EL MUNDO NO TAN MARAVILLOSO DE

Las cosas han mejorado en disneylandia de parís En abril de 1992 euro disney abrio sus puertas a sus visitantes europeos.

!bon jour mickey!

Fue diseñado para ser el parque mas grande y magnifico que walt disney allá construido.

Las perdidas financieras fueron tan grandes que tuvieron que estructurar un plan de rescate

bienes raices se hace relidad

•Se selecciono la ubicación en paris de entre otros 200 lugares posibles. • Tenia la mejor configuracion demografica que cualquier otro disney. • Fueron combatidos los comentarios pesimistas en relacion con el clima. •Se argumento que paris era la ciudad de destino mas popular entre los turistas de todas las nacionalidedes

Pronosticos durante el primer año • 11 millones de visitantes. • 100 millones de dolares en ingresos. • Se estiman 33 dolares en compras por persona.

Para 1994 • Solo 9.2 millones de personas. • Perdida de mas de 900 millones de dolares. • Se gasto 12% menos en compras.

¿A dónde ivan en sus vacaciones de verano de 1992?

disney tomo medidas para solucionar esto

“los franceces ven en eurodisney el imperialismo estadounidense”

Michael eisner presidente de disney

Para que eurodisney se adapte adecuadamente a francia, los siete enanos de blanca nieves deberian llamarse gruñon.

• construccion del parque arriba de los 14 mil millones de francos. • se elevo por 3 400 millones de francos. • Los costos de los hoteles subio de 3400 millones a 5 700.

• Los organizadores de disney tenian una actitud grosera y de superioridad.

La recesion europea La guerra del golfo en 1991 Las tazas de intereses tan altas La devaluacion de distintas monedas • Se enfrento con la competencia • La prohibicion de alcohol dentro del parque • Disney cedio en cuanto al aseo personal de los empleados y con las mascotas. • • • •

Los planes para crecer aun mas eran ambiciosos

• 5200 habitaciones de hotel • Pequeños centros comerciales • Departamentos • Campos de golf • Estancias vacacionales

El presidente y director de disney

•No querian ceder a una sociedad. •Nunca habian fracasado. •Tenian una creencia equivocada

Las suposiciones equivocadas afectaron: • Diseño de construccion • Politicas de marketing • Fijacion de precios • La administracion del parque

Contar y Vender Cuentos De Hadas

Datos curiosos • Los ejecutivos europeos no desayunan • Los visitantes no permanecen muchos dias • Las costumbres europeas • Mala promocion • 1994 se añaden 6 nuevas atracciones

• 1993 rescate del parque

• 1994 eurodisney recibe nuevo apoyo y un acuerdo de 500 millones de dolares a cambio de 24% de las acciones. • Una de las pocas buenas noticias

1993 Philippe Bourguignon Llevo el parque a una mejor situacion financiera

cambios que hizo el marketing

• Se dirigio a los mercados nacionales de manera independiente • Tomo en cuenta los diferentes avitos de los turistas • Abrieron oficinas separadas de marketing en las diferentes ciudades. • Los precios de admicion disminuyeron 20% y hoteles 30% • Promociones

Tema central del parque Transformacion del nombre • Eurodisney • Eurodisneyland • Disneyland paris • 1996 disneyland paris es la atraccion turistica mas visitada de francia superando al museo louvre y torre eiffel

• Plan de crecimiento ambisioso en 2001 con un costo de 1.4 millones de dolares. Acuerdos con socios extranjeros • disney-sea en tokio • Parque tematico en shangai • Parque en hong kong • Nuevo parque tematico de cine “walt disney studios”

• Asientos cubiertos para las lluvias • Comida de todas las nacionalidades Disney comprendio que sus clientes desean ser bien venidos de acuerdo a sus propios habitos y cultura • Disneyland paris y disney-japon • Error financiero de disney japon

El mundo no tan maravilloso de EuroDisney:

Las cosas han mejorado en Disneylandia de París

1. ¿Qué factores contribuyeron a un desempeño tan deficiente por parte de EuroDisney a lo largo de su primer año de operaciones?

- No conocer las costumbres Europeas.

- Su lanzamiento, ser un parque grande y espectacular, lo cual anteponía el ego de los estadounidenses; marcaban a EuroDisney como un imperialismo estadounidense.

- Los precios de sus hoteles, alimentos, admisiones, etc.

- Su mercadotecnia.

- Francia tenia sus propios personajes animados.

Por otro lado también contribuyo la recesión económica europea, la guerra del Golfo en 1991

2. ¿Hasta qué punto considera que esos factores eran (a) predecibles y (b) controlables ya sea por EuroDisney o por la compañ{ia matriz Disney?

- Eran predecibles, aquellos relacionados con la cultura europea, debieron haber realizado estudios de mercado, conocer las costumbres de los empleados y visitantes, conocer las costumbres y formas de vida.

- Eran incontrolables aquellos relacionados con la crisis y la guerra, fueron épocas difíciles

3. ¿Qué papel juega el etnocentrismo en la historia del lanzamiento de Disney?

Es uno de los más importantes si no es que el más importante, y destaca desde la presencia y establecimiento de Disney en Tokio el artículo marca que la construcción en dicho es totalmente igual al que se encuentra en USA. Tuvo gran aceptación.

Cuando construyeron el EuroDisney prácticamente fue lo mismo, destacaron y quisieron imponer su estatus como potencia mundial, su superioridad.

4. ¿Cuál es su evaluación en relación con las habilidades interculturales del marketing de Disney?

No se hicieron las evaluaciones adecuadas, quizá no fueron realizadas por conocedores o nativos. Como lo menciona el mismo artículo, al final tuvieron que rehacer todo el plan de mercadotecnia, destacar los juegos, lo que podían encontrar los visitantes en el parque. También tuvieron que cambiar el nombre incluso y ello nos da pauta de la falta de conocimiento cultural que hubo.

Disney no hizo énfasis en el valor del entretenimiento en una visita al parque, solo hizo hincapié en el tamaño del parque. Su mercadotecnia al final cambio totalmente, se mencionaba todo el programa que tenían como entretenimiento.

5. a. ¿piensa que el éxito en Tokio predispuso a la administración de Disney para que adoptara una posición demasiado optimista en cuanto a sus expectativas de éxito en Francia?

Sí, ya que se analizaron solo algunos aspectos del éxito, el número de gente que tenía como país, no se dieron cuenta de la competencia con EuroDisney.

b. ¿Piensa que el nuevo parque temático se habría enfrentado a los mismos problemas si se hubiera elegido alguna ubicación en España?

Pudo haber tenido algunos problemas, sobre todo por la falta de visión sobre los factores que afectaron el inicio en Paris, la falta de conocimiento de cultura, no menciona que se hubiera hecho algo parecido para cualquiera de las ubicaciones, solo destacaron la localización por espacios, climas, población, pero no por conocimiento de costumbres y cultura, formas de vida, etc.

6. Ahora que Disney tuvo éxito en el rescate de Disneyland París y ha comenzado a trabajar en sus nuevas ubicaciones en Hong Kong y Shangai, ¿a dónde y cuándo deberá ir después? Asuma que usted es un consultor que fue contratado para dar consejo a Disney acerca de los lugares en los que pueden entrar ahora. Seleccione tres lugares y escoja la que considere como la mejor opción para Disneyland X.

Australia sería la primera opción.

Italia

Alemania

7. De acuerdo con el lugar que haya elegido para la nueva Disneyland, ¿Cuáles serían las implicaciones operacionales en relación con la historia de Euro Disney que descubrimos anteriormente sobre su nuevo parque?

Tiene que basarse en conocer todas las condiciones que afectaron la apertura de EuroDisney. Australia es un país importante y con lugares que visitar, sin embargo el concepto Disney tendría un mercado importante.