El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

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San Francisco de Campeche Instituto Campechano “Escuela de Ciencias de la Comunicación” Congreso Internacional “Vanguardia Comunicativa” MSc. Marianela Urdaneta García/ Licdo. Arlenin Aguillón Castillo Docente Universidad Bolivariana de Venezuela, Sede Zulia Ponencia: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria Producir noticias es una compleja forma de elaboración de discurso porque se tiene que construir dentro del contexto institucional 1 de los medios masivos de comunicación (van Dijk 1989). Esas estructuras para reportar deben ser revisadas por cuanto los intereses particulares de los dueños de medios tienen un alto grado de incidencia en el producto final, es decir, en el programa radial, televisivo o el texto periodístico publicado. Bolívar (1996), basada en los aportes de Halliday (1985), Eggins (1994) y Thompson (1994), indica que el reportero tiene la opción de: “Escoger las personas a quienes atribuye la palabra, responsabilizarse de toda la información o asignarla en parte a otras personas, dejar hablar sólo a personas importantes o dar la palabra a otro menos importante; reportar lo dicho textualmente o no, definir el grado de precisión de la información y decidir sobre el tamaño de las estructuras lingüísticas que se van a usar” (Bolívar, 1996:16). Teun van Dijk (1998:177), al respecto, señala lo siguiente: “Los esquemas de las noticias, sus temas, sus actores y su estilo de representación o de cita, están en todos, por ende, íntimamente relacionados con los medios y las estrategias de producción”. 1 Los tipos de contexto pueden ser clasificados como públicos o privados, formales o informales, institucionales o no institucionales, cerrados o abiertos, etc. (van Dijk 1998: 168)

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San Francisco de Campeche

Instituto Campechano “Escuela de Ciencias de la Comunicación”

Congreso Internacional “Vanguardia Comunicativa”

MSc. Marianela Urdaneta García/ Licdo. Arlenin Aguillón Castillo

Docente Universidad Bolivariana de Venezuela, Sede Zulia

Ponencia: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

Producir noticias es una compleja forma de elaboración de discurso

porque se tiene que construir dentro del contexto institucional1 de los medios

masivos de comunicación (van Dijk 1989).

Esas estructuras para reportar deben ser revisadas por cuanto los

intereses particulares de los dueños de medios tienen un alto grado de

incidencia en el producto final, es decir, en el programa radial, televisivo o el

texto periodístico publicado. Bolívar (1996), basada en los aportes de Halliday

(1985), Eggins (1994) y Thompson (1994), indica que el reportero tiene la

opción de:

“Escoger las personas a quienes atribuye la palabra, responsabilizarse de toda la información o asignarla en parte a otras personas, dejar hablar sólo a personas importantes o dar la palabra a otro menos importante; reportar lo dicho textualmente o no, definir el grado de precisión de la información y decidir sobre el tamaño de las estructuras lingüísticas que se van a usar” (Bolívar, 1996:16).

Teun van Dijk (1998:177), al respecto, señala lo siguiente: “Los

esquemas de las noticias, sus temas, sus actores y su estilo de representación

o de cita, están en todos, por ende, íntimamente relacionados con los medios y

las estrategias de producción”.

1 Los tipos de contexto pueden ser clasificados como públicos o privados, formales o informales, institucionales o no institucionales, cerrados o abiertos, etc. (van Dijk 1998: 168)

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Además de las estrategias discursivas ya descritas, existe un código

semiótico paralelo2 que, empleando tácticas periodísticas, esconde o le da

énfasis a una información, o sólo a parte de ella. El inconveniente en este tipo

de comunicación radica en que el receptor no está al tanto de esas estrategias

discursivas porque sólo lee el mensaje explícito (nivel discursivo). El mensaje

implícito (nivel lógico-conceptual y nivel lingüístico), que esconde la intención

del emisor, es imperceptible por ese receptor.

La contaminación informativa y la redundancia de mensajes que origina

este "imperialismo comunicador" se traduce en una auténtica opresión para los

ciudadanos, de la que empieza a tomar conciencia.

1. Las Esferas del Poder en los medios

La información nunca será libre….siempre habrá un interés detrás de

ella. El asunto consiste en saber si ese interés es benévolo o no.

Partiendo de este punto, y sólo concientes de todo lo que este concepto

envuelve, se podrá analizar y llegar a una conclusión en torno al

comportamiento mediático y al futuro que les depara a las sociedades junto con

estas estructuras de poder.

Noam Chomsky (citado por Pineda 2001) habla acerca de cinco filtros

que condicionan la “pureza” de los mensajes emitidos por los medios de

comunicación de masas.

Magnitud, propiedad y orientación de los beneficios de los medios de

comunicación es el primero de estos cinco elementos citados por Chomsky.

Aquí el autor plantea la concentración de las grandes empresas de

comunicación en manos de elites que estructuran los denominados oligopolios

mediáticos.

2 Es un sistema semiológico que se utiliza en paralelo con el sistema lingüístico como fotografías, dibujos, código gestual, color, música, imágenes en movimiento (cine, televisión) y otros. (Mendoza 2003)

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Los medios de comunicación de masas actúan como sistema de

transmisión de mensajes y símbolos para el ciudadano medio. Su función es la

de divertir, entretener e informar, así como inculcar a los individuos los valores,

creencias y códigos de comportamiento que les harán integrarse en las

estructuras institucionales de la sociedad. En un mundo en el que la riqueza

está concentrada y en el que existen grandes conflictos de intereses de clase,

el cumplimiento de tal papel requiere una propaganda sistemática” (Chomsky y

Herman, 1990: 21).

En segundo lugar el autor coloca lo que denominó “el beneplácito de la

publicidad”. En este punto Chomsky y Herman especifican que las empresas

de comunicación tienden a dar su visión de la verdad dependiendo de los

intereses particulares de los anunciantes (que incluye la interacción entre

vendedores y consumidores).

“Con anterioridad al auge de la publicidad, el precio de un periódico debía cubrir todos los costes. Con el crecimiento de ésta, los periódicos que atraían anuncios podían permitirse un precio por ejemplar muy por debajo de los costes de producción. Ello representó una seria desventaja para los periódicos que carecían de anuncios: sus precios tendían a aumentar, reduciendo sus ventas y dejándoles un menor superávit para invertir y mejorar sus posibilidades de promoción (...). Por esta razón, un sistema basado en la publicidad llevaba a la disolución o a la marginación de las empresas y los géneros de comunicación que dependían exclusivamente de los beneficios obtenidos por las ventas. Con la publicidad, el mercado libre no ofrece un sistema neutral en el que finalmente decide el comprador. Las elecciones de los anunciantes son las que influyen en la prosperidad y la supervivencia de los medios” (Chomsky y Herman, 1990: 43).

La escogencia de la fuente, la línea editorial y el control ideológico son el

resto de los filtros que –según el autor- condicionan la verdad que se publica en

las empresas de comunicación social contemporáneas.

Si tomamos en cuenta las consideraciones elaboradas por Chomsky y Herman,

se puede concluir que es inexacto el mensaje emitido por las empresas de

comunicación social. Este hecho origina que los lingüistas formulen y

reformulen sus líneas de investigaciones en torno al trabajo mediático.

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El comportamiento de los medios de comunicación siempre ha sido un

tema de análisis por parte de las distintas corrientes de investigación en

cualquiera de sus visiones. Sociólogos, antropólogos, filósofos, politólogos y,

entre otros, lingüistas, se han dedicado desde diferentes tópicos a indagar

acerca de la actuación de los medios y sus efectos en el público receptor-

consumidor del mensaje.

Dentro de las escuelas de comunicación social en Venezuela para

hablar del proceso comunicacional se parte del paradigma inicial propuesto por

Harold Laswell en 19303.

Este modelo de comunicación sirvió para iniciar una de las discusiones

más extensas dentro de las ciencias sociales: el efecto del mensaje. Laswell,

con su obra “Técnicas de la propaganda en la Guerra Mundial”, comenzó en

1927 a proponer su teoría sobre los efectos omnipotentes de los medios y sus

consecuencias poderosas sobre el receptor.

Desde entonces, una rama interdisciplinaria e interminable de teóricos

han presentado sus aportes en torno a lo que hay detrás del discurso emitido a

través de los medios de difusión.

¿Y por qué ha generado tanta polémica el tema del discurso

periodístico? ¿Cuál ha sido el interés de los teóricos contemporáneos en

comprender este aspecto?

El discurso de los medios ejerce un impacto en los conocimientos,

actitudes e ideologías sociales a pesar de las diferencias políticas de los

receptores (van Dijk, 1998).

La idea inicial de Laswell aún se mantiene pese a las corrientes críticas

que lo refutaron4. El teórico explicó que los medios eran instrumentos

3 El Diagrama de Laswell –como se denominó el paradigma- se estructuraba de la siguiente manera: QUIÉN dice QUÉ en qué CANAL a QUIÉN con qué EFECTOS.

4 Lazarsfeld, Berelson y Katz refutaron la idea del efecto directo de los medios. Katz, Kapper y Gurevitch invirtieron la pregunta de qué es lo que “hacen las personas con los medios”. (Pineda 2004:15)

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poderosos de influencia directa sobre todas las personas. Sus planteamientos

consolidaron la teoría de la “aguja hipodérmica”. La “aguja” propone que el

receptor es un sujeto pasivo, presa fácil de la manipulación ejercida por el

emisor, mediante el control de los estímulos, para inducir en aquellas

respuestas condicionadas.

El tema del comportamiento de los medios tomó mayor relevancia a

mediados de la década de los ’90 cuando se dieron las primeras

aproximaciones de la denominada “Sociedad de la comunicación y el

conocimiento”.

En la reformulación de los conceptos para caracterizar al nuevo tipo de

sociedad se coloca a la información como “apenas” un elemento activador del

proceso comunicativo. No obstante, “la comunicación es el nexo que favorece

la relación entre los individuos y el conocimiento es el vector estratégico para

generar valor agregado a la información y potenciar la inteligencia humana”

(Pineda 2004:77).

En todo este proceso de transformación los medios de difusión toman un

papel protagónico por cuanto son la pieza fundamental para que el mensaje

sea transmitido de la manera más adecuada (de acuerdo con la intención del

emisor) al receptor más idóneo.

El problema consiste en que esa transmisión no es limpia ni adecuada

en la mayoría de los casos. “La prensa, como medio de formación y

reproducción de los modelos mentales de las clases dominantes, tiene a su

alcance la posibilidad de presentar cualquier acontecimiento según su propia

óptica y hacer que el lector haga la suya” (Pereda, 1996).

A través de los medios se puede decir lo que se quiera decir, como lo

quieran decir y a quien se lo quieran decir para causar comportamientos en el

receptor acordes con la intención del emisor. En otras palabras (y

ejemplificando los planteamientos de Laswell), el proceso de comunicación se

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cierra cuando el mensaje cause los efectos que se propuso generar el emisor

en el receptor.

El problema consiste en que esa facilidad para transmitir el mensaje no

es igualitaria. Es decir, no existe una igualdad de condiciones entre las diversas

clases sociales para acceder al derecho de palabra en las empresas de

comunicación social contemporáneas.

La libertad de prensa, una de las formas de libertad de expresión, es la

libertad de las elites (Van Dijk, 2002 citado por Morales y Méndez 2003).

Mientras varias corrientes de autores se centran en el mensaje, existe

algo mucho más relevante a estudiar como lo es la propia estructura de las

empresas de comunicación masiva.

¿Y cuáles son las bases fundamentales en la que se centran las

empresas de comunicación? ¿Qué variable o cuáles factores inciden en el

comportamiento mediático?

Obviamente no es el derecho de la libertad de prensa. Tampoco la

libertad de expresión ni el derecho que tiene la sociedad a estar informada.

¿Ética? jamás.

Todo gira en torno a las Esferas del Poder: El Capitalismo, los

Convenios Estratégicos y la unificación estratégica entre el Estado y las élites.

Estos tres componente rompen con el deber ser de los medios de difusión de

masas en Venezuela y los convierte en empresas vendedoras de

comportamientos, de cultura, de ideología, de consumidores.

1.1. El Capitalismo: eje de las tres esferas

Para comenzar a hablar del capitalismo necesariamente hay que hablar

de Víctor Hugo y de su obraLos Miserables:

“Mientras exista, a consecuencia de las leyes y de las costumbres, una condenación social, que crea artificialmente infiernos en plena civilización, y complica con una fatalidad humana el destino, que es divino; mientras no

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se resuelvan los tres problemas del siglo: la degradación del hombre por el proletariado, la decadencia de la mujer por el hambre, la atrofia del niño por las tinieblas; mientras en ciertas regiones sea posible la asfixia social; en otros términos, y bajo un punto de vista más dilatado aún, mientras haya ignorancia y miseria sobre la tierra, los libros de igual naturaleza que el presente podrán no ser inútiles” (Hauteville-House, 1 de enero, 1862).

La explotación del hombre por el hombre. Esa es la esencia del

capitalismo que nos relató Víctor Hugo en la historia de Jean Valjean en Los

Miserables. Así funciona el sistema caracterizado por la mano de Adam Smith.

Igual de explotador es el capitalismo, un sistema cuyos orígenes se remontan

al siglo XIII en Europa.

El capitalismo como sistema es sencillamente insostenible. Las guerras

por poseer territorio argumentan este pensamiento. La búsqueda del petróleo,

las ansias de poder, la ambición, la avaricia, el dolor, el hambre, en otras

palabras, los tres males del siglo descritos por Víctor Hugo es la prueba más

sólida para asegurar lo inviable de alcanzar bienestar social para todos dentro

de un sistema capitalista.

Y la comunicación, observando este fenómeno como un eje

transaccional en toda estructura social, no escapa a las consecuencias de vivir

en un sistema explotador.

Al caracterizar la información como mercancía podemos hablar de la

mercantilización de la información. Cinco de los 6 hombres más ricos del

mundo durante el 2005 ganaron sus fortunas en el negocio de las

telecomunicaciones y la informática, según la lista Forbes5.

Algo similar ocurre en América Latina. En México, también en 2005, La

Jornada publicó que 11 mexicanos tenían en sus cuentas bancarias el 5.4 por

ciento del Producto Interno Bruto (PIB) del país azteca. El grupo lo lidera el

empresario en telecomunicaciones Carlos Slim Helu, quien no sólo es el de

5 Consultado en: http://www.20minutos.es/noticia/50464/0/gates/forbes/lista/ el 25 de febrero de 2008.

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mayor fortuna de América Latina sino que ocupa la tercera casilla del mundo

tras la publicación del mismo listado en 20076.

La información otorga poder y el poder llama al dinero. Partiendo desde

este punto de vista, en un sistema capitalista el hecho noticioso es visto como

la materia prima que, luego de ser procesada, se distribuye en el mercado para

ser consumida. De esta manera, empresarios como Gustavo Cisneros7 en

Venezuela y Slim Helu en México son apenas dos ejemplos de cómo se

mercadea la información todavía a inicios del siglo XXI.

1.2. Los Convenios Estratégicos: Estructura detrás de la estructura

Los medios de difusión en Venezuela son manejados como empresas

que cumplen un papel preponderante en la consecución de la satisfacción

personal del dueño del medio o del grupo accionista.

Los dueños de medios en Venezuela para mantener esa manera de

trabajar se esconden detrás de la libertad de prensa para desarrollar la libertad

de empresa.

En otras palabras, aseguran cumplir con su deber de informar para

satisfacer el derecho que tienen los receptores a estar informados. No

obstante, la línea editorial acaba con todo el interés social (mayor bienestar) y

sólo compensa los deseos del dueño de medio o de las élites que dominan

dichos medios. Aquí comenzaríamos a hablar del concepto de libertad de

empresa.

“La libertad de empresa propone que las empresas sean libres de conseguir recursos económicos y transformarlos en una nueva mercancía o servicio que será ofrecido en el mercado que éstas dispongan. A su vez, son libres de escoger el

6 Consultado en: http://www.forbes.com/lists/2006/10/Rank_1.html el 25 de febrero de 2008.7 la Organización Cisneros distribuye algunas de las marcas globales más reconocidas y

servicios de la más alta calidad a 550 millones de consumidores de habla hispana y portuguesa en América y Europa. Consultado en: http://www.cisneros.com/esp/default.htm? el 25 de febrero de 2008.

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negocio que deseen desarrollar y el momento para entrar o salir de éste” (Wikipedia, 2007).

Este concepto de libertad de empresa no encaja dentro del proceso de

producción de un medio de difusión, por cuanto el hecho noticioso no puede

verse como una mercancía. Sin embargo, en Venezuela, y en otros países de

Suramérica8, la situación se caracteriza de la siguiente manera:

Existe la convicción de que los medios de difusión masiva “viven” del

dinero que invierten en ellos los anunciantes, es decir, del dinero que

consiguen a través de la publicidad.

La aseveración es correcta hasta cierto punto. Porque el verdadero

negocio está en los nexos que establecen los dueños de medios principalmente

con los gobiernos de turnos. Estos enlaces se denominan Convenios

Estratégicos, que representa la segunda de Las esferas del poder.

8 Lea el debate entre la libertad de prensa y la libertad de empresa en Uruguay. Consultado en: http://www.rebelion.org/noticia.php?¡d=4796 el 25 de febrero de 2008.

Línea editorial: dicta los patrones a seguir en las publicaciones para defender los intereses del dueño del medio. Es el fiel reflejo de la libertad de empresa que dicta una economía de mercado.

OBSERVE como el mensaje va cubierto por una delgada línea roja que representa la libertad de prensa. Por dentro el mensaje lleva mercantilismo producto de la libertad de empresa.

Un receptor pasivo cree que el mensaje es limpio. Ignora la línea editorial.

Page 10: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

Los Convenios Estratégicos están relacionados con una serie de

contratos asignados por el Estado a compañías que posean nexos directos o

indirectos con los dueños de medios. Con este binomio ambas partes salen

favorecidas por cuanto las elites incrementan sus ganancias y los gobiernos

mantienen una imagen favorecida ante los ciudadanos.

1.3. Política comunicacional: Juego entre el Estado y las élites

Cuando el Estado no implementa una adecuada política comunicacional,

los dueños de medio en unión con los intereses de las elites la implantan.

¿El proceso bolivariano que lidera Hugo Chávez ha contado con una

idónea política comunicacional? El mismo Presidente en reiteradas

oportunidades ha declarado que no.

Aunque desde hace un año se han fortalecido las estrategias

comunicacionales, todavía el mensaje emitido por las empresas de difusión es

un fuerte enemigo del proceso revolucionario.

Se puede observar como grupos empresariales, agroindustriales,

sindicales, entre otros, persisten en desvirtuar la realidad venezolana por puros

intereses particulares. ¿Y cómo lo logran? En alianza con varios de los medios

de difusión del país, que se convirtieron abiertamente en una plataforma

política de los opositores.

Esta tercera esfera es consecuencia de desacierto del Estado a la hora

de planificar su estrategia comunicacional.

Mientras se piense en la comunicación como una herramienta las fallas

continuarán. La comunicación no es una herramienta para informar. Se tiene

que ver como un eje transaccional que enlaza todos los procesos. Es de esa

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forma cuando se comienza a observar la comunicación como una estrategia y

no como una herramienta.

El estado se ha concentrado en atacar el mensaje emitido por los

medios comerciales y con dificultad ese problema se solventará mientras la

lucha se mantenga en dicho punto. Observen el siguiente gráfico.

El triángulo expuesto en el gráfico simula ser un iceberg. Hay que notar

que sobre la superficie del agua (expresada con el color celeste) se observa

sólo el 5% de la totalidad de la montaña de hielo.

Mensaje explícito: Lo publicado. Lo expuesto a través de los medios. Ideas reguladas por la ley.

Mensaje implícito: Lo que el receptor no ve. Aquí destaca la intención del emisor. Se organizan las ideas. Se planifica la manipulación. Se orquestan las campañas en pro de los intereses del dueño de medio. Leyes no regulan.

5%

95%

ICEBERG

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Algo similar ocurre con el mensaje emitido por los medios de

comunicación social, por cuanto a nivel de la superficie (mensaje explícito)

presentan sólo parte de la totalidad de su discurso. No obstante, debajo de la

superficie (mensaje implícito) se planifica y ejecuta una serie de políticas

editoriales que son las que filtran o condicionan una verdad hablando en

términos de Chomsky. Al respecto, Pineda expone lo siguiente:

“La premisa básica es que la información (a saber, su control, selección y emisión) es, más que nunca, poder. En las democracias capitalistas contemporáneas, la alianza del poder político y el poder económico desliza propaganda de modo más subrepticio que en regímenes totalitarios o dictatoriales; la pantalla de dicha propaganda radica en la “libertad” informativa y la “independencia” mediática” (Pineda, 2001).

Esa libertad informativa o independencia mediática descrita por Pineda

se podrían situar a nivel superficial dentro de la pirámide comunicacional (5%),

es decir, la zona que todo receptor puede observar. Sin embargo, debemos

hacer notar que esa libertad de informar es la máscara que utilizan los medios

comerciales para ocultar “debajo del agua” su verdadera intención: la

manipulación del mensaje para satisfacer intereses particulares.

Mientras el Estado se concentre en su lucha mediática a nivel de la

superficie jamás podrá solventar sus problemas de la política comunicacional.

La tarea está ahora en determinar los lineamientos a seguir para iniciar la

“lucha submarina”, es decir, para contrarrestar la guerra mediática en el fondo

del iceberg comunicacional.

Para alcanzar la reconstrucción del modelo de trabajo de la prensa en

Venezuela se deben trabajar tres aspectos fundamentales: sistema social,

estructura mediática y el aspecto humano. Este trío de elementos son

indispensables para construir el nuevo modelo comunicacional y deben ser

observados de manera integral. El siguiente gráfico ejemplifica la situación.

Page 13: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

1.3.1. Sistema social

Es necesaria no sólo una nueva forma de hacer periodismo, sino

también un nuevo modelo de comunicación. Un modelo donde el hecho

noticioso no sea visto como mercancía. No obstante, para lograr este cambio

se requiera paralelamente de una mutación de sistema.

Sistema social

Aspecto humano

Estructura de los medios

Modelo de comunicación

Page 14: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

Dejar atrás el sistema capitalista es uno de los grandes retos del proceso

bolivariano en Venezuela. En un sistema socialista los medios dejarán de

satisfacer los intereses de las élites y se volcarán a brindar bienestar social

para el colectivo.

Cambiando de un sistema capitalista a un sistema socialista se rompen de

igual forma con las otras dos esferas del poder descritas anteriormente.

Mientras que la información no deje de ser una mercancía jamás será

empleada para otros fines distintos al de generar lucro. Por tal motivo, se hace

urgente y necesario sembrar en la conciencia de los venezolanos y

venezolanas el concepto socialista bolivariano que viene inculcando el proceso

revolucionario que lidera Hugo Chávez Frías.

1.3.2. Estructura de los medios

Las empresas de comunicación social en Venezuela tienen una

estructura vertical en la que fluyen las directrices de arriba hacia abajo. Esto

genera que la decisión de un grupo muy pequeño de personas moldee el

comportamiento del resto de los anillos jerárquicos tal y como lo muestra el

siguiente gráfico.

Page 15: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

En la fase número 1 trabaja una cantidad minúscula de personas en

comparación con lo observado en la fase 4. Sin embargo, cuando se observa el

poder de incidencia que tienen las decisiones que se toman en cada fase

dentro de la línea editorial del medio, se puede comprobar un desnivel

inmenso.

Las decisiones tomadas en la fase 1 abarcan el resto de los anillos

jerárquicos. Esta conducta es imposible de observar al momento de invertir el

pentágono. Es decir, jamás una decisión tomada en la fase 4 puede influir

dentro de la línea informativa de una empresa comunicacional. Esto trae

paralelamente como consecuencia una negativa praxis de la comunicación

interna dentro de las organizaciones.

La comunicación interna es otro aspecto que debemos destacar como

algo negativo en el actual modelo organizacional de las empresas

comunicacionales.

Es fundamental establecer la “realidad real” de los procesos

comunicativos y no una “realidad conveniente”. El primer término se define

1

2

3

4Incidencia en la línea editorial

Nivel jerárquico

Page 16: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

como la situación exacta del proceso de comunicación, mientras que la

“realidad conveniente” se refiere a la imagen que un empleado le quiere

demostrar a su empleador, pero ocultando su realidad interna.

Huse y Bowdith (1973 citado por Goldhaber 1984:119) concluyeron que

existen grandes diferencias perceptivas entre los jefes y los empleados. Los

autores resumieron los trabajos de Liker de la siguiente manera:

“A pesar de que el ochenta y cinco por ciento de los supervisores creen que sus empleados se sienten libres para hablar de su trabajo con el jefe, sólo la mitad de los empleados comparten esa creencia. Más del noventa y cinco por ciento de los encargados y el cien por ciento de los altos directivos creen que siempre, o casi siempre, les comunican a sus empleados los cambios que les afectan a ellos o a sus trabajos. Sólo la mitad de los empleados son de la misma opinión”.

Un estudio realizado en el diario Panorama9 durante el 2003 detectó que

el 100 por ciento de los subdirectores opinaba que mantenía una comunicación

sincera con la redacción. Sin embargo, se encuestaron 30 miembros de la

redacción (de distintos niveles jerárquicos) y el noventa y siete por ciento de

los trabajadores calificó de mala, regular o normal el mismo proceso

comunicacional.

1.3.2.1. Comunicación comunitaria

Las exigencias comunicativas de los ciudadanos emergen en el

nacimiento de un periodismo comunitario cuya principal fuente de producción

es la participación ciudadana.

“Los medios de comunicación comunitaria son una adaptación de los medios de comunicación en general, para su uso por la comunidad, y para cualquiera de los objetivos que esta decida. Se trata de unos medios de comunicación a los que tienen acceso los miembros de esa comunidad con fines de información, educación o esparcimiento, cuando necesitan ese acceso. Se trata de unos medios en los cuales participan los habitantes como planificadores, productores o interpretes” (Berrigan, 1981).

9 Principal periódico en el occidente de Venezuela y uno de los primeros a nivel nacional en ventas. Ver mayores detalles en www.panodi.com

Page 17: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

En el periodismo comunitario los actores sociales efectúan todo el

proceso de recolección, interpretación, análisis y difusión de los hechos. Es un

periodismo en y por la comunidad; una comunicación marcada por los intereses

de los individuos desde una concepción local, municipal.

Es un modelo de participación activo y dinámico con miras a lograr un

papel preponderante, de primer orden y dar soluciones a las necesidades

comunicacionales desde los espacios de lo comunitario, cotidiano, local y

popular; donde los sectores excluidos, marginados y sin derecho a ser

escuchados, puedan alzar sus voces para ser atendidos y respetados.

1.3.2.2. Lo alternativo no es sinónimo de comunitario

La Comunicación popular es un modelo antagónico opuesto al sistema

capitalista vigente. Su principal función es rescatar y recuperar la cultura

popular convirtiéndola en sujeto de información. Está sustentada en la

participación afectiva y por lo común emotiva de un sujeto devolviendo el papel

protagónico a las personas.

Constituye un espacio democrático y participativo donde los individuos

toman entre sus manos los espacios sociales y donde los profesionales

asumen el rol de facilitadores del proceso de comunicación.

En una estructura vertical se imposibilita el diálogo continuo y fluido que

debe caracterizar una institución sea cual fuese su misión o visión. Por lo tanto,

se propone que dentro del nuevo modelo comunicacional en Venezuela los

medios deben trabajar bajo un esquema horizontal que ejecute todas sus

decisiones en consenso grupal.

Se propone trabajar dentro de los parámetros establecidos por los

medios comunitarios. Hay que aclarar que un medio de comunicación

alternativo no necesariamente es comunitario, mientras que lo comunitario

indispensablemente tiene que ser alternativo.

Page 18: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

Lo alternativo es aquello que funge como otra opción ante el mensaje

establecido. Sin embargo, dicho mensaje pudiese estar bajo un mismo

parámetro a pesar de ser representado de una manera distinta. La siguiente

gráfica aclara lo expuesto anteriormente:

Venevisión, Globovisión, Televén y Rctv son cuatro empresas

comunicacionales que trabajan bajo estrategias distintas. Es decir, una es

alternativa a la otra. No obstante, los cuatro medios están bastante lejos de ser

comunitarios.

Aunque fungen cada uno como alternativa del otro, los cuatro se

encuentran dentro de un mismo sistema (representado por la línea azul).

Lo mismo sucede si se lleva este análisis a medios que apoyan el proceso

revolucionario:

Globovisión TelevenRctvVenevisión

VTV Tves Vive TV AN TV

Page 19: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

Existe una caracterización crucial a la hora de distinguir entre medios

comunitarios y medios alternativos: la estructuración y ejecución de la política y

la línea editorial.

Ninguno de los ocho canales venezolanos de televisión mencionados

anteriormente posee una línea editorial que haya sido trabajada, debatida y

ejecutada desde las comunidades. Todos ellos representan medios

alternativos, pero ninguno cumple con los verdaderos parámetros de ser

comunitarios.

Hay que aclarar que Vive TV tiene una profunda vinculación con las

comunidades, pero no puede ser catalogado como medio comunitario sino

como alternativo. Lo mismo pasa con VTV, Tves y AN TV que representan una

alternativa entre ellos mismos y ante el mensaje establecido por el otro cuarteto

de canales nacionales.

Un medio comunitario debe poseer una estructura horizontal y allí debe

ser debatida su línea y la política editorial. Si la línea editorial tiene un dueño o

la decide y ejecuta una persona entonces ese medio deja de ser comunitario.

1.3.3. El aspecto humano

¿Necesitamos una nueva forma de comunicarnos? Entonces es

necesario una nueva forma de pensar el periodismo, unas nuevas estructuras

mediáticas y un periodista que ante todo sea ciudadano en el máximo sentido

de la palabra.

El periodismo ciudadano. Por allí viene la solución. Una prensa que

arroje bienestar al colectivo porque ya sabemos que la información nunca será

Page 20: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

libre….siempre habrá un interés detrás de ella. El asunto consiste en saber si

ese interés es benévolo o no.

2. Nuevo periodista, periodismo ciudadano

Los trabajadores de los medios, es decir los periodistas se han convertido

en meros repetidores o enlaces de un sistema que impera y que día a día

construye medias verdades y se impone en las sociedades.

Ramonet (1999) plantea que los periodistas se encuentran en vía de

extinción. Los cambios tecnológicos y la mercantilización de la información han

cambiado la verdadera esencia y la función del profesional de la comunicación.

Grafico No. 1. Naturaleza originaria del periodismo

Según Ramonet (1999) en la labor periodística intervenían tres

elementos el acontecimiento, el intermediario y el ciudadano. El acontecimiento

era investigado, transmitido, filtrado y contextualizado por el intermediario o

periodista quien lo hacía llegar hacia los receptores o ciudadanos.

El profesional de la comunicación, respondiendo a los intereses

mercantiles de las empresas informativas, reduce el proceso informativo/

Hecho informativo/

noticioso

Periodista

Investiga, analiza, interpreta,

filtra, confronta, contextualiza

Antes

CiudadanoReceptores

Page 21: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

noticioso en un hecho monetario donde no tienen cabida la ética ni los valores

sociales.

Con los avances de la ciencia y la tecnología, esa triangulación de

elementos en materia periodística se ha trasformado en un binomio cada vez

más complejo: el acontecimiento y el ciudadano. El papel protagónico del

periodista casi ha desaparecido porque, ante la inmediatez, sólo se limita a

mostrar el acontecimiento directamente al ciudadano, actuando como un

espejo y deja que este saque sus propias conclusiones sobre el hecho.

Grafico No. 2. Periodismo emergente

En este proceso, el periodista (journaliste) ya no dispone de un día para

analizar la información, la instantaneidad y la competencia mediática hacen que

sólo sea un enlace entre el hecho y los receptores.

“La instantaneidad se ha convertido en el ritmo normal de la información. Un periodista ya no debería llamarse periodista hoy en día. Debería llamarse instantaneísta. Pero todavía no sabemos analizar al instante. Por tanto, no hay análisis, ya que no hay distancia” (Ramonet, 1999).

Esta situación obliga a pensar ¿dónde queda la verdadera función del

periodista? ¿La labor del periodista puede ser sustituida por los equipos

tecnológicos? ¿Qué deben hacer las academias y las escuelas de periodismo

para adaptarse las exigencias de las sociedades?

Hecho informativo/

noticioso

CiudadanoReceptores

Ante la inmediatez se carece de análisis.

El periodista sólo refleja el hecho

Page 22: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

La comunicación social demanda nuevos enfoques para producir

conocimientos y formar ciudadanos-profesionales que satisfagan las

necesidades que demandan los intereses colectivos y sociales.

Por su parte, las escuelas de comunicación deben redimensionar el sistema

curricular en el área del periodismo si es que quiere permanecer en el tiempo y

darle una respuesta a los requerimientos de los individuos.

Al modificar y replantear el sistema educativo se debe trabajar en la

formación y capacitación de ciudadanos-profesionales con:

a) Sensibilidad social

La sensibilidad social se refiere al sentir que el ser humano debe poseer

hacia todo aquello que lo rodea. Sensibilidad por la familia, por los amigos, por

la naturaleza. Que el periodista realmente sienta suyos los sucesos (buenos o

malos) que cubre para su respectivo medio de comunicación.

En la prensa actual el periodista sale a la cobertura diaria en sitios a los

que por vez primera llega y en ningún momento se relaciona con la cotidianidad

de esa comunidad. Esta situación genera una desvinculación con esa realidad

y, por consiguiente, al aspecto humano disminuye.

¿De qué nos sirve un profesional que no cumpla sus deberes con su

entorno? ¿Por qué formar un periodista que piense exclusivamente en sus

derechos particulares y no piense en el colectivo?

¿De qué vale un diploma enmarcado colgado en una pared si no

escuchamos el llamado del pueblo?

Definitivamente la calle llama y allí tiene que estar el nuevo periodista. Al

lado de la realidad real. Aquella que enloda. La misma que penetra hasta el

fondo del alma. Aquella realidad que asusta, reconforta, grita, llora, sonríe.

Page 23: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

El barrio enseña. La calle ejemplifica el sistema en el que nos

desenvolvemos. Allí, y no en cuatro sólidas paredes, está lo que queremos

aprender.

¿Nos importa un profesional indiferente a las necesidades del pueblo?

Para ser periodista, primero hay que ser ciudadanos…. y ese es el periodista

que queremos.

b) Pertinencia social

Esta característica envuelve el comportamiento que todo sujeto social

debe poseer dentro de su entorno. Es decir, trabajar por y para la comunidad

en la que vive promoviendo y consolidando el desarrollo endógeno sustentable.

“La pertinencia se refiere al cumplimiento de objetivos más amplios como la generación de conocimientos científicos y tecnológicos en cuanto a condiciones fundamentales del desarrollo económico y social, la creación de bienes culturales y simbólicos, tales como la investigación social y humanística, los valores consustanciales al ejercicio de ciudadanía y a la profundización de la democracia, la elevación del nivel cultural, educativo y critico de los diversos sectores sociales” (Universidad Bolivariana de Venezuela, 2003:27).

La labor periodística debe estar orientada en la formación continua de

las comunidades. Los individuos tienen derecho a una prensa justa, equitativa,

donde prive el bienestar colectivo por encima de los intereses particulares y de

las grandes corporaciones informativas.

“No es oficio de la prensa periódica informar ligera y frívolamente sobre los hechos que acaecen, o censurarlos con mayor suma de afecto o adhesión. Toca a la prensa encaminar, explicar, enseñar, guiar, dirigir; tócale examinar los conflictos, no irritarlos con un juicio apasionado; no encarnizarlos con un alarde de adhesión tal vez extemporánea, tócale proponer soluciones, madurarlas y hacerlas fáciles, someterlas a consulta y reformarla según ella; tócale, en fin, establecer y fundamentar enseñanzas, si pretende que el país la respete, y que conforme a sus servicios y merecimientos, la proteja y honre” (Martí, 1875: 515 citado por Valdes, 1995)

Page 24: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

c) Sentido de pertenencia

Luego que la persona posea la sensibilidad social y adquiera la

pertinencia social, sólo resta el sentido de pertenencia para completar la

esencia del nuevo periodista que fungirá en el siglo XXI.

El sentido de pertenencia es que el periodista debe defender su entorno

por encima de los intereses particulares de cualquier dueño de medio.

“Profesionales con un pensamiento profundo, amplio y flexible, en constante renovación, forjado en un quehacer cotidiano que combina de manera continua teoria y práctica en un contexto de intima relación con el tejido social. Trabajando por el bien común y abiertos al diálogo de saberes, estos profesioanles deberán cimentar la participación amplia, democrática y responsable dentro de la propia comunidad [...] en la definición y contrucción de una sociedad más libre, solidaria, justa y democrática” (Universidad Bolivariana de Venezuela, 2003:152).

Se trata de sentirse parte del lugar de los acontecimientos. Ser

protagonista del cambio social y trasmitir ese mensaje lo más puro posible.

Page 25: El Nuevo periodista y la vocería comunitaria

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