TRABAJO SOCIAL

Demetrio Ccesa Raymedemetrioccesa@gmail.com

Antecedentes del Trabajo Social de Casos:En los siglos XVI y XVII (1576-1660) San Vicente de Paúl comenzó a

individualizar los casos. Visitaba amistosamente los hogares con el

objeto de tratar a cada persona sobre una base individual.

En el siglo XVIII en América surgieron figuras de gran relieve e

importancia para el desarrollo de programas básicos de trabajo

social.

ESCENARIO NACIONAL E INTERNACIONAL EN QUE SURGE

El caso individual ha sido el primer esfuerzo de sistematización de la

acción social para la ayuda de los necesitados.

Su aparición corresponde a la etapa de tecnificación de la

beneficencia, que se inicia en Europa, principalmente en Inglaterra,

con la asistencia a los pobres y a los socialmente desposeídos, por

las sociedades de Organización de la caridad (COS). Que luego

adquirieron importancia en los Estados Unidos.

En el siglo XIX, en América surgieron figuras de gran relieve e

importancia para el desarrollo de programas básicos de

Trabajo Social.

El Trabajo Social de Casos ya existía mucho antes de que los

trabajadores sociales comenzaran a formular algunos de sus

principios y métodos.

Algunos educadores poseen la habilidad de “enderezadores”

y también gozan de ella sacerdotes, jueces y médicos.

La habilidad en esta época de aquellos “trabajadores sociales”

de casos que son capaces de efectuar una buena adaptación

entre el individuo y su entorno nos parece a muchos un don

de la naturaleza.

Una Historia de Introducción al Trabajo

Social de Casos:"Hellen Keller tenia seis años y nueve meses cuando la señorita

Sullivan llegó a Tuscumbia. No llevaba un diario. Durante el

primer año, y a intervalos prácticamente semanales, escribió a

una amiga proporcionándole una descripción de las nuevas

situaciones y añadía una explicación escrita sobre su propio

proceso mental al tratar de afrontarlas. representa un

testimonio de lo que sucedió y también como aconteció y de las

reacciones tanto de la profesora como de la alumna.

Algunos de los métodos de la señorita Sullivan anticipan los

que en la actualidad utiliza el profesorado de las escuelas más

avanzadas. En el aspecto social representan la forma de

proceder moderna del trabajo social de casos.

"Helen había sido una niña ansiosa y enérgica. a los diecinueve meses

una enfermedad la dejó sorda y ciega. Pronto empezó a tiranizar a

todos los que la rodeaban, y nadie osaba contrariarla.

Los padres dejaron a la niña bajo la tutela de su nueva profesora. La

señorita Sullivan optó por separar a Hellen de su familia durante unas

cuantas semanas. Profesora y alumna fueron a instalarse en una

pequeña casita cercana al hogar, había que enseñarle obediencia y

amor. Hellen se mostraba insensible e incluso intolerante ante las

caricias, menos cuando provenían de su madre. Al principio se mostró

muy alterada, pataleando, chillando hasta entrar en una especie de

estupor...

El capitán keller venía todos los días sin que la niña se percatara de su

presencia. Un día vino también la perra de la niña, Belle, La niña

entonces notó que el animal estaba allí y se sentó a su lado

comenzando a manipular sus patitas. Cuando se dieron cuenta de que

Hellen formaba con sus propios dedos la palabra "m−u−ñ−e−c−a“

estaba tratando de enseñar a Belle a deletrear!. Sullivan había estado

deletreando palabras en la mano de Hellen sin enseñarle el alfabeto

manual, asociando estas letras con los objetos que correspondían.

Hizo uso del propio mundo de Hellen para enseñarle todas las

cosas que como veremos a continuación la niña aprendió.

Hellen se graduó en el Radcliffe College. Autora de varios libros, se

interesó en la educación de los sordo−ciegos, y a obtenido grandes

satisfacciones. Se convirtió en militante del sufragio femenino y de

la lucha por las otras reformas sociales. Keller poseía grandes

dotes naturales, pero la habilidad de las señorita Sullivan al hacer

de su educación social y su talento al ignorar la rutina y el utilizar la

vida como su mejor intérprete, fue lo que estableció la diferencia

entre una vida feliz y lo que podría haber sido una existencia

desdichada.

El uso de los animales para desarrollar la mente de su alumna, el

convertir a todos los habitantes de la casa en participantes en el

proceso, su habilidad para aprovechar los recursos de la

comunidad y su reconocimiento del papel que podría desempeñar

la naturaleza, fue lo que originó su gran éxito con Hellen.

Hellen aprendió a hablar y le enseño lo que es el cariño y el afecto

ayudándole a desarrollar una personalidad altamente socializada."

Definición y Objetivos del TSCEs el método de Trabajo Social que estudia individualmente la

conducta humana a fin de interpretar, descubrir y encausar las

condiciones positivas del sujeto y debilitar o eliminar las

negativas como medio de lograr el mayor grado de integración

del individuo a la sociedad.

Es una tarea profesional de carácter educativo que pretende

ayudar a la persona a solucionar sus problemas de

funcionamiento social utilizando sus propios recursos y los que

ofrece la comunidad.

El trabajo social de casos se basa en unos procesos que

desarrollan la personalidad del individuo por medio de la

adaptación conscientemente efectuada, individuo a individuo,

entre los hombres y su entorno social.

El objetivo principal es el mantenimiento y desarrollo de la

personalidad.

Movilizar las capacidades del individuo para que se

transforme en persona a través de la educación social y de su

medio para que haga frente a sus problemas, a través del

esfuerzo personal y con los recursos institucionales o

comunales, a su alcance. Es decir, lograr su promoción social,

lo que implica que el ser humano es capaz de organizarse y

movilizarse en la búsqueda de solución a sus necesidades,

así como integrarse como persona.

El objetivo del caso individual es, conforme lo indica la

enciclopedia de trabajo social, restituir, revitalizar o reconstruir

el funcionamiento social de individuos y familiares con

problemas en sus relaciones interpersonales con el medio

ambiente.

Principios Básicos del TSC(y sus implicaciones):Los trabajadores sociales contribuyen al desarrollo de los seres

humanos, siguientes principios básicos:

Todo ser humano posee un valor único, lo que justifica la

consideración moral hacia cada persona.

Cada individuo tiene derecho a la autorrealización, hasta

donde no interfiera con el mismo derecho de los demás, y tiene la

obligación de contribuir al bienestar de la sociedad.

Cada sociedad, independientemente de su organización, debe

funcionar de manera que proporcione los máximos beneficios a

todos sus miembros.

Los trabajadores sociales tienen un compromiso con los

principios de la justicia social.

Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de dedicar

sus conocimientos y técnicas, de forma objetiva y disciplinada,

a ayudar a los individuos, grupos, comunidades y sociedades en su

desarrollo y en la resolución de los conflictos personales y/o

sociales y sus consecuencias.

Los Trabajadores Sociales deberán proporcionar la mejor

atención posible a todos aquellos que soliciten su ayuda y

asesoramiento, sin discriminaciones injustas basadas en

diferencias de género, edad, discapacidad, color, clase social, raza,

religión, lengua, creencias políticas o inclinación sexual.

Los Trabajadores Sociales respetan los derechos humanos

fundamentales de los individuos y los grupos reconocidos en la

Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones

Unidas y otros acuerdos internacionales derivados de dicha

Declaración.

Los Trabajadores Sociales tienen en cuenta los principios de

derecho a la intimidad, confidencialidad y uso responsable de

la información, en su trabajo profesional. Los trabajadores

sociales respetan la confidencialidad justificada, aún en los casos

en que la legislación de su país esté en conflicto con este derecho.

Filosofía del Trabajador Social de Casos:

• Los seres humanos son interdependientes.

• Los seres humanos son diferentes.

• No son animales dependientes y domésticos.

La labor del Trabajador Social de Casos

Consiste en apoyar al individuo a solucionar sus

problemas y a adquirir una mayor autonomía y evitar así

una dependencia continua de los recursos.

Esta disciplina requiere por parte del profesional ciertas

habilidades como la paciencia, solidaridad, empatía,

sinceridad, motivación entre otras.

Esta profesión requiere de una atención continua y los

resultados obtenidos suelen presentarse a largo plazo.

El Usuario, tipos de Usuarios.

Cada uno de los individuos conviven con diferentes esferas sociales

que a su vez estos forman una sociedad en la cual, la familia es la

base principal para que todo ser humano pueda desarrollarse

plenamente,. en donde la cultura, el idioma, las tradiciones forman

el contexto sociocultural de cada miembro de una sociedad.

Cuando se encuentra un desajuste dentro de alguno de estos

contextos ya sea de tipo económico, social, afectivo y sobre todo

fracturas dentro del circulo familiar es cuando intervienen problemas

que sirven como alternativa en un desahogo poco positivo como lo

son las adicciones al alcohol, a las drogas, problemas de depresión,

robo, desempleo, entre muchas. En donde se desencadenan

problemas sociales que de una u otra forma afecta a la sociedad en

su conjunto.

Existen muy pocos estudios sobre el tipo de sujetos que

atiende el Trabajo Social. En la mayoría de los trabajos

recogidos, los sujetos y tipos de clientes vienen dados

directa o indirectamente por los campos, ramas o sectores

de intervención del Trabajo Social.

Basándonos en lo anterior, vemos que existen varios tipos

de clientes:

1. Los que solicitan la ayuda para ellos mismos.

2. Los que solicitan ayuda para otra persona o sistema.

3. Los que no demandan ayuda pero están bloqueando de

alguna forma el desarrollo social de otra persona; un

ejemplo son las familias problema y sus hijos.

4. Los que utilizan la ayuda de forma impuesta.

Campos de Intervención. Área Función Centro de Acción

Educativa Evaluación.

Detecciónde dificultades de

aprendizaje.

Prevención.

educación Especial.

Orientación vocacional.

Terapia Educativa.

Escuelas

Centro de Educación Especial.

Universidades.

Centros de apoyo educativo.

Clínica Evaluación.

Prevención.

Orientación

Rehabilitación

Hospitales.

Clínicas.

Consultorios.

Guarderías.

Laboral Capacitación

Consultoría.Empresas Públicas.

Empresas privadas.

Social-

comunitaria

Evaluación

Planeación.

Programación.

Intervención en la estructura.

Individuo-Familia- sociedad

Toda clase de comunidad.

Entendiendo al individuo.

Revisar la teoría: Todo esto nos llevará a conocer mejor la

población que se esta estudiando, conocer al individuo.

Tenemos el llamado marco de referencia en el que podremos

encontrar todos los datos necesarios para seguir nuestra

investigación y realizar el diagnóstico.

Teoría de los sistemas.

Teoría de la comunicación.

Teoría del Rol.

Teoría de los Sistemas.Entendemos por “Sistema” a un todo unitario y organizado compuesto

de dos o más partes (elementos, componentes o subsistemas) que, por su

misma naturaleza, constituyen una complejidad organizada.

El sistema Ecológico es el enfoque que considera los problemas sociales y

tiene en cuenta que nada ocurre de modo aislado. En la realidad

social existe una complicada red de intercambios y retroacciones, a la que

puede aplicarse una de las leyes de la

ecología que dice:

“Todo está relacionado con todo” o “Todo está relacionado con lo demás”.

MACROSISTEMA

EXOSISTEMA

MESOSISTEMA

MICROSISTEMA

Cuatro niveles en donde

se desarrolla e

interactúa el individuo

(Bronfenbrenner ,1987 ):

El macrosistema: Constituye el marco general más englobante, en

donde se da una correspondencia y contenido entre la persona, sus

entornos cercanos y los patrones de ideología, la cultura, la

organización de las instituciones y la política oficial, en donde la

persona interactúa con el ambiente para tener la posibilidad de

desarrollo.

El exosistema: Se trata de un marco más inmediato, donde el

individuo o grupo desarrolla su vida, pero en el que no interactúa “cara

a cara”. Sin embargo, en ese marco “pasan cosas que les afectan” o

que inciden en sus vidas, de tal forma que para nutrir el desarrollo, se

requiere de la existencia e interconexiones sociales con uno o más

entornos que incluyen a la persona y al hecho que la afectan como son

los espacios en que conviven diariamente como los son su

educación, recreación, religión entre otros

El mesósistema: Constituido por el conjunto de microsistemas que

configuran redes de interacciones y que supone que el individuo o

grupo actúa en una multiplicidad de marcos.

El microsistema: Es en donde los individuos y grupos actúan “cara a

cara”. Es un ámbito de cercanía vital, como es la tarea en el aula dentro

de una escuela, la relación en el seno de una familia, etc.

Teoría de la Comunicación.Concepto de comunicación. Según Berelson y Steiner, es la transmisión de

informaciones, ideas, emociones, habilidades, etc., mediante el uso de símbolos

palabras, imágenes, figuras, gráficos, etc. Es el acto o proceso de transmisión que recibe

generalmente el nombre de comunicación.

Para hacerse efectivo, el proceso de comunicación necesita de los siguientes elementos:

Emisor: Que es el elemento que produce, que genera el mensaje o algo que deba ser

transmitido.

Mensaje: Que es algo que el emisor tiene que transmitir a otro o al elemento siguiente.

Receptor: Que es aquel a quien se destina el mensaje, el que lo recibe.

Canal: Que representa la vía de transmisión del mensaje, del emisor al receptor.

Codificación: Que es la adaptación del mensaje a símbolos que sean comunes al

emisor y al receptor, antes de su transmisión por el canal escogido.

Decodificación: Que representa la capacidad del receptor para traducir, con fines de

compresión, los símbolos en que el mensaje le es transmitido.

Observador: Que puede estar presente, o no, en un proceso de comunicación. Cuando

esta presente, se constituye en ruido, es decir, en todo lo que pueda entorpecer la

transmisión de un mensaje, interponiéndose entre el emisor y el receptor y

desvirtuándola.

Repertorio: Que presenta el conjunto de signos de vivencias, de bases comunes, en fin,

que emisor y receptor deben poseer para que una comunicación se produzca, es decir,

para que un mensaje sea captado y decodificado adecuadamente, a fin de que alcance

sus objetivos.

Retroalimentación: Cuando el receptor entendió el mensaje.

Teoría del Rol.

Para poder hablar de teoría del rol debemos hacer hincapié en

el concepto que define al rol. Concepción que proviene del

Inglès “rol” y del francès “ròle”, del latìn tardío “rotulus”rodaja”,

hoja de papel enrollada que llevaba un escrito. Y luego lo que

debe recitar un actor en una pieza de teatro. De ahí el empleo

figurado que hoy se hace en sociología para designar las

expectativas de comportamiento que una sociedad exige de un

individuo en una situación determinada (Ander Egg, 1999).

El rol y el status son dos aspectos de la posición social: los

individuos representan o desempeñan roles y ocupan o llenan u

status. Rol social y status social son dos aspectos que sólo se

pueden diferenciar analíticamente ya que un rol social es la

conducta que se espera en relación con una posición social.

VALORES DEL TRABAJO SOCIAL

La profesión del trabajo social tiene una filosofía que “está

basada en un auténtico sistema de valores y los cuales

están implícitos en los principios de la profesión que los

sostienen y determinan la elección del hombre frente

alternativas de conducta”.

Tanto los valores como los principios son cambiantes y

“relevan la conciencia social de la época, el estado de la

ciencia de la tecnología en cuanto influyen en el concepto

que el hombre tiene de sí mismo, de su naturaleza y de

su destino

LOS VALORES

Los valores se centran en el respeto a la persona humana.

Son valores la bondad, la libertad, la honradez, la

dignidad. De estos valores se derivan los principios del

trabajo social de libre determinación, individualización,

aceptación y respeto, secreto profesional y no enjuiciar

de la profesión y que son una guía para la vida

profesional”. Los objetivos de la profesión se derivan de

esos principios y “representan un bien deseado, lo que se

quiere conseguir”. El Trabajo Social, pues, viene a

representar un esfuerzo de solución y prevención con

otros profesionales a los problemas sociales que afectan

al individuo.