Ejes Temáticos UGPP
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GUÍA DE ORIENTACIÓN DEL ASPIRANTE
CONVOCATORIA 130 DE 2012
COMISIÓN NACIONAL DE SEVICIO CIVIL –CNSC-
Bogotá, D.C. Junio de 2013
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Contenido
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 3
1. Funciones de la UGPP ..................................................................................... 4
2. Estructura del concurso abierto de méritos ...................................................... 7
3. Empleos Convocados ....................................................................................... 8
4. Marco Legal ...................................................................................................... 9
5. ¿Quiénes van a presentar las pruebas? ............................................................ 10
6. Marco de referencia usado para la construcción de las pruebas ...................... 11
7. Citación a pruebas ............................................................................................. 17
8. Instrucciones y sugerencias para la presentación de las pruebas..................... 18
9. Prueba de competencias comportamentales .............................................. 20
10. Ejes temáticos a consultar .......................................................................... 38
11. Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos ... 74
12. Prueba de competencias básicas ............................................................. 108
13. Prueba de competencias funcionales. ........................................................... 110
14. Nivel de complejidad de las preguntas .......................................................... 113
15. Calificación de las pruebas ............................................................................ 114
16. Indicaciones para aspirantes en situación de discapacidad .......................... 116
17. Publicación de resultados .............................................................................. 117
18. Reclamaciones sobre los resultados de las pruebas ..................................... 118
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INTRODUCCIÓN
Atendiendo a los requerimientos de la UGPP en términos de este manual, tiene como propósito dar a conocer las características de las pruebas que presentarán los aspirantes a concurso de méritos La presente guía tiene como propósito dar a conocer las características de las pruebas que presentarán los participantes a concurso de méritos para proveer empleos de carrera administrativa de la planta global de personal de la UGPP, a través del Acuerdo 160 del 3 de agosto de 2011 y del Acuerdo 172 del 6 de junio de 2012, de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC).
La Comisión Nacional del Servicio Civil CNSC es un órgano autónomo e independiente, del más alto nivel en la estructura del Estado Colombiano, con personería jurídica, autonomía administrativa, patrimonial y técnica, y no hace parte de ninguna de las ramas del poder público.
Según el artículo 130 de la Constitución Política, es "responsable de la administración y vigilancia de las carreras de los servidores públicos, excepción hecha de las que tengan carácter especial".
Los servicios ofrecidos por la CNSC tienen en la mira posicionar el mérito y la igualdad en el ingreso y desarrollo del empleo público; velar por la correcta aplicación de los instrumentos normativos y técnicos que posibiliten el adecuado funcionamiento del sistema de carrera; y generar información oportuna y actualizada, para una gestión eficiente del sistema de carrera administrativa.
Queremos contribuir como Institución Universitaria, a que la UGPP logre consolidar su propósito de ser sea reconocida como una entidad modelo, por los valores que posee y refleja, por la calidad de los servicios que presta como institución y por contribuir a integrar el sistema y transformar el comportamiento de la ciudadanía, generando un alto nivel de confianza en la entidad e impactando positivamente al país.
Comprendemos que esta es una oportunidad que los participantes del presente concurso tienen de ser parte de esta entidad y por tanto están mostrando el interés y compromiso para entregarle al país lo mejor de sí.
El aspirante encontrará por tanto en este manual, la información necesaria para que se le facilite la participación en esta parte del proceso de selección al cargo para el cual se postula.
La Universidad de la Sabana desea a cada uno de los participantes de este proceso el mayor de los éxitos en el mismo. Las pruebas de competencias comportamentales, básicas y funcionales permitirán con base en la confiabilidad y validez establecida, la posibilidad de identificar los conocimientos y las competencias más idóneas de los concursantes para ocupar los distintos cargos ofertados por la entidad. Queremos también ratificar nuestra disposición permanente en función de que este se haga con los mayores estándares de calidad y transparencia.
Deseamos muchos éxitos a todos los participantes de este concurso
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1. Funciones de la UGPP
En el decreto 0575 de 22 de marzo de 2013, establece las funciones de la UGPP, entre otros aspectos de la UGPP, y dice lo siguiente:
ARTÍCULO 6°, Funciones. La Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y
Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP cumplirá con las siguientes funciones:
1. Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales y prestaciones económicas a cargo de las administradoras exclusivas de servidores públicos del Régimen de Prima Media con Prestación Definida del orden nacional, causados hasta su cesación de actividades como administradoras.
2. Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales de los servidores públicos que hayan cumplido el tiempo de servicio requerido por la ley para acceder a su reconocimiento y se hubieren retirado o desafiliado del Régimen de Prima Media con Prestación Definida sin cumplir el requisito de edad señalado, con anterioridad a la cesación de actividades de la administradora a la que estuviese afiliado.
3. Administrar los derechos y prestaciones que reconocieron las administradoras exclusivas de servidores públicos del Régimen de Prima Media con Prestación Definida del orden nacional y los que reconozca la Unidad.
4. Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales y prestaciones económicas a cargo de las entidades públicas del orden nacional que se encuentren en proceso de liquidación, se ordene su liquidación o se defina el cese de esa actividad por quien la esté desarrollando, en los términos y condiciones que se determinen en el decreto que disponga la liquidación.
5. Administrar los derechos y prestaciones que hayan reconocido las entidades públicas del orden nacional que se encuentren en proceso de liquidación, se ordene su liquidación o se defina el cese de esa actividad por quien la esté desarrollando y los que reconozca la Unidad en virtud del numeral anterior, en los términos y condiciones que se determinen en el decreto que disponga la liquidación.
6. Adelantar o asumir, cuando haya lugar, las acciones previstas en el artículo 20 de la Ley 797 de 2003 o normas que la adicionen o modifiquen.
7. Recibir la información laboral y pensional relativa a las entidades respecto de las cuales se asuma el reconocimiento de derechos y prestaciones económicas.
8. Administrar el archivo de expedientes pensionales y demás archivos necesarios para el ejercicio de sus funciones.
9. Solicitar, a las entidades que considere necesario, la información que requiera para el reconocimiento de derechos y prestaciones económicas.
10. Adelantar las acciones administrativas y judiciales pertinentes en el caso en que se detecten inconsistencias en la información laboral o pensional o en el cálculo de
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las prestaciones económicas y suspender, cuando fuere necesario, los pagos e iniciar el proceso de cobro de los mayores dineros pagados.
11. Reconocer las cuotas partes pensionales que le correspondan y administrar las cuotas partes pensiona les por cobrar y por pagar reconocidas a la fecha en que se asuma por la Unidad el reconocimiento y administración de los derechos pensionales, en los términos y condiciones que se determinen en el decreto que disponga la liquidación de la respectiva entidad.
12. Realizar los cálculos actuariales correspondientes a las personas con derecho al reconocimiento por la Unidad de Derechos Pensionales y Prestaciones Económicas o contratar la realización de los mismos.
13. Adelantar las gestiones relacionadas con las pensiones compartidas y realizar los trámites correspondientes para garantizar la sustitución del pagador.
14. Administrar la nómina de pensionados de la Unidad, coordinar el suministro de la información al Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional-FOPEP -y efectuar las verificaciones que estime pertinentes.
15. Desarrollar mecanismos que faciliten la cooperación entre las instancias responsables de la administración de las contribuciones parafiscales de la protección social.
16. Consolidar, en conjunto con las demás entidades del Sistema, la información disponible y necesaria para la adecuada, completa y oportuna determinación y cobro de las contribuciones de la Protección Social. Esta información podrá ser de tipo estadístico.
17. Diseñar e implementar estrategias de fiscalización de los aportantes del sistema, con particular énfasis en los evasores omisos que no estén afiliados a ningún subsistema de. la protección social debiendo estarlo. Estas estrategias podrán basarse en estadísticas elaboradas por la entidad, para cuya realización la Unidad podrá solicitar la colaboración de otras entidades públicas y privadas especializadas en la materia.
18. Implementar mecanismos de seguimiento y mejoramiento de los procesos de reconocimiento pensional, determinación y cobro de contribuciones parafiscales de la protección social que adelanten las administradoras, incluida la definición de estándares y mejores prácticas a los que deberán guiar dichos procesos.
19. Colaborar e informar, cuando lo estime procedente, a las entidades y órganos de vigilancia y control del Sistema, las irregularidades y hallazgos que conozca o del incumplimiento de estándares definidos por la Unidad.
20. Hacer seguimiento a los procesos sancionatorios que adelanten los órganos de vigilancia y control del Sistema de la Protección Social en relación con la determinación y cobro de las contribuciones parafiscales de la protección social.
21. Realizar estimaciones de evasión de las contribuciones parafiscales al Sistema de la Protección Social, para lo cual podrá solicitar información a los particulares cuyo uso se limitará a fines estadísticos.
22. Adelantar acciones de determinación y cobro de las contribuciones parafiscales de la protección social de acuerdo con las competencias establecidas en la Ley.
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23. Ejercer las acciones previstas en el literal b. del artículo 10 del Decreto 169 de 2008 y demás normas aplicables.
24. Rendir los informes que requieran los órganos de control y demás autoridades. 25. Promover la adecuada comprensión por los aportantes y demás entidades del
Sistema de la Protección Social de las políticas, reglas, derechos y deberes que rigen el Sistema, en lo que se refiere a las contribuciones parafiscales de la protección social.
26. Administrar las bases de datos y en general los sistemas de información de la entidad.
27. Ejercer la defensa judicial de los asuntos de su competencia. 28. Sancionar a los empleadores por los incumplimientos establecidos en los artículos
161, 204 Y 210 de la Ley 100 de 1993 yen las demás que las modifiquen y adicionen.
29. Administrar el Registro Único de Aportantes - RUA, acción que podrá ejercer en forma directa o a través de un tercero.
30. Realizar seguimiento y control sobre las acciones de determinación de cobro, cobro persuasivo y recaudo que deban realizar las administradoras de riesgos laborales.
31. Las demás funciones asignadas por la ley. El código de ética de la UGPP se puede consultar en el siguiente link http://www.ugpp.gov.co/index.php/nuestra-ugpp/codigo-de-etica
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2. Estructura del concurso abierto de méritos
El proceso de selección por concurso de méritos para la provisión de empleos de carrera en UGPP tendrá las siguientes fases:
1. Preparación de la convocatoria
2. Divulgación de la Convocatoria
3. Inscripciones
4. Verificación del cumplimiento de los requisitos mínimos del empleo a proveer
5. Pruebas o instrumentos de selección:
a) Competencias Comportamentales
b) Competencias Básicas
c) Competencias Funcionales
d) Entrevista.
e) Valoración de Antecedentes.
6. Lista de elegibles
7. Período de Prueba
Usted está a punto de iniciar las fases indicadas en negrilla.
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3. Empleos Convocados
Los empleos de la planta global de personal de la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP-, pertenecientes al Sistema Específico de Carrera Administrativa prevista en el Decreto-Ley 168 de 2008, que fueron convocados y para los cuales se inscribieron un total de16.202 aspirantes, a los cuales se les aplicará las pruebas objeto del contrato que la CNSC suscribirá como resultado del presente proceso de selección abreviada, son los siguientes:
DENOMINACIÓN DEL
EMPLEO CÓDIGO GRADO
SALARIAL TOTAL CARGOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028 23 CUARENTA Y UNO 41
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028 21 CINCUENTA Y CUATRO 54
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
2028 19 CUARENTA Y DOS 42
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044 11 VEINTITRÉS 23
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044 09 CUATRO 4
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
2044 06 CINCO 5
TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 15 TRES 3
SECRETARIO EJECUTIVO 4210 22 CUATRO 4
SECRETARIO EJECUTIVO 4210 20 TRES 3
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Los requisitos exigidos para el ejercicio de los empleos a proveer se deberán consultar a través de la página web de la CMSC www.cnsc.gov.co en la oferta pública de empleos de carrera –OPEC- del sistema específico de la UGPP, que encontrará en el siguiente link:
http://201.234.78.167/Qry_Opec/fInicioOferta5.aspx
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4. Marco Legal
Revisión del Marco Legal dentro del cual se inscribe UGPP, la CNSC, la Convocatoria y el objeto de evaluación, de manera que, la aplicación de las pruebas y el proceso de tención y resolución de reclamaciones, se fundamente en las normas constitucionales y legales en especial las del Sistema Específico de Carrera Administrativa de UGPP y las ya señaladas en el Acuerdo que rige la Convocatoria expedido por la CNSC donde fija las reglas del Concurso.
Los documentos y registros relacionados son los siguientes:
* Constitución Política de Colombia
*Decreto- Ley 168 de 2008 – Sistema específico de carrera Administrativa de UGPP. * La Ley 909 de 2004.
* Decreto 1227 de 2005, reglamentario de la ley 909 de 2004.
* Decreto 760 de 2005, por el cual se establece el procedimiento que debe surtirse ante y por la CNSC para el cumplimiento de sus funciones.
* Decreto 770 de 2005, por el cual se establece el sistema de funciones y de requisitos generales para los empleos públicos correspondientes a los niveles jerárquicos pertenecientes a los organismos y entidades del Orden Nacional, a que se refiere la Ley 909 de 2004.
*Decreto 2772 de 2005 por el cual se establecen las funciones y requisitos generales para los diferentes empleos públicos de los organismos y entidades del orden nacional y se dictan otras disposiciones.
* Decreto 4476 de 2007, modifica el Decreto 2772 de 2005.
* Decreto 2539 de 2005, por el cual se establecen las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de las entidades a las cuales se aplican los Decretos ley 770 y 785 de 2005.
* Decreto 4500 de 2005 reglamenta el artículo 24 de la Ley 443 de 1998 y la Ley 909 de 2004.
* Ley 1033 de 2006, modifica unas disposiciones de la Ley 909 de 2004.
* Código Contencioso Administrativo y las normas que lo modifiquen o desarrollen. * El Acuerdo No. 172 de 2012 y su modificatorio, mediante el cual se Convocó a Concurso abierto de Méritos para proveer los cargos de carrera administrativa del Sistema Específico de UGPP.
En aras de que se cumpla la finalidad del concurso abierto de méritos, la Comisión Nacional del Servicio Civil ofrece a todos los concursantes las garantías constitucionales para que los empleos convocados sean ocupados por los aspirantes que obtengan el puntaje más alto en la convocatoria, y, que su posición en la lista de elegibles esté determinado por su desempeño en las pruebas.
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5. ¿Quiénes van a presentar las pruebas?
Las pruebas escritas de competencias comportamentales, básicas y funcionales serán presentadas por las personas inscritas a la Convocatoria 130 de 2011 y que hayan sido admitidos después del proceso de verificación de requisitos mínimos.
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6. Marco de referencia usado para la construcción de las pruebas
Para la construcción de los ítems (preguntas) se usó como marco de referencia para la construcción de la prueba la Taxonomía de los Dominios Cognitivos de Bloom (1956), que surgió como una respuesta a las discusiones acerca de la necesidad de la medición y la evaluación. Evaluar es una manera de medir conocimientos o comportamientos deseables.
La Taxonomía de Bloom es una clasificación del conocimiento que adquiere una persona en el proceso de aprendizaje. Lo que aprende una persona puede ser clasificado desde lo más simple hasta lo más complejo, en una jerarquía de niveles cognoscitivos. Supone que una persona que realiza el último nivel de conocimiento, tiene capacidad para desempeñarse en los niveles anteriores.
Los niveles planteados originalmente por Benjamín Bloom son:
Conocimiento
Comprensión
Aplicación
Análisis
Síntesis
Evaluación
CONOCER RECOGER INFORMACIÓN
Recordar, reconocer hechos, sucesos, fechas, nombres, símbolos, teorías, definiciones
MANERA DE EVALUAR
Requiere que el participante implique la capacidad de recordar hechos específicos y universales, métodos y procesos, esquemas, estructuras o marcos de referencia sin elaboración de ninguna especie, puesto que cualquier cambio ya implica un proceso de nivel superior. Además, requiere que el concursante repita algún dato, teoría o principio en su forma original.
NOTA: Dadas las condiciones de aplicación de las tres pruebas, para este efecto solo se construyeron preguntas usando los cuatro primeros niveles cognitivos que se explican a continuación: Conocer, comprender, aplicar y analizar; los dos restantes a pesar de ser necesarios a lo largo de los procesos
evaluativos; se consideró que era bastante difícil su aplicación.
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COMPRENDER
CONFIRMACIÓN, EXPLICACIÓN Entender el material que se ha aprendido. Esto se demuestra cuando se presenta la información de otra forma, se transforma, se buscan relaciones, se asocia, se interpreta (explica o resume); o se presentan posibles efectos o consecuencias.
MANERA DE EVALUAR
Requiere que el participante explique las relaciones entre los datos o los principios que rigen las clasificaciones, dimensiones o arreglos en una determinada área, conocimiento de los criterios fundamentales que rigen la evaluación de hechos o principios, y conocimientos de la metodología, principios y generalizaciones.
APLICAR HACER USO DEL CONOCIMIENTO
Usar el conocimiento y destrezas adquiridas en nuevas situaciones.
MANERA DE EVALUAR
Requiere que el participante haga uso de abstracciones en situaciones particulares y concretas. Pueden presentarse en forma de ideas generales, reglas de procedimiento o métodos generalizados y pueden ser también principios, ideas y teorías que deben recordarse de memoria y aplicarse. solución de problemas en situaciones particulares y concretas (utilización de abstracciones en tipos de conducta y tipos de problemas)
ANALIZAR
DIVIDIR,DESGLOSAR
Descomponer el todo en sus partes, se solucionan problemas a la luz del conocimiento adquirido y razonar.
MANERA DE EVALUAR
Requiere que el participante implique el fraccionamiento de una comunicación en sus elementos constitutivos de tal modo, que aparezca claramente la jerarquía relativa de las ideas y se exprese explícitamente la relación existente entre éstas.
Análisis de elementos (reconocer supuestos no expresados, distinguir entre hechos e hipótesis)
identificación de relaciones entre los elementos (conexiones e interacciones entre elementos, comprobación de la consistencia de las hipótesis con informaciones y suposiciones dadas)
Reconocimiento de los principios de organización
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de la situación problemática (estructura explícita e implícita; reconocimiento de formas y modelos, técnicas generales utilizadas, etc.)
Identificación de conclusiones y fundamentación de enunciados.
EVALUAR
JUZGAR EL RESULTADO
Enjuiciar (selecciona, critica, justifica) sobre la base de criterios establecidos.
MANERA DE EVALUAR
Requiere que el participante formule juicios sobre el valor de materiales y métodos, de acuerdo con determinados propósitos. Incluye los juicios cuantitativos y cualitativos de acuerdo a los criterios que se sugieran (los cuales son asignados). Juicios en función de evidencia interna (de exactitud lógica, consistencia o criterio interno)
Juicios en función de criterios externos (criterios seleccionados; comparación de teorías, comparación de un trabajo con respeto a normas, etc.)
CREAR REUNIR, INTEGRAR
Crear, mejorar, optimizar o se hace algo original. Integrar, relacionar.
MANERA DE EVALUAR
Requiere que el participante haga la reunión de los elementos y las partes para formar un todo. Elaboración de un plan o conjunto de actos planeados (habilidad para proponer formas de comprobar las hipótesis).
Desarrollo de conjuntos de relaciones para clasificar o explicar datos
Deducción de proposiciones y relaciones (de un grupo de proposiciones básicas o de representaciones simbólicas)
construcción de un modelo o estructura
Reordenación de las partes en una secuencia lógica
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Al evaluar a través de una pregunta (en este caso un ítem) se exige necesariamente un proceso mental o cognoscitivo de la persona, que es clasificado en esta escala, según el objetivo de lo que se pretende evaluar.
Hacia el año 2001 Lorin Anderson publicó la taxonomía revisada de Bloom, con los siguientes procesos cognitivos en forma de verbos:
Recordar: Reconocer listar, describir, identificar, recuperar, denominar, localizar, encontrar.
Entender: Interpretar, resumir, inferir, parafrasear, clasificar, comparar, explicar, ejemplificar.
Aplicar: Implementar, desempeñar, usar, ejecutar.
Analizar: Comparar, organizar, construir, atribuir, delinear, encontrar, estructurar, integrar.
Evaluar: Revisar, formular hipótesis, criticar, experimentar, juzgar, probar, detectar, monitorear.
Crear: Diseñar, construir, planear, producir, idear, trazar, elaborar
Es un hecho que estamos en un mundo nuevo de la informática; que este nuevo siglo exige cada vez más el desarrollo de competencias para manejar el mundo digital y las nuevas comunicaciones que ello trae. Por esto se ha revisado nuevamente la tradicional taxonomía de Bloom, agregando y clasificando los nuevos términos que la era digital propone. El siguiente cuadro muestra el resultado de este aporte.
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Fuente: http://www.eduteka.org/imgbd/23/23-08/bloomdigitalHor.gif
Los objetivos de lo que se quiere evaluar pueden apuntar a todos o varios de estos diferentes niveles jerárquicos, de manera que el conocimiento es más amplio y los procesos mentales más variados y complejos.
En el campo educativo ha sido ampliamente utilizada la Taxonomía de Bloom, ayudando a diseñar objetivos de aprendizaje, promoviendo procesos mentales más complejos, según el nivel y metas propuestas. Es decir, es diferente plantear un objetivo que exija el nivel de recordar por ejemplo algunos datos, refiriéndose al primer nivel de memorizar, a plantear un objetivo donde se pida aplicar algunos datos para dar una solución a un problema.
La taxonomía de Bloom también define tres ámbitos hacia los cuales deben dirigirse los objetivos de aprendizaje:
Cognitivo: incluye los niveles conocimiento, comprensión, aplicación, análisis, síntesis, evaluación.
Afectivo: caracterización según valores; atender, responder, valorar, organización.
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Psicomotor: acción aplicando los conocimientos, comprensiones o creaciones del aprendizaje.
Es así como esta metodología orienta la evaluación de procesos mentales siendo adecuada para evaluar competencias y diferentes recursos cognitivos. Al aplicarla para construir evaluaciones, se pueden utilizar en el enunciado del ítem lecturas, casos, ejemplos, gráficas, mapas, palabra definida, premisa, hipótesis, formulación, valoración, conclusión, entre otras. Cada uno de estos enunciados va seguido de una serie de preguntas o distractores, donde uno es el correcto.
Lévy Leboyer, constructivista que hizo aportes en la evaluación por competencias, define este concepto como “son repertorios de comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situación determinada. Estos comportamientos son observables en la realidad cotidiana del trabajo y en situaciones de test. Ponen en práctica, de forma integrada, aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos”.
Se afirma que alguien tiene una competencia profesional cuando posee los conocimientos, destrezas y actitudes requeridas para ejercer su actividad laboral, cuando es capaz de resolver problemas de manera autónoma, con creatividad, pudiendo desempeñarse en su entorno laboral y en su organización (Bunk, 1994).
Cuando evaluamos podemos privilegiar el conocimiento básico de recordación o evaluar competencias que requieran un juicio crítico, aplicar un conocimiento; es entonces cuando hablamos de competencias, del saber hacer del evaluado.
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7. Citación a pruebas
El aspirante debe acceder y consultar la página web www.cnsc.gov.co link convocatoria 130 de 2011 y de la página web http://www.unisabana-ugpp.com en el link citación a pruebas para conocer la fecha, hora y lugar de presentación de las pruebas. Los concursantes admitidos en esta parte del concurso, una vez ingresen a la página, deberán indicar el número de cédula y el número de pin.
En el marco de la presente convocatoria, las pruebas se aplicarán SOLO en la ciudad de Bogotá. D.C.
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8. Instrucciones y sugerencias para la presentación de las pruebas
Las pruebas a aplicar evaluarán Competencias Comportamentales, Básicas y Funcionales y para ello el aspirante debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
1. La fecha de presentación de las pruebas ES ÚNICA y la ciudad de aplicación será SOLAMENTE en la ciudad de Bogotá D.C. La llegada tarde a la hora de presentación de la prueba es causal de NO ADMISIÓN a la misma, lo que trae como consecuencia la exclusión del aspirante de las demás fases del proceso de selección.
2. Es importante la puntualidad para dar inicio a la prueba. Para lograr esto se sugiere que el aspirante visite con anterioridad el sitio de aplicación, una vez le sea informado el mismo. Por lo cual el aspirante debe llegar al sitio de aplicación de la prueba con una antelación no inferior a 40 minutos a la hora señalada para el inicio de la prueba.
3. Es INDISPENSABLE, tanto para el ingreso al lugar de aplicación como para la presentación de las pruebas, la exhibición del documento de identidad. Para este efecto, se considera documento válido de identidad, aquel que permite la plena identificación de la persona, como la Cédula de Ciudadanía (original en formato vigente) o el pasaporte. Si se le ha extraviado, sólo es posible su reemplazo con un documento sustituto expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil, el cual en todo caso deberá contener huella dactilar y fotografía.
4. Las pruebas se presentarán ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE con:
Un lápiz mina negra número 2, Sacapuntas y Borrador de nata
(Estos elementos los debe llevar el aspirante el día de citación a la aplicación de las pruebas).
5. En caso de usarse lentes para la lectura y respuesta de las pruebas, sólo se aceptarán aquellos que sean recetados por motivo de salud visual. Los aspirantes durante la jornada de aplicación de pruebas, no podrá usar lentes oscuros o deportivos; se excluyen de esta indicación aquellos casos de personas invidentes que requieran o justifiquen su uso.
6. El desarrollo de la pruebas exige un CONTROL ESTRICTO en el cumplimiento de los tiempos destinados para su respuesta, teniendo en cuenta lo establecido a nivel técnico en esta misma guía. Terminado el tiempo para responder cada una, deberá suspenderse su desarrollo y dejarse en el estado en que se encuentre, descargando el lápiz utilizado para marcarla.
7. Es importante llegar a la presentación de las pruebas con una buena disposición, concentración y mucha atención, así como cerciorase que las respuestas queden consignadas en la hoja estipulada para tal fin, y no en el cuadernillo suministrado.
8. Es importante que vaya a la aplicación de la prueba sin equipo celular, calculadora, computadores portátiles, audífonos, Iphone o cualquier otro
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equipo de comunicación. Tampoco es permitido el ingreso de libros, hojas, anotaciones, cuadernos, revistas, calculadoras, reglas, mapas o cualquier otro documento distinto a aquellos que sean entregados para el desarrollo de las pruebas.
9. De ninguna manera se autoriza el ingreso de armas, personas acompañantes (salvo en casos de aspirantes con discapacidad y que así lo requieran), ni de aspirantes que se presenten en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas alucinógenas; a estas personas se les impedirá el ingreso al sitio de presentación de las pruebas y perderán la oportunidad de presentarlas.
10. Los intentos de fraude, tales como suplantación, copia durante la prueba o cualquier otra situación irregular que implique la anulación de la prueba, conlleva el retiro del proceso de selección y será informado a las autoridades para que tomen las medidas legales pertinentes.
11. El aspirante debe esperar en la puerta del salón hasta que sea llamado por el jefe del salón y le indique la silla que le corresponde. Recuerde que debe llevar consigo siempre el documento de identidad.
12. El aspirante debe atender las indicaciones e instrucciones de las personas guías en los sitios de aplicación de las pruebas y del jefe de salón antes de comenzar la prueba y durante su aplicación.
13. Cada aspirante verificará que sus nombres y apellidos estén escritos correctamente en el cuadernillo y la hoja de respuestas. De no ser así, deberá informarlo inmediatamente al jefe de salón.
14. La hoja de respuestas y los cuadernillos no deben ser rayados, arrugados o doblados.
15. Para responder, el aspirante debe llenar totalmente con el lápiz, el óvalo correspondiente a la respuesta que elija, en la hoja suministrada para el efecto.
16. El participante debe verificar frecuentemente que el número de la pregunta que se esté respondiendo corresponda con el número de la hoja de respuestas; por lo tanto debe estar muy atento a lo largo de la aplicación de las diferentes pruebas.
17. Si aún no se ha cumplido el tiempo establecido para la presentación de la prueba y el aspirante ya terminó, deberá permanecer sentado en su puesto o escritorio, no podrá salir del salón, ni mantener contacto con los demás aspirantes, ni realizar señales o gestos que puedan ser interpretados como intención de fraude.
18. Los aspirantes, bajo ninguna circunstancia podrán ausentarse del salón, ni podrá consumir alimentos o realizar una actividad diferente a la aplicación de las pruebas.
Los elementos obligatorios que debe llevar el aspirante el día de aplicación de las pruebas son:
Documento de identidad Un lápiz mina negra número 2 Sacapuntas y Borrador de nata
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9. Prueba de competencias comportamentales Las competencias comportamentales definen de manera puntual, objetiva y comparable las variables psicológicas de los aspirantes, como también la medición de las competencias requeridas por la UGPP, de conformidad con la cultura organizacional de la entidad, sus principios y valores institucionales. Para la valoración de las competencias comportamentales previstas se tendrán en cuenta los siguientes criterios: 1. Las competencias comportamentales previstas en el Decreto 2539 de 2005 y el Código de Ética y de Buen Gobierno se encuentran contenidos en el modelo de competencias desarrollado por la UGPP. 2. Los Valores de la UGPP hacen parte de las competencias comportamentales. 3. Además de las Competencias Comportamentales señaladas se tendrán en cuenta los Principios que rigen la UGPP, que son obligatorios para todos los empleos: Honestidad, Lealtad, Respeto y Transparencia.
Las siguientes son las competencias comportamentales contenidas en el Decreto 2539 de 2005 para los cargos convocados en el presente concurso:
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
Orientación a
resultados
Realizar las funciones
y cumplir los
compromisos
organizacionales con
eficacia y calidad.
▪ Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.
▪ Asume la responsabilidad por sus resultados. ▪ Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos.
▪ Realiza todas las acciones necesarias
para alcanzar los objetivos propuestos
enfrentando los obstáculos que se
presentan.
Orientación al usuario
y al ciudadano
Dirigir las decisiones y
acciones a la
satisfacción de las
necesidades e
intereses de los
usuarios internos y
externos, de
▪ Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general.
Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios.
Da respuesta oportuna a las
necesidades de los usuarios de
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conformidad con las
responsabilidades
públicas asignadas a
la entidad.
conformidad con el servicio que ofrece
la entidad. Establece diferentes canales
de comunicación con el usuario para
conocer sus necesidades y propuestas y
responde a las mismas.
Reconoce la interdependencia entre su
trabajo y el de otros.
Transparencia Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental.
Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos.
Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora.
Demuestra imparcialidad en sus decisiones.
Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.
Utiliza los recursos de la entidad para el
desarrollo de las labores y la prestación
del servicio.
Compromiso con la
Organización
Alinear el propio
comportamiento a las
necesidades,
prioridades y metas
organizacionales.
Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.
Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.
Apoya a la organización en situaciones
difíciles. Demuestra sentido de
pertenencia en todas sus actuaciones.
Las siguientes son las competencias comportamentales que, como mínimo, deben establecer las entidades para cada nivel jerárquico de empleos; cada entidad con
fundamento en sus particularidades podrá adicionarlas:
Nivel Profesional
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
22
22
Aprendizaje Continuo Adquirir y desarrollar
permanentemente
conocimientos,
destrezas y
habilidades, con el fin
de mantener altos
estándares de eficacia
organizacional.
Aprende de la experiencia de otros y de la propia.
Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización.
Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo.
Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno área de desempeño.
Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación.
Asimila nueva información y la aplica
correctamente.
Experticia profesional Aplicar el conocimiento
profesional en la
resolución de
problemas y
transferirlo a su
entorno laboral.
Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante.
Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos. Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus soluciones.
Clarifica datos o situaciones complejas.
Planea, organiza y ejecuta múltiples
tareas tendientes a alcanzar
resultados institucionales.
Trabajo en equipo y
Colaboración
Trabajar con otros de
forma conjunta y de
manera participativa,
integrando esfuerzos
para la consecución de
metas institucionales
comunes.
Coopera en distintas situaciones y comparte información.
Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo.
Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales.
Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad.
23
Respeta criterios dispares y distintas
opiniones del equipo.
Creatividad e
Innovación
Generar y desarrollar
nuevas ideas,
conceptos, métodos y
soluciones.
Ofrece respuestas alternativas.
Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas.
Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías. Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales.
Inicia acciones para superar los
obstáculos y alcanzar metas
específicas.
Se agregan cuando tengan personal a cargo:
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
Liderazgo de Grupos
de Trabajo
Asumir el rol de
orientar y guía de un
grupo o equipo de
trabajo, utilizando la
autoridad con arreglo a
las normas y
promoviendo la
Efectividad en la
consecución de
objetivos y metas
institucionales.
Establece los objetivos del grupo de forma clara y equilibrada.
Asegura que los integrantes del grupo compartan planes, programas y proyectos institucionales.
Orienta y coordina el trabajo del grupo para la identificación de planes y actividades a seguir.
Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias. Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del grupo.
Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas.
Garantiza los recursos necesarios
24
24
para poder cumplir con las metas propuestas.
Garantiza que el grupo tenga la información necesaria.
Explica las razones de las decisiones.
Toma de decisiones Elegir entre una o
varias alternativas para
solucionar un problema
y tomar las acciones
concretas y
consecuentes con la
elección realizada.
Elige alternativas de solución efectiva y suficiente para atender los asuntos encomendados.
Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo. Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención.
Efectúa cambios en las actividades o en la manera de desarrollar sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización o mejores prácticas que pueden optimizar el desempeño.
Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas.
Fomenta la participación en la toma
de decisiones.
Nivel Técnico
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
Experticia Técnica Entender y aplicar los
conocimientos
técnicos del área de
desempeño y
mantenerlos
Capta y asimila con facilidad conceptos e información.
Aplica el conocimiento técnico a las actividades cotidianas. Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
25
actualizados Comprende los aspectos técnicos y
los aplica al desarrollo de procesos y
procedimientos en los que está
involucrado. Resuelve problemas
utilizando sus conocimientos
técnicos de su especialidad y
garantizando indicadores y
estándares establecidos.
Trabajo en equipo Trabajar con otros
para conseguir metas
comunes
Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos.
Colabora con otros para la
realización de actividades y metas
grupales.
Creatividad e
innovación
Presentar ideas y
métodos novedosos y
concretarlos en
acciones
Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
Es recursivo.
Es práctico.
Busca nuevas alternativas de solución.
Revisa permanentemente los
procesos y procedimientos para
optimizar los resultados.
Nivel Asistencial
COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
Manejo de la
información
Manejar con respeto
las informaciones
personales e
institucionales de que
dispone.
Evade temas que indagan sobre información confidencial. Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea.
Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.
No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la organización o las personas.
Es capaz de discernir que se puede
26
26
hacer público y que no.
Transmite información oportuna y
objetiva.
Adaptación al cambio Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente.
Acepta y se adapta fácilmente los cambios.
Responde al cambio con flexibilidad.
Promueve el cambio.
Disciplina Adaptarse a las
políticas institucionales
y buscar información
de los cambios en la
autoridad competente.
Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas.
Realiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo.
Acepta la supervisión constante.
Realiza funciones orientadas a
apoyar la acción de otros miembros
de la organización.
Relaciones
Interpersonales
Establecer y mantener
relaciones de trabajo
amistosas y positivas,
basadas en la
comunicación abierta y
fluida y en el respeto
por los demás.
Escucha con interés a las personas y
capta las preocupaciones, intereses y
necesidades de los demás. Transmite
eficazmente las ideas, sentimientos e
información impidiendo con ello
malos entendidos o situaciones
confusas que puedan generar
conflictos.
Colaboración Cooperar con los
demás con el fin de
alcanzar los objetivos
institucionales
Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.
Cumple los compromisos que adquiere.
Facilita la labor de sus superiores y
compañeros de trabajo.
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Las Competencias Comportamentales: Están previstas de acuerdo con el modelo propio de competencias de la UGPP, las cuales contienen las señaladas por el Decreto 2539 de 2005 y las adicionales, con fundamento en las particularidades de la Entidad, así: a. Pasión por resultados b. Sinergia en el servicio al usuario y/o al ciudadano c. Espíritu de equipo Comportamientos: Señala las conductas que corresponde por cada uno de los niveles jerárquicos a las Competencias Comportamentales previstas, así:
ROL COMPETENCIA COMPORTAMIENTOS
PR
OF
ES
ION
AL
ES
PE
CIA
LIZ
AD
O
PASIÓN POR EL RESULTADO
1. Alcanza un desempeño excepcional aportando al resultado de los procesos del área. 2. Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. 3. Asume espontáneamente responsabilidades adicionales a las suyas cuando es necesario para alcanzar los resultados. 4. Detecta aspectos que pueden afectar la calidad de su trabajo y toma medidas para mejorar continuamente. 5. Sugiere acciones para corregir desviaciones en los resultados de sus procesos que impactan los objetivos de su área. 6. Propone iniciativas de mejora a los procesos bajo su cargo.
28
28
SINERGIA EN EL SERVICIO AL
USUARIO Y AL CIUDADANO
1. Busca la satisfacción de usuarios y ciudadanos a través de su gestión 2. Realiza seguimiento, evaluación y verificación de las acciones emprendidas para satisfacer a los usuarios, realizando los ajustes que sean necesarios. 3. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios y ciudadanos de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. 4. Sugiere acciones para mejorar el servicio al usuario y al ciudadano asegurando el bienestar de los mismos. 5. Anticipa oportunidades de mejora en la prestación de servicios y las implementa asegurando mejorar los niveles de satisfacción de usuarios y ciudadanos.
ESPIRITU DE EQUIPO
1. Busca la efectividad del equipo 2. Establece dialogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. 3. Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales.
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PR
OF
ES
ION
AL
UN
IVE
RS
ITA
RIO
PASIÓN POR EL RESULTADO
1. Alcanza excelencia en su desempeño 2. Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. 3. Lleva a cabo actividades que van más allá del cumplimiento de su tarea. 4. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan. 5. Autocontrola el desarrollo de sus planes de trabajo y actúa para asegurar el resultado.
SINERGIA EN EL SERVICIO AL USUARIO
Y AL CIUDADANO
1. Participa activamente en las acciones orientadas a la satisfacción de usuarios y ciudadanos 2. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios y ciudadanos de conformidad con los compromisos adquiridos y el servicio que ofrece la entidad. 3. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. 4. Actúa para asegurar que el servicio al usuario y al
30
30
ciudadano se brinde de manera confiable y oportuna
ESPIRITU DE EQUIPO
1. Participa activamente como miembro de equipo. 2. Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales. 3. Respalda las decisiones y acciones del equipo aun en situaciones difíciles. 4. Participa activamente, sugiere ideas y trabaja para el logro de los objetivos de su equipo y de la entidad 5. Respetan las normas establecidas por el equipo y cumple con los compromisos acordados
TÉ
CN
ICO
AS
IST
EN
CIA
L
PASIÓN POR EL RESULTADO
1. Cumple con los resultados requeridos. 2. Realiza las funciones y cumple los compromisos organizacionales con oportunidad, eficacia y calidad. 3. Asume la responsabilidad por sus resultados. 4. Demuestra motivación y compromiso permanentemente en el desarrollo de sus actividades, asegurando los resultados. 5. Gestiona su trabajo día a día
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asegurando facilitar las labores de sus superiores 6. Anticipar las acciones que faciliten el desempeño de sus superiores.
SINERGIA EN EL SERVICIO AL USUARIO
Y AL CIUDADANO
1. Reconoce la importancia del servicio al ciudadano y al usuario. 2. Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros y toma acción para asegurar los resultados esperados. 3. Atiende, valora y responde a las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general. 4. Implementa los procesos, procedimientos y protocolos de servicios establecidos. Mantiene los estándares de servicio y atención al ciudadano aún bajo situaciones de difícil manejo.
ESPIRITU DE EQUIPO
1. Reconoce la importancia del trabajo en equipo. 2. Apropia los objetivos del equipo al cual pertenece y orienta su trabajo a la consecución de los mismos. 3. Es amable y cordial con sus compañeros de trabajo y colabora cuando se requiere. 4. Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales. 5. Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los demás. 6. Desarrolla y mantiene relaciones positivas que
32
32
favorecen el ambiente de trabajo.
Instrucciones que el participante va a encontrar para presentar a prueba comportamental
Frases POSITIVAS de diferentes competencias, enfrentadas: Usted le da MÁS puntos a aquella con la que MÁS se identifique: Por favor, marque cero, uno, dos o tres puntos para calificar cada par de preguntas, según la importancia que usted le da a cada frase en su vida personal. Las únicas opciones de respuesta son: (A: 3-0), (B: 0-3), (C: 2-1), (D: 1-2) Siempre la suma de
puntos de las dos casillas será 3.
1 Con frecuencia alcanzo mis objetivos personales
Nunca he llegado tarde a una cita
2 No me importa si mis conocidos me tratan mal
Enfrento la totalidad de mis problemas con gran energía
3
Cuando las personas son tercas, con frecuencia termino humillándolas
Me cuesta trabajo conservar la calma durante la ejecución de las actividades a mi cargo en condiciones de estrés
4 Nunca he dicho una mentira
Preparo estrategias eficientes que brinden a otros los elementos necesarios para adaptarse al cambio
5
Manifiesto asertivamente las diferencias de opinión frente a mis jefes y compañeros de trabajo
Cuando algo me pone verdaderamente furioso, puedo calmarme muy pronto
6
Hago seguimiento sistemático a las actividades a mi cargo aplicando sistemas de evaluación y medición
No acostumbro a decir sin pensar cosas de las que después me arrepiento
7
Con frecuencia no encuentro solución a los problemas o situaciones que me asignan en cumplimiento de mis funciones
Si estoy próximo a obtener una meta que estaba buscando, ocasionalmente pierdo el empeño en esa actividad
8 Por lo general escucho a los demás con atención y respeto
Siempre entrego a tiempo todos los trabajos que se me encomiendan
33
Hoja de respuestas: Marque la letra correspondiente a la opción escogida por usted
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
Frases NEGATIVAS de diferentes competencias, enfrentadas: Usted le da MÁS puntos a aquella con la que MENOS se identifique:
Por favor, marque cero, uno, dos o tres puntos para calificar cada par de preguntas. El puntaje MÁS ALTO será para la frase MÁS INACEPTABLE, según su juicio. Es decir, el puntaje más alto, será para la frase que indique LO PEOR. Las únicas opciones de respuesta son: (A: 3-0), (B: 0-3), (C: 2-1), (D: 1-2) Siempre la suma de puntos de las dos casillas será 3.
El examen tendrá una hoja de respuestas con las opciones A, B, C, D, para marcar, Para cada una de las preguntas Usted deberá marcar la opción que considere es la correcta para Usted, para ello deberá rellenar el espacio UNICAMENTE con un lápiz de mina negra No. 2
Forma de respuesta
Las personas en la prueba de competencias comportamentales encontrarán EN LA PRIMERA PARTE DE LA PRUEBA, un grupo de preguntas con dos frases con sentido positivo enfrentadas, que pueden ser calificadas escogiendo aquella con la que la persona se identifique más, siguiendo estas instrucciones:
Por favor, marque cero, uno, dos o tres, según la manera como cada frase refleja su comportamiento laboral. Las únicas opciones de respuesta son:
3-0,
0-3,
2-1,
1-2.
Tenga en cuenta que siempre la suma de puntos de las dos casillas tanto de la izquierda como la de la derecha, debe ser 3. Así aparecerán el día de la prueba en el cuestionario. Dos (2) afirmaciones en columnas enfrentadas.
Significado de los puntajes:
3: Totalmente de acuerdo
2: Algo de acuerdo
1: Algo en desacuerdo
34
34
0: Totalmente en desacuerdo
Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
1 A B C D
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 3-0 y rellenó la casilla correspondiente a la letra A en la hoja de respuestas, porque piensa que está totalmente de acuerdo con la frase de la izquierda y se siente más identificada, y totalmente en desacuerdo con la frase de la derecha, con la que se siente menos identificada. Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
2 A B C D
35
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 0-3 y rellenó la casilla correspondiente a la letra B en la hoja de respuestas, porque piensa que está totalmente de acuerdo con la frase de la derecha y se siente más identificada, y totalmente en desacuerdo con la frase de la izquierda, con la que se siente nada identificada.
Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
3 A B C D
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 2-1 y rellenó la casilla correspondiente a la letra C en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo de acuerdo con la frase de la izquierda y algo en desacuerdo con la frase de la derecha. Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
4 A B C D
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 1-2 y rellenó la casilla correspondiente a la letra D en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo de acuerdo con la frase de la derecha y algo en desacuerdo con la frase de la izquierda
36
36
Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
1 A B C D
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 3-0 y rellenó la casilla correspondiente a la letra A en la hoja de respuestas, porque piensa que está en desacuerdo con la frase de la izquierda y acepta la frase de la derecha. Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
2 A B C D
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 0-3 y rellenó la casilla correspondiente a la letra B en la hoja de respuestas, porque piensa que está en desacuerdo con la frase de la derecha y acepta la de la izquierda.
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Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
3 A B C D
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 2-1 y rellenó la casilla correspondiente a la letra C en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo en desacuerdo con la frase de la izquierda y algo de acuerdo con la frase de la derecha.
Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
4 A B C D
En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 1-2 y rellenó la casilla correspondiente a la letra D en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo en desacuerdo con la frase de la derecha y algo de acuerdo con la frase de la izquierda.
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38
10. Ejes temáticos a consultar
Para la prueba de conocimientos básicos, se tendrán en cuenta los siguientes ejes temáticos:
El siguiente cuadro debe leerse de la siguiente manera:
No. EJES TEMÁTICOS
BÁSICOS
CONTENIDO EJE TEMÁTICO BÁSICO
FUENTES DE CONSULTA
No. (Número de Ejes Temático): Contiene una relación numérica de los 3 temas de estudio y/o ejes temáticos. Cada número corresponde a un eje temático en particular. Eje Temático: Señala los conocimientos esenciales que exige el empleo. Contenido Eje Temático básico: Corresponde a la desagregación de los ejes temáticos, señala los temas que servirán como referente para la aplicación de las pruebas de competencias básicas. Fuentes de consulta: Corresponde a la posible bibliografía que el participante puede consultar a fin de prepararse para el momento de la aplicación de las pruebas; sin embargo, se pueden consultar TODAS las demás fuentes en las cuales se pude hallar información sobre la temática correspondiente.
N° EJES
TEMATICOS BÁSICOS
CONTENIDO EJE TEMÁTICO BÁSICO
FUENTES DE CONSULTA
1 Estructura del Estado
Organización y estructura del Estado, ramas del poder público, órganos autónomos, órganos de control
Constitución Política de Colombia 1991. Ley 489 de 1998. Sentencias de la Corte Sentencia C- 971 de 2004;C-251 de 2002; C-1230 de 2005;C-879 de 2003
2 Función Administrativa
Principios: Igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad. Cumplimiento de la Función Administrativa: Descentralización, delegación y desconcentración de funciones
Normas técnicas ICONTEC. Diccionario de la lengua castellana de la real academia española. Última versión de la ortografía de la Lengua Española. Ley 594 de 2000 del 14 de julio de 2000. Ley
39
General de Archivos.
3
La Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP-
Naturaleza Jurídica, Objeto, Funciones, Estructura y Organización
Constitución Política de Colombia 1991. Ley 1151 DE 2007. Ley 489 de 1998. Ley 1429 de 2010. Ley 1474 DE 2011. Decreto 169 de 2008. Decreto 1419 de 2012. Decreto 2128 de 2011.
Para la prueba de competencias funcionales, se tendrán en cuenta los siguientes ejes funcionales:
No. EJES TEMÁTICOS
FUNCIONALES
CONTENIDO EJE TEMÁTICO FUNCIONAL
FUENTES DE CONSULTA
No. (Número de Ejes Temático): Contiene una relación numérica de los 112 temas de estudio y/o ejes temáticos funcionales. Cada número corresponde a un eje temático en particular. Eje Temático: Señala los conocimientos esenciales que exige el empleo. Contenido Eje Temático Funcional: Corresponde a la desagregación de los ejes temáticos, señala los temas que servirán como referente para la aplicación de las pruebas de competencias funcionales. Fuentes de consulta: Corresponde a la posible bibliografía que el participante puede consultar a fin de prepararse para el momento de la aplicación de las pruebas; sin embargo, se pueden consultar TODAS las demás fuentes en las cuales se pude hallar información sobre la temática correspondiente.
N°
EJES TEMATICOS
FUNCIONALES
CONTENIDO EJE TEMÁTICO FUNCIONAL
FUENTES DE CONSULTA
40
40
1 Acciones Constitucionales
Derechos fundamentales y su procedimiento de reclamación Principios constitucionales y estructura general del Estado Acciones de clase o de grupo Acción de tutela Acciones de inconstitucionalidad Acciones de cumplimiento
Constitución Política de Colombia, Decreto 2591 de 1991, Ley 472 de 1998, Decretos 2591 de 1991, 306 de 1992 y 1382 de 2000, Decreto 2067 de 1991, ley 393 de 1997, Ley 393 de 1998, Decreto 2067 de 1991, Ley 393 de 1997, Ley 393 de 1998.
2
Administración del Riesgo en la Gestión Pública
Administración del riesgo Identificación de riesgos Determinación del nivel de riesgo Clasificación del riesgo Análisis del riesgo Evaluación, valoración, monitoreo y revisión del riesgo Elaboración del mapa de riesgos por procesos de la entidad.
Norma Técnica Colombiana NTC-ISO31000.,Cartillas de Administración Pública. Guía de Administración del Riesgo. Departamento Administrativo de la Función Pública, 2009
3
Administración planta de empleos y planta de personal.
Estructura organizacional Cargas de trabajo Reestructuración Plan de vacantes Provisión de empleos Estimación de costos de personal
Artículo 156 Ley 1151 de 2007, Artículo 5 Decreto 5021 de 2009, Decreto 168 de 2008, Decreto 760 de 2005, ley 909 de 2004, Ley 909 de 2004.
41
4 Administrador de la Base de Datos (DBA)
Recuperabilidad - Crear y probar Respaldos Integridad - Verificar o ayudar a la verificación en la integridad de datos Seguridad - Definir o implementar controles de acceso a los datos Disponibilidad - Asegurarse del mayor tiempo de encendido Desempeño - Asegurarse del máximo desempeño incluso con las limitaciones Desarrollo y soporte a pruebas - Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar eficientemente la base de datos. Modelos base de datos Arquitectura de bases de datos Cumplimiento de peticiones Gestión de accesos
Introducción a las bases de datos: El modelo relacional. Olga Pons Capote. Reprint. Editorial Paraninfo, 2005.
5 Análisis de Entorno para la Estrategia
Metodología PESTEL, componentes, alcance y análisis Metodología DOFA, componentes, alcance y análisis Metodología PHVA, componentes, alcance y análisis
Cartilla “Armonización Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005 Sistema de Gestión de Calidad NTCGP 1000:2009 Entidades Públicas” DAFP 2007 Bogotá; Amaya Amaya, Jairo, Gerencia: Planeación & Estrategia; López Trujillo, Marcelo, Planeación estratégica de tecnologías informáticas y sistemas de información; Martínez Daniel, La elaboración del plan estratégico a través del Cuadro de Mando Integral; Pérez Villa Pastor Emilio, Reflexiones para implementar un sistema de gestión de calidad (ISO 9001: 2000) en cooperativas y empresas de economía solidaria;
6
Aplicativo Sistema Integrado de Información Financiera,
Aplicativo del SIIF Nación (Sistema Integrado de Información Financiera de Ministerio de Hacienda).Perfil Contable
Informe de evaluación y conceptualización del sistema de control interno. Colombia. Contraloría General de la República. 2005
42
42
SIIF Nación.
7 Aportes parafiscales
Régimen de afiliación, monto y base de cotización del Subsidio Familiar, del Sistema Nacional de Bienestar Familiar ICBF y del Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA.
Ley 1607/2012, Ley 89/88, Decreto 3151 cajas de compensación familiar, Ley 21/82 Personería Jurídica, Decreto 111 de 1996, Ley 789 de 2002, Ley 828 de 2003, Ley 50 de 1990, El decreto 2738 del 28 de diciembre de 2012, ley 789 de 2002, Ley 119 de 1994, Ley 21 de 1982, Ley 789 de 2002, Estatuto Tributario, El Decreto 1042 de 1978,
8 Arquitectura de hardware
SOA (Service Oriented Architecture) Servidores Almacenamiento Data Center Backaup Virtualización
Gran libro del hardware: información sobre la totalidad del hardware, de rápido acceso. Klaus Dembowski. Segunda edición. Marcombo, 2003
9
Arquitectura de información con las entidades del sistema de la protección social.
Arquitectura Empresarial bajo el marco de trabajo TOGAF (The Open Group Architecture Framework) Estándares de intercambio de datos.
Dirección y gestión de los sistemas de información en la empresa. Biblioteca de Economía y Finanzas, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing. Carmen de Pablos Heredero. ESIC Editorial, 2006.
10
Aspectos Generales del Contrato de Trabajo
Principios Constitucionales. Elementos del contrato de trabajo. Reconocimiento y pago de seguridad social integral en salud, pensiones, riesgos profesionales y servicios sociales complementarios.
Panorama contextualizado del derecho laboral sustancial colombiano, Cesar a ael Marcucci D azgranados, ogot : Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Derecho, ISBN: 9789588205724 9588205727, http://www.mintrabajo.gov.co/preguntas-frecuentes/contrato-de-trabajo.html
43
11
Aspectos Generales del Proceso de Bienestar Laboral y Estímulos
Programas de bienestar de acuerdo con las normas vigentes y el direccionamiento estratégico de la organización. Comprensión del diagnóstico de necesidades de bienestar, planeación, participación de las cajas de compensación en los programas de bienestar, indicadores, manejo de proveedores, logística, entradas y salidas del proceso. Incentivos.
El Decreto-Ley 1567 de 1998, Ley 909 de 2004.
12 Aspectos Tributarios
Impuestos, rentas y complementarios, que contienen la codificación del Estatuto Tributario.
Decreto 4583 de 2006, Estatuto Tributario, Resolución 12761 de 2012, Resolución 1261 de 2011 de la DIAN, Concepto 008755 del 17 de febrero de 2005, ley 1111 de 2006.
13
Atención al cliente interno y Servicio al ciudadano.
Conjunto de políticas, orientaciones, normas, actividades, recursos, programas, organismos, herramientas, encaminadas a la generación de estrategias tendientes a incrementar la confianza en el Estado y a mejorar la relación cotidiana entre el ciudadano y la Administración Pública.
Decreto 2623 de 2009, Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión. Gobierno de Colombia. Prosperidad para Todos. 2012, Directiva Presidencial No. 04 de 2012, Ley 2623 de 2009,
14
Bancos de proyectos de inversión (BPIN)
Formulación de proyectos de inversión. Estatuto orgánico del presupuesto, ejecución de proyectos. Evaluación de proyectos. Metodología general ajustada para la formulación de proyectos de inversión. Bancos de proyectos de inversión (BPIN) Sistema de seguimiento de proyectos de inversión (SPI).
Información del Departamento nacional de planeación - DNP- artículos 339 a 344 de la Constitución Política de Colombia, Ley 152 de 1994, artículo 3, 26, 27, 28, 36, 44, 49 del Decreto 359 de 1995, Decreto 111 de 1996, Decreto 195 de 2004, Resolución 0806 de 2005 (DNP), Ordenanza 015 del 16 de agosto de 1994, Ordenanza 041 del 27 de diciembre de 1996, Decreto 1253 de 23 de septiembre de 1997.
44
44
15 Benchmarking
Análisis de la competencia, planeación, control y evaluación. Análisis del mercado Análisis del entorno
Michael J. Spendolini, Benchmarking. Grupo Editorial Norma. 2005.
16 Bienestar Laboral y Estímulos
Programas de bienestar de acuerdo con las normas vigentes y el direccionamiento estratégico de la organización. Comprensión del diagnóstico de necesidades de bienestar, planeación, participación de las cajas de compensación en los programas de bienestar, indicadores, manejo de proveedores, logística, entradas y salidas del proceso. Incentivos.
Ley 909 de 2004, Decreto 1227 de 2005, El Decreto 1227 de 2005, Decreto Ley 1567 de 1998, Decreto Ley 1567 de 1998.
17 Capacitación y Desarrollo
Administración del plan de capacitación y desarrollo del talento humano, de acuerdo con el direccionamiento estratégico, procedimientos y normatividad vigente. Seguimiento al desarrollo de las capacidades individuales de los funcionarios. Plan Nacional de Formación y Capacitación- Proyectos de aprendizaje en equipo.
Guía para la formulación del Plan Institucional de capacitación-PIC- 2012 Brecha de competencia, Ley 909 de 2004, Plan Nacional de Formación y Capacitación de empleados Públicos. Tercera Edición. 2012, El Decreto 2539 de 22 de julio de 2005.
18 Cartera Pública
Normalización, recaudo y Evaluación de refinanciación y restructuración de los créditos otorgados a la entidad.
Ley 1066 de 2006, Diario Oficial No. 46.344 de 29 de julio de 2006
19 Cesantías
Reconocimiento , pago e intereses sobre cesantías de acuerdo con la información registrada en la historia laboral. Retiro parcial de cesantías.
Artículo 21 ley 1429 de 2010, Ley 244 de 2005, Código Sustantivo de trabajo, Ley 50 de 1990, Ley 1429 de 2010, Ley 1071 de 2006, Ley 50 de 1990, Ley 52 de 1975,
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20 Clima y cultura organizacional
Gestión de los programas de bienestar de acuerdo con las normatividad vigente y el direccionamiento estratégico de la organización. Concepto, atributos de cultura, medición clima y cultura, establecimiento brecha, planes de acción, metas, planes de mejoramiento Definir, ejecutar y evaluar estrategias de intervención. Mecanismos de servicios al interior y al exterior de los empleados de la entidad.
Decreto 168 de 2008, Decreto 5021 de 2009, Información genral de la UGPP indicada en la página web, Guía de intervención: Cultura, Clima y Cambio. DAFP. Febrero de 2005, La Calidad de Vida Laboral para una Cultura de lo Público: Instrumentos para su Gestión. 2004 Calidad de vida laboral, Sistema de Estímulos. Lineamientos de Política. 2007, La Calidad de Vida Laboral para una Cultura de lo Público: Instrumentos para su Gestión. 2004. Medición de Clima y Cultura Organizacional. Sistema de Estímulos. Lineamientos de Política. 2007
21 Código Sustantivo del Trabajo
Principios generales contrato individual del trabajo, definición , normas generales y elementos modalidades del contrato de trabajo Terminación del contrato de trabajo Salario, elementos constitutivos y no constitutivos Prestaciones económicas
Código sustantivo del trabajo, Ley 100 de 1993.
22 Competencias Laborales
Diseño e implementación de modelos de gestión humana por competencias, acorde a la naturaleza de la entidad y la normatividad vigente.
Decreto 2539 de 2005, Guía Metodológica para la Identificación y Estandarización de Competencias Laborales para los Empleos Públicos Colombianos. 2008, Guía para establecer o ajustar el Manual específico de funciones y competencias laborales. Cartillas de Administración Pública. Escuela Superior de Administración Pública ESAP, Departamento Administrativo de la Función Pública. 2010, Plan Nacional de Formación y
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46
Capacitación de empleados públicos para el desarrollo de competencias.
23 Conceptos de Estadística
Análisis estadísticos, histogramas, proyección de datos, interpolación de datos, análisis numéricos. Manejo básico de las técnicas de construcción, lectura e interpretación de datos estadísticos. Modelos de Análisis estadísticos y aplicación de los mismos. Manejo de herramientas para recolectar, organizar, presentar y analizar datos numéricos u observacionales. Lecturas de informes elaborados con técnicas estadísticas.
Conceptos básicos de estadística para ciencias sociales, José Juan Cáceres Hernández, Delta Publicaciones, 2006
24 Conciliación Extrajudicial
Conciliación extrajudicial en asuntos de lo contencioso administrativo. Requisito de procedibilidad en materia de lo contencioso administrativo. Comités de Conciliación. Acción de reparación directa y de controversias contractuales
Decreto 2511 de 1998, Código Contencioso Administrativo, Ley 640 de 2001.
25 Conservación y restauración de archivo
Técnicas ambientales para la preservación, conservación, restauración y protección de los archivos administrativos de la entidad.
Norma Técnica Colombiana 4436 Información y documentación, Acuerdo No. 048 del 5 de mayo de 2000, Acuerdo 027-2006, Acuerdo 049 de 2000, Acuerdo 050 del 2000, Página Web del Archivo Distrital.
26 Contratación Estatal
Principios de la contratación pública y de la administración pública. Procesos y procedimientos de la contratación pública Modalidades de selección, publicidad y selección objetiva, legalización, ejecución y liquidación de contratos administrativos. Supervisión contractual
Ley 80 de 1993, Ley 1150 de 2007, Decreto 734 de 2012, Ley 1150 de 2007, Ley 1150 de 2007, Ley 80 de 1993, Decreto 0734 de 2012, Estatuto contratación pública, Ley 1150 de 2007, Ley 996 de 2005 (Ley de Garantías),
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Control y Administración de Canales de Customer Operations Performance Center - COPC.
Uso y aplicación del modelo Customer Operations Performance Center -COPC.
Norma copc-2000 para proveedores de servicios integrales a clientes (PSICs), 2009
28 Cuadros de Mando Integral
Modelo Balanced Scorecard en la medición de las actividades de la entidad en términos de su visión y estrategia. Herramientas de administración del cuadro de mando integral
Kaplan Robert, Norton David. “ alanced Score Card” Editorial Gestión 2000, Michael A. Hitt, Administración, Estrategia y Planes para la Empresa, Antonio Francés, Elementos básicos del Cuadro de Mando Integral, Daniel Martínez Pedros, El cuadro de mando integral paso a paso, Paul R. Niven, El Cuadro de Mando Integral «Balanced Scorecard», Francisco Amo Baraybar, Balanced Scorecard–Cuadro de mando integral de Juan Carlos Valda
29 Cuotas Partes Pensiónales
Recaudos y/o pagos entre entidades públicas para financiar una parte de la mesada pensional
Ley 6 de 1945 pensión vitalicia, Ley 797 de 2003,
Catálogo de Cuentas Régimen de Contabilidad Pública, Decretos 2921 de
1948, 1848 de 1969, y en las Leyes 33 de 1985 y 71 de 1988, decreto 1848 de 1969, Ley 33 de 1985, sentencia T- 921 de
2011, Ley 100 de 1993, Ley 90 de 1946 Creación del
ICSS, Decreto Reglamentario 1848 de 1969.
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48
30 Derecho Contencioso Administrativo
Organización de la jurisdicción en lo contencioso administrativo Acciones administrativas caducidad de las acciones administrativas Reglas generales de las demandas, contenido y causales de inadmisión contenido, cumplimiento y ejecución de las sentencias recursos ordinarios, consultas y recursos extraordinarios Procesos especiales
Ley 1437 de 2011.
31 Derecho de petición
Derecho de petición como derecho fundamental Derecho de petición en sus distintas modalidades (información, actuación administrativa, reclamación, solicitud de documentos y dictámenes o conceptos). Peticiones escritas y verbales Términos de respuestas
Ley 1437 de 2011, Código Contencioso Administrativo, Constitución Política de Colombia.
32 Derecho Penal
Procedimiento penal Delitos contra la administración pública Delitos económicos sociales Delitos contra la administración de justicia
Ley 1474 de 2011, Ley 890 de 2004, Código Penal, Código de Procedimiento Penal, Ley 1312 de 2009, Ley 906 de 2004, Ley 890 de 2004, El decreto 4173 de 2011.
33
Derechos Pensionales y Prestaciones Régimen de Prima Media con Prestación Definida
Régimen de transición del sistema Pensional Derechos fundamentales a la Seguridad Social Principios de la Seguridad Social Régimen de Prima Media Régimen de Transición Pensión de Vejez Pensión de Invalidez Pensión de Sobrevivientes Indemnización Sustitutiva Mesadas adicionales - Auxilios Funerarios
Cartilla de Seguridad Social y de Pensiones 2013 Legis, Acto Legislativo No 01 de 2005, Decreto 1406 de 1999,Ley 797 de 2003, ley 100 de 1993, Sentencia C-230 de 1998, ley 80 de 1993, sentencia T 485 de 2011, Sentencia T 885 de 2011, Sentencia C- 378- de 1998, Sentencia T-100 de 2012, ley 100 de 1993, Ley 797 de 2003.
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Documentación asociada a congresos, reuniones y presentaciones
Organización de eventos que promuevan las relaciones administrativas. Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.
Lic. Antonio Di Génova, autor del libro Organización Integral de Eventos Empresariales, Ed. Académica Española, 2012, Alonso, Jaime y Martínez Lourdes (2003), en Medios Interactivos: caracterización y contenidos, Análisis de sistemas y metodología de diseño de bases de datos documentales de Lluis Codina, Scire, Vol.2, No.2., Lamb, Hair y McDaniel, en libro Marketing, México: Thomson, Constitución Política de Colombia, portal de About.com de Luis Castro.
35
Ejecutoria de los actos administrativos de cobro coactivo
Firmeza de los actos administrativos Agotamiento vía gubernativa perdida de fuerza ejecutoria de los actos administrativos Ejecutoria de los actos administrativos que prestan mérito ejecutivo por jurisdicción coactiva.
Ley 1437 de 2011, Sentencia C-069 de 1995.
36 Elaboración Normativa
Directrices de técnica normativa. Objeto, Finalidad, Ámbito de aplicación, Supremacía constitucional, reserva legal y jerarquía normativa Memoria justificativa entre otras medidas que rigen la elaboración normativa Análisis Jurisprudencial Argumentación jurídica Técnicas de interpretación Redacción de textos jurídicos
Constitución Política de Colombia, Constitucioalismo de Vladimiro Naranjo, Ley 5 de 1992, La ley 5 de 1992, Libro de Argumentación Manuel atenza, libros de introducción al derecho de Monroy Cabra, Manuales de Argumentación y textos de introducción al Derecho, Jhering, El Fin del Derecho.
37 Encuestas
Análisis muéstrales, marcos muéstrales, diseño de encuestas, análisis poblacional. Diseño y aplicación de variables determinantes en los análisis y resultados de las encuestas. Modelos de Análisis estadísticos y aplicación de los mismos.
Análisis de encuestas. Grande y Abascal, ESIC
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Entorno económico para la medición de la evasión
Variables Macroeconómicas: Empleo, Inflación y salarios, Índices de precios y PIB Oferta monetaria Aspectos metodológicos de las diferentes encuestas del DANE: -Gran encuesta integrada de hogares -Encuesta nacional de ingresos y gastos
Los métodos para medir la evasión de impuestos: Una revisión Hugo A. Macías Cardona Luis Fernando Agudelo Henao Mario Ricardo López Ramírez
39 Estatuto Orgánico del Presupuesto
Sistema presupuestal, gasto público y ejecución presupuestal. Estructura y del proceso presupuestal para las entidades del Estado. Programación presupuestal, vigencias futuras, rezago presupuestal y demás aspectos de la ejecución del presupuesto.
Decreto 111 de 1996, ley 819 de 2003, Circular externa 08 de 22 de febrero de 2012 del Ministerio de Hacienda instructivo para la elaboración del anteproyecto de PGN.
40 Estatuto Tributario
Procedimiento tributario Actuaciones tributarias Deberes y obligaciones tributarias Declaraciones tributarias Sanciones Determinación del tributo e imposición de sanciones Régimen probatorio Extinción de la obligación tributaria Devoluciones
Ley 52 de 1977, Decreto 825 de 1978, Estatuto Tributario, Concepto 008217 de febrero 5 de 2007, Concepto 054640 de agosto 23 de 2004,
41 Estilo de noticias
Elaboración de comunicaciones y documentos informativos. Elaboración de noticias, las 5 w: quién, cómo, cuándo, dónde y qué. Evaluación de redacción. Gramática y redacción.
Raúl Peñaranda. Géneros periodísticos, Manuales de estilo y el curso de redacción de Martín Vivaldi, libro de estilo de noticias de la BBC, Manual de estilo del diario El Clarín, Raúl Peñaranda en su texto “Géneros period sticos, ¿qué son y para qué sirven?
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Estructura General del Sistema de Seguridad Social Integral- SGSSI-.
Funcionamiento, principios constitucionales y legislativos del Sistema de Seguridad Social Integral en salud, pensiones, riesgos profesionales y servicios sociales complementarios.
Ley 100 de 1993, Constitución Política de Colombia, El Acto Legislativo 1° de 2005, sentencia T-548/11, Sentencia T-475/12, Sentencia T-387 de 2011.
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Estructura General del Sistema Pensiones
Principios y funcionamiento del Sistema Pensiones del Sistema General de Seguridad Social Integral.
Cartilla de Seguridad social y Pensiones 2013, Ley 100 de 1993, Ley 797 de 2003, Decreto 4937 de 2009, Sentencia T-528 de 2012.
44 Evaluación del desempeño laboral
Principios que orientan la permanencia del servicio. Proceso Evaluación del Desempeño (Planeación, concertación, seguimiento, evaluación, planes de mejora, entradas y salidas del proceso) de acuerdo con los procedimientos, metodologías y normatividad vigente. Sistema tipo de evaluación del desempeño laboral de los servidores de carrera y en período de prueba Procedimiento para la notificación de la calificación de los empleados de carrera. Tipos de evaluación del desempeño laboral
Acuerdo 138 de 2010, Acuerdo 18 de 2008, Acuerdo 137 de 2010, Decreto 168 de 2008, ley 909 de 2004.
45
Evaluación del desempeño laboral y su relación con el modelo de competencias y capacitación.
Coordinar el proceso de evaluación de desempeño de los servidores públicos de acuerdo con los procedimientos, metodologías y normatividad vigente.
Acuerdo 138 de 2010, Acuerdo 18 de 2008, Acuerdo 137 de 2010, Decreto 168 de 2008, ley 909 de 2004.
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46 Formas de Comunicación
Comunicación Organizacional Comunicación Directa Comunicación Indirecta Comunicación Indirecta/personal Comunicación Indirecta/colectiva Manejo de formas y estilos de comunicación. Manejo de los diferentes tipos de comunicación organizacional. Comunicación Interna Formal Comunicación Interna Informal Comunicación organizacional individual Comunicación organizacional Colectiva Canales de Comunicación, Técnicas de Comunicación. Comunicación Escrita y Telefónica, Manejo del correo electrónico, Confidencialidad de la Información. Gramática y redacción.
Modelos de comunicación de Guillermo López García, Formas de la comunicación organizacional de Roland Adler, Estatuto de los Trabajadores, teoría organizacional de Grunig y Adler, Manual de redacción periodístico de El Tiempo, teoría organizacional de Grunig y Hunt.
47 Gerencia pública
Gerencia pública y su relación con el modelo de competencias y capacitación. Proceso de evaluación de la gestión de los Gerentes públicos de acuerdo con los procedimientos, metodologías y normatividad vigente. Fundamentos teóricos de Gerencia publica. Políticas relacionadas con el ingreso, capacitación y evaluación de la gestión de los gerentes públicos.
Acuerdo 128 de 2010, Decreto 1227 de 2005, Decreto 168 de 2008, Decreto 760 de 2005, Decreto 770 de 2005, Ley 909 de 2004.
48 Gestión de Indicadores
Formulación, seguimiento y evaluación de los indicadores de gestión de los procesos de negocio Formulación de planes de acción para la mejora por resultados de los indicadores de los procesos Administración de fuentes de información sobre las cuales se extrae los indicadores
Departamento Administrativo de la Función Pública, agosto 2012, http://portal.dafp.gov.co/form/formularios.retrive_Públicaciones?no=1445. Diseño, manejo, interpretación y seguimiento de indicadores de gestión http://hermesoft.esap.edu.co/esap/hermesoft/portal/home_1/rec/arc_7262.
53
49 Gestión de Proyectos
Estructuras Desagregadas de Trabajo WBS /EDT Gerencia de Portafolio de Proyectos Sistema gerencial de proyectos con marco estratégico Gerencia de Programas (multi-proyectos con un fin común).
Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.
50
Gestión de Proyectos de seguimiento y mejoramiento
Formulación de proyectos. Metodología para el monitoreo y control a los proyectos. Conceptos avanzados en Gerencia de proyectos requeridos para desempeñarse como administrador.
Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.
51 Gestión de Proyectos PMP
Uso y aplicación de Project Management Professional ® (PMP)
Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.
52 Gestión de Requerimientos
Definición y administración de los requerimientos del negocio aplicado a procesos Definición de casos de uso a nivel funcional y construcción de prototipos para la definición de los requerimientos Técnicas para el aseguramiento de la calidad del software desde la perspectiva funcional.
Dirección y gestión de los sistemas de información en la empresa. Biblioteca de Economía y Finanzas, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing. Carmen de Pablos Heredero. ESIC Editorial, 2006.
53
Gestión de Requerimientos Tecnológicos
Metodología Lenguaje Unificado de Modelado-LUM-, o UML, por sus siglas en inglés, Unified Modeling Language): Identificación de necesidades Especificación de los requerimientos Desarrollo y administración de los requerimientos Validación de Requerimientos para mejoramiento de procesos Análisis y recomendación de soluciones de mejora continúa.
Dirección y gestión de los sistemas de información en la empresa. Biblioteca de Economía y Finanzas, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing. Carmen de Pablos Heredero. ESIC Editorial, 2006.
54
54
54
Gestión del Riesgo bajo la Norma ISO 31000
Norma ISO 31000 Estimación, tipificación y asignación del riesgo Metodologías y estándares de riesgos Identificación de riesgo Valoración de riesgo Control de riesgo Formulación y seguimiento a planes de acción para el control de riesgos.
Norma Técnica Colombiana NTC- ISO 31000 Gestión del Riesgo. Principios directrces. Cartilla de Adminsitración Pública. Guía de Administración del Riesgo. Departamento Administrativo de la Función Pública 2009.
55 Gestión Presupuestal
Anteproyecto anual de presupuesto Presupuesto de funcionamiento e inversión
Proyecto Banco Mundial Min Hacienda, elaborado por Cesar Caballero, C. Vallejo, Cesar Giraldo y Oliver Mora. Bogotá, 2000. Ministerio de Hacienda y DNP. Sistema Nacional de Contabilidad Pública.
56 Herramientas Informáticas
Word, Excel, Power point, Microsoft Outlook, internet.
Ofimática y proceso de la información LOE. Enrique Mandado Pérez. Editorial Paraninfo, 2007.
57
Indicadores fiscales, estadísticos y modelos o flujos de las contribuciones parafiscales.
Manejo básico de las técnicas estadísticas Lectura e interpretación de datos estadísticos Variables Macroeconómicas: Empleo, Inflación y salarios Oferta monetaria Índices de precios y PIB Estadística univariada Modelos de regresión lineal simple y múltiple y series de tiempo.
Un Sistema de Indicadores Líderes Compuestos para la Región de América Latina, Mauricio Gallardo A, División de Estadística y Proyecciones, Michael Pedersen, Economic Commission for Latin America and the Caribbean, United Nations.
58
Inembargabilidad de cuentas de recursos del Presupuesto General de la Nación
Trámites necesarios para obtener de la Dirección General del Presupuesto Público Nacional del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, la apropiación sin situación de fondos en el rubro Sentencias y Conciliaciones. Reintegros de los remanentes en la cuenta que indique la Dirección General de Crédito Público y del Tesoro Nacional del Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
Ley 610 de 2000, Decreto 1807 de 1994, Ley 610 de 2000, sentencias C-546 de 1992, C-13, C-017, C-337 y C-555 de 1993; C-103 de 1994; C-354 y C-402 de 1997; C-793 de 2002; y C-566 de 2003, Ley 610 de 2000, sentencia C- 539, Ley 38 de 1989, Ley 179 de 1994, Ley 270 de 1996, Sentencia 263/94 de Corte
55
Constitucional, 2 de Junio de 1994, Sentencia No. C-263/94,
59 Integración de información parafiscal
Análisis y control de los bancos de información y bases de datos - Integración de datos - ETL (Extraction, Transformation and Load) - Estándares de intercambio de datos - Canales de comunicación. - Algoritmos de cifrado de datos. - Seguridad y riesgos informáticos.
Data Warehousing, Data Mining, and Olap. Alex Berson. Stephen J. Smith, Imielinski Tomasz and Badrinath B.R., "Mobile Wireless Computing: Solutions and Challenges in Data Management", Department of Computer Science, Rutgers University, página web de la UGPP y otros textos relacionados con sistemas y parafiscales.
60 Internetworking
Fundamentos, administración, gestión y configuración de Internetworking
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
61 Investigación de Operaciones
Teoría de Colas, Manejo de distribuciones de probabilidad Erlang C, dimensionamiento de volúmenes telefónicos y visitas
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
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ITIL V3.0 Foundation Diseño del servicio (SD) Transición de servicio (ST)
Diseño del servicio (SD) Gestión del catalogo de servicios Gestión de niveles del servicio Gestión de la capacidad Gestión de la disponibilidad Gestión de la continuidad del servicio Gestión de la seguridad Gestión de proveedores Transición de servicio (ST) Planeación y soporte de la transición Gestión del cambio Gestión de activos del servicio y de la configuración Gestión de implementación y versión Validación y pruebas del servicio Evaluación Gestión del conocimiento
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
63
ITIL V3.0 Foundation Diseño del servicio (SD)
Diseño del servicio (SD) Gestión del catalogo de servicios Gestión de niveles del servicio Gestión de la capacidad Gestión de la disponibilidad Gestión de la continuidad del servicio Gestión de la seguridad Gestión de proveedores
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
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ITIL V3.0 Foundation Estrategia del servicio (SS) Diseño del servicio (SD)
Estrategia del servicio (SS) Gestión financiera Gestión de la demanda Gestión del portafolio de servicios Diseño del servicio (SD) Gestión del catalogo de servicios Gestión de niveles del servicio Gestión de la capacidad Gestión de la disponibilidad Gestión de la continuidad del servicio Gestión de la seguridad Gestión de proveedores
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
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ITIL V3.0 Foundation Operación del Servicio (SO)
Operación del Servicio (SO) Gestión de eventos Gestión de incidentes Cumplimiento de peticiones Gestión de problemas Gestión de accesos Centro de servicio al usuario Gestión Técnica Gestión de operaciones tecnologías de la información Gestión de aplicaciones
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
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ITIL V3.0 Foundation Transición de servicio (ST) Operación del Servicio (SO)
Transición de servicio (ST) Planeación y soporte de la transición Gestión del cambio Gestión de activos del servicio y de la configuración Gestión de implementación y versión Validación y pruebas del servicio Evaluación Gestión del conocimiento Operación del Servicio (SO) Gestión de eventos Gestión de incidentes Cumplimiento de peticiones Gestión de problemas Gestión de accesos Centro de servicio al usuario Gestión Técnica Gestión de operaciones tecnologías de la información Gestión de aplicaciones
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
67 Jurisdicción Laboral
Código Procedimiento laboral y Procedimientos Especiales. Principios, conciliación, demanda y contestación, proposición y trámite de incidentes, notificaciones, pruebas, recursos.
Constitución Nacional 1991. Código Procesal del Trabajo y de la Seguridad Social. Código Sustantivo del Trabajo. Conceptos del Ministerio de Justicia. Ley 23 de 1991.
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68 Liquidación de nómina
Conceptos de nomina- devengos. Factores salariales. Tipos de novedades, prestaciones sociales, tipos de nominas, liquidación, cierre de nómina, archivos planos. Procedimiento en la Generación de nomina de salarios y compensaciones de acuerdo con la información registrada en las normas vigentes y los medios dispuesto por la entidad. Gastos de representación, incapacidades, auxilios y subsidios, descuentos y deducciones, aportes a cooperativas, multas y embargos, aportes al régimen de seguridad social. Reglamentación e identificación de los requisitos para el reconocimiento y tramite de primas en el sector público. Estructuras de salarios, aplicando las metodologías y estrategias establecidas por la organización.
Decreto 1031 de 2011. Código Sustantivo del Trabajo. Código Civil. Ley 11 de 1984. Manual de Procedimientos Contables de la Contaduría General de la nación y Contabilidad Privada. Manual de Contabilidad Básica. Régimen prestacional y salarial de los empleados públicos del orden territorial.
69 Manejo Básico de Estadística
Manejo de herramientas para recolectar, organizar, presentar y analizar datos numéricos u observacionales
Curso básico de estadística para economía y administración de empresa, José María Sarabia Alegría, Marta Pascual Sáez, UC
70 Manejos de la comunicación
Técnicas de Comunicación, comunicación escrita y telefónica, manejo del correo electrónico. Confidencialidad de la Información establecidos por la entidad.
López García Guillermo, "Modelos de Comunicación en Internet". Constitución Nacional 1991. Adler Roland, "Comunicación Organizacional". Otros autores a consultar: David Osborne, Ted Gaeble, David Berlo
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Manual de funciones y competencias laborales: Diseño de perfiles de cargos.
Metodología de elaboración de manual de funciones y competencias laborales Competencias comunes y Comportamentales de los servidores públicos definidas por nivel jerárquico de empleo Competencias funcionales de los empleos Nomenclatura de empleos Requisitos mínimos Equivalencias
Ley 909 de 2004. Decreto 2772 de 2005. Decreto 770 de 2005. Decreto 2539 DE 2005. Decreto 785 de 2005. decreto 785 de 2005, Guía para establecer o ajustar el manual específico de funciones y competencias laborales. Cartillas de Administración Pública. Escuela Superior de Administración Pública ESAP. Departamento Administrativo de la Función Pública. 2010
72 Mapa de Públicos
Identificación y configuración de comunicaciones según los diferentes públicos objetivo. Variables de configuración de los públicos. Repertorio de públicos Público Interno Público Externo Público Intermedio o Mixto
Teoría Organizacional. Autores a consultar: Grunig y Hunt; Mitroff y Pearson (1995); Edward Freeman; Bromm y Dosier. Cartilla Práctica de Seguridad Social.
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Metodología de definición e implementación de procesos
Diseño y rediseño de procesos de negocio con orientación hacia la automatización, análisis de brechas y mejores prácticas de negocio (benchmarking). Metodología para la optimización de procesos de negocio (six sigma, Lean, y causa efecto). Fundamentos de arquitectura empresarial con énfasis en arquitectura de negocio. Modelamiento del negocio en los niveles de: estrategia, procesos, servicios de negocio y datos. BPMN (Business Procesos Modeling Notation) modelamiento de datos a nivel de modelo conceptual.
Boxwell, Roberto J. “ enchmarking para Competir con Ventaja”. Se puede buscar información adicional en la Web.
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Metodologías de selección de poblaciones con probabilidad de evasión
Deberes de los empleadores, trabajadores y otras personas obligadas a cotizar, en relación con el pago de las cotizaciones al sistema de la protección social. Estudios sectoriales y/o cadenas de producción. Cuentas Nacionales -Cálculo del PIB. Mercado Laboral Código Industrial Internacional Uniforme - CIIU. V3. Factores salariales constitutivos como base gravable de los diferentes subsistemas de la protección social.
Ley 1438 de 2011. Consultar autores como: Hugo A. Macías Cardona; Luis Fernando Agudelo Henao; Mario Ricardo López Ramírez.
75 Modelos Econométricos
- Análisis univariado (Tablas de frecuencias, tablas de contingencia, Estadística descriptiva, percentiles, etc.) - Preparación de datos - Análisis de Componentes Principales - Análisis discriminante - Modelos de regresión lineal simple y múltiple - Series de tiempo - Análisis de clasificación jerárquicos - Análisis de clasificación no jerárquicos - Análisis de varianza
Econometría. Modelos econométricos y series temporales con los ..., Volumen 2, José María Caridad y Ocerín, Reverté
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76 Modelos estadísticos
Manejo de bases de datos: Conexiones ODBC a bases de datos para extracción de información, establecer y/o entender relaciones entre tablas de datos en sistemas de información, hacer cruces de información entre diferentes fuentes y formatos (uno a uno y uno a muchos). Metodologías estadísticas tales como: - Análisis univariado (Tablas de frecuencias, tablas de contingencia, Estadística descriptiva, percentiles, etc.) - Preparación de datos - Árboles de clasificación (CHAID, CHAID exhaustivo, Árboles de clasificación y de regresión (C&RT) y QUEST) - Reglas de asociación - Análisis de clasificación jerárquicos - Análisis de clasificación no jerárquicos - Análisis de varianza - Análisis de correspondencia simples y múltiples -Análisis discriminante -Modelos regresión logística, binomal y multinominal -Escalamiento optimo -Reglas de asociación -Pruebas de hipótesis parametricas y no parametricas -Teorema Bayes - Redes neuronales -Análisis de clasificación jerárquico y no jerárquico -Análisis de secuencias
Modelos estadísticos aplciados: (2a ed.), Juan Manuel Vilar Fernández, Universidade da Coruña, Servicio de Publicacións, [s.n.], 2006 - 346 páginas
63
77 Normatividad de archivo
Técnicas de almacenamiento de documentos en archivos magnéticos Normas de administración de archivos de gestión Entrada y salida de los documentos en los archivos Conservación de los documentos Sistemas empleados para la gestión de documentos Valoración documental Descripción de los documentos Acceso a los documentos de archivo Eliminación de documentos Reprografía de los documentos Manejo de las reglas y principios generales que regulan la función archivística del Estado. Clasificación Documental, Manejo de Correspondencia
Archivo General de la Nación Circular No.004 de 2003. Circular 012 del 21 de enero de 2004 . Acuerdo No. 002 (Enero 23 de 2004). Acuerdo No. 042 (Octubre 31 de 2002). Acuerdo No. 060 (30 de octubre de 2001). La Ley 594 de 2000 (Ley General de Archivos). Minimanual N° 4 del Archivo General de la Nación. Cartilla de Ordenación Documental del Archivo General de la Nación, año 2003.
78
Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de expedientes
Acuerdos expedidos por el Archivo General de la Nación - AGN - para la organización de expedientes pensiónales e inherentes a estos. Ley General de Archivos y sus acuerdos reglamentarios. (objeto y alcance de la ley, obligatoriedad, responsabilidad).
Ley 594 de 2000. Acuerdo 002 de 2004. Acuerdo 042 de 2002. Instructivo de Foliación del Archivo General de la Nación. Cartilla de Ordenación Documental del Archivo General de la Nación 2003. Circular 004 de 2003.
79
Notificación de actos administrativos
Régimen de notificación de actos administrativos generales y de la Protección Social.
Código Contencioso Administrativo. Ley 1437 de 18 de enero de 2011 por la cual se expide el Código de procedimiento Administrativo y de lo contencioso Administrativo. Ley 142 de 1994. Sentencias Corte Constitucional: T-210/10; T-419/94.
80 Novedades de nomina pensional
Régimen de novedades de nómina, componentes como: escolaridad, pago único a herederos, auxilio funerario, invalidez, mesadas adicionales, reajustes.
Decreto 806 de 1998. Conceptos de la Dirección Jurídica Nacional de lSS. Ley 797 de 2003. Ley 100 de 1993.
64
64
81 Participación ciudadana y control social
Vigilancia sobre la gestión pública. Procesos de convocatorias en rendición de cuentas Manejo de informes, observaciones, sugerencias de ciudadanos y organizaciones.
Ley 850 de 2003. Ley 472 de 1998. Constitución Política de Colombia 1991. Ley 489 de 1998. Ley 190 de 1995. Documento COMPES 3654 de 2010. Documento 'Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión'. Sentencia C-490 de 2011 de la Corte Constitucional. Ley 393 de 1997.
82 Pensión Gracia
Pensiones de jubilación de docentes territoriales y nacionalizados, así como el régimen aplicable para el caso del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio.
Ley 114 de 1993. Código Contencioso Administrativo. Ley 91 de 1989. Ley 37 de 1993. Sentencias relacionadas de la Corte Constitucional: C- 084 DE 1999; C 506 de 2006.
83 Plan de Medios
Diagnostico de los medios, canales y herramientas para la comunicación Estándares de información primaria, secundaria , sistemas de información. Preparación e implementación de estrategias de comunicación.
Autores a consultar: Grunig y Hunt; Lamb, Hair y McDaniel. Sistema de Información de los Afiliados a los Fondos de Pensión en Colombia. Código de ética y responsabilidad del CPB.
84 Plan General de Contabilidad
Plan Único de Cuentas Estructura y aspectos generales del proceso contable, principios y reglamentación de la contabilidad pública. Estados financieros
Plan General de Cuentas de la Contaduría General de la Nación. Plan General de Contabilidad Pública. Principios de Contabilidad Pública PGCP. Manual de Procedimientos de la Contaduría General de la Nación. Manual de Contabilidad y Plan único de Cuentas.
65
85
Plan General de Contabilidad Pública
Sistema Nacional de Contabilidad Pública. Normas Técnicas de contabilidad Pública. Estructura y del proceso contable, principios y reglamentación de la contabilidad pública.
Plan General de Cuentas de la Contaduría General de la Nación. Plan General de Contabilidad Pública. Principios de Contabilidad Pública PGCP. Ley 716 de 2001. Resolución 354 de 2007. Ley 298 de 1996. Decreto 85 de 1995. Ley 1066 de 2006. Ley 354 de 2007. Manual de Procedimientos de la Contaduría General de la Nación. Manual de Contabilidad y Plan único de Cuentas. Portal de la Página de la Contaduría General de la Nación.
86 Planeación Estratégica
Estructuración de un plan estratégico (Metodología) Alcance, características del Mapa Estratégico Corporativo y los Mapas Estratégicos Funcionales Conceptos del Marco estratégico Manejo de Matriz de contribución Metodología de Balanced Scorecard, sus componentes, objetivos, generalidades Concepto y aplicabilidad del Estratex (alineación del presupuesto a la estrategia).
Fred David, "Conceptos de Administración Estratégica". Decimo primera edición. Pearson Education. Y otros textos relacionados con el tema.
87
Planeación, ejecución y seguimiento de proyectos
Formulación de proyectos. Metodología para el monitoreo y control a los proyectos. Conceptos avanzados en Gerencia de proyectos requeridos para desempeñarse como administrador.
Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.
88
Prescripción de la acción de cobro de liquidaciones oficiales.
Interrupción y suspensión del termino de prescripción de la acción para el cobro de liquidaciones oficiales. Termino de la prescripción de cobro. Efectos del pago de la obligación prescrita.
Decreto 0341 de 1988. Código Civil. Estatuto Tributario. Conceptos 920 de 21 de enero de 2004 y 3794 del 27 de junio de 2006 de Superintendencia de Subsidio Familiar y el Ministerio de Protección Social.
66
66
89 Procedimiento Administrativo
Principios, actos administrativos, derechos, deberes, prohibiciones, impedimentos y recusaciones. Procedimiento administrativo general. Determinación de Competencias. Derecho de petición, Silencio administrativo, Medidas cautelares, Recursos Ordinarios y Trámite, Recursos Extraordinarios, Proceso ejecutivo, Publicaciones, citaciones, comunicaciones y notificaciones. Revocación directa de los actos administrativos. Delitos contra la administración pública.
Código contencioso Administrativo
90
Proceso de cobro persuasivo y coactivo
Facultad de cobro coactivo y procedimiento para las entidades públicas. Deber de recaudo y prerrogativa del cobro coactivo Documentos que prestan mérito ejecutivo a favor del Estado, Reglas de procedimiento, Control jurisdiccional. Cobro Persuasivo Mandamiento de pago Excepciones al mandamiento de pago Recursos contra las excepciones Medidas cautelares Normatividad aplicable para el avalúo, secuestro y remate de bienes en procesos de ejecución.
Ley 42 de 1993. Código Procedimiento Civil. Constitución Política 1991.
91
Proceso Planeación de Talento Humano
Dirección y organización del talento humano según necesidades de la organización. Ciclo; planear, Hacer, Verificar, Actuar, PAHV. Enfoque funcional y comportamental de gestión humana basado en competencias. Articulación de los procesos de planeación estratégica, selección, evaluación del desempeño, formación y capacitación. Gestión del recurso humana desde el sistema integrado de gestión.
Decreto 1227 de 2005. Ley 909 de 2004.
67
92 Proceso vinculación de Personal
Objetivo, etapas, reclutamiento , preselección, evaluación psicotécnica, tipos de pruebas, referenciacion, selección, vinculación, inducción, indicadores de gestión Provisión transitoria y definitiva de los empleos de carrera Concurso de meritos Período de prueba Registro único de carrera
Acuerdo 128 de 2010. Ley 80 de 1993. Decreto 1227 de 2005. Ley 80 de 1993. Decreto 1227 de 2005. Decreto 168 de 2008. Decreto 2539 DE 2005. Decreto 760 de 2005. Decreto 168 de 2008. Ley 1150 de 2007. Ley 909 de 2004.
93
Procesos de concordato, intervención, liquidación judicial o administrativa, quiebra, liquidación forzosa, concurso de acreedores, liquidación de sociedades y sucesiones
Normatividad que rige aspectos referidos al concordato, intervención, liquidación judicial o administrativa, quiebra, liquidación forzosa, concurso de acreedores, liquidación de sociedades y sucesiones de las entidades públicas.
Código civil, ley 222 de 1995.
94 Publicaciones
Diario único de contratación Cámara de comercio Contraloría General de la República Diario Oficial
López García Guillermo, "Modelos de comunicación en Internet". Consultar autores como Adam Gutteridge e internet.
95 Racionalización del gasto público
Regulaciones vigentes relativas a la racionalización del gasto público. Prohibiciones en materia de gasto público, utilización eficiente de los recursos públicos. Medidas de austeridad en el gasto público.
Decreto 1737 de 1998. Ley 344 de 1996. Decreto 966 de 2007. Constitución Política de Colombia 1991.
96
Reconocimiento de prestaciones pensionales de entidades públicas liquidadas o en proceso de liquidación del
Normas sobre materia Pensional Convenciones colectivas que tienen implicación en pensión Prestaciones sociales de los empleados públicos y trabajadores oficiales del sector nacional
Ley 4ª de 1992. Acto Legislativo 1 de 2005. Ley 1151 de 2007. Corte Constitucional sentencias C-608 de 1999, T 169 de 2003, C-608 de 1999, C-378/98. Leyes 33 de 1985 y 71 de 1988. Ley 100. Ley 122 de 1995.
68
68
orden nacional.
97 Recursos Físicos e Inventarios
Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo. Elementos de consumo elementos devolutivos movimiento de almacén transferencia de bienes a otras entidades Baja de bienes Destrucción de bienes aseguramiento de bienes proveedores y especificaciones técnicas de bienes y servicios de consumo necesarios para garantizar el funcionamiento de la entidad.
Cardozo Correa, Gonzalo, Duarte Morato, Alba y Garnica Vega, Lizeth. Gestión efectiva de materiales. Procesos de compras, administración de almacenes y control de inventarios. Cartagena: Corporación Universitaria Tecnológica de Bolívar CUTB. 2003. Carta circular 77.Contaduría A General de la Nación. Septiembre 17 de 2007. Páginas Web Contaduría General de la Nación; Departamento Nacional de Planeación. Edwin Peña Niño, "Gestión de Recursos físicos y contratación pública , programa tecnología en gestión pública financiera", ESAP 2009. Manual para el manejo de inventarios, bienes, propiedad, planta y equipo del Instituto Tecnológico Metropolitano.
98
Régimen de Garantías en la contratación en la Administración Pública.
Riesgos que se encuentran expuestas la entidades derivados de la responsabilidad extracontractual que pueda surgir por las actuaciones, hechos u omisiones de sus contratistas y subcontratistas.
Decreto 4828/08. Ley 1150 de 2007. Ley 80 de 1993. Ley 1150 de 2007. La “International Organization or Standaritation” (ISO). iesgos derivados del incumplimiento de las obligaciones contractuales
69
99 Régimen de los Servidores Públicos
Función pública Sistemas Carrera Empleo Público competencia para establecer requisitos de empleos de carrera, y de libre nombramiento y remoción. Clases de nombramientos, retiro del servicio. Órganos de dirección y gestión del empleo público.
Decreto 1227 de 2005. Ley 909 de 2004. Decreto 4968 de 2007. DECRETO 168 de 2008. DECRETO 2539 DE 2005. DECRETO 2772 de 2005. Constitución Política de Colombia. Sentencias T-159/12 y T-641/11
100 Reglamentación Inducción y Reinducción
Programas de inducción y / o reinducción de acuerdo con el direccionamiento estratégico, roles de trabajo y normatividad vigente. Plan de capacitación y formación.
Decreto 1567 de 1998. Plan Institucional de capacitación 2012. Código de etica de la UGPP. Guía para implementar los programas de Inducción y reinducción DAFP. Plan Nacional de formación y capacitación de empleados públicos para el desarrollo de competencias. Cartillas de Administración Pública, DAFP 2010.
101
Rendición de cuentas e informes de ejecución presupuestal.
Categoría Presupuestal en el sistema, Consolidador de Hacienda e Información Pública, CHIP. Rendición de cuentas de las entidades Públicas Estructura del registro de los libros de contabilidad presupuestal. Sistema de Rendición Electrónica de la Cuenta e Informes – "SIRECI", que deben utilizar los sujetos de control fiscal para la presentación de la Rendición de Cuenta e Informes a la Contraloría General de la República.
Resolución 6289 del 2011 de la CGR Sistemas de Rendición Electrónica de la Cuenta e Informes SIRECI. Resolución Orgánica 05289 del 2001 de la CGR. Resolución 6445 del 2012. Resolución Orgánica 5993 de 2008. Pagina de la Contaduría General de la Nación y Min Hacienda. Constitución Política de Colombia 1991.
102 Retención en la fuente
Conceptos de retención en la fuente. Sujetos pasivos en la retención[en en la fuente. Cálculo y porcentajes de retención para salarios. Procedimiento 1 y procedimiento 2, para la retención en la fuente por ingresos laborales. Procedimiento de generación nomina de salarios, compensaciones y pagos de personal a terceros, de acuerdo
Estatuto Tributario. Decreto 4583 de 2006. ley 1111 de 2006. Ley 1430 de 2010.
70
70
con la información los medios dispuesto por la entidad.
103 Salud Ocupacional
Programa de Salud ocupacional, Medicina Preventiva y del trabajo, Higiene y seguridad industrial, panorama de riesgos, programas de vigilancia epidemiológica, accidentes de trabajo, enfermedad profesional, evaluación, indicadores, planes de mejoramiento. Administrar la salud ocupacional de acuerdo con la normatividad técnica legal vigente y las políticas de la organización.
Resolución 1016 de 1989. Resolución 1016 de 1989. Resolución 2013 de 1986. Ley 1562 de 2010. Decreto 1295 de 1994. "La Calidad de Vida Laboral para una Cultura de lo Público". Ley 776 de 2002.
104 Seguridad de la Información
Diseño, implementación y pruebas de los planes de contingencia y continuidad del negocio relacionado con la plataforma computacional de la Unidad, dando cumplimiento a estándares de calidad y oportunidad, de acuerdo a las exigencias de seguridad de la información en tecnología.
Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon
105 Servicio al Ciudadano
Normas y regulaciones que garanticen la prestación del servicio Reconocimiento de los deberes de los usuarios, de tal manera que les permita. Información sobre los deberes de los usuarios. Apoyo y fomento de la calidad de los servicios. Condiciones de estructuras y procesos de los servicios prestados. Proceso de administrar las PQRFS de los ciudadanos (Derechos de Petición, Quejas, Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias) ante una entidad pública.
Decreto 2623 de 2009. Ley 489 de 1998. Ley 1437 de 2011. Ley 24 de 1992. Código Contencioso Administrativo.
106
Sistema Consolidador de Hacienda e Información Financiera Pública -CHIP-.
Manejo del aplicativo del SIIF Nación (Sistema Integrado de Información Financiera del Ministerio de Hacienda).
Jairo Alberto Cano, Hernán Pulgarín, Luís Alfonso Colmenares, Francisco Javier Cardona. Contaduría Pública. Las respuestas a las preguntan más comunes de las finanzas estatales.
71
107 Sistema de la Protección Social
Funcionamiento y principios constitucionales del Sistema de protección social. Conceptos y definiciones de los subsistemas, salud, pensiones, riesgos profesionales, SENA, ICBF, Cajas de compensación y servicios sociales complementarios.
ABC del Sistema de Protección Social, 'Guía de Consulta para Usuarios y comunidades'. Ley 21 de 1982. Ley 21 de 1992. Ley 100 de 1993. Ley 119 de 1994. Ley 4107 de 2011. Decreto 4108 de 2011. Decreto 4156 de 2011. Ley 1562 de 2012. Decreto 1730 de 2001. Ley 789 de 2002. Ley 797 de 2003. Cartilla de Seguridad Social y Pensiones 2013, Legis. Página web OMS. Corte Constitucional en la Sentencia C-149 de 1994 y C- 791 de 2011. Constitución Política de Colombia 1991.
108
Sistema Electrónico para la Contratación Pública
procesos de contratación Administración y gestión de contratos Administración de ofertas del proveedor Consulta de información para la toma de decisiones sobre procesos de compra estatales
Consultar documentos y páginas web relacionadas.
109 Sistema Integrado de Gestión
Estructura, componentes, implementación y evaluación. Auditorías, funciones de las oficinas jurídicas. Complementariedad entre los sistemas. Subsistemas, componentes y elementos de control, y vínculos entre ellos. Implementación y evaluación. Estructura. Funcionamiento
Armonización del Sistema de Control Interno MECI y Sistema de Gestión de Calidad SGC. (DAFP) (Norma Técnica en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009). Ley 872 del 30 de Diciembre de 2003. LEY 87 DE 1993. Decreto 1599 de 2005. Decreto 2375 de 2006. Ley 1474 DE 2011. Ley 1151 de 2007. Decreto 5021 de 2009. Decreto 2913 DE 2007. Página web DAFP. Cuadernillo Orientador frente a la Actualización NTCGP a su versión 2009, DAFP 2010. Sistema de Gestión de Calidad, Norma ISO 9000:2000. Manual de Implementación Modelo
72
72
Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano MECI 1000:2005.
110 Sistemas operativos de red
Cableado estructurado
Category 6 Cabling: A Standards and Systems Overview. Published by the Category 6 Consortium. TIA August 2002 Category 6 Cabling: Questions and Answers, Paul Kish, NORDX/CDT July 2002.TIA TSB-155 Guidelines for the assessment and mitigation of installed category 6 cabling to support 10GBase-T March 2007 Understanding High Performance Structured Cabling Systems, Paul Kish, NORDX/CDT July 2000. Cat 6 versus Cat 5/5e, Structured Cabling (www.cablemag.com), Paul Kish 2002 Testing 10 Gb/s Performance of Category 6 and 6A Structured Copper Cabling Systems, White Paper, Panduit Preparing Infrastructure for 10 Gigabit Ethernet Applications, Christopher T. Di Minico, Cable Design Technologies (CDT) Corporation, Bruce Tolley, Cisco Systems Fiber Optic Reference Guide, 3ed Edition , David R Goff Principles of Fiber Optics, Digital Optronics Corporation
73
111 Tablas de retención documental
Clasificación Documental, Manejo de Correspondencia
Ley 594 de 2000. ACUERDO No. 039 de Octubre 31 de 2002. Acuerdo 042 de 2002. Minimanual N° 4 de Tablas de Retención Documental del Archivo General de la Nación. Cartilla de Ordenación Documental del Archivo General de la Nación.
112
Técnicas para la presentación de Informes
Presentación de informes ejecutivos empresariales bajo normas técnicas aplicables.
Normas técnicas ICONTEC. Diccionario de la lengua castellana de la real academia española. Última versión de la ortografía de la Lengua Española. Ley 594 de 2000 del 14 de julio de 2000. Ley General de Archivos.
74
74
11. Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos
El siguiente cuadro debe leerse de la siguiente manera:
No. de Código OPEC. Corresponde a cada uno de los cargos que fueron publicados en la Oferta Pública de Empleos de Carrera –OPEC-. Convocatoria No. 130 - 2011 UGPP y mediante los cuales cada uno de los concursantes se inscribió, de acuerdo a la formación y experiencia profesional.
Eje Temático Funcional: Señala los conocimientos esenciales que exige el empleo
Número de Ejes Temático: Contiene una relación numérica de los temas de estudio y/o ejes temáticos funcionales. Cada número corresponde a un eje temático en particular.
Código del cargo. Corresponde a la nomenclatura del empleo, el código y el grado del mismo.
Dirección: Esta celda corresponde a la Direcciones que integran la estructura y organización de la UGPP de acuerdo con el Decreto 5021 de 2009, así: Dirección Jurídica, Dirección Estrategia y Evaluación, Dirección Seguimiento y Mejoramiento de Procesos, Dirección Pensiones, Dirección Parafiscales, Dirección Soporte y Desarrollo Organizacional, Dirección Tecnologías de la Información. Dependencia: Con esta celda se señala la Subdirección en la que se encuentra ubicado el cargo a ofertar. Son estas: Jurídica Pensional, Jurídica Parafiscal, Atención al Pensionado, Normalización de Expedientes Pensionales, Determinación de Derechos Pensionales, Integración del Sistema de Aportes Parafiscales, Determinación de Obligaciones, Cobranzas, Gestión Humana, Administrativa, Financiera.
No. DE CÓDIGO
OPEC
EJES TEMÁTICO FUNCIONAL
No. EJES TEMÁTICOS
CÓDIGO DEL
CARGO DIRECCIÓN DEPENDENCIA
Nota: A continuación se muestra un cuadro que será de gran utilidad para cada uno de los concursantes en la presente convocatoria, por cuanto le permite hallar el código OPEC para el cual se inscribió; al frente encontrará los ejes temáticos que le corresponden y que son fundamentales para la correcto desenvolvimiento en el cargo para el cual aplica; previamente se presentó información que le permite conocer los temas específicos y sugerencias de posibles fuentes bibliográficas en las cuales puede encontrar información para prepararse para la presentación de las pruebas. Puede revisar como se mencionó anteriormente otras fuentes.
75
NIVEL PROFESIONAL No. DE
CÓDIGO OPEC
EJES TEMÁTICO FUNCIONAL
No. EJES TEMÁTICOS
CÓDIGO DEL
CARGO DIRECCIÓN DEPENDENCIA
201757
Acciones constitucionales
1
202823 JURÍDICA
Contratación estatal 26
Elaboración normativa 36
Estatuto tributario 40
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Procedimiento administrativo
89
Sistema de protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201759
Acciones constitucionales
1
202823 JURÍDICA
Estatuto tributario 40
Elaboración normativa 36
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Procedimiento administrativo
89
Sistema de protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201760
Derecho contencioso administrativo
30
202821 JURÍDICA
Elaboración normativa 36
Estatuto tributario 40
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Jurisdicción laboral 67
Procedimiento 89
76
76
administrativo
Sistema de protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201762
Administración del riesgo en la gestión
Pública 2
201819 JURÍDICA
Aportes Parafiscales 7
Gestión de indicadores 48
Procedimiento administrativo
89
Técnicas para la presentación de
informes 112
Sistema de protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201764
Acciones constitucionales
1
202823 JURÍDICA JURIDICA
PENSIONAL
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Jurisdicción laboral 67
Pensión gracia 82
Procedimiento administrativo
89
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de protección 107
77
social
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201765
Acciones constitucionales
1
202821 JURÍDICA JURIDICA
PENSIONAL
Conciliación extrajudicial
24
Derecho contencioso administrativo
30
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Jurisdicción laboral 67
Pensión gracia 82
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201766
Derecho contencioso administrativo
30
202821 JURÍDICA JURIDICA
PENSIONAL
Derecho penal 32
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Pensión gracia 82
Sistema de la 107
78
78
protección social
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201769
Aportes Parafiscales 7
202823 JURÍDICA JURÍDICA DE
PARAFISCALES
Código sustantivo de trabajo
21
Estatuto tributario 40
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Proceso de cobro coactivo
90
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201771
Acciones constitucionales
1
202821 JURÍDICA JURÍDICA DE
PARAFISCALES
Aportes Parafiscales 7
Conciliación extrajudicial
24
Derecho contencioso administrativo
30
Estatuto tributario 40
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSSI 42
Proceso de cobro coactivo
90
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201770
Cuadros de mando de control
28
202823 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN
Bancos de proyectos de inversión
14
Gestión de proyectos 49
79
Gestión presupuestal 55
Planeación estratégica 86
Planeación, ejecución y seguimiento de
proyectos 87
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201772
Gestión mando de control
28
202823 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN
Gestión de indicadores 48
Planeación estratégica 86
Planeación, ejecución y seguimiento de
proyectos 87
Gestión de proyectos 49
Metodología de definición en
implementación de procesos
73
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201773
Cuadros de mando de control
28
202823 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN
Gestión de indicadores 48
Gestión de proyectos 49
Manejo Básico de estadística
69
Planeación estratégica 86
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201774 Análisis de entorno para la estrategia
5 202821 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN
80
80
Cuadros de mando de control
28
Entorno económico para la medición de la
evasión 38
Estructura general del Sistema de Seguridad
Integral SGSI 42
Planeación estratégica 86
Planeación, ejecución y seguimiento de
proyectos 87
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201777
Análisis de entorno para la estrategia
5
202819 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN
Cuadros de mando de control
28
Gestión de indicadores 48
Manejo Básico de estadística
69
Planeación estratégica 86
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201775
Cuadros de mando de control
28
202821 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN
Gestión de indicadores 48
Planeación estratégica 86
Planeación, ejecución y seguimiento de
proyectos 8
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas 56
81
informáticas
201776
Cuadros de mando de control
28
202821 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN
Gestión de proyectos 49
Planeación estratégica 86
Planeación, ejecución y seguimiento de
proyectos 87
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201778
Gestión de indicadores 48
202823 DE SEGUIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE
PROCESOS
Gestión de proyectos 49
Gestión de requerimientos
52
Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000
54
Metodología de definición en
implementación de procesos
73
Planeación, ejecución y seguimiento de
proyectos 87
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201779
Gestión de indicadores 48
202821 DE SEGUIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE
PROCESOS
Gestión de proyectos de seguimiento y
mejoramiento 50
Gestión de requerimientos
52
Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000
54
Metodología de definición en
implementación de 73
82
82
procesos
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201780
Gestión de indicadores 48
202819 DE SEGUIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE
PROCESOS
Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000
54
Gestión de requerimientos
52
Metodología de definición en
implementación de procesos
73
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201781
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
202821 PENSIONES
Estructura general del sistema de pensiones
43
Manejo básico de estadística
69
Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de
expedientes
78
Sistema de gestión de seguridad de la
información SGSI 42
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201782 Benchmarking 15 202823 PENSIONES ATENCIÓN AL
83
Contratación estatal 26 PENSIONADO
Control y administración de
canales COPC 27
Cuadros de mando integral
28
Encuestas 37
Estructura general del sistema de pensiones
43
Gestión de proyectos PMP
51
Servicio al ciudadano 105
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201783
Contratación estatal 26
202823 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del sistema de pensiones
43
Notificación de actos administrativos
79
Pensión gracia 82
Servicio al ciudadano 105
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201784
Contratación estatal 26
202821 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO
Control y administración de
canales COPC 27
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del 43
84
84
sistema de pensiones
Gestión de proyectos PMP
51
Pensión gracia 82
Servicio al ciudadano 105
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201785
Estructura general del sistema de pensiones
43
202821 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO
Contratación estatal 26
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Pensión gracia 82
Servicio al ciudadano 105
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201786
Conceptos de estadística
23
202819 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO
Cuadros de mandos de control
28
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del sistema de pensiones
43
Investigación de operaciones
61
Pensión gracia 82
Servicio al ciudadano 105
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
85
Herramientas informáticas
56
201787
Contratación estatal 26
202823 PENSIONES
DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES
PENSIONALES
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Derecho de petición 31
Estructura general del sistema de pensiones
43
Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de
expedientes
78
Procedimiento administrativo
89
Pensión gracia 82
Sistema de gestión de seguridad de la
información SGSI 42
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201788
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
202821 PENSIONES
DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES
PENSIONALES
Derechos de petición 31
Estructura general del sistema de pensiones
43
Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de
expedientes
78
Pensión gracia 82
Sistema de gestión de seguridad de la
información SGSI 42
Sistema de la protección social
107
86
86
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201789
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
202819 PENSIONES
DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES
PENSIONALES
Derecho de petición 31
Estructura general del sistema de pensiones
43
Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de
expedientes
78
Pensión gracia 82
Sistema de gestión de seguridad de la
información SGSI 42
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201790
Estructura general del sistema de pensiones
43
204411 PENSIONES
DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES
PENSIONALES
Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de
expedientes
78
Sistema de gestión de seguridad de la
información SGSI 42
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201794 Acciones 1 202823 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
87
constitucionales DERECHOS PENSIONALES Contratación estatal 26
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del sistema de pensiones
43
Procedimiento administrativo
89
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201795
Acciones constitucionales
1
202823 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
DERECHOS PENSIONALES
Contratación estatal 26
Derecho de petición 31
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del sistema de pensiones
43
Novedades de nómina pensional
80
Pensión gracia 82
Procedimiento administrativo
89
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
96
88
88
del orden nacional
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201796
Acciones constitucionales
1
202823 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
DERECHOS PENSIONALES
Contratación estatal 26
Cuotas partes pensionales
29
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del sistema de pensiones
43
Pensión gracia 82
Procedimiento administrativo
89
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201797
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
202821 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
DERECHOS PENSIONALES
Estructura general del sistema de pensiones
43
Pensión gracia 82
Procedimiento 89
89
administrativo
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201798
Cuotas partes pensionales
29
202821 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
DERECHOS PENSIONALES
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
Estructura general del sistema de pensiones
43
Pensión gracia 82
Procedimiento administrativo
89
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201799
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
202819 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
DERECHOS PENSIONALES Estructura general del
sistema de pensiones 43
Pensión gracia 82
90
90
Procedimiento administrativo
89
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201800
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
204411 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
DERECHOS PENSIONALES
Estructura general del sistema de pensiones
43
Pensión gracia 82
Procedimiento administrativo
89
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201801
Derechos pensionales y prestaciones régimen
de prima media con prestación definida
33
204406 PENSIONES DETERMINACIÓN DE
DERECHOS PENSIONALES Estructura general del
sistema de pensiones 43
Pensión gracia 82
91
Reconocimiento de prestaciones
pensionales de entidades públicas
liquidadas o en proceso de liquidación
del orden nacional
96
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201803
Aportes parafiscales 7
204411 PARAFISCALES
Manejo Básico de Estadística
69
Técnicas para la presentación de
informes 112
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201804
Aportes parafiscales 7
202823 PARAFISCALES
INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE
APORTES PARAFISCALES
Entorno económico para la medición de la
evasión 38
Metodologías de selección de
poblaciones con probabilidad de
evasión
74
Modelos Econométricos
75
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201805
Aportes parafiscales 7
202823 PARAFISCALES INTEGRACIÓN DEL
SISTEMA DE APORTES
Modelos Estadísticos 76
Modelos 75
92
92
Econométricos PARAFISCALES
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201806
Aportes parafiscales 7
202823 PARAFISCALES
INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE
APORTES PARAFISCALES
Arquitectura de información con las
entidades del sistema de la protección social
9
Integración de información parafiscal
59
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201807
Aportes parafiscales 7
202819 PARAFISCALES
INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE
APORTES PARAFISCALES
Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos
o flujos de las contribuciones parafiscales
57
Entorno económico para la medición de la
evasión 38
Metodologías de selección de
poblaciones con probabilidad de
evasión
74
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201808
Aportes parafiscales 7
204411 PARAFISCALES
INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE
APORTES PARAFISCALES
Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos
o flujos de las contribuciones
57
93
parafiscales
Metodologías de selección de
poblaciones con probabilidad de
evasión
74
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201809
Aportes parafiscales 7
204409 PARAFISCALES
INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE
APORTES PARAFISCALES
Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos
o flujos de las contribuciones parafiscales
57
Metodologías de selección de
poblaciones con probabilidad de
evasión
74
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201810
Aportes parafiscales 7
204406 PARAFISCALES
INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE
APORTES PARAFISCALES
Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos
o flujos de las contribuciones parafiscales
57
Metodologías de selección de
poblaciones con probabilidad de
evasión
74
Técnicas para la presentación de
informes 112
Sistema de la protección social
107
94
94
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201811
Aportes parafiscales 7
202821 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE
OBLIGACIONES
Derecho de petición 31
Estatuto Tributario 40
Metodologías de selección de
poblaciones con probabilidad de
evasión
74
Procedimiento administrativo
89
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201812
Aportes parafiscales 7
202819 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE
OBLIGACIONES
Estatuto Tributario 40
Metodologías de selección de
poblaciones con probabilidad de
evasión
74
Plan general de contabilidad
84
Procedimiento administrativo
89
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201813
Aportes parafiscales 7
204409 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE
OBLIGACIONES
Estatuto Tributario 40
Manejo Básico de Estadística
69
Plan general de contabilidad
84
Procedimiento 89
95
administrativo
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201814
Estatuto Tributario 40
204406 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE
OBLIGACIONES
Manejo Básico de Estadística
69
Procedimiento administrativo
89
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201815
Aportes parafiscales 7
202823 PARAFISCALES COBRANZAS
Ejecutoría de los actos administrativos de
cobro coactivo 35
Notificación de actos administrativos
79
Prescripción de la acción de cobro de
liquidaciones oficiales 88
Procedimiento administrativo
89
Proceso de cobro persuasivo y coactivo
90
Procesos de concordato, intervención,
liquidación judicial o administrativa, quiebra,
liquidación forzosa, concurso de
acreedores, liquidación de sociedades y
sucesiones
93
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
96
96
Herramientas informáticas
56
201816
Aportes parafiscales 7
202819 PARAFISCALES COBRANZAS
Ejecutoría de los actos administrativos de
cobro coactivo 35
Notificación de actos administrativos
79
Prescripción de la acción de cobro de
liquidaciones oficiales 88
Procedimiento administrativo
89
Proceso de cobro persuasivo y coactivo
90
Procesos de concordato, intervención,
liquidación judicial o administrativa, quiebra,
liquidación forzosa, concurso de
acreedores, liquidación de sociedades y
sucesiones
93
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201817
Aportes parafiscales 7
204411 PARAFISCALES COBRANZAS
Estatuto Tributario 40
Procedimiento administrativo
89
Proceso de cobro persuasivo y coactivo
90
Procesos de concordato, intervención,
liquidación judicial o administrativa, quiebra,
liquidación forzosa, concurso de
acreedores, liquidación
93
97
de sociedades y sucesiones
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201818
Administración del riesgo en la gestión
pública 2
201819 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Gestión de indicadores 48
Metodología de definición e
implementación de procesos
73
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201819
Estilo de Noticias 41
204411 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Formas de comunicación
46
Mapas públicos 72
Participación ciudadana y control
social 81
Plan de medios 83
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201822
Contratación estatal 26
202823 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA
Estatuto orgánico del presupuesto
39
Procedimiento administrativo
89
Régimen de garantías en la contratación en la administración pública
98
98
98
Sistema electrónico para la contratación
pública 108
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201823
Conservación y restauración de archivo
25
202823 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA
Normatividad de archivo
77
Tablas de retención documental
111
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201824
Normatividad de archivo
77
202823 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA
Tablas de retención documental
111
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201825
Contratación estatal 26
202819 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA
Estatuto orgánico del presupuesto
39
Publicaciones 94
Régimen de garantías en la contratación en la administración pública
98
Sistema electrónico para la contratación
pública 108
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de 109
99
gestión
Herramientas informáticas
56
201826
Plan general de Contabilidad Pública
85
204411 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA
Recursos físicos e inventarios
97
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201827
Normatividad de archivo
77
204411 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA
Tablas de retención documental
111
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201828
Plan general de Contabilidad Pública
85
204409 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRATIVA
Recursos físicos e inventarios
97
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201830
Aplicativo Sistema Integrado de
Información Financiera SIIF, Nación
6
202823 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FINANCIERA
Aspectos tributarios 12
Cartera Pública 18
Estatuto orgánico del presupuesto
39
Manejo del Sistema consolidado de
Hacienda e Información Financiera
Pública -CHIP
106
100
100
Plan general de Contabilidad Pública
85
Rendición de cuentas e informes de la
ejecución presupuestal 101
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201831
Aplicativo Sistema Integrado de
Información Financiera SIIF, Nación
6
202821 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FINANCIERA
Estatuto orgánico del presupuesto
39
Inembargabilidad de cuentas de recursos
del Presupuesto General de la Nación
58
Racionalización del gasto público
95
Rendición de cuentas e informes de la
ejecución presupuestal 101
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201832
Aplicativo Sistema Integrado de
Información Financiera SIIF, Nación
6
202821 SOPORTE Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FINANCIERA
Cuotas partes pensionales
29
Estatuto orgánico del presupuesto
39
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201833 Aplicativo Sistema 6 204411 SOPORTE Y FINANCIERA
101
Integrado de Información Financiera
SIIF, Nación
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Estatuto orgánico del presupuesto
39
Plan general de Contabilidad Pública
85
Rendición de cuentas e informes de la
ejecución presupuestal 101
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201834
Gestión de proyectos PMP
51
202823 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de
servicio (ST)
62
Arquitectura de Hardware
8
Seguridad de la información
104
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201835
Gestión de proyectos PMP
51
202823 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
ITIL V3.0 Foundation (Estrategia del Servicio
(SS) y Diseño del Servicio (SD)
64
SOA (Service Oriented Arquitecture)
8
Tendencias, Metodologías y Estándares de
industria
62
Seguridad de la 104
102
102
información
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201836
Gestión de proyectos PMP
49
202823 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000
54
Internetworking 60
ITIL V3.0 Foundation (Transición de servicio (ST) y Operación del
Servicio (SO)
66
Sistemas Operativos de Red
110
Seguridad de la información
104
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201837
Gestión de requerimientos tecnológicos
52
202823 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
ITL V3.0 Foundation (diseño del servicio
SD) 63
Seguridad de la información
104
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201838
Administrar la base de datos DBA
4
202821 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Gestión de
requerimientos 52
103
tecnológicos
ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de
servicio (ST)
62
Arquitectura de hardware
8
Seguridad de la información
104
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201839
Gestión de proyectos PMP
49
202821 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000
54
ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de
servicio (ST)
62
Arquitectura de hardware
8
Seguridad de la información
104
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201840
Gestión de proyectos PMP
49
202819 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Gestión de requerimientos tecnológicos
52
ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de
servicio (ST)
62
Seguridad de la información
104
Sistema de la 107
104
104
protección social
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201841
Gestión de proyectos PMP
49
202819 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Gestión de requerimientos tecnológicos
53
ITIL V3.0 Foundation (Transición de servicio (ST) y Operación del
Servicio (SO)
66
Sistemas Operativos de Red
110
Seguridad de la información
104
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201842
ITIL V3.0 Foundation (Operación del Servicio
(SO)) 65
204411 GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Seguridad de la información
104
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201865
Administración planta de empleos y planta de
personal 3
202823 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA
Evaluación del desempeño laboral
44
Manual de funciones y competencias
laborales. Perfil de cargos
71
Proceso planeación del 91
105
talento humano
Proceso vinculación de personal
92
Régimen de los servidores públicos
99
Reglamentación inducción, reinducción
y entrenamiento 100
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201866
Modelos de entrenamiento
17
202823 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA
Competencias laborales
22
Capacitación y Desarrollo
17
Evaluación del desempeño laboral y
su relación con el modelo de
competencias y capacitación
45
Gerencia pública 47
Gestión de indicadores 48
Régimen de los servidores públicos
99
Reglamentación, inducción y reinducción
100
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201867
Clima y cultura organizacional
20
202823 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA
Bienestar laboral e incentivos
16
salud ocupacional 103
Régimen de los 99
106
106
servidores públicos
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201869
Régimen de los servidores públicos
99
202821 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA
Cesantías 19
Liquidación de nómina 68
Retención en la fuente 102
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
201870
Capacitación y Desarrollo
17
204411 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA
Competencias laborales o funcionales
22
Evaluación del desempeño laboral
44
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
Régimen de los servidores públicos
99
NIVEL TÉCNICO
201829
Atención al cliente interno y servicio al
ciudadano 13
312415 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVA
Manejo Básico de estadística
69
Normatividad de archivo
77
Sistema de la protección social
107
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
107
201871
Salud ocupacional 103
312415 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
GESTIÓN HUMANA
Aspectos generales del proceso de bienestar y
estímulos 11
Régimen de los servidores públicos
99
Sistema integrado de gestión
109
Herramientas informáticas
56
NIVEL ASITENCIAL
201820
Atención al cliente interno y servicio al ciudadano
13
421022 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Documentación asociada a congresos, reuniones y
presentaciones 34
Manejo de la comunicación 70
Tablas de retención documental 111
Régimen de los servidores públicos
99
Sistema integrado de gestión 109
Herramientas informáticas 56
Atención al cliente interno y servicio al ciudadano
13
201821
Documentación asociada a congresos, reuniones y
presentaciones 34
421020 DE SOPORTE Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Manejo de la comunicación 70
Tablas de retención documental 111
Régimen de los servidores públicos
107
Sistema integrado de gestión 109
Herramientas informáticas 56
108
108
12. Prueba de competencias básicas
La prueba de competencias Básicas hace referencia al conjunto de habilidades cognitivas, procedimentales y actitudinales que resultan imprescindibles para garantizar el desenvolvimiento personal y social, y la adecuación a las necesidades de los diferentes contextos en que se desenvuelve el individuo. ‘Evaluar y evidenciar las habilidades, actitudes y conocimientos comunes a los servidores públicos, que deben estar presentes en los aspirantes al participar en el Concurso y que correspondan con cada criterio de desempeño del empleo al que concursan’.
La prueba consta de 100 preguntas repartidas en los distintos ejes temáticos que debe
conocer cada uno de los cargos convocados en esta convocatoria (ver Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos)
Para el diseño de estas preguntas de las pruebas de competencias básicas, se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:
1. Ejes temáticos básicos 2. Direcciones de la UGPP 3. Subdirección de la UGPP 4. Resoluciones en las cuales se establecen el manual específico de funciones y
competencias laborales para los diferentes cargos que fueron convocados. 5. Las ofertas públicas de empleos de carrera administrativa del presente concurso,
encontrados en el siguiente link: http://201.234.78.167/Qry_Opec/fInicioOferta5.aspx
El examen tendrá una hoja de respuestas con las opciones A, B, C, D, para marcar, Para cada una de las preguntas Usted deberá marcar la opción que considere es la correcta para Usted, para ello deberá rellenar el espacio UNICAMENTE con un lápiz de mina negra No. 2
A continuación, se mencionan algunos ejemplos de estas pruebas:
1. De las siete (7) Direcciones de la UGPP, la Dirección de Soporte y Desarrollo Organizacional, está conformada por las siguientes subdirecciones, EXCEPTO:
A. Gestión humana B. Administrativa C. Financiera D. Gestión estratégica RESPUESTA CORRECTA D.
109
Justificación: El Decreto 5021 de 2009 por el cual se establece la estructura organizacional de la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP- y las funciones de sus dependencias.
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
1 A B C B
2. El Estatuto General de Contratación de la Administración Pública fue expedida,
mediante: A. Ley 80 de 1993 B. Ley 100 de 1993 C. Ley 909 de 2004 D. Ley 1033 de 2006 RESPUESTA CORRECTA A. Justificación: La ley 80 de 1993, por la cual se expide el estatuto general de contratación de la Administración Pública.
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
2 B B C D
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13. Prueba de competencias funcionales.
La prueba de competencias funcionales, se refiere a los conocimientos específicos que debe saber un funcionario público, para resolver y atender problemas específicos de su profesión. Es el saber técnico de su disciplina. Pretende evaluar lo que debe estar en capacidad de hacer el empleado para ejercer con eficiencia y eficacia el propósito principal, las funciones y responsabilidades del empleo al que se concursa, el ajuste al perfil del mismo y sus competencias en los contextos en donde deberán demostrarse las contribuciones del empleado de la UGPP al logro del objeto misional y de los planes, programas y proyectos. De esta forma, las competencias funcionales especificarán lo que debe estar en capacidad de hacer el funcionario para ejercer óptimamente el empleo.
La prueba consta de 100 preguntas repartidas en los distintos ejes temáticos que debe manejar cada uno de los cargos convocados en esta convocatoria (ver Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos)
Para el diseño de estas preguntas de las pruebas de competencias funcionales, se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:
6. Ejes temáticos funcionales 7. Direcciones de la UGPP 8. Subdirección de la UGPP 9. Resoluciones en las cuales se establecen el manual específico de funciones y
competencias laborales para los diferentes cargos que fueron convocados. 10. Las ofertas públicas de empleos de carrera administrativa del presente concurso,
encontrados en el siguiente link: http://201.234.78.167/Qry_Opec/fInicioOferta5.aspx
El examen tendrá una hoja de respuestas con las opciones A, B, C, D, para marcar, Para cada una de las preguntas Usted deberá marcar la opción que considere es la correcta para Usted, para ello deberá rellenar el espacio UNICAMENTE con un lápiz de mina negra No. 2
A continuación se indican algunos ejemplos:
1. Para acceder a la pensión de invalidez, los menores de 20 años de edad solo deberán acreditar que han cotizado...
A. Veinte (20) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria B. Treinta (30) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria C. Treinta y cinco (35) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria
111
D. Cuarenta (40) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria. RESPUESTA CORRECTA: A. Justificación: El párrafo 1° del Artículo 39 de la ley 100 de 1993 que estableció: "Los menores de veinte (20) años de edad solo deberán acreditar que han cotizado 26 semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria.
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
1 B B C D
2. La Tecnología de transmisión de datos que se utiliza para enviar datos en redes
públicas de manera privada, por encriptación se llama: A. RDSI B. DSL C. VPN D. ATM RESPUESTA CORRRECTA C. Justificación: VPN= Vitual Private Network
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
2 A B B D
3. El plazo establecido para dar respuesta a un derecho de petición que llegue a la
UGPP es de: A. Ocho (8) días hábiles B. Quince (15) días hábiles C. Veinte (20) días hábiles D. Treinta (30) días hábiles
RESPUESTA CORRECTA
B
Justificación:
En el artículo 14 de la Ley 1437 de 2011 que entró a regir a partir del 2 de julio de 2012, dice con relación a Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones lo
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siguiente: Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción.
En la hoja de respuestas la persona rellenó así:
3 A B C D
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14. Nivel de complejidad de las preguntas
Los niveles de complejidad de las preguntas de la prueba de Competencias funcionales, permiten que se cumpla con el propósito de diferenciar a los aspirantes de acuerdo a su nivel de conocimientos. La complejidad de las preguntas para evaluar la competencia es cualitativa, establecida según el criterio de expertos. El grado de dificultad de las preguntas se establece según el nivel del cargo, el área y los conocimientos requeridos en los procesos del área a los que pertenecen los cargos convocados Nivel Bajo. El tipo de preguntas correspondientes a este nivel, implica la consideración de un contenido básico de conocimientos, en los que éste tiene aplicación en un número reducido de actividades, por lo general rutinarias y predecibles. Nivel Medio. Las preguntas de este nivel se caracterizan porque requieren al aspirante un nivel de conocimientos amplio y variado que le permitan establecer relaciones entre informaciones, normatividad, recursos tecnológicos en diferentes contextos. Nivel Alto. En este grupo de preguntas el aspirante debe utilizar su razonamiento en la solución de problemas articulando conceptos y teorías, además de establecer relaciones complejas entre variables en diferentes contextos de conocimiento Tiempos definidos para aplicar las pruebas Las tres pruebas (de competencias comportamentales, básicas y funcionales), se aplicarán el mismo día y tendrán una duración de tres horas y media (3 ½) para aplicarlas todas.
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15. Calificación de las pruebas
A todos los concursantes admitidos se les aplicará la prueba de competencias comportamentales, básicas y funcionales, pero única y exclusivamente serán calificadas las pruebas de competencias básicas y funcionales a los concursantes que hayan superado la prueba de competencias comportamentales.
Las pruebas de competencias básicas, funcionales y comportamentales son independientes cada una; por tanto, aún cuando se apliquen en una misma sesión, sus resultados se expresarán de manera individual en una calificación numérica en escala de cero (0) a cien (100) puntos, compuesta por una parte entera y dos decimales y sus resultados no serán promediados entre sí.
De conformidad con lo dispuesto en el Acuerdo 172 de 2012, que rige la Convocatoria 130 de 2012, La ponderación de las pruebas que se aplicarán a los aspirantes para los empleos convocados de los diferentes niveles en UGPP se realizará de la siguiente manera:
TIPO DE PRUEBA CARÁCTER PONDERACIÓN MÍNIMO APROBATORIO
Competencias comportamentales
Eliminatoria 35% 80 / 100
Competencias básicas
Clasificatoria 10% N/A*
Competencias funcionales
Eliminatoria 30% 75 /100
Entrevista Eliminatoria 15% 75 /100
Valoración de antecedentes
Clasificatoria 10% N/A*
TOTAL 100%
La prueba de competencias comportamentales tiene carácter eliminatorio con un mínimo probatorio de 80/100. El aspirante que obtenga una calificación menor de ochenta (80) puntos, quedará eliminado y no podrá continuar en el proceso de selección. Al aspirante que obtenga una calificación de ochenta (80) puntos o más, su resultado le será ponderado con base en el porcentaje del 35% asignado a dicha prueba.
La prueba de competencias básicas tiene carácter clasificatorio y su resultado será ponderado con base en el porcentaje del 10% asignado a dicha prueba.
La prueba de competencias funcionales tiene carácter eliminatorio con un mínimo aprobatorio de 75/100. El aspirante que obtenga una calificación menor que setenta y cinco (75) puntos quedará eliminado y no podrá continuar en el proceso de selección. Al
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aspirante que obtenga uan calificación de setenta y cinco (75) puntos o más, su resultado le será ponderado con base en el porcentaje del 30% asignado a dicha prueba.
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16. Indicaciones para aspirantes en situación de discapacidad
A fin de garantizar la accesibilidad de la población en situación de discapacidad y minimizar las barreras comunicativas, entendidas como aquellos obstáculos que impiden o dificultan el acceso a la información, a la consulta, al conocimiento y en general, el desarrollo en condiciones de igualdad del proceso comunicativo a través de cualquier medio o modo de comunicación, en la aplicación de las pruebas escritas de la presente convocatoria, se tendrán las siguientes consideraciones: Para personas en situación de discapacidad visual Se ofrecerá apoyo pedagógico en el momento de la aplicación, consistente en un profesional tiflólogo con formación en educación que hará mediación didáctica, es decir, lectura de las instrucciones y preguntas contenidas en el cuadernillo a fin de que el aspirante señale la respuesta que considere correcta. Si usted utiliza plantilla de caucho o de aluminio para la marcación de las respuestas en las pruebas, el ingreso de la misma será autorizado. En caso contrario, la marcación estará a cargo del tiflólogo bajo su instrucción y previa firma de código de conducta y autorización expresa por parte de la CNSC y de la Universidad de La Sabana. El jefe de salón realizará veeduría a fin de evitar participación del tiflólogo en la elección de las respuestas. Para persona en situación de discapacidad auditiva Se ofrecerá apoyo pedagógico a cargo de un intérprete de lengua de señas colombiana y formación en educación quien se encargará de ofrecerle las instrucciones previas a la aplicación y mediará en el vocabulario desconocido por usted, dado que el español no es su primera lengua. Para personas en situación de discapacidad motora Se garantizará su acceso a las instalaciones con rampas, señalización y ubicación en primeros pisos para la presentación de las pruebas escritas.
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17. Publicación de resultados
La Comisión Nacional de Servicio Civil dispondrá la fecha de publicación de los resultados de las pruebas comportamentales, básicas y funcionales y con dos (2) días hábiles de antelación se informará a través de la página web de la comisión www.cnsc.gov.com y en la página web dispuesta por la Universidad de la Sabana www.unisabana-ugpp.com. Para conocer los resultados, el aspirante debe ingresar en número de documento de identificación y el número de PIN.
Se hará una calificación independiente de cada una de las pruebas comportamentales, básicas y funcionales. De cada una de las pruebas se obtendrá una calificación numérica en escala de cero (0) a cien (100) puntos, compuesta por una parte entera y dos decimales y los resultados no serán promediados entre sí.
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18. Reclamaciones sobre los resultados de las pruebas
Las reclamaciones frente a los resultados de alguna(s) de las tres (3) pruebas escritas de Competencias Comportamentales, Básicas y Funcionales, sólo serán recibidas a través de la aplicación informática dispuesta para ello en la página web www.unisabana-ugpp.com El término para realizar las reclamaciones será de dos (2) días hábiles contados a partir del siguiente día a la publicación de resultados.
Las respuestas a las reclamaciones frente a los resultados de la prueba de competencias comportamentales serán publicadas con los resultados definitivos de la misma, en la fecha señalada, la cual será informada con mínimo dos (2) días hábiles de anticipación en la página web de la CNSC www.cnsc.gov.co o en la página web www.unisabana-ugpp.com en el link respuesta a reclamaciones de pruebas de competencias. El aspirante deberá ingresar con el número de documento de identificación y el número de PIN.
En caso que un participante no haya superado la prueba de competencias comportamentales, por tratarse de una prueba de carácter eliminatorio, en caso de presentar reclamaciones en contra de resultados de las pruebas de competencias básicas o funcionales, éstas no le serán resueltas.
A partir del día siguiente a la publicación de los resultados de las pruebas de competencias básicas y competencias funcionales, serán publicados con los resultados definitivos de las mismas en la fecha señalada, la cual será informada con mínimo tres (3) días hábiles de anticipación en la página web de la CNSC www.cnsc.gov.co y en la página web www.unisabana-ugpp.com. El aspirante deberá ingresar con el número de identificación y con el número de PIN para conocerlos.
Los aspirantes que no hayan superado la prueba de competencias funcionales, no continuarán en el proceso de selección por tratarse de una prueba de carácter eliminatorio; por tanto serán excluidos del concurso.