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El auge del comercio electrónico:comprar y vender por la redJordi Oller
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Bloques
Crecimiento del comercio electrónico
Tiendas virtuales vs Tiendas Físicas
Creando tu tienda virtual
Optimizando tu tienda virtual
Futuro de las tiendas virtuales
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Datos de la CMT
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Datos de la CMT
*Facturación de 758.1 Millones € = incremento del 57,2 %
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Obviedad
FACTURAR COBRAR
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Datos de la CMT
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Datos de la CMT
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Confianza de los usuarios
� Buena atención al cliente
� Fidelizar a los clientes
� Mantenerlos informados de nuestras novedades.
� Siempre evitando el spam
� Destacar sobre la competencia.
� Protección y seguridad de tus datos.
� Encriptación de los datos
� Cumplimiento de la LOPD
� Pago con tarjetas y pasarelas bancarias.
� Por ahora la mayoria de transacciones según el sector siguen siendo contrareembolso y trasnferencias debido a la desconfianza en España.
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Tiendas virtuales vs Tiendas Físicas
Creando tu tienda virtual
Optimizando tu tienda virtual
Futuro de las tiendas virtuales
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Tiendas Virtuales vs Tiendas Físicas
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Tienda Física Tienda Virtual
Gastos mantenimiento Elevados Ecónomico
Alcance Local Sín límite
Marketing Elevado Depende …
Escalable Lento y caro Rápido barato
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Video Encuesta
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http://www.vimeo.com/2286317
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Ejemplos de tiendas virtuales
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Ejemplos de comercios electrónicos
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Ejemplos de comercio electrónico
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Ejemplos de comercios electrónicos
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Ejemplos de tiendas virtuales en Valencia
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Bloques
Crecimiento del comercio electrónico
Tiendas virtuales vs Tiendas Físicas
Creando tu tienda virtual
Optimizando tu tienda virtual
Futuro de las tiendas virtuales
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Software libre para tiendas virtuales
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Demostración
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Enlace:
PrestashopMagentoZencartosCommerce
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Bloques
Crecimiento del comercio electrónico
Tiendas virtuales vs Tiendas Físicas
Creando tu tienda virtual
Optimizando tu tienda virtual
Futuro de las tiendas virtuales
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Optimizando tu tienda virtual
Posicionamiento en google de las tiendas virtuales (SEO)
Marketing SEM (Adwords)
Formas de pago
Formas de envío
Diseño y usabilidad
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5Tiempo de respuesta y navegación6
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Posicionamiento natural (SEO)
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Marketing online (SEM)
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Proceso natural en un pedido online
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Forma pago
FormaEnvío
DatosCliente
Confirmar pedido
Registro ConfirmaciónEnvío Pago
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Formas de pago
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FORMAS DE PAGO Comisión Riesgo Uso
Reembolso vendedor / comprador si alto
Transf. Bancaria comprador no medio-bajo
Tarjeta de crédito vendedor si muy alto
Paypal vendedor si medio-bajo
Mobipay comprador no bajo
Giro bancario vendedor si bajo
Pago en tienda no no bajo
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Fraudes
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Enlace:
http://es.youtube.com/watch?v=2E2Vzsq8aqE
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Formas de envío para tiendas virtuales
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-Tracking del paquete-Tarifas al instante-Servicio reactivo
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Diseño y usabilidad
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Diseño atractivo e intuitivo
Seguimiento de paso de compra y botones perceptibles
VS
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Tiempo de respuesta y navegación
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- Navegación fluida y rápida (Buena elección de hosting)
- Buscar el producto que nos interesa con pocos clics
- Buscar por precios, categorias, más vendidos, etc.
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Tiendas virtuales vs Tiendas Físicas
Creando tu tienda virtual
Optimizando tu tienda virtual
Futuro de las tiendas virtuales
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Futuro en tiendas virtuales
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Tiendas y productos geolocalizados:
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Integración con redes sociales
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Será un placer responderlas.
Preguntas?
