El modelo margarita
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El Modelo Margarita Modelo de Desarrollo y Gestión de contenidos digitales La sola creación de contenidos no permite entender todos los esfuerzos y elementos relevantes El modelo define 7 elementos o áreas de trabajo. Cada área o elemento se transforma en una contribución al área siguiente:
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El Modelo Margarita
Modelo de Desarrollo y Gestión de contenidos digitales La sola creación de contenidos no permite entender todos los
esfuerzos y elementos relevantes El modelo define 7 elementos o áreas de trabajo. Cada área o
elemento se transforma en una contribución al área siguiente:
El Modelo Margarita
1. Definir:
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1. Definir: Consiste en determinar las características básicas del producto digital a través de los objetivos. En esta etapa es clave haber detectado las necesidades del usuario y la política editorial de la organización
Tareas: Establecer la política editorial Generar la política comercial Revisar el feedback de contenidos anteriores Definir la estrategia de contenidos Modelar la experiencia de usuario Posicionamiento en Buscadores Posicionamiento de Marketing
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2. Crear
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2. Crear: Contempla actividades de búsqueda, detección, preparación e incorporación de nuevos contenidos. Ellos deben ser “digitales”, es decir, múltiples vías de expresión. - Búsqueda de elementos digitales - Búsqueda de oferta de “conexión social”- Utilización de taxonomía - Redacción basada en keywords para encontrabilidad - Definición de contenidos relacionados externos - Preparar “formas” alternativas de entrega
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3. Mediatizar
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3. Mediatizar: Se refiere a las etapas relacionadas con los contenidos que se ofrecerán a través de medios diferentes al texto (multimedia). - Imágenes- Audio y video - Rich Internet Applications - Navegación mediante teclado- Propiedad intelectual - Información sobre Plug-in utilizados
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4. Interactivar
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4. Interactivar: Utilización de los contenidos ofrecidos en el espacio digital que se construye de tal manera que el usuario pueda pasar desde la información a la acción. - Acciones comerciales - Visualizaciones gráficas - Taxonomía y contenidos relacionados - Acceso a bases de datos relacionadas- Enlaces relacionados - Comunicación vía mail para difusión (interno y externo)- Difusión y comentarios en Redes Sociales
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5. Envasar
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5. Envasar: Preparar el contenido para su publicación. En esta etapa se realizan todas las pruebas necesarias para dar cumplimiento a los estándares técnicos de calidad. - Integración de los elementos desarrollados en etapas previas
- Prueba de funcionalidades - Prueba de estándares - Prueba de accesibilidad - Prueba de plataformas - Revisión de ortografía
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6. Publicar
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6. Publicar: Es la etapa en que se pone a disposición de los usuarios todo lo que se ha preparado a través de las etapas anteriores. Lo más importante es dar a conocer la existencia de contenido publicado. - Estrategia de marketing
- Registro en directorios y buscadores - Gestión del archivo Sitemap.xml- Difundir por Mail - Difundir por Redes Sociales - Definición de Propiedad Intelectual
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7. Gestionar
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7. Gestionar: Consiste en la revisión del efecto que ha tenido la publicación de los contenidos, utilizando las estadísticas de visitas que se producirían a partir del uso que le den los usuarios a lo publicado- Monitoreo del sitio- Minería web - Acciones contextuales - Participación de la comunidad - Posicionamiento web
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Diseño de la experiencia
Además de los elementos del Modelo Margarita, tenemos que considerar otras variables para atraer al usuario y mantenerlo en nuestro sitio. Una de ellas es el Diseño de la experiencia. El contenido debe representar una oferta de valor para el visitante, para que no sólo los lea, sino que además pueda realizar las acciones que se le proponen.
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Otros elementos a considerar:
- El nombre del sitio web:
- Debe ser fácil de escuchar, escribir y leer-Debe tener alias, si los requiere- Debe ser recordado- Debe representar el contenido - Debe funcionar sin las www
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- Portada: jerarquizar para comunicar - ¿Qué objetivo desea conseguir con el sitio web? La clave es ordenar y jerarquizar
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- Títulos: En los espacios web, el título no sólo sirve para presentar el contenido, sino también como “gancho” para que los usuarios se interesen por leer el contenido y hagan “click” al enlace. Hay quienes critican que hay que titular pensando en los motores de búsqueda. - El título debe ser comprensible sin contexto - Las palabras del título deben apoyar el “click” del usuario - El título debe sostenerse en el tiempo - Debe tener un largo adecuado (máximo de 64 caracteres, incluyendo los espacios)- El título debe usarse según el estándar
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- ¿Bajadas?
Deben usarse, pues contextualizan e incluyen palabras relacionadas al título, que ayudan al posicionamiento del contenido. Debe ser de entre 150 y 160 caracteres, y sirven también para la entrega de información a través de sistemas de suscripción de contenidos (RSS) y para la distribución a través de sistemas de correo electrónico.
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- ¿Texto corto o texto largo?Las personas se comportan distinto frente a una pantalla que frente al papel.
Jacob Weisberg (Slate.com):
“…El tono de una buena escritura para el web viene desde el correo electrónico. Es más directo, personal, urgente, ingenioso, eficiente; no te hace perder tiempo…”
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Consejos: Ser sucinto Escribir para la comprensión Usar verbos directos Evitar las explicaciones negativas Establecer jerarquías de información Preferir los hechos a los discursos Crear subtítulos destacados Destacar las palabras significativas Crear listas Ofrecer enlaces hacia otras páginas Preferir los botones a los textos Evitar las abreviaciones y la jerga técnica
