EL MODELO TEÓRICO PARA LA MEDICIÓN DEL IMPACTO TECNOLOGICO SOBRE LA

CULTURA ORGANIZACIONAL DE LAS PYMES MANUFACTURERAS DE BARQUISIMETO

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADODECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIACENTRO DE INVESTIGACIÓN VI JORNADAS DE INVESTIGACIÓNDEL 26 AL 28 DE ABRIL DE 2006Web: www.ucla.edu.ve/dac/vijornadasE-mail: cidac@ucla.edu.ve – cidac_ucla@yahoo.es

AUTOR: ING. FRANCISCO GUZZETTA

AGENDA:

Visión Preliminar

Aspectos Claves

Resultados

Conclusiones y Recomendaciones

Modelo

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL“LISANDRO ALVARADO”

VI Jornadas de Investigación DAC-UCLA – Abril 2006

Sub-comisión de Tecnología

Surgimiento de la Pequeña Empresa

EL PROBLEMA

Actividad de las PYMEs

Importancia que representan las PYMEs

Desarrollo económico – social de Barquisimeto

Impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las

PYMEs

Proponer un Modelo Teórico que determine el

impacto tecnológico sobre la cultura organizacional

de las PYMEs manufactureras de Barquisimeto.

1.Analizar la situación actual de la gerencia y el impacto tecnológico en la Pequeña y Mediana Empresa manufacturera ubicadas en la ciudad de Barquisimeto.

2.Determinar el estilo gerencial de la PYME manufacturera de Barquisimeto.

3.Establecer el grado de innovación tecnológica de la PYME de Barquisimeto.

4.Determinar los obstáculos que afectan a la Gerencia de la PYME Barquisimetana en el desarrollo innovador y tecnológico.

5.Conocer los obstáculos que enfrenten las PYMEs en el desarrollo innovador y tecnológico.

6.Diseñar el modelo teórico para determinar el impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs manufactureras de Barquisimeto.

Información acerca de aspectos relevantes de la Gerencia y de la innovación tecnológica de las PYMEs

de Barquisimeto

Base para reorientar los aspectos negativos y debilidades que presenta la Gerencia de la PYME

Impulsar la innovación tecnológica y científica mediante una estrecha vinculación Universidad –

PYMEs.

López (2002)

“Política de desarrollo productivo para las pequeñas y medianas empresas industriales: El caso

Venezolano durante 1999-2001”

Granell (1997)

Estudio para identificar la especificidad cultural del venezolano

Paredes (1996)

“Factores incidentes en el comportamiento innovativo de

empresas medianas”

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en el Título VI, del Sistema Socioeconómico, Capítulo I, artículo 299 y 308

Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria (aprobada el 12 de Noviembre de 2001, Gaceta Oficial N° 37.322)

PROCESO ECONOMICO VENEZOLANO

DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS

PYMEs

DOFA DE LASPYMEs

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

CULTURA ORGANIZACIONAL

PROCESO ECONOMICO VENEZOLANO

El proceso económico venezolano durante la década de los

noventa experimentó grandes cambio de modelos gerenciales, en

un ambiente económico, político y social turbulento, del cual las

PYMEs no se escaparon, entre los aceleradores del cambio

empresarial está el avance tecnológico experimentado en los

últimos 10 años estimulado por la intensificación de la

comunicación a través de redes, satélites etc.

DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS

PYMEs

Pequeña si tiene entre 5 y 20 trabajadores y

un capital contable menor a 1.560 UT

Mediana si cuenta con un número entre 21 y

100 trabajadores

Grande si emplea a más de 100 personas.

63%

27%

10%

Pequeñas

Medianas

Grandes

Gráfico 1:

Empresas Por Tamaño

Fuente: Indicadores manufactureros OCEI 2000

DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS

PYMEs

0

5

10

15

20

25

30

PYMEs Grandes

Años

Gráfico 2: Edad promedio de las empresas venezolanas (años de fundada)

Fuente: Encuesta de capacidades tecnológicas, e innovativas de la industria manufacturera venezolana. 1997 CONICIT- OCEI.

DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS

PYMEs

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

PYMES GRANDE

Estadal

Extranjero

Capital Nacional

Gráfico 3: Origen del capital

Fuente: Encuesta de capacidades tecnológicas e innovativas de la industria manufacturera venezolana. 1997. CONICIT – OCEI.

DEFINICION, CLASIFICACION YCARACTERIZACIÓN DE LAS

PYMEs

Las Empresas Manufactureras, representan un 3% del producto de la industria a nivel nacional, la participación de la fuerza de trabajo ocupada representa un 6% del total nacional, según la encuesta industrial OCEI (2000) para el Estado Lara se reflejó un total de 1152 PYMEs manufactureras, de las cuales más del 80% se encuentran en Barquisimeto (980 PYMEs), divididas según la rama industrial de la siguiente manera:

Rama Industrial No. de PYMEs

- Alimentos, bebidas, tabaco 220- Textil, confección, cuero, calzado 95- Madera y muebles 154- Papel, imprenta, editoriales 38- Químicos y derivados 45- Minerales no metálicos 151- Metálicas básicas 19- Productos metálicos, maquinarias y equipos 235- Otras industrias 23

Total 980

DOFA DE LASPYMEs

•Flexibilidad en materia laboral.

•Flexibilidad administrativa.

•Flexibilidad para cambios de gama, de

producto, de proceso y tirajes cortos.

•Flexibilidad y aptitud para uso de

tecnologías sanas respecto del

ambiente.

•Menor dependencia de recursos

renovables.

•Flexibilidad para la aplicación,

adaptación e innovación tecnológica.

FORTALEZAS

•Presencia o utilización en algunas

empresas de procesos contaminantes

(cueros, metalmecánica).•Dificultad de retención de la mano de

obra calificada por la misma Pequeña y

Mediana Empresa.•Dificultades de acceso al crédito, a las

garantías, seguros de créditos,

problemas de financiamiento.•Necesidad de recalificación para pasar

de empresarios competitivos nacionales

a empresarios competitivos

internacionales.•Dificultades para acceso a la información

tecnológica, de mercados, etc.

DEBILIDADES

DOFA DE LASPYMEs

•Obsolescencia ante la velocidad del cambio

tecnológico.•Estrangulación financiera por altos costos y

falta de acceso a capital.•Constreñimiento por capacidad de acceso

de mercados externos y pérdidas de

mercados internos.•Aislamiento tecnológico y de mercados por

falta de información.•Estrangulamiento y constricción por

conductas proteccionistas de los países

desarrollados

•Acceso a materias primas y equipo de

capital sin sujeción al mercado

oligopolio de la “Protección a la

Industria Nacional”.

•Desarrollo de tecnologías limpias y “de

limpieza” para los procesos

contaminantes.

•Accesos a nichos de mercado

caracterizados por la rapidez del

cambio de gama, productos y procesos.

•Acceso a oferta tecnológica ampliada y

competitiva.

AMENAZAS OPORTUNIDADES

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Proceso orientado a lograr nuevas aplicaciones

de la ciencia y tecnología hacia el área de

producción, mercado y gestión gerencial en

general

5,2%

13,0%

12,8%

6,4%40%

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Gerencia de personal

Falta de información

Asuntos financieros

Problemas con proveedores

Problemas de investigación y asistencia

Gráfico 4: Factores que obstaculizan la innovación:

Fuente: Encuesta de capacidades tecnológicas e innovativas de la industria manufacturera venezolana, 1997. CONICIT- OCEI.

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

TECNOLOGIA

ETIMOLÓGICAMENTE TECNOLOGÍA PROVIENE DE

LAS RAÍCES GRIEGAS, TECNO QUE SIGNIFICA ARTE Y

LOGOS CONOCIMIENTO. GENÉRICAMENTE ES LA

APLICACIÓN DE UNA CIENCIA A LA SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS PRÁCTICOS.

CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

PETTIGREW (1979), EXPRESA QUE LA CULTURA DE UNA

EMPRESA SE MANIFIESTA POR SÍMBOLOS, LENGUAJES, RITOS,

MITOS, QUE SON CREADOS Y DIFUNDIDOS POR CIERTOS

DIRECTIVOS PARA INFLUIR SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE

LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA

ANSOFF (1985), DENOMINÓ CULTURA DE UN GRUPO AL CONJUNTO DE NORMAS Y VALORES DE UN GRUPO SOCIAL QUE DETERMINAN SUS PREFERENCIAS POR UN TIPO CONCRETO DE COMPORTAMIENTO ESTRATÉGICO, ASÍ COMO LAS FORMAS DE CONDUCIRSE

Modelo de la Investigación. Modelo de la Investigación.

Tipo y Diseño de la InvestigaciónTipo y Diseño de la Investigación

Población y Población y MuestraMuestra

Modelo teórico que determine el impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs manufactureras de Barquisimeto

Proyecto factible, por su aplicación práctica en la solución de un problema.

Población: Pequeñas y Medianas empresas manufactureras ubicadas en Barquisimeto OCEI para 1999 censaron 1152 PYMEs

Muestra: 100 empresas “PYMEs” manufactureras

Este análisis se basó en las respuestas obtenidas

de los gerentes generales o propietarios de las

empresas seleccionadas, basado en los

siguientes puntos:

4.1.- Caracterización de las empresas.

4.2.- Aspectos de la Cultura Organizacional de

las PYMEs de Barquisimeto.

4.3.- Capacitación empresarial.

4.4.- Aspectos financieros.

4.5.- Innovación y capacidad tecnológica.

Gráfico 6: Edad de las PYMEs Barquisimetanas

75%

25%Menos de 25 añosMás de 25 años

PEQUEÑAS EMPRESAS

22%

78%

Menos de 25 añosMás de 25 Años

Fuente: Elaboración Propia 2003

MEDIANAS EMPRESAS33%

67%

Menos de 25añosMás de 25 Años

Gráfico 7 : Estilo Empresarial

Fuente: Elaboración propia 2003

MEDIANAS EMPRESAS

9% 5%

86%

Familiar

Mixto

Organización

Horizontal

PEQUEÑAS EMPRESAS

100%Familiar

Gráfico 11 : Aspectos motivacionales.

0

20

40

60

80

REPUESTA GERENCIAL

%

ASPECTOS MOTIVACIONALES

PEQUEÑAS EMPRESAS

Comunicación informal

Comunicacióninterdepartamental baja

Identificación ycompromiso del personal

Personal medianamenteeficiente

575859606162636465

REPUESTA GERENCIAL

%

ASPECTOS MOTIVACIONALES

MEDIANA EMPRESA

Comunicación informal

Comunicacióninterdepartamental alta

Identificación ycompromiso del personal

Personal altamenteeficiente

Fuente: Elaboración propia 2003.

Acceso al crédito financiero

PEQUEÑA EMPRESA

76%

15%9%

Díficil

Fácil

Nocontestaron

MEDIANA EMPRESA

55%

12%33%

Díficil

Fácil

Nocontestaron

Apoyo financiero por parte del Estado

PEQUEÑA EMPRESA

88%

12% Ineficiente

Eficiente

MEDIANA EMPRESA

82%

18%Ineficiente

Eficiente

Fuente: Elaboración propia 2003.

Gráfico 21: Parámetros a considerar al momento de incorporar

nuevasTecnologías.

0102030405060708090

Me

jora

rn

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de

pro

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Ne

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Ase

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Co

pia

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cno

log

ía

% PYMEs

Fuente: Elaboración propia 2003.

Gráfico 23: Obstáculos que afectan a las PYMEs para el desarrollo

tecnológico.

0

10

20

30

40

50

60

70

Acc

eso

al

conoci

mie

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e in

form

aci

ón

Pro

veedor

de

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ad

Recu

rsos

financi

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Recu

rsos

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anos

Form

aci

ón

gere

nci

al

% Empresas

Fuente: Elaboración propia 2003

Gráfico 24: Valores

25%

20%

10%8%7%

5%

5%

4%16%

Honestidad

Respeto

Responsabilidad

Compromiso

Confianza

Trabajo en Equipo

Lealtad

Justicia

Otros

Fuente: Elaboración propia 2003

Las PYMEs Barquisimetanas tienen una edad inferior de 25 años

(la edad promedio es de 17 años)

El capital para la puesta en marcha y funcionamiento de las

pequeñas y medianas empresas de Barquisimeto es local o

regional, es decir, están formadas por capital privado de la

región

El estilo gerencial en las PYMEs de Barquisimeto es el autoritario

La estructura organizativa de las PYMEs presenta un

contraste entre la pequeña y mediana empresa

La comunicación de las PYMEs de Barquisimeto es informal

Bajo grado de profesionalización existente en las PYMEs, en

especial en las pequeñas empresas

La capacitación y el entrenamiento en las PYMEs estudiadas se

realiza de manera informal, y por lo general en el sitio de trabajo,

esto es en todos los niveles, lo cual indica que no existe la

incorporación de nuevos conocimientos tecnológicos o gerenciales,

sino más bien la repetición o reciclaje del conocimiento existente en

la empresa.

Dificultad de acceso al crédito financiero tanto de la banca comercial

como de entes del Estado.

Para los empresarios los aspectos de innovación y desarrollo

tecnológico se limitan hacia la adaptación, el uso de tecnología

de segunda mano, la compra de maquinaria y equipos, sin

promover las actividades dirigidas hacia el desarrollo de

capacidades tecnológicas

Al momento de implantar nuevas innovaciones tecnológicas, se

tienen: dificultad para acceder a la información y al conocimiento,

escasez de recursos humanos calificados en la región, dificultad

para acceder al crédito financiero y por último la falta de

proveedores de calidad en la región.

Promover y crear conciencia a nivel de los empresarios gerentes de

las PYMEs de Barquisimeto de la importancia de una alta formación

empresarial, tanto en aspectos aptitudinales, con los conocimientos

técnicos y gerenciales necesarios

El gobierno tanto nacional, local como regional deben simplificar los

procedimientos de registro y control gubernamental (simplificación

de la permisología), así como la reducción de costos para instalar

nuevas empresas PYMEs, para ello una posible propuesta sería la

creación de una unidad Estatal de empresas

Las Universidades, Institutos Universitarios de Tecnología de la

región y en especial la Universidad Centroccidental “Lisandro

Alvarado”, deben impulsar la creación de programas especializados

en lo relativo a la innovación tecnológica

El gobierno debe reorganizar y modernizar el Instituto Nacional de

Capacitación Educativa (INCE), como un sistema de adiestramiento

de mano de obra calificada para las pequeñas y medianas

empresas

El Estado debería fomentar políticas que apoyen el fortalecimiento

de instituciones que puedan auxiliar el financiamiento de las PYMEs

Las PYMEs deben orientar sus esfuerzo en lograr redes empresariales

a fin de competir en los mercados internacionales

En cuanto a los estímulos fiscales y tributarios el Estado debe

diseñar regímenes impositivos especiales para las pequeñas y

medianas empresas

Promover la participación de la PYME de Barquisimeto y en especial a

la pequeña empresa en los programas de compras y obras

gubernamentales.

MODELO TEÓRICO DE MEDICIÓN DEL

IMPACTO TECNOLÓGICO SOBRE

LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE

LAS PYMES MANUFACTURERAS DE BARQUISIMETO.

•Definición del Modelo Teórico (MITCOPMB)

•Misión

•Visión

•Filosofía de Gestión

•Objetivos

•Factibilidad

DEFINICIÓN

Evasión a la Evasión a la IncertidumbreIncertidumbre

Distancia de Distancia de PoderPoder

G. HOSFTEDE

IDENTIFICACION

Debilidades Fortalezas

Diseñar los mecanismos alternos, necesarios para la

implantación de nuevas tecnologías que pueden

incrementar considerablemente la creatividad, eficiencia

y productividad de los negocios y poder competir

efectivamente en la economía digital de un mundo

global con la capacidad de tomar decisiones con rapidez

y flexibilidad, fortaleciendo así la cultura organizacional.

Ser organizaciones lideres en la búsqueda de la excelencia,

como cambio cultural necesario y profundo, que promueva,

fomente, difunda y posicione la tecnología y la innovación para

el desarrollo económico y social sostenible del País,

contribuyendo así con cada uno de los sectores que tienen

interés común en el desempeño organizacional sus clientes,

accionistas, empleados, proveedores y la comunidad.

1. Identificar las herramientas necesarias para la medición del impacto

tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs

Manufactureras de Barquisimeto.

2. Evaluar las oportunidades tecnológicas, que tienen las PYMEs

Manufactureras de Barquisimeto.

3. Presentar las estrategias a seguir por las PYMEs Manufactureras de

Barquisimeto, para el control del Impacto Tecnológico sobre su

Cultura Organizacional.

1. Analizar los principales cambios en el entorno económico.

Político, tecnológico, social y cultural de las

organizaciones y como los mismos inciden las PYMEs

manufactureras de Barquisimeto.

2. Estudiar la metodología del proceso de cambio

organizacional y su gestión, tanto técnica como social.

3. Desarrollo de alianzas estratégicas tecnológicas que le

permitan a las empresas PYMEs manufactureras de

Barquisimeto, acceder y compartir conocimientos sobre

algunas de las tecnologías que se demanden para lograr

el éxito de las innovaciones de producto, servicio o

procesos.

4. Proponer las principales estrategias tecnológicas para

lograr las innovaciones requeridas.

El presente Modelo se estructura de la siguiente manera:

• Herramientas para la medición del impacto tecnológico sobre la cultura organizacional de las PYMEs manufacturas de Barquisimeto.

• Evaluación de oportunidades tecnológicas.

• Presentación de estrategias.

Diagnóstico Empresarial para la Cooperación:

Cultura Empresarial

Organización y Planificación

Gestión de Recursos

Análisis de la Cadena del Valor

Definición de lo Objetivos de Cooperación

1. Acompañamiento, enfoque a resultados de negocio y entrenamiento tanto en el manejo de herramientas tecnológicas para los gerentes de las PYMEs.

Espiral EducativoEspiral EducativoEspiral EducativoEspiral Educativo

Reconocimiento del Reconocimiento del AprendizajeAprendizaje

Reconocimiento del Reconocimiento del AprendizajeAprendizaje

Experiencia Experiencia LaboralLaboral

Experiencia Experiencia LaboralLaboral

Desarrollo de Desarrollo de CompetenciasCompetenciasDesarrollo de Desarrollo de CompetenciasCompetencias

Educación permanenteEducación permanentea lo largo dea lo largo de

todatodalala

vida vida

Educación permanenteEducación permanentea lo largo dea lo largo de

todatodalala

vida vida

SinergiaSinergiaSinergiaSinergia

2. Formar Equipos de Trabajo, para revisar, comparar y

cuestionar, el interior de cada equipo de trabajo, los

resultados que logran y lograron en distintos períodos,

y los métodos y formas de trabajo con los que los

alcanzaron; identificar actividades o enfoques

alternativos viables para alcanzar más o mejores

resultados

3.3. Proyectar, conservadora y apropiadamente la Proyectar, conservadora y apropiadamente la necesidad de inversión tecnológica, a través de los necesidad de inversión tecnológica, a través de los flujos de ingresos, egresos y utilidades netas.flujos de ingresos, egresos y utilidades netas.

4.4. Determinar el Determinar el Costo-beneficio.Costo-beneficio.

5.5. Realizar los "análisis de sensibilidad" o "estudios de Realizar los "análisis de sensibilidad" o "estudios de riesgos" o de "pro y contras" de cada una de las riesgos" o de "pro y contras" de cada una de las alternativas identificadas y de los coeficientes de alternativas identificadas y de los coeficientes de rentabilidad establecidos.rentabilidad establecidos.

6.6. Fijar responsabilidades.Fijar responsabilidades.

PRESUPUESTO

USUARIOS

USUARIOS

CONTABILIDAD

7.7. Fijar baterías de indicadores para dar seguimiento a la Fijar baterías de indicadores para dar seguimiento a la realización de los cambios tecnológicos y realización de los cambios tecnológicos y estructurales oportunamenteestructurales oportunamente

8.8. Dar seguimiento al desempeñoDar seguimiento al desempeño

9.9. Hacer los ajustes sobre la marcha que sean Hacer los ajustes sobre la marcha que sean necesarios.necesarios.

Modelo Teórico de Medición del Impacto Tecnológico sobre la Cultura Organizacional de las PYMES

Manufactureras de Barquisimeto

Decisiones Operacionales

Decisiones Administrativas

Decisiones Estratégicas

Diagnóstico Empresarial

para la Cooperación

Cultura Organizacional

Organización y Planificación

Gestión de los Recursos

Análisis de la Cadena del Valor

Definición de los Objetivos de Cooperación

Estructura de la

Cooperación

Flexibilidad Organizacional

Base de Conocimiento Tecnológico

FormarFormar Grupos de TrabajoGrupos de TrabajoFormarFormar Grupos de TrabajoGrupos de Trabajo

Evaluar CostosEvaluar CostosEvaluar CostosEvaluar Costos

Difundir el conocimientoDifundir el conocimientoDifundir el conocimientoDifundir el conocimiento

Planificar ImplantaciónPlanificar ImplantaciónPlanificar ImplantaciónPlanificar Implantación

Implantación TecnológicaImplantación TecnológicaImplantación TecnológicaImplantación Tecnológica

Evaluar el ProcesoEvaluar el ProcesoEvaluar el ProcesoEvaluar el Proceso

Estructura Organizacional

Incidencia en la Competitividad

Nivel de Organización Flexibilidad

Organizacional

Incidencia

Dependencia Desarrollo

Uso Acceso

Inversión

Entornos de la Evaluación

Estrategias

Fase I:

Fase II:

Fase III: