El Nuevo Paradigma y el pensamiento sistémico en la solución de conflictos
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El Nuevo Paradigma y el pensamiento sistémico en la solución de conflictos
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PENSAMIENTOS• El ser abierto y atento es mas efectivo que ser
condenador.
• Esto se debe a que la gente tiende a ser buena y veraz por naturaleza cuando se les recibe con bondad y veracidad.
• La franqueza es simplemente mas potente que ningún sistema de enjuiciamiento que jamás haya sido creado…
• John Heider.
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Nuevas Practicas Nuevos Paradigmas
• Estamos en el punto de clonar vida humana, o cambiar códigos genéticos, enfrentamos problemas ecológicos muy graves, escaladas de violencia y guerras, una sensibilidad reactiva de los mercados mundiales, cambios radicales en las empresas y organizaciones, divorcios y nuevas estructuras familiares
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¿Progreso sin Consecuencias?Dora Fried Schnitman
• Nuestro futuro y la calidad de vida dependen de la posibilidad de promover un diálogo responsable y de desarrollar metodologías que trabajen en la diferencia, sin suprimir el conflicto, enriqueciéndose con la diversidad de perspectivas.
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NUEVOS PARADIGMAS
En la resolución de conflictos:El conflicto como una oportunidad de
crecimiento y desarrollo.
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Resolución de conflictos yCultura contemporanea
• ¿Cómo se relacionan con la cultura contemporánea estas metodologías?
Los conflictos entre personas, sistemas o subsistemas de los sistemas complejos pueden percibirse como indeseables o como una oportunidad de cambio. Estas metodologías para la resolución alternativa de conflictos facilitan y desarrollan el sentido de responsabilidad en los individuos en las organizaciones y en las comunidades, facilitan el diálogo, proveen destrezas en la negociación
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Resolución de conflictos yCultura contemporánea
• ¿De que modo explicar su intenso crecimiento a partir de la década de los setenta y la diversidad de ámbitos en los que se aplican?
• ¿Cuál es su conexión con los nuevos paradigmas científicos y culturales, y cuales son las perspectivas emergentes?
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Oportunidad de cambio enÁmbitos: Instituciones socializadoras– Familiar– Educativo– ComunitarioEstos escenarios enfrentan procesos de cambio social y
cultural que llevan hacia una complejidad creciente.
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Facilitan el aprendizaje• La Mediación y estas metodologías pueden facilitar el
diálogo y proveer destrezas para la resolución de conflictos, ofrecen novedosas opciones no litigantes, que permiten aumentar la comprensión, el respeto y el reconocimiento.
• Tienen la posibilidad de adquirir las habilidades necesarias para resolver por sí mismos las diferencias.
• Queda el aprendizaje para resolver futuros problemas entre pares, familiares, compañeros etc.
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Los Paradigmas: ganador- perdedor
Nuestra cultura ha privilegiado el paradigma ganar-perder.
• Que funciona con lógica determinista binaria, en la que la disyunción y la simplificación limitan las opciones posibles.
• La discusión y el litigio, en tanto métodos para resolver diferendos, dan origen a un ganador y un perdedor
• Esta forma de plantear las diferencias empobrece el espectro de soluciones posibles
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Continua…
• Dificulta la relación entre las personas involucradas y genera costos muy altos en cualquier ámbito.
• Los acuerdos a los que se llegan generalmente hay uno con satisfacción y la otra parte con enojo, dolor o frustración, que no se detiene, sino que crece, y se manifiesta nuevamente en cualquier momento y al mismo contexto donde se generó.
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Los Paradigmas: ganar-ganar
• Se orientan hacia la coparticipación responsable, consideran y reconocen la singularidad de cada participante en el conflicto.
• La posibilidad de ganar conjuntamente• Se sientan bases de soluciones efectivas, que
legitimen la participación de todos los involucrados, para resolver colaborativamente los conflictos.
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Continua…• Las soluciones son consensuadas• Los acuerdos son duraderos y se asegura el
cumplimiento de ellos.• Los acuerdos “no litigantes”,permiten aumentar la
comprensión por el otro, el respeto y el reconocimiento de los participantes.
• Permite construir la posibilidad de acciones coordinadas aun en las diferencias.
• Se incrementan los diálogos y la capacidad de comprometerse responsablemente
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Continua…
• Las personas involucradas elaboran en la práctica misma, nuevas herramientas para organizar su relaciones
• En el proceso pueden generar una diversidad de soluciones que no existían al inicio, porque se rompe la predisposición y se vuelven mas creativos para buscar la solución al problema
• Expanden sus propias habilidades, para resolver conflictos eventuales
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Un nuevo beneficio
• Un beneficio, que Dora Fried le llama de segundo orden:Se trasciende la inmediatez de cualquier problema específico, cuando se alcanzan acuerdos colaborativos y participativos, se crean las bases para mejorar la acción conjunta, y sobre todo se ayuda a la transformación a través de la revaloración y el reconocimiento.
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El movimiento para la resolución de conflictos, como parte de un contexto
cultural, implica:.• Sistemas de Mediación. Es donde los miembros de equipos
de trabajo realizan la tarea con la cultura de la colaboración y la equidad.
• Sistemas Mediadores. Para la promoción de formaciones sociales que puedan visualizar y utilizar la mediación en una perspectiva amplia tendiente al consenso y a la coordinación social. Donde periódicamente hagan contacto, estableciendo una red que contenga y permita los cambios sociales
• Sistemas Generativos. Es cuando los equipos o grupos incluyen prácticas de comunicación para mejorar la resolución de conflictos a través de la colaboración, trastocando la parte generacional.
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¿ Que hacer entonces?
• La cultura contemporánea, plantea una necesidad cada vez mayor de encontrar métodos que detecten los vínculos. No solo como una receta técnica para resolver conflictos, sino como un principio orientador- un paradigma- que otorgue tanta fuerza a la articulación de las diferencias como a la distinción o la oposición
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Utilidad de las metodologías para la resolución de conflictos
Ayuda a:• Repensar la cultura misma• La transformación de los discursos institucionales y
culturales• Las opciones creativas de acuerdos• Las posibilidades de ganar conjuntamente• Descubrir salidas inesperadas • Coexistir en la diferencia• Abordar la contradicción y el conflicto de manera
diferente
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COMPROMISO
• Se trata de construir nuevas plataformas para la acción.
• Que consideren un lenguaje centrado en las capacidades de producir conversaciones, diálogos con razonamiento.
• Tener el sentido de comunidad.• Tener calidad de vida, hacia las
ecologías relacionales que sostienen el desarrollo participativo y responsable, donde quepa la diversidad