El comercio electrónico como herramienta de gestión de negocios

internacionales para las PYMES

Elizabeth Marco

Comisión para la Promoción de exportaciones PROMPEX

www.PERUMARKETPLACES.COM

La Nueva Economía

“ Es una economía centrada en la información y el conocimiento. Es una sociedad que usa las

Tecnologías de la información y las Redes de telecomunicaciones para distribuir el conocimiento de

manera de lograr el desarrollo en los aspectos culturales, economicos y sociales de un país a través

de la innovación contínua y contribuir al progreso de la sociedad y el desarrollo personal y profesional de los

individuos que la conforman”

• Alcance global• Universalidad en el acceso y accesible las 24 horas todo el

año• Información actualizada• Comunicación bidireccional• Contenido multimedia• Posibilidad de vínculos y de realizar transacciones

comerciales• Costo reducido• Seguimiento en tiempo real• Personalización – Marketing 1 a 1

Características de Internet

¿Qué es el Comercio Electrónico?

“El comercio electrónico puede definirse simplemente como la producción, publicidad, venta y distribución de productos a través de

las redes de comunicaciones.”

Fuente: El Comercio Electrónico y el Papel de la OMC

226449

841

1542

2775

60 101 167 250428

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2000 2001 2002 2003 2004

US

$ M

ILES

DE

MIL

LON

ES

B2B B2C

Proyecciones del B2B vs B2CProyecciones del B2B vs B2C

Fuente: Emarketer 2001

El Comercio Electrónico en el MundoEl Comercio Electrónico en el Mundo(en Miles de Millones de US $)(en Miles de Millones de US $)

REGION 2000 2001 2002 2003 2004

AMERICA DEL 509,3 906,8 1.495,2 2.339,0 3.456,4NORTE

ASIA - PACIFICO 53,7 117,2 286,6 724,2 1.649,8

EUROPA 87,4 194,8 422,1 853,3 1.533,2OCCIDENTAL

AMERICA LATINA 3,6 6,8 13,7 31,0 81,8

RESTO DEL MUNDO 3,2 6,2 13,5 31,5 68,6

TOTAL 657,2 1.231,8 2.231,1 3.979,0 6.789,8

Fuente: Forrester Research, Forrester Findings.www.forrester.com Mayo 2002

Situación en América Latina

IMPACTO DEL INTERNET

9.90.9

15.31.3

22.11.7

312.1

40.82.4

0 10 20 30 40 50

2000

2001

2002

2003

2004

Mill

on

es

Usuarios de Internet - Perú vs. América Latina

En el Perú

Latinoamérica

Fuente: emarketer 2000, Jupiter research 2000Elaboración: ESAN

“El Marketplace de Prompex

www.perumarketplaces.com

• Portal que reúne la oferta exportable peruana• Gestionado por PROPEX y CAF• Proporciona una vitrina para las empresas y sus

productos • Cuenta con stands virtuales con los productos peruanos• Información sobre socios comerciales• Noticias sobre los negocios en el Perú

En el Perú:• Estadísticas: 2.5 millones de internautas

• Acceso: Notable a través de las cabinas públicas.

• Cabina fonos 3.5 milones en el 2002 y 4.0 millones en

el 2003

• Cada dia se crea una cabina

• Costos: 0.3 a 0.5 ctvs de dólar

Programa a nivel nacional de capacitación y sensibilización

Desarrollado en 11 ciudades, han participado mas de 1,200 personas.

Objetivo del Marketplace de Prompex

• Proporcionar a las pequeñas y medianas empresas exportadoras la posibilidad de ejecutar operaciones de comercio electrónico.

• Apoyar a las organizacionaes en su proceso de internacionalización mediante el uso de internet. Modelo de negocios (“Business to business o B2B”)

• La promoción de la empresa exportadora y sus productos al mundo a través del Portal Vertical de Oferta exportable.

Importancia de una estrategia en internet

• Una estrategia en Internet con un portal de oferta exportable complementa las estrategias de

comercialización.

• No reemplaza las estrategias tradicionales como la participación en ferias, ruedas de negocios y

otras para el desarrollo de oportunidades comerciales.

• Es una nueva forma de competir en mercados internacionales.

¿Qué ofrece el Marketplace de Prompexwww.perumarketplaces.com

• Compradores

– Stands virtuales con productos peruanos selectos para su venta al por mayor.

– Información sobre potenciales socios comerciales en el Perú.

–   Noticias relevantes y actualizadas sobre negocios en el Perú.

¿Qué ofrece el Marketplace de Prompexwww.perumarketplaces.com

• Expositores

– Presentar sus productos en stands virtuales– Cotizar sus productos en línea– Obtener información sobre el movimiento de su

stand virtual– Recibir informes mensuales sobre la actividad de

su empresa en su portal– Difundir información sobre el mercado peruano y

los productos

Beneficios ...• Servicio de elevado valor por una mínima inversión.• Productos en un stand virtual creado con especialistas • Solicitudes y cotizaciones de productos en tiempo real.• Un recurso de información y oportunidades de negocios

como valor agregado.• Soporte y asesoría de especialistas en negocios

electrónicos.• Ahorro en costos de marketing. Un equipo especializado

se encargará de las actividades de promoción y difusión para todo el portal, incluyendo ferias, buscadores y otras herramientas que ayuden a incrementar el número de visitantes y contactos comerciales.