Recapitulando…

• ¿Alguna reflexión surgida después de cerrar el día de ayer, que alguien quiera compartir?

• ¿Algún comentario?• ¿Alguna pregunta o duda?

Gestión Basada en Compromisos

El Poder Oculto del Lenguaje:

Hablar Valorativo

DBAccess, Agosto 2.008

Actos Lingüísticos

Hablar Descriptivo Mundo de las Afirmaciones

Hablar Declarativo Mundo de las Declaraciones

Hablar valorativoMundo de los

Juicios

Las promesas Mundo de la

coordinación de acciones

AccionesNarrativas

Colectivo

Individual

Introducción

Veamos los siguientes actos linguisticos• X no es bueno para las matemáticas, • Y es muy desorganizado.• Z no puede liderar ese proyecto.• W no tiene competencias para ese rol De que estamos hablando aquí? Es una afirmación?. Es una declaración?.Necesitamos una nueva distinción para ello.

Actos lingüísticos

• Hablar valorativo es cuando hago juicios (comúnmente llamados juicios de valor)

– Ejemplo fulano no tiene las competencias para asumir el liderazgo de ese proyecto

• Se parece al hablar declarativo en que ambos me permiten cambiar la realidad.

• Los juicios son valoraciones que hacemos….• Pueden ser fundados o infundados • Asumo el compromiso de tener y entregar evidencias

(afirmaciones) para sustentarlo.• Asumo el compromiso de ser sincero

Hablar valorativo

Juicios

• Son valoraciones que hacemos sobre las personas, las organizaciones, las cosas, hechos.

• También valoramos el pasado, el presente y el futuro.• Los juicios son tremendamente poderosos para crear o

para destruir en los espacios sociales. • Cuando los juicios son usados sin la responsabilidad

de reconocer su enorme poder, pueden ser enormemente corrosivos en las organizaciones sociales

Hablar valorativo

Juicios

Los juicios tiene la siguiente estructura temporal• Cuando hacemos juicios, usamos en el PRESENTE nuestras

experiencias del PASADO para actuar en el FUTURO • Los juicios nos abren o nos cierran posibilidades de acciones futuras

Acciones

Pasado presente futuro

Cierra

Abre o ExpandeLas

posibilidades de acción

JuicioNegativo

JuicioPositivo

Hablar valorativo

Juicios • Siempre que hacemos juicios, siempre estamos comparamos las

acciones, los resultados y las conductas con ciertos estándares (o como pensamos que deberían ser hechos “un deber ser”)

• Los juicios pueden ser:– Válidos o Inválidos, de acuerdo con la autoridad conferida a quién los

emite– Fundados o Infundados, de acuerdo con las acciones ejecutadas en el

pasado que utilizamos para respaldarlos– Positivos o negativos, Dependiendo de si abre o cierra posibilidades tanto

para el que hace el juicio, como sobre el que se hace el juicio

Ejercicio

Dominios Positivos Negativos

Mi Organización

Mi Unidad de negocio

Mis colaboradores

Mis Pares (como equipo)

Notese que “positivo” y “negativo” es un juicioEntonces distingamos un juicio positivo como aquel que abre nuevas posibilidades a mi y/o a otros y el negativo como aquel que cierra posibilidades a mi y/o a otros

Juicios y emocionesLos juicios tiene un impacto tremendo en las emociones, Las

conversaciones de juicios y valoraciones son comúnmente difíciles por la incompetencias sociales en el manejo de los

juicios

EmocionesJuicio

Juicios

• En la tradición cultural en la que estamos inmersos, el ser de cada persona, apunta a los juicios que tenemos de ella.

• Distinguimos el SER del HACER• Los juicios remiten al comportamiento y conductas de

las personas y no al SER de las personas.• Juzgamos las acciones y no a las personas• Si cambiamos la forma como actuamos, cambiaremos los

juicios que se hacen sobre nosotros.• Acción mata juicio

Juicios

• Al cambiar los juicios que se hacen sobre nosotros, cambiamos también el juicio que se hacer acerca del tipo de persona que somos

• El aprendizaje, en cuanto expande nuestra capacidad de acción, es el principal instrumento de nuestra transformación como personas.

• Principio Ontológico• “No solo actuamos de acuerdo a como somos. También somos de

acuerdo a como actuamos. Nuestras acciones generan nuestra identidad y los juicios que se hacer acerca de nuestra persona”

incompetencias con los juicios

Los Principales “pecados” que cometemos con los juicios• Tratar a los juicios como si fueran afirmaciones (o como si fueran verdades). • Darle todo el poder a ciertas personas en sus juicios, pensar que no podemos

discrepar.• Dirigir los juicios a las personas y no a las acciones.• Hacer juicios sin hacerse cargo de sus consecuencias que ellos tienen en los

otros.• vivir permanentemente de los juicios de los demás y no de los juicios propios• El no saber discriminar a cuales juicios les otorgamos autoridad y a cuales no.

Esto es motivo de mucho sufrimiento.• Guardarse lo juicios, pero actuar siempre con él presente• Hacer juicios indiscriminadamente, estar todo el día haciendo juicios.• Hacer juicios sin fundamento, “comprar” o repetir juicios que hizo otro, sin ni

siquiera hacer la distinción.• Escalar un juicio de un ámbito de acción especifico a otros.• Crear o ser portador de Pre-juicios, utilizar esta estructura

– “todos/ningún los X son Y”– “Siempre/nunca que pasa x ocurre Y”

Competencia

1. ¿Desde que inquietud hago este juicio? ¿Cuál es el propósito implícito que tengo al hacerlo?

2. ¿En qué dominio de acciones estoy realizando este juicio?

3. ¿Cuáles son los estándares que estoy utilizando para hacer este juicio?

4. ¿Qué afirmaciones (acciones o hechos concretos) puedo utilizar para respaldar este juicio?

5. ¿Puedo fundar ese juicio con otro?

6. Puedo fundar el juicio contrario?

Estructura de fundamentación de los juicios

Práctica

Parte 1: Reflexión individual: • Cada persona debe anotar en una hoja en blanco al

menos 3 juicios negativos y 3 juicios positivos que el escucha que se hacer sobre él.

• Tratar de identificar las acciones que pueden estar dando origen a alguno de esos juicios.

• El ejemplo puede ser de la vida personal o profesional. Nota: este ejercicio es una reflexión confidencial, solo la persona puede compartir si quiere sus reflexiones.

• Tiempo 10 Min

Práctica

Parte 2: Reflexión individual: • Ahora vamos a tomar una persona con la que

tenemos una relación, puede ser nuestra pareja, un hijo, un padre, un hermano, un amigo y vamos a hacer lo mismo:

• Vamos a escribir 3 juicios negativos y 3 positivos de esa persona y después tratar de fundarlo,

• Reflexionar ¿que consecuencias tiene que yo tenga ese juicio para esa persona?

• Tiempo 10 Min.

Práctica

Parte 3: socializar lo aprendido: • ¿Qué aprendimos?• ¿De que me doy cuenta?• ¿Qué reflexión hago ahora?

Tiempo: 10 Min.

Wiki-teca de Ciempre

• La distinción de juicio• Los juicios y la estructura temporal• Los Juicios y la ética• Escuchar y recibir juicios• Hacer juicios fundados

Muchas gracias!!