B12. EL COMERCIO MARTES 30 DE SETIEMBRE DEL 2014PORTAFOLIO

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Fabin Garca

Director de Garca Nicora Negocios Humanos

ENTREVISTA

Para el experto Fabin Garca, el cambio gene-racional en una empresa puede

ser una herramienta de xito si es bien llevado por quienes la dirigen. Veamos sus argumentos. En un pas como el Per, cmo manejar el cambio generacional?Es un tema complejo, so-bre todo porque hoy en da un 85% de las perso-nas trabaja en empresas que tienen ms que una generacin trabajando. Recordemos que una or-ganizacin se define por tres aspectos: el rubro del negocio en el que est, los fundadores, que es sinni-mo de cultura, y la merito-cracia. Cmo evitar que un colaborador sienta que el que est arriba lo logr por ser el hijo del dueo? Cuando uno tiene en claro cul es el sistema de mri-tos, no hay conflictos en la organizacin. Cul es el elemento clave cuando se habla de manejo generacional? El elemento clave gira en torno al sistema de poder, la toma de decisiones y la cultura organizacional. Cmo preservamos la cul-tura y cmo respetamos las tradiciones es lo que cla-ramente entra en tensin porque la figura del funda-dor es el sentir, el pensar

Una empresa puede fracasar por sobredosis o ausencia de sus dueos

Debido a que las organizaciones familiares viven una invasin de tecnologa y comunicacin, la forma tradicional de sucesin del poder generara ms tensin, por eso se requiere mayor transparencia y visibilidad.

y el hacer de la organiza-cin y, en la medida que se aleja, ese sentir, pensar y hacer es lo que se debe cuidar. Esos mismos elemen-tos tambin se deben te-ner en cuenta al hablar de gestin del cambio?Cuando se habla de ges-tin del cambio en tr-minos generacionales, hablamos de cultura, de estilos de gerenciamien-to, de toma de decisiones y resolucin de conflictos. Los humanos tendemos a ir hacia sistemas de lide-razgo fuerte y una empre-sa familiar refuerza ese liderazgo. Otro concepto clave es el seguidorazgo, porque seguimos a lde-res fuertes, y cuando esta figura se aleja lo que que-da es ms que un vaco de procesos, es un vaco de pertenencias; por eso es el cambio ms traumtico que se produce. Frente a ese vaco de procesos, qu hacer?Bsicamente, hay que re-cuperarse de manera r-pida para poder visualizar lo que se gana y se pierde, dndole sentido a esas ga-nancias y prdidas. Y de qu depende que sean ms las ganancias que las prdidas?Primero, hay que identifi-car el proceso de cambio, luego hay que dimensio-narlo, diagnosticarlo y acompaarlo para incor-porar a quien est sintien-do esa prdida.

PLAT COMUNICACIN

DE CUIDADO. A los fundadores a veces les resulta difcil despegarse de su rol de dueo o de instructor, advierte Garca.

LIDA VEGA CRDOVA

EL PERFIL

FABIN GARCA NICORA

Profesin: Antroplogo, ex-

perto en negocios y recursos humanosCargo: Director de Garca

Nicora Negocios Humanos

an hay mucho por hacer. En ese mucho por ha-cer, solo el management es fundamental?Cuando hablo de mana-gement, hablo de cultura, apertura y adaptacin. El peruano tiene una forma de hacer negocios en el Per, pero tambin tiene que visualizarse en cul-turas ms abiertas para aprovechar lo que otras multinacionales pueden transmitirle. Cul es el error ms co-mn que lleva al fracaso a una empresa familiar? Tanto la falta como el exce-so de involucramiento de los inversionistas, es decir, se puede fracasar por so-bredosis o por ausencia. Y, por el lado contrario, cul podra ser el factor de xito comn?Bsicamente, el buen mo-delo de gobierno que ten-ga un liderazgo claro, que es mucho ms fcil en una segunda o tercera genera-cin que en una primera, porque a la generacin con la que naci el negocio le es muy difcil despegarse de su rol de instructor o de dueo, y si no puedo diso-ciar entre estos dos roles, ah viene el fracaso. Cul sera su principal consejo para quienes es-tn al mando de una em-presa familiar?Sera imprudente dar un consejo de carcter gene-ral, pero la cultura y el ta-lento de la organizacin son claves para trascender.

De su conocimiento del mercado peruano, cmo ve a las empresas que aho-ra son grandes grupos, in-cluso transnacionales?Primero, han sabido adap-tarse y han aprovecha-do el buen ciclo tanto de la economa global como

de la peruana. Desde el punto de vista de la ges-tin cultural y de manage-ment, todava hay mucho por hacer. Si bien estn consolidadas en negocio, posicionamiento, marca y procesos, creo que en ma-nagement viene el desafo,