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Aunque su core business consiste en aseso-

rar a las compañías acerca de su estrategia

digital, otra de sus actividades es la forma-

ción especializada. ¿En qué consiste y a

quién va dirigida?

Hemos desarrollado varias fórmulas formati-

vas dirigidas a diferentes segmentos del mun-

do empresarial: pymes, directivos, grandes

empresas. El continente y el contenido varían

en función del público receptor. En global,

aparte de charlas y congresos, hemos trabaja-

do con más de 4.000 personas en esta área.

¿De qué modo enfocan la formación en

redes sociales para la alta dirección?

En el día a día he tenido la oportunidad de

conocer a varios directivos, de 50 años o más,

que, en el escenario de las nuevas herramien-

tas tecnológicas, se encuentran algo perdidos

y sobreexpuestos a una avalancha de infor-

mación que no dominan. En el plano profe-

sional, la segunda línea de dirección de sus

organizaciones les proponen estrategias digi-

tales. En su ámbito personal, acuden a cenas

en las que también se habla de redes sociales,

sus hijos están inmersos en Tuenti y no saben

qué ocurre allí... Se trata de gente muy segura

de sí misma y muy formada, pero que, sin

embargo, navega a dos aguas en este terreno.

Este colectivo no encuentraba ningún

escenario adecuado para aprender sobre el

mundo de las redes sociales, tanto para su

vida profesional como la personal. En este

marco, ideamos un escenario cómodo, cerca-

no, en el que tratar conceptos en lugar de

estrategias. Es el programa denominado

“Clase Business 2.0”, que se enfoca a valores

de transformación del entorno y de oportuni-

dades para un directivo.

¿Podría pone algún ejemplo de formación

para algún otro segmento?

Uno de los programas que hemos impulsado

recientemente nació hace siete meses fruto

del intercambio de realidades con diferentesdirectores de RR HH. Algunos de ellos me

comentaban que tenían problemas con la ges-

tión del uso de las tecnologías en sus organi-

zaciones, no sólo en relación a la productivi-

dad y el tiempo de uso, sino a la pura cultura

de uso, ya que muchos profesionales conta-

ban con un perfil interesado en la temática,

pero no experto. Necesitaban conocer en pro-

fundidad la herramienta de las redes sociales.

Aunque no se trata de una disciplina propia

de RR HH, resulta muy útil y potente por su

alto poder de comunicación en un colectivo

de, en muchos casos, varios miles de emple-

ados.

¿Toda organización debe trazar su estra-

tegia digital?

Tiene sentido siempre y cuando se coloquen

en su justo punto las expectativas que lleva

aparejadas porque las redes sociales están

ligadas a una gran burbuja de expectativas.

Toda empresa, independientemente de su

tamaño y del sector en el que opera, tiene que

ser sensible al hecho de que la tecnología le

va a aportar nuevas oportunidades relaciona-

les. Todas las empresas podrían y deberían

tener vida digital en redes sociales. Dicho lo

cual ¿qué factores son susceptibles de propi-

ciar un cierto éxito? Por un lado, la identifi-

cación de una red social no digital (vinculada

a fans, tiendas, simpatizantes, trabajadores,

clientes...), a pesar de que sea una empresa

productora, de servicios o proveedora. Por

otro, que sean empresas con un alto factor de

comunicación en valores. Y el tercer valor

diferencial tiene que ver con el hecho de que

la empresa incorpore este factor de comuni-

cación como una nueva manera de relacio-narse !

El Programa Clase Business 2.0 va dirigido a la más alta dirección

ink asesora a las compañás acerca de su estrategia en la gestión desu huella digital. Para triunfar les aconseja empezar por identificarsu red social no digital (clientes, trabajadores, red comercial...).

Comunicar valores es otro punto crucial. Y el tercero, y quizás más difícil, tie-ne que ver con vincular esa comunicación a una nueva manera de relacionar-se. Otra de sus actividades, impartir formación a la alta dirección en 2.0

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Sergio Cortés, consejero delegado de Cink

Los directivos seniors están sobreexpuestos ainformación tecnológica que no dominan

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