EL COMERCIO ELECTRÓNICO

DANIELLA BEDOYA ORTEGA

◦Uno de los mecanismos para mejorar la competitividad de las empresas es impulsar un mayor mercado para sus productos así como impulsar sistemas electrónicos de compras públicas y el adecuado desarrollo del comercio electrónico en el país. De esta manera, podrían conseguir ventajas competitivas en los campos de las exportaciones así como en la distribución y envío.

◦ Para lograr ello, se debe fomentar que los sistemas electrónicos de compras así como empresas que se dedican al comercio electrónico y procesos relacionados, aseguren la seguridad en las transacciones y la seguridad en los pagos, así como la protección de la propiedad intelectual, de forma que se aumenta la credibilidad y el adecuado uso de estos medios.

◦Un tema complementario a lo antes planteado es que, resulta importante determinar y promover programas que incentiven el trabajo asociativo de manera que se puede atender de mejor manera la demanda interna y externa de los productos y servicios.

ARMONIZACIÓN REGULATORIA◦ Se encontró que la armonización en Latinoamérica no tiene un parámetro definido

respecto del mínimo de condiciones que deberían cumplirse como base para que, a partir de ellas, se inicie una armonización. Se concluyó en que lo primero que se debe buscar es que los organismos reguladores sean entidades fuertes, con soporte de los gobiernos respectivos.

◦ Por otra parte, los niveles de desarrollo en materia de Regulación, son diferentes de un país a otro, en algunos casos con diferencias muy grandes en los avances logrados, lo que dificulta que se puedan armonizar u homogeneizar como alguno de los presentes sugirió. También, los acuerdos bilaterales o multilaterales resultan difíciles de concretar y a veces extemporáneos, cuando las administraciones ya han comprometido sus políticas y definiciones mediante otros acuerdos que ya no pueden variar, como por ejemplo los tratados de libre comercio con EEUU, que algunos de nuestros países han suscrito y que tienen su propio capítulo de telecomunicaciones.

RESPECTO A LA SITUACIÓN DE MERCADOS◦En este aspecto se concluyó que hay diferencias marcadas en cuanto a la penetración de servicios de telecomunicaciones en la región, que la brecha de mercado para la telefonía y para acceso a Internet, en promedio, no es tan grande como se piensa y que en cambio aún queda mucho por desarrollar en lo que respecta a la banda ancha.

CONVERGENCIA Y REDES DE NUEVA GENERACIÓN

◦Se concluyó en que estos desarrollos y avances constituyen un reto para la regulación que debe apoyar las innovaciones tecnológicas, sin privilegiarlas, y a la vez promover la provisión de servicios en un mercado de libre competencia.

PORTABILIDAD NUMÉRICA

◦Se concluyó en que cada administración debe evaluar la oportunidad para exigir esta facilidad a los operadores, tomando en consideración la penetración de los servicios y las ventajas y desventajas del momento de su aplicación. Por otra parte, la exigencia de la portabilidad no debería ser causante de la reducción de la expansión de los servicios, en particular respecto de la expansión para el acceso universal.

BRECHA DE MERCADO Y SERVICIO UNIVERSAL

◦Se revisaron las modalidades de promover la expansión de los servicios hacia las áreas rurales, tomando como ejemplo el caso peruano, que es similar al de algunos países de la región, y se hizo mención a los hallazgos del Estudio de Regulatel, respecto de la situación en América Latina, incluyendo la presentación de un Cuadro que muestra cuánto realmente se ha empleado de los fondos de acceso universal de los que se dispone en cada país, con el resultado paradójico ya que, existiendo necesidades insatisfechas y habiendo fondos, se han usado muy poco para el fin para el que fueron creados.

RECOMENDACIONES◦Cuanto más grande es el sitio, más personal se necesita para atenderlo y en la mayoría de casos este personal no tiene conocimientos sobre posicionamiento web, con lo cual no saben que cualquier modificación por más pequeña que sea en un sitio Web puede ser la diferencia entre estar en los primero lugares de los buscadores o simplemente no aparecer.