EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

Resumen de proyecto de investigación prospectiva (primera etapa, en curso)

Diseñado y dirigido por: Eduardo Raúl Balbi

Presidente, Red EyE en América Latina

Buenos Aires, Bogotá, Mexico D.F. 2007

PENSAR

QUÉ

CÓMO

A

Modelos, esquemas

Escuelas, ideologías

Juicio propio, saber

Acción, no razón

Exclusión Parcialidad

Libertad

INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

Sociedadde la

información

Sociedaddel

conocimiento

Qué sabemos, qué no sabemos

IGNORAMOS QUE

SABEMOS

Pérdida de

utilidad y

oportunidades

IGNORAMOSQUÉ

IGNORAMOS ?¿

SABEMOSSABEMOSQUÉ NO

SABEMOS

Búsqueda de capacitación

Ignorancia de lo que ignoramos

IGNORAMOSQUÉ

IGNORAMOS ?¿

Vacío de conocimiento

No innovación

Obsolescenciadel conocimiento

Pérdida decompetitividad

Vulnerabilidadestratégica

Individuo Academia

Responsabilidad social de la academia

Academia

Individuo

Ignoramos qué ignoramos

Investigamos

Sabemosqué ignoramos

Investigamos

SabemosPreparamos

Motivamos Capacitamos

BASE METODOLÓGICA

La prospectiva es el estudio sistemático de posibles condiciones del futuro. Incluye el análisis de cómo esas condiciones podrían cambiar como resultado de la aplicación de políticas y acciones debidamente seleccionadas y evaluadas.

Su propósito NO ES conocer el futuro, sino ayudarnos a tomar decisiones acertadas HOY Y EN CADA MOMENTO, a

través de sus métodos que nos obligan a prever o anticipar oportunidades y amenazas y considerar cómo

controlarlas.

El futuro no puede conocerse, pero pueden explorarse las posibilidades futuras y sus consecuencias, y basándose en tales consideraciones, pueden tomarse las decisiones que influyan en el resultado de eventos y tendencias.

EL MÉTODO PROSPECTIVO MEYEP

1. Comprensión del problema y diagnóstico

2. Selección de variables

3. Escenario ideal lógico

4. Escenario tendencial (1os mapas de riesgos y oportunidades)

5. Escenarios exploratorios (2os mapas ryo) (hechos portadores de futuro)(3os mapas ryo)

6. Escenario apuesta (rutas estratégicas; acciones y resultados)

7. Estrategia y plan

El método MEYEP

1. Comprensión del problema y diagnóstico

2. Selección de variables

3. Escenario ideal lógico

4. Escenario tendencial

5. Escenarios exploratorios

6. Escenario apuesta

7. Estrategia y plan

Pensamiento/Planeación Estratégica

Análisis situacional. DOFA (diagnóstico de situación actual parcial, estático)

PROSPECTIVA vs PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

De estos dos últimos pasos deberían surgir:VisiónMisiónObjetivos

Proceso intuitivo, no estructurado. Suele darse a través de tormenta de ideas u otro método inductivo. Sin validación formal. Ejemplos o referencias históricas.

Proceso NO estructurado, altamente volitivo. Normalmente es confundido con la VISION

Se realiza un análisis de tendencias que termina siendo condicionante. Solo se desarrolla una actitud “preventiva” frente a ese único futuro previsto

No se consideran ni estudian. No se desarrollan otras alternativas posibles de futuro

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

Subpaso a) Diagnóstico de estructura: Criterio general: Análisis morfológico; Herramienta: Árbol de Pertinencias; Resultado: estructura del problema

Futuro de la Administración

ConocimientosHabilidades

Aspiraciónprofesional

DemandaMercado

Cultura asociada

teoría práctica

creación

dirección

ejecución

Planeación – Organización – Dirección - Control

independiente

dependiente

individual

c/ organiz

dirección

ejecución

nichos

para la organización

negocios

otros

endirección

en ejecución

Estructural rígida

Competi-tiva

Relación dependencia

Temor/ seguridad

No fomento iniciativa

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

Subpaso b) Diagnóstico de contenido. Criterio general: análisis sistémico; Herramientas: revisión bibliográfica, consulta a expertos; Resultado: glosario por consenso

Una definición de administración:

Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través de la provisión de los medios necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y congruencia; así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales y financieros.

Algunos tratadistas la dividen en: planeación, organización, dirección y control. Otros consideran cinco etapas del proceso de administración: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

¿Tenemos consenso en el significado de:?

• Administración

• Administración de empresas

• Administración de organizaciones (incluso públicas)

• Administración de negocios

• Creación de unidades de negocios

• Dirección de unidades de negocios

• Operación de unidades de negocios

• Operación de proceso internos

• Etc.

Subpaso b) Diagnóstico de contenido. Criterio general: análisis sistémico; Herramientas: revisión bibliográfica, consulta a expertos; Resultado: glosario por consenso

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

El desafío intelectual

Lograda la conceptualización actual (en un momento dado) de:• Administración• Administración de empresas• Administración de organizaciones (incluso públicas)• Administración de negocios• Creación de unidades de negocios• Dirección de unidades de negocios• Operación de unidades de negocios• Operación de proceso internos• Etc.

El incentivo es:

Descubrir la conceptualizacióny alcances a futuro

Desarrollar el conocimiento teórico y las habilidades

prácticas correspondientes a dichos conceptos

Diseñar currículas, prácticas,pasantías y otras formas

de aprendizaje

Generar un proceso continuo de I&D sobre el tema y sus derivados,

con creatividad, innovación y visión estratégica

Evaluación de tendencias relacionadas con (ejemplo):

• Ofertas y demandas de enseñanza/aprendizaje

• Instituciones clásicas y nuevas para la enseñanza/aprendizaje

• Dinámica laboral local y global

• Dinámica de mercados (tendencias de ofertas y demandas)

• Dinámica de interacción regional y global

• Sistemas de acreditación (formales, mercado, otros)

• Competencia/superposición de conocimientos y habilidades

• Otros campos

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

Subpaso c) Análisis de tendencias pertinentes. Concepto:análisis comparativo-cualitativo; Herramienta: valoración de pertinencia (ATP, MIC); resultado: elección de tendencias relevantes

Ejemplos de algunas tendencias pertinentes:

• El mundo e-xxxxxxx

• Cambios en la naturaleza del trabajo, educación y ocio

• Competitividad con equidad

• Doble economía (competitiva y de subsistencia o social)

• Impactos de las TICs

• Evolución de la educación a distancia y el e-learning

• Cambios en los hábitos de consumo e intercambio

• Etc.

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

Subpaso c) Análisis de tendencias pertinentes. Concepto: análisis comparativo-cualitativo; Herramienta: valoración de pertinencia (ATP, MIC); resultado: elección de tendencias relevantes

Tareas a concretar:

d. Causas posibles del problema: Técnica Ishikawa

e. Causas más importantes: Pareto; Asignación Total de Puntos (ATP); Matriz de Impactos Cruzados (MIC)

f. Raíces de las causas más importantes: deducción conceptual

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

Subpasos d, e, f) Búsqueda de las raíces del problema

Algunas raíces encontradas:

1. Actitud intelectual dogmática. Modelos ajenos

2. Carencia de investigación

3. Poco contacto con la realidad (entorno) y usuarios (mercado)

4. Plantel docente que “sabe” pero no tiene “experiencia”

5. Casos, relatos, tradiciones. Ergo: HISTORIA. ¿y el futuro?

Tareas a concretar:

a) Diagnóstico de evolución histórica: Relevamiento de series de tiempo para proyección; ruedas de expertos para forecast

b) Diagnóstico de situación actual:

Medición/evaluación concreta de estado, comportamiento o situación

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMASubpasos g, h) Diagnósticos de estado

Algunos indicadores de evolución histórica (presentados como interrogantes)

1. Facultades de Administración: 40 años ¿adultas?

2. Se enseñó ¿qué?; ¿se entrenó? ¿Se capacitó continuamente?

3. Se enseñó lo MUY probado; ¿y lo nuevo?

4. ¿Se investigó? Si se hizo: ¿qué tipo de investigaciones?

5. ¿Descriptivas (del pasado) o descriptivas del futuro?

6. ¿Exploratorias de lo sucedido, o de lo que podría suceder a futuro?

7. ¿Interpretativas de las condiciones de éxito del pasado, o de los riesgos, oportunidades y condiciones de éxito del futuro?

8. ¿Investigaciones ex post facto, o prospectivas?

9. ¿Seguiremos trabajando con indicadores (historia) o con indicios de preconfiguración?

10. ¿Hemos aprendido a elaborar mapas de riesgos y oportunidades a futuro? Sabemos construir un DOFA de futuro a 10 años?

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMASubpasos g, h) Diagnósticos de estado

Diagnóstico de estado actual

No desarrollaremos este punto pues todos sabemos cómo y dónde estamos

¿Tenemos real conciencia del significado de este diagnóstico?

PASO 1: COMPRENSIÓN DEL PROBLEMASubpasos g, h) Diagnósticos de estado

EL MÉTODO PROSPECTIVO MEYEP

1. Comprensión del problema y diagnóstico

2. Selección de variables

3. Escenario ideal lógico

4. Escenario tendencial (1os mapas de riesgos y oportunidades)

5. Escenarios exploratorios (2os mapas ryo) (hechos portadores de futuro)(3os mapas ryo)

6. Escenario apuesta (rutas estratégicas; acciones y resultados)

7. Estrategia y plan

EL DESAFÍO CONSTANTE

INVESTIGAR(EL FUTURO)

ANTICIPARSE(AL FUTURO)

DESARROLLARCONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

TRANSMITIRLOS

LIDERAR. DISEÑAR EL ESCENARIO

APUESTA

ACTUALIZAR

versus

DESAPARECER

O quedar reducidosa una mera habilidad técnica subordinada