El consumo y uso de medios de comunicación en el Ecuador
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El consumo y uso de medios de comunicación en el
Ecuador
Andrea Victoria Velásquez Benavides
@avvelasquez
¿A quiénes le interesan los medios de comunicación?
¿A quiénes les interesan las
audiencias?
Un tercio de la población mundial está conectada a internet. 39%de los habitantes del planeta tienen algúntipo de conexión a internet. India lideró el crecimientode nuevos usuarios con un 33%.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”
3/4 partes de la población tienen un celular. Son 5,200Millones de personas las que poseen unteléfono móvil. El 60% siguen siendo teléfonos básicos
mientras que los smartphones ya han llegado a un 40% de penetración.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”
Móvil, móvil, móvil. El crecimiento del tráfico
de internet se viene frenando (31% en 2012, 24% en 2013, 21% en2014). El gran factor de crecimiento en el tráfico desde dispositivosmóviles (69% en 2014).
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”
Todos somos Productores de Contenido. Cada día se ven 4Mil Millones de Videos, creados por usuarios.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”
La convergencia está en todos lados, es más fácilque nunca alcanzar una granaudiencia, pero es aún más difícilrealmente conectarse con ella.
Los cambios están afectando la manera enque las personas se comportan. En el caso de latelevisión “Las nuevas pantallas planas, de dimensiones muydiferentes, nada voluminosas ni pesadas, permiten una recepción encondiciones muy diversas, en el interior, en el exterior, en cuanto amovilidad, en pantallas portátiles o fijas, muy pequeñas o muygrandes” (Majó, 2012, p.74).
El 87% de los millenials nunca de despegade su smartphone. 8 de cada 10 mira el teléfono antes
que cualquier otra cosa al despertarse, 60% cree que en menos de 5
años todo se hará vía dispositivos móviles. 44% toma almenos 1 foto diaria.
Fuente: Informe “Reina de Internet V. 2015”
No resulta del todo fácil clasificar a losmedios de comunicación masiva de losque no lo son; al menos, habría que analizarconcienzudamente los contextos en los que se da un proceso decomunicación para que se pueda denominarlo como “masivo”,por ejemplo un correo electrónico que se envía a una solapersona no puede definirse como comunicación masiva, pero sise envía a varias, es posible que sí.
La Cordicom puso a disponibilidad el Registro Público de Medios,
1124 medios de comunicación se registraron en el Registro
Público de Medios 2015, este, constituye la primera fuente deinformación de medios de comunicación, que abarca diferentes temáticascomo: información general de medios, estado societario, contenidos einformación laboral.
57,56; 73%
7,21; 9%
2,04; 3%
7,3; 9%4,89; 6% Radio
Televisión
Impresos
Audio y video porsuscripción
Portales informativos eninternet
Clasificación de los medios en el Ecuador de acuerdo alRegistro Público de Medios 2015 del Cordicom
Fuente: CORDICOM. Datos a junio de 2015
Consumo de medios en Ecuador
El consumo es una actividad que no está atada en absoluto a la decisión o elacto de comprar, y tampoco es singular. Consumimos continuamente y
gracias a nuestra capacidad de hacerlo contribuimos … Consumimosa través de los medios. Aprendemos qué y cómoconsumir a través de los medios. Nos convencende consumir a través de los medios. No esdescabellado sugerir que estos nos consumen.(Silverstone, 2004, p. 129).
Según Rincón & Estrella (2008):
• (Las audiencias) son el lugar del sentido de la comunicación masiva,
sin audiencias no existirían los medios.
El ENM es un esfuerzo que Media Group ha venidodesarrollando en Ecuador desde el 2009 y que tienecomo objetivo principal el entendimiento del consumode medios en las 26 ciudades más importantes del país.6,750 CASOS (Error+/-1,7%,95%confianza) y se aplica alas siguientes ciudades: Costa (9) Sierra (11): Oriente(6): La investigación fue desarrollada del 15 de Mayo al15 de Junio de 2014 por la Agencia de Campo:MKTrends; el procesamiento y probabilización a cargode ODEC (España).
En Ecuador de acuerdo al último estudio nacionalde medios (2014) de Zenit Optimedia, lasgeneraciones están divididas de la siguienteforma: 22% Baby Boomers, 18% Generación X,42% Millenials, 17% Generación Z
Según la investigación, en Ecuador, en el periodo noviembre 2012–octubre 2013, la venta de ejemplares impresos se redujo pero no lalectoría. La estrategia que emprenden los diarios en cuanto a la atenciónal mercado es diferente según las posibilidades de cada empresa. Laempresa local amplía su mercado a otras provincias con un mismo
producto, dada su ajustada economía. La empresa provincial,regional y nacional opta por la producción de semanariosgratuitos o de pago para atender a un grupo de lectores ycaptar publicidad, pero también piensa en identificar lamejor forma de maximizar la rentabilidad del papel y dela Web simultáneamente. (Yaguache, 2015)
“De alguna manera todos los medios digitales en Ecuador tienen
deficiencias en la comunicación bidireccional, no existeinteracción entre el medio y su audiencia.Podría ser esta una de las causas, como señaláramos, para los bajosniveles de seguidores en redes sociales, frente al total de ciudadanoscon posibilidad de acceso a Internet”.
Punín, Martínez y Rencoret (2014)
Perfiles de Facebook en Ecuador con mayor número de fans
Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015
Perfiles de mayor audiencia o con más seguidores en twitter– Ecuador
Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015
Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015
Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015
Fuente: Socialbakers. Octubre 26 de 2015
Investigación académica desde UTPL
“Educomunicación y Cultura Digital”contribuye a la iniciativa Smart Land en razón de lasistematización de indicadores sobre cultura y producciónaudiovisual, competencias mediáticas de jóvenes, recepción,usos y consumo de contenidos culturales a través de losmedios de comunicación.
Los proyectos que conforman el programa son: Competencias
mediáticas, Consumo cultural y medios decomunicación en jóvenes, Responsabilidad SocialUniversitaria, Televisión Digital y Observatorio de ComunicaciónOrganizacional, estos proyectos aportarán datos que facilitarán laorientación de políticas públicas de comunicación y desarrollo socialdel Ecuador, especialmente de la zona 7.
RESULTADOS
Primer programa de graduación (Universitarios)Plataforma www.infomedios.ec
8483 encuestas levantadas
26 universidades investigadas
1 tesista doctoral
29 estudiantes con tesis terminadas
Segundo programa de graduación (adolescentes y jóvenes bachillerato)
• Nuevo Manual del estudiante (adaptación)
• Nuevos tutores del Programa
• 7496 encuestas
• 30 instituciones educativas de nivel medio investigadas
• Estudiantes en proceso de graduación
Resultados más destacados
85%
15%
Si
No
Internet por celular/dispositivos móviles
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
95%
5%
Poseo/Cantidad
No poseo
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Sobre teléfonos móviles
14%
20%
66%
Aparato común
Aparato común
con internet
Smartphone o
teléfono
inteligente
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Tipo de celular
31%
28%
31%
10%Diariamente
Algunas veces
por semana
Raramente
Nunca
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Mira Tv abierta
29%
18%7%7%
25%
14%
Diariamente
De 2 a 3 veces por
semana
1 vez por semana
Fin de semana
Raramente
No escucha radio
Hábito de escuchar radio
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Medios de comunicación y prácticas simultáneas
Escucha radi
oEscucha música
Lee periódico Lee revista Lee Libros Estudia
Accede a redes
Sociales
Accede sitios en general
Accede e-mail
Usa computador Telefonea
No hace nada
Tv 4 7,4 3,2 2,2 2,8 10,8 21 6,3 7,9 13 9,7 11,5Radio 11,3 4,8 3,5 4,6 15 15,8 7 7,8 12 7,3 10,9
Computador 5,1 12,1 3,8 3,6 5,9 15,5 19,6 12,6 14,7 4,9 2,3Aparato de
sonido 13 5,1 4,7 6 15,6 16,6 9,1 8,5 0 8,6 12,9Teléfono 8,4 14,3 3,1 2,7 3,8 8,9 20,8 10 11,9 6,7 9,4Revista 8,5 15,3 3 2,4 18,9 8,4 4,2 3,7 4,2 4,3 27TabIet 5,1 11,4 3,5 3,4 6,9 11,7 18,9 10,9 11,6 3,3 3,7 9,6
Periódico10,
4 16 2,2 2 5,2 7,3 3,5 3,3 5,2 6 38,8
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Frecuencia de acceso a facebook
FrecuenciaPorcentaje
válido
Diariamente 5813 71,6
Algunas veces 1573 19,4
Raramente 695 8,5
No acceso 38 0,5
Total 8119 100
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
Finalidad de acceso a Facebook
FrecuenciaPorcentaje
válido
Entretenimiento 4342 28,5
Información 3438 22,5
Contacto con los familiares 3517 23,1
Contacto con profesionales 1160 7,6
Obtener nuevos contactos/hacer nuevas amistades 910 6
Todos los anteriores 1825 12
Otros 58 0,4
Total 15250 100
Fuente: Encuesta a estudiantes universitarios ecuatorianos, abril-mayo de 2015
Elaborado por: Andrea Velásquez
• Los medios tradicionales no desaparecen, se reinterpretan.Son evaluados y accesados bajo nuevas claves: Necesidadesde la audiencia y temporalidad.
• Existen nuevos tipos de relación y contacto con los medios:El tiempo es del usuario. Consumen contenidos y no“canales/emisoras/títulos”
•El internet como plataforma de acceso múltipleconfigura una nueva rutina de acceso y vivenciade los medios.
•Los medios se cruzan y se complementan con elconsumidor.
•El futuro de medios: Digital, pero no “solo” sinocomplementario a otros medios. Seguiremosviviendo en un mundo combinado.
El consumidor de medios ecuatoriano ha cambiado: esta es unainvitación a re-descubrirlo.
Se debe redefinir la relación con el consumidor. Existe un consumidorde medios ecuatoriano diferente, estamos en un entorno de medioscambiante. Se debe incrementar la experiencia de marca (incluidos losmedios de comunicación, como empresa informativa) y darles lo querealmente les interesa.
Manejar la máxima información sobre los hechos y factores quealteran hoy en día el comportamiento del público y su relacióncon los medios.
Ser capaces de entender sus necesidades, percepciones,actitudes, motivaciones, etc. La evolución en el entendimientoirá vinculada a la evolución de los negocios, entonces se puedetomar decisiones e implementar las acciones necesarias paraalinear la estrategia con los consumidores y alcanzar losobjetivos.
• Sobre el modelo de negocio de los medios de comunicación y lo quepasará a futuro con esto, Orozco (2015) dice: El modelo de negociodebería ser uno que atienda todas las posibilidades comunicativas yque reconozca el papel de las creaciones de las audiencias, enrelación a sus preferencias e intereses. Además las empresas demedios deberán recuperar a tiempo las innovaciones yemprendimientos de las comunidades tecnológicas de cada país.(Orozco, Entrevista a expertos tesis doctoral, 2015).
Para Campos (2015) “El modelo tiene que ser híbrido porque estamos en una situación de transición en la que tienen que convivir los viejos con los nuevos modelos”. (Campos F. , 2015).
• Orihuela (2015) El “modelo de negocio” es solo una parte de unsistema que es la “cadena de valor” Entender el negocio de losmedios en la era digital es mucho más complejo que definir unmodelo de cobro por contenidos. Para sobrevivir en el nuevoescenario hay que crear nuevas cadenas de valor en torno aproductos y servicios que han dejado de ser escasos. (Orihuela,2015).
Existen nuevas formas para involucrar a los consumidores en el entornomulti pantalla se tiene oportunidades de crear contenidos “líquidos”simultáneamente desde la Tv, al Smartphone, Tablet, etc. Se debeadaptar las pantallas, por ejemplo que la versión de escritorio del sitioweb de una organización sea igual de accesible en cualquier otrodispositivo. Se debe desarrollar contenidos a través de puntos decontactos diferentes, pero conectados, haciendo que el consumidorentienda “la historia” completa generando una experiencia integrada.
Tal vez el potencial de los nuevos medios de comunicación es unafusión de su desarrollo intermedio y nuestra transición social, política yeconómica dentro y fuera de ella. De cualquier manera, queda por versi esto depende o no realmente de nosotros para definir la fronteradigital. En cualquier caso, los nuevos medios y las nuevascomunicaciones de los medios está en continua evolución y, comoresultado, sus definiciones evoluciona también.
Gracias
@avvelasquez