EL MÉTODO DELPHI

Consiste en recopilar información proporcionada por un grupo heterogéneo de expertos en un proceso en que todos proporcionan información interactiva, aceptándose el pronóstico del mejor experto.

“EL “EXPERTO”” La importancia que ha ido adquiriendo este método responde fundamentalmente a la capacidad que se ha demostrado en múltiples casos para hacer de él uno de los modelos más completos, al incorporar en la búsqueda de la solución las capacidades de los expertos en los restantes métodos.

Por ejemplo, para hacer una aplicación del método Delphi a un estudio de mercado sobre un Gimnasio, se contó con un grupo de expertos formado por un administrador de un Gimnasio, vendedor de equipos y accesorios, vendedora de ropa para personas que asisten al gimnasio, asiduos concurrentes a un gimnasio, profesoras de aeróbicos, instructores, asimismo participó un experto en investigación de mercado, etc.

De esta forma, se constituyó un equipo interdisciplinario que no sólo tendría que proporcionar su experiencia y conocimientos, sino que, además participaron para asegurar que combinadamente podrían posibilitar un buen pronóstico.

EL MÉTODO DEL PANEL

En este caso se toma el consenso de los expertos a efectos del pronóstico, similar al Delphi, se diferencia de este en que la identidad de los integrantes del panel es conocida por todos ellos. Se basa en el supuesto de que varios expertos son capaces de establecer un pronóstico mejor que él puede lograr una sola persona. Tiene el riesgo de que las opiniones que se emiten pueden estar distorsionadas por efecto de la existencia de una personalidad dominante, capaz de imponerse a la calidad de los argumentos.

EXPERTOS EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

EL MÉTODO DEL FOCUS GROUP O GRUPO DE ENFOQUE En este caso participa un grupo de clientes o consumidores potenciales seleccionados en forma aleatoria, a efectos de inferir magnitudes de demanda entre otros aspectos importantes. Las inferencias las realizará el proyectista.

EL MÉTODO DE LA OBSERVACIÓN

Por este método los clientes o consumidores son observados en un espacio y tiempo predefinido, existen varios tipos de observación entre los que destacan el de tipo directo e indirecto.

TÉCNICA DE MUESTREO

El muestreo es una técnica que permite recopilar información cuantitativa y cualitativa, con una adecuada selección de los elementos a investigar y que en la mayoría de casos son personas u hogares.

Procedimientos de muestreo:

1. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO

En este procedimiento fundamentalmente el tamaño de la muestra se define por la conveniencia de costos y de tiempo, o por la experiencia del analista, en cada caso el analista decide cuántos serán los entrevistados; es decir decide el tamaño de la muestra. En este tipo de muestreo se ubican los métodos de muestreo por conveniencia, por juicio y proporcional.

2. MUESTREO PROBABILÍSTICO

Los elementos de la muestra se obtienen por un procedimiento aleatorio; los tipos de muestreo probabilístico son: el Aleatorio Simple en el que todos los integrantes de la población tienen la misma probabilidad de integrar la muestra y de otro lado el Muestreo Estratificado en el que los integrantes de la población tienen la probabilidad de integrar la muestra en la proporción del estrato al que pertenecen.

SECUENCIA QUE SE SIGUE EN LA RECOPILACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS PRIMARIOS

Las técnicas de recopilación de información primaria que se acaba de describir, se utilizan en los diversos niveles del proyecto; a nivel de perfil de Inversión funcionan como métodos exploratorios y en el caso de Estudio de prefactibilidad y de factibilidad operan como complementarios o como métodos definitivos en la formulación del proyecto.

A manera de ejercicio señale el método o métodos de recopilación de información que deben aplicarse para realizar una investigación de :

1. La demanda de servicios de Gimnasio en los Distritos de Clase Alta de Lima

2. La demanda de Pollos Broaster en el Distrito de Pueblo Libre

3. La demanda de los servicios de imprenta en Lima Metropolitana

4. La demanda de Servicio de cine en el Distrito de Los Olivos 5. La Demanda de Discos compactos musicales en Lima

Metropolitana

LA VIABILIDAD DEL PROYECTO EN RELACIÓN A LA MAGNITUD DE LA DEMANDA

La viabilidad, así como la sostenibilidad del proyecto, se basan en los ingresos obtenidos como consecuencia de las ventas generadas por la cantidad demandada, por lo tanto antes de proceder a hallar la rentabilidad del proyecto es imprescindible que preceda el análisis de la demanda.

Es necesario utilizar técnicas estadísticas que permitan una cuantificación confiable de la demanda en diversos escenarios y con cierto grado de confiabilidad. De hecho que en el estudio de mercado se debe comparar con la oferta para establecer un balance que nos permita determinar la demanda potencial y por ende la demanda para el proyecto. Es recomendable, analizar detenidamente la tasa de crecimiento que se utilizará para las proyecciones, dado que no siempre será la tasa de crecimiento poblacional, por ejemplo para calcular la demanda de vidrio plano para las ventanas, podría utilizarse la tasa de crecimiento del Producto Bruto Interno del sector construcción, por cuanto este explica de alguna manera el crecimiento de las viviendas. Por otro lado, cuando se trata de un área de influencia amplia y que incluye a varios distritos con diversas tasas de crecimiento poblacional , se podría utilizar una tasa de crecimiento ponderada en vez de una simple tasa promedio .

El numero de años del horizonte del proyecto dependerá básicamente del monto de la inversión , así como las perspectivas de evolución del producto o servicio en el mercado competitivo.

EJERCICIO Se desea realizar una investigación de ercado acerca de productos naturistas, en una zona donde se tienen 85 600 habitantes, siendo la distribución por nivel socioeconómico y por edades, como se detalla en los siguientes cuadros

0 A 5 AÑOS

6 A 10 11 A 15

16 A 18

19 A 21

22 A 30

31 A 45

46 A MAS

12% 7% 7% 6% 6% 15% 12% 35%

El 54% son mujeres y el 46% son varones Se desea trabajar con 95% de confiabilidad y un error estadístico de 5%. Se pide: a.- Calcular la población Objetivo, mediante una adecuada segmentación de mercado (N) b.- Determinar el tamaño de la muestra (n) c.- Plantear que método de muestreo se debería utilizar. d.- Elaborar el cuestionario

Formula a aplicar: n = Z 2 * P* Q * N/ ((N-1)*E2 – Z 2 PQ))

POBLACION POR NSE

A B C D 10% 32% 54% 4%