Definición

Conjunto de elementos tangibles, intangibles psicológicos en una determinada forma facil de reconoce, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades.

Elementos Tangibles Son aquellos de carácter físico:

color, peso, tamaño característicaobjetiva.

Intangibles Elementos de carácter social :

marca, prestigio, servicio asociados.

Psicológicos Cumplen la función de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.

Productos de Consumo

Productos de Negocio

Son aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos.Están destinados a set utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin proceso adicional; es decir, son adquiridos en ultima instacia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados en el hogar.

Son bienes o servicios que se destinan a la reventa y son utilizados en la producción de otros artículos que no se vende a los s consumidores finales : es decir, los que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.

Productos de Consumo

Productos de Negocio

Bienes de uso común o conveniencia

Suministros de operación

Equipos, Accesorios

Instalaciones

Materiales y partes de fabricación

Materias Primas

Bienes de especialidad

Bienes de comparación o elección

Empaque Es el contenedor de un producto diseñado y producido

para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte , almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final.

También es muy útil para promocionar y direnciar el producto o marca .

Sus beneficios Contener y proteger el producto

Proporcionar información sobre el producto

Sugerir beneficios del producto

Sustentar el posicionamiento del producto

Segmentar al mercado

Publicidad en un punto de venta

Diferenciación contra otros productos de la categoria

Motivar a la compra de productos .¨Contacto directo con el consumidor¨.

Características Identificable

Práctico

Uso posterior

Expresivo

Versátil

Resistente

Almacenable

Atractivo

Reciclaje

Amigable medio ambiente

Marca Es un nombre, término, signo o símbolo, diseño o una

combinación de estos con que se pretende los bienes y servicios de una empresa y además permite diferenciarlos de los competidores.

Las emociones contribuyen sensiblemente a consolidar las dimensiones de la estatura de

la marca.

Es un color que identifica a una empresa o a un producto.

Es cualquier objeto , animal o diseño gráfico que sirve para identificar un empresa o un producto.

Anagrama.- Es la abreviación o deformación de un nombre o frase que designa una actividad cualquiera por medio de siglas.

Lógico.- Configuración estática y artística del nombre de la empresa o producto.

La marca debe ser Fácil de pronunciar

Fácil de deletrear

Fácil de leer

Fácil de recordar

Características Diferenciable

Registrable

Recordable

Fexible

Aplicable

Ciclo de Vida del Producto Introducción

Es necesario realizar una fuerte inversión

Se consigue pocos clientes

El futuro del producto es incierto

El precio del producto es alto

Crecimiento Aumentan los clientes

Aumenta la potencia

El precio sigue siendo alto

El producto se va perfeccionando

Madurez Las ventas se estabilizan

Se reduce el precio por que hay mucha competencia

El producto es de buena calidad

Declive Las ventas decaen progresivamente

No hay nuevos clientes

Se deja de producir el producto

NIVELES DEL PRODUCTO

Producto aumentado Producto real

Producto esencial

Beneficio

o servicio básico

Instalación

Calidad

Características

Diseño

Empaquetado

Servicio

postventa

Garantía

Crédito