7/24/2019 Ejercicios de Conceptos Bsicos y Organizacin de Datos Cualitativos

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ESTADSTICA PARA INGENIERA 1Semana 1 Sesin 1

TELECOM S.A.

TELECOM S.A. es una de las nuevas compaas detelecomunicaciones que brinda todo tipo de servicios, entreellos la Internet. Para cumplir con su objetivo conecta a sususuarios a travs de diferentes tecnologas como DSL,cable, satlite, Dial!p, "ireless, entre otras. #ltimamenteesta compaa $a recibido una serie de quejas de sususuarios, entre ellos el problema de saturaci%n de redes, eltiempo de navegaci%n, averas en el modem, el tiempo deatenci%n de reclamos entre otros problemas. Para tomaracciones correctivas, TELECOM S.A.decidi% reali&ar un

estudio ' selecciona una muestra aleatoria de () usuarios.Parte del cuestionario se muestra a continuaci%n*

Encuesta de opinin del servicio que ofrece

la empresa de telecomunicaciones

Telecom S.A.

+. dad del principal usuario* aos

). -rado de instrucci%n*. /0 de D/I*

1. Ingreso mensual* soles

2. /0 de P34s con internet en casa* 555

(. 3alidad del servicio*

+. 6u' malo).6alo . 7egular

1. 8ueno2. 6u' bueno

9. 6arca de la P3 o computadora port:til*

;. users ). 6iddle users . ?ig$ users

+@.

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+. n base al conteCto anterior realice las siguientes definiciones*

Poblacin

Muesta

!ni"a" elemental

#aiable Ti$o "e %aiable Escala "e me"icin

dad

/0 de D/I

/0 de P34s con interneten casa

3alidad de servicio

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E'ERCICIOS PROP!ESTOS

1. La constructora "- fue premiada por ser la m:s prestigiosa empresa en el sector construcci%nen el ao )@+. Dic$o prestigio se debi% principalmente a la calidad ' al acabado de sus

construcciones. Sus principales proveedores de materiales de acabado son l 6agister, La casadel 3onstructor ' Sorimar, los cuales proveen el )@G, (1G ' +(G respectivamente de losmateriales usados en los acabados de las construcciones de "-. Sin embargo, al cierre de esteBltimo trimestre se $an empe&ado a notificar reclamos por la baja calidad de los materialesempleados en los acabados de los departamentos.

l auditor de la empresa con su equipo de trabajo $a empe&ado a supervisar rigurosamente losmateriales para acabados que reciben de sus proveedores, seleccionando al a&ar 1@ materiales deacabado Jen cantidades proporcionales a lo provisto por sus proveedoresK siendo las variables enestudio* la fec$a de compra, el proveedor, lote de fabricaci%n, resistencia de los materiales,clasificaci%n de los materiales, dimensi%n, entre otros.

Posteriormente se reali&% un informe del estudio ' se encontr% el siguiente reporte parcial de losresultados*

La resistencia a la fleCi%n de la ma'%lica es de +.2 /mm). l +.2 G de las losetas son defectuosas Jno tiene dimensiones eCactasK.

l (2G de los materiales es clasificado como mu' bueno.

SegBn el caso presentado ' teniendo en cuenta los conceptos b:sicos desarrollados en clase

responda Merdadero JMK o Nalso JNK segBn corresponda las siguientes proposiciones. n saco surespuesta sea Nalsa, $acer las correcciones necesarias al enunciado para que la proposici%n seaverdadera.

a. l +.2G de las losetas son defectuosas. ste valor resumen datos de una variable cuantitativacontinua. R$ta&Nalso.

b. La poblaci%n en estudio es todos los materiales de acabados. R$ta&Nalso.

c. La clasificaci%n de los materiales es una de las variables de inters ' es de tipo cuantitativo 'escala ra&%n. R$ta&Nalso.

d. Sobre el Ol )@G de los materiales para acabado son del proveedor l 6agister no esestadstico, sino es un par:metro. R$ta&Merdadero.

e. La resistencia a la fleCi%n de la ma'%lica es una variable cuantitativa continua de escalaintervalo. R$ta&Nalso.

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2. n base al caso presentado en la pregunta anterior, a continuaci%n se presenta un resumen de lostipos de problemas reportados en los materiales para acabados.