL NORTE, acorde con los principios, valo-res y objetivos que la guían desde su creación, tiene como misión la formación integral de la persona en el plano de la educación superior, y la contribución, mediante su presencia institucional en la comunidad, al desarrollo armónico de la sociedad y del país, especialmente de la Región Caribe colombiana.

La fundación cumple esta labor universitaria tanto en la modali-dad de pregrado como en la formación avanzada caracterizándo-se su quehacer por un amplio contenido social y humanístico, y por el énfasis en la fundamentación científica e investigativa para responder a los requerimientos del progreso de la ciencia y a las necesidades sociales de la región y del país.

Busca la institución formar a sus estudiantes como personas pensantes, analíticas y de sólidos principios éticos, que conciban

1 MISIÓN

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EDUCAR PARA TRANSFORMARPlan de Desarrollo 2013-2017

ideas innovadoras a fin de que participen de manera activa, emprendedora, responsable, honesta, crítica y pragmática en el proceso de desarrollo so-cial, económico, político y cultural de la comunidad.

La Universidad propende porque la formación que en ella se imparte se realice con profesorado idóneo, calificado y con profunda vocación acadé-mica. Para apoyarlos en esa tarea, está decidida a contar con los métodos de enseñanza, de investigación y de extensión más adecuados y avanzados de la educación superior contemporánea. En este sentido, la ciencia, la tec-nología, las humanidades y las artes seguirán siendo los ejes institucionales distintivos para la formación del estudiante.

Presente en la vida de la comunidad mediante el ejercicio de sus funcio-nes académicas (docencia, investigación, extensión y servicios al sector externo), la Universidad del Norte procura que sus directivos, profesores, estudiantes y exalumnos se mantengan en permanente estudio, análisis e investigación de los problemas concretos de la comunidad en que se en-cuentran.

Nuestra institución está comprometida desde sus orígenes, en el presente y hacia el futuro, con todas las dimensiones del desarrollo social, económico, político, ambiental y cultural, con responsabilidad social, manteniéndose en su lugar propio de inserción en la sociedad, que es el académico.

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En el año 2022, la Universidad del Norte seguirá siendo una de las mejores universidades del país, de América Latina y el Caribe, por su compromiso con la excelencia en la formación de sus es-tudiantes y en la creación del conocimiento, su alto impacto en el desarrollo, regional y nacional, y el diálogo con la sociedad global en la búsqueda continua de un futuro mejor.

En la realización de su Visión a 2022, la Universidad fortalecerá sus acreditaciones, su posicionamiento en los rankings interna-cionales como reconocimiento a la excelencia en los procesos de enseñanza-aprendizaje, con innovación y pedagogía, el alto nivel científico de su cuerpo profesoral y la proyección internacional de la extensión.

Incrementará y dinamizará la competitividad de sus egresados, quienes serán aliados estratégicos en la ejecución de proyectos y en el fortalecimiento de los vínculos con el sector empresarial.

2 VISIÓN DEL FUTURO

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• Compromisoconlaexcelencia.

• Formaciónparaelliderazgoylagestiónempresarial,so-cialypública.

• Éticaeintegridadinstitucional.

• Sentidodepertenencia.

• Aprecioporlaverdad.

• Sentidodelajusticia.

• Compromisosocial.

• Respetoporladiversidad.

• ElEjerciciodelaautonomíaindividual.

3 VALORES INSTITUCIONALES

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4.1. PROCESOS ACADÉMICOS

“El conocimiento es como la luz. Ingrávido e in-tangible, puede fácilmente recorrer el mundo, iluminando por doquier la existencia de los seres humanos...”

Knowledge for Development, Informe 1998-1999 del Banco Mundial.

Los procesos académicos, entendidos como la interacción a tra-vés de la cual los profesores y sus estudiantes construyen cono-cimiento, están comprometidos de manera irreductible con la sociedad. Por esto, el sentido misional que promovemos apunta a la activación de naturalezas que vayan tendiendo puentes con el entorno y las expectativas de sus habitantes.

4 ÁREAS ESTRATÉGICAS DEL PLAN DE DESARROLLO

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En planes anteriores, estudiantes y profesores estaban referenciados en ca-pítulos separados que, si bien guardaban la coherencia de la carta de nave-gación de la Universidad, manejaban su propia autonomía y recogimiento. Esta vez quisimos desarrollar una visión más integradora, con una profunda sinergia entre los dos vectores vitales de la educación, para que los propó-sitos tanto de de formación como de afectación social que esta comporta, sean desplegados al unísono, con una garantía indiscutible de certezas en el cometido.

Tal integración consulta, primero, el contexto. Nada más necesario para una comunidad académica inserta en las dinámicas de la sociedad, que el diálo-go vocacional con sus devenires. En este sentido, el mundo es cada vez más complejo en tanto global, y, en esa perspectiva actualiza permanentemente sus desafíos. En efecto “la economía mundial está cambiando a medida que el conocimiento reemplaza al capital físico como fuente de riqueza actual ( y futura)… Y a medida que el conocimiento se va haciendo cada vez más importante, algo similar va ocurriendo en la educación superior”1. Se trata de la reafirmación de un patrón que a fines del siglo XX permitió el tránsito de la era industrial a la economía de los saberes.

A dos años de la culminación de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, que definieron los 159 países pertenecientes a la Organización de las Naciones Unidas, los líderes del mundo, inclusive, están trabajando en unas nuevas metas –la agenda Postmilenio- que comportan la responsabilidad de los Es-tados alrededor de la educación y cuidados de la primera infancia; el desa-rrollo sustentable de las naciones y las estrategias económicas para hacer uso racional de la energía; la estabilización del crecimiento de la población; la gobernanza en todos los niveles que estimulen la democracia y atenúen el impacto de la corrupción; la resolución estructural de las crisis financiera para garantizar la concentración de los recursos públicos en las funciones

1 The International Bank for Reconstruction and Development (2000). La educación superior en los países en desarrollo: peligros y promesas. Grupo Especial sobre educación y desarrollo. Página 11. The World Bank

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Áreas Estratégicas del Plan de Desarrollo

inherentes a la naturaleza de los estados; la atención a la crisis alimentaria del mundo; el acceso universal al agua limpia, segura y sostenible; la conec-tividad a la red de información global, y el compromiso internacional con el respeto a los derechos humanos, entre otros temas.

A esos desafíos, que comulgan cabalmente con las realidades de país, se suman retos de región como la irreductible tarea de garantizar el acceso y permanencia de los jóvenes a los sistemas de educación superior, y el nue-vo modelo económico que se desprenderá de las estrategias de apertura de mercado, con retos para los gobiernos, los nuevos profesionales y las propias estructuras mentales de la clase empresarial.

Ello necesariamente tiene que impactar la perspectiva académica. En la Uni-versidad del Norte, por ejemplo, “se ha mantenido vigente la idea de que la Universidad no se encuentra en espacios abstractos, sino que está inmersa e inserta en realidades concretas”, en cuyo sentido “los planes y proyectos de formación avanzada… tienen latente como foco de atención el entorno inmediato de la realidad nacional, local y regional”. Los fenómenos “críticos y latentes” exigen que “desde la Universidad existan aportes concretos a las necesidades de modernización, orientados al proceso de articulación de la sociedad colombiana con un mundo globalizado y competitivo, y el com-promiso con la formación de ciudadanos y académicos capaces de partici-par en la construcción de una mayor legitimidad de los vínculos y prácticas sociales propios de la realidad nacional y mundial”2.

Por eso, la segunda interacción de los Procesos Académicos es con el título mismo del Plan de Desarrollo. Más que un encabezado que recoge los linea-mientos que, a su vez, le dan forma a las metas congruentes de la Univer-sidad, Educar para Transformar es un faro que guía con señales luminosas el devenir institucional y la formación que la permea. Los Procesos Acadé-

2 Alberto Roa Varelo (2011) Excelencia académica: Visión y realidad en la gestión acadé-mica de Jesús Ferro Bayona, en El gobierno del filósofo, página 31. Ediciones Uninorte.

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micos, en este sentido, están concebidos para que profesores y estudiantes se junten en la responsabilidad central de formar liderazgos que impulsen la consecución de estadios de bienestar. Dadas las mutantes circunstancias que gravitan sobre el entorno, es necesario que las nuevas generaciones de dirigentes, tanto en el sector público como en los renglones privados, sean intérpretes y analistas de las realidades que lo circundan y promotores y proyectistas de su evolución.

En la última reunión de autoevaluación del 2012, el Rector de la Universi-dad dijo: “Tenemos que ser una universidad que trasciende su belleza y su excelencia… que se conmueve por su entorno, que está retada por la pro-blemática que se vive afuera… El saber que se produce en los claustros de la institución, porta grandes obligaciones éticas y conocimientos vinculantes, que nos deben conducir a la evolución de la sociedad. Las universidades no son solamente para contemplar, estudiar e investigar. La nuestra tiene que proporcionarle al estudiante procesos de formación mediante los cuales pueda transformarse por encima de lo que exigen los estándares de medi-ción y hacer lo propio con su contexto. Hay que educarlo para transformar a otros”3.

Los objetivos que componen este capítulo, emprenden, pues, la búsqueda de formas que permitan, desde cada uno de los programas académicos, reafirmar la excelencia en los procesos que han convertido a la Universidad del Norte en un valor social de la región y el país; pero recogen la nueva misión de convertir la institución en un verdadero agente de cambio.

4.1.1. ESTUDIANTES Y PROFESORES

En la historia de la educación, y en particular de la educación superior, los actores principales del proceso de enseñanza-aprendizaje han sido siem-

3 Jesús Ferro Bayona, Rector de la Universidad del Norte, en el discurso de clausura de las jornadas de autoevaluación 2012.

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pre los estudiantes y los profesores. La interacción significativa entre estos dos protagonistas, y el diálogo que caracteriza su quehacer universitario, se constituyen en la esencia misma del acto educativo universitario. Por eso decimos que desde los sofistas hasta nuestros tiempos, una educación que pretenda llamarse a sí misma educación superior, es fundamentalmente un diálogo de saberes orientado a la transformación del conocimiento.

La Universidad mantiene su compromiso misional con la promoción del de-sarrollo humano de los miembros de su comunidad y su entorno, a través del debate de las ideas y la contraposición de argumentos. En este contex-to, los estudiantes y profesores encuentran un ambiente propicio para su crecimiento y desarrollo como individuos en permanente evolución. De esta manera, ésta es una institución al servicio de la creación de conocimiento que genere valores agregados a la sociedad por medio de su acción trans-formadora.

A la Universidad todos venimos a aprender, a hacer y a ser. Una enseñanza cuya esencia no se oriente al aprendizaje significativo de los estudiantes carece de sentido; igualmente no es posible pensar hoy un aprendizaje sin la orientación de una enseñanza innovadora. El estudiante es el líder de su propio aprendizaje y el profesor es el líder de la enseñanza. La educación es y existe por ellos y para ellos.

Atraer los estudiantes con las mejores calidades, así como los profesores con las más altas cualificaciones es un reto que debemos aceptar y superar. La transformación de la sociedad no da espera y la Universidad del Norte es consciente de la realidad que nos abruma en ocasiones, pero que también se nos revela esperanzadora en los pasillos y salones de esta Casa del Saber.

4.1.1.1. ACCESO Y PERMANENCIA

OBJETIVO 1: Fomentar acciones para atraer y generar mayores posibilida-des de acceso a estudiantes talentosos con gran potencial para realizar va-

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liosos aportes a la región y al país, siguiendo los requisitos institucionales de calidad.

ESTRATEGIAS:

1. Implementar mecanismos que permitan la vinculación de bachille-res con altos puntajes en las pruebas de Estado Saber 11.

2. Brindar procesos de asesoría y/o acompañamiento a los colegios en el desarrollo de su plan educativo institucional, para fortalecer la preparación de los bachilleres en competencias académicas y personales que les permitan una mejor adaptación al medio uni-versitario.

3. Implementar mecanismos que faciliten la vinculación de profesio-nales altamente competitivos, de los sectores público y privado, a nuestros programas de posgrado, fortaleciendo nuestros procesos de selección en concordancia con estándares y mejores prácticas nacionales e internacionales.

4.1.1.2. INGRESO, FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS DOCENTES

OBJETIVO 1: Fortalecer los mecanismos de selección y desarrollo de los do-centes de la institución para lograr que adquieran un nivel de preparación y desempeño acorde a las responsabilidades del cargo y las demandas del contexto nacional e internacional.

ESTRATEGIAS:

1. Garantizar que el nivel mínimo de formación de los profesores que ingresen a la universidad sea magíster o su equivalente, unido a una disposición a emprender procesos continuos de desarrollo peda-gógico e investigativo.

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2. Generar planes de formación y desarrollo focalizados hacia el cum-plimiento de necesidades específicas de las divisiones académicas, que respondan a los planes estratégicos institucionales.

OBJETIVO 2: Estimular el perfeccionamiento de las competencias acadé-micas, profesionales e investigativas de los profesores, así como el mejora-miento continuo de sus prácticas pedagógicas, de tal forma que desarro-llen las características contempladas en el perfil institucional.

ESTRATEGIAS:

1. Diseñar un plan de formación y acompañamiento para las divisiones académicas, tendiente a la implementación de acciones pedagógi-cas y mecanismos de evaluación que aseguren que al estudiante se le ofrecen las herramientas y posibilidades para el desarrollo de sus competencias básicas, como un eje transversal en los currículos de pregrado.

2. Implementar mecanismos de estímulo y acompañamiento que faciliten la actualización de los profesores en el manejo de meto-dologías de enseñanza y herramientas innovadoras, en su campo disciplinar, en concordancia con las tendencias vigentes.

4.1.2. PROPÓSITOS DE APRENDIZAJE

La reflexión sobre los fines de la educación superior cobra una vital impor-tancia en el complejo mundo de hoy. Hay quienes defienden a ultranza el compromiso funcional de las universidades en la capacitación orientada al desarrollo de habilidades y destrezas técnicas y profesionales que respon-dan a las necesidades del mundo laboral en un marco de progreso, compe-titividad y productividad social. Sin embargo, una academia comprometida con un profundo humanismo, sin negar su compromiso con el desarrollo y la modernización del mundo de la vida, piensa sus fines más allá del círculo

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funcional de las simples habilidades y destrezas profesionales y tecnoló-gicas. Por lo tanto, es ineludible que la universidad de hoy mantenga su compromiso con el desarrollo humano como fin último de su tarea, con la humanización de las personas como sentido alentador de su quehacer y con la democracia como su aporte a la sociedad.

En la Universidad del Norte nos hemos comprometido con una concepción transformadora de la educación. Nuestro quehacer transforma a las perso-nas en el sentido en el que las lleva a realizar efectivamente sus potenciali-dades y las acerca a su realización cabal. Y se espera que igualmente dicho quehacer transforme a la sociedad a través de la generación de ciudada-nos activos y deliberantes, quienes por medio de una participación social, económica y política significativa, construyan la democracia y legitiman las instituciones.

OBJETIVO 1: Fortalecer los mecanismos de formación y seguimiento para favorecer el desarrollo y transformación de los estudiantes a lo largo de su permanencia en la institución, en concordancia con el valor agregado que la Universidad se propone generar al ofrecer una educación transformado-ra y con pertinencia social.

ESTRATEGIAS:

1. Evaluar las competencias de aprendizaje y el nivel académico con los que ingresan los estudiantes de cada uno de los programas, se-gún los estándares de medición establecidos por cada división aca-démica, con el fin de emprender acciones tendientes a favorecer su adaptación, persistencia y compromiso con su éxito académico.

2. Hacer seguimiento al logro de los resultados de aprendizaje es-tablecidos en los programas académicos, mediante la implemen-tación del Sistema Institucional de Evaluación y Seguimiento (as-sessment), que tendrá como foco de atención los cursos ofrecidos,

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el desempeño del profesor, el desarrollo y logro de las competen-cias del estudiante, y la satisfacción de egresados y empleadores.

3. Emprender acciones que permitan el desarrollo de competencias sociales en los estudiantes, que favorezcan el mejoramiento per-manente de sus habilidades comunicativas, su capacidad para rela-cionarse e insertarse en la sociedad como líderes sociales, empre-sariales y políticos.

OBJETIVO 2: Estimular la incorporación de herramientas que fomenten el desarrollo de las competencias humanas y profesionales, con miras a gene-rar egresados con pensamiento crítico, capacidad de argumentación, inno-vación y liderazgo, entre otras características contempladas en el perfil del estudiante.

ESTRATEGIAS:

1. Continuar el proceso de reflexión, revisión y ajustes de los planes de estudio de los diferentes programas académicos para el desa-rrollo de las competencias básicas y disciplinares.

2. Facilitar los mecanismos que apunten a la idónea formación disci-plinar y pedagógica de los profesores para contribuir al fortaleci-miento de la formación básica.

3. Continuar fortaleciendo la permanente actualización de los currí-culos de los programas académicos, según las tendencias mundia-les orientadoras de cada disciplina académica y las exigencias del mercado ocupacional.

4. Implementar el proyecto de Eficacia Comunicativa, a nivel institu-cional, orientado a fortalecer las competencias de escritura, lectu-ra crítica y expresión oral en los estudiantes.

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OBJETIVO 3: Consolidar los escenarios institucionales que favorezcan la internacionalización curricular de la Universidad del Norte, la creación de lazos de cooperación y las experiencias de profesores y estudiantes en es-pacios de formación a nivel nacional y mundial.

ESTRATEGIAS:

1. Estimular la flexibilidad de los programas de pregrado, de forma tal que se faciliten los procesos de movilidad nacional e internacional así como el ejercicio de opciones de trabajo académico interdisci-plinar y diseñar herramientas para su medición eficiente guiados por criterios de sostenibilidad.

2. Fortalecer las alianzas internacionales (vigentes y nuevas) que per-mitan mayor movilidad de estudiantes y de profesores.

3. Incorporar prácticas académicas en el aula que involucren el uso activo de otros idiomas, acorde con su relevancia en cada rama del saber.

OBJETIVO 4: Fomentar la competitividad de los estudiantes en el idioma inglés, de tal forma que puedan asumir retos asociados con el manejo de esta segunda lengua y que facilite su incorporación de manera competitiva en el medio laboral.

ESTRATEGIAS:

1. Fortalecer el nivel de inglés de los docentes de la institución, así como la incorporación paulatina de metodologías y recursos de clase que involucren el manejo de esta segunda lengua.

2. Propender por el continuo fortalecimiento y evaluación del progra-ma curricular de inglés, sus metodologías, contenidos e impacto.

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OBJETIVO 5: Impulsar la articulación del trabajo académico desarrollado en los programas de pregrado y posgrado con los requerimientos de la so-ciedad, con la finalidad de generar acciones de impacto en la comunidad y contribuir a la formación de mejores ciudadanos, agentes de cambio social.

ESTRATEGIAS:

1. Buscar reconocimiento nacional e internacional de los programas de pregrado y posgrado por su articulación con el sector produc-tivo.

2. Fortalecer el emprendimiento en el aula de clases, de tal manera que los estudiantes desarrollen esta competencia como un valor agregado a su perfil profesional.

3. Promover la vinculación de la academia en proyectos de impacto social por medio del desarrollo de acciones que involucren a estu-diantes y profesores.

OBJETIVO 6: Continuar consolidando una comunidad académica de exce-lencia, con reconocimiento y validación de pares a nivel regional, nacional e internacional, que evidencie nuestro compromiso con la calidad de las prácticas docentes y la generación de propuestas creativas e innovadoras que tengan impacto social.

ESTRATEGIA:

1. Propender por un crecimiento institucional, armónico, planeado y sos-tenible que permita el desarrollo de programas de pregrado y posgrado acorde con las necesidades de la región y el país.

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4.1.3. CONDICIONES PARA EL APRENDIZAJE

El éxito académico del estudiante, su formación integral, su calidad de vida dentro de la universidad y la consecución de las metas personales y profe-sionales que se ha trazado depende de muchos factores a nivel individual, social e institucional. Por ello, si bien el foco de atención del sistema edu-cativo es el estudiante, toda la comunidad académica juega un papel signi-ficativo para lograr su integración y su bienestar en el ambiente académico y social de la institución.

Si bien, según lo plantea Astin (1993), las características de los estudiantes al ingresar a la institución tienen influencia sobre su permanencia, las ex-periencias educativas a las que se expone el estudiante durante su estancia en la Universidad resultan fundamentales para lograr procesos de transfor-mación y crecimiento en el mismo, de acuerdo al perfil de egresado que la institución procura al estar expuesto a la cultura de la organización. De aquí que la Universidad del Norte, como institución educativa que procura la ex-celencia académica, debe seguir dirigiendo sus esfuerzos a la generación de condiciones propicias para el aprendizaje significativo y permanente de todos sus miembros, principalmente sus estudiantes y profesores. Entién-dase en este contexto el aprendizaje significativo como aquel proceso y resultado propio de la cognición que busca una permanencia de dichos re-sultados en formas de saberes más allá de lo conceptual y de un contexto inmediato de aplicación (Fink, 2003).

Se identifican, entonces, tres áreas prioritarias para la generación de dichas condiciones durante el periodo 2013-2017: acompañamiento al aprendiza-je del estudiante, desarrollo pedagógico del profesor, integración social y bienestar de los actores institucionales.

Se apunta a generar un ambiente institucional que promueve el bienestar integral, el crecimiento intelectual, el desarrollo de competencias hacia el aprendizaje, la asunción de posturas éticas y otros factores relacionados

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con el saber ser, constituyéndose entonces estos factores en ejes transver-sales de la vida universitaria fundamentados en el desarrollo humano y sus componentes esenciales. Lo anterior, posibilitará el terreno en el cual co-brarán sentido las prácticas docentes, con metodologías enfocadas en las dimensiones integrales del ser, más allá del saber verbal y procedimental, así como los esfuerzos institucionales para generar persistencia y compro-miso en el estudiante, en un sistema universitario sólido, articulado y con-gruente, que procura en su accionar el favorecimiento del éxito estudiantil en un contexto de calidad y exigencia académica.

4.1.3.1 ACOMPAÑAMIENTO AL APRENDIZAJE

OBJETIVO 1: Consolidar las prácticas institucionales encaminadas a estimu-lar la permanencia del estudiante en la institución y la culminación de sus estudios en el tiempo programado.

ESTRATEGIAS:

1. Implementar mecanismos para la identificación temprana de ries-gos y su intervención oportuna, focalizada e integrada desde los diferentes actores del acompañamiento académico y psicosocial.

2. Desarrollar procesos de seguimiento y análisis periódico de los in-dicadores académicos y psicosociales institucionales, relacionados con la retención y el éxito académico, para la toma oportuna de acciones.

3. Involucrar a los departamentos y divisiones académicas en la gene-ración de políticas y líneas de acción específicas para aumentar los índices de retención y graduación, en el tiempo esperado.

4. Fortalecer la articulación de las áreas que trabajan en el fomento a la permanencia y el éxito académico, con el fin de lograr una mayor sinergia entre los esfuerzos de las dependencias en temas como

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orientación profesional, competencias de aprendizaje, aspectos psicosociales, entre otros.

OBJETIVO 2: Fortalecer la articulación de la Universidad con la educación media, como modo de contribuir a la preparación académica de los futuros estudiantes.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar programas encaminados a la nivelación de los estu-diantes en conocimientos básicos y adquisición de competencias que les permitan tener éxito académico en la vida universitaria.

2. Emprender proyectos sostenibles de cooperación académica con instituciones y organismos oficiales y privados orientados a mejo-rar la calidad de la educación a nivel local y regional.

4.1.3.2. DESARROLLO PEDAGÓGICO DEL PROFESOR

OBJETIVO 1: Consolidar políticas y prácticas institucionales de formación y evaluación en pedagogía enfocadas hacia el fomento de competencias para el aprendizaje en los estudiantes y su estímulo hacia el éxito académico.

ESTRATEGIAS:

1. Ampliar la oferta de programas y servicios para la formación de los docentes orientados a generar procesos de reflexión sobre el efec-to de su práctica pedagógica en el aprendizaje de los estudiantes, optimizando así la planeación, desarrollo y evaluación de sus asig-naturas.

2. Desarrollar procesos de acompañamiento y seguimiento a la im-plementación de estrategias pedagógicas en el aula con o sin el apoyo de TIC.

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OBJETIVO 2: Favorecer el desarrollo de procesos de innovación e investiga-ción pedagógica centrados en identificar las condiciones necesarias para fomentar el aprendizaje significativo en los estudiantes.

ESTRATEGIAS:

1. Generar espacios de formación, diálogo y fomento de la investi-gación en el aula, estimulando la interacción entre las disciplinas.

2. Impulsar la implementación y evaluación del impacto del uso de nuevas tecnologías como mediación para los procesos de enseñan-za-aprendizaje.

4.1.3.3. INTEGRACIÓN SOCIAL Y BIENESTAR

OBJETIVO 1: Consolidar la construcción de una sólida comunidad univer-sitaria cohesionada y comprometida con sus propósitos, en la que se pro-mueva la cultura del bienestar institucional.

ESTRATEGIAS:

1. Promover el sentido de pertenencia de estudiantes, profesores y funcionarios, así como la reflexión en torno al rol que cumplen den-tro de la formación y el aprendizaje integral.

2. Definir mecanismos para fortalecer la articulación de las acciones de las diferentes instancias que desarrollan programas de bienes-tar, incorporando sistemas de medición y evaluación que orienten el desarrollo de políticas y faciliten la toma de decisiones.

3. Estimular el desarrollo de programas y actividades que promuevan y reafirmen el ejercicio de la solidaridad, la responsabilidad social y la participación ciudadana.

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4. Fomentar espacios de divulgación de las oportunidades de parti-cipación y representación en acciones institucionales relevantes para los actores de la comunidad, así como los mecanismos para el reconocimiento de sus deberes y derechos.

OBJETIVO 2: Promover la calidad de vida de los diferentes miembros de la comunidad universitaria, estimulando el desarrollo y bienestar integral en las diferentes dimensiones del ser.

ESTRATEGIAS:

1. Consolidar programas, proyectos y servicios de bienestar innova-dores, orientados a atender eficazmente las necesidades, intereses y expectativas de los miembros de la comunidad universitaria.

2. Fortalecer los canales de comunicación y divulgación de las accio-nes de bienestar institucional, así como posibilitar la retroalimenta-ción de los miembros de la comunidad universitaria.

4.1.4. RECURSOS DE APOYO

Se constituyen como recursos de apoyo el conjunto de herramientas nece-sarias para el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje que permitan, eficazmente, el abordaje de los conocimientos, la experimentación acadé-mica, la ejercitación y el desarrollo de habilidades y actitudes requeridas por los estudiantes y profesores. Se definen como recursos de aprendizaje:

• La biblioteca. Centro de la vida académica, universo del conoci-miento, se constituye en apoyo esencial de los procesos académi-cos. Dada su insuperable importancia dentro de la dinámica univer-sitaria, debe ser fortalecida día a día, y cada vez más imbuida en la cultura de la comunidad.

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• Los espacios físicos. El adecuado desarrollo de los procesos de enseñanza-aprendizaje deberá llevarse a cabo en espacios flexi-bles que se ajusten a las nuevas características de las metodolo-gías innovadoras que se implementan en los diferentes programas y deben responder a la oferta de los servicios académicos de la Universidad. De ahí que se debe pensar en una universidad que dé cuenta de su crecimiento y de las diferentes necesidades de los docentes y estudiantes.

• La tecnología y el conocimiento. El desarrollo tecnológico marca nuestras vidas hoy en día. La fuerza que lo impulsa está en la posi-bilidad creativa del ser humano y en su capacidad de volverlo reali-dad. El apropiado uso de la tecnología en los procesos académicos es un reto que nos impone la modernidad, ante el cual debemos corresponder con pertinencia y precisión.

4.1.4.1. LA BIBLIOTECA

OBJETIVO 1: Consolidar las colecciones y los servicios de la biblioteca según los más altos estándares de eficiencia y competencia, teniendo como refe-rente las mejores prácticas de las ciencias de la información.

ESTRATEGIAS:

1. Generar espacios de divulgación y aprendizaje de competencias in-formacionales para la comunidad universitaria, con especial énfasis en los estudiantes de primer ingreso en pregrado y posgrado.

2. Revisar y optimizar los mecanismos de medición para evaluar de manera permanente la pertinencia e impacto de los recursos de los que dispone la biblioteca para la comunidad.

3. Propender por la innovación en los servicios y los espacios de la biblioteca con el fin de obtener altos niveles de satisfacción de los usuarios y la comunidad.

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4. Posicionar la biblioteca como un recurso para el desarrollo de la vida académica que contribuya activamente a la formación, apren-dizaje continuo y prácticas investigativas de la comunidad.

4.1.4.2. ESPACIOS FÍSICOS PARA ASEGURAR EL DESARROLLO DE PROCESOS ACADÉMICOS

OBJETIVO 1: Disponer de espacios físicos que cuenten con los elementos y características requeridas para apoyar de manera eficiente y eficaz el pro-ceso de enseñanza-aprendizaje, además de evaluar permanentemente su adecuada utilización.

ESTRATEGIAS:

1. Establecer las necesidades de espacio físico y recursos requeridos para garantizar las condiciones propicias para el aprendizaje, la oferta de nuevos programas académicos y en general otras iniciati-vas que la Universidad emprenda, guiados por criterios de equidad, eficacia, eficiencia y alta calidad.

2. Implementar mecanismos de medición sobre la utilización de los recursos, en procura de optimizar su uso en beneficio de la vida académica.

4.1.4.3. LA TECNOLOGÍA Y EL CONOCIMIENTO

OBJETIVO 1: Generar mecanismos que propendan por el uso efectivo de la tecnología, de tal forma que profesores y estudiantes puedan utilizarla para el desarrollo de la investigación, la mejora de las prácticas pedagógicas, la creación de conocimiento y la innovación.

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ESTRATEGIAS:

1. Implementar sistemas de información y comunicación que permi-tan el acceso a fuentes de información actualizadas que agilicen la toma de decisiones sobre procesos académicos de estudiantes y docentes.

2. Establecer mecanismos que permitan el seguimiento, evaluación y actualización permanente de la tecnología y en general de los recursos de apoyo del proceso de enseñanza-aprendizaje, en con-cordancia con las capacidades institucionales y las tendencias na-cionales e internacionales.

3. Fomentar el uso de la tecnología para la difusión del conocimiento e impulsar la interacción en el interior de la comunidad universita-ria y hacia la sociedad en general.

4.2. INVESTIGACIÓN

CIENCIA PARA LA TRANSFORMACIÓN

La actividad de investigación y desarrollo resultante del plan del quinquenio anterior permitió consolidar en la Universidad del Norte su sistema de in-vestigación en muchos aspectos esenciales que caracterizan “el deber ser”, como son: la financiación de programas y proyectos con recursos internos e externos, la estructuración de los grupos de investigación, la producción intelectual que ha posibilitado la visibilidad de la investigación de la ins-titución en los rankings internacionales, la creciente aprobación de pro-gramas doctorales y de población doctoral, el impacto de la transferencia de tecnologías al sector productivo y social y la introducción de productos tanto al mercado como a la sociedad. Si bien el “deber ser” es claro y nos corresponde buscar su optimización mediante estrategias de sostenimien-to, el “querer ser” comienza a ser un aspecto imperativo para orientar la

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actividad en el siguiente quinquenio. El desafío está en conseguir que el conocimiento, que se produce en la Universidad y pudo haber sido produ-cido en cualquier parte del mundo, se configure y esté disponible para ser usado efectivamente en la resolución de un problema específico. El cambio de "producción de conocimiento a configuración de conocimiento" es par-ticularmente apremiante para las universidades del mundo en desarrollo y requiere la generación de una masa crítica de trabajadores expertos en la detección e intercambio de conocimientos en una amplia gama de contex-tos Perrone (2003).

Las economías desarrolladas y en desarrollo (como la de Colombia) frente a la escasez de recursos y el aumento de la rivalidad competitiva, por igual encuentran en el conocimiento científico y tecnológico una fuente de ven-taja competitiva y sostenible a nivel nacional, regional e internacional, sin embargo, el factor determinante de su eficacia es lograr articular la inves-tigación básica y aplicada con el mercado y las necesidades de la sociedad mediante estrategias de articulación con el gobierno, la academia, la in-dustria y la sociedad civil como actores clave que promueven la innovación tanto empresarial como social. (Carayannis & Campbell, 2012).

Teniendo en cuenta las condiciones económicas, productivas y sociales de un país como Colombia, que forma parte de una economía emergente, es imperativo que la producción de conocimiento científico y tecnológico del sistema de investigaciones de la Universidad del Norte (SIUN) se oriente a resolver los problemas del entorno en el marco de la innovación tecnológi-ca y social, buscando “transformar” la realidad en el mediano y largo plazo, utilizando para ello las redes internacionales, la capacidad científica de sus investigadores y el capital estructural y relacional de su plataforma científi-ca y tecnológica fortalecida a lo largo de los años.

La Investigación y el desarrollo (I+D) orientados a la innovación se consti-tuyen en el referente más importante para la producción del conocimiento dentro del SIUN, propiciando interacciones de los grupos de investigación

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con las empresas, el gobierno y el sector social. Esta dinámica resulta un factor definitivo a la hora de establecer estrategias para sustentar la trans-ferencia y apropiación del conocimiento como resultado de la I+D en los sectores productivo y social. El sello distintivo de la actual producción del conocimiento tiene que ver con su “aplicación”: su generación está directa-mente relacionada con la intención de ser útil para alguien, ya sea la indus-tria, el gobierno o la sociedad. En este contexto, el conocimiento se genera bajo negociación continua y no será producido a menos que (y hasta que) se tengan en cuenta los intereses de los diversos actores involucrados; su producción es el resultado de un proceso en el que operan los factores de la oferta y la demanda, pero las fuentes de la oferta son cada vez más diversas, tal y como surgen también diferentes formas de demanda de co-nocimiento especializado (Gibbons, 1997).

En Colombia existe hoy un fuerte consenso en cuanto a la importancia de la innovación como un instrumento para jalonar la economía y al papel fun-damental de la ciencia, tecnología e innovación, de tal forma que el actual gobierno del presidente Juan Manuel Santos (2010-2014) ha identificado la innovación como una de las locomotoras de la economía. Este enfoque, según Ignacio Fernández de Lucio, “lleva 30 años en Europa y comprende postulados de la economía evolucionista, en la que se distinguen especial-mente por propiciar que la universidad, la empresa y el Estado interactúen de manera complementaria, buscando acuerdos que sean de beneficio mu-tuo para sus objetivos” (Fernández, 2012).

La estrategia de investigación de la Universidad del Norte pretende desa-rrollar la capacidad del sistema mediante la identificación, producción, di-fusión, uso e integración del conocimiento científico y tecnológico, con el propósito de impactar la realidad científica, productiva, económica y social del país y la región mediante el impulso a tres elementos del conocimiento (Abello, 2010), a saber:

• La generación y producción de conocimiento científico: oferta

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• La transferencia del conocimiento: uso

• La interacción entre oferta y demanda

Desde esta óptica, la Universidad del Norte concebirá la investigación como una función sustantiva del quehacer académico, creativa, desarrollada de forma sistemática a través del método científico para incrementar el volu-men de conocimientos, incluyendo el hombre, la cultura y la sociedad, así como su uso y aplicación (Manual de Frascati, OCDE, 2002). Estará com-prometida con el desarrollo de resultados orientados a la producción in-telectual, pero de manera estratégica se comprometerá con la producción del conocimiento científico y tecnológico que permita contribuir al mejo-ramiento de las condiciones de vida de nuestra región Caribe y del país, e igualmente con el avance tecnológico y económico de nuestro entorno. La actividad de I+D se reconocerá mediante tres actividades universales: bási-ca, aplicada y desarrollo experimental y/o tecnológico pero con un decidi-do interés estratégico hacia la innovación tecnológica y social, como por la forma de interactuar dentro de un sistema de producción del conocimien-to socialmente distribuido mediante alianzas con el gobierno, la industria, otras universidades y la sociedad.

4.2.1 PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN

La investigación y desarrollo (I+D) en la Universidad del Norte se concebirá como un trabajo creativo llevado a cabo de forma sistemática para incre-mentar el volumen de conocimiento que contribuya al incremento de la producción científica internacional, sin perder de vista el desarrollo tecno-lógico, económico, social y humano orientado al fortalecimiento de una cul-tura científica que consulte las necesidades y expectativas del hombre y la mujer de la región Caribe y el país en la perspectiva de la consolidación de una sociedad más competitiva, justa, equitativa y democrática.

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Los cinco años que aborda este plan de desarrollo deberán ser el tiempo en el cual los grupos de investigación diseñarán sus planes de acción en un contexto global, regional, nacional; además, los profesores-investigadores y estudiantes de programas investigativos privilegiarán la formulación de programas y proyectos, incluyendo la dimensión internacional. Para con-cretar este propósito, mantendrán su enlace con actores nacionales e in-ternacionales, buscando incrementar el impacto en la producción científica internacional, los ingresos por investigación, desarrollo e innovación, la po-blación de estudiantes de maestría y doctorado y el impacto tecnológico y social.

4.2.1.1. PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN CON FUENTES O ACTORES NACIONALES

Bajo esta categoría se pretende la preparación de programas y proyectos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica y social por parte de profesores-investigadores, estudiantes de maestría y doctorado, jóvenes investigadores, todos ellos articulados a grupos de investigación del Siste-ma de Investigaciones de la Universidad del Norte (SIUN), para ser presen-tados a fuentes nacionales del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SNCTI).

OBJETIVO 1: Generar conocimiento de impacto social para la región, me-diante la formulación de programas, proyectos y otras actividades de cien-cia, tecnología e innovación (ACTI) para la presentación institucional a las convocatorias desplegadas por los diferentes fondos articulados al Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SNCTI), al Fondo Nacional de Investigación y Desarrollo u otras entidades externas, como empresas, fun-daciones, entidades del gobierno regional, departamental o local, corpora-ciones ambientales, entre otras.

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ESTRATEGIAS:

1. Se prepararán y presentarán, por parte de los profesores-inves-tigadores, programas y proyectos y otras actividades de ciencia y tecnología (ACTI) a las diferentes convocatorias del Sistema Nacio-nal de Ciencia, Tecnología e Innovación (SNCTI) y a otras entidades externas, en las siguientes modalidades:

- Programas y proyectos de investigación, básica o aplicada.

- Programas y proyectos de desarrollo experimental y/o tecno-lógico.

- Programas y proyectos de innovación tecnológica y social.

- Programas y proyectos de investigación-acción.

- Programas y proyectos que apoyen la formación de estudian-tes de maestría científica y doctorado.

- Programas de doctorado para financiación nacional

- Programas y proyectos de transferencia de tecnología.

- Difusión científica y tecnológica.

Todas las categorías anteriores podrán ser abordadas por grupos de investigación de la Universidad de manera institucional o en alianza con otras universidades, empresas, dependencias del go-bierno, organizaciones no gubernamentales y diferentes entidades de la sociedad civil organizada.

2. Propiciar una gestión de apoyo que permita incrementar tanto el número de programas, proyectos y ACTI presentados por profeso-res-investigadores, como los ingresos aprobados en los diferentes fondos nacionales, aportando a la sostenibilidad financiera de la institución.

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3. Desarrollar competencias de formulación y gestión de proyectos en los investigadores, articulando su trayectoria y potencialidades con estrategias que los lleven a realizar alianzas con grupos globa-les líderes en sus áreas de investigación, para así lograr la consecu-ción de recursos para la financiación de proyectos.

4.2.1.2. PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN CON FUENTES O ACTORES INTERNACIONALES

Teniendo en cuenta que la internacionalización es un eje transversal de este plan de desarrollo, los programas y proyectos de investigación, desa-rrollo e innovación que articulen a los investigadores de nuestra Universi-dad con grupos de investigación de otros países o agencias de financiación extranjeras deben ser un elemento natural del desarrollo de la investiga-ción de nuestros profesores, especialmente en las áreas estratégicas ins-titucionales. De esta manera, la investigación en el contexto internacional (por origen de recursos o por realizarse con actores internacionales) no debe responder a una estrategia adicional o agregada, sino que debe ser una consecuencia del quehacer rutinario de los grupos de investigación de la institución.

OBJETIVO 1: Preparar y formular programas y proyectos de I+D y otras ac-tividades de ciencia, tecnología e innovación ante fondos internacionales identificados, mediante el trabajo directo de los grupos de investigación de la Universidad o mediante alianzas externas.

ESTRATEGIAS:

1. 1. Lograr la financiación de proyectos con fuentes de financiación internacional, por sí solos o mediante alianzas externas con entida-des del gobierno, organizaciones no gubernamentales nacionales o internacionales, entidades internacionales y de la sociedad civil.

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2. Incrementar la participación de los profesores-investigadores y otros actores de los grupos de investigación en la preparación y presentación de programas, proyectos y otras actividades de cien-cia y tecnología (ACTI) a fondos internacionales no sólo en número sino también en los montos aprobados de financiación.

OBJETIVO 2: Posicionar a la Universidad del Norte como un ejecutor de pro-yectos con un adecuado potencial ante fondos internacionales y multilate-rales de financiamiento, para incrementar su participación en la ejecución de proyectos internacionales, especialmente en Colombia y el Caribe.

ESTRATEGIAS:

1. Diseñar una hoja de ruta para el posicionamiento como consultor que incluya: (1) la revisión y construcción del perfil institucional adecuado, así como los perfiles de los investigadores alineados con las expectativas de los fondos multilaterales; (2) la definición de ca-nales de comunicación estables ante ministerios y agencias claves en el país; y (3) el apoyo a entes territoriales de la región Caribe colombiana en la gestión de estos recursos.

2. Fortalecer la relación con grupos de investigación en Estados Uni-dos, Europa y Asia con alta capacidad de gestión, de manera que se viabilice y fomente la participación institucional en proyectos de investigación internacionales iniciados en esos países, gracias a una clara identificación de su valor agregado desde la óptica del país iniciador.

3. Desarrollar competencias de formulación y gestión de proyectos en los investigadores, articulando su trayectoria y potencialidades con estrategias que los lleven a realizar alianzas con grupos globa-les líderes en sus áreas de investigación, para así lograr la consecu-ción de recursos para la financiación de proyectos.

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4.2.1.3. PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO CON FINANCIACIÓN INTERNA

Se destinarán recursos del sistema SIUN para promover proyectos de inves-tigación básica, aplicada y desarrollo experimental en I+D, así como otras actividades de ciencia y tecnología con el propósito de generar impacto social, fortalecer la actividad de investigación y lograr el desarrollo de los grupos de investigación, de tal forma que permitan apalancar recursos externos nacionales e internacionales, mejorar la producción intelectual, propiciar la preparación de propuestas o apoyar la capacidad científica de nuevos profesores con formación doctoral.

De igual forma para dar continuidad al programa de fortalecimiento de la investigación, que define las áreas estratégicas de investigación, se preten-de en este quinquenio continuar la gestión de apoyo con recursos financie-ros del fondo de investigaciones sujeto al cumplimiento de metas estableci-das, así como el apoyo de nuevos programas estratégicos de investigación y desarrollo (I+D).

OBJETIVO 1: Destinar estratégicamente recursos internos para apoyar la actividad de investigación y desarrollo, como capital semilla fortaleciendo la dinámica científica y tecnológica de los grupos, sus profesores-investiga-dores y otros actores del sistema; y aumentar de esta forma la capacidad de atraer recursos externos para proyectos de alto impacto.

ESTRATEGIAS:

1. Preparar y divulgar periódicamente convocatorias orientadas a profesores-investigadores articulados a grupos de investigación o profesores-doctores recién incorporados a la institución.

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OBJETIVO 2: Lograr el impacto esperado en los programas estratégicos de I+D, optimizando los recursos financieros aprobados, cumpliendo las metas y tiempos establecidos.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar los proyectos de I+D de cada uno de los programas de acuerdo con el tiempo establecido para cada uno de ellos y cum-pliendo las metas de producción intelectual, ingresos externos, po-blación doctoral e impacto tecnológico y social.

2. Analizar el impacto científico y tecnológico de los programas estra-tégicos de I+D en el interior del Consejo de Investigación para de-finir su continuidad con recursos externos siguiendo las categorías e indicadores establecidos para la evaluación.

4.2.2. PRODUCCIÓN INTELECTUAL COMO RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN

En el contexto de una investigación generadora de conocimientos de alta calidad, se precisa reconocer la producción intelectual en todas sus formas, ya que esta modalidad es altamente reconocida por la comunidad científica internacional y es aceptada tanto por la gran mayoría de los rankings inter-nacionales como por los nacionales de educación superior.

En este sentido, la Universidad del Norte debe asegurar la presentación de productos derivados del conocimiento como plataforma para la consolida-ción de grupos de excelencia, la acreditación institucional de sus progra-mas académicos, la aprobación de nuevos programas de pregrado, maes-tría y doctorado y los rankings internacionales. Por ello, se requiere un alto nivel de producción intelectual de nuestros profesores-investigadores y de otros actores al interior de los grupos de investigación.

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4.2.2.1. PRODUCTOS DE NUEVO CONOCIMIENTO Y PRODUCTOS RESULTADOS DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN

Se consideran productos de nuevo conocimiento a aquellos aportes signi-ficativos al estado del arte de un área que han sido discutidos, validados y llegan a ser incorporados a la discusión científica, al desarrollo de las acti-vidades investigativas, académicas y a la práctica tecnológica (Colciencias 2012, Modelo de Medición de Grupos de Investigación). Aquí se encuentran los artículos de investigación, libros de investigación, capítulos de investi-gación, patentes concedidas o en proceso, organismos modificados genéti-camente, productos tecnológicos, registros de software, entre otros.

Un libro de resultado de investigación es una publicación que en dos o más procesos de evaluación por parte de pares ha sido seleccionado por sus cualidades científicas como una obra que hace un aporte significativo al conocimiento en su área y da cuenta de un proceso de investigación madu-ro. Además, esta publicación ha pasado por procedimientos editoriales que garantizan su normalización bibliográfica y su disponibilidad (Colciencias 2012, Modelo de Medición de Grupo de Investigación).

Otros productos de resultados de actividades de investigación, desarrollo e innovación dan cuenta de la generación de conocimiento sobre métodos y herramientas innovadoras que impactan positivamente el desarrollo socio-económico y que, por lo tanto, generan transformaciones en las formas de acción de la sociedad (Colciencias 2012, Modelo de Medición de Grupo de Investigación). Aquí se encuentran solicitudes de patente, diseño industrial, software registrado, secreto empresarial certificado, empresas de base tecnológica (spin-off), innovaciones generadas en la gestión empresarial, entre otros.

OBJETIVO 1: Incrementar de manera significativa los productos derivados de la investigación que conduzcan a la divulgación y confrontación de nue-vos conocimientos.

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ESTRATEGIAS:

1. Las unidades académicas y los grupos de investigación estimularán permanentemente la publicación de artículos de investigación en revistas indexadas, libros resultado de investigación y otras obras artísticas cuyos contenidos reflejen los resultados obtenidos en la práctica académica o la actividad de I+D+i.

2. Incrementar de manera significativa, en las unidades académicas y grupos de investigación, la publicación de artículos de investiga-ción por parte de profesores-investigadores en revistas indexadas, en ISI o Scopus, preferiblemente en cuartil uno o cuartil dos.

3. Promover actividades de comunicación de la investigación dentro de estrategias de popularización de la ciencia, como presentación de libros y artículos dirigidos a universidades, empresas y comuni-dad en general.

4. Incrementar los productos de generación de nuevo conocimiento tales como:

- Libros, resultado de investigación.

- Solicitudes de patentes, productos tecnológicos transferidos, productos empresariales, desarrollo de software registrado con financiación interna y externa.

- Apropiación y práctica social de construcción colectiva, donde actores, individuos, organizaciones o comunidades se involu-cran en interacciones que les permitan intercambiar saberes y experiencias, donde el conocimiento circula, es discutido, puesto a prueba, usado y elevado a la cotidianidad (Colcien-cias 2012, Modelo de Medición de Grupos de Investigación).

5. Mejorar las posiciones en el ranking SIR de SCImago Research Group 2012.

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OBJETIVO 2: Lograr una mayor visibilidad de los libros resultado de investi-gación publicados por la Editorial Universidad del Norte.

ESTRATEGIAS:

1. La Editorial Universidad del Norte velará por el rigor metodológi-co para seleccionar, ordenar, planificar y diseñar las publicaciones. Para ello, será imprescindible la selección de pares externos y/o internos encargados de evaluar los proyectos editoriales.

2. Gestionar coediciones con editoriales universitarias y/o centros de investigación internacionales para la publicación de libros resulta-do de investigación, con el apoyo de las divisiones académicas.

3. Implementar los DOI (Digital object identifier) para los libros publi-cados por la editorial institucional.

4. Mantener el reconocimiento de la Editorial Universidad del Norte como “editorial registrada” en Colciencias.

5. Integrar las publicaciones de la Editorial de la Universidad del Norte a los requerimientos académicos de los programas de pregrado y posgrado.

4.2.2.2. REVISTAS CIENTÍFICAS INSTITUCIONALES

Considerando la tradición de las revistas científicas de la Universidad del Norte y el apoyo recibido en los últimos 20 años, es necesario fortalecer la actividad editorial de estas publicaciones para que ganen mejores espacios de indexación internacional en índices como ISI y/o Scopus.

OBJETIVO 1: Lograr que nuestras revistas institucionales sean un medio de publicación de la corriente principal del conocimiento científico mundial.

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ESTRATEGIAS:

1. Lograr la conformación y profesionalización de equipos editoriales en las revistas científicas; para ello, se pretende continuar con el apoyo administrativo de los asistentes editoriales para cada revista.

2. Dar mayor visibilidad a las revistas científicas mediante la imple-mentación de formato HTML y de identificadores digitales (DOI-Digital object identifier y Metadatos XML).

3. Definir y poner en marcha un plan de promoción y difusión de las revistas científicas.

4. Preparar y publicar las ediciones de las revistas científicas de las unidades académicas según su periodicidad y los cronogramas es-tablecidos por la editorial de la Universidad.

5. Incrementar la inclusión y la permanencia de las revistas científicas institucionales en directorios, bases de datos (nacionales e interna-cionales) e índices bibliográficos de la importancia de ISI y Scopus.

6. Velar por el estricto cumplimiento de las variables de calidad edito-rial, calidad científica, estabilidad, visibilidad y normalización traza-das a nivel internacional para las revistas científicas.

4.2.2.3. DIVULGACIÓN CIENTÍFICA

La Universidad del Norte ha venido impulsando, desde su último plan de de-sarrollo, una serie de actividades de difusión de los resultados de su inves-tigación científica y tecnológica para difundir este conocimiento a la socie-dad. La actividad permitió diseñar y poner en marcha, la estrategia Ciencia a tu Alcance, que ha logrado difundir de manera continua los resultados de la investigación de la Universidad. Para este nuevo plan se pretende ampliar la actividad de manera sostenida, no sólo localmente sino también en ámbitos nacionales e internacionales.

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OBJETIVO 1: Posicionar la investigación de la institución y dar visibilidad a los programas y proyectos, mediante la divulgación científica en los diferen-tes medios institucionales y externos, así como visualizar nuevas estrate-gias que permitan que la actividad científica tenga una alta difusión a nivel regional, nacional e internacional.

ESTRATEGIAS:

1. Mantener y optimizar el programa Ciencia a tu Alcance en alianza con las diferentes dependencias encargadas en la institución.

2. Aumentar la cobertura y el despliegue de las actividades de divul-gación científica de la investigación de la Universidad a nivel inter-no y externo, mediante alianzas regionales, nacionales e interna-cionales.

3. Promover en el pregrado y posgrado la consulta y lectura de los artículos publicados en las revistas científicas de la institución.

4.2.3. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN

La investigación, el desarrollo y la innovación hacen parte de la gama de actividades privilegiadas de la ciencia y la tecnología que permiten la ge-neración, el uso y la transferencia del conocimiento, permitiendo articular la investigación básica y aplicada con el mercado y las necesidades de la sociedad. Estos propósitos, coherentes con las ambiciones de nuestro plan, requieren no sólo la producción de conocimiento científico y divulgación internacional, sino también el uso y la aplicación con fines de “transforma-ción a la sociedad”; para ello, se requiere de una gestión integrada de tres capitales básicos: el intelectual, potenciado por profesores con formación doctoral; el estructural, donde convergen todos los procesos, procedimien-tos y fortalezas tecnológicas y científicas, las académicas y administrativas; y el capital relacional, que con las personas y la estructura propicia las inte-racciones con el sector externo, permitiendo a la oficina central de inves-

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tigaciones una gestión administrativa y académica eficiente de la actividad de investigación, desarrollo e innovación (Abello, 2010).

4.2.3.1. CONSOLIDACIÓN DE GRUPOS DE INVESTIGACIÓN

Los grupos de investigación son las unidades modernas para la creación de conocimiento de investigación; se reconocen como el conjunto de perso-nas que se articulan para realizar investigación en una temática determi-nada, para desarrollar uno o varios proyectos de su interés, dentro de una visión estratégica definida a mediano o largo plazo, que permita ajustes en su estructura según la relación con su contexto y los resultados de conoci-miento alcanzados.

Para la consolidación de los grupos existentes es necesario que éstos se clasifiquen en el SNCT+i, fortalecer su estructura de recursos humanos con formación doctoral, su investigación, su producción intelectual, de forma-ción y extensión, de acuerdo con los niveles de excelencia definidos en los lineamientos del SNCT+i y en concordancia con estándares internacionales.

OBJETIVO 1: Fomentar la consolidación de los grupos y centros de investi-gación de las unidades académicas, mediante el apoyo de la actividad de investigación, desarrollo e innovación y la producción intelectual de los pro-fesores de planta según los parámetros de Colciencias.

ESTRATEGIAS:

1. Actualización periódica del CvLAC, GrupLAC y DocLAC por parte de los profesores-investigadores, coordinadores de los grupos y coor-dinadores de doctorado, para responder a las convocatorias y a la evaluación de los grupos y programas dentro del SNCT+i.

2. Propiciar y permitir la interdisciplinariedad de los profesores-in-vestigadores y otros actores de los grupos de los diferentes de-

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partamentos académicos en grupos de investigación de diferentes departamentos y disciplinas.

3. Cada grupo de investigación debe preparar su agenda estratégica para llegar a cuartil uno en el perfil o perfiles que defina de acuerdo con su estructura y funcionamiento (perfiles: productos de genera-ción de nuevo conocimiento, productos resultados de actividades de desarrollo tecnológico e innovación, productos de apropiación social del conocimiento, productos de formación de recurso hu-mano).

4. Cada profesor vinculado a un grupo de investigación deberá cla-sificarse como “Investigador sénior” o “Investigador asociado” de acuerdo con el sistema de medición de Colciencias.

5. Mantener un programa de estímulos a la producción científica en revistas ISI, particularmente para las publicaciones en cuartiles uno y dos.

4.2.3.2. TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO El conocimiento como base fundamental de la economía, la globalización de la información y el auge de las inversiones en investigación son aspectos que caracterizan el actual entorno de la economía mundial. Este escena-rio ha determinado que hoy, más que nunca, sea importante tener políti-cas, mecanismos y herramientas eficaces para proteger los resultados de la investigación, el desarrollo y la innovación para estar en capacidad de transferir, negociar y comercializar los activos intangibles del conocimiento científico y tecnológico que se genera al interior del sistema de investiga-ciones de la Universidad.

Consciente de esta realidad, la Universidad del Norte pretende fortalecer su sistema de propiedad intelectual institucional de manera que no sólo promueva la cultura de la protección de la investigación, desarrollo e inno-vación que se genera de sus programas, proyectos mediante solicitudes de

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patentes, registros de software y otros productos tecnológicos, sino que también fortalezca su capacidad de transferencia mediante la valoración de intangibles, la negociación y el licenciamiento de propiedad intelectual resultante de la actividad científica y tecnológica.

OBJETIVO 1: Promover activamente la difusión, aseguramiento y solicitud de trámites de protección dentro del Sistema de Investigaciones de la Uni-versidad del Norte (SIUN), para efectos de una mejor transferencia del co-nocimiento y la tecnología.

ESTRATEGIAS:

1. Proteger el conocimiento resultante de la actividad científica de los grupos de investigación.

2. Apoyar la solicitud y trámite de registro de software, obras literarias y artísticas, registro y trámite de marcas, solicitud y trámite de pa-tentes de los grupos que hacen parte del sistema SIUN; así como la solicitud de estudios de patentabilidad, y el diligenciamiento de las actividades de patentamiento y el seguimiento de los trámites de los procesos en marcha.

3. Fortalecer la capacidad interna de transferencia tecnológica den-tro del sistema SIUN, para efectos de lograr:

- Valoración de intangibles

- Negociación de acuerdos de licenciamiento

- Estudios de mercado

- Spin Off

Esto se concretará mediante cursos, talleres, asesoría y asistencia externa y el aprender haciendo en procesos y acuerdos de licencia-miento.

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4. Evaluar la viabilidad y factibilidad para desarrollar la figura de un Parque Científico y Tecnológico que permita definir, mediante la ar-ticulación de la actividad científica y tecnológica de la Universidad con el sector externo, un ecosistema de innovación en el departa-mento del Atlántico y la ciudad de Barranquilla.

4.2.3.3 PROGRAMA SEMILLERO DE INVESTIGADORES

Este programa se orienta en la formación investigativa de los estudiantes de pregrado de las distintas áreas del conocimiento, quienes desarrollan en el curso del mismo, conocimientos puntuales del quehacer investigativo, el desarrollo del pensamiento crítico y reflexivo frente a los conflictos actua-les de la sociedad y del entorno, el fortalecimiento de las capacidades de indagación y la búsqueda del conocimiento, aspectos que le permiten abrir su campo de acción en la esfera de la ciencia y la tecnología a través de la articulación a los distintos grupos de investigación que existen en la insti-tución. El programa busca desarrollar habilidades generales sobre el uso de métodos y técnicas de investigación científica y desarrollo tecnológico en un grupo de estudiantes de diferentes divisiones académicas.

OBJETIVO 1: Fortalecer el Programa Semillero de Investigadores para am-pliar el acceso de estudiantes con intereses hacia la investigación y promo-ver las competencias de aquellos con aptitudes hacia la innovación.

ESTRATEGIAS:

1. Difundir dos convocatorias por año del Programa Semillero de in-vestigadores para establecer disposiciones especiales en beneficio de los estudiantes.

2. Promover dentro del Programa Semillero de Investigadores un equipo de estudiantes con competencias de innovación que desa-rrollen actividades encaminadas a iniciar la creación de productos

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de innovación científica y tecnológica con apoyo de los grupos de investigación.

3. Desarrollar un programa vacacional en investigación dirigido a es-tudiantes en formación básica secundaria, programa denominado “Descubre la Ciencia”, promovido por la Universidad del Norte.

4. Ampliar el número de estudiantes vinculados al Programa Semillero de Investigadores en futuras promociones.

5. Fomentar la vinculación de los estudiantes de semilleros de inves-tigadores en los grupos de investigación y articularlos a sus activi-dades de ciencia y tecnología.

OBJETIVO 2: Implementar acciones que permitan a los estudiantes de semi-lleros continuar con su proceso de formación en investigación, tales como participación en el programa de jóvenes investigadores y realización de es-tudios de posgrado.

ESTRATEGIA:

1. Promover la participación de los estudiantes de semilleros de in-vestigadores en las distintas modalidades de convocatoria de joven investigador que existen dentro del SNCTI.

4.2.3.4. PROGRAMA JÓVENES INVESTIGADORES

La categoría del joven participante en el programa se entiende como profe-sional recién egresado, estudiante egresado no graduado o estudiantes de último semestre, que puede contar con tiempo completo y cuyo proyecto de I+D se enmarque en una de las líneas de investigación del grupo o en los objetivos y/o prioridades de su plan estratégico. Este programa busca financiar pasantías de jóvenes en los distintos grupos de investigación a

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través de un proyecto de I+D que permita fortalecer la formación de los jóvenes como investigadores y, al mismo tiempo, facilitar al grupo el desa-rrollo de acciones en líneas específicas.El programa tiene dos frentes de financiación: una, es las convocatorias in-ternas para el fortalecimiento de los grupos de investigación; la segunda, se concreta presentando el proyecto a la Convocatoria Nacional para Jóvenes Investigadores e Innovadores Colciencias, en el cual la institución realiza un aporte de contrapartida exigida por la convocatoria externa.

OBJETIVO 1: Incrementar la participación en el Programa Jóvenes Investiga-dores de estudiantes de pregrado y posgrado con intereses hacia la inves-tigación y alto rendimiento académico, así como desarrollar acciones que permitan la divulgación científica de los resultados de sus investigaciones.

ESTRATEGIAS:

1. Fomentar la participación en la Convocatoria Nacional para Jóve-nes Investigadores e Innovadores de Colciencias bajo la modalidad interinstitucional.

2. Propiciar la articulación de jóvenes investigadores en programas y proyectos de investigación, desarrollo e innovación con recursos nacionales o internacionales, así como con los recursos internos de proyectos, áreas estratégicas u otras modalidades.

3. Favorecer la inserción a programas de maestría y doctorado de la Universidad, mediante la contratación de jóvenes investigadores en proyectos con financiación externa.

4. Proporcionar el apoyo y los recursos para que los jóvenes inves-tigadores puedan realizar de manera óptima sus actividades de formación en investigación dentro de los programas y proyectos de I+D que desarrollan los profesores-investigadores con recursos externos e internos.

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4.3 EXTENSIÓN

La Universidad del Norte concibe la extensión como una función sustanti-va, de la misma manera que la docencia y la investigación; en cuyo marco tiene como propósito desarrollar procesos continuos de interacción e inte-gración con los agentes sociales, empresariales, culturales y comunitarios, con el fin de estrechar los vínculos entre la institución y el sector público, el sector privado, la comunidad y la sociedad civil local, regional, nacional e internacional, especialmente América Latina y el Caribe, a través de pro-yectos, programas y acciones con contenido social, humanístico, científico, tecnológico, y artístico, que dan respuesta a sus demandas reales y poten-ciales de manera dinámica, pertinente, flexible, eficiente y con la más alta calidad académica e impacto social.

La extensión universitaria que desde aquí forjamos se centra en un diálogo con las ciudades globales de manera pertinente, innovadora y con un alto impacto social. Buscaremos generar pensamiento de ciudad, y que la ciu-dad se piense desde la Universidad.

ATRIBUTOS DE LA EXTENSIÓN

Excelencia y calidad. Los servicios prestados por la extensión son ofre-cidos con los más altos estándares de calidad y excelencia; por lo tanto, responden de la mejor manera a los retos que asume la institución. La ex-celencia y calidad de la extensión de la Universidad del Norte trascienden las premisas del concepto mismo y le apuestan a la calidad que transforma la sociedad en la que opera.

Pertinencia. La extensión universitaria permite tener en cuenta la realidad del entorno y generar un vínculo entre los que producen conocimiento y los que se apropian de él.

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Innovación y diferenciación. La extensión genera continuamente solucio-nes de alto impacto y presenta productos y servicios exclusivos para dar respaldo a las necesidades del entorno.

Comunicación y diálogo. Desde la extensión, la Universidad mantendrá la comunicación con el medio y con los públicos que lo conforman, a través de un diálogo de doble vía.

Visión y acción internacional. Los servicios ofrecidos por la extensión es-tán basados en enfoques y tendencias mundiales de vanguardia que garan-tizan impacto desde una gestión con visión global y acción local. Por tanto, le apuesta a una internacionalización que permite ir a nuevos mercados y abrir la posibilidad de que también otros se inserten en el nuestro.

Capacidad de gestión. En la extensión contamos con un equipo profe-sional altamente preparado, humana y técnicamente, para responder con efectividad a los retos que asumimos.

MODELO DE GESTIÓN DE LA EXTENSIÓN

De innovación y desarrollo. Creamos una sinergia entre los grandes temas que se desarrollan en la docencia y la investigación para trabajarlos desde la extensión y permitir el vínculo con las agendas empresariales, guberna-mentales y de organismos multilaterales para lograr un alto impacto social.

De involucramiento de alto nivel. Posicionamos la imagen de la Universi-dad del Norte a través de la generación proactiva de relaciones con el alto gobierno, directivos del sector empresarial y organismos multilaterales; re-laciones basadas en información cualificada y beneficio mutuo a partir del saber y de proyectos conjuntos.

De alianzas. Diseñamos un mecanismo de negociación que facilita trans-versalmente la actividad de extensión en el escenario empresarial y global.

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De capacidad interna. Propendemos porque toda la extensión de la Uni-versidad del Norte cuente con los recursos y herramientas de avanzada para cumplir de manera exitosa su gestión.

4.3.1 ENTORNO

Entendido como el conocimiento profundo de las dinámicas y realidades políticas, empresariales, sociales y culturales del contexto local, regional, nacional e internacional para proponer programas, proyectos y actividades novedosas que se ajusten a las demandas, necesidades y oportunidades de dicho entorno con flexibilidad, pertinencia y visión.

4.3.1.1 UNIVERSIDAD - EMPRESA

OBJETIVO 1: La extensión de la Universidad del Norte será la llamada a dina-mizar las relaciones con las organizaciones públicas, privadas, sociales y co-munitarias para promover espacios de construcción colectiva que permitan el desarrollo de proyectos y programas que den solución a sus problemas y generen un alto impacto social, de desarrollo y bienestar.

ESTRATEGIAS:

1. Definir las áreas por las cuales desea ser reconocida y valorada la extensión de la Universidad del Norte y posicionarlas ante las or-ganizaciones regionales, nacionales e internacionales, y a su vez identificar y definir potenciales aliados, con el fin de fortalecer una estrategia de posicionamiento basado en una sólida y pertinente oferta de extensión, cursos, proyectos y programas.

2. Ser aliados estratégicos del sector empresarial, anticipándonos y respondiendo a las necesidades del contexto regional y proporcio-nando las herramientas necesarias para afrontar los retos econó-micos de la región.

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3. Ampliar y consolidar el portafolio de servicios de extensión con propuestas atractivas y pertinentes que den respuestas apropiadas y permitan satisfacer a las a las diferentes necesidades del sector empresarial, gubernamental y demás agentes sociales y que ade-más generen beneficios a las empresas y aumenten su compromiso con la responsabilidad social; todo ello, con el respaldo de los gru-pos interdisciplinarios de las divisiones académicas y consultores de la Universidad.

4. Crear un plan de acercamiento para abordar a las empresas apli-cando inteligencia de entorno y establecer posibilidad de donacio-nes, convenios, así como oportunidades laborales.

5. Establecer contacto con egresados, así como con otros públicos y aliados estratégicos, que coadyuven a la labor de la extensión en empresas líderes en la sociedad que promuevan el desarrollo de la misma comunidad.

6. Fortalecer las relaciones con las cámaras de comercio y gremios nacionales e internacionales dedicados a traer la inversión extran-jera, para crear espacios de debate y disertación, que enriquezcan la agenda empresarial.

7. Cuantificar el retorno de la inversión que hacen las empresas en educación superior en la Universidad del Norte, a través de la crea-ción de indicadores de impacto social.

8. Ofrecer servicios y programas de acompañamiento a estudiantes y egresados que les permitan una mejor interacción con el sector empresarial, social y su entorno laboral y profesional.

9. Proponer espacios de diálogo y debate para la puesta en común de temas y problemas a los que estamos llamados a aportar solu-ciones, tales como observatorios, cátedras, foros y publicaciones.

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4.3.1.2 SECTOR PÚBLICO: REGIONAL – NACIONAL

OBJETIVO 1: La extensión de la Universidad del Norte definirá estrategias de diálogo y acercamiento con las empresas del sector público y con los digna-tarios locales, nacionales e internacionales con quienes debe relacionarse la Universidad en procura de sus objetivos académicos y su compromiso con la comunidad global, a fin de garantizar un impacto social y un compro-miso con el desarrollo. ESTRATEGIAS:

1. Posicionar la marca Universidad del Norte en las instituciones pú-blicas como una institución académica que garantiza procesos transparentes, efectivos y de excelencia académica.

2. Generar, a través del trabajo de extensión en el campo social y pú-blico, las bases para la formulación de políticas públicas nacionales que sean motor de desarrollo de la sociedad.

3. Gestionar alianzas que permitan acceder a los proyectos del go-bierno y desarrollar programas que amplíen la oferta de negocios y cobertura en otras ciudades de la Región Caribe a través de los servicios extensión de la Universidad.

4. Estructurar proyectos de extensión dirigidos a poblaciones con ca-racterísticas específicas que promuevan la inclusión y la diversidad.

5. Ser un instrumento que permita materializar la transformación de la región hacia una comunidad de carácter global, bilingüe y pluri-cultural, mediante la oferta de extensión a instituciones guberna-mentales.

6. Fortalecer los proyectos públicos del sector cultural y contribuir a procesos ligados con el emprendimiento cultural, a través de nues-tro portafolio de cursos, proyectos, consultorías y demás acciones de extensión.

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7. Cubrir el mapa nacional, tanto en zonas urbanas como rurales, con propuestas de extensión dirigidas a niñas, niños y adolescentes que respondan a las necesidades psicoafectivas.

8. Vincular a los departamentos académicos de la Universidad para participar en proyectos que promuevan la salud pública, el desarro-llo social, temas jurídicos y de infraestructura, identificados como de gran necesidad y proyección en la comunidad.

4.3.1.3 INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EXTENSIÓN

OBJETIVO 1: La extensión de la Universidad del Norte permitirá el posicio-namiento de la institución en el escenario internacional para acceder a recursos y fondos internacionales de organismos y gobiernos que se be-neficiarán de nuestras fortalezas de extensión y proyección social; y con quienes lograremos visibilidad e impacto.

ESTRATEGIAS:

1. Inserción en el sector público y privado de países clave de América Latina, el Caribe y en Estados Unidos, con ofertas de extensión es-tratégicas de acuerdo con las necesidades y oportunidades de su entorno y las fortalezas de la Universidad.

2. Aunar esfuerzos y lograr acercamientos con organismos multila-terales, instituciones académicas internacionales de alto nivel en proyectos de extensión, para ofrecer acompañamiento académico, en América Latina, el Caribe y la comunidad latina en Estados Uni-dos.

3. Monitorear los procesos licitatorios de los países de América Lati-na y el Caribe como mercado cercano y natural.

4. Aprovechar los vínculos académicos de la institución con las uni-versidades más importantes de Estados Unidos para potenciar pro-

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puestas y programas de extensión, particularmente en el multilin-güismo y la enseñanza del español.

5. Fortalecer el portafolio de servicios, al incluir programas bajo la modalidad virtual, que nos permitan llegar a mercados de Améri-ca Latina, el Caribe y Estados Unidos con estrategias competitivas y diferenciadoras, tomando como puntos de apoyo las nuevas tecno-logías informáticas disponibles y/o desarrolladas en Uninorte.

4.3.2 IDENTIDAD Y SENTIDO DE LA EXTENSIÓN

Cada área de extensión, desde su quehacer, proyectos y programas, tiene un rol y aporta a la institución y al entorno desde:

4.3.2.1 LO CULTURAL

OBJETIVO 1: Fortalecer mecanismos académicos de extensión cultural que incluya promoción y respeto a nuestra identidad y a aumentar la cohesión social, la participación y la convivencia pacífica y ser un vehículo para per-mitir la interculturalidad, la inclusión y la equidad.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar programas de extensión que conduzcan a la preser-vación, desarrollo y promoción de la cultura, los valores culturales propios del ser y el bienestar de la vida para un mayor desarrollo social, económico y científico, que tendrán como eje la aceptación de la diversidad y el reconocimiento y valoración de la identidad propia.

2. Contribuir a la formación y desarrollo integral del individuo, con el fin de mejorar su participación y posicionamiento en la sociedad global, incluyendo su desempeño en el entorno laboral durante su etapa productiva.

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3. Ofrecer programas de extensión que fortalecen las identidades culturales de los niños, niñas y adolescentes latinoamericanos, ta-les como los indígenas, afro descendientes y campesinos, con el fin de fortalecer la identidad cultural

4. Contribuir a que la meta del gobierno, con respecto a que un 96% de los municipios del país cuente con infraestructura, sea válida para el Caribe colombiano.

4.3.2.2 LO SOCIAL

OBJETIVO 1: Desarrollar programas y proyectos en temas como la inclusión, la diversidad y el bienestar de sus ciudadanos de tal modo que les permitan mejorar sus condiciones de vida y su desarrollo humano.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar proyectos que generen bienestar social en la comuni-dad, articulándolos con los planes, programas y proyectos del go-bierno local y nacional, permitiendo transferir los conocimientos de la docencia e investigación para la contribución en los avances científicos, técnicos y tecnológicos.

2. Desarrollar proyectos, programas y actividades de extensión que contribuyan a generar un impacto de transformación y condiciones igualitarias para el desarrollo de ciudadanos capaces de reconocer otras culturas y enfrentarse a las oportunidades de movilidad so-cial.

4.3.2.3 LA INNOVACIÓN Y DESARROLLO

OBJETIVO 1: La extensión de la Universidad del Norte promoverá la innova-ción en las empresas y en los organismos gubernamentales y multilaterales, aportando soluciones efectivas que les permitan desarrollarse e impactar

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en el mejoramiento de las comunidades y su crecimiento con sostenibilidad. La extensión trabajará por un desarrollo humano que conforme una comu-nidad consciente de la educación para toda la vida, de la adaptación rápida a los cambios profesionales, laborales, culturales y sociales, sin importar la edad cronológica en la que se encuentre.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar proyectos coordinados con las divisiones académicas de la Universidad en procesos productivos, tecnológicos, culturales y científicos, que promuevan la innovación como factor definitivo para progreso y éxito empresarial, social y gubernamental.

2. Brindar ofertas integrales de servicios técnico-científicos alta-mente especializados, surgidas del trabajo mancomunado de los profesores de la Universidad y de nuestro grupo de profesionales interdisciplinarios, que permitan ofrecer respuestas apropiadas y responder a las diferentes necesidades del sector empresarial y gubernamental.

3. Transversalizar el uso de las nuevas tecnologías desde el diseño, el desarrollo y la ejecución de los programas de extensión con el fin de fortalecer la oferta e incrementar la cobertura y la apertura de nuevos mercados nacionales e internacionales.

4. Ser el aliado estratégico de conocimiento productivo para la Re-gión Caribe colombiana y Latinoamérica.

5. Desarrollar programas de educación para toda la vida que involu-cren distintos públicos de la sociedad, como a la mujer cabeza de familia, al adulto mayor, al niño y la niña, a la ama de casa, y al mi-croempresario.

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4.3.2.4 LA EXCELENCIA ACADÉMICA

OBJETIVO 1: La extensión de la Universidad del Norte preserva la calidad y excelencia académica propia de la institución, y apostará por trascender esta excelencia en la pertinencia de sus proyectos y programas que buscan soluciones a los problemas sociales.

ESTRATEGIAS:

1. Buscar mecanismos que nos permitan mirarnos con nuestros pares y potenciar nuestras fortalezas, así como encontrar las oportuni-dades de mejora.

2. Medir el impacto de los proyectos de extensión, con indicadores de calidad reconocidos, como el Global reporting iniciative (GRI), entre otros.

3. Socializar el nivel académico y las acreditaciones institucionales como argumento favorable para que se ubiquen estratégicamente a los practicantes de la Universidad y para posicionar el perfil de los egresados.

4. Trabajar en la consolidación de procesos de accountability o rendi-ción de cuentas y mecanismos de autoevaluación de la extensión de la Universidad del Norte.

5. Ser un referente en el cumplimiento de la responsabilidad social universitaria, a través de pertinentes programas de realidad social y la presentación de informes sociales que muestren los mecanismos de seguimiento, evaluación y mejora continua.

4.3.3 GESTIÓN Y CRECIMIENTO CON SOSTENIBILIDAD

Recursos y herramientas que necesita cada área de extensión para el desa-rrollo y cumplimiento del plan.

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OBJETIVO 1: La extensión de la Universidad del Norte le aportará al creci-miento y desarrollo sostenible de la Universidad, a través de la búsqueda de recursos y el cumplimiento de metas que coadyuvan al mejoramiento continuo de nuestro campus y de nuestra gente.

ESTRATEGIAS:

1. Utilizar recursos del Customer Relationship Management (CRM) institucional que permita conocer al cliente interno y externo y que, así mismo, ofrezca alternativas de optimización de procesos y recursos.

2. Implementar los servicios de community manager para el estable-cimiento de redes.

3. Consolidar las relaciones de comunicación efectiva a través de medios de divulgación digital con el fin de generar vínculos con la comunidad interna y externa.

4. Diseñar esquemas para la gestión permanente de marketing online y de una plataforma de programas virtuales que permitan dinami-zar la extensión.

5. Promover la creación de una red de expertos facilitadores certifica-dos, con dedicación especial a actividades de extensión; red apoya-da en materiales y publicaciones con marca Uninorte.

6. Revisar la estructura del área de extensión, su modelo de gestión y denominación del área y de quienes la conforman.

7. Proponer el centro de desarrollo de la niñez, que se necesitaría para responder de manera oportuna y eficaz, como área estratégica.

8. Implementar, ajustar y potenciar el modelo de servicios de carrera para el apoyo de la inserción al trabajo que involucre estudiantes, egresados y empresas.

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9. Evaluar la factibilidad de la implementación de un centro de tra-ducción en diferentes idiomas.

10. Fortalecer el equipo de trabajo en el desarrollo de capacidades or-ganizacionales y no tanto individuales, incentivando su creatividad e innovación.

4.4 DIMENSIÓN INTERNACIONAL

La internacionalización ha sido establecida por nuestro Rector como uno de los tres (3) ejes estratégicos transversales en todo el plan de desarro-llo para el próximo quinquenio. De manera que la dimensión internacional, concebida como un proceso cultural de la internacionalización de la Univer-sidad, se integre transversalmente a sus funciones sustantivas de docencia, investigación y extensión.

Para el año 2022, la Universidad del Norte continuará fortaleciendo su posi-cionamiento como una de las mejores universidades en el Caribe y América Latina. Esto se logra fortaleciendo sus programas académicos y grupos de investigación, para hacerlos cada vez más competitivos internacionalmen-te y atractivos a la población estudiantil y docente extranjera; todo ello a través de acreditaciones y posicionándose en los principales rankings in-ternacionales; suministrando las herramientas necesarias a docentes y es-tudiantes para ser competitivos a nivel global y que ellos mismos, protago-nistas de este proceso, se conviertan en aliados estratégicos del proyecto de internacionalización y visibilidad de la calidad académica institucional.

Así mismo, el proceso de dinamización y crecimiento que se está desarro-llando en nuestra región gracias al boom inversionista, especialmente en la ciudad de Barranquilla, nos obliga a mantener un diálogo activo con la so-ciedad global para continuar fortaleciendo nuestras relaciones estratégicas con el gobierno y el sector productivo, haciendo aun más visibles nuestros logros académicos y generando producción intelectual de talla mundial,

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para contribuir con el progreso de la ciencia y las cambiantes necesidades sociales, políticas, económicas y culturales de la región y el país.

En pro de este proyecto, las unidades de apoyo administrativo y las áreas académicas se articularán y trabajarán mancomunadamente, por impulsar las acciones estratégicas definidas a continuación, para promover y seguir consolidando la visión internacional de la Universidad.

4.4.1 COMPETITIVIDAD GLOBAL

La globalización continúa permeando todos los procesos humanos, esto demanda mayores exigencias para responder a los cambios que acontecen en la sociedad global; por ello es necesario que nuestra comunidad uni-versitaria continúe desarrollando ventajas comparativas mediante la cons-tante preparación, con el fin de tener conocimientos más especializados y mayores competencias para ampliar su panorama personal y profesional. A sí mismo, le asegurarán a nuestros egresados una exitosa inserción en el mundo laboral, y a nuestros docentes, mayores capacidades para el desa-rrollo de su función como formadores y generadores de conocimiento.

OBJETIVO 1: Incrementar y potenciar la experiencia multicultural de la co-munidad universitaria, de manera que se fortalezcan sus competencias para afrontar con éxito las relaciones globales en un mundo cada vez más competitivo.

ESTRATEGIAS:

1. Consolidar la oferta de oportunidades para nuestros docentes y es-tudiantes en el aprendizaje de idiomas extranjeros e incentivar el incremento de cursos académicos en otros idiomas, especialmente el inglés, para todos los programas académicos.

2. Optimizar la presencia de visitantes internacionales para lograr mayor impacto en la docencia, la investigación y la extensión.

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3. Incrementar la presencia de estudiantes de diversos países en el campus, tanto en pregrado como posgrado y aprovechar su pre-sencia para el aporte a la formación multicultural de los alumnos.

4. Construir planes de acción para el incremento de la oferta de con-venios de doble titulación y prácticas internacionales, de acuerdo con las necesidades y características dadas en cada programa aca-démico.

5. Gestionar recursos internacionales para la movilidad académica in-ternacional a través de convocatorias y proyectos internacionales.

6. Diversificar e incrementar las oportunidades internacionales para el desarrollo de la movilidad académica estudiantil entrante y sa-liente.

4.4.2 FORTALECIMIENTO ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO

Los lineamientos institucionales destacan la importancia de lograr mayor excelencia y calidad académica con una mirada sostenible e internacional, pero siempre teniendo presente la misión institucional de aportar a la co-munidad local, a la región y al país como verdaderos motores de cambio e impacto social. La dimensión internacional de la institución debe entonces, enfocarse también hacia el fortalecimiento del diálogo con la comunidad académica, gubernamental y productiva internacional, en aras de contri-buir al fortalecimiento de la institución de manera que cumpla tal fin.

OBJETIVO 1: Fortalecer la relación de Uninorte con instituciones nacionales e internacionales del gobierno, del sector productivo y del académico que generen impacto nacional y regional, partiendo de lo local.

ESTRATEGIAS:

1. Consolidar las bases de nuestros requerimientos para la gestión de las relaciones internacionales a nivel académico e investigativo.

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2. Incrementar la inserción laboral, de nuestro recurso humano for-mado o en proceso de formación, en el exterior.

3. Explotar las fortalezas de la Universidad, con miras al estableci-miento de relaciones con servicios de extensión y con grupos de investigación, entre redes temáticas, universidades, centros de in-vestigación y empresas con potencial internacional.

4. Constituir, entre investigadores, docentes y funcionarios, una pla-taforma unificada para acceder e impactar las decisiones del go-bierno central, desde el Caribe.

5. Establecer alianzas estratégicas por división y por programa, tan-to en el sector académico como productivo, donde la Universidad tenga un rol de liderazgo (formación de docentes, centro de I+D+i para empresas, tanques de pensamiento, participación en comités de direccionamiento estratégico, entre otros).

6. Establecer alianzas estratégicas, por división y por programa, de colaboración con entidades reconocidas internacionalmente, don-de la Universidad tenga un rol de par o que reciba apoyo en activi-dades que propendan por su crecimiento académico, investigativo y de extensión.

4.4.3 VISIBILIDAD Y POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

La Universidad ha obtenido múltiples logros académicos, de investigación y extensión de gran aporte al desarrollo de la comunidad, los cuales deben constituir la base para el posicionamiento de la institución a nivel interna-cional mediante su exposición y liderazgo en diferentes frentes estratégi-cos de relevancia global.

OBJETIVO 1: Capitalizar la presencia internacional Uninorte con miras a am-pliar el posicionamiento institucional en el contexto global.

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ESTRATEGIAS:

1. Continuar posicionando las cátedras internacionales como mo-delos exitosos de internacionalización en casa, generando desde éstas, aportes concretos en cooperación, ciencia, innovación, tec-nología y cultura. Las cátedras continuarán consolidándose como un espacio de socialización y convergencia entre la academia, el gobierno, la sociedad civil, la empresa y la cultura.

2. Posicionar el recurso humano institucional como principal medio para la promoción de visibilidad internacional.

3. Promover y hacer efectiva la participación activa de nuestros do-centes e investigadores en eventos internacionales de relevancia para cada programa académico, para impulsar la gestión académi-ca internacional.

4. Explotar las fortalezas de cada programa académico para conver-tirlos en referente internacional.

5. Apalancar los procesos y actividades estratégicas de promoción y posicionamiento internacional de la institución, a través del fomen-to y desarrollo de acciones concretas que permitan el reconoci-miento internacional de la institución, como líder en el gran Caribe.

6. Consolidarnos como referente cultural en la escena internacional, a través del accionar articulado con socios estratégicos interna-cionales, con el fin de dar espacio en la agenda académica, a las actividades y eventos culturales más representativos en nuestro entorno.

4.4.4 GESTIÓN INTERNACIONAL

La gestión internacional de la institución comprende las relaciones públicas internacionales, la coordinacion administrativa y financiera de las cátedras internacionales, la movilidad académica estudiantil entrante y saliente, la

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gestión de nuevos convenios y alianzas, la consecución de recursos inter-nacionales y la visibilidad institucional a nivel internacional, entre otros. Es necesario, que la comunidad universitaria cuente con el apoyo de estas unidades administrativas, para facilitar sus actividades en torno al proceso de internacionalizacion y así, optimizar la gestión realizada para el cumpli-miento de estos objetivos institucionales.

OBJETIVO 1: Liderar, el proceso de internacionalización de la institución mediante la articulación con las demás áreas académico-administrativas.

ESTRATEGIAS:

1. Apoyar a las divisiones y programas académicos en el desarrollo de planes de internacionalización para impulsar y hacer visible su desarrollo académico, investigativo y de extensión.

2. Desarrollar el proyecto de fortalecimiento en las unidades acadé-micas y administrativas, para impulsar la internacionalización de la institución desde la administración central y las decanaturas.

3. Liderar de manera permanente el proceso de autoevaluación de la internacionalización de la institución.

4. Promover la consecución de recursos internacionales para el desa-rrollo del proyecto de internacionalización a nivel docente, investi-gativo y de extensión.

5. Desarrollar la estrategia institucional para el mercadeo internacio-nal con miras a posicionar la marca “Uninorte” y establecer una reputación positiva a nivel global.

6. Desarrollar un plan de mercadeo internacional para impulsar la atracción de estudiantes de intercambio y de carreras completas de pregrado y posgrado.

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4.5 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

LA EXCELENCIA UNIVERSITARIA

La excelencia universitaria es el propósito que persiguen las instituciones que han asumido en su misión, el reto y el compromiso social, por una parte, de orientar y acompañar el proceso de formación de ciudadanos idóneos que ejercerán profesiones que estarán al servicio de la sociedad y que, de otra parte, desarrollarán un conocimiento que busca ofrecer soluciones para facilitar adecuados procesos de desarrollo social y humano. La mag-nitud e implicaciones de este compromiso, se sustenta fundamentalmente en un principio ético de responsabilidad, es decir, en hacer bien esa loable tarea que les ha encomendado la sociedad. Hacerlo bien es hacerlo con la más alta calidad, lo cual no es otra cosa que, la ejecución cabal de esa fun-ción, cumpliendo con la misión que se ha establecido para la misma, la cual debe ser reconocida, no sólo por la propia comunidad universitaria, sino especialmente por la sociedad. En este sentido, la realización de esta misión no puede ser ejecutada de cualquier manera, sino bien. Por consiguiente, al decir que la Universidad se orienta por y para la excelencia, se entiende que cumplirá eficientemente y, de manera apropiada, la función que le fue asignada socialmente y para la cual está naturalmente dotada.

De este modo, la Universidad a lo largo de todos estos años de historia, te-niendo como eje de sus realizaciones la actividad académica, ha procurado cumplir con esa finalidad, es decir, ha demostrado su excelencia, entendida como calidad superior, mediante el cumplimiento, de modo apropiado, de los fines para los cuales ha sido constituida. La experiencia, el conocimiento y las herramientas adquiridas a partir de los procesos de evaluación interna y externa a los que se ha sometido, le han permitido mostrarse a sí misma y a la sociedad que ha cumplido con sus funciones académicas de formación en disciplinas y profesiones; de investigación para la producción, desarro-llo y transferencia de conocimiento científico y; de extensión y proyección social.

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Este cumplimiento se ha logrado con calidad, la cual se asume entonces, como la ejecución óptima en lo que se hace, de tal manera que, la excelen-cia está representada en la calidad elevada o sobresaliente, que ha venido consolidándose como una característica esencial que identifica el proyecto académico de la Universidad del Norte. Teniendo en cuenta que un proyec-to académico, es dinámico, pues tiene como centro a las personas y al con-texto, que son las que le dan sentido a su quehacer, así mismo, la calidad es un proceso activo, vivo, que se nutre de los desarrollos y cambios en el con-texto y de la propia realización humana. Por consiguiente, escrutar la cali-dad de la Universidad, implica un examen permanente al cumplimiento, de modo apropiado, es decir, bien, de la finalidad perseguida en la realización de las funciones académicas que tradicionalmente le han sido asignadas.

De este modo, la Universidad continuará trabajando y vigilando, no sólo la realización, sino el óptimo cumplimiento de sus propósitos misionales, de formar a los profesionales que la sociedad requiere, con una idoneidad que garantice su eficacia en la solución de problemas en diversas áreas, así como también el compromiso que tiene con la reflexión sobre los proble-mas de la sociedad, y la propuesta de alternativas para su solución.

Por tal razón, la Universidad mantendrá el análisis de la calidad como una tarea esencial de la gestión universitaria, sólo mediante la práctica perma-nente de este ejercicio, se podrá verificar si estos propósitos constituyen auténticos logros y entonces, se podrá continuar afirmando que su nivel es de excelencia. El examen de la calidad en la Universidad conservará como fundamento de la discusión, su rol social, el cual señala cuáles son sus tareas sociales estra-tégicas en relación con sus funciones académicas (docencia, investigación y, extensión y proyección social). Por tanto, el juicio sobre la calidad de la Universidad, privilegiará el análisis acerca del cumplimiento de estas fun-ciones, teniendo en cuenta el importante papel que cumplen los procesos de apoyo y soporte de la gestión interna de la administración universitaria. En sus funciones administrativas, la Universidad del Norte opera bajo un

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Sistema de Gestión de la Calidad que cuenta con los recursos necesarios para identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus públicos de interés, con el fin de llevar a cabo las acciones de mejoramiento, verificar el cumplimiento de los procesos, disminuir los riesgos y sujetarse al orden jurídico vigente.

Así mismo, para realizar de manera permanente esta observación sistemáti-ca de los aspectos cuantitativos y cualitativos relacionados con los factores de excelencia académica y, de los objetivos y metas previstas, se consolida-rá el Modelo Interno de Aseguramiento de la Calidad Académica, como guía y fuente de información para el análisis, la resignificación y el mejoramiento de las acciones y resultados alcanzados en el proyecto educativo de la Uni-versidad.

EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO

En este marco institucional, la Universidad del Norte, asume el asegura-miento de la calidad como un compromiso ético que requiere de un per-manente ejercicio de observación, retroalimentación, reflexión, crítica, de-cisión y mejoramiento, en procura de garantizar que su proyecto educativo se ofrecerá responsablemente y con niveles de excelencia académica, de modo que, permita satisfacer las demandas y expectativas de los distintos públicos de interés con los cuales interactúa (estudiantes, padres de fami-lia, empresa, comunidad académica y sociedad en general).

En este sentido, el aseguramiento de la calidad ha sido una práctica per-manente en la institución, de tal manera que, hoy puede decirse que se ha constituido en hábito. La calidad y la distinción sobresaliente como su máximo atributo, se ha introyectado en su conciencia y actuación, de ma-nera que, hace parte de su modo de ser, la cual se evidencia en su forma de pensar, de sentir y por lo tanto de ejecutar las actuaciones cotidianas.

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La calidad como un modo de ser, se ha constituido en un proceso vital, que se concreta en el día a día, en lo que se hace, para que el proyecto educa-tivo logre y esté siempre orientado hacia la excelencia académica, permi-tiendo configurar lo que en este momento, representa su Modelo interno de aseguramiento de la calidad. Es decir, ha sido un aprendizaje que se ha incorporado en su quehacer cotidiano y que le permite, estar atenta a la verificación de los resultados de sus actuaciones, con espíritu crítico y a definir las acciones de mejora cuando son pertinentes.

De este modo, ha consolidado su capacidad de autorregulación y seguirá fortaleciéndola, mediante los desarrollos que aplicará a su Modelo interno de aseguramiento de la calidad, con el fin de sistematizar y actualizar el conjunto de procesos, instrumentos y prácticas que se utilizan, con el pro-pósito de alcanzar, evaluar y mantener los niveles de calidad superior que se ha propuesto y de obtener, de manera oportuna y confiable, la informa-ción que le permita evidenciar, tanto a la comunidad interna como externa, el alcance de sus realizaciones en el cumplimiento de sus propósitos misio-nales y, tomar las decisiones que conlleven el mejoramiento continuo.

El mejoramiento continuo, es por tanto, el resultado de un proceso de aprendizaje permanente, que se entiende como un proceso de crecimien-to, de cambio, de enriquecimiento conceptual e instrumental, producto del necesario debate académico, planteado a lo largo del camino hacia el logro de la excelencia. Este mejoramiento tiene como referente el contexto ins-titucional que, en el marco de la autonomía universitaria y en armonía con los lineamientos del mundo académico universal, contiene los propósitos, estrategias, metas y criterios con los cuales la Universidad continuará desa-rrollando su proyecto educativo y, sobre el cual, seguirá rindiendo cuentas a la sociedad. Estos criterios se refieren a la responsabilidad, transparencia, coherencia, integridad, pertinencia, equidad, eficiencia, eficacia y efectivi-dad con los cuales la Universidad asumirá y dará cuenta de su misión.

La Universidad sostendrá el desarrollo de sus acciones de mejoramiento continuo en el marco de un conjunto de principios orientadores que le ser-

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virán de referencia al momento de definir sus decisiones y actuaciones. Es-tos son:

• La Universidad es un sistema abierto y como tal, debe estar aten-ta, de manera sistemática, crítica y permanente a las realidades de nuestro entorno, lo cual asegura en gran medida la pertinencia de su proyecto educativo. Este principio debe obligar a repensar permanentemente la institución en aspectos vitales para su fun-cionamiento coherente y su pertinencia, tales como: su oferta, su estructura, sus procesos, sus formas de organizar y distribuir sus relaciones y responsabilidades, sus modos de interacción y su im-pacto en la sociedad y, en general, su manera de pensarse como organización que tiene una función social, cuya misión es la for-mación de ciudadanos idóneos y la generación, desarrollo y trans-ferencia de conocimiento para contribuir al logro de una sociedad sana, justa y productiva.

• La autonomía universitaria es un requerimiento esencial que debe salvaguardarse y asumirse con responsabilidad y flexibilidad, en la búsqueda permanente de la autorregulación como garantía inter-na de la calidad de sus procesos académicos y administrativos.

• La diferenciación, por la cual la Universidad distinguirá sus acti-vidades sustantivas de docencia, investigación y extensión, para cumplir eficazmente con las metas específicas establecidas en cada una de ellas, pero que a su vez, debe integrar, en sus objetivos estratégicos, para darle sentido a su proyecto educativo.

• La diversidad de áreas del conocimiento, en las cuales desarrolla sus actividades sustantivas se constituye en una rica y diversa fuen-te de conocimiento, que debe permitirle contar con amplios y dife-rentes recursos para atender la complejidad de las demandas del entorno, las cuales a su vez deben responder a las especificidades que se definen en las líneas estratégicas establecidas cada 5 años en los Planes de Desarrollo.

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• La rendición de cuentas, es un ejercicio cotidiano mediante el cual la Universidad debe mostrar a sus distintos públicos de interés, los resultados de su quehacer institucional.

• La garantía de calidad, tanto interna como externa, es un compro-miso ético mediante el cual la Universidad, debe evaluar el cumpli-miento de sus propios estándares de calidad y revisarse frente a los estándares de medición y evaluación reconocidos, tanto a nivel nacional como internacional.

En este marco, el mejoramiento continuo se concibe como una herramien-ta fundamental de la gestión moderna, para garantizar el desarrollo y ac-tualización permanente de la institución y sus procesos. De este modo, el mejoramiento no sólo responderá a las propias dinámicas internas de la institución, sino que también permitirá responder a las fuerzas del entorno competitivo, cambiante y complejo que caracteriza a la sociedad contem-poránea.

En este sentido, la institución mantendrá el mejoramiento continuo, como una estrategia fundamental para lograr que las prácticas llevadas a cabo, con el propósito de asegurar la calidad, se conviertan en un hábito presen-te en la ejecución de sus responsabilidades misionales. De esta manera, se busca que, el ejercicio habitual de estas prácticas se constituya en una “buena práctica”, en la medida en que se establecen como una manera de realizar un trabajo que genera un buen resultado, la cual debe ser replica-ble y demostrable. En este sentido, las buenas prácticas hacen referencia al conjunto de políticas, proyectos, actividades, mecanismos e instrumentos que usados sistemáticamente han permitido cumplir con los propósitos mi-sionales y de excelencia académica de la institución. Estas buenas prácticas de calidad académica, se irán construyendo y reconstruyendo alrededor de las actuaciones de los principales agentes de cambio, estudiantes y profe-sores, mediante sus interacciones en las actividades docentes, investigati-vas y de proyección social. El éxito de estas buenas prácticas se reconocerá en la medida en que faciliten el logro de los resultados esperados, para

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lo cual deben ser permanentemente examinadas y evaluadas con espíritu crítico.

En síntesis, el aseguramiento de la calidad se basa, en buenas prácticas convertidas en hábitos, así como también en el soporte de procesos de evaluación formativa que utilizan la medición como un recurso para recabar la información, organizarla y priorizarla con el fin de realizar los análisis que facilitarán la toma de decisiones y el mejoramiento continuo. Estas decisio-nes se fundamentarán en el juicio sobre la calidad superior de sus insumos, procesos y resultados, entendiendo que la calidad no es conformidad, no es un punto de llegada, es ante todo, organización, planeación, transparencia, orientación a la mejora, innovación, anticipación, participación y es, por lo tanto, una responsabilidad institucional que buscará su validación externa, manteniendo su compromiso con los procesos de acreditación, no sólo a nivel nacional sino internacional.

4.5.1 ACREDITACIÓN Y RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL

La alta calidad se consolidará como la razón vital que orientará las decisio-nes cotidianas y estratégicas, al tiempo que permitirá mantener la expecta-tiva y la búsqueda permanente y creativa de alternativas para mejorar en el diario quehacer universitario.

La Universidad mantendrá, entonces, su compromiso con la acreditación institucional y de programas, ya no sólo a nivel nacional sino que, buscará su acreditación con organismos internacionales para lo cual dispondrá los recursos y llevará a cabo las acciones necesarias que le permitan cumplir con este fin.

En este sentido, se continuará fomentando el ejercicio de autoevaluación permanente, de sus respectivos resultados, sobre los procesos de apoyo, sobre los procesos académicos y sobre los procesos directivos, con el pro-pósito de mantener la cultura de la autorregulación que se ha venido con-solidando y que ha servido de plataforma y motivación para integrarse, sin

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mayores traumatismos, a los procesos de evaluación institucional y de pro-gramas, por parte de pares externos.

En el período que comprende el presente Plan de Desarrollo 2013 - 2017, recogiendo la experiencia acumulada en la aplicación y desarrollo de los procesos de autoevaluación y de evaluación externa, como valiosas e in-superables herramientas para asegurar la calidad, se espera consolidar las condiciones esenciales para fortalecer el Modelo Interno de Aseguramien-to de la Calidad y por tanto, de la capacidad de autorregulación, propósito fundamental de la práctica de la autonomía universitaria ejercida con res-ponsabilidad.

De este modo, la Universidad del Norte considera que fortalecerá su reco-nocimiento internacional como una institución con programas de pregrado y posgrado de la más alta calidad y cuyos resultados investigativos, en las áreas estratégicas establecidas, figurarán en los niveles más destacados, debido a su pertinencia, rigor y seriedad científica.

OBJETIVO 1: Consolidar la inserción de la institución en los escenarios de educación superior de alto prestigio académico, tanto nacional como inter-nacional, mediante el reconocimiento de la calidad de sus procesos acadé-micos e investigativos por pares y agencias externas.

ESTRATEGIAS:

1. Ejecutar el plan de acreditación y renovación de los programas de pregrado y posgrado para los próximos cinco (5) años, que deban ser acreditados por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA) du-rante este período.

2. Avanzar en los procesos de acreditación por parte de agencias in-ternacionales de reconocido prestigio, tanto de la institución como de los programas académicos, fortaleciendo los mecanismos de

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autoevaluación y tomando las decisiones que se requieran, tanto académicas como administrativas.

3. Mejorar la posición de la institución, impacto en la gestión univer-sitaria y en los rankings de Scimago, América Economía y QS Lati-noamérica.

4. Sistematizar los mecanismos de seguimiento para asegurar el cum-plimiento de los planes de mejoramiento institucionales y de los programas de pregrado y posgrado acordados a partir de los resul-tados de la autoevaluación y de los pares externos.

4.5.2 GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD DE LOS PROCESOS ACADÉMICOS

Se entienden los procesos académicos como el conjunto de actividades que, en interacción con los agentes, recursos y condiciones instituciona-les, tienen como finalidad el logro de los objetivos estratégicos de docen-cia, investigación y extensión. Son procesos transversales, cuyo sentido es, orientar y apoyar la formación del individuo en disciplinas y profesiones; la producción, desarrollo y transferencia de conocimiento científico; la ex-tensión y proyección social. Los procesos académicos son la esencia del quehacer universitario y sus buenos resultados; éstos permiten contribuir responsablemente con la construcción de una sociedad más justa y digna para todos, fin último de la misión de la Universidad.

OBJETIVO 1: La Universidad mantendrá su compromiso con la excelencia académica mediante el fortalecimiento y sistematización de buenas prácti-cas de calidad en la búsqueda del cumplimiento cabal de los propósitos de docencia e investigación, establecidos en su misión.

ESTRATEGIAS:

1. Asegurar la pertinencia y actualización de los currículos de los pro-gramas de pregrado mediante el fortalecimiento de los mecanis-

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mos de evaluación y seguimiento a los objetivos estratégicos del Programa de Modernización Curricular.

2. Hacer seguimiento periódico a los currículos nuevos y a sus refor-mas, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de formación previstos en los programas de pregrado y posgrado.

3. Verificar periódicamente la calidad de la docencia mediante el aná-lisis y seguimiento a los indicadores académicos de SIA, los resulta-dos de las pruebas Saber Pro y el grado de satisfacción de emplea-dores y egresados.

4. Verificar anualmente la actualización, suficiencia y utilización de los recursos de apoyo académico (bibliográficos, informáticos, tecno-lógicos, didácticos, de laboratorio, sitios de práctica) en cada pro-grama académico, con el fin de garantizar la calidad y suficiencia de los soportes requeridos para facilitar el aprendizaje del estudiante.

5. Retroalimentar periódicamente la coherencia y pertinencia de los currículos de pregrado y posgrado, mediante la evaluación y segui-miento a los resultados arrojados por el Observatorio Laboral, estu-dios institucionales (de empleadores y egresados) y comparativos con otros estudios nacionales e internacionales.

6. Apoyar la evaluación periódica del impacto de la actividad inves-tigativa y su correspondencia con las áreas estratégicas estable-cidas como prioridad por la institución, mediante el seguimiento a la producción intelectual y su relación con los temas prioritarios de investigación; su divulgación en medios científicos (ISI), como también en otros medios de comunicación y la financiación de pro-yectos por parte de entidades externas.

7. Valorar y retroalimentar los esfuerzos investigativos de la institu-ción mediante la evaluación integral de la eficiencia, eficacia y visi-bilidad de la planta de profesores en la producción de artículos ISI y otros índex de alto reconocimiento, libros, inventos, patentes y re-gistro de software; así como, el análisis de la relación del número de

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tesis de maestrías investigativas y doctorados que son financiadas o culminan en un producto publicable en índex internacionales o nacionales de reconocido prestigio, teniendo en cuenta el número de estudiantes de cada cohorte.

8. Fortalecer el Modelo de Garantía Interna de la Calidad Académica mediante el uso adecuado de los indicadores del Sistema de Indi-cadores Académicos (SIA), para hacer seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos en los planes de desarro-llo de las unidades académicas.

4.5.3. CALIDAD EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS, DE APOYO A LA ACADEMIA Y EXTENSIÓN

OBJETIVO 1: Mejorar la satisfacción de los servicios críticos fortaleciendo la productividad y los tiempos de respuesta conforme a las necesidades de los clientes manteniendo una sana relación de costo–beneficio.

ESTRATEGIAS:

1. Articular las necesidades de las partes interesadas con la capaci-dad de los procesos administrativos.

2. Flexibilizar los procesos, eliminando pasos que no agregan valor para responder en forma dinámica a los requerimientos de los di-ferentes usuarios, para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos y el óptimo uso de los recursos.

3. Fortalecer los canales de comunicación con los clientes ofreciendo una respuesta oportuna y eficaz a sus sugerencias y oportunidades de mejora.

4. Fortalecer la integración de procesos y áreas para garantizar el aprendizaje colectivo y la búsqueda de soluciones óptimas de me-joramiento.

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OBJETIVO 2: Mantener la certificación de los sistemas de gestión de calidad con base en los requisitos de la Norma ISO 9001 siendo eficientes en el uso de los recursos.

ESTRATEGIAS:

1. Asegurar la integridad de los sistemas de calidad frente a los cam-bios de requisitos legales e internos, organizacionales, de servicios y del estándar de la norma ISO 9001.

2. Integrar y combinar los sistemas de calidad certificados en la ins-titución.

3. Proveer los recursos necesarios para el adecuado desempeño del sistema de gestión de calidad.

OBJETIVO 3:Incorporar, de manera coordinada, sistemas de gestión con estándares internacionales, para continuar en la mejora permanente de los procesos institucionales.

ESTRATEGIAS:

1. Avanzar en el modelo de gestión de riesgos como herramienta institucional para la toma de decisiones estratégicas, que oriente hacia el cumplimiento de los propósitos misionales.

2. Asesorar el enfoque por procesos para aquellas áreas que no están bajo el alcance de los sistemas de calidad.

3. Adoptar en forma alineada las mejores prácticas internacionales en la institución, apoyados en la gestión por procesos de los siste-mas de calidad.

4. Apoyar a la Fundación Centro Médico del Norte en el proceso de Acreditación como Hospital Universitario.

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4.6. ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA

La Universidad del Norte concibe la administración universitaria como el liderazgo de equipo para cumplir con la misión institucional, dando apoyo a las funciones académicas: docencia, investigación y extensión, con creativi-dad, innovación y alta calidad. La gestión administrativa planifica y vela por el crecimiento de la Universidad, su desarrollo sostenible, la correcta asig-nación y uso eficiente de los recursos, la calidad y el mejoramiento continuo de los servicios y procesos, la modernización de la infraestructura, el respe-to por el medio ambiente y el cumplimiento de las políticas administrativas, en una integración armónica con la estrategia académica en la búsqueda constante de la excelencia.

La gestión administrativa es una dimensión inherente a la organización uni-versitaria que apoya, interactúa y centra su quehacer en el cumplimiento de los objetivos y estrategias institucionales. Para el equipo administrativo es prioritario prestar apoyo a las actividades académicas de manera pro-ductiva, generando ventaja competitiva, diferenciando nuestros servicios y de esta forma dar valor agregado a nuestra gestión. Para ello, la estructura orgánica debe adecuarse para una óptima operación, liviana para ser viable en el largo plazo, en alineación con las estrategias, con sistemas de comu-nicación efectivos y flexibles para adaptarse a los nuevos modelos educa-tivos.

En sus funciones administrativas, la Universidad del Norte opera bajo un Sistema de Gestión de la Calidad que cuenta con los recursos necesarios para identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus públicos internos y externos, a fin de implementar periódicamente acciones de me-joramiento, verificar el cumplimiento de los procesos, disminuir los riesgos y sujetarse al orden jurídico vigente. La administración trabajará continua-mente y de forma ágil en el desarrollo tecnológico institucional, con el fin de mejorar procesos y hacer más productivas las actividades tanto acadé-micas como administrativas.

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En este nuevo plan estratégico enmarcado en el próximo quinquenio, la administración universitaria tiene grandes retos derivados de los grandes ejes estratégicos que ha definido la Universidad. Por tanto, se apoyarán las estrategias para fortalecer el posicionamiento de la institución a nivel latinoamericano y del Caribe, haciendo visible la excelencia académica, la investigación de alto impacto para la región y la promoción de la cultura y el desarrollo mediante el ejercicio de la extensión.

Se seguirá velando por el crecimiento sostenible de los programas y del campus. Se planea adquirir una extensión considerable de terrenos que asegurará la evolución de la infraestructura física para los próximos 40 años. Nuestra prospectiva financiera, en un escenario optimista, logrará la modernización del campus con proyectos académicos y administrativos que nos ubicarán como el mejor campus universitario nacional y del Caribe.

Conjuntamente con la academia, se buscarán y lograrán más acreditacio-nes internacionales para ubicar a la Universidad en mejores puestos en los rankings internacionales. Esto contribuirá a acelerar la movilidad estudian-til proveniente de Estados Unidos, Europa y Asia y generar un verdadero ambiente de clase mundial.

Se trabajará en el crecimiento de la población de pregrado y de posgrados con estrategias diversificadas para la ampliación de la oferta académica y con programas para disminuir la deserción, que impacten de esta forma en el mejoramiento de la cobertura de educación superior en la región.

Para la Universidad el factor primordial de éxito y desarrollo es el talento humano y es por esto que es estratégico realizar una selección efectiva de funcionarios y profesores que cumplan con el perfil de competencias esen-ciales, con habilidades para generar un clima competitivo, productivo y ali-neado con los valores institucionales y comprometidos con una formación y desarrollo profesional que aporte elementos para entender y afrontar los

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retos de un mundo globalizado y en permanente cambio, siempre con un espíritu colaborativo propio de nuestra cultura organizacional.

El gran reto de consolidar la planta profesoral que implicará continuar con el crecimiento de las plazas docentes y mejoramiento en los niveles de formación especialmente en títulos de doctorado y magíster, nos llevará a planificar y asegurar una utilización óptima de la capacidad de nuestro capital académico y de los recursos previstos, que generarán un ambiente de trabajo estable, con pasión por la marca Uninorte, el trabajo en equipo y una focalización en los logros de los objetivos propuestos.

Las competencias y habilidades del equipo directivo serán un distintivo en la gestión administrativa. Por tanto, la formación de alto nivel, la comunica-ción en una segunda lengua (inglés) y la consciencia de equipos en la bús-queda de la excelencia y calidad que debe acompañar a todos los procesos.

La administración universitaria tiene un compromiso con la modernización tecnológica, la automatización y simplificación de los procesos, siempre guiada por las estrategias de desarrollo y el firme deseo de entregar servi-cios de calidad, altamente confiables, proveer información útil, pertinente y suficiente para la toma de decisiones y sistemas objetivos de medición de la gestión.

La tecnología se destacará primordialmente más por su uso inteligente de la capacidad instalada. Las nuevas metodologías de enseñanza y la inclu-sión de los modernos esquemas de aprendizaje, nos llevarán a repensar y crear espacios modernos de aulas y laboratorios con adaptación tecnoló-gica de fácil asimilación para estos públicos. La infraestructura de apoyo seguirá en su modernización, automatización, contingencia y control. Los sistemas de gestión ambiental serán más visibles y certificados nacional e internacionalmente, acompañando el desarrollo de la planta física que con proyectos funcionales, engrandecerán nuestra posición competitiva. Esta gestión da importancia al reconocimiento de la relación universidad y

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medio ambiente buscando un desarrollo sostenible de nuestro ecosistema, con una clara identificación de los componentes ambientales de nuestro campus y el entorno que nos rodea y una política ambiental que transforme y mejore los indicadores de sostenibilidad ambiental.

Comprometidos con la situación social, económica y educativa de nuestra región, como administración, debemos procurar el acceso y áreas estraté-gicas: administración universitaria, permanencia de estudiantes a nuestro sistema de educación superior, ofertando diversos planes de financiación, convenios, becas y relaciones estratégicas, que contribuyan a mejorar los niveles educativos de la costa Caribe y el crecimiento de nuestros progra-mas académicos de pregrado, maestrías y doctorados y las funciones de extensión e investigación.

En el ámbito de la investigación, se seguirán asignando importantes recur-sos económicos con una marcada orientación a los problemas regionales para generar impacto en la transformación social y económica. Con este en-foque, bajarán los niveles de subsidio paulatinamente y con la ayuda de los recursos del gobierno e internacionales por la categorización y experiencia específica de nuestros grupos de investigación.

Con la llegada de nuevas empresas a la Región Caribe, la extensión se verá estimulada a intensificar su oferta de idiomas, educación continuada y con-sultorías. Esto motivará también el crecimiento de población en las maes-trías y doctorados y apoyará la formación de departamentos de investiga-ción en toda la región, para procurar la innovación y la transferencia de tecnología. Desde la administración, la Universidad proveerá más recursos y capitales de inversión a este propósito.

Se fortalecerá la marca du Nord creciendo en servicios cada más atractivos para la comunidad, distintivo de calidad en la gestión competitiva como universidad.

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El deporte y la cultura ocuparán un lugar predominante en la agenda aca-démica. Para ello, se seguirán mejorando y ampliando los escenarios depor-tivos que ayuden a establecer un campus diferenciado estratégicamente

El prestigio de Uninorte contribuirá al crecimiento de las donaciones y mu-chos proyectos de becas e infraestructura serán realizados con estos recur-sos, aliviando la presión por las inversiones. Las estrategias de marketing y comunicaciones serán decisivas para consolidar dicho prestigio y atraer a los stakeholders, debido a su integración e impacto.

Por todo lo anterior, seremos cada vez más innovadores y creativos para generar proyectos que mejoren las estructuras de ingresos y costos y de-muestren la eficiencia y consecución de mejores condiciones en la ope-ración, gestión e inversión. Los cambios generacionales iniciarán con una transición planificada para no colocar en riesgo el capital intelectual ni el bienestar de nuestros colaboradores.

La administración universitaria estará más unida, segura y madura, para acompañar y respaldar a la academia en la consolidación de la Universidad en su deseo de ser siempre mejor.

La administración universitaria centra su quehacer en áreas estratégicas que se integran para ofrecer un servicio de calidad a la comunidad univer-sitaria y al sector externo, así:

• Planeación, prospectiva y evaluación institucional.

• Gestión del talento humano

• Gestión financiera institucional y de posgrados

• Gestión de análisis y proyectos

• Gestión de unidades empresariales y de servicios a la comunidad

• Gestión logística y de seguridad integral

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• Gestión en tecnología informática

• Gestión de mercadeo y comunicaciones

• Gestión de la planta física

• Gestión jurídica

• Aseguramiento de la calidad en los procesos administrativos y de apoyo en constante integración con procesos académicos.

La gestión administrativa en la Universidad del Norte se distingue por:

• el reconocimiento del talento humano y del liderazgo de equipo;

• la calidad y atractivo de nuestros servicios y su contribución a la formación integral, a la extensión y a la investigación;

• la visión administrativa de largo plazo y la planificación estratégica;

• la eficiencia de nuestros procesos y la eficacia y productividad en los resultados;

• la pertinencia en la asignación y utilización óptima de recursos;

• la promoción de la cultura institucional;

• la ética y disciplina en la gestión;

• la modernización en la infraestructura física y tecnológica;

• la evaluación y medición tanto en la gestión directiva, académica y administrativa; como institución de educación superior, identificar y medir nuestras capacidades para transformar la sociedad.

• la seguridad integral de personas, activos, procesos e información;

• el compromiso académico y administrativo en el retorno de la in-versión;

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• la comunicación e integración eficaz de funciones, procedimientos y procesos entre las diferentes áreas de la Universidad para cumplir con los objetivos y metas propuestos;

• el respeto por el medio ambiente y la contribución por el mejora-miento de nuestro ecosistema;

• el respaldo a la academia con estrategias financieras, tecnológicas y de inteligencia de mercados;

• la sujeción al orden jurídico vigente;

• la capacidad de generación de recursos;

• El posicionamiento a nivel nacional y nuestra proyección a nivel in-ternacional.

4.6.1 PLANEACIÓN, PROSPECTIVA Y EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Los procesos de planeación estratégica permiten a las organizaciones transformarse con una visión de largo plazo. Para anticiparse al cambio y ser proactivos se deben vislumbrar escenarios para definir la apuesta estra-tégica deseable con un camino que genere valor y se oriente a alcanzar una ventaja competitiva. Así la Universidad construirá el futuro y hará realidad los sueños planteados.La realización con creatividad de nuestras iniciativas se ha convertido en una fuente que alimenta la innovación y el progreso en la institución. Año tras año, la Universidad ha asumido retos que se han plasmado en el plan estratégico, cada vez más fortalecido, consolidando una cultura de calidad, evaluación y mejoramiento continuo, que se evidencia en los resultados y en el desarrollo armónico de la institución.

En los próximos cinco años se continuará liderando los procesos de planea-ción, prospectiva y autoevaluación institucional, promoviendo un ambien-te participativo, generando el compromiso de la comunidad universitaria. Acorde con el compromiso social y aportes para el desarrollo regional de

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la Universidad del Norte, uno de los desafíos más relevantes del próximo quinquenio es realizar aportes significativos que permitan transformar con calidad nuestro entorno inmediato, generando modelos y proyectos piloto que jalonen el desarrollo de la Región Caribe colombiana.

Para asegurar el cumplimiento de la misión, la visión institucional y los obje-tivos planteados, se diseñarán indicadores de impacto que den cuenta del quehacer de la institución y su posicionamiento, para que retroalimenten para continuar permanentemente el camino hacia la excelencia.

Por tanto, se fortalecerán aún más las estrategias de comunicación efec-tivas, para lograr una identidad institucional entre los objetivos trazados y los planes, programas y proyectos, que se revisarán y confrontarán en las jornadas de autoevaluación.

Las metas que nos imponen la planeación y prospectiva estratégica, como también las acreditaciones y certificaciones nacionales e internacionales, nos obligan a ser cada día más proactivos y a contar con una verdadera integración de la gestión universitaria. El éxito sólo es posible si hay una visión clara, si se desarrolla una actitud evaluativa en pro del mejoramiento continuo, el trabajo en equipo en la búsqueda constante de la excelencia académica.

OBJETIVO 1: Fortalecer el liderazgo de los procesos de planeación, prospec-tiva estratégica y evaluación en la institución, promoviendo la definición de objetivos y estrategias innovadoras que respondan a las exigencias del en-torno y del desarrollo con sostenibilidad. Para lograr lo anterior, nos apoya-remos en sistemas de información robustos con indicadores de gestión que reflejen el cumplimiento de las metas planteadas dando soporte pertinente a la toma de decisiones.

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ESTRATEGIAS:

1. Impulsar continuamente la activa participación y compromiso de los diferentes estamentos de la comunidad universitaria en los procesos de planeación, prospectiva y evaluación institucional; im-plementando mecanismos efectivos que permitan el seguimiento y evaluación del plan estratégico y los planes anuales de acción.

2. Diseñar indicadores dentro de los estándares internacionales, que permitan hacer seguimiento, evaluación y retroalimentación de la gestión, mejorando el sistema estadístico y de información institu-cional, clave para la toma de decisiones.

3. Generar espacios que permitan la integración y socialización de las estrategias institucionales con las de las áreas, divisiones e institu-tos académicos, dentro de la cultura del mejoramiento continuo.

4. Fortalecer las estrategias de comunicación del direccionamiento estratégico institucional, emprendiendo actividades creativas de divulgación, utilizando medios de comunicación efectivos y diseños atractivos para los distintos públicos de la comunidad universitaria.

5. Ampliar la cobertura del sistema de información de planeación ins-titucional integrándolo con la planeación y evaluación académica.

OBJETIVO 2: Apoyar el crecimiento y diversificación de los servicios y de la oferta académica con criterios de sostenibilidad articulados con los reque-rimientos del contexto profesional y del mundo laboral, que respondan a la demanda de las necesidades de la región y el país.

ESTRATEGIAS:

1. Fortalecer los estudios de factibilidad con información del entorno regional, nacional e internacional y tendencias macroeconómicas, para la creación de nuevos programas.

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2. Reforzar los estudios de deserción estudiantil mediante el sumi-nistro de información que sirva de herramienta para el análisis de causas e implementación de acciones que mejoren los índices de retención estudiantil.

3. Apoyar a la institución en el emprendimiento de nuevas iniciativas de proyectos de docencia, investigación y extensión, que contribu-yan con la evaluación y análisis necesario y que aseguren la soste-nibilidad de la Universidad en el largo plazo.

4. Realizar estudios de benchmarking e investigar sobre los retos de la educación superior y los indicadores que marcan tendencias y son relevantes para el desarrollo de la Universidad.

OBJETIVO 3: Diseñar e implementar propuestas innovadoras, de excelencia académica, de gran impacto y compromiso social para el desarrollo y trans-formación de la comunidad de nuestra Región.

ESTRATEGIAS:

1. Planificar de manera integrada con la academia proyectos de im-pacto en comunidades y entidades de la ciudad y de la región con el fin de lograr resultados medibles que impacten su desarrollo.

2. Generar modelos de indicadores de medición de impacto social de los proyectos desarrollados y rendir cuentas con visibilidad de sus resultados.

3. Atraer a instituciones de reconocido prestigio nacional e interna-cional para desarrollar modelos exitosos y sostenibles de responsa-bilidad social, promoviendo alianzas y convenios estratégicos que propendan por el desarrollo de la región Caribe.

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OBJETIVO 4: Fortalecer los procesos de análisis y divulgación de la informa-ción estadística con indicadores que apoyen la toma de decisiones de gran impacto institucional.

ESTRATEGIAS:

1. Generar espacios con los distintos estamentos de la comunidad universitaria para compartir datos, indicadores e información es-tadística que apoye la definición de estrategias de desarrollo ins-titucional.

2. Ser facilitadores de información, creando mecanismos efectivos que motiven a la comunidad universitaria a conocer y consultar la recopilación de la estadística institucional.

3. Aprovechar las herramientas digitales y las redes sociales con in-formación relevante institucional, estudios y proyectos para que sirvan de consulta sobre el quehacer de la planeación, la prospecti-va y los proyectos de planta física.

4.6.2 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

En la Universidad del Norte se concibe la gestión del talento humano como un proceso vital en el desarrollo y crecimiento de la institución, pues son sus miembros quienes le otorgan mayor dinamismo; a través de los cuales se puede implementar, adaptar y hacer factible cualquier cambio organi-zacional, innovación tecnológica, aplicación práctica o emprendimiento de estrategias de impacto.

La gestión de talento humano busca obtener la máxima creación de valor para la institución a través de la selección y contratación de perfiles califica-dos y competitivos, la administración de salarios y beneficios, la formación y seguimiento del desempeño y la seguridad e higiene en el lugar de trabajo,

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como parte del desarrollo integral y el bienestar del talento humano; todo ello con el fin de motivar, potenciar y retener el capital intelectual.

Se orientarán esfuerzos en la implementación de estrategias para fortale-cer la estructura organizacional con el fin de incrementar la productividad y competitividad institucional acordes con las expectativas y retos del entorno.

En un enfoque de gestión integral se desarrollarán esquemas para el me-joramiento del clima organizacional que influyan positivamente en la moti-vación, desempeño y ambiente de trabajo, consolidando de esta manera el sentido de pertenencia y compromiso que caracterizan a los miembros de la institución, facilitando la alineación de sus objetivos con los instituciona-les y convirtiéndolos en actores estratégicos que generen valor al quehacer universitario.

Para el desarrollo del capital humano se continuará fortaleciendo la forma-ción de alta calidad como mecanismo para elevar el nivel de competencias y desempeño, que optimicen la gestión, promuevan el crecimiento personal y potencien el desarrollo del talento y las habilidades; por tanto, se enfatizará en la puesta en marcha de programas que permitan influir positivamente en los diferentes ejes de liderazgo tales como: visión, dirección de personas, relacionamiento y gestión.

El progreso de la humanidad ha estado estrechamente unido al desarrollo del conocimiento y su capacidad, no sólo de generarlo, sino de almacenarlo y distribuirlo, debido a que son elementos fundamentales para potenciarlo. Con miras a proteger nuestro capital más valioso, se establecerán procesos planificados de gestión del conocimiento para abordar los cambios gene-racionales y minimizar el riesgo asociado con nuestro capital intelectual.

La gestión del talento humano responderá a las estrategias institucionales, fomentando un clima organizacional que facilite la integración de los pro-

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cesos, la motivación, el trabajo en equipo y que, por supuesto, asegure el cumplimiento de la misión y la cristalización de la visión de futuro.

OBJETIVO 1: Robustecer la estructura organizacional actual adecuándola a sistemas flexibles e integrados que aseguren la coordinación y el equilibrio en aspectos clave como: personas, procesos, tecnología y organización con el fin de incrementar la productividad y competitividad institucional acor-des con las estrategias y retos del entorno.

ESTRATEGIAS:

1. Implementar un nuevo esquema para el análisis de las cargas la-borales, revisión de perfiles y competencias de los cargos, condi-ciones de productividad, integración de procesos y procedimientos y motivación para el trabajo en equipo, asesorando a las distintas áreas de la Universidad para el cumplimiento de los objetivos ins-titucionales.

2. Continuar con la revisión de la estructura organizacional para iden-tificar los cambios que se requieren dentro de las nuevas estrate-gias de desarrollo institucional y presentar e implementar las pro-puestas viables.

OBJETIVO 2: Fortalecer el buen clima organizacional existente a través de la implementación de planes de acción que busquen el mejoramiento de los factores críticos del éxito que influyan en la motivación, desempeño y ambiente de trabajo con el fin de afianzar el sentido de pertenencia y com-promiso que caracterizan a los miembros de la institución.

ESTRATEGIAS:

1. Enfocar los programas de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial como un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, así

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como su evaluación de manera integral (seguridad – salud – am-biente).

2. Realizar cada tres (3) años la medición de clima organizacional y el diseño de planes de acción que nos permitan hacer un se-guimiento continuo a los factores que influyen en la motivación y productividad de los trabajadores y diseñar planes que contribuyan al mejoramiento de las condiciones de trabajo para nuestros cola-boradores.

OBJETIVO 3: Propender por la formación continua y de alta calidad de los funcionarios administrativos y de apoyo académico como mecanismo para elevar su nivel de competencias y desempeño, promover su desarrollo per-sonal y profesional y asegurar el capital intelectual, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos institucionales en equilibrio con los perso-nales.

ESTRATEGIAS:

1. Diseñar e implementar anualmente el plan de formación y capaci-tación para los funcionarios administrativos y de apoyo académico encaminado al fortalecimiento de las competencias que optimicen la gestión administrativa, promuevan el crecimiento personal y po-tencien el desarrollo del talento y las habilidades.

2. Aplicar diferentes mecanismos para evaluar la efectividad y opor-tunidad del plan de formación y el retorno de la inversión en con-sonancia con el desarrollo de las personas.

3. Actualizar y fortalecer el sistema de evaluación del desempeño con el fin de garantizar una identificación y análisis acertado de las ac-ciones de formación a implementar.

OBJETIVO 4: Implementar esquemas de compensación que mejoren la competitividad laboral de los trabajadores, generen motivación y a la vez

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optimicen la estructura de costos laborales de la Universidad, conservando la competitividad salarial.

ESTRATEGIAS:

1. Monitorear continuamente el mercado nacional de universidades privadas acreditadas y empresas industriales reconocidas, a través de estudios salariales que permitan compararnos y destacarnos por la competitividad salarial.

2. Explorar diferentes modalidades de remuneración, tales como la flexible y la variable, con el fin de identificar las posibilidades y con-veniencias de implementarlas en la institución.

3. Revisar la actual estructura salarial con el fin de optimizarla de acuerdo con las políticas institucionales de remuneración y la ges-tión estratégica para el desarrollo y la equidad salarial.

OBJETIVO 5: Actualizar el Sistema de Información de Gestión Humana con el fin de brindar apoyo a la administración y gestión del talento humano a través de un óptimo y eficaz uso de la tecnología de la información.

ESTRATEGIA:

1. Adquirir e implementar el software más adecuado y a partir de su utilización mejorar la calidad en los servicios que brinda el área a los trabajadores.

4.6.3 BIENESTAR ORGANIZACIONAL

OBJETIVO 1: Generar bienestar a los miembros de la comunidad universi-taria y extenderlo a sus familias, brindando oportunidades de desarrollo, armonía y valor compartido.

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ESTRATEGIAS:

1. Ampliar la oferta de servicios dirigidos a los integrantes de la co-munidad y familia uninorteña, enfocándola en temas de formación continua, esparcimiento y empoderamiento.

2. Buscar fuentes de financiación externa para complementar los re-cursos asignados y poder viabilizar la extensión de los proyectos de bienestar organizacional.

3. Generar espacios suficientes y adecuados para ejecutar las activi-dades ofrecidas.

4.6.4 GESTIÓN FINANCIERA

Para responder a la visión, misión y a los desafíos del plan de desarrollo, la Universidad del Norte dispone de financiamiento estable y apropiado, ori-ginado de su capacidad de generación de recurso tradicionales y también innovadores que aseguran la sostenibilidad económica de la institución en el corto plazo, su viabilidad en el largo plazo, con permanente cultura hacia la prevención del riesgo.

La planeación y análisis financiero riguroso como herramientas para la toma de decisiones, contribuyen a que se incrementen los niveles de eficiencia y eficacia del quehacer académico y administrativo.

La gestión eficiente, dinámica, el diseño de políticas y controles adecuados hace realidad la apropiación racional y oportuna de los recursos. La trans-parencia en el cumplimiento de las obligaciones financieras, tributarias, y el respeto por la normatividad legal, son compromisos adquiridos por la Uni-versidad del Norte, dando cuenta con ello de la seriedad con la que opera.

La financiación de matrícula con especial énfasis en el diseño de nuevos programas de becas y financiación a largo plazo, con recursos de la ope-ración y de terceros, se constituye en una estrategia clave de la Universi-

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dad, que entiende las realidades de la Región Caribe, cuyos indicadores de cobertura en educación superior están por debajo del promedio nacional. Por ello, la Universidad del Norte brinda esperanza a jóvenes con excelente potencial académico que se encuentren en dificultades económicas para hacer realidad su proyecto educativo.

En Uninorte, la administración financiera es considerada elemento integral de la gestión en todas las áreas; es responsabilidad de todos contribuir en la construcción de un futuro deseable y factible a través de la gestión eficien-te de los recursos. Este es un compromiso que se asume con determinación y entusiasmo, promoviendo así la salud y seguridad financiera de cada área y de la Universidad en su totalidad.

OBJETIVO 1: Propender por una Universidad más incluyente, que ofrezca mayores oportunidades a jóvenes con excelencia académica y con restric-ciones económicas que les permita el acceso y la permanencia para lograr con éxito la culminación de su proyecto educativo.

ESTRATEGIAS:

1. Ofrecer nuevas y creativas formas de financiamiento de matrícula de tal manera que la Universidad del Norte se convierta en referen-te nacional e internacional por su diversidad en las opciones que permiten el ingreso a jóvenes talentosos y con dificultades econó-micas.

2. Generar acciones afirmativas y contundentes para enfrentar las condiciones de desigualdad y de exclusión social, haciendo de Uni-norte una Universidad más integradora.

3. Generar alianzas y consolidar las relaciones con grupos de interés y agentes de desarrollo para buscar soluciones que mejoren las con-diciones educativas en la región.

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OBJETIVO 2: Lograr una gestión financiera eficiente y efectiva que forta-lezca el patrimonio institucional, genere capital de trabajo y apoye la im-plementación del plan de desarrollo institucional, sustentado en el ofreci-miento de servicios financieros modernos, automatizados y de alta calidad, orientado a la satisfacción de las necesidades de la comunidad y los públi-cos de interés, creando valor sostenido que apoye efectivamente la gestión.

ESTRATEGIAS:

1. Propiciar el compromiso colectivo en el manejo estratégico de los recursos con un sentido de racionalización como mecanismo para el logro permanente de la excelencia y de los más elevados niveles de productividad y competitividad.

2. Continuar con la automatización de los procesos y actividades que eviten reproceso, obteniendo información en tiempo real, imple-mentando un sistema de información para la gestión y operación de los programas de financiamiento a largo plazo, que responda a las características y requerimientos de los mencionados progra-mas.

3. Continuar con la simplificación de trámites y procesos administra-tivos financieros orientados a la disminución en los tiempos para realizarlos, sustentado en la utilización de los recursos tecnológi-cos disponibles así como también revisar los esquemas de descen-tralización, asegurando mayor eficiencia funcional y operativa.

4. Revisar los niveles de competitividad en la estrategia de financia-miento estudiantil mediante revisión de esquemas nacionales e internacionales, que aporten a planes innovadores para el éxito estudiantil.

OBJETIVO 3: Mantener la solidez, credibilidad y transparencia financiera, mediante una óptima gestión financiera que incluye una planificación ri-gurosa del presupuesto, la prospectiva, con análisis permanente de las es-

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tructuras de costos, en la búsqueda del continuo y sostenido crecimiento y desarrollo de la Universidad.

ESTRATEGIAS:

1. Implementar acciones que permitan la consolidación financiera, buscando fuentes de apalancamiento complementarias, accedien-do a líneas de crédito y de fomento nacionales o extranjeras para acometer todos los proyectos de inversión requeridos.

2. Administrar, en escenarios de bajo riesgo, los excedentes de liqui-dez con el fin de optimizar los recursos de capital de inversión.

3. Evidenciar nuestra solidez financiera como institución, sometiendo a evaluación a la gestión.

4. Implementar las normas internacionales de información financiera.

4.6.5 GESTIÓN LOGÍSTICA Y SEGURIDAD INTEGRAL

La gestión logística y seguridad integral es un proceso transversal en la ins-titución, que involucra cada una de las funciones sustantivas y áreas de la Universidad. Es así como en la Universidad del Norte, la gestión logística busca asegurar que los bienes y servicios sean entregados con eficacia y eficiencia, para que los objetivos planteados por las distintas áreas sean alcanzados oportunamente.

Las compras, el almacenamiento, la administración de los inventarios y acti-vos, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias, la seguridad inte-gral y los servicios de planta, al igual que los servicios audiovisuales y la ges-tión documental, forman parte de los servicios administrativos integrados que realizan sus funciones comprometidos con la excelencia y calidad que acompaña a todos los procesos de la Universidad. Las capacidades de las distintas áreas que conforman la gestión logística deberán estar alineadas para posibilitar el trabajo armónico en todo el proceso.

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El alineamiento del proceso logístico con la misión, visión y objetivos ins-titucionales es vital para que la Universidad del Norte logre una posición sustentable como una de las mejores universidades a nivel nacional y como la primera institución del Caribe; seremos cada vez más innovadores y crea-tivos para generar mejores negociaciones en la operación y gestión.

En los próximos cinco años, la gestión logística y seguridad integral buscará mejorar su respuesta a los requerimientos generados de las actividades ins-titucionales: administrativas, académicas, de investigación y de extensión, guardando una coherencia interna y respondiendo oportunamente a los objetivos estratégicos de la institución.

Fundamentada en normas y procedimientos claros y actualizados, se con-tinuará trabajando en la gestión logística y seguridad integral con la ayu-da de un personal calificado y competente, con un sistema de información adecuado, el seguimiento y control en la operación, indicadores de gestión pertinentes que guíen hacia el mejoramiento continuo y un modelo de ad-ministración universitaria que permita impactar positivamente en toda la comunidad universitaria.

Teniendo en cuenta que el valor agregado se genera a lo largo de toda la ca-dena logística, uno de los principales retos de este plan, es integrar dichas actividades para lograr mayor eficiencia en toda la gestión administrativa y generar valor para la comunidad universitaria. La gestión logística se con-vertirá así en una importante herramienta de la estrategia competitiva de la Universidad, en donde todas y cada una de las áreas estarán coordinadas para garantizar la prestación de un servicio óptimo a los procesos adminis-trativos y académicos.

OBJETIVO 1: Lograr mayor eficiencia en los procesos de negociación y ges-tión mediante el diseño e implementación de mejores prácticas y fortale-ciendo los sistemas de información para asegurar la adecuada y oportuna prestación del servicio ofrecido.

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ESTRATEGIAS:

1. Diseñar e implementar mecanismos que permitan la comunicación articulada entre las áreas que dan soporte logístico a la Universi-dad y las distintas áreas académicas y administrativas con el fin de que se pueda consultar y tomar decisiones de manera oportuna teniendo en cuenta el estado de sus solicitudes.

2. Generar criterios de servicios prioritarios acordes con las funcio-nes sustantivas institucionales.

3. Implementar nuevas metodologías en la gestión y en los procesos de negociación de bienes y servicios que fortalezcan los procesos administrativos con el fin de obtener una mayor eficiencia.

4. Desarrollar e implementar la infraestructura logística que apoye la gestión de comercio exterior de productos y servicios coherente con la estrategia de internacionalización de la Universidad.

OBJETIVO 2: Fortalecer la infraestructura física y los procesos que la apoyan de manera sustentable.

ESTRATEGIAS:

1. Incorporar nuevos criterios de automatización que faciliten la re-ducción de los costos de operación y mantenimiento dentro de la viabilidad de inversión.

2. Ejecutar proyectos de modernización de la infraestructura física que apunten a la optimización de los servicios e incrementen el confort de los usuarios.

3. Diseñar un programa de adecuación del campus que atienda a los retos de los nuevos fenómenos climáticos extremos, la accesibili-dad y la movilidad.

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4. Diseñar e implementar sistemas de seguridad novedosos que per-mitan la integración de los servicios de prevención y control de si-tuaciones de riesgo para la comunidad universitaria.

OBJETIVO 3: Apoyar la gestión de conocimiento en la academia y la admi-nistración universitaria, con un sistema de gestión documental que permita almacenar, consultar, compartir, utilizar y transmitir la información de una manera sistemática y eficiente entre sus funcionarios.

ESTRATEGIA:

1. Reestructurar la gestión de archivo con el fin de potencializarla dentro del sistema de gestión documental y garantizar la custodia, acceso y transmisión de la información de manera confiable.

OBJETIVO 4: Continuar con la implementación del sistema de gestión am-biental en la institución, creando estrategias que integren los elementos que contribuyan al desarrollo sostenible de nuestro ecosistema y a la con-solidación de una cultura de protección del medio ambiente.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar proyectos que promuevan el uso racional y renovable de agua y energía, cumpliendo con los estándares internaciona-les de consumo, así como propiciar nuevos programas orientados hacia el manejo eficiente residuos sólidos y manejo de sustancias químicas que afecten el medio ambiente.

2. Establecer tipologías y patrones de arborización para las nuevas áreas de desarrollo físico y generar un espacio de carácter orgá-nico y naturalista para cultivar las especies de la flora de la región Caribe.

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3. Estimular la creación de grupos de trabajo integrados por profeso-res, estudiantes y funcionarios que desarrollen programas y pro-yectos en temas de conservación del medio ambiente.

4. Lograr un acercamiento al entorno inmediato de la institución con el fin de interactuar, impactar y beneficiar el crecimiento sostenible de la ciudad.

4.6.6 GESTIÓN DE UNIDADES EMPRESARIALES DE SERVICIO A LA COMUNIDAD

Es filosofía de nuestra gestión empresarial y de negocios ofrecer produc-tos y servicios de alta calidad en forma innovadora y creativa, entregando garantía de seguridad productiva, cuidando nuestro entorno ambiental y proporcionando bienestar, esparcimiento, deleite y aprovechamiento del tiempo libre, con altos niveles de calidad y precios competitivos. Estas uni-dades empresariales de servicio a la comunidad, deben responder a una estrategia institucional encaminada a la formación integral del estudiante, al bienestar de la comunidad y a la concepción de campus-mundo y a la generación de recursos para fortalecer nuestros fondos de becas institu-cionales.

La eficacia de nuestra gestión se refleja en la excelencia de nuestros pro-ductos y servicios, en los procesos, en la infraestructura, en el uso adecua-do de la capacidad instalada actual y futura, en el compromiso de nuestra gente y en su nivel de competencia; orientados en la búsqueda de las me-jores prácticas y de mecanismos adecuados de control, con un profundo respeto por nuestros clientes y enfocados siempre en sorprenderlos y su-perar sus expectativas; todo esto cuidando siempre la seguridad integral y la salud ocupacional.

En este orden de ideas, debemos integrar a nuestro propósito los recursos, especialmente la gestión del talento humano y la infraestructura física y tecnológica, e inclusive trascenderlos, a fin de lograr propuestas altamente

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atractivas y competitivas con los mejores estándares de calidad, en un es-pectro amplio y diverso de posibilidades; con una exhaustiva planeación de nuevos proyectos, servicios, experiencias y productos, que sean valorados tanto por la comunidad universitaria como por la comunidad local y regio-nal. En cuanto a unidades, deben también contribuir y ser parte del proce-so de internacionalización de Uninorte, para que además se pueda, desde estos servicios, comprender la cultura, la música, el cine, la gastronomía de diferentes países y, en general, la recreación y el esparcimiento, con miras a proveer amplia conectividad en la integración de todo un sistema adminis-trativo que también lucha por la identidad cultural y el orgullo Caribe.

Las unidades empresariales de servicio a la comunidad deben insertarse valiosamente en la gestión administrativa, aportando ventajas competitivas innovadoras, creativas y calificadas; pues la gestión siempre debe girar en torno a la planificación, el seguimiento de la operación, el control de los procesos con sistemas de información e indicadores permanentes, la pre-paración para el cambio y la satisfacción y asimilación de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Estos servicios responden a la siguiente clasificación:

• Alimentos y bebidas: restaurantes, cafés, máquinas dispensadoras, catering.

• Tecnología: internet, alquiler de equipos y dispositivos portátiles, central de llamadas, centro de impresión digital y documentos.

• Esparcimiento, recreación, estética y aprovechamiento del tiempo libre: salas de juego y simulación, sala de estética, gimnasio, cine, música, arte, vacacionales infantiles.

• Almacenes: papelería, librería, almacén universitario, miscelánea, boutiques, minimercado, farmacia, panadería, lavandería, remonta-dora, centro de servicios.

• Logística de eventos y alquiler de espacio.

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OBJETIVO 1: Generar nuevos servicios y productos que apoyen la diversifi-cación de ingresos, el liderazgo y posicionamiento para satisfacer a la co-munidad universitaria y, en general, a la comunidad local y regional.

ESTRATEGIAS:

1. Crear nuevas unidades de negocio a partir del análisis de las nece-sidades de las comunidades universitaria, local y regional, acordes con los resultados de los estudios de factibilidad y de mercado.

2. Implementar mecanismos que permitan la flexibilización en la oferta de servicios, a partir de los cambios en las preferencias de los mercados objetivos y grupos de interés.

OBJETIVO 2: Estimular el crecimiento de las Unidades de Servicio y Logística Empresarial, con sostenibilidad financiera, a fin de recuperar las inversiones ejecutadas y generar excedentes con miras a fortalecer los recursos que apoyan los fondos de becas para estudiantes talentosos de escasos recur-sos, objetivo de responsabilidad social para el que fueron creadas.

ESTRATEGIAS:

1. Realizar una rigurosa planificación financiera que incluya herra-mientas tales como presupuesto, estudio de costos, indicadores financieros, flujo de caja, estado de ingresos y egresos y los demás que sean requeridos para el análisis y toma de decisiones.

2. Propender porque prime el componente variable al fijo en la es-tructura de costo de las unidades y contar con un sistema de me-dición de la gestión con indicadores que permitan no sólo medir la eficiencia, eficacia y rentabilidad, sino también la posición frente a competidores estratégicos.

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3. Mejorar los resultados en la gestión de las unidades de servicio y logística empresarial, con el fin de incrementar los fondos institu-cionales de becas.

OBJETIVO 3: Evaluar periódicamente los servicios y productos entregados a nuestros clientes, identificando sus necesidades y promoviendo la mejora continua, a fin de superar sus expectativas buscando implementar un siste-ma de retención de clientes

ESTRATEGIAS:

1. Diseñar e implementar un plan para la construcción y manteni-miento de las relaciones con los clientes mediante la aplicación de un modelo para la creación de valor.

2. Diseñar e implementar planes de mercadeo enfocados en cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes y cuya aplicación favorezca la fidelización de los mismos.

3. Diseñar e implementar un sistema unificado de evaluación de ca-lidad de servicios y trabajar en la elaboración de propuestas de creación de valor a partir de los atributos críticos percibidos por los clientes.

4. Responder a las expectativas de los clientes mediante el ofreci-miento de opciones y ofertas de servicios, productos y experien-cias diferenciados, emocionantes y retadores dentro de las posibi-lidades y viabilidades.

OBJETIVO 4: Ofrecer un nivel superior de servicios a partir de una planifica-ción organizada de recursos.

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ESTRATEGIAS:

1. Contar con proveedores calificados, una buena selección de mate-rias primas e insumos, mecanismos efectivos de control de la ope-ración, logística de abastecimiento y de los inventarios.

2. Diseñar e implementar estrategias de mercadeo con promociones, eventos, experiencias y actividades atractivas, creativas e innova-doras que posicionen la marca du Nord en el top of heart del mer-cado objetivo.

3. Emplear la tecnología, los sistemas de información y la automati-zación de los procesos como herramientas que hagan más produc-tivas las labores de las unidades, permitiendo la oportunidad en la prestación del servicio y disminuyendo los costos a mediano plazo, con miras a lograr una relación costo-beneficio de grandes venta-jas competitivas.

4. Diseñar un plan para la elaboración, mantenimiento y, llegado el caso, reconceptualización de las promesas de valor de las unidades actuales y futuras, que incluyan las estrategias de servicio, tiempo de respuesta, comunicaciones y mezcla de comunicaciones.

4.6.7 GESTIÓN DE MERCADEO

El mercadeo en la Universidad del Norte es un instrumento que contribuye al logro de los objetivos académicos y administrativos institucionales, me-diante estudios y análisis del mercado educativo superior regional, nacio-nal e internacional de forma sistemática, organizada, intensiva y constante para reconocer, identificar y analizar la situación del mercado actual y sus oportunidades. Además, es una herramienta estratégica y diferenciadora que nos permitirá posicionar, diferenciar, promover y rentabilizar la marca Universidad del Norte.

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Esta importante tarea se logra a través de las actividades de promoción institucional de programas y servicios (mercadeo relacional, mercadeo di-gital, Centro de Contacto) y de campañas de publicidad enfocadas a forta-lecer y dar visibilidad a las funciones sustantivas de docencia, investigación y extensión, de los programas académicos, servicios educativo y oficinas de impacto externo que se ofrecen a los diferentes públicos de la Universidad.

La gestión de mercadeo contempla la coordinación de las actividades que se derivan de éstas estrategias orientadas a la venta de servicios que ase-guren un crecimiento con calidad y sostenibilidad a largo plazo, estable-ciendo relaciones significativas con estudiantes, empresas y comunidades para el incremento de la demanda, desarrollando estrategias creativas para el logro de los objetivos de mercadeo y el posicionamiento de programas y a la Universidad del Norte como líder a nivel regional y nacional.

OBJETIVO 1: Apoyar a las divisiones académicas y a las dependencias ad-ministrativas mediante el estudio del mercado de la educación superior y educación continua a nivel nacional e internacional (Latinoamérica), en cuanto al conocimiento de las características demográficas, sociológicas y psicológicas del público objetivo y sus preferencias ante la oferta universi-taria, como soporte a la toma de decisiones frente a nuevas oportunidades de mercado y a la optimización de servicios y productos existentes.

ESTRATEGIAS:

1. Realizar periódicamente estudios de mercado enfocados a las pre-ferencias frente a la oferta universitaria, tanto en pregrado, pos-grado y extensión, para determinar sus tendencias y establecer el perfil demográfico, sociológico, psicográfico y publicitario de este segmento del mercado, a través de diferentes canales y medios di-gitales y metodologías novedosas de análisis de mercado.

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2. Identificar los indicadores relacionados con las estrategias de mer-cadeo y los objetivos institucionales, para medir de manera objeti-va: posicionamiento, crecimiento, fortalecimiento, entre otras.

3. Evaluar la factibilidad de un sistema integral para la administración de la información de mercadeo que permita cubrir las necesidades de las diferentes instancias de la Universidad, de manera rápida y eficaz a las solicitudes de clientes internos, y que sirva de apoyo para la gestión de los planes de promoción de los programas.

OBJETIVO 2: Desarrollar estrategias de mercadeo a nivel regional, nacional e internacional para impulsar el posicionamiento y la ampliación de la co-bertura de programas académicos y servicios educativos con impacto ex-terno, teniendo en cuenta las oportunidades del mercado latinoamericano.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar estrategias de branding que nos permita vincular el mercado potencial a la Universidad y de esta manera construir y mantener una relación dinámica con nuestro público objetivo, que impulse la marca Uninorte para consolidar el posicionamiento de la institución en diferentes espacios a nivel nacional e internacional.

2. Gestionar los planes de promoción y publicidad de la oferta acadé-mica definida para nuevos mercados nacionales e internacionales con el fin de apoyar la ampliación de la cobertura, utilizando los canales tradicionales y las nuevas tecnologías.

3. Evaluar las redes de marketing internacionales de mayor impacto para vincularse con el fin de identificar buenas prácticas para ali-nearnos con las estrategias de vanguardia del mercadeo educativo global.

OBJETIVO 3: Consolidar el Centro de Contacto utilizando sistemas para ad-ministrar la relación con nuestros clientes, como un servicio de apoyo a las

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actividades encaminadas al crecimiento de la población, retención y fide-lización del público demandante de los programas académicos, servicios educativos y oficinas administrativas con impacto externo.

ESTRATEGIAS:

1. Ampliar la operación del Centro de Contacto para atender la de-manda de servicios para los programas de pregrado, posgrados, educación continuada, idiomas y otras áreas definidas institucio-nalmente.

2. Integrar la plataforma con redes sociales, herramientas web y el sistema de apoyo académico-administrativo con el fin de obtener información en tiempo real del estado del cliente en su ciclo de vida (prospecto-estudiante-egresado), que permita adelantar ac-ciones pertinentes para la asesoría, matrícula, contratos y fideliza-ción en cada etapa.

3. Centralizar la base de datos de prospectos y clientes de programas de pregrado, posgrados, educación continuada e idiomas como so-porte a una gestión comercial única partiendo de la segmentación y conocimiento del público alojado en la plataforma de administra-ción de clientes y poder de esta manera apoyar y compartir dicha información con las áreas que lo requieran.

4.6.8 GESTIÓN DE COMUNICACIONES

La gestión de comunicaciones y relaciones públicas contribuye con el po-sicionamiento y reputación de la Universidad. Mediante el diseño e imple-mentación de estrategias y soluciones innovadoras de comunicación y el fortalecimiento de las relaciones con los públicos de la institución, se visi-biliza la gestión de la docencia, la investigación y la extensión con sentido e impacto en nuestro entorno.

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Es por ello que la Universidad del Norte identifica y considera sus públicos internos, intermedios y externos, estableciendo estrategias, planes y tácticas de comunicación que propicien la interacción y visibilicen el quehacer insti-tucional.

Para la Universidad es prioritario dar a conocer a la opinión pública sus in-vestigaciones y conocimientos al servicio de la sociedad. En este sentido, es política institucional priorizar los mensajes y contenidos producto de la generación del conocimiento que son propositivos, de coyuntura y que ge-neran opinión.

Una de las tareas fundamentales en la gestión de comunicaciones es ad-ministrar y conservar relaciones a largo plazo con los medios de comunica-ción, sus periodistas y áreas comerciales; además, monitorear y analizar la reputación de la Universidad expresada en la información que publiquen los medios de comunicación.

De igual forma velamos por la imagen e identidad institucional para lo cual se elabora, actualiza y comunica nuestro Manual de Imagen e Identidad Corporativa, así como se diseñan los conceptos de las campañas de publici-dad de la institución, se supervisa el protocolo universitario y se organizan eventos de alto impacto institucional que dan cuenta del quehacer acadé-mico y la proyección institucional.

Desde los servicios de producción, coproducción y realización audiovisual, se vela por el archivo histórico y memoria de la institución; así como se crean nuevos formatos de comunicación idóneos para nuestros públicos objetivos, enfocados en la visibilidad de las funciones sustantivas de la Uni-versidad.

En su visión de futuro, la gestión de comunicaciones proyecta a la Univer-sidad del Norte como fuente de información y consulta a nivel nacional y del Caribe de los principales hechos de coyuntura, produciendo todo tipo

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de contenidos resultado de las investigaciones, el ejercicio académico y la extensión, los cuales ratifiquen la excelencia institucional y muestren el im-pacto social de la Universidad en la sociedad.

OBJETIVO 1: Ser fuente de información y referente nacional en temas de coyuntura e impacto en la opinión pública, poniendo al servicio de la so-ciedad los resultados de la gestión investigativa, académica y de extensión institucional.

ESTRATEGIAS:

1. Disponer de los medios y canales idóneos para la difusión y divulga-ción de las funciones sustantivas institucionales.

2. Desarrollar las competencias técnicas y humanas necesarias para la difusión y divulgación de la ciencia.

3. Promover la convergencia de medios para la comunicación ins-titucional, diversificando públicos, contenidos y mensajes que se constituyan en aportes contundentes para el posicionamiento ins-titucional.

4. Apoyar la organización de eventos de alto impacto acordes con la identidad corporativa y misión institucional.

OBJETIVO 2: Promover una cultura de uso y aprovechamiento de los medios de comunicación digital de impacto interno y externo, para la protección y consolidación de la identidad digital universitaria.

ESTRATEGIA:

1. Implementar un plan de mejora continua para la plataforma de me-dios de comunicación digital para el posicionamiento y la proyec-ción de la imagen institucional.

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OBJETIVO 3: Salvaguardar la historia audiovisual de la Universidad del Norte y facilitar el acceso a ella, mediante un sistema de información para el alma-cenamiento eficiente.

ESTRATEGIAS:

1. Implementar un sistema de información para el almacenamiento eficiente que garantice la accesibilidad al banco de archivos de la institución (audio, video y fotografía), garantizando la consulta y utilización del mismo por parte de los miembros de la comunidad universitaria.

2. Ejecutar un plan de registro audiovisual de eventos y actividades institucionales que pueda ser catalogado y utilizado por la institu-ción como material de consulta y acervo histórico de la Universidad.

3. Realizar productos periodísticos de todas las actividades académi-cas, investigativas, de extensión y administrativas que estén dispo-nibles como material de consulta de libre acceso.

OBJETIVO 4: Contar con personal idóneo para cumplir el objetivo estratégi-co de comunicaciones y proyectar hacia futuro los requerimientos acadé-micos, técnicos y administrativos, especialmente para el área audiovisual.

ESTRATEGIAS:

1. Desarrollar un plan de actualización técnica permanente para el equipo humano del Centro de Producción Audiovisual (CPA), para el aprovechamiento del recurso técnico y la orientación académica a estudiantes.

2. Implementar un plan de renovación de infraestructura física y de seguridad, en equipos y técnicas audiovisuales acordes con las ten-dencias del mercado y los requerimientos de las unidades acadé-micas.

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3. Consolidar las relaciones comerciales y de producción con los rea-lizadores audiovisuales ubicados en Colombia que proyecten las capacidades técnicas y humanas del CPA.

4.6.9 GESTIÓN DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

La gestión de tecnología informática y de comunicaciones involucra el de-sarrollo, mantenimiento y operación de servicios institucionales basados en el uso de la tecnología de información y de comunicaciones (TIC), así como la actualización de la infraestructura tecnológica y el entrenamiento de los usuarios en el aprovechamiento de estos recursos y servicios.

En este sentido, la gestión de la tecnología informática y de comunicaciones es muy importante para el logro de los objetivos institucionales, adoptando tecnologías y estándares de la tecnología de información acordes con las tendencias mundiales, que apoyen en la prestación de los servicios de una manera ágil y oportuna y promuevan la calidad y seguridad de los mismos.

La tecnología informática y de comunicaciones seguirá siendo un sello diferenciador para mantener a la Universidad del Norte en posición de li-derazgo en su conocimiento, apropiación y utilización en el ejercicio de la función académica y administrativa.

OBJETIVO 1: Apoyar con servicios de tecnología informática y de comuni-caciones el cumplimiento de los objetivos y estrategias institucionales para contribuir al logro de la visión institucional.

ESTRATEGIAS:

1. Alinear los proyectos de inversión en tecnología informática, para apoyar las áreas estratégicas del Plan de Desarrollo, mediante la implementación y ajuste de sistemas y servicios TIC, acordes con las tendencias mundiales.

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2. Adoptar estándares internacionales de tecnología informática que permitan implementar y soportar eficientemente los servicios TIC que apoyan los procesos académicos y administrativos.

OBJETIVO 2: Actualizar y mejorar los servicios y la infraestructura TIC, para atender las necesidades de los clientes internos y externos de la Universi-dad.

ESTRATEGIAS:

1. Actualizar los servicios TIC para adaptarlos a los nuevos requeri-mientos de los procesos académicos y administrativos que apoyan.

2. Renovar el parque computacional y la infraestructura que soporta los servicios institucionales.

3. Promover el aprovechamiento de la infraestructura y servicios TIC de la Universidad.

4. Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la in-formación institucional procesada en los sistemas de información y almacenada en la infraestructura que los soporta.

4.6.10 GESTIÓN DE PLANTA FÍSICA

Uno de los grandes retos de la educación superior es la formación calificada de las personas, para contribuir a crear conocimiento que transforme las condiciones de vida, fortaleciendo el desarrollo económico de las regiones. La educación para el ser humano debe concebirse para toda la vida y las universidades deben identificar las tendencias que impactan la sociedad, su misión y la estructura espacial para llevar a cabo sus funciones sustantivas.

El dinamismo constante y los grandes retos que enfrenta la educación su-perior en un mundo globalizado e interconectado, marcan tendencias en el desarrollo de la infraestructura física y tecnológica de la Universidad que

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soñamos, con espacios que se adapten a las actividades académicas pre-sentes y futuras en un entorno sostenible.

El estudio y revisión del Plan Maestro de Desarrollo Físico con horizonte a 2022 es una tarea muy importante para alinear el dinamismo de la ins-titución, el desarrollo y fortalecimiento de la infraestructura al servicio de la academia, la investigación, la extensión y la gestión universitaria. Debe-mos repensar y modernizar los espacios actuales con tecnologías que nos permitan hacerlos confortables, estéticos y funcionales para el adecuado desarrollo de las actividades sustantivas.

La arquitectura bioclimática e incluyente en constante evolución, transfor-mará los espacios para mejorar la relación e interacción de la comunidad en nuestro campus y su entorno inmediato, expresando la identidad Caribe con creatividad e innovación, impulsando el concepto de un campus –mun-do.

Contaremos con nuevos terrenos que garantizarán el desarrollo sostenible de la Universidad del Norte y optimizarán su crecimiento en los próximos 40 años; todo ello con el propósito de engrandecer nuestra ventaja com-petitiva con nuevos proyectos académicos, espacios deportivos, culturales, recreativos, de servicios, que refuercen nuestra posición competitiva del campus y la expansión de Uninorte en la región.

Las políticas, planes y programas para la expansión de la infraestructura física deben contemplar la sostenibilidad ambiental en el largo plazo. Se implementarán sistemas de gestión ambiental más visibles y certificados nacionales e internacionales, con indicadores que permitan monitorear pe-riódicamente los avances en procura de un mejor desempeño ecológico.

El talento humano responsable de la gestión de planta física, prestará un excelente servicio con eficiencia y alta calidad, para satisfacer las necesida-des de los usuarios, dentro del marco de los procesos, estándares y pará-

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metros que regulan el crecimiento de la infraestructura física con criterios arquitectónicos, urbanísticos, paisajistas y ambientales.

Construyendo un campus-mundo, propenderemos por la optimización y la eficiencia de los recursos, con indicadores de planta física y ambientales que nos permitan monitorear nuestra gestión, caracterizada por la perma-nente modernización; manteniendo el liderazgo y el crecimiento con soste-nibilidad de nuestro campus.

OBJETIVO 1: Proyectar el crecimiento sostenible de la infraestructura física, diseñando proyectos con arquitectura bioclimática, creatividad e innova-ción, reforzando la ventaja competitiva de nuestro campus, manteniendo la identidad Caribe con visión globalizada.

ESTRATEGIAS:

1. Estudiar y revisar el Plan Maestro de Desarrollo Físico a 2022 con asesores externos, planteando propuestas y soluciones innovado-ras de corto, mediano y largo plazo, optimizando el uso de los terre-nos; además de realizar un diagnóstico de los edificios actuales de la Universidad para elaborar un plan de modernización de los es-pacios que lo requieran, aprovechando la infraestructura existen-te para optimizarla acorde con las funciones misionales y la visión prospectiva de la institución.

2. Construir edificaciones en altura para optimizar el uso del terreno.

3. Desarrollar planes de urbanismo, paisajismo, infraestructura y ser-vicios que garanticen la operación y el funcionamiento ordenado del campus, acorde con los lineamientos de crecimiento de la insti-tución y de su entorno inmediato.

4. Diseñar soluciones integrales de movilidad (peatonal y vehicular) acordes con el crecimiento del campus.

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5. Buscar propuestas de solución al acceso de discapacitados en las edificaciones antiguas para ejecutarlas por etapas de acuerdo con la viabilidad técnica y financiera.

OBJETIVO 2: Adquirir nuevos terrenos para garantizar el crecimiento en la infraestructura física de la institución en los próximos 40 años.

ESTRATEGIA:

1. Buscar opciones viables para la adquisición de terrenos aledaños a la Universidad y proyectar en ellos el desarrollo y la planeación urbanística del campus hacia futuro.

4.6.11 GESTIÓN JURÍDICA

Una gestión jurídica eficiente no sólo es aquella que logra resolver los liti-gios de índole administrativa o judicial que puedan presentarse, sino ade-más aquella que logra encauzar las actuaciones de la institución de manera que evite que un conflicto se presente. En ese sentido la gestión jurídica de la Universidad, como eje fundamental de la institución, debe procurar la concientización de toda la comunidad universitaria sobre la importan-cia del cumplimiento de la normatividad, y como consecuencia de ello, del apego a la legalidad como un relejo de la cultura ciudadana. Todo ello en perfecta alineación con la misión de la Universidad.

La gestión jurídica, como subárea de la administración universitaria, busca garantizar que dentro del marco de su autonomía, todas las actividades ins-titucionales: administrativas, académicas, de investigación y de extensión, se adelanten dentro del más estricto apego a las normas jurídicas con el objeto de garantizar la validez de sus actuaciones y ser coherentes con el propósito formativo propio de su objeto social.

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Lo anterior incluye aspectos tales como la asesoría previa, el acompaña-miento a los procesos, el apoyo en los procesos de preparación de escena-rios de negociación, la negociación de contratos y convenios, la prepara-ción de propuestas y resolución de inquietudes y conflictos. Además, por la naturaleza de nuestra institución, la protección a la propiedad intelectual tiene una particular importancia, por lo cual no sólo se debe cumplir con los estándares nacionales propios del área, sino que además procurará sujetar-se a los lineamientos internacionales que resulten aplicables según el caso.

El apoyo y respaldo a las actividades fundamentales de la institución, resulta esencial, así como también una respuesta rápida y eficaz a las inquietudes de los clientes. Para todo lo anterior, la gestión jurídica debe contar con el recurso humano y herramientas tecnológicas que les permitan a todos los miembros de la comunidad obtener un apoyo fácil y ágil del equipo jurídico.

La gestión jurídica no solamente se define por aspectos reglamentarios y procedimentales, sino que contiene el compromiso de generar entre los miembros de la comunidad la conciencia de que cada una de las actuacio-nes que realicen en nombre de la institución, y no sólo las que se desplie-guen desde las instancias jurídicas, deben estar impregnadas de la cultura de respeto a la legalidad, a los valores constitucionales y a los principios que define la misión institucional.

OBJETIVO 1: Dentro del marco de su autonomía, la Universidad del Norte en desarrollo de todas sus actividades y particularmente las de docencia, investigación y extensión, cumplirá con todas las regulaciones legales.

ESTRATEGIAS:

1. Consolidar la normatividad aplicable a las distintas actuaciones que en cumplimiento de su objeto, desarrolla la Universidad y que se divulguen de manera adecuada para el conocimiento y la com-prensión de los miembros de la comunidad universitaria.

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2. Formular las recomendaciones necesarias para que las actuaciones y decisiones de los funcionarios de la institución, se ajusten a las previsiones estatutarias y reglamentarias.

OBJETIVO 2: Dentro de la normatividad aplicable y vigente en Colombia, disponer de los medios necesarios para realizar de una manera eficiente y eficaz la gestión de la contratación civil y comercial protegiendo los dere-chos e intereses de la Universidad del Norte y manteniendo la igualdad y el respeto por los contratistas.

ESTRATEGIAS:

1. Apoyar el proceso de inducción del personal contratado con funcio-nes de contratación, a través de capacitaciones programadas con Gestión Humana.

2. Implementar los mecanismos más adecuados para agilizar los pro-cesos de contratación buscando reducción de tiempos y el mante-nimiento de la seguridad jurídica.

3. Formular las recomendaciones acerca de las modalidades de nego-cio jurídico que se estimen más convenientes, mediante la revisión de las minutas de las cuales se deriva la contratación de la Univer-sidad con el sector externo.

OBJETIVO 3: El cumplimiento de las normas jurídicas constituye un deber de toda la comunidad universitaria; para ello es indispensable no sólo co-nocer la normatividad sino identificar potenciales conflictos jurídicos para obtener la asesoría necesaria y poder garantizar actuaciones sujetas a la Ley. Para ello, la Universidad promoverá el conocimiento jurídico generali-zado en lo que fuere pertinente con respecto a las distintas actividades de la institución.

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ESTRATEGIAS:

1. Capacitar, a través de cursos, seminarios y conferencias, a los miembros de la comunidad en temas de interés vinculados a la ac-tividad institucional.

2. Establecer mecanismos de asesoría virtual y presencial, que les permita a las partes vinculadas en la contratación universitaria, ob-tener la información jurídica y administrativa necesaria, para lograr procesos de contratación ágiles y eficaces.

OBJETIVO 4: El respeto a la normatividad busca prevenir conflictos jurídi-cos que distraigan el quehacer de la Universidad; sin embargo, presentados éstos, se adelantarán las actuaciones necesarias con los profesionales idó-neos, que ejerzan la adecuada representación de sus intereses.

ESTRATEGIAS:

1. Fortalecer el equipo jurídico mediante el asesoramiento en las dis-tintas especialidades que necesite la Universidad y crear una base de datos confiable de abogados externos que apoyen a la insti-tución en la atención de los conflictos judiciales o administrativos que surjan.

2. Fortalecer la asesoría previa y la participación en procesos pre-contractuales con el objeto de analizar de manera oportuna, las implicaciones jurídicas que se deriven de la participación de la Uni-versidad en procesos licitatorios o concursales, públicos o privados.

OBJETIVO 5: La Universidad adelantará las gestiones necesarias para lograr mantener el conocimiento que se desarrolla en la institución, desde el ori-gen hasta su transferencia a la sociedad y al mundo, dentro de un marco de protección legal claro de propiedad intelectual. Para ello, es necesario que toda la comunidad universitaria conozca del tema desde su área específica,

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de manera que sean partícipes de su realidades y permitan al equipo jurídi-co conocer esas realidades con el fin de brindar la mejor asesoría posible.

ESTRATEGIAS:

1. Ofrecer toda la información de interés a los grupos de investiga-ción con el fin de que hagan un mejor uso de los conocimientos que desde el derecho se pueda aportar a su labor investigativa a través de la consolidación de una mesa de trabajo en PI conforma-da por los grupos de investigación en donde se generen directri-ces, inquietudes e ideas en torno a las formas de protección más adecuadas para casos particulares.

2. Establecer las directrices, de acuerdo con el sistema de investiga-ción de la Universidad, que permita otorgar la seguridad necesaria a los productos del intelecto de los miembros de la comunidad.

3. Actualizar el Reglamento de Propiedad Intelectual de acuerdo con los avances que ha tenido la Universidad desde la investigación y de acuerdo con las tendencias naturales de la I+D+i.

4. Fortalecer la Oficina Jurídica de tal forma que se pueda asumir de manera directa, los procedimientos de registro de marcas, software y a futuro, de patentes.

Educar para transformar: Plan de Desarrollo 2013-2017.

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