El Arte Del Pensamiento Estratégico Como Ciencia Epistemológica - Ma. Soledad Silva Guerín
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7/23/2019 El Arte Del Pensamiento Estratégico Como Ciencia Epistemológica - Ma. Soledad Silva Guerín http://slidepdf.com/reader/full/el-arte-del-pensamiento-estrategico-como-ciencia-epistemologica-ma-soledad 1/7 Silva Guerín MS. El Arte del Pensamiento Estratégico como Ciencia Epistemológica. 1 | El Arte del Pensamiento Estratégico como Ciencia Epistemológica María Soledad Silva Guerín 1 Resumen Este artículo realiza un análisis cualitativo del primer capítulo de la obra La Mente del Estratega, de Ohmae, K (2004), desde la óptica epistemológica comparando los tres procesos intelectuales con las siguientes corrientes epistemológicas: inductivismo, internalismo y externalismo. Ohmae propone un proceso intelectual discontinuista, basándose en la teoría crítica de que “los fenómenos y acontecimientos del mundo real no siempre siguen una tendencia lineal” 2 , por lo que es necesario romper con el esquema establecido para la resolución de problemas y crear nuevas vías a la solución teniendo en cuenta el contexto donde éstos se desarrollan, buscando siempre la ventaja competitiva. Palabras claves: Estrategia, epistemología, pensamiento estratégico, proceso intelectual. Introducción La epistemología, como teoría del conocimiento, es un eje transversal; ésta no solo abarca a las ciencias naturales y sociales, también a las empresariales. En este caso, no queda exenta de incursionar en el campo del marketing para mostrar su importancia a la hora de crear estrategias sólidas para el éxito en los negocios, usando la filosofía del ganar/ganar. Los negocios actuales tienen por directriz satisfacer las necesidades y deseos de sus consumidores para redituar en beneficios para la empresa, para eso ejecutan estrategias enfocadas en hallar soluciones adaptadas al contexto en donde se desenvuelve la organización. 1 Lic. en Marketing y Publicidad de la Universidad Autónoma de Asunción. Becaria CONACYT para la Maestría en Comunicación y Periodismo Científico de la Universidad Autónoma de Asunción. E-mail: [email protected] / [email protected] 2 Ohmae, Kenichi (2004). La Mente del Estratega.
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Silva Guerín MS. El Arte del Pensamiento Estratégico como Ciencia Epistemológica.
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El Arte del Pensamiento Estratégico como Ciencia Epistemológica
María Soledad Silva Guerín1
Resumen
Este artículo realiza un análisis cualitativo del primer capítulo de la obra La
Mente del Estratega, de Ohmae, K (2004), desde la óptica epistemológica comparando
los tres procesos intelectuales con las siguientes corrientes epistemológicas:
inductivismo, internalismo y externalismo. Ohmae propone un proceso intelectual
discontinuista, basándose en la teoría crítica de que “los fenómenos y acontecimientos
del mundo real no siempre siguen una tendencia lineal”2, por lo que es necesario romper
con el esquema establecido para la resolución de problemas y crear nuevas vías a la
solución teniendo en cuenta el contexto donde éstos se desarrollan, buscando siempre la
ventaja competitiva.
Palabras claves: Estrategia, epistemología, pensamiento estratégico, proceso
intelectual.
Introducción
La epistemología, como teoría del conocimiento, es un eje transversal; ésta no
solo abarca a las ciencias naturales y sociales, también a las empresariales. En este caso,
no queda exenta de incursionar en el campo del marketing para mostrar su importancia a
la hora de crear estrategias sólidas para el éxito en los negocios, usando la filosofía del
ganar/ganar.
Los negocios actuales tienen por directriz satisfacer las necesidades y deseos de
sus consumidores para redituar en beneficios para la empresa, para eso ejecutan
estrategias enfocadas en hallar soluciones adaptadas al contexto en donde se
desenvuelve la organización.
1 Lic. en Marketing y Publicidad de la Universidad Autónoma de Asunción. Becaria CONACYT para la Maestría en Comunicación
y Periodismo Científico de la Universidad Autónoma de Asunción. E-mail: [email protected] / [email protected]
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Ohmae, Kenichi (2004). La Mente del Estratega.
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El auténtico estratega no depende de la suerte o la intuición, sino en combinar el
método analítico con la elasticidad mental, combinación que el autor lo nombra como
Pensamiento Estratégico.
Para resolver un problema es vital, desde el principio, que éste se formule de
manera que facilite el descubrimiento de una solución; una pregunta que ponga de
manifiesto la verdadera causa y se llegue a un veredicto concreto.
Análisis del Pensamiento Estratégico
El acercamiento a la mejor solución posible sólo puede provenir de una
combinación del análisis racional, que se base en la verdadera naturaleza de las cosas, y
la reintegración de las diferentes porciones elegidas para el nuevo modelo, mediante elempleo del poder cerebral no lineal.
Ilustración 1 Tres tipos de proceso intelectual. Fuente: Kenichi, Ohmae (2004). La
Mente del Estratega.
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Para que la mente estratégica funcione con creatividad, necesita el estímulo de
un buen análisis profundo y formular las preguntas precisas como asuntos orientados
hacia su solución, buscando el remedio para los “síntomas” y así evitar el desarrollo de
la “enfermedad mercadotécnica”.
En la Ilustración 1 se aprecia que el pensamiento estratégico contrasta a
profundidad con los enfoques tradicionales; los sistemas mecánicos se basan en la
continuidad y la intuición no llega a conclusiones concretas pues no se respalda en
análisis auténticos.
Cada tipo de análisis necesita una considerable experiencia y capacidad con una
constante y precisa información del mercado, a fin de poder realizar los análisis de
forma fácil y ágil.
Inductivismo - Internalismo vs. Externalismo empresarial
Según lo propuesto por el autor, se puede apreciar el contraste de tres corrientes
epistemológicas importantes: inductivismo, internalismo y externalismo.
El inductivismo, según Chalmers, A (1990) es la ciencia como conocimiento
derivado de los hechos de la experiencia, el proceso intelectual que se adapta a esta
corriente es la de “Intuición” pues utiliza el análisis observacional para determinar
soluciones a problemas empresariales.
Se plantea el problema hipotético de las horas extras como un elemento
perjudicial para las ganancias de la empresa, al usar proceso de la intuición se puede
derivar a enunciados observacionales como los siguientes:
1. Las horas extras generan pérdidas en la empresa
2. La falta de presión en el trabajo generan horas extras
3. La falta de presión en el trabajo genera pérdidas en la empresa
En el ejemplo se contempla una conclusión apresurada, tal vez válida apelando a
la suerte, pero puede que no sea la falta de presión en las actividades el problema en
cuestión, puede deberse a otros factores que para ser descubiertos necesitan un análisis
más profundo y objetivo.
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El Internalismo es la corriente propuesta por Popper, K (1962) en donde se
expone que no existe una “verdad absoluta”, toda conjetura hecha sobre algún problema
en cuestión debe ser sometida a refutaciones. En su libro “Conjeturas y Refutaciones”
expone que las teorías especulativas han de ser comprobadas rigurosa e
implacablemente por la observación y la experimentación. Aquellas que no superan las
pruebas deben ser eliminadas y reemplazadas por otras conjeturas especulativas.
En el caso expuesto anteriormente se llegó a la rápida conclusión por medio de
la observación de que la falta de presión en las actividades laborales es la causa
principal de las horas extras, cosa que genera pérdida de beneficios; pasando del
Inductivismo al Falsacionismo esta podría considerarse como una conjetura a ser
probada y, por lo tanto, se utilizaría el proceso intelectual del “Sistema Mecánico”; éste
se basa en el reajuste de los elementos que componen el foco del problema para
comprobar si genera solución a largo plazo, basado en un “orden” lineal.
Pasando a proceso intelectual conocido como “pensamiento estratégico”, éste
propone analizar el problema desde la esencia, rompiendo el paradigma existente.
Basada en la teoría crítica de Kuhn, T (1971) este proceso intelectual tiene perspectiva
discontinuísta; es la ruptura con las anteriores formas de conocimiento, se redefine el
objeto de estudio, las reglas, procedimientos y límites del nuevo plan de acción.
La empresa debe enfrentar el problema desde el contexto en donde se desarrolla,
comenzando con un análisis del entorno que consta de dos aristas: el macroentorno se
compone de factores que, siendo externos al sector en donde la empresa se desenvuelve
y compite, determinan sus posibilidades de crecimiento; potenciándolo o limitándolo.
Su análisis permite visualizar oportunidades y amenazas que faciliten la toma de
decisiones3. Así también se encuentra el microentorno que son las fuerzas más cercanas
a la empresa, las mismas afectan su capacidad de servir a sus clientes: la empresa en sí,
los proveedores, canales de distribución, diferentes tipos de clientes, competidores y
públicos4. Al hacer este análisis incluimos las condiciones históricas, políticas, sociales,
culturales y económicas donde se producen los acontecimientos, es decir, se basa en el
contexto de descubrimiento.
3 Peinador, J. y Zorita, E. (2009). Plan de marketing – Herramienta clave de gestión
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Peinador, J. y Zorita, E. (2009). Plan de marketing – Herramienta clave de gestión
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Esta propuesta de Ohmae puede compararse con el esquema de progreso de la
ciencia de Kuhn, como se visualiza en la siguiente imagen (Ilustración 2):
La ciencia normal es el equivalente al primer cuadro del pensamiento
estratégico, que es el prototipo del problema que se desenvuelve en el paradigma actual.
La crisis sucede en la primera fase del proceso intelectual, las anomalías saltan a
la vista y no pueden ser resueltas con los paradigmas actuales, por lo que surge la
necesidad de cambiar por completo las reglas impuestas hasta el momento.
La revolución sucede al analizar la esencia del problema en su contexto, dividirel mismo en sus diferentes componentes, desechar lo que ya no se adapta al tiempo
histórico de la organización y ensamblar las partes como un nuevo paradigma.
Como resultado surge la nueva ciencia normal que es la transformación o
configuración modificada capaz de resolver las anomalías encontradas, buscando
siempre el beneficio de la empresa y su entorno.
Ilustración 2 Comparación del Pensamiento Estratégico con el Progreso de la Ciencia. Fuente:
Kenichi, Ohmae (2004). La Mente del Estratega. Kuhn, Thomas (1971). La Estructura de las
Revoluciones Científicas.
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Es de suma importancia tener en cuenta que el objetivo de una estrategia
consiste en aproximar las condiciones más favorables a nuestra organización, por lo que
hay que ser flexibles intelectualmente para encontrar respuestas realistas de acuerdo a
las situaciones cambiantes.
El más fuerte es el que se adapta al cambio
“No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más
inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio” Charles
Darwin.
En el mercado competitivo, no gana quien elimina o intenta eliminar a las
marcas contrarias; gana el más astuto, el que se actualiza constantemente y supo abordarel juego con paciencia, sabiendo cuando actuar, cuanto invertir y cuando hacer una
pausa.
Si la empresa sabe en qué contexto se desenvuelve y a qué público se dirige,
tiene bien definidas las estrategias y acciones de mercadeo, además de otros factores
importantes, poseerá una ventaja competitiva muy fuerte con la que siempre saldrá
ganando sin importar cuántos competidores posea y de qué magnitud.
En síntesis, se ha mostrado que el Pensamiento Estratégico tiene estrecha
relación con el Externalismo en el ámbito empresarial; para avanzar como organización
es sumamente importante la actualización y el aprendizaje constante, romper
paradigmas desfasados, pues estar por delante de la competencia innovando y
adaptándose a los tiempos es una obligación.
Bibliografía
CABALLERO, Javier. (2006) La sociedad como contexto. Capítulo I
“Sociología aplicada a la realidad social del Paraguay”. Universidad Católica “Nuestra
Señora de la Asunción”. Asunción – Paraguay.
CHALMERS, Alan F. (1988). ¿Qué es esa cosa llamada ciencia? Siglo XXI
editores. Buenos Aires – Argentina.
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary. (2012). Marketing. Decimocuarta
Edición. Pearson Educación. México.
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KUHN, Thomas. (1971). La Estructura de las Revoluciones Científicas. Ed.
Fondo de Cultura Económica. México.
OHMAE, Kenichi. (2004). La Mente del Estratega. Parte primera “El arte del
pensamiento estratégico”. Capítulo I “Análisis: el punto de partida”. Mc Graw Hill.
España.
PEINADOR, Julián y ZORITA, Enrique. (2009). Plan de marketing –
Herramienta clave de gestión. Cuadernos de Documentación. ESIC Editorial. Madrid –
España.
POPPER, Karl R. (1962). Ciencia: Conjeturas y Refutaciones. Ed. Tecnos.
Madrid – España.
