El entorno y el equipo de trabajo Cultura empresarial Las relaciones en la organización...

El entorno y el equipo de trabajo

• Cultura empresarial

• Las relaciones en la organización

• Organización empresarial

unidad 1

IDEAS CLAVESALIR

Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

EL ENTORNO Y EL EQUIPO DE TRABAJO

Cultura empresarial Relaciones Organización

Elementos de la cultura empresarial

Ética empresarial

Relaciones humanas

Relaciones laborales

Equipos de trabajo

Clasificación de equipos

Técnicas de dirección de grupos

Ideas clave

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1. La cultura empresarial (1/1)»

-Formas de gestión ante conflictos

-Adaptación a cambios

-Modo de afrontar necesidades

SE MANIFIESTA

CULTURA EMPRESARIAL

CREENCIAS VALORES

NORMAS ACTITUDES

USOS, TRADICIONES Y COSTUMBRES

ENTORNO SOCIAL

Ciudadanía Clientes Proveedores

INFLUYEO

PINIÓN

ÉTICA EMPRESARIAL

VALORES INTERNOS + VALORES EXTERNOS


2. Las relaciones en la organización (1/2)»

Evolución histórica

Empresa que usa a los trabajadores

Integración de la empresa en el entorno y del trabajador en esta

TRABAJADOREMPRESAENTORNO

ENTORNO

EMPRESA

TRABAJADOR

Nula motivaciónBajo rendimiento

Alta motivaciónMejora el rendimiento

PRODUCTOS

IMAGEN ANTE LA SOCIEDAD

Observa la fotografía siguiente, en ella podemos ver un equipo de trabajo donde cada miembro tiene una misión.

Explica cómo influye en un buen resultado la colaboración y motivación de los componentes del equipo.

Debatir en clase.


Actividad (2/2)»


3. Organización empresarial (1/6)»

TIPOS DE ORGANIZACIÓ

N

FUNCIONAL

GEOGRÁFICA

POR CLIENTESPOR PRODUCTOS

POR PROCESOS HÍBRIDA

POR OBJETIVOS

POR ESTILO DE DIRECCIÓN



EQUIPO DE

TRABAJO

FASES DE FORMACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJOPREVIA PARTIDA TRÁNSITO MADUREZ

Definición de:ObjetivosFuncionesOrganizaciónLíder

Grupo con miembros autónomos y un líder

responsable

Progreso en los objetivosDefinición de los roles*Necesidad de elementos motivadores (económico, pertenencia, valoración personal)

Bienestar de los miembros:En su rolCon su líderCon los otros miembros

* Belbin define rol como nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente. Mediante el test de Belbin, se definen 9 personalidades diferentes agrupadas en 3 categorías de roles. (www.belbin.com)

Actividad laboral= OBJETIVO

Personas interdependientes

bajo la dirección un LÍDER



Roles Personalidades Contribuciones Debilidad permitida

DE ACCIÓNImpulsor

– Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión.

– Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos.

– Propenso a provocar.

– Puede ofender los sentimientos de la gente.

Implementador

– Disciplinado, leal, conservador y eficiente.

– Transforma las ideas en acciones.

– Inflexible en cierta medida.

– Lento en responder a nuevas

posibilidades.

Finalizador

– Esmerado, concienzudo, ansioso.

– Busca los errores y las omisiones.

– Realiza las tareas en el plazo prefijado.

– Tiende a preocuparse en exceso.

– Reacio a delegar.




SOCIALES

Coordinador

– Maduro y seguro de sí mismo.

– Aclara las metas a alcanzar.

– Promueve la toma de decisiones.

– Delega bien.

– Manipulador.– Se descarga de

trabajo personal.

Investigador de recursos

– Extrovertido, entusiasta, comunicativo.

– Busca nuevas oportunidades.

– Desarrolla contactos.

– Demasiado optimista.

– Pierde el interés una vez que el

entusiasmo inicial desaparece.

Cohesionador

– Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático.

– Escucha e impide los enfrentamientos.

– Indeciso en situaciones

cruciales.




MENTALES

Cerebro

– Creativo.– Imaginativo.– Se atiene poco a

las reglas.– Resuelve

problemas difíciles.

– Ignora los incidentes.

– Demasiado absorto en sus pensamientos.

– No se comunica eficazmente.

Monitor evaluador

– Serio, perspicaz y estratega.

– Percibe todas las opciones.

– Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros.

Especialista

– Solo le interesa una cosa a un tiempo.

– Aporta cualidades y conocimientos específicos.

– Contribuye solo cuando se trata de un tema que conoce bien.

– Se explaya en tecnicismos.



Clasificación de equipos de

trabajo

Equipos de alto rendimiento

Círculos de calidad

Equipos de mejora

Equipos de procesos

TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOSTelaraña Comunicación

ascendenteBriefing Método Neuland

Técnica de presentación personal y conocimiento de los otros miembros

Técnica dirigida a obtener y proporcionar información a los miembros del equipo

Fomenta la participación entre los miembros, mejora las relaciones entre los mismos

Método polivalente que atenúa la aparición de conflictos

A continuación se muestran cinco modos distintos por los que información propia de la empresa puede trascender de ella:

1. Un trabajador comenta en familia un procedimiento empresarial que no le parece demasiado ético y, a su vez, los familiares lo comentan con sus amigos.

2. Sobre el mostrador de una tintorería se encuentra la copia de una hoja de reclamaciones.

3. Una denuncia interpuesta contra una empresa y llevada a los tribunales, trasciende a la prensa.

4. Un trabajador es despedido y cuenta

a sus compañeros los motivos que le ha

dado la empresa para prescindir de sus

servicios.

5. Un proveedor de una empresa negocia

con otro proveedor de la misma empresa

para asociarse.

¿Cómo crees que pueden llegar a afectar

estas situaciones a la empresa?


Actividad global (1/3)»

¿Crees que son verdaderas las siguientes afirmaciones?

1. El consumidor nunca se entera de las negligencias empresariales, pues forman parte

del secreto profesional y rara vez transcienden.

2. A las personas que ocupan los puestos directivos de las empresas no les importa la situación personal de sus empleados.

3. En cualquier actividad empresarial, el fin justifica los medios.

4. El éxito de una empresa no depende de su integración en el entorno.



Observa las fotografías y contesta las preguntas siguientes:

¿Cuál de las estas dos situaciones representa a un equipo de trabajo?

¿Y cuál un trabajo en equipo?

Debatir en el aula.



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