UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTEPROGRAMA WORKING ADULT ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

PROYECTO DE INVESTIGACIN

TTULO:INVESTIGACIN DE IDEA DE NEGOCIO ENFOCADA: CAPACITACIN EMPRESARIAL EN CAJAMARCA EN EL PERIODO 2013 AL 2018

PRESENTADO POR LOS ALUMNOS: Alvarado Garca, Jhonny. Cercado Daz, Vilma. Colunche Guevara, Flor. Ponce de Len Marquina, Marleny. Garca Ruz, Frida.ASESOR: Bacigalupo Lago, Ral.

CAJAMARCA PERUABRIL 2013

Plan Estratgico Institucional2013 2018

INDICE DEL PROYECTO

1. Presentacin.2. Resumen ejecutivo.3. Planeamiento Estratgico.3.1 Misin.3.2 Visin.3.3 Cdigos ticos.3.4 Actores.3.5 Objetivos de Largo Plazo. 3.6 Anlisis PETS.3.7 Anlisis FODA.3.8 Matriz de estrategias FODA.3.9 Matriz de Correlacin4. Organizacin de la empresa4.1 Diseo organizacional.4.2 Procesos productivos.4.3 Procesos administrativos.5. Conclusiones.

1. PRESENTACIN

Este trabajo est dirigido a personas con gran iniciativa empresarial y que necesiten ser capacitados y entrenados en sus diferentes reas de trabajo.Nuestra idea nace motivados al ver las tareas ms significativas que la UPN cumple en la actualidad, como es contribuir en la investigacin de manera efectiva y permanente, a travs de una adecuada orientacin y motivacin.El desarrollo de este tema nos permite afirmar, que este trabajo de investigacin pueda servir como una herramienta de informacin y apoyo para futuros trabajos que se desarrolle en forma afn a la empresa privada que se dedique a la capacitacin y desarrollo empresarial.El proyecto de investigacin est enfocado en una idea de negocio empresarial cuyo nombre es IDE SRL, que es una empresa que va a brindar servicios a organizaciones pblicas y privadas en: asesora, consultora, capacitacin y entrenamiento, servicios logsticos diversos, investigacin de mercados, marketing empresarial y personal, basados fundamentalmente en las necesidades de los clientes. Los deseos de superacin y la perseverancia que destaca a cada uno de sus integrantes, refuerza un excelente equipo multidisciplinario aliado de profesionales que permite optimizar recursos (humanos, financieros, materiales) en beneficio de sus clientes.Modestamente esperamos haber cumplido con los objetivos planeados y de esta manera cubrir con sus expectativas, y anticipadamente pedimos disculpas por los posibles errores que se haya cometido en la redaccin de la presente investigacin.

2. RESUMEN EJECUTIVOEl presente trabajo de investigacin est enfocado en la implementacin de un Centro de Entrenamiento y Capacitacin, el cual sea denominado como: Instituto de Desarrollo Empresarial (IDE SRL), para ello sea analizado el macro-entorno a travs del PEST, teniendo en cuenta las 4 Ps del Marketing, Planeamiento Estratgico, Procesos Productivos, Administrativos, Conclusiones. Giro de la Empresa.El enfoque de nuestra empresa es la vertiente formativa de la institucin est creada para satisfacer las necesidades de capacitacin y entrenamiento empresarial.Este servicio incluye: asesora, consultora, servicios logsticos diversos, investigacin de mercados, marketing empresarial y personal, basados fundamentalmente en las necesidades y deseos de nuestros clientes. Ventaja Competitiva.Nuestra empresa est comprometida a brindar una educacin vanguardista y personalizada, a fin que los participantes estn altamente preparados para competir en el mundo laboral, marcando la diferencia en cuanto a la calidad y experiencia profesional. Objetivos a Corto Plazo.Establecer como un servicio confiable para las empresas que necesitan diferentes servicios de capacitacin. Realizar alianzas estrategias con instituciones educativas de altos prestigio a nivel nacional.Realizar publicidad en puntos clave.Contar con una plataforma e-learning como herramienta tecnolgica para mejorar la enseanza aprendizaje. Financiacin.Cada uno de los socios har un importe del 20% del capital requerido para la sociedad.

3. PLANEAMIENTO ESTRATGICOEl presente Plan Estratgico Institucional parte del enunciado de nuestra misin, visin y cdigos ticos, que a continuacin se expresan:3.1. MISIN.Somos una empresa integrada por profesionales multidisciplinarios competitivos, orientados a brindar servicios de capacitacin y entrenamiento empresarial con altos estndares de calidad, compromiso, sensibilidad y responsabilidad social para la satisfaccin de las necesidades y deseos de nuestros clientes.3.2. VISIN.

Ser la organizacin lder en la capacitacin y asesoramiento de empresas e instituciones, reconocida por la calidad del servicio que prestamos, contribuyendo a mejorar los resultados de nuestros clientes.

3.3. CDIGOS TICOS. Permanente ejercicio de la mejora continua para garantizar calidad en sus servicios. Apoyo a las actividades de conservacin del medio ambiente y uso apropiado de los recursos naturales. Efectuar una gestin administrativa de manera honesta, digna y transparente, con procesos basados no solamente en el aspecto legal, sino tambin moral y tico. Inclusin de personas y organizaciones de bajos o escasos recursos econmicos as como personas con discapacidad como parte importante de la poblacin objetivo, valorando su gran potencial. Ejercer permanente acciones de compromiso y responsabilidad social.

3.4. ACTORES.El Instituto de desarrollo Empresarial tiene como principales actores a los siguientes: Socios: Participantes en las profesiones de las Ciencias Administrativas que actuaran como promotores y asesores de las capacitaciones. Capacitadores Externos: Profesionales especializados en diversos temas de acuerdo a las expectativas de los clientes (software contable, marketing, psicologa, educacin, facilitacin de talleres, administracin, derecho laboral, entre otros. ALIADOS: Nos enfocaremos en instituciones que respalden nuestras actividades de capacitacin empresarial y que faciliten el contacto con personas y empresas para futuras alianzas (Cmara de Comercio y Produccin-Cajamarca, Colegio de Licenciados en Administracin, La Universidad Nacional de Trujillo). CLIENTES Y PARTICIPANTES (CONSUMIDORES): De servicios de capacitacin que asistiran a los diversos eventos (cursos y seminarios) organizados en la regin Cajamarca.

3.5 OBJETIVOS DE LARGO PLAZO.Lo hemos enfocado teniendo en cuenta a nuestros clientes, procesos, aprendizaje, financieros.Al 2018: Lograr fidelizar el 50% de nuestros clientes. Alcanzar en un 90% de nuestros clientes volvern a solicitar nuestros servicios. Lograr un buen posicionamiento en el mercado, tener una presencia de 50% a nivel local y regional. Aumentar en un 20% los convenios con instituciones educativas de altos prestigio a nivel nacional. Obtener una utilidad operativa del 20%. Implementar tres filiales de IDE SRL. En las provincias de Chota, Jan y Cajabamba. Materializar la inversin en un local propio completamente equipado y en un lugar estratgico.

Contar con 5 laboratorios con tecnologa de punta en el local central, y dos laboratorios en cada una de las filiales. Renovar software anualmente. Renovar el hardware cada 2 aos. 0% de rotacin externa de empleados. 1000 H-H de capacitacin a los colaboradores.

3.6 ANLISIS PEST.El anlisis del entorno del mercado del Instituto de Desarrollo Empresarial SRL, involucra el anlisis del marco poltico, econmico, social y tecnolgico, que estn relacionados de alguna forma con nuestra empresa y que pueden incluir en la configuracin de la Demanda y Oferta de servicio que brindaremos y presentamos a continuacin:

Marco Poltico.Nuestro pas cuenta con un marco legal para el inicio de empresas tanto micro empresas como macro empresas.Ley General de Sociedades (26887)Cdigo de ComercioCdigo CivilCdigo PenalCdigo de procedimientos civiles.

Marco Econmico.Cajamarca es un importante foco de crecimiento econmico que ofrece oportunidades de inversin en servicios, entre ellos el de la capacitacin y el entrenamiento empresarial. Muchas empresas han puesto sus expectativas en la Regin de Cajamarca y crece la demanda de un servicio de calidad, basado en mtodos terico-prctico de temas concernientes a la empresa, desarrollo personal y medio ambiente.

Marco Social.Es importante mencionar, que la inestabilidad de la Regin Cajamarca, debido al conflicto social que actualmente est enfrentando, los cuales estn basados en la lucha por dos recursos naturales (agua y oro), que generan discrepancias respecto a dos dimensiones humanas: la social y la econmica.Sociedad con alto grado de inters por capacitarse para mejorar su competitividad.

Marco Tecnolgico.Aprovechar el internet, que nos facilitara en gran medida los procesos de enseanza, aprendizaje, en base a la variedad de recursos pedaggicos y de comunicacin actualmente disponibles.Existencia de herramientas on-line para impartir y compartir conocimiento: foros pedaggicos, plataformas e-learning, aulas virtuales, etc.Aprovechar la literatura especializada, ya que existe un amplio y fcil acceso.Invertir en equipos multimedia actualizados (Data Show, Ecran, Cmara Filmadora, Cmara Fotogrfica).

3.7 ANLISIS FODALo hemos enfocado teniendo en cuenta los siguientes aspectos: Orientacin del Aprendizaje. Desempeo Docente. Rendimiento del Participante. Nivel Organizacional. Equipamiento. Relaciones Interinstitucionales. Financiamiento. Mercado.

FortalezasDebilidades

Trabajar con grupos pequeos y horarios adecuados. Incentivar el aprendizaje autodidacta y reflexivo. Facilitar material de trabajo y lectura. Disponibilidad de docentes y facilitadores externos, especializados. Trato amable y personalizado. Utilizar metodologas didcticas. Reforzamiento de los estudios acadmicos. Seriedad y exigencia en aspectos de asistencia y rendimiento. Los socios manejan conocimientos tcnicos para gestionar la empresa. Asesora y soporte contable con facilidades de pago. Disponer de equipos multimedia. Ser miembro de la Cmara de Comercio y Produccin de Cajamarca. Contar con convenios con UNT, CLAD. Los socios asumen a la reinversin de los ingresos como una poltica de crecimiento y fortalecimiento de la empresa. Uso de internet para publicitar actividades y contar con equipos multimedia. Organizar eventos acadmicos con Universidades de la regin. Cuenta con precios cmodos y accesibles. Permanente bsqueda de la mejora continua y calidad. No cuenta con material didctico compilado y ordenado sistemticamente. No contamos con experiencia en docencia profesional. Limitaciones de tiempo de los docentes que repercutan en aplazamientos de las fechas de trmino de las asignaturas. Dificultad para exigir y hacer seguimiento al cumplimiento de tareas a los participantes. No se tienen elaboradas herramientas de gestin: MOF. Dificultad para establecer convenios con los colegios profesionales de contadores, economistas y administradores. An no se logra proyectar un flujo permanente de ingresos, limitando la capacidad operativa. Se tendran que alquilar locales para realizar eventos. Poca publicidad por radio, TV y revistas como lo hace la competencia. Por demasiada flexibilidad en las cobranzas perjudica los ingresos a la empresa, el pago a los docentes.

AmenazasOportunidades

Empresas que, publicitando respaldo de conocidas universidades e institutos de Trujillo, Chiclayo y Lima, ofertan capacitacin. Mucha gente considera a la capacitacin como un gasto, no como una inversin. Tendencia de algunos participantes a comprar los certificados en vez de capacitarse. La competencia con mayor tiempo en el mercado, cuenta con ms capital, fondos de reserva y mayor capacidad operativa. La mayora de empresarios no valoran la importancia de invertir en la capacitacin y entrenamiento de sus trabajadores, no les financian ni les otorgan facilidades de tiempo. Empresas de la competencia venden certificados. La corrupcin en la mayora de instituciones pblicas donde prefieren contratar los servicios de sus allegados polticos o de quienes aceptan pagar coimas. Los cambios de direccin en instituciones con los que se suscriben convenios, hacen que stos quedan sin efecto. Empresas e instituciones serias exigen y verifican actualizacin permanente a sus trabajadores para elevar su competitividad. Amplio mercado para brindar servicios de capacitacin en los distritos de Cajamarca. Alianzas estratgicas con instituciones interesadas en realizar eventos fuera de Cajamarca. Utilizar el internet para facilitar en gran medida los procesos de enseanza-aprendizaje, en base a la variedad de recursos pedaggicos y de comunicacin actualmente disponibles. Utilizar medios audiovisuales altamente eficientes para la educacin y capacitacin. Tendencias hacia una visin empresarial del desarrollo produce demanda de capacitacin en temas vinculados a lo empresarial. Formacin de filiales o sucursales.

Facultad: Estudio de la Empresa - Diseo Organizacional y Procesos.8

3.8 MATRIZ DE ESTRATEGIA FODA

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOSLista de Fortalezas. Trabajar con grupos pequeos y horarios adecuados. Incentivar el aprendizaje autodidacta y reflexivo. Facilitar material de trabajo y lectura. Disponibilidad de docentes y facilitadores externos, especializados. Seriedad y exigencia en aspectos de asistencia y rendimiento. Ser miembro de la Cmara de Comercio y Produccin de Cajamarca. Contar con convenios con UNT, CLAD. Los socios asumen a la reinversin de los ingresos como una poltica de crecimiento y fortalecimiento de la empresa. Uso de internet para publicitar actividades y disponer de equipos multimedia. Organizar eventos acadmicos con Universidades de la regin. Cuenta con precios cmodos y accesibles. Permanente bsqueda de la mejora continua y calidad.

Lista de Debilidades. No cuenta con material didctico compilado y ordenado sistemticamente. No contamos con experiencia en docencia profesional. Limitaciones de tiempo de los docentes que repercutan en aplazamientos de las fechas de trmino de las asignaturas. Dificultad para exigir y hacer seguimiento al cumplimiento de tareas a los participantes. No se tienen elaboradas herramientas de gestin: MOF, RIT, PEI, ROF. Posible dificultad para establecer convenios con los colegios profesionales de contadores, economistas y administradores. An no se logra proyectar un flujo permanente de ingresos, limitando la capacidad operativa. Se tendran que alquilar locales para realizar eventos. Poca publicidad por radio, TV y revistas como lo hace la competencia. Por demasiada flexibilidad en las cobranzas perjudica los ingresos a la empresa, el pago a los docentes.

Lista de Oportunidades. Empresas e instituciones serias exigen y verifican actualizacin permanente a sus trabajadores para elevar su competitividad. Amplio mercado para brindar servicios de capacitacin en los distritos de Cajamarca. Alianzas estratgicas con instituciones interesadas en realizar eventos fuera de Cajamarca. Utilizar el internet para facilitar en gran medida los procesos de enseanza-aprendizaje, en base a la variedad de recursos pedaggicos y de comunicacin actualmente disponibles. Utilizar medios audiovisuales altamente eficientes para la educacin y capacitacin. Tendencias hacia una visin empresarial del desarrollo produce demanda de capacitacin en temas vinculados a lo empresarial. Formacin de filial o sucursal. Durante el segundo semestre del ao, identificar a las empresas serias que estn apoyando el desarrollo profesional de sus trabajadores a fin de brindar un servicio de excelente calidad y personalizada. Ofrecer horarios que se ajusten a las necesidades de los clientes. Utilizar redes sociales (mercado virtual). Utilizar herramientas como: aula virtual. Determinar empresas que puedan ser visitadas para ofrecerles procesos de capacitacin gratuitos que sirvan como modelo para atraer su atencin hacia otros servicios que se les puede brindar. Facilitar el acceso a los procesos de capacitacin a instituciones interesadas, a precios cmodos y alcance del bolsillo. Crecimiento a travs de formacin de filiales Elaborar, ordenar, estandarizar sistemticamente material didctico para completar los procesos de capacitacin y entrenamiento. Identificar profesionales especializados que motiven el crecimiento y desarrollo de la gestin empresarial. Identificar y determinar mtodos de evaluacin y seguimiento al cumplimiento de las tareas de los participantes, a fin de reforzar los conocimientos impartidos. Los socios de la empresa elaborarn el MOF, RIT, PEI, ROF. Establecer convenios con CLAD Regin Lambayeque, considerando: periodo de vigencia, brindar servicio de ptima calidad, a fin de asegurar la renovacin del convenio. Evaluar un aporte mensual de los socios para que contribuya a la estabilidad econmica de la empresa.

Lista de Amenazas. Empresas que, publicitando respaldo de conocidas universidades e institutos de Trujillo, Chiclayo y Lima, ofertan capacitacin. Tendencia de algunos participantes a comprar los certificados en vez de capacitarse. Mucha gente considera a la capacitacin como un gasto, no como una inversin. Tendencia de los participantes de abandonar los estudios (desercin) ante dificultades de tiempo y atraso en sus pagos. La competencia con mayor tiempo en el mercado, cuenta con ms capital, fondos de reserva y mayor capacidad operativa. La mayora de empresarios no valoran la importancia de invertir en la capacitacin y entrenamiento de sus trabajadores, no les financian ni les otorgan facilidades de tiempo. Empresas de la competencia venden certificados. La corrupcin en la mayora de instituciones pblicas donde prefieren contratar los servicios de sus allegados polticos o de quienes aceptan pagar coimas. Los cambios de direccin en instituciones con los que se suscriben convenios, hacen que stos quedan sin efecto.

Promover charlas gratuitas, a fin de resaltar la importancia de la capacitacin y entrenamiento empresarial. Ejecutar actividades (1 seminario, 1 Charla, 1 Curso), con la finalidad de incrementar los ingresos para la empresa. Identificar las empresas que requieren determinados procesos de capacitacin, a fin de brindarles el servicio y puedan mejorar su gestin empresarial. Identificar aliados estratgicos y ejecutar procesos de capacitacin en Cajamarca y su entorno. Elaborar y actualizar constantemente los procesos de mejora continua y calidad en el servicio que se ofrece. Mantener a travs del tiempo el nivel de profesionalismo, capacidad y tica. Contar con material didctico recopilado. Aumentar los convenios con instituciones de renombre que respalden la certificacin. Contar con profesionales especializados que utilice recursos didcticos apropiados y se integre a un equipo multidisciplinario. Ofrecer precios competitivos, horarios apropiados. Aplicar mtodos de evaluacin y seguimiento al cumplimiento de tareas de los participantes.

3.8 MATRIZ DE CORRELACIN.ITEMOBJETIVO ESTRATEGICOESTRATEGIA

1A partir de agosto del 2013, adecuar los planes de estudio a las demandas sociales. Elaborar, ordenar, sistemticamente material didctico que incorpore experiencias docente/alumno.

2Formar un Equipo Multidisciplinario de alto nivel, a partir de julio del 2013. Identificar docentes especializados que motiven el desarrollo profesional.

3Crear un mtodo de evaluacin que permita el monitoreo y seguimiento de las tareas encomendadas, a partir de agosto del 2013. Implementar y determinar mtodos de evaluacin y seguimiento al cumplimiento de las tareas de los participantes, a fin de reforzar los conocimientos impartidos.

4En Agosto del 2013, Organizar:3 Seminarios.2 Charlas: Atencin al cliente y calidad de Servicio1 Curso: Especializacin Tcnicas en Ventas Identificar e implementar actividades promocionales de los diferentes eventos que den importancia a la capacitacin, como una manera efectiva de lograr el desarrollo profesional.

5A partir de setiembre, lograr 2 convenios adicionales con Colegios Profesionales. Establecer convenios con colegios profesionales. Ofreciendo alta calidad en el servicio, mejora continua, a fin de asegurar la renovacin del convenio.

6Gestionar con UNT para lograr respaldo universitario para diplomados, a partir de setiembre. Establecer convenio con la UNT. Ofreciendo alta calidad en el servicio, mejora continua, a fin de segurar la renovacin del convenio.

7A partir de Agosto, calcular el 20% de la utilidad y contactar auspiciadores. Facilitar el acceso a los procesos de capacitacin a las instituciones interesadas, a precios cmodos y de fcil acceso.

4. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA.4.1 DISEO ORGANIZACIONAL.El equipo de trabajo ha considerado una estructura orgnica bastante simple, dado que somos cinco socios, habiendo establecido una Gerencia General, que es apoyada por los socios responsables de las actividades de Administracin, Marketing y de Capacitacin.Para el logro de los objetivos empresariales se ha previsto el funcionamiento de cuatro divisiones: Asesora y Consultora. Capacitacin y Entrenamiento. Servicios logsticos. Servicios de Marketing.

ORGANIGRAMAGERENTE GENERAL

JUNTA GENERAL DE SOCIOSASESORA Y CONSULTORASERVICIOS DE MARKETINGSERVICIOS LOGSTICOSCAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO

ASESORA CONTABLE

4.2 ANLISIS DE LA CADENA DE VALOR

4.2.1 PROCESOS PRODUCTIVOS.Existencia en AlmacnRealizar la compraDespachoCotizacin de tres ProveedoresCuadro ComparativoEfectuar la CompraIngreso al almacnInventarioConformidad del V.E.M.DespachoConformidad del V.E.M.NOSIREQUERIMIENTO DE MATERIALESADQUISICIN DE TILES DE ESCRITORIO

4.2.1 PROCESOS PRODUCTIVOS.Existencia en AlmacnRealizar la compraCotizacin de tres ProveedoresCuadro ComparativoEfectuar la CompraIngreso al almacnInventarioDespachoConformidad del V.E.M.REQUERIMIENTO DE MATERIALESADQUISICIN DE EQUIPOS DE CMPUTO

4.2.2 PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

Requerimiento (Docente)Contratacin del personalRRHH Seleccin del mejor talentoApto para ejecutar su labor.PROCESOS DE CONTRATACIN DE PERSONAL

4.2.2 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Realizar pagos correspondientesIniciar actividades de CapacitacinSupervisar ActividadesSolucionar ImprevistosPROCESOS DE CAPACITACIN

CONCLUSIONES Las principales tendencias que orientan y definen el rol de Capacitacin y Soluciones Empresariales son las responsabilidades y las expectativas que las empresas, caracterizadas por un compromiso y una inversin sostenida en la formacin de su gente, le otorgan a la actividad capacitadora; La existencia de un clima institucional favorable que se expresa en una actitud motivadora a los trabajadores de adhesin e involucramiento con la propuesta capacitadora.

Para que este clima surja y se mantenga como tendencia se requiere de una estrecha interrelacin entre las posiciones y estrategias de los distintos actores (trabajadores y empresarios) que tenga como objetivo la identificacin y determinacin de mtodos de evaluacin y seguimiento de tares de los participantes, al fin de reforzar los conocimientos impartidos.

La sostenibilidad y xito de IDE SRL, seria claramente condicionada por su capacidad y creatividad para generar el involucramiento y la motivacin de los socios as como por encontrar el modelo didctico ms adecuado para encarar la gestin de las competencias.

Por otro lado la misin y la visin tambin ayudan a fijar objetivos de capacitacin ya que en estos dos binomios se puede iniciar un programa de capacitacin para fortalecer la base de la empresa.

Dentro de la elaboracin de esta idea de negocio se pretende establecer una estructura administrativa que procure el buen funcionamiento de la empresa estableciendo un organigrama, polticas, mediante las cuales se pretende que los colaboradores de la empresa asuman responsabilidades, mejore la comunicacin, con el fin de lograr mayor compromiso hacia la organizacin.

RECOMENDACIONES

Al concluir este tema de vital importancia para las empresas u organizaciones podemos recomendar:

Se debe establecer una excelente relacin y comunicacin entre jefes y empleados de la empresa, ofrecer una buena calidad de vida laboral, definir los objetivos y polticas a los empleados, y ms a los que necesiten capacitarse para que tengan una mayor claridad de sus deberes dentro de la empresa.

Crear una conciencia a todos los trabajadores de la empresa, como tambin a supervisores y jefes de departamentos para hacerles ver que tan importantes son ellos para la empresa, no como productores sino como Recurso Humano, y por ende la importancia de capacitarlos para elevar su nivel de optimismo, confianza, logros de metas dentro de la empresa y fuera de ella.

Los colaboradores despus de ser capacitados deben dar sntomas de mejoramiento, de superacin lo cual les permitirn alcanzar el xito deseado.

La capacitacin no debe verse como un gasto ms de las empresas, sino como un beneficio a largo plazo ya que es una frmula que responde a las necesidades de la empresa para desarrollar sus recursos y mejorar la calidad en el mbito laboral en general.

BIBLIOGRAFA

GESTIN DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL. La Planificacin de Negocio Ipae.

HARRINGTON, H, Mejoramiento de los Procesos de la Empresa Tomo 4. Bogot-1996.

DROZNES, L, Manual para un Plan de Negocio, Autodesarrollo. Argentina-2005.

MANO, M, Organigramas, editorialilustracos.com, Per-2005.

BIASCA, R, PYMES ms Competitividad: Experiencias prcticas de transformacin de empresas en Amrica Latina. Argentina-2005.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES II SEMESTRE 2013(Anexo 01)ACTIVIDADJULIOAGOSTOSETIEMBREOCTUBRENOVIEMBREDICIEMBRE

SEM 1SEM 2SEM 3SEM 4SEM 1SEM 2SEM 3SEM 4SEM 1SEM 2SEM 3SEM 4SEM 1SEM 2SEM 3SEM 4SEM 1SEM 2SEM 3SEM 4SEM 1SEM 2SEM 3SEM 4

Planificacin de actividades.XXXX

Entrega de separatas por evento de capacitacin.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Promocin de uso de internet y fuentes primarias para reforzar el proceso de conocimiento impartido.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Actualizacin de pgina Web.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Identificar profesionales de alto nivel para integrarlos en un equipo multidisciplinario.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Adquisicin de equipos.XX

I Seminario de Empleabilidad en Cajamarca.X

I seminario de Empleabilidad en provincias.X

I Seminario de Empleabilidad en Lambayeque.X

2 Charlas gratuitas para empresas: Atencin al cliente-CajamarcaX

Presentacin de Proyecto de Seminario gratuito para estudiantes UPN: Gestin en las Organizaciones.X

II Curso de Contabilidad para funcionarios y ejecutivos de empresas.X

Identificar empresas claves en calidad de clientes.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Visitas a empresas clave para ofrecer servicios.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Elaboracin del MOF,ROF, RIT, PEI..XXXX

Elaboracin de PolticasXXXXXXXXXXXX

Convenios con colegios profesionales.XXXX