El Lenguaje del Cuerpo

Capítulo 1: Comprenda lo básico

Al Principio

La habilidad de leer la actitud de los demás a partir de su comportamiento fue el sistema de comunicación usado por el ser humano antes de que el lenguaje hablado evolucionara.

Antes de la invención de la radio, la mayor parte de la comunicación se realizaba por escrito a través de libros, cartas y periódicos.

Los políticos actuales comprenden que la política consiste en la imagen y el aspecto, y los políticos de alto nivel contratan personal calificado del lenguaje del cuerpo que les ayuda a transmitir cierta imagen.

El lenguaje del cuerpo empezó a estudiarse en la década de 1960, al principio los actores de cine mudo eran expertos del lenguaje del cuerpo mediante la utilización de señales y gestos para comunicarse con el público.

El estudio académico del cuerpo empezó con el libro La expresión de las emociones en el hombre y los animales de Charles Darwin publicado en 1872, la obra influyo sobre muchos estudios modernos.

En la década de 1650 el investigador Albert Mehrabian descubrió que el impacto total del

mensaje se compone de solo un 7% verbal (solo palabras), 38% vocal (tono de voz, inflexión y otros sonidos) y 55 % no verbal

Ray Birdwhistell fue el pionero del estudio de la comunicación no verbal, de lo que denominó “cinésica”.

¿Por qué las mujeres son más receptivas?

Ser perceptivo significa ser capaz de detectar las contradicciones entre las palabras de una persona y el lenguaje del cuerpo, Las mujeres poseen gran habilidad para reconocer las señales no verbales, en una investigación de la universidad de Harvard, que consistía en mostrar a una mujer y un hombre conversando, para pedir a los participantes que adivinaran el tema de conversación mediante la interpretación. El resultado demostró que las mujeres interpretaban correctamente el 87 % de las veces mientras que los hombres solo un 42%

Las mujeres poseen una habilidad innata de leer el leguaje del cuerpo lo que se conoce como intuición femenina,

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¿Congénito, genético o culturalmente aprendido?

Se han llevado a cabo muchos estudios para descubrir si las señales son congénitas o aprendidas, ya sea utilizando personas ciegas, y estudiando el comportamiento de otras culturas y de los chimpancés que son más cercanos a los seres humanos.

Las conclusiones muestran que algunos gestos caen en distintas categorías ej. La capacidad de chupar desde el nacimiento es genética al igual que sonreír.

Algunos orígenes básicos

La mayoría de las señales de comunicación son las mismas en todo el mundo como es sonreir cuando se está feliz, el gesto de los niños de mover la cabeza de un lado a otro indica “no” y se origina en la alimentación.

También el origen evolutivo de los gestos puede remontarse a nuestros antepasados de animales ej. Enseñar los dientes antes de una pelea o ensanchar los orificios de la nariz para que entre más aire a l cuerpo y prepararlo para la acción.

Tres Reglas para interpretar correctamente

1. No leer un gesto solitario: para comprender el lenguaje del cuerpo es necesario comprender el significado del conjunto de gestos.

a. Gesto de tocarse la barbilla es una valoración crítica. 2. Busque la congruencia: cuando el lenguaje del cuerpo y las palabras de una persona

entran en conflicto las mujeres ignoran las palabras.3. Interprete los gestos en contexto

¿Por qué es más fácil interpretar a los niños?

Cuando un niño de 5 años cuenta na mentira es probable que de inmediato se cubra la boca con una o ambas manos, los adolescentes también utilizan este gesto aunque suelen solo utilizar los dedos. Este comportamiento acompaña al adulto solo que cambia al gesto de tocarse la nariz, la cual es la versión adulta de taparse la boca en la infancia.

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Capítulo 2: el poder está en sus manos

De qué modo las manos y los apretones de manos se utilizan para controlar

Las manos son importantes en la evolución del ser humano, tiene más conexiones con el cerebro que cualquier otra parte del cuerpo. “el perro sumiso enseña la garganta y el hombre enseña las palmas de las manos.

Como detectar la aperturaCuando la gente quiere ser abierta y honesta suele mostrar las palmas de las manos

quieren decir algo como yo no lo he hecho, lo siento si te he molestado o te estoy diciendo la verdad, este se trata de un gesto inconsciente que proporciona una sensación de que esa persona está diciendo la verdad, cuando los niños esconden algo suelen esconder también las manos en la espalda. Igual los hombres esconden las manos en los bolsillos, al contrario las mujeres solo tratan de aparentar que están ocupadas

La ley de causa y efecto

Es posible parecer más sinceros si se práctica hablar mostrando las palmas de las manos, lo que conduce a que la tendencia de decir mentiras disminuya, además hace que la persona con la que hablamos le resulte más difícil mentir.

El poder de la mano Una de las señales más poderosas es la que realiza la mano humana cuando da

instrucciones, con la mano existen tres gestos de orden principales:

1. Palma de la mano hacia arriba: Gesto de sumisión, libre de amenazas.2. Palma de la mano hacia abajo: proyecta autoridad inmediata, la otra persona

tendrá la sensación de que se le ha dado una orden incluso puede tener sentimientos de antagonismo dependiendo de la relación que tenga con la persona. Ej: El saludo nazi

3. Palma de la mano cerrada y con un dedo apuntando: se utiliza de modo simbólico cuando la persona que habla apunta a los oyentes como signo de sumisión. Evoca sentimientos negativos en los demás porque es lo que precede a una agresión, es un gesto que usan mucho los primates. Es uno de los gestos más molestos que puede utilizar mientras se habla, en algunos países asiáticos puede ser un insulto.

Análisis del apretón de manos

El gesto de coger el antebrazo se hacía para verificar que la otra persona no tenía armas escondidas, esto ha evolucionado a lo que hoy conocemos de entrelazar las manos y mover las manos muy utilizado en la cultura occidental. Incluso en Japón donde el saludo consiste en inclinar la cabeza y en Tailandia donde de saludan uniendo las manos como si fueran a realizar una oración, se utiliza el apretón de manos.

- En Alemania se mueve las manos dos o tres veces.- En Francia dedican más tiempo al apretón de manos

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Como se comunica el dominio y el control

Existen tres actitudes básicas:

1. Dominio: está intentando dominar2. Sumisión: puede dominar3. Igualdad: sentirse a gusto

Los hombres suelen tener un apretón de manos más firme que el de las mujeres sin embargo, en el entorno de trabajo suelen apretar un estrechón de manos más firme que fuera del entorno. Para dar un apretón firme se ofrece la mano hacía abajo

El apretón de manos sumiso

Consiste en ofrecer la mano con la palma mirando hacia arriba, lo que da la sensación a la otra persona de que está a cargo de la situación.

Cómo crear igualdad

Cuando ambas personas dan un apretón de manos igual a igual, crea la sensación de respeto mutuo e igualdad porque ninguno cede por el otro.

Existen distintas técnicas para tomar la posición dominante como son:

- La técnica del paso a la derecha - Técnica de la mano encima

Cuando Hombres y Mujeres estrechan la mano

La mayoría de los hombres recibe algún entrenamiento de su padre sobre como estrechar la mano, lo cual no pasa con la mayoría de las mujeres lo que crea situaciones incomodas.

Los ocho peores apretones de manos del mundo

1. El pescado húmedo 2. El torno 3. El quebrantahuesos4. La sujeción por la punta de los dedos 5. Brazo rígido 6. El dislocado7. El mango de la bomba 8. El regalo holandés

Resumen

Los primeros encuentros pueden crear o destruir una relación, el mejor apretón de manos es aquel en que ambas partes realizan mantienen posición vertical de la mano y la misma presión.

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Capítulo 3: La magia de las sonrisas y la risa

La sonrisa es una señal de sumisión¿Por qué la sonrisa es contagiosa? Neuronas espejo.La práctica de la sonrisa falsa Al contrario de la creencia normal, los mentirosos no sonríen más que las personas que dicen la verdad, lo cierto es que los que no mienten sonríen inconscientemente para demostrar sumisión mientras que los mentirosos disminuyen su cantidad de gestos.

Sonrisas comunes1. Sonrisa con labios tensos: crea la sensación de que la persona tiene un secreto o una

opinión que no piensa compartir. 2. Sonrisa torcida: muestra emociones opuestas.3. Sonrisa con la mandíbula hacia abajo: es una sonrisa ensayada. 4. Sonrisa torcida con mirada hacia arriba: da un aspecto juguetón y juvenil.5. Sonrisa de George Bush:

La sonrisa y la risa son una manera de estrechar vínculos.

Resumen Cuando sonreímos a una persona esa persona suele devolvernos la sonrisa casi siempre, lo que gracias a la relación causa-efecto genera sentimientos positivos en los dos. Los estudios demuestran que la mayoría de los encuentros funcionan bien, duran más tiempo y tienen resultados más positivos cuando se sonríe a menudo.

La sonrisa y la risa refuerzan el sistema inmunitario, y defiende el organismo contra enfermedades.

Capítulo 4: señales de los brazos

Las señales de barrera de los brazosEsconderse detrás de una barrera para protegernos es algo normal que aprendemos desde muy jóvenes, este comportamiento evoluciona cuando nos hacemos mayores entonces empezamos a cruzar las manos en vez de ocultarnos detrás de objetos.“cuando cruzamos los brazos nuestra credibilidad se reduce”Las personas que afirman que se sienten cómodos con este gesto son porque su actitud es compatible con el gesto. Diferencia de géneroLos brazos de los hombres rotan ligeramente hacia dentro, mientras que las mujeres solo hacen ligeramente hacia fuera.

Brazos cruzados sobre el pechoEs un gesto que se utiliza como barrera entre la persona que los cruza y algo o alguien que no le gusta. Es un gesto defensivo o negativo.

SoluciónUna forma de romper esta posición en una persona es darle algo que sostener con las manos o algo que hacer. Entregar un objeto a esa persona le obliga a desplegar los brazos y esto la hará

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pasar a una posición más abierta y por lo tanto a una actitud más abierta, otra alternativa es inclinarse hacia delante y preguntar ¿Qué le gustaría saber? O ¿Qué opina sobre esto?.

El cruce de brazos reforzadoIncluye los puños cerrados y un cruce de brazos completo que indica hostilidad y postura defensiva.El abrazoEl abrazo de los dos brazos se caracteriza porque las manos de la persona rodean con fuerza los antebrazos para reforzar la postura. Refleja inseguridad o nerviosismo.

El jefe y los empleados Un cargo superior puede sentir su superioridad cruzando los brazos o no, el gesto de cruzar os brazos con los pulgares hacia arriba, demuestra que se siente orgulloso y controla la situación. El gesto de los pulgares hacia arriba es una manera de demostrar a los demás que confiamos en nosotros.La gente que va armada raramente cruza los brazos , pues sienten que están suficientemente protegidos.

Abrazarse a uno mismo Este gesto aparece en situaciones de estrés o desagradables. Es como tratar de consolarse uno mismo.Los hombres utilizan la posición de la cremallera rota, con ello sienten que se protegen a sí mismos de recibir un golpe frontal, trata de proteger la vulnerabilidad de sí mismo.

El poder del tactoTocar a una persona con la mano mientras le da un apretón de manos con la derecha genera importante resultados.

Resumen El cruce de brazos es un gesto negativo, el tacto en países que no es muy común tocar a la otra persona mientras se habla (Alemania, gran Bretaña, etc…) es más efectivos que en países que es normal tocar cuando se habla (Italia, Francia, etc…)

Capítulo 5: Diferencias culturales

Todos nos convertimos en norteamericanosLa televisión norteamericana es la principal razón de que las diferencias culturales del lenguaje del cuerpo estén desapareciendo.

Los básicos culturales son iguales prácticamente en todo el mundo

Las expresiones faciales suelen ser las mismas en todas partes sin embargo las grandes diferencias culturales se encuentran relacionadas con el espacio territorial, el contacto a los ojos, el tiempo de contacto físico y los gestos de insulto.

Diferencias en el saludo Británicos, australianos, neozelandeses, alemanes y norteamericanos suelen

estrecharse la mano en la bienvenida y la despedida. En la cultura europea se estrechan las manos varias veces al día. Los americano realizan seis o siete sacudidas

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Los británicos entre tres y cinco Los escandinavos dan un beso Franceses dos besos Holandeses, belgas, y árabes dan besos triples

El labio superior rígido del InglesCosiste en fruncir los labios para controlar la cara, de modo que las expresiones faciales quedan reducidas al máximo y se muestre el mínimo de emoción posible.

Los japoneses Consideran el contacto (besos, apretón de manos, abrazos) de mala educación. Además utilizan un conjunto de gestos (sonrisas, sonidos educados) para que el interlocutor siga conversando sin embargo no significa que estén de acuerdo.

Sonarse la nariz Los europeos y occidentales se suenan la nariz con un pañuelo de tela o papel mientras que los asiáticos roncan o escupen, la razón por la que los europeas utilizan pañuelos es la gran cantidad de plagas que han azotado Europa en los pasados siglos, las personas aprendieron que en vez de escupir o toser debían utilizar pañuelos para evitar contagiar a los demás

Los tres gestos más comunes1. El anillo

a. En estados unidos se originó ese gesto para indicar que todo está bienb. En Francia o Bélgica significa cero o nadac. En japón puede significar dinerod. En países mediterráneos puede significar homosexual.

2. El pulgar hacia arriba a. Señal de que todo está bien, en señal de que todo está bien.b. En Grecia un insulto

3. El signo de la V a. Australia, nueva Zelanda y gran Bretaña significa “toma esta”

¿Tocar o no tocar?1. No tocar

a. Alemania b. Japónc. Inglaterrad. Estados unidos y Canadáe. Australiaf. Nueva Zelandag. Estoniah. Portugal i. Norte de Europaj. Escandinavia

2. Tocara. Indiab. Turquíac. Francia d. Italiae. Greciaf. Españag. Oriente medio

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h. Ciertas partes de Asiai. Rusia

ResumenSi no está seguro de cómo comportarse educadamente en otras culturas pida a la gente del lugar que le explique cómo funcionan las cosas.

Capítulo 6: gestos con la mano y el pulgar

Los gestos mejoran el recuerdo La utilización de las manos capta la atención, aumenta el impacto de la comunicación y ayuda a retener la información.

Gestos que utilizamos a diario:1. Frotarse las manos: es una manera de demostrar expectativas positivas, la velocidad

señala que tan altas son esas expectativas.2. Frotar el pulgar con el índice: Indica la llegada de dinero.3. Manos unidas: muestra una actitud reprimida o ansiosa, en una negociación puede

convertirse en un gesto de frustración. Tiene tres posiciones principales:a. Manos unidas delante de la cara b. Manos unidas sobre la mesa c. Manos unidas delante de la entrepierna.

4. El campanario: se utiliza en la interacción entre superior y subordinado indica seguridad y confianza.

5. La bandeja de la cara.6. Manos unidas en la espalda: utilizan persona con un nivel de poder, es un gesto de

confianza. a. Mano que sujeta la muñeca: comunica frustración y el intento de controlarse b. Mano que sujeta antebrazo: es un mayor intento de controlarse.

7. Enseñar el pulgar: indica superioridad.Resumen

Las manos revelan emociones y actitudes.

Capítulo 7: señales de evaluación y engaño

¿De qué modo la cara revela la verdad?La cara es la parte del cuerpo que se utiliza para esconder mentiras, utilizamos sonrisas, gestos de asentimiento, guiños como método de ocultar pero el lenguaje del cuerpo revela la verdad.

“las mujeres mienten mejor”Gestos más comunes de la mentira

1. Taparse la boca: subconsciente mente el cerebro le indica que elimine la mentira que acaba de decir. Además puede representarse solo con un dedo como un “shh” inconsciente.

2. Tocarse la nariz: frotares rápidamente la nariz o un toque rápido. La nariz crece cuando se miente a causa de una sustancia que el cuerpo libera, lo que causa que la persona quiera tocarse la nariz.

3. Frotarse el ojo : busca bloquear la visión de un engaño 4. Tocarse la oreja: Puede ser señal de que la otra persona ya ha escuchado demasiado o

tal vez desea hablar o también que desea no escuchar.5. Rascarse el cuello: no está seguro.

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6. Triara del cuello de la camisa: cuando una persona miente realiza este gesto porque el cuerpo siente una sensación de hormigueo o picor.

7. Dedos en la boca: busca sentir seguridad Gestos de Evaluación y proscrastinación Llevarse la mano a la mejilla, dar toques a la mesa. Son gestos de aburrimiento Llevarse los dedos a la mejilla es un gesto de evaluación.

Capítulo 8: Señales oculares

Las pupilas dilatadasLas pupilas se dilatan o contraen según la actitud o estado de humor y pasan de positivo a negativo y viceversa, cuando una persona se excita sus pupilas pueden dilatarse hasta cuatro veces su tamaño normal y cuando se enfadan o alcanzan un estado de humor negativo las pupilas se contraen.

También la dilatación de la pupila tiene un efecto reciproco sobre la persona que observa.

El blanco del ojoEl ser humano es el único primate con esclera. Los monos tienen los ojos completamente oscuros, así sus presas no saben hacia donde miran. El blanco de los ojos evoluciono como un medio de comunicación que permite ver hacia donde miraban los demás.

Levantar las cejas Este gesto lo utilizan los monos como señal de saludo lo que indica que es congénito y da paso a la lectura de las señales de la cara, la única cultura que no lo utiliza es la japonesa pues lo consideran de mala educación. También es señal de sumisión.

Comportamiento y mirada Cuando se conversa se pasa una media del sesenta y cinco por ciento mirándose. Mientras que en Japón y alguna culturas asiáticas el contacto visual se considera agresivo o irrespetuoso.

La visión periférica de los hombres es menor que la de las mujeres.

Los mentirosos suelen mirar a los ojosLa creencia de que los mentirosos suelen mirar hacia abajo es falsa pues los mentirosos buscan disminuir sus gestos al mínimo por que hacen justo lo contrario de lo que la gente espera.

1. La mirada de reojo: Para comunicar interés, incertidumbre u hostilidad en ocasiones señal de cortejo

2. Pestañeo continuado: las personas bajo presión aumentan su pestañeo.a. Pestañeo prolongado: la persona ha perdido interés.

3. Mirada disparatada: miran hacia un lado u otro, busca vías de escape Tipos básicos de miradas

1. Mirada social : área comprendida entre los ojos y la boca 2. Mirada intima: comprendida entre los ojos y el pecho, la entre pierna o incluso más

abajo. (se utiliza para demostrar interés)3. La mirada de poder: comprende la frente y los ojos se utiliza para intimidar.

Impacto sobre el cerebro de la información:

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Vista 83%Gusto 1%Oído 11%Olfato 3%Tacto 2%

ResumenEl punto hacia donde se dirige la mirada es importante en los encuentros personales, y saber utilizar la mirada correcta dependiendo la ocasión.

Capítulo 9: Invasores del espacio (territorios y espacio personal)

Distancias zonales En personas que viven en ciudades como Australia, gran Bretaña, norte de Europa o cualquier país occidental puede tener territorios más grandes o pequeños:

Espacio Personal:Es la burbuja portátil que tenemos con nosotros.

1. La zona íntima: es la más importante (entre quince y cinco centímetros) es aquella que pueden penetrar padres madres amantes amigos íntimos hijos etc.

2. La zona personal: (entre cuarenta y seis y ciento veintidós centímetros) distancia que mantenemos en fiestas, acto sociales y reuniones con amigos.

3. La zona social: (22 y 300 centímetros) distancia entre desconocidos el nuevo empleado el cartero el carpintero, personas que no conocemos muy bien.

4. La zona pública: superior a los 300 centímetros frente a un grupo superior de personas.

“estas distancias disminuyen entre dos mujeres y aumentar entre dos hombres”“estas distancias aumentan si ambas personas son de una ciudad rural”

Capítulo 10: ¿Cómo nos dicen las piernas lo que quieran hacer la

cabeza?

Los pies cuentan la verdad Las personas que mienten aumentan el movimiento de la parte inferior de su cuerpo.Los objetivos de las piernas son conseguir comida y huir del peligro (avanzar a lo que queremos y huir de lo que no queremos) es decir la posición de las piernas nos indica las actitudes que tenemos.

Principales posiciones de pie 1. Con respeto: los niños hacia su profesor, los empleados con su jefe etc.…2. Piernas separadas: gesto masculino.3. El pie adelantado: señala la dirección hacia la que se desea ir.4. Cruce de piernas :demuestran na actitud cerrada, sumisa a la defensiva 5. Cruce de piernas europeo

“Cuando el cuerpo se cierra también se cierra la mente”

Capítulo 11: Los trece gestos más comunes que se ven a diarioApuntes de Janhil Mejia Duda o Cuestión escríbeme a mi correo:

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1. Asentir con la cabeza: es un gesto de sumisión, se utiliza para indicar sí. se utiliza para fomentar el acuerdo, asentir con la cabeza genera sentimientos positivos, de manera que negar con la cabeza es lo contrario.

2. Cabeza levantada: actitud neutral.3. Cabeza ladeada: señal de sumisión.4. Cabeza hacia abajo: Actitud negativa, critica, agresiva.5. Encogerse de hombros: intento de no ofender a los demás, proteger la vulnerabilidad

del cuello.6. Sacudirse la pelusa imaginaria: cuando se desaprueba la opinión o actitud de los

demás, pero no quiere mencionarlo.7. Gesto de llevarse las manos a la cabeza; persona lista para dominar muestra confianza.8. La postura vaquero: sirven para enmarcar la zona genital.9. Piernas abiertas: posición masculina que indica superioridad10. Sentarse a horcajadas: igual 11. La catapulta: igual

Capítulo 12: El espejo ¿cómo generamos confianza?

NEURONAS ESPEJOSRESUMEN:Reflejar el lenguaje del cuerpo de una persona hace que dicha persona se sienta aceptada y crea un vínculo. Se trata de un fenómeno que se produce de manera natural entre amigos y personas de estatus similar. Por otro lado no reflejamos personas no nos agradan o que no conocemos.

Reflejar el lenguaje del cuerpo y la forma de hablar hace que nos sintamos más cercanos y generamos confianza más rápidamente.

Capítulo 13: Las señales secretas de los cigarrillos, las gafas y el

maquillaje.

Fumadores: Adictos y sociales

Cuando las mujeres fuman sujetan el cigarro en alto, mostrando la muñeca, cuando lo hacen los hombre mantienen la muñeca recta para no parecer afeminados. Fumar en la publicidad y películas se ve como algo sexual, pues permite acentuar las diferencias entre hombres y mujeres.Cuando una persona expulsa el humo hacia arriba muestra una actitud positiva, confiada, superior mientras que, hacia abajo es lo contrarioLos fumadores de puros lo hacen para exhibir su superioridad debido al coste y el tamaño.

Gafas

Llevarse cosas a la boca revela el intento de revivir la seguridad de cuando se era bebe.

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Las personas con gafas suelen ser percibidas como personas de un coeficiente más alto de inteligencia, sin embargo el efecto dura poco tiempo. Además el efecto es casi nulo si las gafas tienen monturas llamativas.

Al igual que con el cigarro llevarse las gafas a la boca se utiliza para retrasar decisiones Mirar por encima de las gafas crea un efecto intimidante en la otra persona y puede

crear una respuesta negativa en la otra persona. Las gafas de sol si son utilizadas en reuniones los demás los consideran como persona

recelosas, inseguras y sospechosas sin embargo si se usa en la cabeza crean el efecto contrario. Ya que proporciona un aspecto de tener dos ojos enormes en la cabeza.

Capítulo 14: ¿Cómo explica el cuerpo hacia donde quiere ir la

cabeza?

¿Qué dicen los ángulos del cuerpo?1. Posición Abiertas: Dijimos anteriormente que la distancia entre dos personas tiene

que ver con su grado de interés o intimidad. El ángulo hacia donde la persona dirige su cuerpo indica sus actitudes y relaciones. Para no resultar amenazador para las personas solemos conversar con ellas con un ángulo de triángulo.

2. Posiciones cerradas: cuando dos personas quieren establecer una relación de intimidad, el ángulo de sus cuerpos se enfrentan. También puede utilizarse entre dos personas hostiles para desafiarse.

Señalar sentado Señalar con los pies Cruzar las piernas en dirección de una persona demuestra interés.Señalar con los piesSirven para señalar hacia la persona que encontramos más atractiva o interesante

Capítulo 15. Signos de cortejo y gestos de atracción

La aparición del hombre colorista: metrosexuales (gay, afeminados y los que se dan cuenta de que asumir estos comportamientos les lleva a conocer a muchas mujeres)La historia de Graham: detectaba a las mujeres disponibles, elegía y en poco tiempo las acompañaba al coche o a su apartamento. Esto lo hacía mediante un gran dominio del cortejo y sabiendo descifrar las señales femeninas. Para atraer al sexo opuesto se subrayan las diferencias sexuales-> sexy.¿Por qué las mujeres siempre tiran los tejos?: son las que inician el cortejo el 90% de las veces enviando al hombre señales muy sutiles. Los hombres se equivocan a ir al azar. Diferencias entre hombres y mujeres: Las mujeres manipulan a los hombres para ver cuánto merecen la pena. Por eso los hombres se sienten muchas veces confusos y no se atreven a abordarlas.

El proceso de atracción:

1. Contacto visual2. Sonrisa

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3. Pavoneo: usan gestos exhibiéndose.4. Conversación5. Contacto: inicialmente accidental.

Los 13 gestos y signos de cortejo más comunes de las mujeres:

1. Agitar la cabeza y mover el cabello-> se exhiben.2. Humedecerse los labios y poner morritos -> exhibición labial. Cuando se excitan aumentan su tamaño (al igual que el de los pechos y genitales)3. Tocarse4. Dejar la muñeca muerta: sumisión.5. Acariciar un objeto cilíndrico.6. Exponer las muñecas: exhibición 7. Mirada oblicua por encima del hombro levantado: feminidad y redondez en sus curvas.8. Contonear caderas: diferencia entre sexos-> feminidad.9. Pelvis ladeada: feminidad10. Bolso muy cerca del hombre: signo de confianza hacia el hombre.11. Señalar con la rodilla: posición relajada y que exhibe el muslo12. La caricia del zapato: balanceo del zapato sobre la punta del pie: relax13. Enroscar las piernas: posición favorita por los hombres

¿Qué miran los hombres en el cuerpo de las mujeres?

Hombres más atraídos por mujeres con cara de niña-> protección.El aspecto de la mujer y lo que sea capaz de hacer con su cuerpo atrae más que su inteligencia o activos.Por qué la gente guapa no tiene tantas oportunidades: porque despiertan escepticismo y preferimos que nuestra pareja tenga un nivel de atractivo similar al nuestro.¿Es él un hombre de tetas, culos o piernas?:1. Culos: atraen porque muestran a la hembra preparada sexualmente.2. Pechos: señalización sexual igual3. El atractivo de las piernas largas: señal de que la mujer es sexualmente madura.Signos y gestos masculinos de cortejo: sus exhibiciones tendrán que ver con muestra de poder, riqueza y status. Los hombres básicamente se dedican a reaccionar ante las señales que captan.Por qué los hombres hablan con las mujeres al iniciar una relación: porque se creen que así ganan puntos, luego vuelven a no hablar.La obsesión del hombre por la entrepierna: masculinidad¿Es ella una chica pecho, piernas o culo?: Culo es lo preferido1. Espaldas anchas y pecho y brazos musculosos: fortaleza y masculinidad2. Culo pequeño y firme: necesario para empujar en el acto sexual, lo que resulta agradable para la mujer.3. Caderas estrechas y pierna musculosas: reflejan poder masculino y resistencia física.

Capítulo 16: Señales de propiedad, territorio y altura

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Cuando nos apoyamos sobre una persona o cosa lo hacemos para anunciar posesión territorial sobren esa persona u objeto, cuando una persona toca su propiedad la convierte en extensión de su cuerpo.

La inclinación del cuerpo y el status El gesto de erguir o inclinar el cuerpo delante de otra persona utiliza como medio para establecer una relación de subordinado y superior.

EstaturasLos hombres altos tienen gran éxito con las mujeres, pues la altura es símbolo de protección.

¿Cómo aplacar a los que se enfadan?No intimidar a los demás es posible disminuyendo la altura con respeto a la otra persona, la misma técnica funciona para calmar a un cliente enfadado que (devuelve un producto defectuoso, o quiere hacer una reclamación, en este caso el mostrador del establecimiento representa una barrera entre el empleado y el cliente. El cliente enfadado es difícil mientras permanezca en su lado del mostrador y genera una situación de “usted contra mí “que puede irritar más al cliente, si el empleado se pasa al lado del cliente, con el cuerpo encorvado, y las palmas abiertas .conseguirá aplacar los ánimos.

RESUMÉNLas diferencias de altura tienen un gran impacto sobre las relaciones, aunque la altura y el poder son, muchas veces, simples percepciones. Las personas mas bajas pueden aumentar su altura percibida con diversos métodos compuesto por la vestimenta, maquillaje etc.

Capítulo 17: Disposición de asientos ¿dónde sentarse y por qué?

El lugar donde nos sentemos con respecto a otras personas es importante para obtener su cooperación.En su libro, non verbal communication in human interaction, Mark Knapp decía que existe una forma de conocer la posición de los asientos, para influir en el puesto elegido. Dice que la disposición de los asientos puede variar en distintas situaciones.

1. El puesto de la esquina B1 se utiliza para una discusión amistosa y desenfadada, permite buen contacto visual y permite leer los gestos de la otra persona más fácilmente.

2. El puesto cooperativo B2 Es la posición que se produce cuando dos personas trabajan juntos o piensa de manera parecida en una tarea.

3. También es posible utilizar el puesto cooperativo para ponerse “de lado de la oposición” si existiera una tercera persona de frente

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A B2

22

B3

22

B4

22

B1

22

4. El puesto competitivo- defensivo es la posición de los competidores se sitúan uno frente a otro crea un ambiente defensivo y competitivo este puesto se utiliza en restaurante para sentar a las parejas pero más por cuestión de comodidad de parte del camarero, mientras que en el mundo empresarial se realiza cuando existe una discusión.

a. En un experimento se les pidió a unos directivos que trazaran donde colocarían una mesa en su despacho y casi siempre colocaban la mesa entre ellos y sus subordinados, tenían el doble de probabilidades que los mandos intermedios y las mujeres los cuales casi no la colocaban entre ellos. Los empleados describían a los que no colocaban la mesa entre ellos como más justos, más dispuestos a escuchar ideas etc…

i. “Sentarse directamente frente a alguien genera malas vibraciones”.5. El puesto en diagonal B4 adoptada por gente que no quiere interactuar con los demás.

Mesas cuadradas (competitivas)Las mesas rectangulares crean relación de competitividad entre las personas pues pueden obligar a enfrentarse a una persona las mesas cuadradas son buenas para reuniones cortas o para crear relación subordinado superior , en las mesas cuadradas se siente más operatividad con la persona sentada a la derecha. Mesas Redondas (cooperativas)Las mesas redonda crean un ambiente de operatividad y se utiliza para crear igualdad, aunque si se sienta una persona de estatus elevado se distorsiona esa sensación de igualdad lo cual hace que la persona sentada en frente adopte la posición de competitiva.

Para involucrar a dos personas sin excluir una de ellas es posible empezar una frase mirando la persona A y terminando con la persona B.

Mesas rectangulares en la junta directiva

En una reunión en la que todos tienen un cargo de mismo peso, las personas que se sientan en los extremos son las más influyentes, seguida por quien se sienta en el centro.

Sentarse a la izquierda Es posible retener tres veces más información sobre cosas en nuestro campo visual de la izquierda.

¿Cómo hacer llorar al público?1. No explicar al público que se siente nervioso o intimidado (el público buscaría señales

de nerviosismo en su cuerpo y las encontraría)2. Hable utilizando gestos de confianza (utilizar gestos del campanario, pulgares hacia

afuera.3. Evitar señalar el público, cruzar los brazos etc.

Las personas que se sientan en primera fila son más entusiastas, aprenden más y participan más, luego la zona intermedia es una zona de seguridad y donde formulan más preguntas,Las zonas laterales y traseras son las que formulan menos preguntas y menos atentas. Cuando nos dirigimos a la zona izquierda el público estará más emocional y cuando sea a la derecha el público se reirá más.El efecto embudo En este se genera una zona de aprendizaje que adopta la forma de un embudo, las personas dentro de esa zona son las que más participan y los que más recuerdan lo que se comenta.

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Capítulo 18: Entrevistas, juegos de poder y políticas de despacho

La mayoría de las entrevistas de trabajo eran inútiles porque existe una fuerte correlación En cuanto le agrada el entrevistado al entrevistador al final la información en el currículo queda en el olvido.Las nueve llaves de oro para crear una primera impresión estupenda

1. En la zona de recepción (despójese del abrigo y si es posible entréguelo a la recepcionista, evite objetos que le Hagan meter la pata , permanezca siempre de pie en la zona de recepción, no se siente nunca , porque si lo hace quedara fuera de su vista . utiliza gestos de confianza( campanario, manos cruzadas detrás de la espalda )

2. La entrada (mantenga la velocidad cuando le pidan entrar en la oficina)3. El acercamiento (Acérquese al entrevistador darle la mano y sentarse inmediatamente,

permita que esa persona que se siente en confianza entrando a despachos de los demás.

4. El apretón de manos: mantener la fuerza lo más parecida a la otra y la mano recta.5. El sentarse 6. Zonas de asiento : es bueno si la entrevista es en una zona informal 7. Sus gestos 8. La distancia: respetar el espacio personal utilizar la regla general Acercarse a conocidos

y alejarse de desconocidos 9. La salida: guarde sus cosas con tranquilidad y sin prisas, estreche la mano y salga.

Estrategias para conseguir un poco más 1. Reuniones de pie: Para no perder tiempo 2. Sientes a los competidores dando la espalda a la puerta (sirve para desarmarlos, para

“atacarlos”)3. No separe los dedos (Las personas que mantienen las manos por encima de la barbilla

es percibida como poderosa.4. Eche los codos hacia fuera (las personas sumisas utilizan los codos pegados al cuerpo

parecen débiles porque parecen estar protegiéndose)5. Utilice palabras de poder (positivas) 6. Lleve un maletín delgado 7. Observar los botones del abrigo

Política de poder en la oficina Factores determinantes del estatus y el poder:

1. Tamaño de la silla y accesorios : cuanto más alto sea el respaldo de la silla más aumenta el estatus de quien se siente en ella

2. Altura de la silla con respecto al suelo: la altura es sinónimo de poder 3. Situación de la silla

Como cambiar territorios de mesa Cuando dos personas se sientan de frente Colocar algo que entre en el territorio de la otra persona, Si lo primero no funciona puede colocar su cuerpo en un ángulo de 45º. También es posible cambiar de la posición competitiva a la cooperativa. Señalar con el cuerpo sentado

Un supervisor hablando con un subordinado de como su rendimiento laboral no está a la altura es posible abrir la sesión utilizando un Angulo de 45º para relajar la situación, en caso de que estén parados ambos pueden formar un triángulo para demostrar estar de acuerdo.

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