Franquicias

1 Armando Julio Real

Rgistro N 177.560

938Armando Julio Real

Registro 177.560

Franquicias.

Introduccin.

Uno de los problemas ms importantes que tienen los empresarios, por lo general, es determinar como llegar a los consumidores finales de manera eficiente, gil y con el menor costo posible.

Una de las posibles soluciones que tienen los empresarios, para solucionar el problema antes descripto, es el de establecer un sistema de franquicias.

La palabra franquicia es la traduccin al castellano, de lo que se conoce en el comercio internacional como franchising.

Para entender en qu consiste esta solucin debemos definir el concepto de las franquicias; para luego analizar: cules son sus componentes, ventajas y desventajas, obligaciones de las partes, etc..

1. Parte general.

1.1. Concepto.

Si bien no existe un consenso sobre su conceptualizacin, puede asimilrselo a un contrato por el cual, un comerciante (franquiciante), otorga a otro (franquiciado), la licencia, para que venda productos o servicios a su titularidad. A cambio de este privilegio, el franquiciado, pagara: -un canon, tambin conocido como derecho de franquicias; - y una regala(royalty) sobre grandes ventas.

Kennedy, por su parte, sostiene que la franquicia es un privilegio otorgado por un organismo estatal a un individuo, a una sociedad colectiva o a una sociedad annima, para usar una sociedad publica, una calle o una carretera, o el espacio por encima o por debajo de la misma. Este contrato puede ser por tiempo determinado o por tiempo indeterminado.

Donald Boroian, en su libro Ventajas de las franquicias, dice: la franquicia con formato de negocio (una de las categoras que existe de franquicias y que para m es la mas completa y ms comn ver hoy en da), es un mtodo de expansin comercial mediante el cual un dueo o gerente de empresa autoriza a otra persona a comercializar productos o servicios bajo su nombre y marca registrada y por el cual el franquiciante se compromete a dar:

- Asistencia tcnica y contable.

- La transmisin de un Konw How.

El franquiciado, a su vez, se compromete a pagar los costos de puesta en marcha del negocio; adems de pagar un canon y a veces una regala sobre ventas.

1.2. Categoras de las franquicias.

La franquicia es una forma de comercializacin y distribucin de productos y servicios que ha ido evolucionando con el tiempo. Con esa evolucin se fueron creando las distintas categoras que se conocen en la actualidad; las cuales son:

1. Distribucin de productos

2. Formato de negocio

3. De conversin

1- Distribucin de productos.-

Esta categora surgi en los fines del siglo XIX cuando las empresas ferroviarias y de servicios pblicos buscaban mtodos para acelerar el crecimiento; para esto comenzaron a vender sus derechos subsidiarios a sus nombres y/o sistemas, as estas empresas podan abrir rpidamente una nueva seccin de va o una nueva central elctrica en el siguiente pueblo.

Singer Sewing Machine Company fue el primer franquiciante minorista . Entre 1850 y 1860, estableci una red de Vendedores/concesionarios que le abonaban por el derecho de distribuir maquinas de coser en una regin en particular.

Este tipo de franchising, fue y es utilizado por aquellas empresas que carecen de canales de distribucin para sus productos y que prefieren este sistema, en lugar de crear sus propios canales de distribucin; ya que para esto ultimo, por lo general, deben: comprar la propiedad, construir el edificio y contratar personal. Es decir, incurrir en elevados costos; los cuales podrn evitarse por medio de la aplicacin de un sistema de franquicia.

Ejemplo de estas empresas, son: los productores de bebidas gaseosas, industria petrolera, industria automotriz, etc.

2- Formato de negocio.-

La franquicia como formato de negocio es la mas conocida y utilizada en la actualidad.

Esta surgi en las empresas de comidas rpidas. La primer empresa que la utilizo fue la multinacional Mc Donalds; su creador fue Ray Kroc.

Ray Kroc fue tomado en 1854 por los hermanos Mc Donalds como agente de Franchising, debido a que estos ltimos queran seguir expandiendo su negocio de franquicias.

Si bien Kroc estaba seguro de que la comercializacin de hamburguesas estaba bien concebido, llego a la conclusin de que la libre adjudicacin de franquicias perjudicaba el desarrollo exitoso de las mismas.

Las primeras franquicias de los hermanos quedaron libradas a su propia suerte. Eran muy similares al resto de las franquicias de la industria de servicios de comidas rpidas.

Los franquiciantes exponan el concepto a los franquiciados potenciales, luego concedan los derechos y proporcionaban planes y manuales a cualquiera que pudiese abonar el arancel de la franquicia; algunos ofrecan adems, una o dos semanas de capacitacin. Este era el ultimo contacto que ambas partes tenan, ya que lo prximo que venia era la venta sin ningn servicio extra prestado por el franquiciante.

Esto hacia que en muchos de los locales no se siguieran los estndares de productos y servicios que tenia la casa matriz. Por ejemplo en los primeros locales de Mc Donalds franquiciados, se poda comer platos diferentes a los de las conocidas hamburguesas; como Tacos (comida de origen Mexicana).

Kroc, penso que los franquiciantes de entonces estaban equivocados, ya que estos tenan como nico objetivo vender franquicias; y de esa forma expandirse y crecer, sin importar lo que le pasara al franquiciado, aspecto que a partir de las innovaciones que propuso Kroc paso a tener preponderancia.

Para Kroc el xito del franquiciante dependa del xito de cada una de las franquicias. Su idea era proporcionar a los franquiciados apoyo, capacitacin y el Know How comercial para tener xito. Pensaba que a medida que una franquicia prosperara la cadena ganara solidez.

A partir de las innovaciones que Kroc realizo en Mc Donalds, cambio la forma de otorgar franquicias (sobre todo en el rubro de comidas rpidas). Todos los locales empezaron a seguir un formato determinado por la casa matriz; se vendan en todos los locales productos iguales, se seguan estndares de publicidad, decoracin, etc. Es decir que se venda un sistema comercial de demostrada eficacia.

3- Franquicia de conversin.

La franquicia de Conversin surgi a fines de la dcada del 70; luego de la franquicia de distribucin y de la franquicia con formato de negocio.

Las franquicias de conversin son lo que su nombre implica, negocios independientes o pequeas cadenas del ramo del franquiciante convertidas en franquiciados.

Este tipo de franquicias ha sido aplicado al negocio de remodelacion o reparaciones de viviendas e inmobiliarias.

1.3. Tipos de franquicias.

Una vez que el franquiciante haya determinado la categora de franquicia a aplicar, el siguiente aspecto a definir es el tipo de franquicias a vender; el cual variara de acuerdo al negocio a franquiciar.

Los tipos de franquicias pueden ser:

1- Franquicia individual

2- Franquicia de unidades mltiples o de desarrollo regional

3- Subfranquicia

1- Franquicia individual

Se trata de una franquicia otorgada a una persona, o grupo de personas, o a una empresa, correspondiente a una unidad comercial a ser operada en un sitio o a un rea geogrfica determinada.

Este tipo de franquicia es de mayor utilidad cuando la puesta en marcha de las unidades de trabajo es cara y de complicada instalacin, ya que ser difcil encontrar un franquiciante que pueda poner en marcha mltiples locales.

Sin embargo, muchas veces se recomienda este tipo de franquicia, aun cuando la puesta en marcha de la unidad de negocio sea barata y de sencilla implementacion; ya que probablemente sea mas sencillo de encontrar al comprador de franquicias de unidades individuales, que al de unidades mltiples o subranquicias; sobre todo cuando son las primeras franquicias que se otorgan. Adems el franquiciado individual, por lo general, tambin es mas fcil de tratar.

2- Franquicias de locales mltiples.

Es una franquicia concedida a una persona, grupo o empresa para un territorio en el que el franquiciado operara ms de una unidad.

Este tipo de otorgamiento es el medio ms rpido de expansin de las franquicias, siempre y cuando el franquiciado este preparado para abrir los locales inmediatamente.

Sin embargo para una empresa que recin esta empezando a vender franquicias y que no tiene ningn xito conocido, le har ms difcil conseguir este tipo de franquiciados.

Es importante destacar que muchas veces el franquiciado de unidades mltiples, no esta obligado por el franquiciante a abrir todos los locales al mismo tiempo. Por lo tanto, opta por abrir locales de a uno, de acuerdo al xito de los locales previamente abiertos. En este caso, el desarrollo de unidades mltiples ser seguramente ms lento que el desarrollo de unidades individuales.

Es recomendable que el franquiciador le imponga al franquiciado un programa de evaluacin de rendimiento peridico para asegurarse un buen desarrollo en el rea geogrfica objeto de la concesin.

3- Subfranquicias.

Es la franquicia otorgada a una persona, grupo o empresa correspondiente a un territorio en el que se vendern varias franquicias individuales, generalmente por el subfranquiciante, y sern operadas usualmente bajo su administracin o supervisin.

Por lo general el subfranquiciante no opera unidades mltiples sino, que opera solo una unidad, para exhibicin y capacitacin. El subfranquiciante le saca un gran peso de encima al franquiciante, hacindose cargo de las ventas de franquicias en su territorio, siendo generalmente responsable de la capacitacin y de efectuar las visitas a los locales de franquicias que l vendi y que por lo tanto se encuentran dentro de su territorio. A cambio de estos servicios, el subfrabquiciado participa de los derechos de franquicia y de las regalas que abona el franquiciado.

Para las franquicias que estaban desarrolladas en territorios distantes del domicilio del franquiciante se evitaron as, los problemas de control de calidad y de asistencia a los franquiciados. En estos casos los responsables de realizar tales tareas son, como lo expusimos en el prrafo anterior, los subfranquiciantes.

1.4. Fuentes de ingresos de la franquicia.En general las fuentes bsicas de ingresos de todas las franquicias son: los derechos de la franquicia y las regalas sobre ventas.

Para fijar cual ser el nivel de las distintas fuentes de ingreso, el franquiciante deber tener en cuenta algunos aspectos importantes; tales como:

Por un lado, que los derechos y las regalas no sean muy elevados para que, con volmenes de venta razonable, al franquiciado le quede alguna ganancia; adems de poder pagarlos.

Por otra parte, es importante que el nivel de ingresos que obtenga el franquiciante por los derechos y regalas sean lo suficientemente elevados para prestar los servicios que el franquiciado necesita.

Los derechos de la franquicia son los ingresos que el franquiciante cobra por nica vez en el momento de otorgarla. Los mismos se cobran como consecuencia del otorgamiento efectuado a la persona, grupo o empresa; quienes tendrn en la venta del servicio o producto que el franquiciante ofrece, la exclusividad en un lugar y tiempo determinado.

Los derechos de franquicia sirven como fuente de financiamiento cuando los gastos exceden los ingresos; hecho que se hace ms evidente al inicio del contrato de franquicia.

Los derechos de franquicia se utilizan para pagar los siguientes gastos:

Costos de ventas: los cuales pueden variar de acuerdo al marketing que establezcan los franquiciantes.

Por lo general estos gastos son: publicidad, comisiones por la venta, gastos de la persona encargada de la venta, etc.

Capacitacin: el franquiciante debe proveer a la persona, grupo o empresa franquiciada la capacitacin necesaria para el desarrollo eficiente de la franquicia.

Deber adems, proveer personal encargado de la capacitacin y el lugar donde la misma se llevara a cabo.

Seleccin del sitio y negociaciones del contrato de locacin: si el franquiciante acepta colaborar con estas actividades, puede ser que deba realizar una o ms visitas a la ciudad del franquiciado, antes de que este inaugure la unidad.

Asistencia en las etapas iniciales: El franquiciante debe tener personal propio en el momento en que el franquiciado inicie las actividades, para facilitarle la contratacin y capacitacin de empleados, organizacin y formas de archivo de documentacin. En lneas generales, hacer que el nuevo local funcione correctamente. Esta asistencia requerir como mnimo una o dos semanas.Los costos especficos de estos servicios varan de acuerdo al tipo de franquicia.

Las regalas, a diferencia de los derechos de franquicias, se cobran durante periodos de tiempo determinados y se cobran siempre que el contrato de franquicia este vigente.

Generalmente, las regalas son un porcentaje de las ventas totales de los franquiciados. Este porcentaje vara de acuerdo al servicio o producto objeto de la franquicia. Por lo general, cuando la actividad objeto de la franquicia es mas sensible al control de calidad, mas servicios le son requeridos al franquiciante; y por lo tanto los porcentajes de las regalas debern ser mayores.

En resumen, se puede asegurar que existe una relacin directamente proporcional entre las actividades de control de calidad y el porcentaje a aplicar en concepto de regala sobre ventas.

Cuando las actividades de control de calidad necesarias son pocas, el porcentaje sobre ventas ser bajo; mientras que a la inversa, cuando las actividades de control necesarias son muchas, el porcentaje sobre ventas ser alto.

El franquiciante determina el plazo en que deben ser recaudadas las regalas. Cuando menor sea este plazo, mejor ser para el franquiciante; ya que le permitir tener informacin actualizada acerca de cmo evolucionan los negocios de los distintos franquiciados y responder as, rpidamente, ante el primer inconveniente.

1.5. Caractersticas de una buena franquicia.

Una buena franquicia debe ser ante todo un xito probado y transmisible, que puede ser reproducido por el franquiciado en su territorio. Una buena frmula tiene las caractersticas siguientes.

Tiene relacin con la comercializacin de un producto o servicio de buena calidad.

La demanda para el producto o servicio es universal o, al menos, no se limita nicamente a la regin de origen del franquiciador.

Deja al franquiciado ya establecido en un lugar un derecho de primer rechazo en el momento de implantacin de una o varias franquicias en su territorio.

Prev una transferencia inmediata de saber hacer y una formacin efectiva del franquiciado en las tcnicas de comercializacin y en los mtodos propios de la franquicia en cuestin.

Hace sus pruebas con una empresa piloto.

Establece las modalidades de una relacin continua entre el franquiciador y el franquiciado con objeto de mejorar las condiciones d explotacin de la franquicia y de intercambiar innovaciones, ideas de nuevos productos y servicios, etc.

Describe explcitamente las aportaciones iniciales (ensea, formacin, saber hacer) y las permanentes (soportes de marketing, publicidad, acciones promocionales, investigacin y desarrollo, servicios diversos) del franquiciador.

Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y continuos (canon) que el franquiciado debe efectuar.

Implica al franquiciado en el proceso de definicin de las orientaciones futuras de la franquicia y le hace participar en la vida de la franquicia.

Prev un procedimiento de renovacin, renegociacin y anulacin del contrato de franquicia, as como una posibilidad de rescate para el franquiciador.

La franquicia ofrece una opcin interesante frente a las estructuras verticales convencionales o controladas. En efecto, en una red franquiciada, la inversin de cada tienda est hecha por el franquiciado, propietario de la misma. Desde el punto de vista del franquiciante, la creacin de una red de franquicias le permite disponer rpidamente y con poco coste, de una red comercial internacional; ello sin invertir directamente en la propiedad de la red, pero controlndola por contrato.

La franquicia es un sistema de distribucin integrado, controlado por el franquiciador, pero financiado por los franquiciados. Una franquicia acertada es un buen socio, en el que el xito del franquiciador y el del franquiciado, estn indisolublemente unidos.

1.6. Franquiciados

1.6.1. Las caractersticas que debe buscar un franquiciante en un franquiciado.Con respecto a la experiencia de los franquiciatarios maestros en los ltimos aos, casi siempre que ha habido xito, se ha podido percibir que el franquiciatario maestro rene la mayora, si no todas, las caractersticas elementales que debe buscar un franquiciante para el desarrollo de su concepto en un pas extranjero.

Las caractersticas requeridas son:

Conocimiento del mercado local.

Conocimiento del segmento de mercado que interesa a la franquicia.

Actitud flexible

Recursos econmicos necesarios

Recursos administrativos necesarios

Capacidad de comunicarse adecuadamente con su franquiciante

Experiencia de negocios en el pas del franquiciante

Conocimientos del mercado inmobiliario de su pas

Habilidad para ayudar en la seleccin de los posibles proveedores del sistema

Buenas relaciones y experiencia en el trato con los funcionarios de gobierno del pas al que ingresa la franquicia.

Cuando el franquiciante multinacional, esto es; el que intenta penetrar en un mercado extranjero, omite seleccionar a su franquiciatario extranjero a la luz de los criterios comentados y se gua nicamente por el econmico (situacin que desafortunadamente es generalizada), las posibilidades de fracaso son importantes. Como conclusin, para aquellos empresarios que estn considerando franquiciar su negocio; Tendrn que considerar que las franquicias son una solucin de mercado a un problema de mercado. Por lo tanto, a todas luces es inadecuado utilizar a las franquicias como una solucin a problemas que son meramente de ndole financiero.

1.6.2. Tipos de Franquiciados.

Los tipos de franquiciados mas comunes son:- Profesionales de empresas: Son personas que desempeaban tareas en empresas y que fueron despedidos. Por lo general, este tipo de personas estn buscando nuevos desafos comerciales y la oportunidad de ser sus propios jefes. Sin embargo estas personas no quieren tomar todo el riesgo por su propia cuenta y por lo tanto, una red de franquicias puede ser muy atractiva.

Estos profesionales tienen la ventaja de que ya entienden la naturaleza del trabajo y estn habituados a seguir reglas. Adems, por lo general, cuentan con medios financieros como consecuencia de indemnizaciones por despido o por ahorros propios.

Las principales desventajas de este tipo de franquiciados son: demasiado mpetu empresario (excelente en los franquiciantes, pero potencialmente contraproducente en los franquiciados); formas estructuradas de realizar la actividad; y poco flexibles para adaptarse a las formas de trabajo impuestas por el franquiciante.

- Inversores ausentes: Este tipo de franquiciados aparecen cuando la suma de dinero para poner en funcionamiento una unidad de negocio es muy elevada.

- Empleados y clientes: estas son personas que estn familiarizadas con la empresa. La principal ventaja que tienen este tipo de franquiciados es que conocen a la empresa y la apoyan fervientemente. Si los candidatos renen todas las condiciones necesarias, estas pueden ser las franquicias mas fciles de vender, porque los franquiciados apoyan a la empresa, la conocen y saben cuales son las caractersticas salientes del xito de las mismas.

El principal aspecto negativo es el financiero. Ya que por lo general, estos franquiciados no poseen los fondos suficientes para abrir una unidad de negocio.

1.7. Derechos y obligaciones de las partes.

Del franquiciante:

Adjudicar el derecho de explotar una unidad de negocio u operativa en franquicia.-

Suministrarle al franquiciado el Know How, las tcnicas e instrucciones y el sistema a operar.-

Otorgarle al franquiciado exclusividad territorial o zonal.-

Otorgarle al franquiciado licencias para la utilizacin de nombres, marcas, emblemas, etc.-

Proporcionarle los manuales que contengan un detalle de los sistemas y procedimientos de operaciones de la franquicia que se trate.-

Proporcionarle especificaciones de relaciones con terceros, clientes publicidad, promocin, diseo y equipamiento del local o locales, pautas contables, cursos de capacitacin del personal, seguro de los bienes, atencin al publico.-

Suministrarle productos y servicios.-

Limitar o vetar la eleccin de los locales.-

Actos de fiscalizacin o control del cumplimiento de las condiciones pactadas en el contrato de franquicia.-

Establecer condiciones para la revocacin o extincin del contrato y sus causales.-

Del franquiciado:

Pagarle al franquiciante una tasa inicial por entrar a la cadena, adquiriendo el derecho de utilizacin de la franquicia.-

Pagarle al franquiciante una regala peridica, calculada en funcin a la venta bruta del negocio franquiciado.-

Ajustarse a todas las instrucciones de comercializacin y tcnicas del franquiciante.-

Adquirir la licencia de utilizacin de nombre, marca, etc.-

Dar cumplimiento al programa de entrenamiento dictado por el franquiciante.-

Guardar la debida reserva, secreto, de toda la informacin suministrada por el franquiciante.-

Satisfacer los aportes porcentuales oportunamente convenidos para las campaas publicitarias.-

Dar intervencin al franquiciante en la eleccin del local o locales donde se va a establecer la franquicia.-

Aportes para la eleccin y puesta en marcha del local.-

Dar cumplimiento a la normativa vigente que regule los distintos aspectos que hacen a al operatividad de la franquicia.-

Ajustar el sistema informtico y contable a los requerimientos del franquiciante.-

Mantener el esquema de atencin al publico.-

Abstenerse de seguir utilizando el nombre y la marca una vez concluida la relacin contractual.-1.8. Ventajas de las franquicias

De acuerdo con la administracin de pequeos negocios de los Estados Unidos, la franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas independientes. Ellas son: - Reputacin: es un sistema de licencias establecido y bien conocido. El nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputacin de la firma, porque el producto o servicio que se ofrece ya es aceptado por el pblico. - Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de concesin, porque el franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede tambin dar asistencia financiera para los gastos operativos. - Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo propietario - Asistencia gerencial: el propietario de un pequeo almacn independiente tiene que aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de finanzas, estadsticas, marketing y promocin de ventas. Las mejores compaas de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas reas.- Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de una cadena. - Motivacin: debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del xito de la operacin, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo.

1.8.1. Ventajas para el franquiciante:

Las motivaciones del franquiciador para crear una franquicia son esencialmente las siguientes:

1. Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el control del sistema de marketing.

2. No asume el riesgo empresario inherente a cada local de su cadena, porque es caracterstico del sistema de franquicias que el franquiciado explota su local por cuenta propia.

3. Permite aumentar rpidamente la presencia en el mercado a travs de una cuidada imagen corporativa. Esto redunda directamente en beneficio de la marca, porque provoca una sensacin de crecimiento que se traduce en una mayor confianza en los consumidores.

4. Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un sistema de distribucin para almacenes propios.

5. Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente motivados por ser propietarios de sus negocios.

6. Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en medio de la ciudad, de la regin o del pas

7. Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer tcnico comercial que se posee.

8. Realizar un aumento rpido de las ventas, teniendo el xito un efecto bola de nieve.

9. Beneficiarse de las economas de escala gracias al desarrollo del sistema de franquicia.

10. El franquiciante no pierde el control de su negocio, como ocurrira si vendiera la licencia.

Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y continua Los Servicios iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio de mercado, un estudio de localizacin de restaurante franquiciado, una asistencia en la negociacin de alquiler, una concepcin de la decoracin interior del punto de venta, la formacin de la mano de obra, modelos de gestin contable y financiera. Los servicios continuos comprenden un seguimiento operativo, material de promocin, formacin de cuadros y empleados, control de calidad, publicidad a nivel nacional, centralizacin de compras, informaciones sobre la evolucin del mercado, auditoras contables y financieras, seguros aprobados, etc.

1.8.2. Ventajas para el franquiciado:

La motivacin de franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia, de la notoriedad y de la garanta, unidas a la imagen de marca del franquiciador. A esta motivacin bsica se aaden las consideraciones siguientes:

1. Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco capital.

2. Comercializa una marca reconocida in la necesidad de crear por si mismo un nombre en el mercado, lo que reduce el riesgo y la incertidumbre, puesto que se trata de un proyecto de xito probado.

3. Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores ya que, habitualmente, se une a los dems franquiciados y al franquiciante para la adquisicin de productos en comn.

4. Recibir una formacin y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador.

5. Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y al poder financiero del franquiciador.

6. Recibir una ayuda a la gestin del marketing y a la gestin financiera y contable de la franquicia.

7. Tener locales y decoracin interior bien concebidos.

8. Beneficiarse de la investigacin y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios.

9. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organizacin.

10. Se beneficia con la imagen corporativa de la cadena, ya que, desde el punto de vista del consumidor, todos los locales de la misma marca constituyen la misma empresa, contando con la confianza a priori de los clientes.

El acuerdo de franquicia es una forma relativamente flexible de colaboracin entre el franquiciador y los franquiciados. No obstante, existen tres fundamentos indispensables para la solidez de un acuerdo de franquicia, que son:

La voluntad de trabajar solidariamente.

La aceptacin de un derecho de transparencia reciproco.

El fundamento legal de la frmula.

Esta ltima condicin es esencial; la franquicia es un mtodo original de distribucin de un buen producto o de un buen servicio (una frmula de xito), no ser nunca una solucin para sacar de un apuro o de salvaguardia de una empresa en dificultad que se declare franquiciador sin haber hecho ella misma la prueba de su frmula.

Adems el consumidor tambin obtiene beneficios con este sistema, ya que se asegura productos uniformes y de calidad a travs de locales adecuadamente abastecidos y correctamente atendidos a precios estandarizados.

1.8.3. Desventajas de las franquicias

Existen tambin desventajas para el concesionario y se presentan a continuacin algunas de ellas: - Derechos: los derechos que el franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa, los precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos para una localidad particular. De tal manera que se puede incurrir en prdidas o bajos mrgenes de ganancias para el minorista. - Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los patrones del franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia. - Estandarizacin: Los procedimientos son estandarizados y los concesionarios no tienen mucha posibilidad de utilizar ideas propias. - Lentitud: debido al tamao, un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva idea o adaptar sus mtodos a los cambios de condicin. - Cancelacin: es difcil y caro cancelar un convenio de concesin sin la cooperacin del franquiciador. - El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario, que si montara sus propias instalaciones de produccin. Adems las malas actitudes de los franquiciatarios pueden afectar el buen prestigio de la marca. - El competidor: si el concesionario tiene mucho xito, la firma pierde utilidades y cuando termine el contrato podra encontrarse con que ha crecido un competidor.

1.9. Los franquiciadores como fuente de financiamiento.

Existen fuentes alternativas de financiamiento disponibles para un nuevo negocio. Estas fuentes incluyen franquiciadores; que se pueden usar nicamente para iniciar el negocio. Adems, muchos franquiciadores, como el propio Mc. Donald's, han buscado desesperadamente en los mercados internacionales, la expansin que ya no pueden lograr en su propio pas, debido al nocivo efecto que ha tenido la recesin estadounidense en los ltimos aos, en el desarrollo de las franquicias. Las crecientes ventas originadas por los franquiciadores extranjeros (y el consecuente pago de regalas) estn representando para muchas de estas empresas un verdadero respiro, al tiempo que puede ayudar a los franquiciados a involucrarse en el negocio por menos dinero que si empezara un negocio similar por su cuenta. Algunas veces, el franquiciador le permitir hacer un pequeo pago de contado, como cuota inicial y, entonces le prestara el resto del dinero necesario para iniciar el negocio.

2. Aspectos legales de la franquicia en la argentina.

2.1. Regulacin de la franquicia en la argentina.

La legislacin argentina no regula especficamente el contrato de franquicia. El mismo si esta regulado por la legislacin brasilea, estadounidense, francesa, entre otras.

Sin embargo estos contratos pueden realizarse en nuestro territorio de acuerdo a lo establecido en al Artculo 19 de la Constitucin Nacional, segn el cual: Ningn habitante de la Nacin ser obligado a hacer lo que no mande la ley, ni privado de lo que ella no prohibe (conocido como principio de legalidad).

En tanto, en el artculo 1.197 del Cdigo Civil, establece que los contratos obligan a las partes como la propia ley; es decir, que lo que las partes acuerden entre ellas, lo deben cumplir. Este es el principio de autonoma de la voluntad.

Los dos artculos anteriormente mencionados dan suficiente seguridad jurdica a aquellas personas interesadas en celebrar un contrato de franchising en el territorio de la nacin.

Algunos juristas, creen que el contrato de franquicias puede afectar tanto el sistema de libre competencia como constituir un medio para la competencia desleal.

- Con respecto a la defensa a la competencia, el Articulo 41 de la ley 22.262 describe las conductas antijurdicas.

El Articulo 41 inc. C, sanciona las conductas que apunten a celebrar acuerdos o emprender acciones concertadas, distribuyendo o aceptando, entre los competidores, zonas, mercados, clientelas o fuentes de aprovechamiento.

La pregunta que cabe plantearse es si lo diversos franquiciados de un mismo producto y marca, empresarios independientes, pero dedicados a idntica actividad, son competidores entre s a los efectos de la norma.

Para el franquiciante, cada franquiciado constituye solo un factor del xito del sistema, que contribuye al xito global de su sistema, que es lo que en realidad le interesa. Por esto, desde el punto de vista del franquiciante, los diferentes franquiciados no son competidores entre s.

Desde el punto de vista de los consumidores, todos los franquiciados son parte de una cadena comn que comercializa un producto idntico, a tal punto que desconoce si se trata de un sistema de franquicias o si se trata de otro sistema de comercializacin.

El cliente busca determinada calidad y tipo de producto o servicio que aparece identificado y garantizado por una marca y un sistema.

- Mientras que en lo referido a una competencia desleal, el franquiciado puede caer en esta figura jurdica con el franquiciante en diversos momentos: tanto mientras dure la relacin contractual como, una vez finalizada esta.

Durante la vigencia del contrato de franquicia es evidente que el franquiciado no puede tener contacto alguno con las empresas competidoras del franquiciante; ni para la celebracin de acuerdos del sistema de precios u otros aspectos. La celebracin de acuerdos con los competidores, son facultades exclusivas del franquiciante.

En tanto, una vez finalizado el contrato es conveniente pactar restricciones a la actividad del franquiciado una vez concluido el contrato.

Esta restriccin, no puede ser absoluta y debe limitarse a un tiempo y zona determinada, que debe estar prefijada contractualmente.

Distinta es la obligacin de guardar secreto respecto al contenido del manual de operaciones, en este caso, la obligacin de guardar secreto es por tiempo ilimitado.

El Doctor Iturralde en su obra derecho econmico destaca que la competencia desleal no llega a configurar un delito en el Cdigo Penal, pero que s ser sancionada por la ley 22362 que dice: ser reprimido con prisin de tres meses a dos aos pudiendo aplicarse adems una multa quienes: A) a quien falsifique o emita fraudulentamente una marca registrada o una designacin. B) El que use una marca registrada o una designacin falsificada, fraudulentamente imitada o perteneciente a un tercero sin su autorizacin. C) El que ponga en venta, venda una marca registrada o una designacin falsificada. D) El que ponga en venta, venda o de otra manera comercialice productos o servicios con marca registrada falsificada o fraudulentamente imitada.

Adems de las penas legales, las partes pueden prever clusulas penales para el caso de violacin de alguna de las obligaciones del franquiciado

2.2. Documentos de la franquicia comercial.

Los documentos que se generan en una franquicia comercial son bsicamente los siguientes:

1- Marca de fabrica o servicios.

2- Transmisin del Know How transferencia de tecnologa.

3- Manual de operaciones.

4- Contrato de franquicia.

2.2.1. -Marca de fabrica o servicios.

Una marca registrada es de vital importancia por dos aspectos:

Cuanto ms reconocida sea la marca y ms popularidad tenga, ser ms fcil conseguir los potenciales franquiciados. Adems, el fanquiciante podr imponer derechos de franquicias y regalas mas altos, porque la marca que l entrega en concesin es un xito asegurado.

Es lo que brinda al publico la garanta de que existe un nivel de operacin uniforme en cualquier negocio que tenga la marca en cuestin.

Para registrar una marca es conveniente contratar un abogado especializado en leyes de marcas. El abogado debe realizar una bsqueda de marcas registradas para determinar si la marca del futuro franquiciante es similar a otras ya en uso.

La marca del producto es uno de los puntos que profesionalizan la imagen publica del negocio. Otro punto importante para la imagen; es el logo comercial.

2.2.2. - Transmisin del Know how o transferencia de tecnologa.Segn Farina, la transferencia de tecnologa se da cuando una parte le da a otra el conocimiento tecnolgico, para que esta lo explote comercialmente.

Se considera tecnologa a la aplicacin de conocimientos cientficos a los medios tcnicos, a fin de obtener nuevos servicios y productos, mejorar la calidad, disminuir los costos, disminuir el tiempo para su obtencin.

Por otro lado, transferencia, no significa el traslado de una cosa de un lado para otro; sino que, se utiliza para denominar los contratos en los que una parte concede a la otra la posibilidad de utilizar su patente o su marca. Y esta patente o marca, conforman la clave para el xito

El termino Know How, de origen norteamericano, se utiliza como forma abreviada de la frase KNOW HOW DO IT; es decir, saber como hacerlo.

Por lo tanto cuando el franquiciante se compromete a transmitir el Know How, le esta transmitiendo al franquiciado la clave de su xito. En otras palabras, le esta haciendo una transferencia de tecnologa.

El Know How de las franquicias no se limita solo a la transmisin de una marca o patente. Adems, puede ser una asistencia tcnica continuada.

Una de las caractersticas que tiene este componente de las franquicias es que es secreto.

2.2.3. - Manual de operaciones.

El Manual de operaciones es el documento a travs del cual el franquiciante le cuenta a sus franquiciados cuales son los pasos que debi realizar para alcanzar su xito actual. En este documento se depuran los errores que el franquiciante cometi, y que no quiere que sus franquiciados cometan.

El manual de operaciones es un conjunto de instrucciones que indican como opera el sistema, desde que el negocio abre hasta que cierra.

Este instrumento abarca los siguientes aspectos: operativo; financiero; contable, etc.

El manual es el alma de la franquicia, ya que el mismo transcribe el mtodo exitoso que el franquiciante quiere duplicar.

Cada uno de los franquiciados deber tener un manual de operaciones.

Por lo general, el manual de operaciones consta de las siguientes partes:

Introduccin.

Organizacin de la franquicia.

Procedimientos previos a la inauguracin.

Administracin.

Personal.

Procedimientos operativos diarios en el local.

Ventas y merchandansing.

Publicidad.

Archivado de la documentacin y actividad.

2.2.4. - Contrato de franquicias.

El contrato de franquicia, es un contrato de colaboracin empresaria atpico. Este se caracteriza en que una de las partes aporta el capital, el trabajo y las instalaciones; mientras la otra parte aporta el Know How y la asistencia tcnica.

En el contrato de franquichising las relaciones entre el franquiciante y el franquiciado se estructuran sobre la base de contratos entre partes autnomas. En el contrato, se establecen claramente las obligaciones y riesgos de las partes, frente a los posibles reclamos de los consumidores, del personal en relacin de dependencia y de las partes entre s.

La mayora de las franquicias exigen al franquiciado el pago de retribuciones monetarias que como expusimos en el punto fuentes de ingresos de las franquicias son: 1- Derecho de la franquicia, consiste en un pago nico que hace el franquiciado para poder entrar en la red de franquiciados. Este pago tambin se lo puede nombrar tasa de ingreso. 2- Una regala que a diferencia del primer concepto se paga peridicamente. Esta regala, es un porcentaje de los ingresos por venta que el franquiciado obtiene en un periodo determinado. 3- Derecho de publicidad.

En el contrato de franquicia tambin se determina el territorio en el cual va a operar la franquicia y el mtodo operativo. Este ultimo, esta documentado en el manual de operaciones.

El objeto del contrato, es vincular a dos personas comerciales independientes, permitindoles mantenerse frente al consumidor como una unidad nica.

El principal objetivo del abogado en la redaccin del contrato, es el de crear un vinculo que preserve la independencia de ambos contratantes y evite que se vean responsabilizados por los actos, omisiones u obligaciones financieras, laborales y previsionales del otro.

El tipo de contrato de franquicia a utilizar, as como el lenguaje que emplee, esta dado en funcin del propio plan de negocios y la actividad comercial desarrollada. Cada negocio tiene distintos aspectos que son de menor o mayor importancia que otros para alcanzar el xito. Por ello, un buen contrato de franquicia deber estar hecho a la medida de cada empresa.

La misin principal del contrato, adems de reglar la relacin entre las partes, es la de asegurar la uniformidad de operacin entre todos los franquiciados.

Siempre contiene elementos de supervisin que se reserva el franquiciante para permitirle asegurar el control de calidad necesaria para uniformar su red y preservar el valor de su marca, sin sacrificar la independencia de cada parte.

El contrato deber ser muy claro y flexible para identificar y regular temas presentes, y futuros problemas; como: el deceso del franquiciado, la transferencia de la franquicia, los efectos de la no renovacin, el incumplimiento del franquiciado y los derechos y deberes de cada parte a la terminacin del contrato de franquicias.

Es importante destacar que no existen los incumplimientos automticos ya que el contrato de franquicias se basa en una relacin continua y los apartamientos de la misma deben ser corregidos y no sancionados.

El contrato de franquicias constar de los siguientes captulos:

1- Partes.

4- Consideraciones generales.

5- Otorgamiento del territorio.

6- Pago por los derechos de franquicia.

7- Regala.

8- Periodo de vigencia y renovacin.

9- Incumplimiento y extincin.

10- Publicidad y marketing.

11- Ubicacin, remodelacion y apertura del local.

12- Equipos, accesorios y mobiliario.

13- Capacitacin y asistencia.

14- Marca.

15- Contabilidad y registros.

16- Normas de calidad y funcionamiento.

17- Asistencia operativa del franquiciante al franquiciado.

18- Obligaciones del franquiciado.

19- Seguros.

20- Derechos y deberes de las partes luego de la finalizacin extincin del contrato.

21- Notificacin y domicilios.

22- Derecho aplicable y proceso arbitral. Competencia.

1- Partes:

Las partes del contrato de franquicias son: quien otorga la franquicia, es decir el franquiciante y el beneficiario de la misma, es decir el franquiciado.

2- Consideraciones generales:

Se consignan bajo este capitulo en trminos generales, las caractersticas distintivas del sistema por el cual se otorga la franquicia, la marca y las pretensiones de las partes.

3- Otorgamiento del territorio:

Se define un territorio exclusivo, cuyos limites pueden estar representados por una zona delimitada por calles, por una provincia, o regin del pas y dentro del cual el franquiciante concede al franquiciado el derecho de a utilizar la marca y el sistema de operaciones definidos por el contrato.

Los temas ms importantes de este punto son el otorgamiento o no del territorio exclusivo por parte del franquiciante y el derecho que tiene este de aprobar o no el futuro emplazamiento de la franquicia.

4- Pago por derechos de franquicia:

Es el pago inicial de una suma de dinero que el franquiciado paga al franquiciante en contraprestacin al otorgamiento de la franquicia y que permite al franquiciante recuperar costos relacionados con la venta de las franquicias, con el soporte al franquiciado, etc.

5- Regalas:

Son el pago de una suma de dinero, general ente definida como un porcentaje de las ventas brutas originadas por el franquiciado, el cual abona peridicamente el franquiciado.

Las regalas estn destinadas a solventar costos de estructura, de soporte y asistencia y tambin pueden representar ganancias para el franquiciante.

El monto de los derechos y regalas esta relacionado con los mrgenes del negocio y no hay regla de oro en cuanto a su determinacin.

6- Periodo de vigencia y renovacin:

El periodo de vigencia es el acordado por las partes durante el cual el franquiciado desarrollara el sistema de franquicias otorgado por el franquiciante, bajo las modalidades establecidas en el contrato. Asimismo las partes pueden acordar la renovacin del contrato automtica por periodos equivalentes al inicial pactado.

La duracin del contrato y sus causas de rescisin estn relacionadas con la naturaleza de las franquicias.

7- Se describen determinadas conductas contrarias a las pautas establecidas en el contrato, que representan su incumplimiento, establecindose que las mismas derivaran en la extincin automticamente del mismo, por culpa de la parte que hubiera incumplido.

8- Publicidad y marketing.

Las partes acuerdan en el contrato la implementacion de un sistema de marketing y publicidad que se deber llevar a cabo para promocionar el desarrollo de la franquicia, ya sea en peridicos, televisin y/u otros medios.

Generalmente se establece en el contrato la formacin de un fondo de publicidad, que ser administrado por el franquiciante, al que cada franquiciado perteneciente a la red de franquicias contribuir peridicamente.

9- Ubicacin, remodelacion y apertura del local:

Las partes acuerdan en el contrato todas las caractersticas relativas a la ubicacin, territorio, decoracin, diseo exterior e interior, remodelacion, oportunidad y condiciones de apertura del local del franquiciado, de modo tal que todos los locales donde se desarrolle la franquicia otorgada por el franquiciante brinden la misma apariencia y se desempeen bajo idnticas modalidades.

10- Equipos, accesorio y mobiliario:

Tambin se establecen contractualmente las caractersticas de los equipos, accesorios y mobiliario que deber adquirir el franquiciado para desarrollar la franquicia. Las pautas acerca de las especificaciones de marcas y tipos requeridos para la implemntacion de la franquicia son establecidas por el franquiciante, que adems podr reservarse por contrato la posibilidad de autorizar determinados suministros y/o proveedores exclusivos.

11- Capacitacin y asistencia:

El franquiciante provee al franquiciado y a todo su personal la capacitacin necesaria para desarrollar el sistema de franquicias, establecindose en el contrato el plazo y las modalidades segn las cuales se complementara dicha capacitacin.

El tipo de entrenamiento que debe tomar obligatoriamente el franquiciado antes, durante y despus del lanzamiento de la franquicia- tiene que estar claramente especificado.

Las regalas son un pago por servicios, adems de por el uso de la marca y el Know How.

12- Marca:

Las partes acuerdan en el contrato todas las modalidades y limitaciones relacionadas con el uso de la marca.

El tema de la marca es de gran importancia, pues en la mayora de los casos su mal uso puede perjudicar a la empresa y al resto de los franquiciados.

En el contrato se estipula como puede usarse la marca, que el franquiciado no es el dueo de ella, y que todos los derechos con relacin a ella son del franquiciante.

13- Contabilidad y registros:

Se establecen contractualmente las pautas necesarias para que el franquiciado adopte su sistema de tenedura de libros, contabilidad y el mantenimiento de sus registros, al sistema implementado por el franquiciante.

Los reportes del franquicante tienen dos motivos: la supervisin de la operacin del franquiciado y el asesoramiento. De los reportes pueden surgir los problemas que el franquicido pudiera tener y el consiguiente consejo del franquiciante sobre como sortearlos.

El reporte ms usual es el de ventas, pues de ah se desprenden las regalas.

14- Normas de calidad y funcionamiento:

Son normas pactadas por las partes que tienen por finalidad establecer pautas y limites precisos relacionados con el procedimiento operativo, el funcionamiento y las reglas obligatorias dispuestas por el franquiciante, indispensables para el desarrollo de las franquicias.

15- Asistencia operativa del franquicante al franquiciado:

El franquiciante se obliga contractualmente a brindar asistencia operativa al franquiciado en cuanto al desarrollo de la franquicia, en todo lo relativo a mtodos de operacin y servicios que el franquiciante debe brindar, y a las especificaciones y regla obligatorias para el franquiciado establecidas en el contrato.

En este capitulo del contrato se habla de que el manual de operaciones es estrictamente confidencial, y que toda modificacin debe acatarse de inmediato. Adems se deja en claro que es propiedad del franquiciante.

16- Obligaciones del franquiciado:

Se consignan todas las obligaciones del franquiciado relacionadas con el desarrollo de la franquicia otorgada por el franquiciante, durante la vigencia del contrato y bajo las modalidades por el establecidas, sin considerarse taxativa dicha enumeracin.

17- Seguros:

El franquiciante se compromete a contratar todas las plizas de seguros requeridas por el franquiciante, bajo las modalidades y requerimientos determinadas por este, segn considere necesarias para desarrollar su sistema de franquicias.

18- Derechos y deberes de las partes luego del vencimiento o extincin del contrato:

Se enumeran todos los derechos y deberes para el franquiciante y el franquiciado una vez vencido el plazo de vigencia de las franquicias o extinguido el mismo por algunas de las causales previstas, los que se relacionan con el cese de uso de la marca y el desarrollo del sistema de franquicias por parte del franquiciado, los pagos de todas las sumas adeudadas por este al franquiciante, devolucin de materiales al franquiciante, etc.

19- Notificacin y domicilios:

Las partes fijan domicilios especiales a todos los efectos del contrato y establecen todas las notificaciones que se cursaran en el transcurso del mismo.

20- Derecho aplicable, proceso arbitral y competencia:

Las partes acuerdan las normas y forma en que se resolvern sus discrepancias, pactando por lo general el sometimiento de la causa a un proceso arbitral estableciendo en forma subsidiaria la intervencin de la justicia Ordinaria.

2.3. Clasificacin del contrato de franquicia.El contrato de franquicia segn el Cdigo Civil se clasifica en:

Bilateral: porque ambas partes se comprometen recprocamente, el franquiciante se compromete a dar la licencia de la marca y asistencia que el franquiciado necesite, mientras que el franquiciado se compromete a pagar el derecho de franquicia y las regalas, adems de seguir las indicaciones que el franquiciante le de.

A ttulo oneroso: es a titulo oneroso, porque las ventajas que procuran a una u otra de las partes no les es concedida sino por una prestacin que ella ha hecho, o que se obliga a hacerla, en este caso la ventaja que va a obtener el franquiciado es el derecho de vender la marca y la asistencia que le debe dar el franquiciante mientras dure el contrato, obtiene esta ventaja porque se compromete a pagar el derecho de franquicia y la regala correspondiente.

Conmutativo: porque las obligaciones mutuas estn determinadas de manera precisa: estas contraprestaciones se suponen equivalentes desde el punto de vista econmico. Se diferencia con el contrato aleatorio porque en este ultimo las prestaciones de por lo menos una de las partes depende de un acontecimiento incierto.

Es preciso destacar que el contrato conmutativo es una subclase de los contratos a titulo oneroso.

No formal: porque su validez no depende de la observancia de una forma establecida por la ley, basta solo con el acuerdo de voluntades de cada una de las partes, cualquiera sea su expresin: escrita, verbal o tcita.

Atpico puro: es un contrato atpico porque no esta regulado ni por el Cdigo Civil ni por el cdigo de Comercio, es decir que no se ajusta a modelos rgidos, y se dice que es puro porque no se asemeja con ninguno de los contratos regulados.

Debido a que no tiene regulacin alguna le ser aplicable todo lo que las partes se impongan recprocamente.

Consensual: porque queda concluido para producir los efectos desde que las partes hubiesen recprocamente manifestado su consentimiento.

3. Aspectos impositivos.

3.1. Laguna en el derecho tributario.

Como he comentado en puntos anteriores del presente trabajo, el contrato de franquicia involucra elementos de la propiedad industrial, puesto que contiene el otorgamiento de un Know How y una licencia de marca.

La novedosa tcnica de incorporacin de mercados por el sistema de franquicias, crea interesantes alternativas para el desarrollo de negocios que se adelantan al derecho positivo.

El rgimen tributario no escapa a esta falencia y obliga, en mas de una oportunidad, a comportamientos basados en el sentido comn o en la asimilacin de otras figuras; lo que provoca incertidumbres innecesarias para el planeamiento fiscal. Es evidente que la exigencia de la eficiencia tributaria obliga a la creacin de instrumentos cada vez mas sofisticados que, por dicho carcter, no son de facil solucin normativa.

Desde el punto de vista del franquiciado, impositivamente no existe diferencia con una actividad desarrollada fuera del sistema. El objeto del negocio es el mismo que podra llevar a cabo cualquier persona sin el apoyo y el asesoramiento del poseedor de la idea, y del Know How.

Por lo tanto, en este aspecto, el nico sujeto que debemos analizar es el franquiciante.

En el presente trabajo analizaremos el tratamiento de las franquicias desde los dos impuestos que, a mi consideracin, son los dos ms importantes: el Impuesto al Valor Agregado y el Impuesto a las Ganancias.

3.2. Incidencia del Impuesto al Valor agregado en las franquicias.

En la actualidad, el contrato de franquicia, no se encuentra taxativamente tratado por la legislacin; y por tanto, se deben hacer adaptaciones interpretativas para establecer su tratamiento.

Los artculos de la ley 23.349, que se pueden vincular con las franquicias son: - el artculo 1, inciso b; - el articulo 3, inciso e, apartado 21. Estos describen las obras, locaciones y prestaciones de servicios que son objeto del impuesto.

El articulo 3, inciso e, apartado 21; permite gravar las locaciones y prestaciones no enumeradas taxativamente en los apartados 1 a 20 del mismo articulo, siempre y cuando se realicen sin relacin de dependencia y a titulo oneroso, con prescindencia del encuadre jurdico que le resulte aplicable o que corresponda al contrato que las origina.

Tambin podemos mencionar el articulo 3, ultimo prrafo, el cual establece que: Cuando se trata de locaciones o prestaciones gravadas, quedan comprendidos los servicios conexos o relacionados con ellos y las transferencias o cesiones del uso y goce de derechos de la propiedad intelectual, industrial o comercial, con exclusin de los derechos de autor de escritores y msicos.

Tomando como referencia los artculos citados a priori, existen dos opiniones diversas con respecto al tratamiento de las franquicias en el I.V.A.; estas opiniones son:

1. Quienes opinan que las franquicias estn fuera del objeto del Impuesto al Valor Agregado.

2. Quienes opinan lo contrario, es decir que las franquicias estn alcanzadas por el Impuesto al Valor Agregado.

1- Quienes opinan que las franquicias estn fuera objeto del I.V.A. sostienen que:

de acuerdo a lo establecido en el Articulo 3 de la Ley 23.349;

Y como la ley no define que se entiende por locaciones o prestaciones, se debe recurrir a la legislacin de fondo; es decir al cdigo Civil y Comercial.

Con respecto al concepto de locacin, el articulo 1493 del Cdigo Civil establece que: Habr locacin, cuando dos partes se obliguen recprocamente, la una a conceder el uso y goce de una cosa, o a ejecutar una obra, o prestar un servicio; y la otra a pagar por este uso, goce, obra o servicio un precio determinado.

El articulo 2.311 del mismo Cdigo expresa que: Se llaman cosas, los objetos materiales susceptibles de tener valor.

De acuerdo a lo establecido en los artculos anteriormente citados(1493 y 2311 del Cd. Civil), los bienes inmateriales, como una marca, no pueden ser objeto de locaciones de servicios.

En lo referente al contrato de franquicia, el objetivo principal es la cesin de la marca. Si bien la transmisin del Know how y el entrenamiento, son elementos sustanciales de este contrato, el objetivo de los mismos es la proteccin de la marca y la imagen comercial del franquiciante.

Al franquiciado no le interesa conocer los procedimientos industriales y comerciales de la venta de hamburguesas, por ejemplo, sino la utilizacin de su marca, que ya tiene prestigio en el mercado.

En lo relativo a la prestacin de servicios, conforme a los artculos 1.168 y 1.169 del Cdigo Civil, establece que toda prestacin puede ser objeto de un contrato y que puede constituir la entrega de una cosa, o en el cumplimiento de un hecho negativo o positivo susceptible de apreciacin pecuniaria.

Quienes consideran que la franquicia esta fuera del objeto del I.V.A., sostienen que de acuerdo al principio de unicidad del derecho impositivo, donde lo accesorio sigue a lo principal, la prestacin de servicios que realiza el franquiciante es accesoria a la cesin de la marca. Y por tal motivo el contrato de franquicia no esta dentro del mbito de este impuesto.

En conclusin podemos decir que los que sostienen este pensamiento se basan en que el contrato de franquicia no es:

Una locacin; ya que lo que el franquiciante cede es un bien inmaterial, y por dicho motivo no es objeto de una locacin.

Una prestacin de servicios; porque los servicios que el franquiciante presta a los franquiciados, es accesorio a la cesin de la marca.

2- Por otro lado, estn quienes sostienen que las franquicias estn gravados por el I.V.A.

Entre ellas se encuentra Fernando Dubois, quien dice: cuando hay una relacin de complementariedad en actividades que implica en alguna medida una subordinacin, quedara determinado el tratamiento conjunto segn lo aplicable a la actividad principal, perdiendo autonoma la o las prestaciones secundarias que sern consideradas como consecuencia de aquella.

Por lo tanto es importante determinar qu concepto es principal en el contrato de franquicia; s la prestacin del servicio o la cesin de la marca.

Para ello veremos el siguiente ejemplo:

Cuando una persona asiste a un restaurante, lo hace para recibir un servicio; es decir, que se acerca desprovisto de cualquier otro elemento vinculado a la intencin de comer, y el prestador del servicio tiene todos los elementos preparados para entregar como un todo(mesa, mozos, silla, comida, platos, cubiertos, etc.). Lo mismo sucede con el franquiciado, se acerca al franquiciante para que este le d la marca, capacitacin, asistencia, consejos de cmo administrar, manual de operaciones, etc.

En cambio si el cliente del negocio se acerca al restaurante para comprar comida y llevrsela a su casa, se desvirta el modelo planteado y la prestacin de servicio se convierte en una tpica venta de cosas muebles. Lo mismo sucede si el franquiciado del caso anterior solo quiere la marca para poder comercializar el producto y no necesita la asistencia, capacitacin, etc., que ofrece el franquiciante. En este caso solo se pasara de una prestacin de servicios a un contrato de concesin de marca(el cual no esta gravado).

Tomando en cuenta el razonamiento del ejemplo anterior, mi opinin es que el contrato de franquicia esta incluido dentro del objeto del Impuesto al Valor Agregado.

Esto, debido al hecho de que dicho impuesto grava todas las prestaciones de servicios, siempre que sean a titulo oneroso y sin relacin de dependencia. Tambin es necesario aclarar que esta gravada la cesin de derecho, por el principio que lo accesorio sigue a lo principal. En mi opinin lo principal es la prestacin del servicio.

Ahora resta saber cmo es el tratamiento y las diversas variantes que puede tener esta figura dentro del impuesto.

Para abarcar todas las variantes posibles, debemos plantear cuatro situaciones posibles. Estas situaciones son:

A - Cuando el servicio es prestado en el pas, pero utilizado econmicamente en el exterior (exportacin de servicios).

B - Cuando el servicio es prestado en el exterior pero utilizado econmicamente en el pas (importacin de servicios).

C - Cuando los servicios son prestados en el exterior y utilizados econmicamente en el exterior.

D Cuando los servicios son prestados en el pas y utilizados econmicamente en el pas.

A - Se da cuando el franquiciante es un sujeto ubicado en el pas e inicia un contacto con un franquiciado ubicado en el exterior y la capacitacin se lleva a cabo en un hotel de la Argentina. En este caso, el honorario de ingreso es una retribucin a servicios prestados en el pas.

Esta conclusin se basa en que el franquiciante desarrollo toda su actividad dentro de las fronteras del pas

En los casos de exportacin de servicios, el articulo 43 de la Ley 23.349 establece un Rgimen especial, el cual grava los servicios objeto de la exportacin a tasa 0.

B - En este caso se deben dar tres condiciones para que este gravada. Estas condiciones son:

- que el servicio sea prestado en el exterior;

- que el franquiciado utilice econmicamente el servicio en el pas;

- Que el franquiciante sea un responsable inscripto en el impuesto en nuestro pas (conforme articulo 1 inc. D).

De cumplirse las tres condiciones, el franquiciado solo podr computarse el crdito fiscal que le correspondiere en el ejercicio inmediato posterior a aquel en el que se perfecciona el hecho imponible(conforme Articulo 12, inc. B, ltimo prrafo.)

C En este caso, el franquiciante y franquiciado estn fuera del pas y la prestacin de servicio se presta en el exterior. Como es lgico, este caso, la prestacin de servicio esta fuera del alcance del impuesto.

D En este caso, la operacin esta gravada como cualquier otra prestacin de servicios.

Incidencia del Impuesto a la Ganancias en las franquicias (ley 20.628).

La ley del impuesto a las ganancias no toma en forma casustica el concepto de franquicia. Debemos encuadrar, cada uno de los conceptos comprendidos dentro de un contrato de franquicias, en cada uno de los artculos de la ley y darles adems, el tratamiento impositivo correspondiente, el cual depender del grado de complejidad de la franquicia cedida (ejemplo: cesin de bienes de uso, de bienes de cambio, bienes inmateriales, etc.).

Consideremos entonces los siguientes criterios:

GANANCIA DE 2

CATEGORIA (Capitulo II Art.41)GANANCIA DE 3

CATEGORIA (Capitulo III Art.49)

Renta proveniente de CapitalesBeneficios de las empresas y ciertos auxiliares de comercio

Personas fsicas o Sucesiones indivisasSujeto empresas

- Regalas -- Cesin de franquicia para su utilizacin temporal a cambio de una remuneracin

- Locacin de cosas muebles y derechos

(regalas y subsidios peridicos)Rendimientos, rentas, beneficios o enriquecimiento que cumplan o no con las condiciones de periodicidad, habitualidad y permanencia).

Transferencia definitiva de derechos

(llave, marcas, patentes de invencin, regalas y similares, an cuando no se efecten habitualmente)

INGRESOS: Se computarn por lo percibidoINGRESOS: Se computaran por lo devengado

NOTA: El tratamiento impositivo de algunos de los componentes de un contrato de franquicias ser distinto para el franquiciado y el franquiciante.

Por ser el contrato de franquicias un comercio complejo, que comprende distintos bienes y con diferente tratamiento; tanto las rentas cmo los gastos derivados de la explotacin de este tipo de contrato, debern analizarse en forma puntual para cada caso, relacionndolo con el sujeto franquiciante o franquiciado.

Con respecto al tratamiento por los pagos al exterior se considera que la utilidad que obtenga una empresa con residencia fiscal en la Argentina que otorga una franquicia para su explotacin en un pas extranjero deber incorporar en la determinacin del impuesto la utilidad de fuente extranjera a la ganancia del pas (Arg.). Nuestra empresa argentina, seguramente sufri una retencin en el impuesto anlogo (impuesto a la renta, etc.), al momento de cobrar la franquicia, y la ley permite computar una parte de ese impuesto o su totalidad, segn el caso como crdito en el impuesto a las ganancias que se determina en la argentina. El contribuyente que sufri la retencin en su pas podr computar como pago a cuenta la totalidad del impuesto pagado en el exterior si la suma que debe pagar en nuestro pas es igual o mayor, y podr computar solo parte del impuesto a las rentas pagado en el exterior si el impuesto que el contribuyente debe pagar ac es menor. Es importante destacar que el limite que se toma para ver si se computa total o parcialmente el impuesto retenido en el exterior, es el impuesto que se genera en nuestro pas por solo esa actividad.

En el caso de una empresa (S.A.) radicada en la argentina (franquiciada) que debe efectuar un pago a un beneficiario del exterior (franquiciante) por la explotacin de una franquicia en el artculo 93 de la Ley de Impuesto a las Ganancias se establecen distintas presunciones fijas de pleno derecho de ganancias netas, para ciertos conceptos cuando se paguen a beneficiarios del exterior.

Encuadrado el concepto por el cual se realiza el pago a los efectos de determinar cual es la ganancia neta presunta a la que someteremos a los porcentajes correspondientes segn este artculo. Obtenida la ganancia neta presunta se aplicar la alcuota del 30 % determinando as el impuesto a retener e ingresar con carcter de pago nico y definitivo, por el pago al exterior por la utilizacin de la franquicia. La retencin deber ser ingresada al fisco hasta el quinto da hbil posterior al pago, segn lo dispone la R.G 2529.

Actualmente la Argentina tiene acuerdos firmados y homologados para evitar la doble imposicin internacional con Alemania, Austria, Bolivia, Brasil, Canad, Chile, Espaa, Francia, Italia y Suecia.

Tanto los pagos efectuados por la utilizacin de las franquicias; as como, el impuesto tomado a su cargo por el agente pagador, son deducibles en la determinacin del impuesto a las ganancias (artculo 80 y concordantes) en la medida que los actos jurdicos, a titulo oneroso que tengan por objeto la transferencia, cesin o licencia de tecnologa o marcas. Por personas domiciliadas en el exterior, a favor de personas domiciliadas en el pas, se encuentren registrados al slo efecto informativo ante la autoridad de aplicacin (I.N.T.I.). En caso contrario los pagos efectuados al exterior no podrn deducirse como gastos en el balance fiscal, y la totalidad de los mismos sern considerados ganancias netas para el beneficiario del exterior (Ley de Transferencia de Tecnologa 22426 artculo 9).

4. La Asociacin Argentina de Franquicias.

4.1. Orgenes de la Asociacin.

La asociacin Argentina de Franchising fue creada en el mes de noviembre de 1989 por un grupo de profesionales y empresas lideres de nuestro mercado con el fin de promover en la Repblica Argentina el estudio y la divulgacin del sistema de franquicias comerciales, encaminados a posibilitar su aplicacin y desarrollo en el pas, a travs de la organizacin y patrocinio de congresos y conferencias.

Desde su creacin, esta Institucin ha editado y difundido publicaciones especializadas en franchising, ha establecido vnculos de cooperacin cientfica y profesional con asociaciones, institutos y entidades nacionales e internacionales con objetivos afines, ha representado y defendido institucionalmente los intereses de empresas y empresarios que desarrollan actividades propiedad de la franquicia comercial. Adems, ha celebrado reuniones que constituyeron foros para el intercambio de ideas y experiencias comunes.

La AAF ha concretado una alianza estratgica con la cmara de Grandes Marcas, entidad que nuclea a las empresas lderes en su especialidad, con el fin de potenciar el alcance de sus actividades a nivel nacional y otorgar a sus asociados nuevos y mejores beneficios.

Es en suma, un referente nico del franchising local que rene a las principales marcas que operan mediante este sistema de distribucin comercial, y a los consultores destacados del sector.

Asimismo, la AAF es Miembro Plenario de la International Franchise Association, Miembro de Fundador y Director del World Franchise Counil, y miembro fundador de la Federacin Iberoamericana de Franchiese

4.2. Servicios que la Asociacin le presta a sus socios.Adems de difundir la actividad de las franquicias en la repblica Argentina, la Asociacin Argentina de Franquicias presta a sus asociados los siguientes servicios:

Difusin en medios locales e internacionales. Nuestra Institucin impulsa la constante aparicin de novedades de franchising en nuestro pas, a travs de la regin, entre las cuales encuentran diarios, revistas, televisin y radio.Listado mensual de inversores interesados. Desde nuestra administracin se distribuyen mensualmente Boletines Institucionales, donde se incluye un listado de las inversiones que diariamente se acercan a nuestra institucin en bsqueda de informacin de franquicias que deseen operar en el medio.

Participacin en cursos y seminarios sobre franchising. Mensualmente se organizan actividades de inters para el desarrollo de las empresas asociadas, en temas tales como Marketing, Publicidad, Administracin e Informtica, dictado por destacados profesionales de nuestro medio, y con la participacin de las propias empresas interesadas.Sala de Reuniones. Utilizacin de la Sala de Reuniones sin costo para 25 personas. Participacin gratuita en la pagina de Internet de la A.A.F.

Representacin en el exterior. Representacin de sus asociados en conferencias realizadas en Latinoamrica, Estados Unidos y Europa.

Dictado de cursos al personal destacado de las marcas asociadas. De conformidad con la alianza estratgica desarrollada con la Cmara de Grandes Marcas, ambas instituciones contratan mensualmente a profesionales que capacitan a los empleados destacados de las marcas asociadas de ambas instituciones en la Calidad de la Atencin al Cliente, utilizando material diseado exclusivamente para este curso, el cual se renueva permanentemente.

Participacin en exposiciones, nacionales e internacionales. La asociacin organiza todos los aos, junto a la prestigiosa firma E.J.Karuse, una exposicin internacional de franchising en la que participan las principales firmas de nuestra regin, y que es visitada por cientos de potenciales inversores.

Arbitraje de conflictos con franquisiados. La AAF cuenta con un tribunal de arbitraje compuesto por destacados juristas, el cual se pone a disposicin de los asociados, para que puedan dirimir sus controversias a un costo muy inferior al que implicara un juicio ante la corte Judicial Nacional.Material de consulta, de franchising (nacional e internacional). La asociacin Argentina de Franchising posee una completa biblioteca con ms de 500 ejemplares de libros y revistas que van desde 1989 hasta la fecha, incluyendo libros de Doctrina, Jurisprudencia y libros de especializados en temas como Modalidades Contractuales, Manuales de Operaciones, Marcos, etc.

Sello de Calidad. Esta institucin galardona con el denominado "Sello de calidad" a aquellas empresas que cumplen con ciertos requisitos que garantizan la seriedad y responsabilidad de sus sistemas de franchising.

Cdigo de Etica. Las asociaciones de la AAF adhieren a un Cdigo de Etica, impuesto por propia voluntad entre los adherentes, sujetndose a las normas que reglamentan su ejercicio.

4.3. Tipos de socios.

La Asociacin tiene diferentes tipos de socios, que requieren diversos requisitos segn la correspondiente categora de socio. Estas categoras de socios y sus respectivos requisitos son:

Socio Activo: Se necesita los siguientes requisitos: A- Ser una empresa que utilice el sistema de franquicia comercial para otorgar franquicias, que posea al menos 4 establecimientos, de los cuales 2 sean franquiciados y lleve desarrollando la actividad de la franquicia por un periodo mnimo de 2 aos. B- Ser una empresa que posea una marca registrada en el pas, o ser licenciataria de marca extranjera que utilice el sistema de franquicia comercial para tomar o dar franquicias. C- Ser consultor con probada idoneidad en la materia.

Socio Adherente Pleno: Se requiere ser una empresa nacional o extranjera con un desarrollo de su actividad en forma econmicamente solvente y que se encuentre interesada en desarrollar el sistema de la franquicia.

Socio Adherente: se necesita ser una empresa que se encuentra desarrollando o que pretende desarrollar en el pas servicios relacionados con el sistema de franquicias.

4.4. Cdigo de tica de las franquicias.

La Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales, entidad creada en el ao 1988, tiene en vigencia desde 1991 un Cdigo de Etica, el cual fija ciertas normas para el funcionamiento de esta actividad comercial. De las aproximadamente 120 compaas que ofrecen franquicias, solo 30 se hallan inscriptas en esta Asociacin.

Las empresas que desean ingresar como socios en esta Asociacin, estarn obligados a cumplir con algunos requisitos, como por ejemplo, tener una marca registrada de una franquicia nacional o internacional, poseer un local piloto en donde opere el franquiciante y garantizar as el xito de la relacin entre ambas partes, tener un manual de operacin y entrenamiento, firmar un contrato de franquicia (en nuestro pas lo ms frecuente es que ste dure 3 aos) y brindar capacitacin y asistencia a sus franquiciados. Los requisitos que exige esta Asociacin estn de acuerdo con los parmetros fijados por la International Franchise Association.

A continuacin se presenta el Cdigo de Etica de la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales.

1- Las presentes normas sern de cumplimiento ineludible para todos los asociados, quienes declaran conocerlas y aceptarlas en su totalidad. Estar a cargo de los franquiciantes entregar una copia de las presentes disposiciones a todo eventual franquiciado.

2- En la publicidad y posterior transferencia de franquicia o sus negociaciones, el asociado debe actuar en la letra y el espritu de acuerdo con las normas legales aplicables, referidas a leyes, decretos, resoluciones y dems regulaciones de las autoridades con jurisdiccin en la materia, inclusive las que emanaren del consejo de la asociacin.

3 - El ofrecimiento de la franquicia ser completo, claro y exacto respecto de la inversin del franquiciado o sus intermediarios, y de todos los hechos esenciales relativos a la franquicia o su negociacin.

4- La publicidad deber ser clara y directa, y presentada de manera tal que pueda ser fcilmente comprendida por aquellos a quienes est destinada.

5- Bajo ningn punto de vista podr el franquiciante asegurar el xito del negocio ni el nivel de ganancias esperado. Si hiciera referencia directa o indirecta sobre datos o registros sobre ventas o ganancias de los franquiciados, necesariamente debern ser comprobables.

6- La informacin sobre la inversin a cargo de los franquiciados deber componer el detalle sobre los diversos tem que la componen y qu porcentaje de financiacin correr por cuenta del franquiciante, si la hubiere.

7- Ningn asociado podr imitar una marca registrada, razn social, logotipo u otra forma de identificacin de otro negocio, que pueda hacer incurrir en engaos o confusiones.

8- Una exposicin escrita de la informacin considerada esencial para la franquicia estar a disposicin de los interesados en firme, con antelacin suficiente a la ejecucin de un documento vinculante.

9- Todas las cuestiones fundamentales para la relacin de franquicia debern estar contenidas en uno o ms acuerdos escritos, que establecern claramente para ambas partes los trminos de la relacin y los derechos y obligaciones de los firmantes.

10- Bajo ningn aspecto se le negar al futuro franquiciado su derecho a contar con asesoramiento profesional en cualesquiera de las disciplinas atinentes a la franquicia.

11 - El franquiciante seleccionar y aceptar a aquellos franquiciados que, luego de una razonable investigacin, aparezcan como poseedores de la habilidad bsica, educacin, cualidades personales y recursos econmicos suficientes para desarrollar adecuadamente la franquicia.

12- El franquiciante proveer una razonable gua y supervisin permanente de la franquicia, de modo de mantener la integridad del sistema para beneficio de todas las partes interesadas.

13- El franquiciante har sus mximos esfuerzos para atender y resolver las dudas y quejas de los franquiciados, buscando vas directas de comunicacin y negociacin, actuando con profesionalidad, equidad y responsabilidad. Si ellas no resultaren exitosas, ambos podrn recurrir al proceso arbitral que esta asociacin pone a su alcance, como forma rpida y accesible de solucionar sus diferencias.

14- Los asociados que practiquen la consultora en franchising debern:

a) capacitarse adecuadamente en las mltiples facetas que hacen a la disciplina.

b) no efectuar publicidad engaosa y respetar las normas nacionales o locales, o las emanadas de esta asociacin.

c) asesorar legalmente a los potenciales interesados en la confeccin de instrumentos y documentos necesarios para concretar la operacin.

d) asegurarse que ambas partes estn totalmente familiarizados con los derechos y obligaciones.

e) respetar la confidencialidad de toda la informacin concerniente al negocio del cliente.

f) reconocer claramente y practicar este Cdigo de Etica adoptado por todas las categoras de miembros, referido a la negociacin con el interesado potencial y a sus relaciones con otros consultores.

15- Los asociados que violaren cualesquiera de las disposiciones contenidas en el presente Cdigo de Etica sern pasibles de las sanciones previstas en el estatuto de la Asociacin, previo dictamen del tribunal de tica de la entidad.4.5. Lanzamiento del sello de calidad de la Asociacin Argentina de Franquicias.Este sello es considerado como una forma de autorregulacin del franchising en pos de la proteccin del mercado y del sistema.

Podr ser solicitado por las empresas que acrediten los siguientes requisitos:

Ser titulares de una marca o un nombre comercial o contar con una licencia de uso.

Presentar copia del contrato de franquicia individual o maestra o en su caso de los manuales de operaciones y de los programas de entrenamiento y asistencia a los franquiciados.

El otorgamiento de este sello de calidad por parte del Consejo Directivo de la Asociacin Argentina de Franchising ser vlido por dos aos pudiendo ser renovable.

La obtencin de este sello otorgar el derecho de exhibirlo en sus locales, en su publicidad y en sus elementos de promocin, lo que les permitir poner en conocimiento del pblico y de los potenciales franquiciados que la empresa cuenta con respaldo y control de la asociacin por haber desarrollado una franquicia en forma seria, tica y profesional, ya que ello redunda en beneficio de empresarios y consumidores.

Desde su creacin en 1988, la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales ha trabajado inmensamente en la difusin y en el desarrollo del sistema de franchising, por considerarlo una herramienta fundamental en la expansin de negocios.

Durante los ltimos aos, la Asociacin ha sido testigo de un importante crecimiento de empresas que han incursionado en el franchising, ya sea introduciendo una franquicia extranjera en nuestro pas, o bien desarrollando una franquicia a partir de una marca y un sistema local.

Premiando a quienes asumen una conducta profesional y tica, y sealando a quienes improvisan o desprestigian al sistema con prcticas desleales.

En ese contexto, y mientras no se dicte una legislacin sobre franchising de carcter general y obligatorio, la Asociacin considera que es necesario proponer al mercado una forma de autorregulacin.

Por ese motivo, se ha desarrollado un Sello de Calidad, al cual tcnicamente podrn acceder las empresas asociadas que cumplan con los requisitos de la reglamentacin dictada al efecto y se sometan al Cdigo de Etica.

A continuacin, se presenta el reglamento del Sello de Calidad creado por la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales:

CAPITULO I: DEL CERTIFICADO DE CALIDAD

ARTICULO 1: Crase el Certificado de Calidad de la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales, que se otorgar a las personas fsicas o de existencia ideal asociadas a la mencionada entidad, sometidas al Cdigo de Etica sancionado por la misma y habilitadas para operar su franquicia al amparo de una marca comercial debidamente inscripta en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI).

CAPITULO II: DE LA AUTORIDAD DE OTORGAMIENTO

ARTICULO 2: El Certificado de Calidad ser otorgado por el Consejo Directivo de la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales, a propuesta de una Junta de Admisin que ser integrada por 3 (tres) miembros, designados entre los miembros titulares de dicho Consejo Directivo. La Junta de Admisin ser designada anualmente por el Consejo Directivo, su mandato tendr la duracin de 1 (un) ao y sus integrantes sern reelegibles. Se designarn 2 (dos) miembros suplentes para sustituir a los titulares en caso de impedimento de stos. Las propuestas de la Junta de Admisin debern ser elevadas por la mayora de sus miembros y debern ser aprobadas por simple mayora o por los 2/3 de los presentes en caso de oposicin fundada a su otorgamiento por un miembro de la Comisin.

CAPITULO III: DEL ALCANCE

ARTICULO 3: El otorgamiento del Certificado de Calidad se sustentar en el cumplimiento objetivo de los requisitos expuestos en el articulado de este reglamento e implicar el compromiso de la empresa franquiciante de operar su sistema de franquicias comerciales de conformidad con el Cdigo de Etica vigente.

ARTICULO 4: La autoridad de otorgamiento mantendr en reserva y bajo confidencialidad toda la informacin que obtuviere con motivo y en ocasin de la adjudicacin del Certificado de Calidad a que se refiere el presente.

CAPITULO IV: DE LOS REQUISITOS

ARTICULO 5: Los asociados que soliciten el Certificado de Calidad debern cumplimentar los siguientes requisitos:

A) Presentar copia del contrato de franquicia comercial que vincule a la empresa con los franquiciados. Si el solicitante representara una franquicia maestra, vinculada contractualmente con persona fsica o jurdica con domicilio en el extranjero y titular de la marca que identifica al sistema, deber presentar el contrato vinculatorio vigente al momento de efectuarse la peticin.

B) Acompaar copias de 1 (uno) o varios instrumentos escritos, identificados como Manuales de Operaciones, en idioma espaol, que acredite la efectiva transferencia del conocimiento tcnico de la franquicia para la correcta operacin de la misma.

C) Acompaar un plan de entrenamiento inicial del franquiciado previo a la apertura del local franquiciado o durante el perodo inicial de la relacin contractual, que sea idneo para determinar la correcta operatoria del negocio.

D) Acreditar la existencia de la presentacin de asistencia permanente al franquiciado de conformidad con las necesidades esenciales del negocio, en los distintos aspectos del abastecimiento, entrenamiento, marketing, logstica, administracin y publicidad, vinculados a la evolucin y desarrollo de la franquicia.

E) Acreditar la titularidad de la marca que identifica al sistema o gozar de la licencia necesaria para su uso y goce en nuestro pas, mediante el certificado de inscripcin en el Instituto Nacional de Proteccin Industrial (INPI).

F) Acreditar que han abierto un negocio piloto prototipo durante un plazo prudencial y que dicho prototipo se encuentra en funcionamiento a la fecha de la solicitud.

ARTICULO 6: No podr otorgarse el certificado de calidad a solicitarse que tengan menos de 1 (un) ao de existencia en nuestro pas, excepto aquellas conformadas por personas fsicas o sociedades que hayan celebrado un contrato de franquicia de origen extranjero, cuyo franquiciante original tenga al menos un mnimo de 2 (dos) aos de existencia o 50 (cincuenta) franquicias otorgadas en su pas de origen u otros pases.

ARTICULO 7. No podr otorgarse el Certificado de Calidad a solicitantes con domicilio en el pas, que se encuentren en juicio de Convocatoria de Acreedores o Quiebra, de conformidad con las leyes nacionales, o cuyos titulares o integrantes estn procesados o hayan sido condenados por delitos en sede jurisdiccional.

CAPITULO V: DE LAS OBLIGACIONES DEL BENEFICIARIO

ARTICULO 8: Los franquiciantes recipiendarios del Certificado de Calidad debern presentar a la Autoridad de Otorgamiento un informe semestral sobre la evolucin de su sistema, suministrando los siguientes datos:

Nmeros de franquicias otorgadas.

Nmero de franquicias cerradas, determinando las causas.

Nmero de locales propios abiertos.

Nmero de locales propios cerrados, determinando las causas.

Modificaciones efectuadas a los contratos.

Existencia de juicios comerciales o penales en contra de la empresa o de sus integrantes.

CAPITULO VI: DE LA SUSPENSION Y REVOCACION

ARTICULO 9: El informe a que se refiere el Artculo 7 ser analizado por la Autoridad de Otorgamiento, la que podr disponer la suspensin del Certificado de Calidad del beneficiario cuando, a su libre arbitrio, juzgare que la evolucin de la actividad de la franquicia no garantice la continuidad de las condiciones tenias en cuenta para su concesin.

ARTICULO 10: La suspensin del Certificado de Calidad tambin proceder ante denuncias de franquiciados que, a criterio de la Autoridad de Otorgamiento, demuestren que el recipiendario ha violado las obligaciones del Cdigo de Etica o ante litigios donde intervenga en carcter de mediador el tribunal arbitral de la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales.

ARTICULO 11: El Certificado de Calidad ser revocado por las siguientes causales que se enuncian sin carcter taxativo:

A) Falta de presentacin en trmino del informe semestral de evolucin.

B) Solicitud de concurso o quiebra del beneficiario.

C) Terminacin de la relacin contractual de la representacin de la franquicia en la Argentina, en su caso.

D) Sentencia condenatoria firme del beneficiario en sedes penal y penal-econmico del mbito jurisdiccional.

E) Cesacin por el beneficiario del estado de socio plenario de la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales.

CAPITULO VII: DE LA VIGENCIA

ARTICULO 12: El Certificado de calidad se otorgar por el plazo mximo de dos aos debiendo ser renovado ante la Autoridad de Otorgamiento al vencimiento del mismo.

CAPITULO VIII: DEL EMPLEO Y DIFUSION

ARTICULO 13: El beneficiario del Certificado de Calidad, otorgado y vigente en las condiciones establecidas en el presente documento, tendr derecho al empleo y la difusin del mismo previa aprobacin de la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales y a propuesta de la Junta de Admisin. Dicho certificado deber indicar que ha sido otorgado por la Asociacin Argentina de Franquicias Comerciales, identificando el logotipo de la Asociacin y podr ser utilizado en todos los mensajes publicitarios y promocionales institucionales vinculados al desarrollo de su gestin empresaria en el orden local e internacional.

5. El franchising en el mundo.

El negocio del franchising factura en el mundo ms de U$S 800.000 millones. Se estima que cada 17 minutos abre sus puertas una nueva boca franquiciada. En Estados Unidos, pas donde el sistema alcanza su mayor grado de desarrollo, hay 3.000 franquiciantes y unos 50.000 franquiciados. Sus ventas de bienes y servicios superaron los U$S 760 billones en 1997, lideradas por el rubro alimentos. El 27% de los locales y el 38% de los empleos generados por franchising corresponden al mismo. En Estados Unidos, de las primeras 10 firmas de franchising 8 corresponden a alimentos:Mc Donalds: fast foodBurger King: fas