El Liderazgo Que Poseen Las Enfermera
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El Liderazgo Que Poseen Las
Enfermeras del Hospital Regional y
Universitario Dr. Luis Manuel Morillo
King de La Vega.
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Introducción
La Enfermería es hoy un pilar importante en el Sistema Nacional de Salud, la labor del
Médico sería incompleta sin la presencia del personal de esta rama. La eficiencia de los
servicios de salud depende en mucho del papel del líder de enfermería como
administrador de los mismos.
Hablar de liderazgo es referirse a un concepto polémico, del que prácticamente
ha sido objeto de muchas investigaciones sociales que abarca desde el perfil de los
líderes que han desarrollado y adaptado a lo largo de elementos o circunstancias que lo
generan y mantienen al frente de los grupos sociales.
El líder de hoy, está obligado a ser un constante agente de cambio. Las
organizaciones demandan de una nueva generación de directivas capaces de rectar losprocesos, inspirar una visión compartida, levantar los ánimos y canalizar positivamente
la inconformidad, así como de capacitar a otros para la acción.
El líder enfrenta el reto cotidiano de desarrollar habilidades para conducir el
cambio y a la vez influir en su rumbo, dirección y amplitud. El liderazgo es un proceso de
influencia social que envuelve voluntariamente para el logro de objetivos colectivos, en el
cual el líder busca la participación voluntaria de sus empleados en un esfuerzo por lograr
los objetivos.
Proporciona conocimientos universales tales como: respeto a la vida, la dignidad,
los derechos del hombre y la mujer. No estará limitado por la nacionalidad, raza,
creencias, color, edad, sexo, estado político y social. Se apoya en el conocimiento
científico de las ciencias bio-psicosociales, culturales y espirituales.
Todo líder debe estimular su personal premiándolo, si no es posible un premio
financiero; debe estimularse de otra forma. El liderazgo tiene diferentes estilos que
pueden ser: el audaz, expresivo, compasivo, impulsivo, cada uno tiene su personalidad
diferente.
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1. Planteamiento
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Teniendo en cuenta que las enfermeras del Hospital Regional y Universitario Dr.
Luis Manuel Morillo King de La Vega, no inspiran ni motivan a sus subalternas a trabajar
juntas para conquistar
objetivos comunes. No tienen la capacidad de motivar a sus compañeras a
trabajar en equipo, en dirección de lograr objetivos comunes que beneficien la institución
y a los usuarios que acuden al referido hospital.
El liderazgo institucional lo constituye el trabajo del líder en cualquier sistema de
organización. Es el que se ocupa por la planificación de los objetivos a lograr y termina
con la puesta en práctica de los planes estratégicos para lograr la meta trazada. Es
preocupante que en una institución de salud donde se debe estar abierto a los
conocimientos modernos de acuerdo con los nuevos tiempos, en cuanto a salud se
refiere, se pueden observar conductas que dejan entre dicho el liderazgo de las
enfermeras, en el Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, de LaVega, las enfermeras no ejercen en realidad lo que constituye ser un verdadero líder.
La Enfermera necesita poseer un alto nivel de liderazgo, pues es imprescindible tener
influencia sobre los demás, dominio para saber comunicarse con los compañeros y con
el usuario del servicio.
De acuerdo con lo planteado, es pertinente establecer algunas interrogantes para ser
comprobadas en el desarrollo de la investigación.
1. ¿Cuáles son las características que identifican el liderazgo en las enfermeras?
2. ¿Cuáles son las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras del Hospital
Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, de la Vega?
3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen las enfermeras del nombrado Hospital?
4. ¿desarrolla el departamento de enfermería del Hospital Regional y Universitario Dr.
Luis Manuel Morillo King, de la Vega, una planificación estratégica relacionada con la
misión y la visión del hospital.
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2.1 Referencias Bibliográficas
de Teorías Sobre Liderazgo en
Enfermería
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La Enfermera/o usa habilidades de líder influyendo y modificando conductas para
producir un cambio, cuando la situación lo requiere. Erik Álvarez M
La Enfermería se encuentra en disposición de asumir funciones de liderazgo en tres
sentidos:
Influyendo en las actitudes de los individuos y grupos en materia de salud.
Promoviendo el desarrollo profesional, a través de la motivación y dirección del equipo
de Enfermería.
Participando en los órganos de gestión del sistema sanitario. (1)
Que las Enfermeras Lideres han de ser directamente responsables de la gestión de los
servicios de Enfermería y que están bien equipadas para dirigir otros servicios de salud.
El liderazgo de Enfermería comprende las actividades de instruir a otras personas y ser
sus mentores, y crear un entorno y condiciones para el perfeccionamiento constante y la
calidad de los cuidados.
El liderazgo a través de las asociaciones profesionales de Enfermeras mejora la
profesión y la sitúa estratégicamente para influir en la planificación y en la política de
salud. (2) (Consejo Internacional de Enfermería (CIE) 2002)
La preparación de las Enfermeras para el liderazgo ha de capacitarlas para asumir
funciones de líderes de los servicios o de la formación de Enfermería, o de los serviciosde atención de salud, o en la política de salud. (3) Corral Gladys,
Las enfermeras dirigentes y gestoras deben entender claramente las oportunidades que
se ofrecen para los distintos tipos de roles de liderazgo en las diferentes estructuras y las
capacidades necesarias para ellos.
El rol profesional incluye aspectos como el fomento del cumplimiento de las normas
profesionales y sociales, la calidad de Atención de enfermería, el asesoramiento a ladirección de las instituciones de salud sobre la enfermería, y la aportación de liderazgo de
enfermería. El rol corporativo significa que las enfermeras dirigentes participan en las
funciones empresariales de la organización, como la planificación estratégica, la
elaboración de políticas y la gestión de recursos.
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Un rol de liderazgo en iniciativas específicas de mejoramiento de la calidad, o en
proyectos especiales, o en actividades personales o normativas. Hay numerosas
ocasiones en que las propias enfermeras buscarán este tipo de participación.
El liderazgo en Enfermería debe fomentar la realización de las tareas / cuidados de
enfermería minimizando los riesgos / obstáculos ante metas previstos en los planesoperativos, y de igual manera ayudar al equipo de enfermería evaluar las necesidades
reales y potenciales al que se exponen en su desempeño profesional y la búsqueda de
alternativas de solución gremiales, institucionales para generar trabajos más productivos
dentro del contexto costo beneficio y la globalización de la economía.(5) Idalberto
Chiavenato. 1990. Págs. 137-146.
La enfermería en el ámbito hospitalario tiene como objeto al individuo y sus acciones
están dirigidas al individuo y su familia como un todo integrado, que cuenta con procesosinternos (cognitivo y regulador) que actúan para mantener la adaptación del paciente.
En su ejercicio el profesional de enfermería integra los conceptos y métodos de la
ciencia como parte fundamental para brindar un cuidado el cual se reflejara en el
bienestar y mejoramiento de la calidad de vida del individuo y para garantizar el
fortalecimiento del trabajo interdisciplinario, además de conocimientos científicos el
profesional de enfermería debe tener habilidades y destrezas y aplicar estrategias de
comunicación. Especialmente, se caracteriza por demostrar en su ejercicio profesional
un comportamiento coherente con los principios éticos, enmarcados dentro del respeto y
solidaridad que brinda durante su servicio a los pacientes y en la convivencia con el
equipo interdisciplinario.
Para que el profesional de enfermería pueda ejercer una excelente administración debe
contar con cualidades que permitan desarrollar esta función, las cuales son las aptitudes
intelectuales, la base de conocimientos necesaria para la administración de servicios de
enfermería, competencia en el ámbito de la dirección que implican la comunicación, la
operación y las características físicas y psicológicas. De manera que se obtendrá éxito
en la medida en que se utilice el talento con eficiencia, den contribuciones importantes a
la organización de atención de salud y se obtenga satisfacciones personales del trabajo
realizado. (6) Página de Internet pág. 1
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La enfermera siempre ha sido líder. Pero en la actualidad requiere mayor esfuerzo en
este sentido. En el campo de la salud es la enfermera quien tiene contacto continuo con
el paciente, proporciona enseñanza para el cuidado de la salud, aplica los tratamientos
médicos, y explica la naturaleza de sus cuidados, en la comunidad aplica los esquemas
de salud, la enfermera en salud pública es fundamental. La enfermera también ha
ejercido el liderazgo en la dirección y conducción de las propias enfermeras al interior delas instituciones de salud.
La Enfermería usa habilidades de líder influyendo y modificando conductas para producir
un cambio cuando la situación lo requiere.
La enfermera se encuentra en disposición de asumir funciones de liderazgo en tres
sentidos:
y Influyendo en las actividades de los individuos y grupos en materia de salud.
y Promoviendo el desarrollo profesional a través de la motivación y dirección del
equipo de enfermería.
y Participando en los órganos de gestión del sistema sanitario
La Enfermera Dirigente Capacitada: Puede mejorar los servicios de atención de salud de
hoy, y dar forma a los del futuro.
Entorno de Salud Complejo y dinámico, han de estar preparadas para funciones nuevas,y exigentes y han de estar dispuestas a participar plenamente en la planificación, en la
política general y en la gestión de salud. Han de poder promover el valor de la salud. (7)
Suarez Chávez Elva, 2009
Considera que el líder debe desarrollar acciones relacionadas con la tarea y con las
personas. En relación con la tarea, se esperan, con mayor frecuencia, acciones que
tienen que ver con la planeación y todo lo que este proceso implica. Le siguen, en su
orden, la realización ejemplar, competente y responsable de su trabajo, y por último,
acciones relacionadas con la organización y la verificación. (8) revista Enfermería Global
(2006) Página 4
Que el liderazgo en saber decidir las acciones a tomar en una determinada situación de
conflicto, tomando en cuenta que un jefe debe ser imparcial y justo a la hora de tomar
decisiones. (9) Pérez patricia, Internet pág 1
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Indicaron que comportamiento de liderazgo podía influir considerablemente en el
ambiente y los resultados de un grupo. (10). Lewin y White (1946)
Considera que el grado en que un supervisor muestra interés, comprensión, calidez y
simpatía por los sentimientos y opiniones de sus subordinados, así como la medida enque considera sus necesidades y bienestar en la que está dispuesta a explicar sus
actos. La iniciación de estructura incluye conductas relacionadas con la asignación de
funciones y tareas dentro del grupo, programación de las actividades de trabajo,
definición de metas, establecimiento de procedimientos y normas laborales, y evaluación
del trabajo desempeñado por los subordinados. (11) (Fiedler, 1974, Pag.48).
1.2 Liderazgo En Instituciones
De Salud
Pueden ser consideradas las siguientes condiciones para este tipo de liderazgo
y Desarrollar iniciativa y entusiasmo.
y No perder el sentido del humor.
y Mostrar interés por los demás y por si mismo.
y Tener buenas relaciones humanas con sus compañeros de trabajo.
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1.3 Elementos Del Liderazgo
En Enfermería
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En la práctica de enfermería se dan algunos elementos relativos al liderazgo
que son:
y Liderazgo: es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con
entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad detomar iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo.
y Organización en el trabajo: es tener las ideas claras acerca de los planes que se
quieren llevar a cabo
y Autoridad: derecho actuar. También es el derecho a dar órdenes hacer cumplir leyes o
obtener obediencia.
y Autoridad formal: es un derecho constante que corresponde a una posición. Ej. Una
supervisora de enfermería posee autoridad para elaborar el plan rotatorio que trabaja
en sus unidades.
y Autoridad funcional: se basa en las cualidades personales. ³Esta constituidas por
elementos relacionados con las responsabilidades del trabajo y las áreas de
competencia ³. Ej. Una supervisora de área tiene autoridad para elaborar planes de
cuidados para ciertos pacientes que les han sido asignados. Algunas de las
cualidades que pueden constituir autoridad funcional incluyen resolver problemas y
tomar decisiones eficientes, acciones basadas en conocimiento e información
pertinente, canales eficaces de comunicación, un alto grado de creatividad, emplear
eficientemente los procesos administrativos y de relaciones humanas y reconocer la
necesidad de desarrollo personal y profesional.
y Motivación: son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminación.
y Autoridad: Poder que ejerce un hombre o un grupo en un determinado sector.
y Comunicación: es el intercambio de información entre personas.
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2.4 Comportamiento Del Liderazgo
En Enfermería
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El liderazgo es necesario en todas las actividades de enfermería debe realizar
funciones administrativas y ejecutivas, la única diferencia se encuentra en la extensión
de la practica necesaria en el trabajo. Es necesario también para aumentar la eficiencia
en la dirección de la asistencia al paciente y por tanto debe ser cuidadosamente
planeado.
Una de las mayores responsabilidades que tiene un administrador en enfermería
es dictar los principios, actitudes y estándares de conducta y práctica que debe mostrar
su personal, manteniendo una motivación para lograr los objetivos.
La motivación para cambios y mejorar la asistencia, se inicia con las personas
encargadas de realizar las funciones administrativas.
Todo Esto Implica:
y Toma de decisiones, elige una salida base de conocimientos y habilidades para
hacer juicios.
y Relación.
y Influencia, tiene por objeto crear y poner en práctica planes.
y Facilidad, se basa en las habilidades intelectuales e interpersonales y no únicamente
en la personalidad.
En mi opinión pienso que un líder de enfermería es aquel que sus compañeros lo
admiran y al mismo tiempo lo respetan cumpliendo con calidad y eficiencia las tareas
asignadas, por él.
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2. La Misión Del Líder
De Frente A La Problemática
Misión
Encargada de asegurar la salud física, emocional, entorno ambiental de los usuarios
internos y externos, del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King; poniendo siempre a su
disposición los recursos humanos, técnicos y administrativos de actualidad que
requieran, con la mayor calidad, transparencia equidad y trato humano que demanda la.
3. Las Metas Y Resultados Del
Plan de fortalecimiento de
Liderazgo
y Describir las características, cualidades y tipos de liderazgos de las/os
enfermeras/os del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King,
La Vega.
y Describir las características de las líderes enfermeras, del Hospital Regional Y
Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega.
y Identificar las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras del Hospital
Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega.
y Conocer la misión y visión, del departamento de enfermería del referido hospital.
y Identificar el tipo de liderazgo que ejercen las enfermeras en el Hospital Regional
Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega.
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4.
El Liderazgo que Ejercen Las Enfermeras
Describir las
caracteristicas de
las enfermerasLideres.
Identificar el tipo de
liderazgo que poseen lasenfermeras.
Identificar las Cualidades de
Liderazgo que poseen las
Enfermeras.
cualidades de
Liderazgo en
enfermeria
caracteristicas de
Liderazgo
comunicacion,Accesibilidad
etica
Profesional
Honestidad
Compromiso
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5. Diagnostico o Inventario
De su Liderazgo
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5.1 Fortalezas
Eficacia para organizar y controlar los detalles.
Expectativas de gratificación.
Capacidad para entrenar a los suplentes, en quienes delegamos funciones.
Imaginación, seremos capaces de crear planes que nos permitan guiar con eficacia a
nuestros seguidores. Lealtad, es una de las principales causas del éxito en todos los terrenos de la vida.
5.2 Debilidades
La incapacidad para organizar detalles
Mala disposición para prestar servicios modestos.
Temor ante la competencia de su gente.
Egoísmo el líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores, esta
condenado a generar resentimientos.
Deslealtad, el líder que no sea capaz con su organización no podrá mantener mucho
tiempo su liderazgo. La falta de liderazgo es una de las principales causas de fracasoen todos los terrenos de la vida.
Insistir en el titulo, el líder competente no necesita títulos para obtener el respeto de
sus seguidores. El hombre que insiste demasiado en su titulo generalmente no tiene
mucho mas en que apoyarse.
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6. Diagnostico De Su
Espacio De Gestión
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6.1 Fortaleza
Trabajo en equipo Garantizar la calidad estandarizada al usuario.
Estimula que la toma de decisiones se realice de acuerdo a los objetivos de la
institución.
Promueve la eficiencia en la administración de los recursos existentes.
Origina los nombramientos de personal eficiente que cumple con el compromiso de
gestión.
6.2 Debilidades
Falta de equipos para poder brindar a los usuarios un servicio con calidad.
Vocación de Servicio.
Ausentismo laborales, sean por compromisos personales o por licencias medicas a
veces injustificados.
Los excesos de permiso y laxo en el cumplimiento de horarios y tareas, y los
mecanismos de supervisión no son lo suficientemente eficaces.
Debilidad en la infraestructura gerencial.
Todo el personal médico, excepto los residentes laboran a tiempo parcial.
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7. Desafíos de Procesos o
situaciones que tiene que
Enfrentar
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El líder debe tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los
resultados máximos, buscara alternativas que no solo sea satisfactoria sino óptimas.
El líder debe seguir un desarrollo moral, ético, que el desempeño, los sistemas de
recompensas y las restricciones no alteren el manejo de equipo que tiene. Debe de buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a situaciones, de las que ya
ha tenido resultados anteriores a sus nuevos proyectos considerado la esencia y la
flexibilidad y la mejora constante de un proyecto planificado y evaluado.
Que su toma de decisiones sea gradual, directivo, analítico, y conductual.
Para que existe una mejor comunicación entre personal de salud y paciente, debe el
personal de salud laborar con un buen agrado, esto implica un mejor servicio de salud
y loa usuarios se sentirán más a gusto con los servicios que le brindan en los centros
médicos.
el primer objetivo del personal de salud para establecer una buena comunicación con
los usuarios es basarse en la amabilidad, el agrado, la disponibilidad de tiempo ya
que creemos que no deben faltar si queremos que los pacientes se sientan a gusto
con los servicios de salud brindando en este centro, puesto que con estos elementos
la comunicación entre los usuarios y el personal de salud será totalmente eficaz y
positiva.
Que el personal de salud brinde un mejor servicio al usuario basado en el agrado,
para que el paciente se sienta más identificado con el centro de salud y el personal de
salud.
De cómo el personal de salud de salud ofrezca la formación solicitada por el usuario
depende la salud y el bienestar del paciente, por eso recomendamos que la
información solicitada sea clara y precisa para que se eviten malos entendidos y el
servicio que se brinde sea de primera calidad.
Sin importar el tipo de dialogo ya sea escrito o verbal que utilice el personal de salud
para comunicarse con los usuarios, este debe ser claro u preciso para que el usuario
pueda entender con exactitud lo que el personal de salud quiere comunicarle y no se
formen confusiones entre el personal de salud y paciente.
Le recomendamos tanto al personal de salud como a los usuarios que al momento de
comunicarse de forma verbal lo hagan claro y preciso para que no se formen malos
entendidos y de esa manera mejorar el servicio de salud.
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8. Inspirar Una Visión
Compartida
Ofrecer los servicios de enfermería en base a la aplicación del nuevo modelo deatención integral con énfasis en la humanización dirigida a la atención de calidad.
Ofrecer los servicios de enfermería con alto grado de calidad y humanización
aplicando el nuevo modelo de atención integral.
Aplicar la bioética al ofrecer los servicios a los usuarios.
Aplicar el modelo de atención integral actualizando a todos los usuarios que
demandan el servicio.
Mantener el personal motivado hacia la superación.
Mantener un programa de docencia continua al personal de enfermería.
Fomentar las buenas relaciones humanas con todos los miembros de institución, con
énfasis en el servicio al cliente (Interno-Externo, familia y comunidad).
9. Moldear el Camino Ofrecer servicios con eficiencia, eficacia y equidad a usuarios, familia y comunidad de
manera integral. Fomentar la salud mediante la educación a la comunidad con énfasis en las
enfermedades prevenibles.
El personal de enfermería debe mantener su Curriculum Vitae actualizado mediante la
capacitación continua.
Humanizar los cuidados en Enfermería, ofreciendo servicios de calidad, eficaz logrando
la pronta recuperación del usuario, fomentando la salud sin distinción de personas,
razas, nacionalidad, credo, sexo, status social o ideología política.
Se ofrecerá atención al usuario tomando en cuenta su autonomía y respetando su
pudor.
Dar a conocer los servicios que ofrece el Departamento de Enfermería mediante la
proyección de charlas comunitarias.
Motivará, realizará y publicará investigaciones científicas sobre temas de actualidad.
Mantener la motivación del trabajo en equipo.
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10.Estimular El Corazón
11.Estrategias
La aplicación de los instrumentos para la recolección de los datos fue aplicada una
encuesta, a cada uno de los grupos seleccionados, entregando el instrumento a cada
persona seleccionada. La selección se hizo al azar en tres visitas hecha a la institución.
Las informaciones logradas en este estudio, se han obtenidos a través de encuestas,
cuestionarios, entrevistas, y sondeos. Realizadas a las profesionales y las auxiliares
del Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega
Encuesta: se refiere al conjunto de preguntas especialmente diseñadas y pensadas
para ser dirigidas a una muestra de la población.
Cuestionario: Técnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de
preguntas, escritas y orales, que debe responder un entrevistado.
Entrevista: se trata de una conversación entre una o varias personas para un fin
determinado.
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Sondeo: Método de investigación del estado de la opinión pública por medio de
encuestas realizadas sobre un grupo representativo de la población, a fin de poner en
práctica algún plan de actuación.
12.Responsables
Equipo ´´Las Águilas´´´
María Luz López Jiménez
Yanersy Gil López
13.Beneficiarios
Los beneficiarios son los usuarios que acuden a este centro de salud, la familia y la
comunidad en general.
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14.Recursos Humanos Y
Logísticos Requeridos
El universo de esta investigación está representado por 200 Enfermeras/os; entre los
cuales son 50 Enfermeras profesionales y 150 enfermeras/os auxiliares de enfermería,
para un 100% de las Enfermeras/os del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis
Manuel Morillo King, La Vega, República Dominicana.
15. Impacto
En el objetivo de las características del liderazgo que ejercen la enfermeras del hospital
Dr. Luis Manuel Morillo King, La Vega, se comprobó que la encargada del
departamento posee un bajo nivel de accesibilidad; pues una característica esencial de
un buen líder es que debe tener un 100% de accesibilidad, para poder comunicarse,
apoyar y motivar al equipo de profesionales y empleados que están bajo su autoridad.
Accesibilidad, es el grado en que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar
un lugar, o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas,
cognitivas o físicas. Estas deben de minimizarse, lo que beneficiara en mayor
percepción de la seguridad por parte de los usuarios.
Se comprobó que la encargada del Departamento posee un bajo nivel de ofrecer
ayuda a sus subalternas cuando tienen un problema que no lo pueden resolver en su
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área de trabajo. Característica que debe poseer un líder en 100%, puesto que debe
sentirse comprometido con los problemas que se presenten a su equipo y juntos buscar
posibles soluciones. Un líder eficaz esta siempre informado de las funciones y
problemas de grupo o equipo.
Se comprobó que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen un bajo perfil en
la característica esencial en todo líder, puesto que un buen líder debe ser 100% amablecon todo el lo rodea.
En lo relacionado con la consistencia que mantienen el personal profesional y auxiliar
de enfermería para logar los objetivos del departamento. Se comprobó que mantienen
un nivel muy bajo; puesto que un buen líder debe mantener esta característica en un
100%. Para poder lograr los objetivos trazados.
Se pudo demostrar que el personal profesional y auxiliares de enfermería posee un
buen nivel en la comunicación verbal, factor importante en un buen líder.
Por otra parte se comprobó que las/os enfermeras/os, mantienen un bajo carácter de
amables y cariñosas, con los/as usuarios/as. Factores esenciales en un buen líder.
Estas cualidades que expresan de una manera individualizada el modo de ser y
comportarse de una persona en particular.
Se comprobó que el personal profesional y auxiliar de enfermería poseen un bajo nivel
de motivación, para la pronta recuperación de los usuarios/as. Ya que es una
característica de un líder eficaz, debe de poseer un 100% de motivación para poder
motivar a los demás a que logren los objetivos trazados.
En relación con el objetivo de las características del liderazgo de las enfermeras del
hospital se comprobó que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen un buen
nivel de comunicación con los usuarios/as hospitalizados, ya que este es un factor
esencial en un líder eficaz, debido a que debe saber escuchar y entender al usuario.
La comunicación, juega un papel importante en la calidad de vida de las personas en
general en los enfermos y sus familiares en particular.
En lo referente a los servicios y cuidados que ofrecen las enfermeras/os del Hospital
en cuestión. Se llego a la conclusión que un 76% son ofrecidos con calidad y
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humanización. Comprobándose que poseen un bajo perfil en cuanto a estas
cualidades, ya que según Idalberto Chiavenato considera que una enfermera líder
realiza los cuidados de enfermería minimizando los riesgos, obstáculos ante las metas
provistas.
Se llego a la conclusión que las profesionales y auxiliares de enfermería del Hospital
Dr. Luis Manuel Morillo King, poseen una buena iniciativa, cualidad importante en unlíder, ya que un líder siempre debe poseer esta cualidad en buenos porcentajes.
Se concluyo que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen una excelente
motivación con los usuarios a que sigan las pautas medicas. Una cualidad primordial
en un buen líder, debido a que este factor nos provoca a mantener y dirigir la conducta
hacia lograr un objetivo. Esta constituye un aspecto central en la gerencia de
Enfermería.
Se concluyo que las profesionales y auxiliares del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King
De La Vega, poseen un bajo perfil en la cualidad que debe de poseer un líder en un100% debido a que debe tolerar a los usuarios y familiares.
Las profesionales y auxiliares de enfermería del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King
de La Vega, poseen un bajo perfil en la cualidad de ecuanimidad. Cualidad que debe
poseer un líder en óptimas condiciones, debido a que un líder debe mantenerse
ecuánime durante cualquier situación.
Se concluyo que las profesionales y auxiliares de enfermería del hospital, poseen un
bajo nivel de entusiasmo al realizar su trabajo. Esta es una cualidad esencial en buen
líder ya que debe de tener un 100% de entusiasmo al realizar sus funciones. Un líder
entusiasta es aquel que cree en su capacidad de transformar las cosas, cree en su
misma, en los demás, en la fuerza que tiene para transformar e mundo y su propia
realidad.
Se comprobó que las profesionales y auxiliares de enfermería del referido hospital
posee un bajo nivel de ética profesional. Una cualidad esencial en un buen líder es que
debe tener excelentes porcentajes de ética profesional. Ya que se encarga de estudiar
las razones, comportamientos, en la práctica del diario vivir. En enfermería la ética
requiere una guía moral para cumplir con el fin primordial de seguir al bien común,
mejorar la salud de nuestro pueblo y mejorar la vida del hombre.
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Se llego a la conclusión que las profesionales y auxiliares de enfermería del hospital
poseen un bajo nivel de adaptación al cambio. Pues una cualidad de un líder lo es la
adaptación al cambio. Según Heráclito ´´El cambio es lo único constante en el
universo´´. Los líderes no dirigen personas, sino que tienen aptitudes que inspiran a las
personas de su entorno y las mueven para actuar.
Se pudo comprobar que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen un nivelmuy bajo en lo relacionado con los valores humanos, Honestidad y Respeto
respectivamente; pues estos valores, son esenciales para un buen líder, ya que la
Honestidad es una cualidad humana que consiste en decir la verdad; y el Respeto en
un buen líder consiste en dar a los usuarios, cuidados de tal modo que se mantenga el
nivel optimo de autonomía del paciente.
Por otro lado se comprobó que el personal profesional y auxiliar de enfermería del
referido hospital poseen muy bajo nivel a la hora de ser tomadas en cuenta por la
dirección del hospital. Pues un líder debe ser tomado en cuenta, para la toma dedecisiones en la empresa para la cual labora, ya que puede elegir medidas a bases de
conocimientos y habilidades para hacer juicios.
En relación con el objetivo de conocer la misión y visión del departamento, se
comprobó que el personal profesional y auxiliar de enfermería poseen un nivel muy
bajo relacionados con la visión y misión del Departamento de enfermería, factores que
deben de conocer los lideres para poder manejar la seguridad de la salud física,
emocional y el entorno ambiental de los usuarios, tanto internos como externos.
además se llego a la conclusión que los valores, misión y visión del departamento no
se socializan, factores que un buen líder debe socializar para ofrecer los conocimientos
de las pautas a seguir.
En lo relacionado al objetivo de identificar el tipo de liderazgo que ejercen o poseen las
profesionales y auxiliares de enfermería del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis
Manuel Morillo King.
Se confirmo que poseen un bajo nivel de liderazgo eficaz. Ya que un líder se
caracteriza porque, planea y toma decisiones compartiéndolas con los demás
miembros del equipo, estimula la participación de todos los miembros en el mayor
grado posible, elogia y critica, lo mismo individualmente, que en forma colectiva un
buen líder en enfermería debe ser capaz de desarrollar iniciativa, no perder el sentido
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del humor, mostrar interés por los demás y por si mismo, tener buenas relaciones
humanas con sus compañeros del equipo de trabajo y todos los demás
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16.Evaluación
Un 73% de las licenciadas en enfermería del hospital Dr. Luis Manuel Morillo King, de LaVega, concluyeron que la directora del departamento de enfermería tiene fácil
accesibilidad para comunicarse con ella; pero solo un 45% de las auxiliares consideraron
que es de fácil accesibilidad.
Solo un 27.3% de las enfermeras profesionales buscan ayuda donde la directora del
departamento cuando tienen un problema que no lo pueden resolver en su área de
trabajo, en igual porcentaje contestaron las auxiliares de enfermería.
Según el profesional de enfermería profesional, el 64% de las auxiliares del hospital
poseen un carácter amable, mientras que las auxiliares consideraron que solo un 40%
de las licenciadas son amables.
Un 25% de las profesionales de enfermería pocas veces mantienen la consistencia para
lograr los objetivos del departamento; un 46% de las auxiliares a veces.
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Existe una relatividad entre el personal supervisor de enfermería y el personal auxiliar ya
que ambos grupos en un 63% concluyeron que la comunicación entre ellos/as es muy
buena.
La vía de comunicación mas usada en ambos grupos es la verbal puesto que el 100%
así lo concluyeron.
El método mas usado para la comunicación es la comunicación informal en cualquier lugar con un 91% así lo concluyeron ambos grupos.
El objetivo principal de la comunicación entre las licenciadas y las auxiliares es para
discutir los conflictos puesto que el 46% de las licenciadas así lo consideraron; mientras
que un 65% de las auxiliares así lo consideró.
Las licenciadas llegaron a la conclusión que un 55% de las auxiliares mantienen la
ecuanimidad frente a los conflictos; y las auxiliares concluyeron que un 25% de las
licenciadas se tornan agresivas frente a los conflictos.
Un 64% de las profesionales del hospital concluyeron que las auxiliares realizan sutrabajo con entusiasmo a veces; pero solo un 52.5% de las auxiliares llegaron a la
conclusión que las licenciadas realizan su trabajo con entusiasmo.
Solo un 73% de las licenciadas concluyeron que la escala que miden de ética
profesional las auxiliares es buena; mientras que un 50% de las auxiliares concluyeron
que la ética profesional de las licenciadas es regular.
Según el personal profesional un 82% concluyo que las auxiliares se adaptan al cambio;
solo un 60% de las auxiliares concluyeron que las profesionales se adaptan.
En cuanto a lo relativo a las características o valores un 50% y 45% respetivamente
destacaron en las auxiliares, como honestas y respetuosas; mientras que un 82.5% y
87.5% respetivamente de las auxiliares consideraron que las profesionales son honestas
y respetuosas.
Un 91% de las profesionales afirmaron que las auxiliares del hospital realizan su trabajo
con entusiasmo; solo un 87.5% de las auxiliares consideraron que las licenciadas lo
realizan con entusiasmo.
En lo referente a que si son tomadas en cuenta por las autoridades cuando se va a
tomar decisiones un 91% de las profesionales llegaron a la conclusión que las auxiliares
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no son tomadas en cuenta; mientras que solo un 55% de las auxiliares negaron que las
profesionales son tomadas en cuenta.
Un 82% de las licenciadas negaron conocer la visión y misión del departamento;
mientras que un 87.5% de las auxiliares negaron conocerlos.
El 91% de las licenciadas considero que los valores, misión y visión del departamento de
enfermería no se socializan con las auxiliares; mientras que el 97.5% de las auxiliaresconsidero que las licenciadas no lo socializan.
En lo referente a las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras profesionales
de este centro de salud, un 54% de las profesionales consideraron que dan ordenes sin
embargo porcentajes igual a un 25% de las auxiliares dijeron que no estimulan al equipo
a la realización de sus tareas y que dan ordenes.
En lo relacionado a como los usuarios evalúan el carácter de las enfermeras/os del
hospital un 50% y un 42% de los usuarios llegaron a la conclusión que las/os
enfermeras/os son amables y cariñosas/os.
Un 58.8% de los usuarios concluyeron que las/os enfermeras/os lo motivan siempre
para su pronta recuperación.
En lo referente a la comunicación entre usuarios/as enfermeros/as un 42% la
consideraron muy buena.
Un 63% de los/as usuarios/as que asisten al hospital concluyeron que cuando acuden
por primera vez quien lo orienta son las enfermeras/os.
Con respecto a la comunicación un 84% de los usuarios/as hospitalizados llegaron a la
conclusión que siempre son escuchado con atención por las enfermeras/os.
El 76% de los/as usuarios/as, que asisten al hospital concluyó que siempre lasenfermeras/os ofrecen servicios y cuidados de enfermería con calidad y humanización.
Un 88% de los usuarios/as concluyeron con que las/os enfermeras/os de este hospital
tienen iniciativa.
El 92% de los usuarios/as concluyo que las/os enfermeras/os los motivan a seguir las
pautas medicas.
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Solo un 42% de los usuarios/as que asisten al hospital Dr. Luis Manuel morillo King de la
vega, identificaron a las enfermeras/os que son tolerantes.
Un 42% de los usuarios/as que asisten al hospital llegaron a la conclusión de que los
cuidados que ofrecen los enfermeros/as del hospital son muy buenos.
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17.Reflexiones Finales
Conclusiones
Fomentar la comunicación tanto en el nivel profesional, como en el nivel auxiliar de
enfermería.
Socializar la misión y visión del departamento, con todo el personal.
Continuar motivando al personal para que mantenga las cualidades de amables y
cariñosas y logren un mayor crecimiento personal y profesional. Mejorar las cualidades de tipo de liderazgo y socializar con el personal profesional y
auxiliar las diferentes cualidades del tipo de liderazgo.
Motivar al personal profesional y auxiliar a mantener la consistencia para que se logren
los objetivos del departamento de enfermería.
Continuar motivando a las profesionales y auxiliares de enfermería a mantener una
comunicación efectiva.
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Fomentar la comunicación efectiva en ambos grupos, tanto en el profesional como en
el auxiliar
Al personal profesional y auxiliar mantener la ecuanimidad entre los conflictos que se
pueden presentar en el trabajo.
Mantener las cualidades que poseen principalmente la del entusiasmo.
Continuar fomentando las cualidades de entusiasmo al realizar su trabajo.
Aumentar y cultivar la ética profesional en ambos grupos.
Continuar fortaleciendo la adaptación al cambio.
Fortalecer las características de liderazgo, de honestidad y respeto.
Al Personal profesional y auxiliar de enfermería incorporarse a la socialización de los
valores, misión y visión del departamento de enfermería.
Fomentar el carácter de las enfermeras/os frente a los usuarios/as que asisten al
hospital.
Mantener siempre la motivación con los usuarios/as hospitalizados, para su pronta
recuperación.
Continuar fomentando la comunicación entre los/as enfermeros/as y usuarios/as que
asisten al hospital.
Cultivar la tolerancia frente a los problemas de los usuarios hospitalizados.
Continuar ofreciendo servicios con calidad y humanización a los usuarios que acuden
al hospital en busca de lo mismo.
Que a la hora de tomar decisiones sean tomadas en cuenta las profesionales y las
auxiliares de enfermería.
Actividades Diciembre
2011
Diciembre
2011
Diciembre
2011
Enero
2012
Enero
2012
Enero
2012
Enero
2012
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36
2da
Semana
3ra
Semana
3ra Semana 1ra
Semana
2da
Semana
3ra
Semana
4ta
Seman
Inicio Del Plan De
Fortalecimiento DeLider azgo X
Reunión Con La
Líder De Enf ermer íaDel HospitalRegional YUniversitario Dr.
Luis Manuel Morillo
K ing, La Vega
x
A pertur a Del Plan De
Fortalecimiento DeLider azgo x
Finalización Del Plan
De Fortalecimiento De Lider azgo x
Recopilación De
Informaciones x
Análisis De Los Datos x
Entr ega Del Plan DeFortalecimiento DeLider azgo, A La Dr a.
Yrma R odr íguez,Par a La Evaluación.
x
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