El reto para lasEl reto para las Empresas Argentinas: Empresas Argentinas:

”EXPORTAR SERVICIOS.””EXPORTAR SERVICIOS.” Por: Ing. Cristian Desideri (*)Por: Ing. Cristian Desideri (*)

PRESENTACIÓN ANTE DIPLOMÁTICOS EXTRANJEROS PRESENTACIÓN ANTE DIPLOMÁTICOS EXTRANJEROS Y REPRESENTANTES DE CALIFICADORAS DE INVERSIÓN.Y REPRESENTANTES DE CALIFICADORAS DE INVERSIÓN.

Junio de 2011.Junio de 2011.

• Muchas de las operaciones que realizan empresarios Argentinos son exportaciones de servicios.

• El 25% de las transacciones mundiales de comercio corresponden a exportaciones de servicios.

• En la mayoría de los países, por lo menos la mitad del PIB se genera en el sector servicios, y cerca del 60% corresponde a turismo y transporte.

Sabía usted que:Sabía usted que:Sabía usted que:Sabía usted que:

• El comercio de servicios representa aproximadamente 55% del empleo a nivel mundial.

• La exportación de servicios crece un 15% más que la exportación de bienes.

• Los países industrializados están a la vanguardia en la exportación de servicios, implementando mecanismos que permiten que las empresas exportadoras sean aún más competitivas a nivel internacional.

Sabía usted que:Sabía usted que:Sabía usted que:Sabía usted que:

• Países como Argentina no tienen consciencia respecto a las exportaciones de servicios y que por décadas el apoyo y la operación ha estado relacionada solamente con las exportaciones de bienes?

• “Documentales de televisión y novelas” es una exportación de servicios? … Hoy es uno de los productos de mayor recordación en la actualidad de lo que se hace Argentina

Sabía usted que:Sabía usted que:Sabía usted que:Sabía usted que:

Los servicios se diferencian de los Los servicios se diferencian de los bienes en que son intangibles, bienes en que son intangibles, invisibles y no susceptibles de invisibles y no susceptibles de almacenarse en tanto que los bienes almacenarse en tanto que los bienes pueden tocarse y versepueden tocarse y verse

The Economist define los servicios The Economist define los servicios comocomo “Todo lo que se vende en “Todo lo que se vende en el comercio y no te machaca el el comercio y no te machaca el pie al caerse, es un servicio”pie al caerse, es un servicio”

QUE SON SERVICIOS.QUE SON SERVICIOS.QUE SON SERVICIOS.QUE SON SERVICIOS.

Cuatro modalidades de prestación de servicios consagra el GATSCuatro modalidades de prestación de servicios consagra el GATS

a.Suministro transfronterizo:a.Suministro transfronterizo: Consiste en la prestación de un servicio de un país a Consiste en la prestación de un servicio de un país a otro país, en consecuencia el que viaja es el servicio. Ej: despachos por internet, otro país, en consecuencia el que viaja es el servicio. Ej: despachos por internet, llamadas internacionales de larga distancia.llamadas internacionales de larga distancia.

b.Consumo en el extranjero:b.Consumo en el extranjero: Un consumidor extranjero hace uso del servicio en otro Un consumidor extranjero hace uso del servicio en otro país. Ej: el turismo, los servicios de salud y de educación que se reciben en otro país. Ej: el turismo, los servicios de salud y de educación que se reciben en otro país. país.

c.Presencia comercial:c.Presencia comercial: empresa de un país que ubica una representación en otro empresa de un país que ubica una representación en otro para prestar sus servicios en él. Ej filiales y subsidiarias de una multinacional.para prestar sus servicios en él. Ej filiales y subsidiarias de una multinacional.

d.Presencia de personas físicas:d.Presencia de personas físicas: desplazamiento físico de personas de un país a desplazamiento físico de personas de un país a otro para suministrar el servicio. Ej. Consultor colombiano que se desplaza a dictar un otro para suministrar el servicio. Ej. Consultor colombiano que se desplaza a dictar un

curso de capacitación en el exterior.curso de capacitación en el exterior.

MODOS DE PRESTACION MODOS DE PRESTACION DE SERVICIOS.DE SERVICIOS.

MODOS DE PRESTACION MODOS DE PRESTACION DE SERVICIOS.DE SERVICIOS.

La exportación de servicios puede La exportación de servicios puede contribuir al logro del objetivo nacional de contribuir al logro del objetivo nacional de duplicar exportaciones como desea el duplicar exportaciones como desea el GobiernoGobierno

Porque contribuye a la generación de Porque contribuye a la generación de empleo, crecimiento y desarrollo en otras empleo, crecimiento y desarrollo en otras actividades de la economíaactividades de la economía

Porque en ARGENTINA existe el talento Porque en ARGENTINA existe el talento humano capaz de ofrecer servicios humano capaz de ofrecer servicios óptimos demandados en el mercado óptimos demandados en el mercado internacionalinternacional

POR QUÉ EXPORTAR SERVICIOS ?POR QUÉ EXPORTAR SERVICIOS ?POR QUÉ EXPORTAR SERVICIOS ?POR QUÉ EXPORTAR SERVICIOS ?

Diferentes Calificadoras de Inversiones, Diferentes Calificadoras de Inversiones, identifican a la Argentina como, país identifican a la Argentina como, país atractivo para las exporrtaciones de atractivo para las exporrtaciones de servicios –no tradicionales- con alto valor servicios –no tradicionales- con alto valor agregado como:agregado como:

Turismo, transporte, servicios Turismo, transporte, servicios profesionales, salud, educación, contenidos profesionales, salud, educación, contenidos educativos, telecomunicaciones entre educativos, telecomunicaciones entre otrosotros..

EL COMERCIO DE EL COMERCIO DE SERVICIOS EN EL MUNDO.SERVICIOS EN EL MUNDO.

EL COMERCIO DE EL COMERCIO DE SERVICIOS EN EL MUNDO.SERVICIOS EN EL MUNDO.

EVOLUCION MUNDIAL DE LAS EXPORTACIONES DE BIENES Y SERVICIOS.

EL COMERCIO DE SERVICIOS EL COMERCIO DE SERVICIOS EN EL MUNDO.EN EL MUNDO.

EL COMERCIO DE SERVICIOS EL COMERCIO DE SERVICIOS EN EL MUNDO.EN EL MUNDO.

Billones de dólares

Servicios

Bienes

1980 1990 2004

Tasa de

Crecimiento 80-04

363 933 1316 7.42

1900 3510 5397 5.97

Banco Mundial.Fuente:

Perspectivas.Perspectivas.

Es deseable que la exportación de Es deseable que la exportación de servicios deje de ser una actividad servicios deje de ser una actividad marginal para los empresariosmarginal para los empresarios

El plan estratégico exportador obliga a El plan estratégico exportador obliga a visualizar está actividad a mediano y visualizar está actividad a mediano y largo plazolargo plazo

Reconocer que realizar trabajos para el Reconocer que realizar trabajos para el exterior significa exportar serviciosexterior significa exportar servicios

LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOSEN ARGENTINA.

LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOSEN ARGENTINA.

El próximo Gobierno Nacional deberá encontrar El próximo Gobierno Nacional deberá encontrar como acción prioritaria apoyar el sector. como acción prioritaria apoyar el sector.

Las experiencias internacionales demuestran, Las experiencias internacionales demuestran, adoptar mecanismos de promoción acordes a las adoptar mecanismos de promoción acordes a las necesidades del mismo y profundizar las necesidades del mismo y profundizar las negociaciones del sector en los diferentes foros.negociaciones del sector en los diferentes foros.

La Cancillería y El Ministerio de Economía La Cancillería y El Ministerio de Economía suscribieron acuerdos de competitividad para los suscribieron acuerdos de competitividad para los sectores de: software, ingeniería y consultoría, sectores de: software, ingeniería y consultoría, turismo y transporte de carga. Esta comenzando a turismo y transporte de carga. Esta comenzando a trabajar el sector salud.trabajar el sector salud.

UN NUEVO ENFOQUE PARA LAUN NUEVO ENFOQUE PARA LAPROMOCION DEL SECTOR SERVICIOS.PROMOCION DEL SECTOR SERVICIOS.

Se necesitará trabajar articuladamente entre Se necesitará trabajar articuladamente entre la atracción de Nuevas Inversiones como la la atracción de Nuevas Inversiones como la necesidad de diversificar la oferta exportable necesidad de diversificar la oferta exportable – para no ser vulnerables de los precios – para no ser vulnerables de los precios internacionales Comoditties- dentro de un internacionales Comoditties- dentro de un sistema de inteligencia de mercadossistema de inteligencia de mercados

Campaña de divulgación relativa a la Campaña de divulgación relativa a la exportación de servicios en diferentes foros, exportación de servicios en diferentes foros, incluyendo capacitación internaincluyendo capacitación interna

Revisión del esquema de promoción de Revisión del esquema de promoción de servicios priorizando los sectores a trabajar, servicios priorizando los sectores a trabajar, considerando la oferta exportable y la considerando la oferta exportable y la demanda externademanda externa

UN NUEVO ENFOQUE PARA LAUN NUEVO ENFOQUE PARA LAPROMOCION DEL SECTOR SERVICIOS.PROMOCION DEL SECTOR SERVICIOS.

Software, ciencia y tecnologíaSoftware, ciencia y tecnologíaIngeniería,arquitectura, Ingeniería,arquitectura,

construcción y afinesconstrucción y afinesEducación y saludEducación y saludProyectos en turismo receptivo Proyectos en turismo receptivo considerando la particular situación considerando la particular situación del sectordel sectorEmpresas de Base Cultural(para Empresas de Base Cultural(para idioma en español)idioma en español)ConsultoríaConsultoríaDiseño GráficoDiseño Gráfico

DEFINICION PRIORIDADESDEFINICION PRIORIDADES . .

Areas de trabajo:

• Creación interactivo de un portal que contenga la oferta exportable de Argentina(Pro-Argentina)

• Alianzas con India

• Alianzas con implementadores y desarrolladores de Software de talla internacional

• Costa este y oeste de Estados Unidos

SOFTWARE.SOFTWARE.

Búsqueda de posibles candidatos a Búsqueda de posibles candidatos a alianzas estrátegicas con compañías alianzas estrátegicas con compañías de ese paísde ese país

Optimización de los recursos ofrecidos Optimización de los recursos ofrecidos por India en capacitación de por India en capacitación de profesionales y empresas. profesionales y empresas. Este país Este país desea profundizar su posicionamiento desea profundizar su posicionamiento en países de Habla Hispana.en países de Habla Hispana.

IndiaIndia

SOFTWARE.SOFTWARE.

Porque la India logró a partir del crecimiento Porque la India logró a partir del crecimiento del mercado doméstico posicionar una del mercado doméstico posicionar una industria a nivel mundial, que permitió industria a nivel mundial, que permitió generar exportaciones que vienen creciendo generar exportaciones que vienen creciendo a tasas superiores al 51% anual.a tasas superiores al 51% anual.

Porque implementaron un modelo óptimo de Porque implementaron un modelo óptimo de exportación de servicios, que les permite exportación de servicios, que les permite tener presencia en 95 países del mundo.tener presencia en 95 países del mundo.

Porque más de 185 de las 500 empresas Porque más de 185 de las 500 empresas (clasificación Fortune) contratan desarrollos (clasificación Fortune) contratan desarrollos de software con la India.de software con la India.

PORQUE LA INDIA?PORQUE LA INDIA?

Porque la India tiene concentrada su Porque la India tiene concentrada su exportación a Estados Unidos y tiene interés exportación a Estados Unidos y tiene interés en incursionar en los mercados de habla en incursionar en los mercados de habla hispana.hispana.

Porque destina significativos recursos a Porque destina significativos recursos a capacitación y reentrenamiento del personal capacitación y reentrenamiento del personal contratado en las empresas.contratado en las empresas.

Porque un número significativo de empresas Porque un número significativo de empresas pequeñas y medianas de Argentinas desean pequeñas y medianas de Argentinas desean desarrollar alianzas estratégicas con desarrollar alianzas estratégicas con compañías de la India dedicadas a la compañías de la India dedicadas a la actividad de E- Commerce.actividad de E- Commerce.

PORQUE LA INDIA?PORQUE LA INDIA?

Porqué Porqué son grandes jugadores mundiales en son grandes jugadores mundiales en el desarrollo de software empresarial.el desarrollo de software empresarial.

PorquéPorqué los especialistas en estos programas los especialistas en estos programas pueden ser profesionales de diferentes pueden ser profesionales de diferentes ramas, como: ingenieros industriales, ramas, como: ingenieros industriales, administradores de empresas, economistas, administradores de empresas, economistas, abogados, siempre que tengan destrezas abogados, siempre que tengan destrezas empresarialesempresariales..

PorquéPorqué se reconoce el talento humano se reconoce el talento humano Argentino y las posibilidades que tiene el Argentino y las posibilidades que tiene el desarrollo y la implementación de software desarrollo y la implementación de software para el resto del mundopara el resto del mundo..

POR QUE TRABAJAR CON POR QUE TRABAJAR CON IMPLEMENTADORAS ?IMPLEMENTADORAS ?

Este sector cuenta con Este sector cuenta con gran potencial gran potencial exportadorexportador

Se han identificado oportunidades Se han identificado oportunidades importantes en el interior del importantes en el interior del país(Santa Fe, San Luis, Córdoba).país(Santa Fe, San Luis, Córdoba).

Son vitales las alianzas con locales en Son vitales las alianzas con locales en los lugares en los que se convoca un los lugares en los que se convoca un proyectoproyecto

INGENIERIA, ARQUITECTURA, INGENIERIA, ARQUITECTURA, CONSTRUCCION Y AFINES.CONSTRUCCION Y AFINES.

RETOS DEL SECTOR EMPRESARIAL:RETOS DEL SECTOR EMPRESARIAL:

Reconocer que la venta de servicios con Reconocer que la venta de servicios con frecuencia es exportación de servicios según frecuencia es exportación de servicios según las modalidades expuestas.las modalidades expuestas.

Asumir el reto de la inserción en los Asumir el reto de la inserción en los mercados internacionalesmercados internacionales

Diseñar estrategia de inserción internacional Diseñar estrategia de inserción internacional y utilizar instrumentos existentes y futurosy utilizar instrumentos existentes y futuros

Fortalecer el recurso humano, factor Fortalecer el recurso humano, factor predominante en el éxito de este sectorpredominante en el éxito de este sector

Responder con liderazgo los retos que este Responder con liderazgo los retos que este sector impone. sector impone.

CONCLUSIONES.CONCLUSIONES.CONCLUSIONES.CONCLUSIONES.

NO OLVIDAR QUE MIENTRAS EN NO OLVIDAR QUE MIENTRAS EN ARGENTINA, NOS ESTAMOS PREPARANDO ARGENTINA, NOS ESTAMOS PREPARANDO PARA EXPORTAR SERVICIOS MUCHAS PARA EXPORTAR SERVICIOS MUCHAS EMPRESAS EN EL MUNDO YA LO ESTAN EMPRESAS EN EL MUNDO YA LO ESTAN HACIENDO Y CON ÉXITO.HACIENDO Y CON ÉXITO.

POR TANTO ES INDISPENSABLE ASUMIR POR TANTO ES INDISPENSABLE ASUMIR EL RETO.EL RETO.

NO OLVIDAR QUE MIENTRAS EN NO OLVIDAR QUE MIENTRAS EN COLOMBIA NOS ESTAMOS PREPARANDO COLOMBIA NOS ESTAMOS PREPARANDO PARA EXPORTAR SERVICIOS MUCHAS PARA EXPORTAR SERVICIOS MUCHAS EMPRESAS EN EL MUNDO YA LO ESTAN EMPRESAS EN EL MUNDO YA LO ESTAN HACIENDO Y CON ÉXITO.HACIENDO Y CON ÉXITO.

POR TANTO ES INDISPENSABLE ASUMIR POR TANTO ES INDISPENSABLE ASUMIR EL RETO.EL RETO.

CONCLUSIONES.CONCLUSIONES.CONCLUSIONES.CONCLUSIONES.

Dicha presentación fue elaborada por:Dicha presentación fue elaborada por:

Ing. Ind. Cristian DESIDERIIng. Ind. Cristian DESIDERI- Coordinador del Consorcio Exportador GEAPSAEA (Consorcio que - Coordinador del Consorcio Exportador GEAPSAEA (Consorcio que funciona bajo la tutela de Fundación Exportar y Stándard Bank)funciona bajo la tutela de Fundación Exportar y Stándard Bank)

- Ex Ministro de la Producción de la Provincia de Santa Fe. - Ex Ministro de la Producción de la Provincia de Santa Fe.

E-mail: E-mail: crisdesideri@sinectis.com.ar