Charla “El Consumo o Charla “El Consumo o Consumismo”Consumismo”

Responsabilidad Social de las Responsabilidad Social de las OrganizacionesOrganizaciones05-08-200905-08-2009

Expositores:Expositores:1. Heasson Omar Arevalo Ircas (X Ciclo)2. Carlos Antonio Fernández Vargas –

Machuca3. (X Ciclo)4. María del Pilar García Santos (V Ciclo)5. Juan Alberto Herrera Jara (X Ciclo)6. Ivonne Laguna Peña (X Ciclo)7. Martín Adalberto Serrano Zavala (V

Ciclo)8. Evelyn Danitza Vargas Rojas (X Ciclo) 9. Geancarlo Vargas Rojas (V Ciclo)

EL CONSUMOEL CONSUMO

Vivimos en un mundo, en que nos hemos acostumbrados a adquirir Vivimos en un mundo, en que nos hemos acostumbrados a adquirir alimentos, artículos diversos y servicios para cubrir las necesidades que alimentos, artículos diversos y servicios para cubrir las necesidades que nos impone la vida diaria, que finalmente terminan formando parte de nos impone la vida diaria, que finalmente terminan formando parte de lo que denominamos “lo que denominamos “ConsumoConsumo”. ”.

Consumir es tarea fácil y solo depende de nuestro poder adquisitivo, de Consumir es tarea fácil y solo depende de nuestro poder adquisitivo, de la disponibilidad del producto en el mercado y de la región del planeta la disponibilidad del producto en el mercado y de la región del planeta en que nos encontremos. en que nos encontremos.

El consumo, es algo necesario para la vida del hombre y su El consumo, es algo necesario para la vida del hombre y su subsistencia, además una fuente generadora de empleos; pero el hecho subsistencia, además una fuente generadora de empleos; pero el hecho de consumir más de lo que realmente necesitamos, con el objetivo de de consumir más de lo que realmente necesitamos, con el objetivo de llenar nuestros vacíos espirituales o mantenernos a tono con el llenar nuestros vacíos espirituales o mantenernos a tono con el desarrollo, avances y tecnología que mueven al mundo nos ha hecho desarrollo, avances y tecnología que mueven al mundo nos ha hecho caer en el “consumismo”, con la colaboración de la publicidad de los caer en el “consumismo”, con la colaboración de la publicidad de los medios que siempre nos sugieren ir por algo mas. medios que siempre nos sugieren ir por algo mas.

CONSUMISMOCONSUMISMO

Es un término que se utiliza para describir los efectos Es un término que se utiliza para describir los efectos de igualar la felicidad personal a la compra de bienes de igualar la felicidad personal a la compra de bienes y servicios o al consumo en general. El caso es y servicios o al consumo en general. El caso es ejemplificado por la frase ejemplificado por la frase Cuanto más consumo, más Cuanto más consumo, más feliz soyfeliz soy. .

También se refiere al consumo desmedido de bienes y También se refiere al consumo desmedido de bienes y servicios en la sociedad contemporánea que impacta servicios en la sociedad contemporánea que impacta seriamente en los recurso naturales y el equilibrio seriamente en los recurso naturales y el equilibrio ecológico. ecológico.

El consumismo inicia su desarrollo y crecimiento a lo El consumismo inicia su desarrollo y crecimiento a lo largo del Siglo XX como consecuencia directa del largo del Siglo XX como consecuencia directa del capitalismo y de la mercadotecnia asociada; ésta capitalismo y de la mercadotecnia asociada; ésta última tiene como uno de sus objetivos crear nuevas última tiene como uno de sus objetivos crear nuevas necesidades en el consumidor de modo de aumentar necesidades en el consumidor de modo de aumentar las ventas de los productos. las ventas de los productos.

El consumismo se ha desarrollado principalmente en El consumismo se ha desarrollado principalmente en el mundo occidental haciendo popular el término el mundo occidental haciendo popular el término antropológico social sociedad de consumo, que se antropológico social sociedad de consumo, que se refiere al consumo masivo de productos y servicios refiere al consumo masivo de productos y servicios por una sociedad determinada.por una sociedad determinada.

Factores que inducen la CompraFactores que inducen la Compra

Diversos factores inducen a una persona a comprar un producto, éstos se Diversos factores inducen a una persona a comprar un producto, éstos se clasifican en:clasifican en:

Culturales, determinadas por el entorno sociocultural del consumidor. Culturales, determinadas por el entorno sociocultural del consumidor. Estatus, determinadas por el nivel socioeconómico; el consumo crece por Estatus, determinadas por el nivel socioeconómico; el consumo crece por

lo general, en la medida que se eleva el nivel socioeconómico. lo general, en la medida que se eleva el nivel socioeconómico. Afectivos, determinados por el grado de aceptación o rechazo social o Afectivos, determinados por el grado de aceptación o rechazo social o

grupal por poseer o no un bien. grupal por poseer o no un bien. Necesidad, determinados por la necesidad real de un producto para la vida Necesidad, determinados por la necesidad real de un producto para la vida

convencional. convencional. Estandarización o masificación, a medida que un producto es poseído por Estandarización o masificación, a medida que un producto es poseído por

la mayoría de las personas se eleva la presión para que los que aún no lo la mayoría de las personas se eleva la presión para que los que aún no lo tienen lo compren. tienen lo compren.

De los anteriores factores, los que influyen el consumismo son De los anteriores factores, los que influyen el consumismo son principalmente los factores de estatus, afectivos y de estandarización.principalmente los factores de estatus, afectivos y de estandarización.

Efectos del ConsumismoEfectos del Consumismo

GlobalGlobal:: El consumismo es dañino para el equilibrio ecológico en su El consumismo es dañino para el equilibrio ecológico en su totalidad ya que actualmente existen muchos problemas relacionados totalidad ya que actualmente existen muchos problemas relacionados con el excesivo consumo de recursos naturales que se hace a nivel con el excesivo consumo de recursos naturales que se hace a nivel mundial así como el que los procesos de producción en su gran mayoría mundial así como el que los procesos de producción en su gran mayoría generan contaminación. generan contaminación.

RegionalRegional:: La preferencia de productos innecesarios o fácilmente La preferencia de productos innecesarios o fácilmente sustituibles de una población que son producidos en otra región ayuda a sustituibles de una población que son producidos en otra región ayuda a desequilibrar la balanza comercial entre las regiones. desequilibrar la balanza comercial entre las regiones.

SocialSocial:: Frecuentemente se ayuda a la mala distribución de la riqueza, Frecuentemente se ayuda a la mala distribución de la riqueza, ya que los consumidores son por lo general de un nivel socioeconómico ya que los consumidores son por lo general de un nivel socioeconómico inferior que los dueños de las compañías generadoras de los productos inferior que los dueños de las compañías generadoras de los productos objetos de consumismo. objetos de consumismo.

FamiliarFamiliar:: Al caer en el consumismo aumentamos nuestros gastos Al caer en el consumismo aumentamos nuestros gastos de forma innecesaria comprando cosas que pudiéramos evitar o de forma innecesaria comprando cosas que pudiéramos evitar o reducir como productos cuya publicidad promete milagros, reducir como productos cuya publicidad promete milagros, productos de vida útil baja o productos sustitutos de otros naturales. productos de vida útil baja o productos sustitutos de otros naturales.

PersonalPersonal:: Diversas opciones consumistas son menos saludables que Diversas opciones consumistas son menos saludables que las que no lo son. Por ejemplo, hacerse un zumo de naranja en casa las que no lo son. Por ejemplo, hacerse un zumo de naranja en casa en lugar de comprar uno empaquetado que además de contener en lugar de comprar uno empaquetado que además de contener conservante, viene con envases que acaban en la basura inorgánica.conservante, viene con envases que acaban en la basura inorgánica.

CulturalCultural:: Las expresiones culturales como transmisores de sentido y Las expresiones culturales como transmisores de sentido y valores se modifican de tal manera que hoy el joven de la valores se modifican de tal manera que hoy el joven de la generación que se está formando, es preparado para consumir y no generación que se está formando, es preparado para consumir y no para ser una persona independiente y críticapara ser una persona independiente y crítica. .

El ConsumidorEl Consumidor

Es una persona real con aspiraciones, ansiedades, Es una persona real con aspiraciones, ansiedades, preocupaciones, deseos, frustraciones y que posee preocupaciones, deseos, frustraciones y que posee una identidad cultural y una realidad económica una identidad cultural y una realidad económica determinada, hechos que no pueden ser ignorados por determinada, hechos que no pueden ser ignorados por el sistema de protección al consumidor. el sistema de protección al consumidor.

Resulta imposible exigirle a un consumidor, Resulta imposible exigirle a un consumidor, comportamientos que se entienden razonables para comportamientos que se entienden razonables para una minoría en base a principios que a este una minoría en base a principios que a este consumidor no le interesan entender, respecto de un consumidor no le interesan entender, respecto de un sistema que no ha pensado en ellos. sistema que no ha pensado en ellos.

LA TEORIA DEL CONSUMIDORLA TEORIA DEL CONSUMIDOR

La teoría del consumidor nos brinda muchas alternativas de cómo se La teoría del consumidor nos brinda muchas alternativas de cómo se comportaría un consumidor representativo y como variaría su utilidad comportaría un consumidor representativo y como variaría su utilidad cuando se presentan variaciones en los precios relativos, ingreso real, cuando se presentan variaciones en los precios relativos, ingreso real, gustos y preferencias, entre muchas variables que serán desarrolladas en el gustos y preferencias, entre muchas variables que serán desarrolladas en el presente documento. presente documento.

Esta teoría no nos da respuestas exactas del comportamiento de las Esta teoría no nos da respuestas exactas del comportamiento de las personas antes variaciones en los precios, pero si es una guía para la personas antes variaciones en los precios, pero si es una guía para la comprensión de cómo reaccionaría un grupo de consumidores y sobretodo comprensión de cómo reaccionaría un grupo de consumidores y sobretodo como se vería afectada su utilidad. como se vería afectada su utilidad.

En tal sentido, la teoría del consumidor nos dará respuestas tales como: “el En tal sentido, la teoría del consumidor nos dará respuestas tales como: “el consumidor estará mejor o peor”, “aumentará o disminuirá el consumo consumidor estará mejor o peor”, “aumentará o disminuirá el consumo ante cambios en los precios relativos o el ingreso real”, “el consumidor ante cambios en los precios relativos o el ingreso real”, “el consumidor valora más un bien que el otro” valora más un bien que el otro”

PRESUPUESTO DEL CONSUMIDORPRESUPUESTO DEL CONSUMIDOR

En la teoría del consumidor, se asume que una persona En la teoría del consumidor, se asume que una persona representativa tiene un ingreso nominal que puede ser de representativa tiene un ingreso nominal que puede ser de una renta, o de un sueldo, y que con este ingreso nominal una renta, o de un sueldo, y que con este ingreso nominal adquiere los bienes y servicios necesarios para la adquiere los bienes y servicios necesarios para la satisfacción de sus necesidades. satisfacción de sus necesidades.

Se puede asumir una persona o una familia que tiene un Se puede asumir una persona o una familia que tiene un ingreso nominal en un periodo de tiempo, que ingreso nominal en un periodo de tiempo, que normalmente es un mes.normalmente es un mes.

CONSUMO OPTIMO DEL CONSUMO OPTIMO DEL CONSUMIDORCONSUMIDOR

Hasta el momento hemos analizado dos partes importantes de Hasta el momento hemos analizado dos partes importantes de la teoría del consumidor, la parte subjetiva y la objetiva. la teoría del consumidor, la parte subjetiva y la objetiva.

La subjetiva se refiere a la utilidad que se consigue cuando La subjetiva se refiere a la utilidad que se consigue cuando consumimos bienes y servicios para la satisfacción de nuestras consumimos bienes y servicios para la satisfacción de nuestras necesidades y está más orientada a lo sicológico, a las necesidades y está más orientada a lo sicológico, a las costumbres y a las expectativas; y la parte objetiva es el costumbres y a las expectativas; y la parte objetiva es el ingreso y los precios dados en el mercado y está orientada a lo ingreso y los precios dados en el mercado y está orientada a lo tangible, lo que se puede medir. Cabe destacar que la primera tangible, lo que se puede medir. Cabe destacar que la primera parte, por ser subjetiva, no deja de ser real.parte, por ser subjetiva, no deja de ser real.

Con la finalidad de explicar la mecánica del consumo óptimo Con la finalidad de explicar la mecánica del consumo óptimo se deben unir estas dos partes, la subjetiva y la objetiva.se deben unir estas dos partes, la subjetiva y la objetiva.

LA CAPACIDAD ADQUISITIVA DEL LA CAPACIDAD ADQUISITIVA DEL CONSUMIDORCONSUMIDOR

La capacidad adquisitiva del consumidor se puede medir La capacidad adquisitiva del consumidor se puede medir sabiendo cuantos bienes y servicios puede adquirir para sabiendo cuantos bienes y servicios puede adquirir para satisfacer sus necesidades. Para que las personas puedan satisfacer sus necesidades. Para que las personas puedan adquirir los bienes y servicios tienen que contar con dinero adquirir los bienes y servicios tienen que contar con dinero que ha sido recibido (asumimos) como producto de ofrecer sus que ha sido recibido (asumimos) como producto de ofrecer sus servicios laborales, es decir, un salario o un sueldo.servicios laborales, es decir, un salario o un sueldo.

Las familias normalmente tienen un patrón de consumo que Las familias normalmente tienen un patrón de consumo que definitivamente no es fijo en el muy corto plazo pero que en el definitivamente no es fijo en el muy corto plazo pero que en el tiempo tiende a volverse muy poco variable, dependiendo del tiempo tiende a volverse muy poco variable, dependiendo del ingreso de las familias, de las costumbres, nivel social y ingreso de las familias, de las costumbres, nivel social y cultural, etc.cultural, etc.

Posturas CríticasPosturas Críticas

Para mucha gente, el uso de esta palabra tiene necesariamente una carga Para mucha gente, el uso de esta palabra tiene necesariamente una carga política, ya que, casi siempre, el que utiliza las palabras política, ya que, casi siempre, el que utiliza las palabras consumismoconsumismo y y consumo consumo excesivoexcesivo lo hace para criticar lo que considera consumo lo hace para criticar lo que considera consumo innecesarioinnecesario en otras en otras personas. personas.

Una manera distinta de interpretar la palabra "consumismo" es considerarla Una manera distinta de interpretar la palabra "consumismo" es considerarla como una crítica a la organización de la economía de una sociedad que, aunque como una crítica a la organización de la economía de una sociedad que, aunque tal como está ahora, funciona a satisfacción tanto de consumidores como de tal como está ahora, funciona a satisfacción tanto de consumidores como de productores, se puede decir que en su conjunto "despilfarra" ciertos recursos. productores, se puede decir que en su conjunto "despilfarra" ciertos recursos. Un ejemplo trivial podría ser el uso de los envases y las bolsas de plástico. Un ejemplo trivial podría ser el uso de los envases y las bolsas de plástico.

El método moderno es más cómodo e higiénico para los consumidores e El método moderno es más cómodo e higiénico para los consumidores e incrementa los ingresos de los comerciantes, pero desde el punto de vista del incrementa los ingresos de los comerciantes, pero desde el punto de vista del funcionamiento de la economía en su conjunto desperdicia una serie de funcionamiento de la economía en su conjunto desperdicia una serie de recursos que antes se aprovechaban mejor, como el petróleo necesario para recursos que antes se aprovechaban mejor, como el petróleo necesario para fabricar el plástico y el acero del que están hechas las máquinas de empaquetar.fabricar el plástico y el acero del que están hechas las máquinas de empaquetar.

Posturas DefensivasPosturas Defensivas

Algunos argumentan que los gastos jamás son Algunos argumentan que los gastos jamás son innecesariosinnecesarios en la opinión del que hace el gasto, pues si, en la opinión del que hace el gasto, pues si, digamos, una persona considera que comprar un coche digamos, una persona considera que comprar un coche por diez mil dólares es innecesario porque existe otro de por diez mil dólares es innecesario porque existe otro de 5mil que ya cubre sus necesidades, entonces comprará el 5mil que ya cubre sus necesidades, entonces comprará el de 5mil. de 5mil.

Si compra el de 10mil es sólo porque el de 10mil cubre Si compra el de 10mil es sólo porque el de 10mil cubre más necesidades que el de cinco. Otra de las principales más necesidades que el de cinco. Otra de las principales posturas que justifican o defienden el consumismo son las posturas que justifican o defienden el consumismo son las que están basadas en la idea de la libertad de mercado, es que están basadas en la idea de la libertad de mercado, es decir, la posibilidad de comprar lo que sea sin ninguna decir, la posibilidad de comprar lo que sea sin ninguna restricción.restricción.

Consumo ResponsableConsumo Responsable

Es un concepto defendido por organizaciones ecológicas, Es un concepto defendido por organizaciones ecológicas, sociales y políticas que consideran que los seres humanos harían sociales y políticas que consideran que los seres humanos harían bien en cambiar sus hábitos de consumo ajustándolos a sus bien en cambiar sus hábitos de consumo ajustándolos a sus necesidades reales y optando en el mercado por opciones que necesidades reales y optando en el mercado por opciones que favorezcan la conservación del medio ambiente y la igualdad favorezcan la conservación del medio ambiente y la igualdad social. social.

Se esgrime que el acto de consumir no solamente es la Se esgrime que el acto de consumir no solamente es la satisfacción de una necesidad, sino que implica colaborar en los satisfacción de una necesidad, sino que implica colaborar en los procesos económicos, medioambientales y sociales que procesos económicos, medioambientales y sociales que posibilitan el bien o producto consumido. Por ello se postula que posibilitan el bien o producto consumido. Por ello se postula que deberían tenerse en cuenta en el momento de elegir entre las deberían tenerse en cuenta en el momento de elegir entre las opciones disponibles en el mercado las que menos repercusiones opciones disponibles en el mercado las que menos repercusiones negativas tengan.negativas tengan.

Algunos de los puntos a tener en cuenta en el consumo Algunos de los puntos a tener en cuenta en el consumo responsable son:responsable son:

Considerar el impacto ambiental desde el punto de vista del Considerar el impacto ambiental desde el punto de vista del ciclo de vida del producto a comprar, valorando los procesos ciclo de vida del producto a comprar, valorando los procesos de producción, transporte, distribución, consumo y residuos de producción, transporte, distribución, consumo y residuos que deja el producto. que deja el producto.

Determinar la huella ecológica que determinado estilo de vida Determinar la huella ecológica que determinado estilo de vida y consumismo producen. y consumismo producen.

Determinar qué empresas, productos y servicios, respetan el Determinar qué empresas, productos y servicios, respetan el medio ambiente y los derechos humanos para preferirlos frente medio ambiente y los derechos humanos para preferirlos frente a otros que no cumplan con los citados requisitos. a otros que no cumplan con los citados requisitos.

Plantear el tipo de comercio que se desea favorecer.Plantear el tipo de comercio que se desea favorecer.

Asegurar la calidad de lo comprado.Asegurar la calidad de lo comprado.

Un Consumidor Responsable...Un Consumidor Responsable...

Aquel que en términos simples suele entender su proceso de Aquel que en términos simples suele entender su proceso de consumo y las responsabilidades que le competen debido a que consumo y las responsabilidades que le competen debido a que busca información, analiza las características, cualidades y busca información, analiza las características, cualidades y desventajas de un producto o una prestación de servicio, y en desventajas de un producto o una prestación de servicio, y en esencia “sabe lo que hace”, es definido en nuestro país en base a esencia “sabe lo que hace”, es definido en nuestro país en base a una minoría que vive en algunos distritos de Lima y de ciertas una minoría que vive en algunos distritos de Lima y de ciertas capitales de provincia. capitales de provincia.

Esto, nos lleva a reflexionar respecto a los procesos volitivos de Esto, nos lleva a reflexionar respecto a los procesos volitivos de consumo, que están definidos en base a una elección sin consumo, que están definidos en base a una elección sin alternativa de intención, por lo que resulta perverso imaginar a un alternativa de intención, por lo que resulta perverso imaginar a un consumidor razonable en estas condiciones.consumidor razonable en estas condiciones.

Muchas Gracias por su Atención