El Control
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El control
Cuando se habla de control muchas veces se refiere a la
función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento, en el que incluye todas las actividades que se
emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas y puede ser
considerada como una de las más importantes para una
óptima labor gerencial.
Analizando las diferentes definiciones empleadas por
administradores como Stoner, Fayol, Robbins, entre otros;
estudiando su importancia, su clasificación y las áreas de
desempeño.
Para Robbins (1996) el control puede definirse como “el
proceso de regular actividades que aseguren que se están
cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier
desviación significativa”
Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera:
“El control administrativo es el proceso que permite garantizar
que las actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas”
Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el
control “Consiste en verificar si todo se realiza conforme al
programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los
principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar las
faltas y los errores a fin de que se puedan reparar y evitar su
repetición”.
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de
las actividades de los subordinados para asegurar que los
objetivos y planes de la organización se están llevando a
cabo.
Además siendo la última de las funciones del proceso
administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer
retroalimentación respecto a desviaciones significativas
contra el desempeño planeado. La retroalimentación de
información pertinente a partir de la función de control puede
afectar el proceso de planeación.
El proceso de control
Esto implica las siguientes características:
Captar resultados
Comparar con lo planeado
Detectar y analizar desviaciones
Informar
Se mide y evalúa el cumplimiento de objetivos y la
consecución de las metas.
Se analizan las consecuencias de las acciones y de los
hechos del contexto para detectar las causas de las
desviaciones.
Establecer estándares y métodos para medir el
rendimiento.
Medir el rendimiento.
Determinar si el rendimiento se corresponde con los
estándares trazados y en caso necesario.
Tomar medidas correctivas.
El proceso de control
Las técnicas de control, son las herramientas de las que se
auxilia el administrador para llevar a cabo el proceso de
control.
El proceso de control
Tal y como se enunció, muchas de las técnicas de planeación
son, a su vez, de control y, en esencia, los controles no son
más que sistemas de información; el cuadro sinóptico
muestra las técnicas de control más usuales.
Conclusión
En conclusión podemos definir el control como la función que
permite la supervisión y comparación de los resultados
obtenidos contra los resultados esperados originalmente,
asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a
cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro
de los límites de la estructura de la propia empresa, siendo
control uno de los pasos más importantes para que una
empresa pueda seguir operando de manera correcta y
eficiente.
De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el
control, pues es solo a través de esta función que lograremos
precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de
existir desviaciones, identificar los responsables y corregir
dichos errores
Es un paso importante en todo proceso administrativo ya que
además de encargarse de rendir cuentas nos permite
percatarnos de los errores que se han cometido para poder
generar posibles soluciones o tomar precauciones en futuros
proyectos.
Mas aportes jeje
El control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales
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1. Control preliminar: este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas sean ejecutadas con propiedad
2. Control concurrente: este tipo de control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según acurra, en otras palabras pueden ayudar a que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas. La forma mejor conocida este control es la supervisión directa
3. Control de retroalimentación: se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable.
Áreas del control
Sus principales áreas son.
Areas de producción: