EL SER HUMANO UN SER SOCIAL

IMPORTANCIA – ACTUALIDAD – COMPLEJIDAD DE LAS RR.HH.Cuatro siglos antes de la era cristiana, Aristóteles definió al ser humano como un “animal social”.A los largo de los siglos, la historia humana ha sido un tejido complejísimo de comunicaciones. Eminentes antropólogos atribuyen el mérito de la cultura y la civilización al lenguaje. Este, es sus diferentes formas, al permitir una comunicación cada vez más refinada, ha creado una brecha y un abismo entre el homo sapiens y los simios de los bosques y de los parques zoológicos.

Los animales no tienen historia porque no tienen relaciones personales, sino “instintos”.

Podría llamar la atención que siendo relaciones humanas el pan de cada día y el aire que respiramos, sólo recientemente se haya suscitado un movimiento de estudio y promoción de estas relaciones. Se han conjugado muchos factores para ponerlos en el centro de todos los escenarios y para extremar su trascendencia. Algunos de ellos son de sobra conocidos.

La vida moderna, sobre todo en las grandes ciudades, se ha vuelto muy artificial, apresurada, fría, agresiva y presionada por los frecuentes amontonamientos, por las frustraciones de todo tipo y por el diluvio de estímulos de la propaganda comercial y política. Esto provoca en los seres humanos neurosis, dificultades en las relaciones, tensiones, etc.

Los rápidos cambios tecnológicos y sociales recientes han roto los cauces tradicionales por los que discurría la vida de nuestros abuelos. Ahora se ven cuestionados los papeles: ¿Qué es ser buena esposa? ¿Cómo se definen las relaciones entre padres e hijos? ¿Hasta qué punto el dueño de una empresa es libre de manejarla? ¿Cómo se han de comportar los novios en su trato mutuo? etc. Esta falta de definición desestructura y crea inseguridad. No facilita las relaciones mutuas.

Las organizaciones laborales son cada día más grandes, más complejas, más automatizadas, más burocráticas; crean relaciones distantes, impersonales, que “cosifican” a las personas.

Todos cuantos desempeñan funciones de autoridad (jefes, profesores, gobernantes, padres de familia, líderes religiosos) ha visto desaparecer la obediencia y la respetuosa sumisión al superior sólo porque es superior. El fondo de ideas democratizantes los hace sentir cuestionados por sus dependientes y subalternos y se ven obligados a suplir el peso de la fácil autoridad de tinte “sagrado” por la habilidad en el manejo de la relación humana.

Apenas en el siglo XX se ha iniciado la edad de la historia verdaderamente universal: ya no viven los pueblos sus historias por separado, sino que todos tenemos conciencia de la ilimitada interacción a escala mundial: todos que ver con todos. No pasan 10 minutos de un evento importante que ya la noticia ha dado vuelta al mundo entero. Con el teléfono, la radio, la televisión, el “fax” e “internet” la comunicación resulta inmediata. Esta situación, unida al “cosmopolitismo”, abre la gran alternativa: o nos vamos acercando al ideal de la familia humana mundial, o nuestra misma posibilidad de actuar a escala mundial se convertirá en un poder destructivo que acabará con el género humano. Un punto favorable es que las guerras se libran ya más en los parlamentos que en los campos de batalla; más en el intercambio de palabras que en el fragor de las armas mortíferas.

En los últimos años del siglo XX se han visto pulular experiencias, investigaciones y publicaciones que han aportado grandes luces sobre la persona y particularmente en el área de su desarrollo y sus relaciones. Allí están estos avances para que los aprovechemos. Sería necio y absurdo prescindir de tan valiosas ayudas.

Hace unos años, uno de los más notables estudiosos de la personalidad, Gordon W. Allport, nos advertía que: “en cuanto al manejo de las relaciones humanas, parecemos estar viviendo aún en la edad de piedra” (The Nature of Prejudice. Doubleday. Nueva York. 1958, pág. IX).

DIEZ PRINCIPIOS GENERALES DE RELACIONES DE TRABAJO

1. Respetar al ser humano y creer en sus posibilidades.2. Confiar en el grupo, tanto como en sí mismo o aún más.3. Evitar hacer críticas en público, tratar por el contrario, de elogiar aspectos

positivos de cada uno, delante del grupo.4. Tratar de dar ejemplo, en lugar de criticar incesantemente.5. Evitar dar órdenes; buscar la cooperación de todos.6. Dar a cada uno su lugar, tomando en consideración sus gustos, sus intereses y sus

aptitudes personales.7. Evitar tomar, aún de manera transitoria, la iniciativa de una responsabilidad que

corresponde a otro, aunque se piense que se obrará mejor. Evite pasar por encima de los jefes subordinados a Ud.

8. Consultar a los miembros del grupo antes de tomar una resolución importante acerca de intereses comunes.

9. Antes de actuar, explicar a los miembros del grupo lo que se hará y la razón por la que se actuará de esta manera.

10. Evitar tomar parte en las discusiones cuando se preside una reunión; tratar de conservar la neutralidad haciendo imparcialmente las decisiones de grupo.

A continuación citamos una serie de autoridades con el fin de motivar al estudio de las relaciones humanas y también para ilustrar aspectos importantes de las mismas.

Pablo Neruda: El signo característico de nuestra época es, sin lugar a dudas, la soledad: la inmensa soledad que nace en el ser humano al saberse y sentirse solo dentro de la multitud y el vocero… la soledad encierra dentro de sí un ansia de muerte, la angustia y un deseo irresistible de vida: el amor. Más lo trágico de nuestra época, “edad de los hombres solos”, es la negación del amor.

Francoise Gauquelin: Para triunfar en la vida, ya sea en los negocios, el amor o la amistad, cada ser tiene que pasar necesariamente por los demás. Sin ellos no somos nada. Relación de un día o unión de toda una vida, el otro posee su propia voluntad que se armoniza o choca con la nuestra. El que sabe cómo conocer a los demás, por enigmáticos y ambiguos que sean, posee una ventaja evidente sobre el que no lo sabe. No darse cuenta de ambiguos que sean, posee una ventaja evidente sobre el que no lo sabe. No darse cuenta de con quién se está tratando es algo así como navegar sin brújula entre semejantes.

L. Parrot: El verdadero test o prueba de la madurez es la capacidad para convertirnos en personas con las que sea fácil convivir.

Gringerg: En última instancia el estudio de las neurosis significa el estudio de las relaciones humanas pero encarándolas en todos sus aspectos y en especial en los conflictivos.

Gerard Egan: El aprendizaje de las relaciones humanas quizás sea el más importante de los aprendizajes, pero es el más descuidado.

Virginia Satir: Antes sentía que la bomba atómica acabaría con todo, pero hoy se me figura que más bien serán las relaciones de desconfianza, sin amor e inhumanas, entre unos y otros, las que nos dividen en privilegiados y no privilegiados, dirigentes y dirigidos, y por consiguiente nos lleva a una falta de dignidad humana que muchos parecen no estar dispuestos a tolerar aunque les cueste la vida.

Hersey-Blanchard: El mayor fracaso del hombre ha sido su incapacidad para lograr cooperación y entendimiento con los otros.

Carl Rogers: La mejor relación terapéutica corre sobre los mismos carriles que las buenas relaciones interpersonales en general.Para muchos educadores, la educación no es ni más ni menos que el proceso mediante el cual los niños aprenden cómo vivir junto con los demás en el mundo. Quien aprende bien este arte, es el perfecto “animal social”, el mejor candidato para crear cultura y progreso genuino. “Dime cómo te comunicas y te diré quién eres.”

LAS RELACIONES PRIMARIAS Y LAS RELACIONES SECUNDARIASCon mucha frecuencia buscamos a una persona, no por ella misma, sino por el servicio que nos presta. Por ejemplo, me duele una muela en una ciudad donde me encuentro de paso; me recomiendan al dentista Fulano y lo voy a ver; pero no me interesa el Dr. Fulano, sino mi muela. Soy el paciente frente al médico. Nada más y nada menos. Este tipo de relaciones que son de función a función y de papel a papel son secundarias.

Las relaciones primarias, en cambio, son aquellas en las que se trata a la persona por la persona misma y no por su función o porque nos preste determinados servicios.

Un criterio práctico para diferenciarlas es que las secundarias son substituibles y las primarias no. Si invito a mi hermana y a su familia a que venga a pasar conmigo el fin de semana, y me dice: “yo no podré ir, pero te enviaré a algunos vecinos en mi lugar”, mi reacción será de sorpresa y de disgusto.

¿Cuál de los dos tipos es el más importante? Desde luego, ambos son necesarios. La sociedad está hecha de modo que todos somos “importantes” y que los unos podemos, queremos y necesitamos ser satisfactores para los otros, y así nos ganamos la vida. Pero la vida moderna, con sus dimensiones macroscópicas, ha originado una “hipertrofia” de las relaciones secundarias, y va reduciendo, y hasta marginando, las relaciones primarias. Esto crea desequilibrio. Porque en el fondo todos ansiamos la relación primaria: ser buscados por nosotros mismos, no sólo por lo que podemos dar. Nos cuesta trabajo evitar el sentimiento de que en la relación secundaria se nos usa. Sobre todo en nuestro medio necesitamos que se nos valorice. Una muestra puede ser representada por la manera de saludar: en los países europeos y sobre todo anglosajón el saludo es siempre muy frío y raras veces se llega a “darse la mano”; en los países latinos el saludo siempre va acompañado con varias palabras y entre amigos/as se usa el beso en la mejilla, la sonrisa, palabras de ocasión, etc.

Hay buscar que las relaciones primarias no sean solamente superficiales e interesadas hasta que se necesita de la persona. A veces, sucede que no “queremos” ver y saludar a personas que ya no nos interesan.

Por fortuna, ambos tipos de relaciones no son mutuamente exclusivos: una relación que empezó como secundaria, puede irse “tiñendo”, con el paso del tiempo, más y más de la relación primaria, sin dejar de ser también secundaria. Es suficiente apelar a nuestra experiencia para comprender eso.

CONDICIONES DE LAS RELACIONES HUMANASCuando nos comunicamos con distintas personas tenemos que tener presente varios elementos. Por ejemplo, no hablamos de la misma manera con una señora de 60 años que con una muchacha

de 10 o 15 años. No tratamos igual a una joven de 18 años que a un joven de la misma. No tratamos igual a un taxista que al alcalde.

Las relaciones humanas no se realizan en abstracto, sino en circunstancias muy concretas de raza, edad, sexo, jerarquía, ideología, normas sociales, épocas históricas, tradiciones culturales, situaciones ecológicas y expectativas personales.

Cada relación humana es única. Mi relación con la persona X en el lugar Y y en el día Z es irrepetible. Cada relación humana podría repetir la célebre expresión de Ortega y Gasset: “Yo soy yo y mis circunstancias”.

Una misma broma en una comida campestre entre colegas, puede ser una ocurrencia feliz, y en el despacho del director una detestable majadería. Todo en la comunicación humana es situacional.

Una ayuda para ubicarnos en este asunto es distinguir las grandes esferas del existir y del actuar: la familia, el trabajo, las actividades sociales y analizarlas cada una por separado en un “examen de conciencia”.

PREGUNTAS PARA EL TRABAJO1) A partir de la película BLACK ¿se puede considerar a Michel como un ser social? ¿Por qué?2) ¿Qué dificultades existe en Michel, los padres de Michel, y el profesor para poder

practicar o ejercer el diálogo?3) ¿Cuál es tu opinión frente al hecho de que, el profesor no se da por vencido, lucha por

otorgar a Michel su dignidad de persona, utilizando como instrumento sus propias manos con las cuales logra que exista comunicación entre Michel con la sociedad? ¿Qué motivación recibes de este hecho?

4) ¿Identifica y menciona las relaciones primarias y las relaciones secundarias que existen en la película BLACK?

5) En base a la película BLACK, menciona algunos factores por los cuales las relaciones humanas no se desarrollaban.