El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez
-
Upload
medellin-convention-bureau -
Category
Documents
-
view
174 -
download
0
Transcript of El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez
![Page 1: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/1.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
El que no sirve… no sirve.
Medellín ¡qué bueno que existas! El Servicio como Diferenciador de Ciudad
Rodolfo González Gatica
![Page 2: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/2.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
En la empresa de serv ic io , la satisfacción personal y la calidad del s e r v i c i o e s t á n í n t i m a m e n t e relacionadas: nada amortigua la frustración, nada esconde la alegría.
![Page 3: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/3.jpg)
@RodolfoGonzlezG
El buen ambiente de trabajo, además de la gestión del líder, depende del trato respetuoso y alegre que exista dentro del equipo.
![Page 4: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/4.jpg)
@RodolfoGonzlezG
Hay que cerrar brechas entre la capacidad y actitud de servicio de la gente y las de sus jefes...a veces tan cerca del poder y tan lejos del servicio.
![Page 5: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/5.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
Servir con pasión y con alegría, generando cer t idumbres en los colaboradores: un ideal para los líderes de hoy.
![Page 6: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/6.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
Un mensaje a los líderes: No tratemos de resolver con motivación lo que no hemos sido capaces de diseñar con inteligencia.
![Page 7: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/7.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
La gestión de personas empieza con una correcta asignación de tareas y derechos de decisión, enmarcados en una real contribución de valor.
![Page 8: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/8.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
Entender lo que hay que hacer, saber hacerlo y ver la conveniencia de hacerlo... ¡son los motores poderosos para realizar bien la tarea!
![Page 9: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/9.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
El liderazgo que sirve se asegura que todo el equipo entienda con claridad el objetivo y su contribución de valor al negocio.
![Page 10: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/10.jpg)
@RodolfoGonzlezG
Y sigue, asegurándose que todos sepan hacer lo que deben hacer para alcanzar el objetivo. ¡No confiarse en que deberían saber!
![Page 11: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/11.jpg)
@RodolfoGonzlezG
Un buen líder es aterrizado: sabe cómo se hacen las cosas y las hace. No plantea el camino al equipo y los deja en la incertidumbre o en el abandono.
![Page 12: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/12.jpg)
@RodolfoGonzlezG
Un buen líder está cerca de sus equipos, disponible a consultas, proporcionando criterios, estableciendo controles, clarificando la meta.
![Page 13: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/13.jpg)
@RodolfoGonzlezG
El buen líder ayuda a cerrar ciclos. Lo que agota no es trabajar: es tener pendientes sin resolver. El líder lo sabe y cierra los temas.
![Page 14: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/14.jpg)
@RodolfoGonzlezG
El liderazgo efectivo reconoce y administra las diferencias. El mapa de talentos dentro de la Organización es un factor de éxito.
![Page 15: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/15.jpg)
@RodolfoGonzlezG
[email protected] [email protected]
Un ingrediente para la felicidad y el servicio: moverse entre las anécdotas y problemas de lo cotidiano, sin buscar al culpable sino la solución.
![Page 16: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/16.jpg)
@RodolfoGonzlezG
Las empresas necesitan líderes que piensen más allá del éxito actual y de sus prácticas locales; un enemigo de la empresa: la autocomplacencia.
![Page 17: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/17.jpg)
@RodolfoGonzlezG
Gestionar bien los cambios: objetivo al que todas las Organizaciones debieran aspirar, si quieren obtener resultados y cuidar a su gente.
![Page 18: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/18.jpg)
@RodolfoGonzlezG
El Cambio hay que planearlo y e j e c u t a r l o c o n i n t e l i g e n c i a y sensibilidad. Motivar sin preparar es un insulto a la inteligencia de la gente.
![Page 19: El que no sirve no sirve, medellin que bueno que existas rodolfo gonzalez](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022042818/55b7d0b1bb61eb143f8b45d5/html5/thumbnails/19.jpg)
@RodolfoGonzlezG
Amar es poder decirle a alguien: "qué bueno que existas".
Medellín, ¡qué bueno que existes!