EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACION CON LA SATISFACCION LABORAL DE LOS DOCENTES ADSCRITOS

A LA ESCUELA BÁSICA BOLIVARIANA “SIMON PLANAS” SAN FRANCISCO – MUNICIPIO TORRES

ESTADO LARA

AUTOR: RAMON CASTILLO

TUTOR: AURA CAMACHO

RESUMEN

La investigación se orientó al logro del siguiente objetivo general: Establecer larelación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, San Francisco, Municipio Torres, Estado Lara.- El estudio se ubicó en la modalidad de investigación de campo, tipo descriptiva correlacional.- Para el trabajo de campo se tomó la totalidad de la población, es decir un (1) directivo, diez (10) docentes y un (1) especialista de Educación Física y Deportes.- Para recolectar la información se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, el cual fue validado a través del juicio de experto yla confiabilidad con el Alpha de Cronbach dio como resultado 0,87.- Los resultados obtenidos se analizan a través del criterio y evaluación porcentual simple, donde se determinó poca participación de los docentes en las reuniones convocadas por la dirección, deficiente motivación que lo limita para mantenerse actualizado y desempeñarse en

un clima organizacional agradable, así mismo se evidenció que los docentes están insatisfechos por cuanto en la institución no hay equidad al otorgar reconocimiento al personal, tampoco se les brinda la oportunidad de realizar variedad de tareas

INTRODUCCIÓN

El sistema educativo venezolano, enfrenta una serie de problemas de

desafío, retos de carácter diverso.- En este sentido, el país requiere de una educación que rebase y trascienda las aulas escolares, que dirija al individuoal descubrimiento de sí mismo y de su entorno, que fortalezca su capacidad para razonar, analizar, juzgar y crear.- Además de ello desarrollar el espíritu de solidaridad y hábitos de trabajo y a la vez que enriquezca el mundo interior de cada persona concentrando su esfuerzo de motivación para la búsqueda de la excelencia como valor social para su desarrollo.

De allí, la sociedad moderna ha ido tomando conciencia que el desarrollo nacional habrá de apoyarse en buena parte en una mejor y más eficiente educación, por ello, se hace necesario conducir la misma hacia la excelencia.

En este sentido, en las instituciones educativas debe prevalecer un clima organizacional donde el ambiente de trabajo permita a los educadores sentirse satisfecho por la labor que prestan en el plantel escolar.

Partiendo de este señalamiento, la investigación tuvo como objetivo2

establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.

El estudio se enmarca dentro de la modalidad de investigación de campo, tipo descriptiva.- En este sentido, la investigación está estructurada en cinco (5) capítulos: El capítulo I, presenta el problema, objetivos de la investigación (general y específicos), justificación de la investigación y alcances.

El capítulo II, referido al marco teórico y presenta los antecedentes de la

investigación, las bases teóricas y la operacionalización de la variable.

El capítulo III, lo conforma el marco metodológico y contiene tipo de investigación, población y muestra, técnica de recolección de datos y técnicade análisis de datos.

El capítulo IV, presenta el análisis de los resultados.- El capítulo V, comprende las conclusiones y recomendaciones.- Finalmente se presentan las referencias bibliográficas y los anexos.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En este mundo actual, lleno de constantes e inesperados cambios tecnológicos, sociales y culturales, el ser humano, como ente social que es, vive un intenso proceso de modernización.- Estos elementos transformadores influyen en la convivencia, relaciones interpersonales y la participación en las actividades grupales como también en el clima organizacional de una empresa pública o privada.- Es por eso, que se infiere la importancia que tiene para organizaciones la interacción

entre las personas para satisfacer sus necesidades básicas, entre ellas: actualización, ambiente de trabajo, salario, beneficios, entre otros.- Al respecto, Jones (1996), destaca que toda“organización debe tener un sentido de propósito, reconocimiento, compartir valores, oportunidades de aprendizaje y crecimiento” (p.62).- Esto para fortalecer los procesos administrativos y el recurso humano que permita incrementar la eficiencia y efectividad en la organización.

Lo antes expuesto sirve para confirmar que la incertidumbre en la

actividad laboral, origina incapacidad en la forma de girar instrucciones, el

trabajo no se coordina, la cooperación se imposibilita porque las personas no logran comunicar sus necesidades y sentimientos a quienes le rodean.

En tal sentido, Bracho (1997), refiere que el ambiente organizacional de los planteles educativos está afectado por varios elementos; uno de carácter sociológico que se refiere a las motivaciones y la satisfacción laboral; otro que son las características permanentes y comprende la estructura organizacional, las cuales tienen repercusiones en el clima.

Lo anterior es indicativo de que los planteles educativos, en su condición de organizaciones, reflejan un determinado clima que generaría en los docentes un grado de satisfacción y participación en el trabajo.- Al respecto, Manrique (1998), establece que en las instituciones escolares el clima es un factor determinante en el comportamiento de sus miembros y en el logro de sus metas educacionales.- Acota además, que al no existir un ambiente que estimule al docente, éstos se ven limitados en sus esfuerzos, lo cual puede generar conductas y comportamientos que afectan la actividad del maestro, tanto desde el punto de vista de la productividad como de las relaciones entre los colegas.

Tal aseveración es ratificada por Chirinos (1998), quien señala:

Un buen clima organizacional permite describir el conjunto depercepciones y expectativas de los individuos respecto a la organización y sus relaciones de trabajo, facilitando el análisis de los determinantes del comportamiento organizacional, además que los problemas relativos al diagnóstico de una situación dada y hacen posible la comparación de los diferentes ambientes externos de una organización, dirigiendo su atención a la satisfacción laboral del personal (P.35)

Esto plantea la necesidad que las instituciones educativas desarrollen

un ambiente organizacional orientado hacia el trabajo eficiente, productivo y de alta calidad.

En este sentido, la satisfacción laboral según Shaun (1998), “es el conjunto de sentimientos favorables que expresan los miembros de una organización con respecto a la visión, misión, objetivos y procesos de la institución, así como el orgullo que sienten los empleados por pertenecer a la organización” (p.19).

Desde esta perspectiva, se infiere que los docentes al conseguir un ambiente de trabajo positivo que los estimule adecuadamente, van a manifestar una conducta satisfactoria y altamente motivada para el trabajo, porel contrario, al no conseguir el mismo, verán limitados sus esfuerzos.

En correspondencia con lo planteado, el autor de la investigación a través de la observación directa, ha evidenciado en la Escuela Básica

Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara, que existen

factores que pudieran estar afectando la satisfacción laboral del personal docente que labora en este plantel escolar, entre los mismos se destacan:

- No hay comunicación efectiva entre los directivos y docentes, sólo se recibe órdenes de una manera autoritaria.

- Los docentes por su parte, reflejan apatía e indiferencia para el cumplimiento de actividades extracátedra que permitan proyectar la escuela a la comunidad en la toma de decisiones, además no se estimula a la participación del maestro para que contribuya con su aporte a la solución de los problemas.

- Por su parte, los directivos señalan que los docentes evidencian marcado ausentismo y alta permisología, lo cual incide en el desarrollo satisfactorio del trabajo de aula, por cuanto se tiene que recurrir de manera frecuente a la contratación de personal suplente para suplir la ausencia del titular.

Al reflexionar sobre lo expuesto surgen las siguientes interrogantes:

¿Cuáles son los elementos que intervienen en el clima organizacional prevaleciente en la escuela básica en estudio?

¿Cuál es el nivel de satisfacción laboral de los docentes en estudio?

Para dar respuestas a éstas interrogantes el estudio tiene como objetivo establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.

Justificación de la Investigación

En la actualidad la mayoría de organizaciones, empresas o corporaciones han integrado a sus sistemas de trabajo y de organización los postulados, enfoques y teorías de la gerencia moderna, en función de conocer, transformar y encausar las debilidades que puedan poseer en verdaderas fortalezas y ventajas para estar a la par de aquellas organizaciones que han sabido introducir cambios radicales y lograr un ventajoso y considerado comportamiento organizacional.

Sobre este particular, Castro (1999), afirma que “el clima organizacional influye directamente en la conducta de la organización, la satisfacción con el trabajo, la motivación y el rendimiento por otra parte, en los procesosy estructuras organizacionales” (p.7)

De allí que el estudio es importante puesto que trata de confrontar los

elementos disfuncionales del clima organizacional en la institución estudiada para así establecer la relación entre esta variable y la satisfacción laboral de los docentes.

Desde el punto de vista teórico aporta información que permite evidenciar un hecho suscitado en las instituciones educativas, donde las variables sirven de referencia para posteriores investigaciones en esta área, tanto en el plano local, regional y nacional.

Desde el punto de vista práctico, éste estudio cobra relevancia, por cuanto los resultados obtenidos servirán de guía al personal docente para lograr mediante un efectivo clima organizacional los criterios de eficiencia y eficacia en su actuación laboral.

Por otro lado, el estudio desde el punto de vista educativo se justifica, dado que el mismo permite hacer referencia de manera certera a los aspectosde la organización que requieran ser revisados o en todo caso transformados para contribuir de manera Holística con el tan cuestionado y atenuado tema dela calidad y pertinencia de la educación básica en Venezuela.

En consecuencia, esta investigación podría beneficiar a directivos,

docentes, alumnos y comunidad en general, dado que permitiría general

conocimientos sobre el proceso gerencial moderno, que entre otros aspectos implicaría el desarrollo de un efectivo clima organizacional, que promueva la cooperación, motivación y la participación entre los docentes.

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.

Objetivos Específicos

1.- Identificar los elementos que intervienen en el clima organizacional prevaleciente en la escuela básica, en estudio.

2.- Determinar el nivel de satisfacción laboral de los docentes adscritos a la

Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.

Alcances

El presente estudio esta circunscrito específicamente a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara, no obstante los resultados podrían servir de base para otras instituciones escolares con similares características de la objeto de estudio, interesadas en desarrollar un clima organizacional favorable.

La realización de la investigación tiene gran proyección social, en el sentido de que proporciona a los docentes de la Escuela Básica Bolivariana“Simón Planas”, insumos suficientes para resolver problemas que se susciten desde el punto de vista de la satisfacción laboral.

CAPITULO II

MARCO TEORICO

Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes de la investigación vienen a constituirse en aquellos estudios previos y tesis de grado relacionados con el problema planteado, es decir, las investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema en estudio.

En este sentido, con relación a trabajos sobre el clima organizacional en

el ámbito educativo, se puede mencionar el realizado por Díaz (1.998), quien llevó a cabo un trabajo de investigación titulada: “Programa para optimizar el clima organizacional”; aportó fundamentos teóricos referidos a la organización como sistema social al clima organizacional y al liderazgo.- La modalidad del estudio fue proyecto factible apoyado en una investigación de campo tipo descriptivo.- Se consideró la totalidad de la población, ya que por su número fue fácil de manejar.- Para diagnosticar el clima organizacional y el tipo de liderazgo que impera en la Escuela Básica “Evelia Quilan de Pimentel”, elaboró y aplicó un cuestionario de opinión de 34 itemes con escala tipo Likert.

Los resultados arrojaron que el ambiente interno que impera en la

escuela no favorece el desempeño laboral eficiente, debido a que las relaciones interpersonales son deficientes, determinado esencialmente por barreras en la comunicación.- El director asume un liderazgo paternalista.- Se estableció relación con el clima organizacional encontrado: paternalista en la tipología de Halpin y Craft y autoritario paternalista en el Sistema II de Likert.

Otro estudio, es el presentado por Meléndez (1999), en su trabajo titulado: “Comunicación y Clima Organizacional”, plantea que el proceso de la comunicación es un acto eminentemente social que permite el desarrollo de la humanidad.- En un centro educativo este proceso es el eje fundamental de la actividad que se desarrolla en la institución y permite establecer si es efectivoel clima organizacional, tomando como referencia lo anterior, es que la investigación se trazó como objetivo general, proponer un programa de comunicación para mejorar el clima organizacional de la Escuela Básica“Mariano Montilla”, ubicada en el Municipio Vargas, Estado Vargas.

Para dicho estudio se realizó un diagnostico de la necesidad de mejorar

el clima en la organización ya señalada.- La metodología utilizada fue la de proyecto factible, basado en una investigación de campo, de tipo descriptivo, utilizando para ello una población de 60 docentes que laboran en la institución.- Se aplicó un cuestionario de 28 itemes.- Los datos fueron

tabulados a través de cuadros de frecuencias y porcentajes, representando los

mismos en gráficos.- Los resultados obtenidos en el análisis de los datos demostraron: a) La existencia de fallas en el proceso de comunicación en la institución y b) La necesidad de mejorar el clima organizacional en la institución con base a todos los resultados: Se propuso un programa de comunicación para mejorar el clima organizacional.

Asimismo, Rodríguez (1999), realizó un trabajo de investigación denominado “El Clima Organizacional, su Estructura Organizativa y la motivación para el trabajo en las Escuelas Básicas, Tercera Etapa, del Municipio Girardot, Estado Aragua”.- Dicho estudio se enmarcó en la modalidad de investigación de campo, tipo descriptivo, la población en estudio estuvo conformada por sesenta (60) docentes de aula y veinticuatro (24) directivos.- Una vez obtenidos los análisis de los resultados el autor de la investigación concluye: que el clima organizacional de las escuelas analizadasse presenta afectando algunos elementos de la estructura organizativa y la motivación para el trabajo; por lo tanto el ambiente organizacional en que se desarrollan las actividades docentes no es estimulante para llevar a cabo el proceso enseñanza y aprendizaje.

En esta misma línea, Gómez (2000), realizó una investigación la cual se titula “El Clima Organizacional y su relación con el desarrollo organizacional en

la Unidad Educativa “Republica del Salvador”, Estado Vargas”, el mismo se

enmarcó en la investigación de campo, descriptiva – correlacional, la población estuvo conformada por veintiséis (26) docentes, de acuerdo al análisis, el autor llegó a las siguientes conclusiones, los docentes perciben un clima autoritario– paternalista y los directores un clima participativo, esto de acuerdo con los sistemas administrativos de Likert, ya que sus respuestas estuvieron orientadas hacia lo óptimo.- Esto conllevó a determinar el clima organizacionalen la institución, y su desarrollo organizacional, donde el autor recomienda realizar actividades que generen cambios positivos, donde se optimice el ambiente de trabajo.

Por otro lado, Valbuena (2000), realizó una investigación que tuvo como objetivo principal determinar la incidencia de los factores extrínsecos e intrínsecos, según la Teoría de Herzberg, en la situación laboral personal del personal obrero de la Universidad del Zulia.- El mismo se enmarcó en una investigación de campo, de tipo descriptivo, la muestra la conformaron veintiséis (26) obreros y veinticinco (25) supervisores.- Los resultados arrojaron en líneas generales que el grupo estudiado está satisfecho con la labor que se realiza.- Los factores que más satisfacción revelaron fueron: vida personal, trabajo en sí

mismo, relaciones interpersonales con los supervisores.- Mostraron insatisfacción con el salario y poca posibilidad de

crecimiento.- El autor no halló relación significativa entre el nivel de

satisfacción global y los factores en particular.

Otro estudio fue realizado por Ávila (2000) sobre la satisfacción laboral y

su relación con la motivación del personal de las entidades bancarias en Maracaibo, Estado Zulia.- La investigación se apoyó en una investigación de campo – correlacional, contó con una muestra de (ocho) 8 gerentes, veintiséis(26) funcionarios y cuarenta y ocho (48) empleados.

Los resultados mostraron que en los tres niveles jerárquicos hay alto nivel de satisfacción en la mayoría de los factores extrínsecos e intrínsecos.- Sin embargo, en los gerentes se observó cierta insatisfacción con factores intrínsecos como crecimiento y reconocimiento y en los extrínsecos como condiciones de trabajo, sueldos y

prestaciones.-Esto pudiera estar relacionado con la productividad en un nivel medio evidenciada en este grupo.- En el grupo de empleados se encontró marcada satisfacción con factores de logro y reconocimiento.

En este sentido, Díaz (2001), realizó una investigación sobre el Efecto

de la Necesidad de Logro y la Autoestima sobre la Satisfacción Laboral de los docentes que laboran en la Unidad Educativa “Cerro Arriba”, del Municipio Jiménez, Estado Lara.- El estudio se ubicó en la modalidad de estudio de

campo – correlacional, la muestra la conformaron dieciséis (16) docentes y dos

(2) directivos.- Entre los resultados, la autora encontró que los docentes con alta necesidad de logro presentan mayor satisfacción personal, y que los docentes con alta autoestima se sienten más satisfechos con su trabajo que los de baja autoestima.- También se evidenció el efecto conjunto de estas variables sobre la satisfacción laboral.

Por ultimo, Pérez (2002), en su Trabajo de Grado estudió el efecto de las motivaciones sociales sobre la satisfacción laboral del personal docente del Instituto Tecnológico Universitario “Andrés Eloy Blanco” de Barquisimeto, Estado Lara.- El estudio se enmarcó en un estudio de campo – descriptivo, contó con una muestra de veinticuatro (24) docentes.- Los resultados evidenciaron que las motivaciones sociales de logro, poder y afiliación tienenun efecto significativo sobre la satisfacción laboral, teniendo la de logro el mayor efecto.- Afirma el autor que las personas con alta motivación de logro tienen obtienen mayor satisfacción, como recompensa interna y sienten la necesidad de alcanzar cada día niveles superiores de desarrollo personal a través de su trabajo, lo cual le produce un sentimiento de satisfacción.

Los antecedentes antes referidos en esta investigación, sirven de soporte a la misma, ya que guardan relación con las variables en estudio: clima organizacional y satisfacción laboral del personal docente.

Cuadro Nº 03

Operacionalización de Variables

OBJETIVO GENERAL

Establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes adscritos a la

Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Municipio Torres, Estado Lara.

OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS1.- Identificar los elementos que intervienen en el clima organiza- cional prevaleciente en la es- cuela básica, en estudio.

2.- Determinar el nivel de satis- facción laboral de los docentes adscritos a la Escuela Básica Bolivariana “Simón Planas”, Mu- nicipio Torres, Estado Lara.

Elementos que in- tervienen en el Cli- ma Organizacional

Nivel de satisfacción laboral

- Comportamiento Do- cente.

- Motivación

- Satisfacción

- Reconocimiento

- Responsabilidad

- Trabajo en equipo

- Relaciones interperso- nales

- Participación en reuniones- Comunicación prevaleciente

- Actividades programadas- Competencias académicas

- Ambiente de trabajo

- Equidad- Expectativas

- Variedad de tareas- Habilidades y destrezas

- Tarea- Confianza

- Intercambio de información- Buenas relaciones

12

34

5

67

89

1011

1213

Fuente: Castillo (2003)