Recopilado por: Nelson Enrique Rojas Berbesi – Profesional en Mercadeo y Publicidad

Un Producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo; y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo.

Los productos que se comercializan son: bienes físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones, ideas.

Beneficio Básico: beneficio o servicio fundamental que el cliente en realidad adquiere. (Ej.: Hotel: “Descanso y Sueño”)

Producto Genérico: convertir el beneficio básico en una versión básica del producto (Ej.: Edificio con habitaciones de alquiler).

Producto Esperado: conjunto de atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando adquieren el producto. (Ej.: esperar cama limpia, jabón y toalla, etc.).

Producto Aumentado: servicios y beneficios adicionales que distinga la oferta de la empresa de los competidores (Ej.: flores frescas, excelente comida, etc.).

Producto Potencial: todos los aumentos y transformaciones futuras por los que podría sufrir el producto en el futuro. Señala su posible evolución

CALIDAD

CARACTERÍSTICAS ESTILO Y DISEÑO

Una marca es un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o combinación de lo anterior, que pretende identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de éstos, y diferenciarlos de los de la competencia.

DECISIÓN DEL NOMBRE DE LA MARCA Los fabricantes que colocan marcas a sus productos enfrentan mayores opciones. Se utilizan cuatro estrategias de marca:

Nombres individuales: Permite a la compañía investigar el mejor nombre para cada nuevo producto.

Nombre genérico para todos los productos: ventaja, el costo de desarrollo es menor porque no hay necesidad de una investigación de nombre o fuertes gastos publicitarios

Nombres de familia separados para los productos: se inventan diversos nombres familiares para líneas de diferente calidad dentro de la misma clase de productos

Nombre de la empresa combinado con marcas individuales de producto: el nombre de la empresa pone legitimidad y el nombre individual asigna personalidad al nuevo producto.

Una marca está configurada por los siguientes elementos:

NOMBRE O FONOTIPO: Constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca.

LOGOTIPO: Es la representación gráfica del nombre, la grafía propia con la que éste se escribe.

ISOTIPO: Es la representación grafica de un objeto, que es un signo- icono

GAMA CROMÁTICA o CROMATISMO: es empleo y distribución de los colores.

Puede que quizás el nombre de la marca sea la

parte más importante de la misma puesto que es por esa denominación por la cual va a preguntar el consumidor a la hora de la compra.

No deben violar la protección legal

de otra marca ya existente. La palabra debe ser corta, sencilla,

fácil de reconocer, pronunciar, recordar y escribir.

Debe ser evocadora

No deben violar la protección legal

de otra marca ya existente. La palabra debe ser corta, sencilla,

fácil de reconocer, pronunciar, recordar y escribir.

Debe ser evocadora

El empaque implica diseñar y producir el recipiente o la envoltura de un producto. Su función primaria era, por lo general, contener y proteger al producto. Se ha convertido en una importante herramienta de marketing.

ATRAER LA ATENCIÓN

DESCRIBIR EL PRODUCTO

EFECTUAR LA VENTA

PRIMARIO

SECUNDARIO

EMBALAJE

La mezcla de productos, son todos los productos que ofrecen en venta una compañía.

La estructura de mezclas de productos tienen dimensiones tanto en amplitud como en profundidad. Su amplitud se mide por el numero de líneas de productos que ofrece, su profundidad por la variedad de tamaños, colores y los modelos que ofrecen dentro de cada línea de productos.

Una línea de productos es un grupo de productos que están relacionados estrechamente porque: funcionan de manera similar se venden a los mismos grupos de

clientes, se comercializan a través de los

mismos tipos de expendios, o quedan dentro de ciertos rangos de

precio.

Una línea de productos es un grupo de productos que están relacionados estrechamente porque: funcionan de manera similar se venden a los mismos grupos de

clientes, se comercializan a través de los

mismos tipos de expendios, o quedan dentro de ciertos rangos de

precio.

Una línea de productos también puede ampliarse añadiendo nuevos artículos dentro de la misma categoría. Existen varias razones para llenar una línea de productos: buscar ganancias adicionales, tratar de satisfacer a los distribuidores, tratar de sacar provecho de un exceso de capacidad, tratar de manejar una compañía de línea completa y de llenar los huecos para alejar a los competidores.

AMPLITUD DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS

PROFUNDIDAD

DE LAS LINEAS

DE

PRODUCTOS

Navajas y

Maquinas de

Afeitar

Artículos de

Tocador

Artículos

de

Escritura

Encendedores

MACH 3 Series

Paper Mate Cricket

Sensor Adorn

Trac II Toni

Atra Right Guard

Swivel Silkience

Double-Edge Soft And Drive

Flair S. T. Dupont Lady Gillete Foamy

Techmatic Brush Plus

La figura muestra el ciclo de vida del producto (CVP), el curso que siguen las ventas y las utilidades del producto, durante el tiempo que dura su vida. El ciclo de vida consta de etapas.

Etapa de desarrollo El desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular.

Etapa de introducción La etapa de introducción se inicia cuando el producto nuevo es lanzado por primera vez. La introducción toma tiempo y las ventas suelen registrar un crecimiento lento.

Etapa de crecimiento Si el producto nuevo satisface el mercado, entra a la etapa de crecimiento, en el cual las ventas empiezan a aumentar velozmente.

Etapa de madurez En algún punto, el crecimiento de las ventas del producto se afloja, es decir que entra en la etapa de la madurez.

Modificación del mercado En esta etapa, la empresa intenta aumentar el consumo del producto. Busca usuarios y segmentos nuevos del mercado.

Modificación del producto El gerente de producto también puede cambiar las características del producto, para inspirar a un mayor uso.

Modificación de la mezcla de mercadotecnia Los mercadólogos también pueden tratar de mejorar las ventas cambiando uno o varios de los elementos de la mezcla de mercadotecnia.