El impacto del e-commerce en la cadena de suministro

Víctor del Pozo Triscón COO de Privalia Socio Fundador de LOGISTUN

Algo interesante está pasando…

• Uber, la compañía de taxis más grande del mundo, no posee ni un taxi.

• Facebook, la compañía de medios de comunicación más popular del mundo, no genera ningún contenido.

• Alibaba, el retailer con mayor valoración del mundo, no posee ningún inventario.

• Airbnb, el mayor proveedor de alojamiento del mundo no posee ninguna propiedad.

Algo interesante está pasando…

Actualmente el poder en la cadena de suministro es de aquel que puede casar la demanda con la oferta,

estén donde estén tanto una cómo la otra.

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Compro a mi conveniencia… en la tienda o en el móvil, desde cualquier lugar a cualquier hora Quiero tener una única experiencia de compra en tienda, Online, en mi móvil, en Redes Sociales… Conóceme… Quiero que tengamos una relación relevante, cuenta conmigo en tus planes

Comparo entre todas las opciones que tengo

a mi disposición

Lo quiero mañana

Quiero entrega y devolución gratuita.

Entre semana estoy en

la ciudad y el fin de semana en mi casa de

campo

Customer-driven Supply Chain

Traditional Supply Chain Customer-centric Supply Chain

Vs

Visión única del inventario

Fulfillmend end-to-end

Visibilidad en tiempo real

Virtualización del inventario

Disponible en el lineal Disponible en la nube

(tiendas, almacén, proveedores, fabricantes…)

Vs

SAVE

THE

SALE!

Complementariedad entre canales

Complementariedad entre canales

Incremento del número de referencias a gestionar en el almacén

Desarrollo de RFID

La tecnología está revolucionando los hábitos del consumidor. La digitalización nos

proporciona gran cantidad de información

Real-time Supply Chain Management

DATOS (1913)

(1985)

(2013) ANTICIPATORY SHIPPING

Explicar que el forecasting será más como la medición de temperatura, a través de sensores feeding el Fcast

Foco en la velocidad

Cero errores

Reinventar la logística urbana y el last mile

Gestión de las devoluciones como un proceso clave