El Banner ha Muerto

Estamos ante un nuevo cambio de rumbo

La comunicación digital, evoluciona a un ritmo vertiginoso

Hay que reaccionar rápido, o quedar afuera

Ser digital hoy es:

1.Entender que el significado de MERCADO DE MASAS ha cambiado completamente.

2.Que ya no podemos hablar de masa, sino de individuos con nuevas herramientas que les dan el poder de reaccionar instantáneamente ante nuestras acciones. Herramientas que nos ayudan a escucharlos, entenderlos y aprender de ellos.

3. Saber que la inmediatez que este medio ofrece es una ventaja invaluable.

4. Saber que lo digital crea lazos emocionales y mayor involucramiento que cualquier otro medio.

5. Saber que estamos en el medio de una nueva revolución. La revolución digital.

Revolución Industrial Revolución Digital

Viendo un poco la historia…..

Consumer powerCrossumer

• Carecen de confianza en el discurso de las marcas

• Están MUY informados, sabem sobre las herramientas del marketing y se consideran inmunes a ellas.

• Gracias a las nuevas tecnologías tienen las herramientas para validar y participar activamente en las acciones de las marcas

¿Quiénes son?

Creando sus propios productosLEGO MINDSTORMS

•Producto más popular de Lego en la historia•Apenas se lanzó, hackers lograron descifrar el código de programación y crearon el suyo, organizaron

competencias vía Internet para superar a los ingeniero de Lego; su software hacia en 10 seg. lo que a Lego

le demandaba 25.•Lego vendió mucho mas de lo esperado y a un mercado nuevo

•Se creo así LEGO FACTORY (sitio q brinda herramientas de programación) quienes acceden a este programa pueden crear modelos y comprarlos o bien venderlos a través de la página, recibiendo un royalty

Nuevo packPack de siempre

Demandando cambios sobre lo que no les gusta…

PACK por siempre

¿Como está compuesto el perfil de usuarios de Internet?

El caso Domino´s Pizza

•La empresa creó un grupo en facebook, un canal en myspace, subió videos a you tube…tratando de manejar la variable “user generated content”

Fuente del caso: Adnerds-

El problema

Fuente del caso: Adnerds-

La viralización del problema

Fuente del caso: Adnerds-

El intento de lidiar con el problema

Fuente del caso: Adnerds-

Durante los próximos 3 meses es probable que..

El efecto del problema

Fuente del caso: Adnerds-

¿Crees que las disculpas publicas de su presidente, sirvieron para restaurar la imagen de Domino?

Fuente del caso: Adnerds-

Como puede una empresa manejar estas cosas? Solo estando atentos

Cambia..todo cambia

Consumo de medios

¿¿QuQué cosaé cosa dejamos de hacerdejamos de hacer para dedicarpara dedicar tiempotiempo a lo a lo

digitaldigital??

18%18%

10%10%

35%35%

16%16%

1313%%

Ver TVLeer libros

Hacer Ejercicios

Ver Peliculas Dormir

Edición impresa

33.596

Visitas únicas mensuales

293.623

Revistas….

*USA: La revista People (equivalente a gente) tiene 3 veces mas de audiencia en Internet que ejemplares de papel (9 millones contra 3 en papel) revistas mas chicas comoThe New Yorker llegan a 16 mas en Internet que en papel.

Diarios….

8.198.457

4.609.440

La nueva vedette: El celular

• Menos de 3 años llevará a los paises latinoamericanos equipararse con las naciones desarrolladas en acceso a la telefonía celular (y sus servicios relacionados, entre ellos la navegación por Internet)

• 7 años llevaría a los países de nuestra región igualarlos en relación de usuarios de internet/población (25 si se tiene en cuenta el tiempo en el que habrá tantas computadoras por habitante como en las regiones desarrolladas)

Fuente: Cisco, nuevas tecnologías 2008

•P& G Sponsorea, mediante Charmin, su papel higienico, una aplicación de iphone para encontrar baños publicas limpios.

•Los mismos usuarios de la aplicación rankean los baños usados.

Kellogs hace campaña de MMS para donde los usuarios

envían fotos de ellos desayunando o cocinando

con sus productos, a cambio de la posibilidad de ser la

estrella de el próximo spot de TV o campaña gráfica.

•American Airlines, crea programa de fidelización, donde los usuarios del AAvantage loyalty program mediante un tienen acceso al programa de “remeber me” mediante un caller ID cuando es requerida reciben información de vuelos y tiempos en no mas de 25 segundos, ya que su teléfono ya esta registrado.

Algunos ejemplos….

En USA el 9% de las búsquedas

se realizan a través del celular*

*Mobile marketer mayo 2009

Nuevos líderes de opinióny nuevos famosos

Cumbio

Carolina Aguirre

Entre las 100 personas mas influyentes del mundo según la revista Time

Rupert Murdoch

Steve Jobs

John Chambers (ceo cisco)

Jeff Bezos (Amazon.com)

Jay Adelson (dig.com)

Steve Ballmer (Microsoft Chieff excecutive officer)

Carlos Slim

Mo Ibrahim (dueño de cía de celulares en Africa)

Michael Arrington (ex abogado con un blog)

Mark Zuckerberg

Nuevas formas de producción

CO- CREACIÓN

Como conceptualizador del producto

Como diseñador del producto

Como probador del producto

Como especialista en soporte al producto

Como experto en marketing del producto

Trabajo conjunto con clientes para el desarrollo de productos.

El proceso de decisión de compra

• Hacen comparación de precios online y búsquedas de productos, luego salen a comparar.

• Muchos consideran los sitios de compra online como “ referencia” de precios.

• Según un estudio mundial de Nielsen, las recomendaciones personales y las opiniones de otros consumidores online, son las que los consumidores buscan a la hora de decidirse por un producto.

• 90% considera muy importante la opinión de conocidos y el 70% cree en las opiniones de otros consumidores desconocidos posteadas online.

La decisión de compra se realiza frente a la computadora

Tipo de publicidad rankeada por cambios en el nivel de credibilidad

Abril 2007 vs Abril 2009

Fuente: Nielsen co. Abril 2009

Como será el futuro?

Peter Drucker

La única forma de predecir el futuro es creándolo