Eje del trabajo: ¿Qué desafíos se plantean para la enseñanza en los ambientes educativos actuales?

Para una comunicación más efectiva en la educación a distancia. Modificaciones para la segunda edición de un curso de posgrado

Fátima Martínez1, M. Beatriz Juárez Torres

2, Mónica B. Gramajo

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1. Facultad de Ciencias Exactas y Tecnologías, UNT, faty_martinez@arnet.com.ar

2. Facultad de Ciencias Exactas y Tecnologías, UNT, bjuareztorres@herrera.unt.edu.ar

3. Facultad de Ciencias Exactas y Tecnologías, UNT, mgramajo@herrera.unt.edu.ar

RESUMEN

En el año 2012, en la Facultad de Ciencias Exactas y Tecnologías de la Universidad

Nacional de Tucumán (UNT), se dictó en modalidad b-learning, a modo de prueba piloto, el

Curso de Posgrado “Estudio de Equilibrios: Líquido-Líquido y Líquido-Sólido”

correspondiente a la Carrera de Posgrado en Ciencias Químicas de la Facultad de

Bioquímica, Química y Farmacia. Al finalizar el mismo, se evaluó el proceso de enseñanza y

aprendizaje en la nueva modalidad y el rendimiento logrado por los alumnos, observándose

fortalezas y debilidades, estas últimas determinadas por falencias comunicacionales y de

competencias para el trabajo en equipo. Luego de un análisis de las causas de tales

flaquezas, se preparan modificaciones a realizar en la próxima edición del curso. En el

presente trabajo se puntualizan aquellas relacionadas a la comunicación escrita on-line, en

particular a las consignas de las guías didácticas y de los foros, con el objetivo de lograr una

mayor motivación y mejor empatía entre los actores del proceso. Se presentan además los

elementos teóricos relacionados con la comunicación mediada y la mediación pedagógica,

sobre la base de los cuales se organizarán seminarios de profundización en los conceptos

del sistema de educación a distancia a los docentes responsables del curso.

Palabras Clave: b-learning, comunicación mediada, mediación pedagógica, e-actividades.

Effective communication in distance learning. Modifications for a second edition on a Postgraduate Course

ABSTRACT The Postgraduate Course "Study of Liquid-Liquid equilibrium and Liquid-Solid equilibrium”

was taught in mode b-learning and as a pilot test, at the Facultad de Ciencias Exactas y

Tecnologías, Universidad Nacional de Tucumán, Argentina in 2012. The course was a

subject of Postgraduate Studies on Chemical Sciences of the Facultad de Bioquímica,

Química y Farmacia. The teaching and learning process carried out was evaluated at the

end, focusing on the new teaching approach and students´ performance. Strengths and flaws

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were registered, the latter as the result of communication and teamwork skill deficiencies.

After analyzing the causes of such weaknesses, some changes are designed to be put into

practice in the next course. The present paper will point out those related to on line written

communication, mainly the instructions dealing with tutorials and forums as a way to achieve

greater motivation and empathy between the actors. Theoretical elements related to

mediated communication and teaching are also presented. Seminars on distance education

system will be organized for the teachers responsible of the course.

Key words: b-learning, mediated communication, pedagogical mediation, e-activities.

1. INTRODUCCIÓN

El Curso de Posgrado “Estudio de Equilibrios: Líquido-Líquido y Líquido-Sólido”, que

pertenece a la Carrera de Doctorado en Ciencias Químicas de la Universidad Nacional de

Tucumán (UNT) de la República Argentina, se dictó en modalidad presencial durante más

de una década. En el año 2010, a partir de la iniciativa de los profesores de Físico-Química,

responsables de dicho dictado, se conformó un equipo interdisciplinario entre ellos mismos,

especialistas en TIC aplicadas en educación y programadores, a fin de implementarlo en

modalidad b-learning. En el año 2012 entre los meses de agosto y noviembre, el curso

semipresencial fue dictado a modo de prueba piloto.

El objetivo principal del cambio de modalidad, fue flexibilizar la enseñanza y reducir los

inconvenientes de tiempo y espacio a los profesionales del Noroeste Argentino (NOA)

considerando la afluencia de alumnos de la región, y ampliar el área de cobertura a otras

zonas geográficas.

Para llevar a cabo esta transición, se trabajó en varias etapas:

1º Los profesores se capacitaron a través de un curso introductorio de educación a

distancia (EaD).

2º Se adaptó para la enseñanza en la virtualidad el material didáctico utilizado en

ediciones anteriores.

3º Se analizaron los medios tecnológicos disponibles y se decidió utilizar, el “Campus

Virtual” de la UNT implementado sobre plataforma Moodle.

4º Se realizó un esquema representativo de la estructura del curso en la virtualidad.

5º Se debatieron cuestiones tales como la metodología y las estrategias para “mediar los

medios” y promover la interacción entre los distintos actores del proceso de enseñanza

y aprendizaje.

6º Se elaboró el diseño metodológico del curso, dividiéndolo en unidades temáticas.

7º Se planificaron las actividades a realizarse a través de foros, wikis y otras

herramientas tales como CMapTool.

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8º Se “subió” el material elaborado a la plataforma para habilitarlo oportunamente en el

transcurrir del curso.

Además, se consideraron temas como el modelo educativo, la relación pedagógica y los

materiales didácticos, teniendo en cuenta los requerimientos de la Comisión Nacional de

Evaluación y Acreditación Universitaria (CONEAU) de la República Argentina para la EaD.

El curso tuvo una carga horaria total de cien horas, organizadas de la siguiente manera:

75% para el contenido teórico, desarrollado en la virtualidad y el 25 % para resolución de

problemas y prácticas de laboratorio, realizados en clases presenciales.

Al finalizar el curso, se evaluó el rendimiento académico y el trabajo on-line, evidenciándose

fortalezas y debilidades. Entre las primeras se destaca, según se pudo observar en clases

de resolución de problemas y prácticas de laboratorio, la excelente comprensión, por parte

de los alumnos, de los conceptos teóricos dictados a distancia.

Entre las debilidades se pueden mencionar las dificultades de los alumnos para trabajar en

forma grupal en las e-actividades propuestas sobre plataforma, escasa comunicación entre

los estudiantes, y entre ellos y los docentes.

En un primer análisis de los motivos de tales falencias, se identificaron:

Falta de motivación.

Poca apropiación de los medios por parte de los docentes.

Falencias comunicacionales, evidenciadas por ejemplo en la construcción de las

consignas de las e-actividades.

Poca presencia de los docentes en los foros.

Escasa competencia tecnológica de los alumnos. Para muchos de ellos fue la

primera experiencia en modalidad b-learning.

A partir del análisis detallado, nos proponemos:

1. Ofrecer seminarios a los profesores de Físico-Química, a fin de mejorar la relación

entre los medios, los materiales y los distintos agentes del proceso.

2. Reformular de manera conjunta, entre los profesores y los especialistas en TIC

aplicadas en educación, las consignas de las e-actividades, con el objetivo de

promover una mejor comunicación.

2. LA COMUNICACIÓN MEDIADA “La habilidad en expresar una idea es tan importante como la idea misma”.

Aristóteles

La comunicación mediada significa incorporar las herramientas de un modo apropiado para

lograr un proceso interactivo y colectivo de producción de conocimiento por parte de los

alumnos (Gros Salvat y Quiroz).

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García Aretio (2001) manifiesta que la educación no sería posible sin la comunicación,

debido a que en ella, alguien (emisor) pone a disposición de otros (receptores) un mensaje

educativo a través de un canal que permita recibir el mensaje simultáneo a su emisión o en

diferido.

En un sentido amplio la comunicación es la relación que se establece entre dos o más

personas. Para que exista realmente comunicación tiene que haber intercambio de

mensajes entre los participantes… En una relación dialógica están el profesor y el

alumno en un mismo nivel, emitiendo y recibiendo los mensajes. La comunicación puede

ser personal o mediada por los materiales o por las herramientas (Peré, 2004).

La enseñanza convencional es preferentemente presencial, mientras que la virtual utiliza la

comunicación didáctica mediada, en la cual el estudiante interacciona real o virtualmente

con los docentes, con sus compañeros, con el material (García Aretio, 2001).

Prieto Castillo (2004) afirma:

Ni los medios ni los materiales son útiles de manera automática para promover y

acompañar el aprendizaje […]. Uno de los motivos más generalizado es la falta de

capacitación de los educadores para apropiarse del lenguaje de los medios y de sus

posibilidades en favor de la educación.

El autor considera que los docentes se apropian de los medios cuando se apropian de todos

los recursos de la comunicación a favor de la educación, y debido a esto se encuentran en

una triple tarea: aprender mediación pedagógica, aprender tecnologías y aprender a mediar

a través de las tecnologías.

La comunicación en la educación se ha confundido durante mucho tiempo, según Prieto

Castillo, con algo relacionado sólo con los medios y materiales a utilizar en el aula, debido a

que estos recursos son los elementos más tangibles y visibles utilizados para comunicar

algo. Y alude al texto como el más tradicional, comparándolo con la comunicación verbal en

la que coexisten: lo corporal, lo gestual, la expresión facial, la acentuación; mientras que en

la comunicación escrita, se carece de todo eso. Esta ausencia permite que la interpretación

que hagan los estudiantes se base casi exclusivamente en el contenido del mensaje, lo cual

puede llevar a que un mismo mensaje sea interpretado de diferentes maneras. Para evitarlo,

el profesor debe redactar cuidadosamente el texto para trasmitir exactamente lo que desea y

dejar pocas posibilidades a otras interpretaciones.

Sin una buena comunicación no hay educación, y para que exista, los profesores deben

echar mano a sus recursos personales y pedagógicos, incentivar a que los alumnos

participen del proceso, promoviendo la reflexión y la participación activa (Cabero y Llorente,

2007).

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3. LA MEDIACIÓN PEDAGÓGICA La mediación pedagógica es entendida como el tratamiento de contenidos y de las formas

de expresión de los diferentes temas a fin de hacer posible el acto educativo (Prieto Castillo,

2007). El concepto es válido para todo proceso pedagógico pero toma mayor trascendencia

en educación a distancia. En los sistemas de educación a distancia la mediación se da a

través de los textos y otros materiales puestos a disposición del estudiante, lo cual supone

que los materiales deben ser diferentes a los utilizados en la educación presencial, ya que la

información debe ser mediada pedagógicamente.

La enseñanza mediada parte de una concepción radicalmente opuesta a los sistemas

instruccionales que consisten en la transmisión de la información.

Prieto Castillo (2007) organiza la mediación pedagógica en tres fases:

1. Tratamiento desde el tema.

2. Tratamiento desde el aprendizaje.

3. Tratamiento desde la forma.

En la primera fase, el autor del texto debe utilizar recursos pedagógicos destinados a lograr

que la información sea accesible, clara, bien organizada en función del autoaprendizaje.

En la fase del aprendizaje, se deben desarrollar los procedimientos más adecuados para

promover el autoaprendizaje a partir de ejercicios prácticos que enriquezcan el texto y lo

hagan más comprensible.

Por último, el tratamiento desde la forma, refiere a los recursos puestos en juego en el

material: diagramación, tipo de letras, ilustraciones, entre otros.

En lo que respecta al uso del lenguaje dentro del discurso pedagógico, Holmberg (1999,

Apud Prieto Castillo, 2007) da pautas para lograr un proceso de comunicación rico:

Si un material de estudio a distancia representa en forma consistente un proceso

comunicacional, de manera que se perciba como una conversación, los estudiantes se

motivarán más y tendrá mayor éxito que un material de estudio con las características

del libro de texto impersonal.

Manifiesta además, que la empatía no se logra sólo por la importancia del tema sino

también, por la forma de tratarlo.

En este sentido, en la modalidad virtual, el uso adecuado del lenguaje escrito es de vital

importancia. Atendiendo a la legibilidad, estos son algunos puntos a tener en cuenta:

Utilizar palabras y frases breves, antes que extensas.

Emplear palabras simples y no rebuscadas.

Evitar las redundancias.

No utilizar palabras vacías, que pueden provocar la disminución del interés y la

calidad del escrito.

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Definir los términos técnicos, que pueden ser desconocidos por los alumnos, en la

primera aparición en el texto.

Pensar siempre en el lector.

Aplicar adecuadamente los signos de puntuación para conseguir una comunicación

más efectiva.

Prieto Castillo (2007) se refiere a la elaboración de las consignas, a las que prefiere

denominarlas prácticas porque aquellas aluden, según su significado, a órdenes. Expresa al

respecto, que si una práctica no aparece bien formulada, si no hay puentes desde ella hacia

los destinatarios, estos pueden perder el rumbo y no saber cómo resolverla.

La comunicabilidad hacia la tarea grupal comienza desde la formulación misma. No es lo

mismo ordenar: “lea”, “formule”, “investigue” que dedicar una página completa a explicar el

sentido de la práctica, cómo se la podrá realizar, qué resultados se esperan y cómo se los

comunicará. El autor expone los siguientes ejemplos:

Para profundizar el concepto de pedagogía, reunirse en grupos, analizar la bibliografía y

sacar conclusiones.

Hemos trabajado hasta aquí lo que significa… Como vimos …

4. PLAN DE MEJORAS PARA UNA ADECUADA COMUNICACIÓN En los sistemas de educación presencial el alumno aprende en gran medida ayudado por

las explicaciones que recibe del profesor, en educación a distancia tiene otras circunstancias

y necesidades diferentes. Por ello es fundamental considerar los elementos facilitadores del

aprendizaje e integrarlos en todo el proceso de la educación a distancia.

En este sentido, con el interés y el compromiso de realizar un curso en modalidad b-learning

con calidad didáctica, nos propusimos realizar modificaciones para potenciar la capacidad

del aprendizaje autónomo, en vista a que no se han realizado suficientes cambios al migrar

de modalidad.

Ante la perspectiva de llevar a cabo una segunda implementación del curso en modalidad

semipresencial en el próximo año 2014 y considerando los resultados de la evaluación en su

primera edición, planificamos realizar las siguientes tareas a fin de lograr una adecuada

comunicación entre los agentes del proceso y motivar al alumno:

1. Dictar un seminario para afianzar los elementos teóricos de la comunicación mediada

y la mediación pedagógica, destinado a los profesores del curso. Dicho seminario

estará basado en los conceptos vertidos en los ítems anteriores.

2. Realizar un curso de Moodle, a fin de que los docentes adquieran una mejor

capacitación en el manejo de la plataforma.

3. Reformular, las guías didácticas y las consignas de las e- actividades.

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Pallof (2003, Apud Cabero, 2006) presenta una serie de principios y lecciones que de ellos

se desprenden para la puesta en funcionamiento de acciones formativas en la red, las

cuales garantizan el éxito de buenas prácticas educativas:

Principios Lección para la instrucción en línea

1. La buena práctica anima al

estudiante a tomar contacto El instructor debe ofrecer guías claras con la facultad

para la interacción con los estudiantes.

2. La buena práctica anima la

cooperación entre los estudiantes

Una discusión bien diseñada facilita significativamente

la cooperación entre los estudiantes.

3. La buena práctica facilita un

aprendizaje activo

El estudiante debe presentar proyectos durante el

curso.

4. La buena práctica implica un

feedback rápido

El instructor necesita ofrecer dos tipos de feedback: de

información y de acuse (de haber recibido la

información).

5. La buena práctica pone énfasis en el

tiempo en la tarea Los cursos en línea necesitan una fecha tope.

6. La buena práctica comunica

elevadas expectativas

Se provocan tareas, ejemplos de caso y alabanzas

comunicando la calidad de los trabajos.

7. Las buenas prácticas respetan los

diversos talentos y caminos de

aprendizaje

Se permite a los estudiantes que elijan los temas de

los proyectos y se deja que emerjan diferentes puntos

de vista.

En base a estos principios, las guías didácticas y las consignas de los foros de debate serán

reformuladas. Presentamos, a modo de ejemplo, algunas consignas de la edición anterior y

su reformulación.

4.2 Ejemplos de consignas de guías didácticas y foros de debate Analizamos y modificamos la guía didáctica correspondiente a las dos primeras unidades y

el encabezado de los foros en los que se elaborarán los contenidos de dichas unidades.

Esta tarea se realizará para cada una de las unidades didácticas.

En la primera guía didáctica, correspondiente a las dos primeras unidades dictadas en el

año 2012, analizamos las siguientes consignas:

Realice la lectura de los dos primeros temas del curso.

Aborde el foro de aprendizaje “Evaluando conocimientos”, del tema 1. Cada estudiante

deberá tener como mínimo dos participaciones en el mismo, las que serán evaluadas en

cuanto a su aporte a la discusión y la construcción del conocimiento en común.

Produzca en forma grupal, un documento integrador con el formato de una ponencia, que

incluya conceptos salientes de los Temas 1 y 2. El documento deberá tener una extensión de

no más de 2000 palabras, incluyendo bibliografía. Para tal fin se utilizará la wiki “Documento

integrador Temas 1 y 2” cuyo enlace está en el apartado del Tema 2 del Aula Virtual.

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Los encabezados del foro y wiki, referentes a la primera unidad fueron las siguientes:

Primer foro: Evaluando conocimientos

¿Qué podemos concluir sobre las Fig.1.4 y 1.6?

Se requiere una participación mínima de dos ingresos por alumno. Tratemos de mantenernos

dentro del tema y cuando se construye sobre una respuesta previa utilicemos el canal adecuado

no creando un nuevo tema de discusión.

Trabajo en la wiki

Utilizando esta aplicación construiremos el documento integrador mencionado en la Guía

Didáctica de los Temas 1 y 2.

Teniendo en cuenta los principios mencionados, reformulamos las consignas de la guía

didáctica de la siguiente manera:

Para cumplir con los objetivos planificados en esta unidad les proponemos las siguientes

actividades:

1. Realice la lectura de los capítulos 1 y 2 del libro “Estudio de equilibrios líquido – líquido y

líquido – sólido”.

2. Analice los distintos gráficos que allí se presentan.

3. Reflexione con sus compañeros en el foro “Primer Tema de Debate: el gráfico de Gibbs”,

acerca del significado de las curvas de solubilidad del gráfico de energía de Gibbs en función

de la fracción molar en un sistema no ideal. Tiempo estipulado: una semana.

4. Una vez cerrado el primer foro, participe en el “Segundo Foro de debate: Diagrama

Triangular”, en el que deberán analizar, en forma conjunta, el diagrama que muestra las

curvas de solubilidad y espinoidal. Tiempo estipulado: una semana

5. Elabore, en forma grupal, un documento integrador con el formato de una ponencia, que

incluya los puntos de vista de consenso de lo tratado en los foros. El documento deberá tener

una extensión de no más de 2000 palabras, incluyendo bibliografía.

6. Utilice la wiki “Documento integrador Temas 1 y 2”, para realizar en forma colaborativa el

documento solicitado.

Cronograma de actividades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades Fecha

1 – 2 12/08 – 16/08

3 16/08 – 23/08

4 24/08 – 31/08

5 – 6 01/09 – 10/09

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Evaluación La evaluación se llevará a cabo en forma individual y por grupo. Se tendrán en cuenta los

siguientes criterios:

Individual:

– Participación activa en los foros. Se espera, al menos, dos participaciones por alumno, en

cada foro.

– Calidad del aporte personal.

– Participación activa en la elaboración del trabajo grupal.

Grupal:

– Ajuste de la respuesta a lo solicitado en la consigna.

– Realización de síntesis.

– Especificación de las fuentes consultadas.

– Puntualidad en la entrega del trabajo.

Consideramos que una de las herramientas más significativas en un curso virtual, por su alto

valor educativo, son los foros. Estos se han transformado en un espacio para que los

alumnos se sientan partícipes activos en la construcción del conocimiento.

En los foros didácticos en particular, el profesor debe explicar antes de iniciar el debate, el

propósito de la actividad, las reglas de participación y los criterios de evaluación del mismo.

Además, deben darse ciertos elementos de sociabilidad entre los participantes, normas de

cortesía, saludos, etc.

Exponemos a continuación las modificaciones planificadas para los encabezados de los

foros de debate.

“Primer Foro de Debate: El gráfico de Gibbs”

Estimados participantes, damos inicio a este foro en el cual abordaremos el tema […] de la

Unidad 1, acerca de […]

A partir del gráfico de Gibbs (fig. 1.4.), de las curvas de solubilidad en función de la fracción molar

en un sistema no ideal, les proponemos debatir juntos acerca de las siguientes cuestiones:

– ¿Qué detalles sobresalientes del gráfico pueden apreciar?

– ¿Pueden observar las fases dentro del gráfico?

– ¿Cuáles son esas fases?

– ¿Por qué lo consideran así?

A continuación les invitamos a que comenten y argumenten sus intervenciones, acerca de los

aportes de sus compañeros.

¿Qué les parecen las respuestas? ¿Están de acuerdo? ¿Son válidas? RU

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Adelante, esperamos que les sean útiles los aportes, y de ese modo, elaboren entre todos los

conocimientos del tema.

“Segundo Foro de Debate: Diagrama triangular”

Estimados participantes, siguiendo la línea del debate anterior, abrimos un nuevo foro, en este

caso relativo al diagrama triangular de la figura 1.6.

Los invitamos que analicen el diagrama que muestra las curvas de solubilidad y espinoidal.

– ¿Qué pueden decir acerca de esta representación?

– ¿Qué particularidades identifican en él?

– El punto de pliegue ¿qué significado tiene en el gráfico?, ¿qué valor representa?

– ¿Qué utilidad tiene la representación del punto de pliegue?

– ¿Conocen ustedes una forma de medir el punto de pliegue?

Esperamos de todos una valiosa participación.

Adelante, seguramente podrán enriquecer sus conocimientos a partir del intercambio de aportes y

comentarios.

5. REFLEXIONES FINALES La CONEAU define una carrera de posgrado a distancia como:

[…] aquella que mediatiza la relación pedagógica y didáctica a través del uso de distintas

tecnologías y estrategias y materiales diseñados didácticamente en el marco de

dispositivos específicos de gestión administrativa y académica […]

Extiende el término Educación a Distancia a la educación semipresencial y a todas aquellas

que impliquen utilizar la virtualidad.

A partir de nuestra experiencia, sostenemos que, utilizar una plataforma virtual para

transferir el material, no significa que estemos en presencia de la modalidad a distancia.

Cambiar la modalidad de presencial a semipresencial no implica, de manera alguna, que el

docente tenga menos trabajo.

Como sostiene Cabero (2006):

[…] un error que siempre hemos cometido con las nuevas tecnologías, y que ha llevado

a que las mismas no desarrollen todas las posibilidades que presentan para la creación

de nuevos entornos formativos, es el deseo de trasladar sobre ellas principios aplicados,

de la enseñanza presencial o de tecnologías más tradicionales […]

Podemos afirmar que en el escenario educativo se pueden aprovechar las potencialidades

de las TIC a fin de mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje de sus alumnos, siempre

y cuando los docentes estén preparados en el uso de las nuevas tecnologías, así como en

las metodologías que éstas conllevan. RU

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Observamos que el uso de los foros didácticos puede promover un aprendizaje significativo,

mediante el debate, la interacción entre docente y alumnos, y alumnos entre sí. Pero es

fundamental una buena motivación para predisponer a los alumnos al trabajo colaborativo.

Cabero (2006) reconoce algunos inconvenientes en el uso de las TIC en la educación, de

los cuales destacamos los siguientes:

– El profesor debe invertir más tiempo porque requiere más trabajo que la enseñanza

convencional.

– Los profesores y los estudiantes, precisan unas mínimas competencias tecnológicas.

– Los estudiantes deben adquirir habilidades para el aprendizaje autónomo.

– Los profesores deben formarse en el uso de las TIC en educación.

– La relación profesor-alumno debe ser la adecuada para no disminuir calidad de la

formación.

– La resistencia al cambio del sistema tradicional se evidencia constantemente.

– El sentimiento de soledad que algunos alumnos manifiestan en sistemas a distancia.

Antes de abordar un proyecto de esta naturaleza, se debe proveer al sistema de un sólido

fundamento pedagógico a fin de contrarrestar todos esos inconvenientes. Esto significa que

si bien, los profesores pueden aprovechar las potencialidades que conllevan las TIC a fin de

mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje, se requiere:

Una preparación previa en el uso de las herramientas por parte de docentes y

alumnos.

Un seguimiento continuo por parte del docente para poder detectar los cambios que

se producen en el proceso de elaboración de las tareas.

Establecer reglas claras y sencillas, que den seguridad a los alumnos sobre cómo

han de utilizar las herramientas y cómo han de proceder en la realización del trabajo.

6. BIBLIOGRAFÍA Cabero, J; Bases pedagógicas del e-learning; Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, Vol. 3 - N.º 1; 2006; http://www.uoc.edu/rusc/3/1/dt/esp/cabero.pdf; (accedido 14/05/2013).

Cabero Almenara, J. y Llorente Cejudo, M. C.: “La interacción en el aprendizaje en red: uso de herramientas, elementos de análisis y posibilidades”, RIED, v. 10, N°2, 2007, pp 97-123, 2007.

García Aretio, L.: “La educación a distancia”; Ed. Ariel Educación, Madrid; España, 2001.

Gros Salvat, B. y Silva Quiroz,J: La formación del profesorado como docente en los espacios virtuales; Revista Iberoamericana de Educación, http://www.rieoei.org/deloslectores/959Gros.PDF; (accedido 20/05/2013).

Peré, N.; La comunicación en la educación a distancia, LatinEduca2004, Primer Congreso Virtual Latinoamericado de Educación a Distancia; 2004; http://www.ateneonline.net/datos/104_01_Pere_Nancy.pdf ; (accedido 10/5/2013).

Prieto Castillo, D.; “La comunicación En la educación”, Ed. Stella, Buenos Aires, 2004.

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– “La mediación Pedagógica. Apuntes para una educación a distancia alternativa”, Ed. Stella, Buenos Aires, 2007.

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