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PLAN DE EMPRESA INICIACIÓN A LA ACTIVIDAD EMPRENDEDORA Y EMPRESARIAL

Nombre del grupo: CAC BICIS Componentes:

o Claudia Márquez Silvestre o Alberto Martín Pereira o Carmen Sánchez López

1º SITUACIÓN DE PARTIDA

Nuestras competencias personales como emprendedor son: Iniciativa personal, tolerancia a la frustración, tenacidad, cooperación, optimismo, comunica-ción, responsabilidad y liderazgo. Nos gustaría crear una empresa porque: Nos une la pasión por el uso de la bicicleta como medio de locomoción y creemos que tene-mos las capacidades suficientes para convertir nuestra afición en nuestro trabajo. Tenemos conocimientos suficientes sobre: Administración y gestión de empresas, reparación y mantenimiento de bicicletas y realiza-ción de actividades en el medio natural. Las oportunidades que podemos aprovechar en estos momentos son: Atención a personas mayores o dependientes, productos exclusivos para familias monopa-rentales, actividades de la economía colaborativa, nuevas tecnologías, uso compartido de vehículos, aplicaciones para móviles smartphones… Nos gustaría vender un bien o suministrar un servicio: Nuestra intención es vender productos, aunque también prestaremos servicios para darle a nuestros clientes un mayor valor añadido. Crearíamos un negocio solo o con alguien más: La actividad económica la realizaríamos entre los tres socios. Disponemos de: Formación, experiencia, motivación, recursos económicos, contactos, conocimiento del mer-cado…

2º ALTERNATIVAS POSIBLES

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Característica innovadora o fac-tor diferencial

Necesidad que preten-demos satisfacer

Alternativa 1: Tienda de bi-cicletas, recambios y com-

plementos

Bicicletas adaptadas para todos y todas y servicios de gran valor añadido.

Transporte de perso-nas.

Alternativa 2: Helados de sabores raros

Sabores poco usuales. Alimentación.

Alternativa 3: Piensos de animales gourmet

Producto de alta calidad para mascotas.

Alimentación animal.

3º DECISIÓN FINAL

Nuestro negocio será la alternativa 1 “Tienda de bicicletas y venta de bicicletas y la comercialización de recambios y complementos para la práctica del ciclismo”, ya que pensamos que es un proyecto sólido y con futuro, dado el crecimiento del uso de este medio de transporte en los últimos años y la escasez de empresas que se dediquen a la misma actividad en la localidad de Alcalá de Guadaíra. Además, nuestra formación y experiencia hacen que podamos afrontar el desafío con garantías.

4º ELABORACIÓN DEL PLAN DE EMPRESA 1. Presentación del proyecto y de los promotores.

La actividad de la empresa será la venta de bicicletas y la comercialización de recambios y complementos para la práctica del ciclismo. Las premisas que se han tenido en cuenta son las siguientes: Será un negocio enfocado al uso de la bicicleta en su doble vertiente funcional (desplaza-mientos urbanos) y lúdica (excursiones con los amigos y la familia). No se adoptará el tradicional enfoque deportivo. Se comercializará una gama reducida de bicicletas que responda a esta idea: bicicleta urbana plegable, bicicleta de paseo, bicicleta todoterreno y bicicleta infantil.

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Además, se complementará la oferta con modelos de bicicletas eléctricas en sus modali-dades plegable, de paseo y todoterreno, ya que es un sector que cada vez tiene más adeptos. Los promotores del proyecto somos tres amigos, Claudia, Alberto y Carmen, que nos co-nocimos en el instituto cuando estudiábamos la ESO e iniciamos una amistad en la que, entre otras aficiones, compartimos la de la bicicleta, tanto en su uso lúdico como funcional urbano. De hecho, fue en una excursión campestre en bicicleta cuando comenzamos a pen-sar en la idea de negocio, ya que los tres utilizamos diariamente la bicicleta como medio de locomoción. - Claudia es técnica superior en Administración y Finanzas y tiene experiencia en la admi-

nistración y la gestión de empresas. - Alberto es técnico superior en Mantenimiento de Vehículos y ya tiene experiencia laboral

en talleres de reparación y mantenimiento de bicicletas. - Carmen es técnica en Actividades Físicas y Deportivas y ha trabajado como monitora

deportiva. Le motiva especialmente la práctica de excursiones en bicicleta. 2. Plan de marketing. El estudio de mercado nos arroja la siguiente información: - Consumidores: personas de todas las edades, puesto que las bicicletas eléctricas tam-

bién son adecuadas para personas mayores. - Competencia: son los comercios especializados y las secciones de deportes de las gran-

des superficies comerciales. Habrá que potenciar el factor diferencial y proponer una oferta atractiva.

- Entorno: el uso de la bicicleta se está extendiendo en todos los ámbitos. A ello se suma

la creciente preocupación por la congestión de los centros urbanos, la promoción de ca-rriles bici y una mayor concienciación sobre los efectos saludables del uso de la bicicleta.

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Para complementar el estudio de mercado, haremos un análisis DAFO en el que analizare-mos los factores internos y externos que nos pueden afectar:

FACTO-RES IN-TERNOS

FORTALEZAS DEBILIDADES - Formación y experiencia de los

promotores. - Conocimiento del negocio.

- Recursos económicos limitados.

FACTO-RES EX-TERNOS

OPORTUNIDADES AMENAZAS - Creciente uso de la bicicleta. - Mayor concienciación del uso

saludable de la bicicleta.

- Mucha competencia.

Se han pensado ideas de nombre comercial, como BICIURBAN o BICIFUN, pero ya están utilizados. Por ello se ha optado finalmente por CAC BICIS. Se trata de completar la deno-minación genérica y coloquial «bicis» con las iniciales de los nombres de los socios CAC (Claudia, Alberto y Carmen). La principal ventaja competitiva que tiene CAC BICIS con respecto a sus rivales en el mer-cado es la oferta de bicicletas y recambios para la práctica del ciclismo, así como la realiza-ción de salidas en el medio natural y otras actividades análogas para aumentar el valor aña-dido del negocio. De esta forma, nuestra estrategia de marketing se orientará en todo mo-mento hacia el segmento de clientes ciclistas y aventureros. El mercado de referencia será el municipio de Alcalá de Guadaíra (75.000 habitantes) y el área metropolitana de Sevilla (Sevilla, Bormujos, Gines, Camas, Dos Hermanas... 1.500.000 habitantes). Especialmente, nos dirigiremos a los residentes y turistas del distrito centro de Alcalá.

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Nuestro target o público objetivo serán aquellos ciclistas de mediana edad, aunque tam-bién ofreceremos nuestros productos y servicios al resto de clientes. La estrategia de cartera que va a perseguir la empresa es la de desarrollo de nuevos productos, ya que en un mercado consolidado como es el de las tiendas de bicicletas en la ciudad de Alcalá, CAC BICIS va a ofrecer bicicletas innovadoras para todos los públicos. Para conseguir los objetivos de la empresa, es conveniente proceder a segmentar el mer-cado. Para ello, usaremos el criterio sociodemográfico "estilo de vida", ya que es el criterio más relevante para dirigir la estrategia de marketing. Una vez segmentado el mercado, CAC BICIS seguirá una estrategia de segmentación del mercado diferenciada, es decir, comercializaremos distintos productos (bicicletas y acce-sorios) con características diferentes en función del segmento de mercado al que nos dirigi-mos.

En relación con el plan de marketing, se proponen las siguientes estrategias y políticas de marketing mix (4 P´s): A. PRODUCTO

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Nuestros principales productos serán las bicicletas y los recambios y complementos para la práctica del ciclismo.

Se comercializará una gama reducida de bicicletas que responda a esta idea: bicicleta urbana plegable, bicicleta de paseo, bicicleta todoterreno y bicicleta infantil. Además, se complementará la oferta con modelos de bicicletas eléctricas en sus modali-dades plegable, de paseo y todoterreno, ya que es un sector que cada vez tiene más adeptos. La idea principal es el de ofrecer un producto diferenciado a nuestros clientes, destacando los atributos del mismo, de tal forma que el consumidor lo puede percibir como algo nuevo y diferente. Para ello ofreceremos bicicletas de calidad certificada y ofreceremos un gran ser-vicio posventa, lo cual supondrá un valor añadido del producto. La empresa comercializará sus productos con la marca CAC. Este nombre está compuesto por las iniciales de los tres promotores de la empresa. Cumple con los requisitos para que la marca tenga éxito: es corto, fácil de recordar y es registrable. El color azul transmite seguri-dad, confianza, estabilidad y garantía. Se trata de una estrategia de marca única.

B. PRECIO. La empresa llevará a cabo una estrategia de precios altos, ya que se persigue que el cliente perciba el producto como innovador y la marca sea reconocida y valorada. El cliente estará dispuesto a pagar más por nuestro producto, ya que reconoce y valora la calidad. En relación a la competencia, tendremos unos precios ligeramente superiores a los del resto de tiendas de bicicletas. Se trata de ofrecer una imagen de calidad que se corres-ponderá con la prestación de servicios asociados a la compra del producto.

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Por último, en base al establecimiento de precios psicológicos, CAC BICIS fijará los pre-cios redondos, es decir, acabados en 0 o 5. El precio medio de las bicicletas será de unos 3.000 euros, aunque variará según la gama o línea de producto. C. PROMOCIÓN. La promoción pretende dar a conocer la empresa y sus productos en el mercado, así como incentivar a la compra del producto para asegurar o incrementar las ventas. Para ello vamos a utilizar los siguientes instrumentos: Publicidad Los objetivos que pretendemos conseguir con la publicidad son: - Convertirnos en líderes de nuestro mercado de referencia. - Conseguir que nuestra marca sea reconocida como prestigiosa e innovadora. - Hacer llegar a nuestros clientes las promociones, ofertas y descuentos que ofrecemos. - Informar de nuestros productos y servicios al público en general. El presupuesto para publicidad de CAC BICIS será de 2.000 euros anuales. El mensaje principal que queremos transmitir es el de vivir experiencias al usar la bicicleta, disfrutando del entorno, así como incidir en la idoneidad de llevar a cabo un estilo de vida saludable. Para lograr este propósito, nos valdremos de los siguientes medios: - Perfiles en las distintas redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram...). - Página web. - Canal de YouTube. - Publicación en la Revista especializada “Ciclismo a fondo”. - Anuncio en Radio Alcalá, por las mañanas de lunes a sábado.

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Promociones En nuestro establecimiento se harán distintas promociones realizadas por la fuerza de ven-tas. - Realizaremos un pequeño regalo con la compra de la primera bicicleta - Ofreceremos un vale descuento por la compra de otro producto o para la siguiente com-

pra del mismo, - Participación en concursos. - Ofertas especiales y descuentos en el precio. - Descuentos en la participación de actividades (carreras, salidas, simposios…). - "Biciclemos": Consiste en una promoción dirigida a los clientes que vengan con un amigo

o familiar al establecimiento. Se le aplicará un descuento del 50 % en el total de lo que pidan.

Relaciones públicas - Relaciones directas con los medios de comunicación. Específicamente, trataremos de

que nos realicen un reportaje en algún medio de comunicación local. - Patrocinio y mecenazgo. CAC BICIS firmará un convenio de patrocinio con la Federación

Andaluza de Ciclismo, de forma que nuestra tienda colaborará con las actividades que realiza esta entidad a lo largo del año en la ciudad.

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D. DISTRIBUCIÓN. Nuestra empresa llevará a cabo todas las tareas de distribución (almacenamiento y distribu-ción física o transporte) a través de un canal propio o directo. Por lo tanto, prescindiremos de intermediarios para garantizar un servicio eficaz y de calidad.

Nuestra estrategia de distribución será exclusiva, ya que sólo ofreceremos nuestros ser-vicios en una única tienda en Alcalá. El objetivo es ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes y centralizar todas las actividades (venta de bicicletas y accesorios, repa-raciones, mantenimiento…) en un mismo lugar. Adicionalmente, ofreceremos la posibilidad de la venta online o comercio electrónico de modo que nuestros clientes no residentes en el municipio puedan adquirir los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestra página web www.cacbicis.com.

3. Plan de producción. Antes de analizar los principales aspectos del plan de producción, debemos halar de la lo-calización. En nuestro caso, ubicar el negocio de bicicletas en un lugar céntrico, bien comu-nicado y visible es muy importante, ya que permite que sea más conocido. Aunque esto implicará costes superiores de alquiler del local.

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A. ¿Qué se va a producir? La actividad económica de CCA BICIS es la comercialización de bicicletas. También se ofrecerán servicios de reparación y mantenimiento. B. ¿Cómo se va a hacer? Las bicicletas se adquieren a los fabricantes correspondientes. El beneficio de la activi-dad está, fundamentalmente, en el margen que existe entre el precio de venta del producto y el coste que se ha pagado por él. Por tanto, se trata de una actividad comercial no produc-tiva. C. ¿Cuánto va a costar producirlo? Costes fijos: - Alquiler del local donde se ubicará el negocio: 12.000 euros/año - Gastos de publicidad y promoción: 2.000 euros/año - Impuestos y suministros (electricidad, agua, teléfono): 6.000 euros/año - Gastos financieros (intereses deuda): 2.000 euros/año - Seguros: 1.000 euros/año - Amortizaciones: 2.000 euros/año - Gastos de personal (salarios y seguros sociales): 20.000 euros/año Total costes fijos: 45.000 euros/año Costes variables: - Materiales necesarios para la venta y distribución de las bicicletas, así como el funciona-

miento del taller de reparación y mantenimiento: 500 euros/bicicleta Coste variable: 500 euros/bicicleta D. ¿Qué cantidad debo producir?

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Para saber la cantidad mínima de bicicletas que tenemos que vender (en este caso, nuestra empresa no fabrica), tenemos que usar la herramienta del punto muerto o umbral de ren-tabilidad. Con los datos disponibles, el número de unidades de producto que debemos ven-der para empezar a obtener beneficios (o no tener pérdidas) es de:

PM = = .

. = 18 bicicletas

Por lo tanto, la empresa debe intentar vender 18 bicicletas como mínimo para empezar a obtener beneficios. Sin embargo, para conocer exactamente cuántas bicicletas deberá poner a la venta, debe conocer la demanda de sus clientes. 4. Plan de recursos humanos. En primer lugar, comenzaremos detallando las necesidades de personal de nuestra em-presa. Los tres socios promotores nos vamos a encargar de la dirección y de las tareas administrativas (contabilidad, personal, impuestos, etc.). Por otro lado, y como la actividad de los socios no es a tiempo completo, necesitaremos a una persona que se dedique a tareas de venta y de apoyo en la reparación y el mantenimiento de bicicletas. Por lo tanto, en total trabajaremos 4 personas en la tienda: 3 trabajadores por cuenta propia (autónomos) y 1 trabajador por cuenta ajena (asalariado). Organigrama Tareas y funciones de cada puesto de trabajo Nombre del puesto: Administrador/a Tareas y funciones: Representar a la sociedad, dirigir y gestionar la tienda, planificar las actividades, los recursos y el personal, fijar y controlar que se cumplan los objetivos de la empresa, supervisar el trabajo diario, contactar con proveedores y otras entidades, llevar la contabilidad… Nombre del puesto: Vendedor/a Tareas y funciones: Ejercer la fuerza de ventas, asesorar al cliente, investigar las tenden-cias del mercado, fidelizar a los clientes, ofrecer el servicio postventa, emitir y cobrar las facturas, emitir los pedidos…

Administración

Claudia Márquez

Venta

Susana López

Reparación y Mantenimiento

Alberto Martín

Actividades

Carmen Sánchez

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Nombre del puesto: Técnico de reparación y mantenimiento Tareas y funciones: Realizar todas las actividades de reparación y mantenimiento de las bicicletas. Nombre del puesto: Responsable de actividades Tareas y funciones: Planificar, organizar y ejecutar las actividades que realice CAC BICIS. Trámites administrativos Tendremos que inscribirnos como autónomos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos de la Seguridad Social (RETA). En cuanto a la contratación laboral, la persona que realizará las tareas de venta en la tienda tendrá un contrato laboral a tiempo completo en la modalidad de contrato de du-ración indefinida para jóvenes contratados por microempresas y/o empresarios autó-nomos.

Este tipo de contrato está dirigido a jóvenes desempleados inscritos en la Oficina de Em-pleo, menores de 30 años o menor de 35 años si tiene reconocido un grado de discapaci-dad igual o superior al 33%. La empresa cumple con los requisitos exigidos para acogerse a este tipo de contrato. Tiene como incentivo una reducción de la cuota empresarial a la Seguridad Social por contingencias comunes del 100 por cien durante un año de contrato. El convenio colectivo en el que estará encuadrada la actividad de esta empresa es el Con-venio colectivo del Comercio de Alcalá de Guadaíra. El salario que percibirán los socios será de 1.800 euros al mes en 14 pagas. La trabajadora asalariada recibirá una retribución de 1.200 euros más un complemento salarial del 20 % de las ventas. C. Salud laboral y riesgos laborales La empresa deberá realizar un estudio de los riesgos laborales que se pueden manifestar en el ambiente laboral. La principal fuente de riesgos será el taller de reparación, donde las tareas mecánicas y el uso de maquinaria y herramientas pueden generar accidentes labora-les. Las actuaciones deben ser: - Diseñar un plan de prevención de riesgos que evite que estos se manifiesten.

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- Utilizar los sistemas de protección necesarios para proteger de aquellos riesgos que finalmente se puedan manifestar.

- Planificar un plan de emergencia para aplicar los primeros auxilios cuando sea necesa-rio.

5. Plan de inversión y financiación. En nuestro caso, las inversiones necesarias son las siguientes: - Mobiliario para la tienda y la oficina: 2.000 €. - Ordenador, impresora y TPV (terminal punto de venta): 3.000 €. - Herramientas y utensilios para el taller: 3.000 €. - Aparato de aire acondicionado: 1.000 €. - Reforma del local de alquiler: 9.000 €. - Existencias iniciales de bicicletas a la venta: 12.000 € - Dinero líquido en la cuenta corriente y el efectivo para cubrir los gastos de los primeros

meses de funcionamiento: 6.000 € Una vez se ha hecho un presupuesto detallado, el total de las inversiones asciende a un importe de 36.000 €. Los socios hemos encontrado tres fuentes de financiación: - Capital aportado por nosotros: 3 × 7.000 = 21.000 € - Préstamo bancario del BBVA: 12.000 € - Aplazamiento del pago de los equipamientos del taller en seis meses: 3.000 € El total de recursos obtenido es de 36.000 €, que es lo que necesitamos para empezar.

6. Elección de la forma jurídica. Lo primero que hay que hacer es analizar las características, ventajas e inconvenientes de cada forma jurídica.

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Teniendo en cuenta el número de socios, tenemos varias posibilidades. Tan solo deberíamos descartar constituirnos como empresario individual (un solo socio) y, tal vez, como sociedad limitada nueva empresa (si queremos llegar a ser más de cinco socios); el resto de las posi-bilidades quedan abiertas. Por lo que respecta al capital, no podríamos constituirnos en sociedad anónima, ya que se requiere un capital mínimo para su creación de 60.000 € (nosotros sólo pueden aportar 21.000 €); las demás formas jurídicas podrían tenerse en cuenta en este caso. En cuanto a la responsabilidad social, al no querer arriesgar nuestro patrimonio, las opcio-nes quedan limitadas a dos: sociedad de responsabilidad limitada o sociedad cooperativa. Así pues, finalmente, lo más recomendable resultaría constituir una sociedad de responsa-bilidad limitada (SRL o SL) por las siguientes razones: - En las SL el número mínimo de socios es de uno, y no hay máximo. Además, se pueden

crear con tres y reducirse posteriormente hasta un solo socio (sociedad unipersonal). - El capital social mínimo, constituido por las aportaciones de los socios, debe ser superior

a 3.000 €. Por tanto, podemos aportar capital suficiente para constituir una SL. - En las SL, cuando un socio quiere vender sus participaciones tiene que ofrecerlas antes

al resto de socios. De esta manera, si alguno de los tres socios quiere marcharse, los otros dos tendrán preferencia para adquirir sus participaciones.

- En las SL, la responsabilidad de los socios ante deudas está limitada a las aportaciones de capital que hayan realizado y no arriesgan su patrimonio personal.

7. Trámites legales. Por último, vamos a describir los principales trámites legales (de constitución y puesta en marcha) que tiene que realizar la empresa para empezar a funcionar.

Trámites de constitución

1. Registro Mercantil Central: Certificación negativa del nombre de la sociedad

Consiste en la obtención de un certificado acreditativo de la no existencia de otra Socie-dad con el mismo nombre de la que se pretende constituir. Requisito indispensable para el otorgamiento de la Escritura Pública de constitución de sociedades y demás entidades inscribibles.

En nuestro caso, no existe ninguna sociedad registrada con el mismo nombre.

2. Agencia Tributaria (AEAT): Número de identificación fiscal

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El objeto del NIF es identificarlas a las personas jurídicas y entidades a efectos fiscales. El número de identificación fiscal de las personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica estará compuesto por nueve caracteres, con la siguiente composición:

Una letra, que informará sobre la forma jurídica, si se trata de una entidad espa-ñola, o, en su caso, el carácter de entidad extranjera o de establecimiento perma-nente de una entidad no residente en España.

Un número aleatorio de siete dígitos. Un carácter de control.

El NIF que nos ha asignado la Agencia Tributaria es el B45632930.

3. Notario: Escritura pública

La escritura de constitución de la sociedad deberá ser otorgada por todos los socios fun-dadores, sean personas físicas o jurídicas, quienes habrán de asumir la totalidad de las participaciones sociales. En la escritura se considerarán los siguientes aspectos:

La identidad de los socios: Doña Claudia Márquez Silvestre, Don Alberto Martín Pereira y Doña Carmen Sánchez López.

Las aportaciones que cada socio realice y la numeración de las participaciones asig-nadas en pago: 7.000 euros cada socio/a.

La determinación del modo concreto en que inicialmente se organice la administra-ción, en caso de que los estatutos prevean diferentes alternativas: Doña Claudia Már-quez será la administradora única de la sociedad y ostentará la representación social de la misma.

Los estatutos de la sociedad incluirán la siguiente información:

La denominación de la sociedad: CAC BICIS S.L. El objeto social, determinando las actividades que lo integran: venta de bicicletas

y comercialización de recambios y complementos para la práctica del ci-clismo.

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El domicilio social: Calle Federico García Lorca, 10 41000 Alcalá de Guadaíra (Sevilla).

El capital social, las participaciones en que se divida y su valor nominal: El capital social será de 21.000 euros, que estará dividido en 2100 participaciones con un valor nominal de 10 euros cada una.

4. Consejería de Hacienda de la Junta de Andalucía: Impuesto sobre transmisiones pa-

trimoniales y actos jurídicos documentados.

Al ser una sociedad limitada de nueva creación, según la legislación aplicable estará exenta del pago del impuesto durante los dos primeros períodos impositivos.

5. Registro Mercantil Provincial de Sevilla: Inscripción de la empresa en el Registro.

Trámites de puesta en marcha

1. Agencia Tributaria (AEAT): Alta en el Censo de empresarios, profesionales y retene-dores e Impuesto sobre Actividades Económicas (exentas las empresas de nueva creación durante los dos primeros ejercicios)

2. Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra: Licencia de actividad.

3. Trámites para la contratación de trabajadores. Tesorería General de la Seguridad Social: Alta de los socios y administradores en

los regímenes de la Seguridad Social, Inscripción de la empresa, Afiliación de tra-bajadores (en el supuesto de que no estén afiliados) y Alta de los trabajadores en el Régimen de la Seguridad Social.

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Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE): Alta de los contratos de trabajo.

Consejería de Trabajo de la CCAA: Comunicación de apertura del centro de tra-bajo.