FACULTAD DE HUMANIDADES

Carrera de Arte y Diseño Empresarial

EL USO DE CARTELES INTERACTIVOS COMO HERRAMIENTA PARA COMBATIR LA

SINTOMATOLOGÍA ANSIOSA CAUSADA POR EL USO EXCESIVO DE INSTAGRAM EN JÓVENES DE 17 A 22 AÑOS LA FACULTAD DE ARTES ESCÉNICAS DE LA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en

Arte y Diseño Empresarial

ERNESTO ALEJANDRO LÚCAR FLORES

Asesor:

Mg. Guillermina Victoria Ávalos Carrillo

Lima – Perú

2019

2

Este trabajo está dedicado a todos aquellos que en algún momento tuvieron alguna

dificultad, pero lograron superarla a pesar de las adversidades.

3

AGRADECIMIENTO

A mi familia y amigos por haber estado detrás de mí siempre, a pesar de las

circunstancias. A Lynn y Mayumi, por el apoyo desde el primer momento y por el

tiempo brindado. Sin ustedes, esto no hubiera sido posible.

4

EL USO DE CARTELES INTERACTIVOS COMO

HERRAMIENTA PARA COMBATIR LA

SINTOMATOLOGÍA ANSIOSA CAUSADA POR EL

USO EXCESIVO DE INSTAGRAM EN JÓVENES DE

17 A 22 AÑOS LA FACULTAD DE ARTES

ESCÉNICAS DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD

CATÓLICA DEL PERÚ

5

Índice

1. Resumen (Abstract)……………………………………………………………………8

2. Introducción……………………………………………………………………………10

3. Capítulo I………………………………………………………………………………13

3.1. Descripción del problema encontrado…………………………………………13

3.2. Problema principal……………………………………………………………… 14

3.3. Problemas secundarios…………………………………………………………14

4. Capitulo II……………………………………………………………………………. 14

4.1. Justificación de la investigación………………………………………………. 14

4.2. Objetivo principal………………………………………………………………....15

4.3. Objetivos secundarios……………………………………………………….…. 15

5. Capítulo III…………………………………………………………………………..… 16

5.1. Marco teórico…………………………………………………………………..… 16

5.1.1. Sintomatología ansiosa……………………………………………………..… 16

a. Definición………………………………………………………………………… 16

b. Causas……………………………………………………………………………. 16

c. Síntomas…………………………………………………………………………. 17

5.1.2. Redes sociales e Instagram……………………………………………………17

a. Las redes sociales, un fenómeno del siglo XXI……………………………… 17

i. ¿Cómo funcionan las redes sociales?....................................................... 17

ii. Impacto en la juventud actual………………………………………………… 19

b. Uso de las redes sociales en la juventud peruana………………………….. 20

c. Instagram………………………………………………………………………… 21

i. Descripción y cifras actuales……………………………………………….. 21

ii. Uso e interacción como usuario……………………………………………. 22

iii. El público y fan Page de Instagram………………………………………... 24

iv. Aprovechando Instagram como marca o empresa………………………. 26

v. Marketing y neuromarketing………………………………………………… 28

d. Influencers y followers………………………………………………………….. 28

i. ¿Que son y cómo se desarrollan?............................................................. 28

ii. El consumo de experiencias………………………………………………….. 29

iii. Impacto en los usuarios y fuera de la red…………………………………… 30

5.1.3. El impacto de Instagram en la juventud…………………………………….. 31

a. Estudios acerca de su impacto en jóvenes…………………………………. 31

6

b. Consecuencias del uso excesivo de Instagram……………………………. 32

i. Baja aprobación personal…………………………………………………... 32

ii. Aumento de estrés y ansiedad…………………………………………….. 34

iii. Imagen personal……………………………………………………………. 36

iv. Ideales y expectativas……………………………………………………… 37

v. Fear of Missing Out (FoMO)……………………………………………….. 39

c. Uso de Instagram en la Facultad de Artes Escénicas de la PUCP………. 41

d. Diseño de una muestra de carteles didácticos que faciliten la recepción de

mensajes mediante la participación e interacción…………………………….. 42

5.2. Estado del arte…………………………………………………………………... 44

5.2.1. Referentes Nacionales………………………………………………………. 44

5.2.2. Referentes internacionales………………………………………………….. 46

6. Capitulo IV………………………………………………………………………….. 48

6.1. Estructura del proyecto…………………………………………………………. 48

6.1.1. Concepto del Proyecto………………………………………………………. 49

6.1.2. Nombre del Proyecto………………………………………………………… 50

6.1.3. Fundamentación del proyecto………………………………………………. 50

6.2. Público objetivo………………………………………………………………….. 51

6.2.1. Actores involucrados en el problema……………………………………… 51

6.1.1. Fundamentación del público elegido………………………………………. 52

6.1.2. Descripción del público objetivo……………………………………………. 53

7. Capítulo V…………………………………………………………………………... 54

7.1. Análisis del diseño…………………………………………………………… 54

7.1.1. Sintaxis………………………………………………………………………. 54

7.1.2. Logotipo……………………………………………………………………… 55

7.1.3. Tipografías…………………………………………………………………... 55

7.1.4. Estética………………………………………………………………………. 55

7.1.5. Simbología…………………………………………………………………... 56

7.1.6. Pragmatismo………………………………………………………………… 56

7.2. Diseño de la comunicación…………………………………………………. 57

8. Capítulo VI………………………………………………………………………….. 58

8.1. Análisis de resultados…………………………………………………………. 58

8.1.1. Aplicación……………………………………………………………………... 58

8.1.2. Diseño de la metodología…………………………………………………… 60

7

8.1.3. Evaluación de la metodología………………………………………………. 61

8.1.4. Registro de la implementación……………………………………………… 62

8.1.5. Documentos de evaluación de pares……………………………………… 62

9. Capítulo VII…………………………………………………………………………. 63

9.1. Conclusiones…………………………………………………………………… 63

9.2. Recomendaciones……………………………………………………………. 64

10. Referentes bibliográficos…………………………………………………………. 65

11. Anexos………………………………………………………………………………. 71

8

Resumen

Actualmente las redes sociales son herramientas indispensables para el desarrollo de

la vida, y es que estas permiten comunicar, informar, dar a conocer y expresar

sentimientos. Una de las más resaltantes e importantes es Instagram, la cual se ha

convertido en la red preferida de muchos por su contenido llamativo, su practicidad y

dinamismo. Y es que son los jóvenes quienes más utilizan esta red por encontrarla

como un espacio de expresión, libertad y distención; en la cual pueden compartir su

día a día, experiencias, gustos, forma de ver el mundo, etc. Si bien esto es un proceso

normal de socialización y expresión que viene dándose en la era digital, han ido

apareciendo estudios y casos en los que se demuestra que el uso excesivo e

incorrecto de Instagram genera daños en la salud de sus usuarios.

Recientemente Instagram fue identificada como la red social más dañina de todas por

un estudio realizado a 1500 jóvenes aproximadamente, debido a que puede generar

ansiedad, estrés, comparación en desventaja, problemas con la imagen persona y

autoestima, sensación no vivir lo mismo que los demás, entre otros. Por lo cual en la

presente investigación se busca exponer los problemas causado por su uso indebido

a jóvenes de 17 a 22 años de las Facultades de Artes Escénicas de la Pontificia

Universidad Católica del Perú; ya que ellos utilizan esta red social como medio de

comunicación, socialización y entretenimiento por la edad en la que están; como para

difundir su progreso académico, su carrera y ver cómo se comporta el medio en el

cual se desarrollaran.

Antes esta problemática se diseñó el proyecto “Mi lado auténtico”, que busca dar valor

a las historias, contenido y realidades que existen detrás de las imágenes agradables

pero inexactas que vemos en Instagram, buscando generar un contraste entre lo que

uno muestra con la finalidad de ganar seguidores, aprobación y reconocimiento; y lo

que hay tras ello; como el sacrificio, esfuerzo, estudio, práctica, etc.

El proyecto se llevó acabo en las afueras de la facultad de Artes Escénicas de la

Pontifica Universidad Católica del Perú; y contaba con una muestra de carteles

interactivos; los cuales contaban con un mecanismo de cambio de imagen, basado

en los libros pop-up; lo cual permitía mediante el accionar de un tirador cambiar la

9

primera imagen que se vea en el cartel; la cual era agradable y llamativa; por otra que

representaba lo que había tras ella. Se realizaron 4 carteles para asociar diferentes

especialidades con la problemática. Finalmente se evidenciaron casos de ansiedad,

estrés, dependencia y comparación en desventaja por falsos estándares al conversar

con los participantes; para lo cual se les brindo información útil y relevante de buenos

usos de la red social. La intervención evidenció la presencia de estos problemas y

cumplió con el objetivo de demostrar que Instagram puede ser dañina, si es que no

se le da un uso responsable; por lo que debe entenderse como una red informativa y

de entretenimiento, mas no como una guía a seguir ni como al totalmente real.

10

Abstract

Currently social networks are indispensable tools for the development of life, and that

is that they allow us to communicate, inform, make known and express feelings.

Instagram, which has become the preferred network of many for its striking content,

its practicality and dynamism. And it is the young people who most use this network

to find it as a space for expression, freedom and distention; in which they can share

their day to day, experiences, tastes, way of seeing the world, etc.

While this is a normal process of socialization and expression that has been taking

place in the digital age, studies and cases have been emerging that show that the

excessive and incorrect use of Instagram generates damage to the health of its users.

Recently, Instagram was identified as the most harmful social network of all by a study

carried out on approximately 1500 young people, because it can generate anxiety,

stress, comparison at a disadvantage, problems with the person image and self-

esteem, feeling not to live the same as others , among others. Therefore, in this

research we seek to expose the problems caused by its improper use to young people

from 17 to 22 years of the Faculties of Performing Arts of Pontificia Universidad

Católica del Perú; since they use this social network as a means of communication,

socialization and entertainment because of the age at which they are; as to

disseminate their academic progress, their career and see how the environment in

which they are developed behaves.

Before this problem was designed the project "Mi lado auténtico", which seeks to give

value to the stories, content and realities that exist behind the pleasant but inaccurate

images that we see on Instagram, seeking to generate a contrast between what one

shows with the purpose to gain followers, approval and recognition; and what is behind

it; such as sacrifice, effort, study, practice, etc.

The project took place just outside the Faculty of Performing Arts of the Pontificia

Universidad Católica del Perú; and had a sample of interactive posters; which had an

image change mechanism, based on pop-up books; which allowed by means of the

action of a shooter to change the first image that is seen in the poster; which was nice

and striking; by another that represented what was behind her. Four posters were

11

made to associate different specialties with the problem. Finally, there were cases of

anxiety, stress, dependence and comparison at a disadvantage due to false standards

when talking with the participants; for which they were given useful and relevant

information of good uses of the social network. The intervention evidenced the

presence of these problems and fulfilled the objective of demonstrating that Instagram

can be harmful, if it is not given a responsible use; so, it should be understood as an

informational and entertainment network, but not as a guide to follow or as a totally

real one.

12

Introducción

Las redes sociales se han vuelto parte importante de la vida actual, incluso se han

vuelto hasta una necesidad para el desarrollo de la sociedad. Comunicación, rapidez,

practicidad, difusión y muchas otras características más son parte de las facilidades

y ventajas que estas brindan, pero ¿qué ocurre cuando el uso y la difusión empiezan

a sobre explotarse llegando a no ser una herramienta más; sino que empieza a

tornarse un arma de doble filo que puede llegar a influenciar negativamente en la vida

de los jóvenes? Instagram es actualmente la red con más influencia y expectativas de

crecimiento, planteándose como la líder para el año 2020 (Hootsuite, 2018). Esta red

social se caracteriza por su contenido rápido, extremadamente visual y por su

cercanía con el público. Lamentablemente se ha detectado que esto ha generado

consecuencias negativas en los más jóvenes: baja autoestima, estrés, ansiedad,

comparación en desventaja, etc. (RSPH, 2017). Estos y más puntos se ven agravados

por la sobre explotación de imágenes “ideales”, los logros o éxitos ajenos, la presión

social existente al encontrar realidades donde solo se ven escenarios positivos y casi

perfectos, el rápido y efímero contenido viral que hace que tengamos que siempre

estar actualizados, entre otros. Y es que muchos jóvenes utilizan esta red como medio

principal de conversación, distracción, difusión, y guía; generando una presión en sus

vidas al sentir que Instagram se convierte en un estándar, el cual deben de cumplir y

“aprovechar” al máximo para tener reconocimiento, estatus y éxito. Al ser una red

altamente visual, social y comparativa; se plantea y observa que el público joven que

esté más expuesto a estas variables puede ver más afectado que el resto. Como tal

debería se busca informar acerca del impacto negativo que esta red puede generar,

no como un reproche a una herramienta que ha ido ganando poder; sino más bien

como una crítica a como vemos e interpretamos el mundo digital y las redes sociales:

como lugares perfectos, ideales y que definen nuestra conducta, posición y

pensamiento; cuando más bien debería ser un medio de distensión o comunicación,

que si bien transmite mensajes, contenido y patrones informativos o persuasivos, no

deberían ser estos quienes rijan nuestra vida ni su desarrollo de una forma plena y

saludable

13

3. Capítulo I

3.1. Descripción del problema encontrado

Instagram ha repuntado desde el año 2016 como una de las redes más usadas y se

prevé que será la red social más usada para el año 2020; gracias a su facilidad para

compartir información, contenido variado, accesibilidad y practicidad (TechInsider,

2017). Esta se diferencia de las demás, en que es bastante visual, primando las

imágenes y contenido multimedia; dejando de lado el uso de textos y descriptores

extensos; además la implementación de las Instagram Stories, Instagram TV y de

funciones que generan una interacción más cercana entre el usuario y el contenido.

Un estudio realizado por Facebook (actual dueño de Instagram) a 11.000 usuarios en

el 2071, indica que:

“Los usuarios de Instagram aprecian la calidad estética en el contenido visual y a

menudo harán el esfuerzo de transformar lo banal en algo bello. Las marcas que

buscan generar engagement en los adolescentes y jóvenes querrán ofrecer una

experiencia orgánica al apuntar a la calidad también. Por lo tanto, las imágenes y los

vídeos tienen que estar cuidados y diseñados al detalle.”

A pesar de esto, la Royal Society for Public Health, en 2017 con su estudio

“#statusofmind” indica que Instagram también lidera la lista de las redes sociales más

dañina debido a los efectos negativos que puede causar en jóvenes, tales como

daños a la imagen personal, estrés, ansiedad, trastornos de sueño, etc. Es así que

puede evidenciarse que quienes consumen contenido altamente visual y están

expuestos a crítica y difusión son más propensos a sufrir estos problemas, debido a

la forma de calificar y difundir el contenido de Instagram. Por tanto, se encontrar una

situación de vulnerabilidad en los estudiantes de 17 a 22 años de la Faculta de Artes

Escénicas de la Pontificia Universidad Católica del Perú, debido a la exposición y

critica que tienen no solo a nivel formativo y profesional en el mundo real; sino también

en este mundo virtual el cual informa, critica y juzga de manera superficial, inmediata

y viralizada; pudiendo llegar a tener consecuencias bastante negativas en el

desarrollo personal y laborar de un estudiante.

14

3.2. Problema principal

Sintomatología ansiosa en estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes

Escénicas por el uso excesivo de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del

Perú”.

3.3. Problemas secundarios

La baja aprobación personal generada por la sintomatología ansiosa en estudiantes

de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo de Instagram

de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

Aumento de niveles de ansiedad causado por la sintomatología ansiosa en

estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo

de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

4. Capítulo II

4.1. Justificación de la investigación

Actualmente las redes sociales, y particularmente Instagram, se han vuelto una pauta

para la vida de muchos jóvenes. Las fotos, stories, videos, la viralidad, la reputación,

los seguidores, los “likes”; todo este compendio de valoraciones y de recursos están

forjando un patrón de lo que es el éxito, la calidad y la aprobación. Martos (2010)

define a las redes sociales como “formas de interacción social, definida como un

intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones. Se puede ver como un

sistema abierto y en construcción continua que involucra a conjuntos de individuos

que se identifican en las mismas necesidades, problemáticas y además se organizan

para potenciar sus recursos” (p. 2). Es así como se gesta una nueva “realidad” en la

cual todos podemos juzgar y ser juzgados, lamentablemente; de manera instantánea,

superficial y carente de sustento objetivo. Instagram nos facilita y simplifica la forma

de ver la vida que, si bien puede tener valor gracias a su accesibilidad, visualidad,

contenido múltiple y demás; también puede generar un impacto negativo en la salud.

Según la teoría de los usos y gratificaciones (Katz, Blumler y Gurevitch, 1974) las

diferencias individuales influyen en las motivaciones para empatizar e interactuar o

no con distintos contenidos. Es así que la salud, la satisfacción personal, la interacción

15

interpersonal, el desarrollo social y nuestro bienestar se verán afectados. Utilizando

lo visual, la exposición y la valoración; se percibió que el público vinculado a las artes

es uno de los más vulnerables; debido a su visualidad, su difusión y su alta

probabilidad de crítica. Es entonces que se toma a la Facultad de Artes escénicas de

la PUCP, particularmente a estudiantes de 17 a 22 años, como foco de esta

investigación debido a quienes son quienes más usan redes sociales (We are Social

y Hootsuite, 2018) y también, porque son quienes más expuestos y vulnerables son

a la crítica (Pérez –Díaz y Rodríguez, 2008).

Siendo así, esta investigación busca informar acerca de los daños que Instagram

generar y puede agravar en jóvenes en plena formación; en pos de un mejor

desarrollo personal y profesional. Tal como afirma Quintana:

“Vivimos en un mundo donde las personas tenemos oportunidades de conectarnos,

comunicarnos y colaborar en formas que una vez fueron impensables. En los últimos

años el uso que se hace de Internet ha experimentado grandes cambios. Lo que fuera

una plataforma para leer y obtener información, ha pasado a ser un lugar lleno de

actividades, oportunidades de colaboración y creación”. Por tanto, estas ventajas y

oportunidades de aprender y colaborar deben aprovecharse; todos somos libres de

ver, criticar y divulgar, pero debe hacerse de forma responsable y constructiva.

4.2. Objetivo principal

Identificar la sintomatología ansiosa en estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de

Artes Escénicas por el uso excesivo de Instagram de la Pontificia Universidad Católica

del Perú.

4.3. Objetivos secundarios

Dar a conocer la baja aprobación personal generada por la sintomatología ansiosa en

estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo

de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

Mostrar el aumento de niveles de ansiedad causado por la sintomatología ansiosa en

estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo

de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

16

5. Capitulo III

5.1. Marco teórico

5.1.1. Sintomatología ansiosa

a. Definición

La ansiedad es una sensación emocional común en todas las personas (Can Pysch

Association, 2006). Si bien no es fácil definirla, está presente en varias situaciones de

nuestra vida. La ansiedad es una manifestación esencialmente afectiva. Se trata de

una vivencia, de un estado subjetivo o de una experiencia interior, que podemos

calificar de emoción. La ansiedad es un mecanismo humano de adaptación al medio

y facilita (si su intensidad no es excesiva) a superar ciertas exigencias de la vida. En

este sentido podemos considerar a la ansiedad como una defensa organizada frente

a estímulos que rompen el equilibrio fisiológico y psicológico. La ansiedad normal y

proporcionada, así como sus manifestaciones, no puede ni deben eliminarse, dado

que se trata de un mecanismo funcional y adaptativo. La sintomatología ansiosa se

concibe como la presencia de síntomas tanto físicos, mentales y emocionales

causados por la sensación de ansiedad. Si bien la presencia de la ansiedad y de sus

síntomas es normal, cuando estas empiezan a dificultar y a interferir repetidamente

en nuestro día a día; es cuando debemos prestarle más atención.

b. Causas

Si bien no puede definirse una causa exacta, sucesos traumáticos, experiencias

marcadas, acumulación de problemas y situaciones de riesgo pueden considerarse

desencadenadores de ansiedad. También se vincula la ansiedad con factores

hereditarios. A pesar de no tener una razón precisa, lo que si podemos afirmar es que

existen factores que pueden condicionar y aumentar las probabilidades de tener

ansiedad y de generar sintomatología ansiosa. Tales pueden ser biológicos,

psicosociales, traumáticos, psicodinámicos y cognitivo conductuales (RMCRYC,

2012).

17

c. Síntomas

Existen diversas formas de evidenciar la sintomatología ansiosa, ya sea física,

emocional o mental (CENETEC, 2010). De forma física se presenta como:

Aumento en la tensión muscular

Sensación de “cabeza vacía”

Sudoración

Variaciones de la presión arterial

Palpitaciones

Hiperreflexia e hiperventilación

Taquicardia

Temblores

Debilidad y cansancio

Molestias digestivas y urinarias

Mientras que los síntomas mentales o emocionales pueden presentarse como:

Intranquilidad

Nerviosismo

Inquietud

Preocupación excesiva y desproporcionada

Miedo irracional

Deseos de huir

Temor a perder la razón y el control

Sensación de falta de tiempo

Inmediatez

5.1.2. Redes sociales e Instagram

a. Las redes sociales, un fenómeno del siglo XXI

i. ¿Cómo funcionan las redes sociales?

18

Desde una de las primeras plataformas de intercambio de información y perfiles

aparecidas antes del año 2000 (Sixdegrees, 1997) hasta el día de hoy; las redes

sociales continúan siendo todo un acontecimiento revolucionario en la forma de como

interactuamos, crecemos y avanzamos en la era digital. Diversos campos buscan

estudiar su forma de desarrollo y funcionamiento: matemática, psicológica, sociología,

antropología, etc.; debido a que con el inicio y aparición de la web 2.0 (y sus sucesoras

en adelante), la evolución de las redes y su forma de influir en nuestras vidas ha ido

cambiando constantemente. Según Pérez–Wiesner y López Muños: “…

consideramos una red social, como aquella que está formada por actores sociales

(Wasserman y Faust, 1994), los cuales pueden ser de cualquier índole, que

mantienen una serie de relaciones sociales instrumentales, personales, físicas,

terapéuticas, etc. Para Body y Ellison (2007), las redes sociales son servicios basados

en web que permiten a los individuos construir un perfil público o semipúblico dentro

de un sistema limitado, así como articular una lista de contactos con perfiles de otros

usuarios con los que comparten una conexión, ver su lista de conexiones y las

realizadas por otros dentro de un sistema”.

Actualmente las redes sociales más utilizas son Facebook, YouTube Instagram,

Tumblr y Twitter. La primera cuenta con 2000 millones de usuarios activos; la

segunda, 1500 millones y la tercera, 700 millones con pronósticos de superar a

Facebook para el año 2020 (Hootsuite, 2018). Si bien cada red social cuenta con una

forma particular de interacción, tanto entre usuarios como con la plataforma, la

mayoría se compone de elementos básicos como: la presencia de un perfil o página

personal, que define, presenta y facilita la conexión del usuario ante la comunidad;

luego tenemos la interacción, que ocurre a través de medios como fotos, videos,

imágenes, audios, etc.; los cuales pueden ser compartidos, comentados, valorados y

viralizados; finalmente tenemos la accesibilidad y el contacto entre usuarios, que

puede generarse en la misma red pero que puede llegar a sucedes en la vida real en

un contexto que lo propicie.

Como consecuencia de la presencia tan marcada que tienen ahora las redes sociales,

nuestro desarrollo personal y social también se ha visto afectado tanto para bien como

para mal. Podemos afirmar que si bien la comunicación, intercambio de información,

avances tecnológicos, etc. Se han visto potenciados por las redes; también existe un

lado negativo. Según el estudio “#statusofmind”, publicada por la Royal Society for

19

Public Health en el año 2018; las redes sociales (y particularmente Instagram) están

influenciando negativamente a los adolescentes, generándoles ansiedad, estrés,

trastornos de sueño, baja autoestima, etc. Por tanto, la responsabilidad del usuario

debe estar siempre latente, ya que el impacto que una imagen, comentario o incluso

un “like” o “me gusta” puede ser bastante alto, tanto para bien como mal.

ii. Impacto en la juventud actual

Según Ipsos (2017) el 86% de los millennials cuenta con smartphones; mientras que

los jóvenes de 19 a 24 años tienen un acceso a internet con una participación del

79.4% (INEI, 2016). Estas cifras demuestran que el acceso a las redes sociales por

parte del público joven es bastante alto y se proyecta que en los próximos años vaya

en aumento.

Ya es prácticamente una realidad que los jóvenes sean partícipes casi al 100% de las

redes sociales, siendo estas parte esencial y clave en su desarrollo. Esta rapidez,

inmediatez y conexión que brindan las redes sociales hace que ellos se mantengan

actualizados, que vivan más el presente y que prevalezca más el “aquí y ahora”;

dando más valor a la brevedad que a lo prolongado y temporal. Otro punto importante

es la exposición y el alcance de información personal hacia todo el público: ahora todo

puede verse, encontrarse, criticarse y analizarse. Los jóvenes actualmente son

juzgados, clasificados y de cierta forma condicionados a formas de pensar y actuar,

gracias al exceso de visualidad y exposición que las redes sociales brindan.

Otro punto resaltante ahora es la influencia y reputación, que son causadas por la

viralización y la facilidad para comunicarse y enviar cosas en tiempo real. Muchos

jóvenes buscan likes, comentarios, que su contenido sea compartido; esto con la

finalidad de ganar seguidores (personas que están al pendiente del contenido que

suben y comparten) y tener más “me gusta”; que, si bien puede ser un punto que

juega a favor o en contra de acuerdo a las circunstancias, el estar en una búsqueda

de aprobación constante puede generar problemas como ansiedad, estrés, etc.

Quintana asegura: “Según la teoría de los usos y gratificaciones (Katz, Blumler y

Gurevitch, 1974) las diferencias individuales influyen en las motivaciones para

empatizar e interactuar o no con distintos contenidos. Elementos como la salud, la

20

satisfacción vital, la interacción interpersonal, la actividad social, y la seguridad

económica trasmiten mucha más información que las meras estadísticas

demográficas. Vivimos en una era de contextos. Y eso, claramente, va a marcar en

cierta medida el uso que hacemos de internet y por ende de las redes sociales online.”

b. Uso de las redes sociales en la juventud peruana

Los jóvenes peruanos se caracterizan por el uso primario de Facebook (79%),

YouTube (56%), Google Plus e Instagram (21%), esto según un estudio realizado por

la Cámara de Comercio de Lima en el año 2017. El dispositivo más utilizado es el

celular con un 87%, seguido por la computadora con un 57%. El sector más marcado

viene a ser el de 18 a 27 años, los cuales valoran más la rapidez, practicidad e

inmediatez de usar smartphones en cualquier lugar, junto a sus beneficios como son

la cámara que permite subir fotos o videos, la conexión rápida y accesible a internet

y la practicidad de cargar el teléfono a todos lados; a diferencia del uso de una

computadora o laptop. A pesar de las cifras previamente mencionadas, se pronostica

que durante el 2018 y en proyección al año 2020, Instagram repuntara como la red

social más utilizada por los jóvenes debido a su dinamismo y extrema visualidad;

cuyos usuarios migraran desde Facebook (quien es dueño actual de Instagram),

debido a como esta ha ido cambiando con los años.

A la fecha, se estima que Instagram cuenta con 1 billón de usuarios activos al mes,

500 millones de usuarios activos por día y 400 millones que usan las stories de

Instagram.

Entre las actividades y usos que les dan a las redes, lo jóvenes se caracterizan por

buscar relajarse, distraerse o informarse sobre lo que ocurre en el día; principalmente

en sus círculos de amigos y conocidos, por encima de los eventos nacionales.

De acuerdo a la empresa “Tendencias Digitales” y a un estudio realizado en el 2016

se puede mencionar que: un 70% usa las redes como medio de comunicación y para

chatear, un 69% para leer publicaciones, un 55% para interactuar y comentar

publicaciones, otro 50% hace fotos y un 48% realiza contenido propio. Puede

concluirse que el joven peruano es una persona que vive conectado mediante las

redes, y que no es un usuario pasivo; sino que busca crearse un lugar en el mundo

virtual, interactuando, comentando, compartiendo, aprovechando y creando

contenido.

21

c. Instagram

i. Descripción y cifras actuales

Instagram es una red social y aplicación, lanzada en el año 2010. Es ampliamente

conocida por su contenido extremadamente visual, ya que se trata de una red en la

cual se comparten fotos y videos. Según González (2013) “… existe una nueva y clara

tendencia que, casi sin hacer ruido, se está imponiendo en todos los canales: la web

visual. De tal forma, será este el punto inicial para entender el poder de Instagram

sobre su público.

Dentro de sus características principales tenemos: la propiedad de tomar fotos o

grabar videos, aplicando filtros o efectos fotográficos con la finalidad de embellecer y

generar imágenes más atractivas y llamativas para el espectador. Además de esto

pueden agregarse descriptores o “captions” a las fotos, información o edición hecha

por el usuario, stickers y gifs. Actualmente es una de las redes más utilizadas, gracias

a lo cercana y directa que es para generar contenido entre los usuarios, paginas,

marcas, etc.

Si bien en un inicio fue una red “dirigida” a publico amante de la fotografía o artista,

esta ha ido cambiando mejorando con los años para poder ser más abierta y tener un

mayor número de usuarios. A la fecha y según datos de la misma Instagram, cuenta

actualmente con 1 billón de usuarios activos. Pero es a partir del año 2015 y 2016

donde empieza a cobrar más presencia en el mundo, pasando de 400 a 600 millones

de usuarios (HootSuite, Instagram, WeAreSocial, 2018) debido a la aparición de las

“Instagram stories” (o solamente stories) que son videos cortos de 15 segundos que

tienen una duración de 24 horas. A pesar de que esta idea viene de Snapchat (otra

red social visual pero que nunca llego a despegar como las demás), Instagram supo

sacarle provecho para crear contenido de manera rápida, eficaz y directa entre sus

usuarios. Lo beneficioso de este tipo de contenido es que permite una transferencia

inmediata de información, así como la viralización de contenido; agregándole también

la capacidad de ser compartidos, comentados, guardados, etc. Posteriormente, en el

2018 instauró “Instagram TV (IGTV)”, una plataforma dentro de la misma aplicación

en la cual pueden colocarse videos o realizar transmisiones en vivo de 1 hora

aproximadamente.

22

Gracias a su rápida adaptación, tanto la stories como IGTV han facilitado mucho la

comunicación horizontal entre usuarios, creadores (llámese así a personas que crean

contenido particular de diferente índole), marcas, empresas y demás. Esto ha

generado que Instagram sea una red social bastante atractiva para marcas y

empresas que desean posicionar y vender productos servicios de manera simple y

directa. De acuerdo con Business Insider, en un reporte del año 2018, asegura que

Instagram genera fácilmente unos 6.90 dólares por usuario, tomando en cuenta que

cada usuario siga un mínimo de una marca y que se haya dirigido a su web al menos

una vez. eMarketer, empresa consultora e investigadora asegura que Instagram tiene

el potencial suficiente para ser la red social líder en publicidad y colocación de

productos o servicios. Ellos mencionan que, en el año 2017, Instagram tuvo un

ingreso aproximado de 4.100 millones de dólares y se prevé que para el año 2019

esta cifra pueda dispararse por encima de los 10.800 millones.

Muchos estudios afirmar que para el 2020, Instagram será la red social líder, incluso

por encima de su actual dueño Facebook, esto debido a los problemas de robo de

información y la falta de cercanía que tiene la interacción en Facebook, que poco a

poco ha ido volviéndose un requisito indispensable para que una red social sea

atractiva para el público. Se afirma también que un usuario promedio utiliza

aproximadamente de 32 minutos de su tiempo al día para revisar su Instagram; pero

con el paso de los meses, a mediados del 2018 el tiempo aumento a 53 minutos

(Instagram, 2018). Este cambio se debe a la aparición de las stories y del aumento

de publicidad que puede encontrarse en las diversas publicaciones, principalmente

en las stories.

ii. Uso e interacción como usuario

Como se ha mencionado previamente, el uso mayoritario de Instagram se da

mediante el smartphone. La practicidad que brinda este dispositivo es parte clave del

uso y provecho que se le puede dar a Instagram, debido a que gran parte de

interacción y de la participación se da aprovechando la cámara generando fotos o

videos como contenido.

Al abrir la aplicación, podemos ver la pantalla principal de la plataforma donde a

primera vista resalta la imagen del feed (o página de noticias), es decir las

publicaciones de las personas a las que seguimos, las cuales podemos ir explorando

23

mientras bajamos con el dedo las imágenes que vayan apareciendo. En la parte

inferior tenemos los menús principales: el botón home, representado por un icono de

una casa; una lupa que representa el menú de búsqueda donde podemos encontrar

miles de imágenes o videos de contenido variado los cuales podemos valorar o dar

like comentar y compartir; un botón de agregar foto, donde al tocarlo hará que se

habrá la cámara para tomar una fotografía o video; luego tenemos un icono de

corazón, aquí podemos ver todas las publicaciones que nos han gustado y las

publicaciones que le gustan a quienes seguimos; al lado derecho tenemos un botón

que nos dirige a nuestra página principal, aquí podemos ver nuestras fotos,

publicaciones, contenido, estadísticas, amigos, seguidores, etc. Usando el botón de

home nuevamente y estando en la página principal, empezando desde la parte

superior izquierda tenemos el icono de una cámara que, al tocarlo, nos abre una

ventana en la cual podemos crear las Instagram stories, ver nuestra galería, agregar

filtros de video y de audio. Volviendo al home, tenemos 2 iconos más en el lado

superior derecho: el icono de Instagram TV donde podemos encontrar “canales” de

usuarios o de páginas y podemos ver sus videos o las grabaciones de las

transmisiones que han hecho en vivo. Finalmente, y representado por un icono de un

avión de papel tenemos el botón de mensajes y de chat, que nos lleva a una página

donde tenemos enlistadas todas las conversaciones que hemos tenido con otros

usuarios.

Instagram es una red bastante fácil de usar, ya que su interfaz y su plataforma es

bastante simple de entender. La iconografía lineal y el uso de colores como el blanco,

negro y grises dan una sensación de limpieza y funcionalidad (Albers, 1979).

En cuanto a la interacción y el uso que se tiene usuario, Instagram se caracteriza

principalmente por la difusión de imágenes y videos, los cuales son compartidos por

sus propios usuarios o páginas, con el fin de generar que otros usuarios vuelvan a

compartir las imágenes, las comenten o les den like. La difusión junto a números altos

en la valoración o likes hacen que una publicación sea catalogada como buena y que

tenga aceptación tanto por el usuario como por la red. (Prades y Carbonell,2016).

Para facilitar la difusión se utilizan descriptores en las fotos, también llamados

captions, los cuales brinda un mensaje introductorio, de explicación o de

complemento a la publicación, esto para darle un componente textual y literario a las

fotografías, el cual puede generar un vínculo con el usuario lector. Además de esto,

24

están los “hashtags” que son piezas claves para la difusión y el encuentro de

publicaciones exactas. Son pequeñas etiquetas o palabras clave, que se colocan en

la descripción de las fotografías para facilitar la búsqueda de publicaciones que

tengan un tópico o temática particular. Esto se realiza colocando el “#” (icono de

numeral) al lado de la palabra clave.

Acorde a Planthat, una empresa de estudio de redes y mercado digital, Instagram se

caracteriza por el alto contenido publicitario y comercial que ha ido apareciendo desde

el año 2017 y 2018. La aparición de diversas tendencias, retos entre usuarios o

“challenges”, reposts y últimamente los aclamados “influencers” que son usuarios

quienes, a partir de experiencias personales, preferencias, intereses o por contratos;

se encargan de influir o tener un poder de decisión sobre el usuario. Este tipo de

usuario de Instagram ha tenido bastante presencia, principalmente en el 2018, debido

a su alta efectividad en influir en el usuario. De tal forma, vemos que Instagram no

solo se limita a ser una red donde vivencias personales se comparten; sino que

también puede utilizarse como medio comercial, de difusión, como un portal laboral,

educacional, etc. Esta característica divide también el tipo de usuario que uno puede

ser, ya que puede catalogarse a grandes rasgos en 3 tipos: usuario, producto o marca

y empresa. Si bien ambos tienen similitudes en su estructura como página, las

facilidades, opciones e interacción con los usuarios ordinarios varía. A pesar de esto,

los usuarios de Instagram buscan tener un perfil amigable y directo; ya que el tipo de

red social facilita y crea una forma de comunicación más abierta y sin barreras.

iii. El público y usuarios de Instagram

Instagram es utilizado principalmente por público joven. Acorde a cifras de Instagram,

un 32% se compone de personas de 18 a 24 años, un 33% de personas entre los 25

y 34 años. Esto se debe a que es “percibida como una red juvenil, mucho más fresca

y dinámica que las demás; con un acceso fácil a los terminales móviles” (EducaLike,

2016.) Parte de esa decisión se debe al componente fotográfico, visual y audiovisual

que son puntos fuertes, a diferencia de otras redes sociales que tienen un uso menos

dinámico y que terminan siendo más engorrosas de utilizar. En nuestro país, un 53%

de los usuarios son mujeres y 47 son hombres.

25

Según un reporte del diario Gestión realizado en el año 2018, el crecimiento de

Instagram en nuestro país ha sido bastante acelerado, principalmente por la aparición

de las stories, las cuales han hecho que el contenido se vuelva menos estático, más

real y directo entre los usuarios. Se calcula que se publican aproximadamente 200

millones de stories al día, los cuales mantienen al público a la expectativa de más

contenido. Tal como dirían “una imagen vale más que mil palabras”, y ese es el valor

que los jóvenes buscan actualmente: reconocimiento, valoración, popularidad y

admiración.

Los cambios generacionales y el ritmo de vida han sido causantes en gran parte de

esto. La mayor cantidad de usuarios se reparte en personas de la generación Y

(nacidos entre 1982 y 1994) y generación Z (1995 hasta hoy) (Bruner, Gonzales y

Zamorano (2013). Ambos grupos comparten elementos comunes como el haber

crecido en tiempos donde la tecnología, el internet, la comunicación y las plataformas

digitales empezaban y/o tomaban forma. La forma de socialización también fue

cambiante gracias a los avances tecnológicos; principalmente por los servicios de

comunicación en línea y los avances tecnológicos que facilitaron la cercanía entre

personas. Otro rasgo característico de los usuarios de Instagram es la búsqueda de

libertad de expresión, de un espacio donde puedan ser vistos, oídos y valorados.

Instagram es un espacio más “intimo” donde cada quien puede crear o subir imágenes

o contenido personal con total libertad, dando un lugar fijo y visible por el resto de los

usuarios (Carbonel, 2016). Esto hace que los jóvenes y usuarios en general, tengan

muchísimo cuidado con lo que suben debido a que la valoración y aprobación de otras

personas son importantes y relevantes para ellos. Subir contenido poco llamativo y

atractivo genera frustración, decepción, inseguridad y hasta disconformidad en el

usuario; es por esto que el estándar de las imágenes compartidas en Instagram es

altísimo: lugares atractivos, personas alegres y situaciones prácticamente perfectas.

Esto es un punto del cual la publicidad saca provecho ya que, teniendo un

componente visual y llamativo junto a un canal masivo, además un público altamente

influenciable y receptivo; Instagram se vuelve el medio perfecto para generar ingresos

y seguidores de marcas, productos, etc. Como se menciona previamente en esta

investigación Business Insider, medio especializado en negocios a nivel mundial,

pronostica un movimiento de dinero de 10.800 millones de dólares aproximadamente

para el año 2019.

26

Otro punto resaltante del público de Instagram son sus motivaciones. McCune &

Thompson, en el año 2011, encontraron 6 motivaciones latentes en los usuarios: la

primera era el hecho de comunicar y difundir imágenes entre diferentes usuarios; en

segundo lugar, está el almacenar y compartir experiencias personales que pueden

ser consideradas valiosas o importantes, tanto para el usuario como para el

espectador; en tercer puesto está la posibilidad de ver otras perspectivas, situaciones

y realidades mediante fotografías o videos. Como cuarto punto está el sentimiento de

pertenencia dentro de Instagram como comunidad, y el recibir comentarios o likes de

otros usuarios creando una sensación de pertenencia; en quinto lugar, está la libertad

creativa, ya que puede verse a Instagram como una red de creación de contenidos y

espacio de arte donde cualquiera puede colocar sus puntos de vista, interpretaciones,

realidad, etc.; y finalmente, el sexto punto es la liberación que uno siente al compartir

lo que siente y sus vivencias. En otro estudio realizado por Lee, Lee, Moon y Sung en

el año 2015, se estudiaron motivaciones tanto sociales como psicológicas en 212

estudiantes que utilizaban Instagram: se encontró que los usuarios lo hacían por las

siguientes razones (en modo descendente): Interacción social, almacenamiento de

fotografías, expresión, evasión y curiosear en la vida de los demás usuarios.

Puede verse entonces que el usuario joven de Instagram se encuentra motivado

principalmente por razones personales y sociales (aprobación, valoración, admiración

y expresión).

iv. Aprovechando Instagram como marca o empresa

Teniendo en cuenta los puntos presentados en la investigación, podemos afirmar

que Instagram es una plataforma ideal para desarrollar ideas de mercado,

publicidad, marketing y negocios. La transmisión de información visual mediante la

publicidad tiene sus orígenes en la revolución industrial, cuando la producción en

masa se volvió importante para los negocios y la economía. González Martín

menciona: “Parece indiscutible que la actividad publicitaria nace unida al comercio

moderno. Sólo cuando al valor de uso de los objetos se le añade un valor de cambio

y cuando la producción y el consumo desequilibran la armonía del sistema gremial,

es comprensible que el nuevo sistema económico sienta la necesidad de crear

27

acciones promocionales, más allá de los simples indicadores, que tan sólo tenían la

función informativa y señalética”. (1994, p. 427).

Y es que las redes sociales se han vuelto un gran foco de inversión para la publicidad.

Grandes marcas de sector de consumo ven viable Instagram gracias a la visualidad

y lo inmediato de su contacto, por tanto, aprovechan de la plataforma para llegar a un

público amante de lo estético, de las experiencias y del disfrute (Epsilon Technologies,

2017). Como se mencionó previamente, eMarketer, empresa consultora afirma que

Instagram tiene el potencial suficiente para ser la red social líder en publicidad debido

a que, en el año 2017, Instagram tuvo un ingreso aproximado de 4.100 millones de

dólares y pronostica que para el año 2019 esta cifra pueda dispararse por encima de

los 10.800 millones. Y es que el hecho de que los consumidores tengan mayor

cercanía y una comunicación más directa con las marcas, además de mayor y mejor

información, hace que las transacciones, compras o tratos sean más rápidos y

eficaces. Según García y Solé (2012), pueden recogerse las siguientes ventajas:

El ahorro de tiempo que supone la utilización y la sencillez de las búsquedas

en Internet.

El logro de mejores precios debido a la transparencia existente en los precios

de productos similares.

Una mayor diferenciación de los productos, debido a que las empresas no

centran únicamente su estrategia en el precio.

Acceso a un mayor abanico de productos al no existir barreras físicas.

Uno de los métodos de venta y de marketing más efectivos en los últimos años, es el

uso de influenciadores en sus estrategias o “marketing de influencers”, el cual se

define como una estrategia colaborativa entre una marca o empresa y una persona

influyente en las redes sociales, teniendo el propósito de promocionar o vender algún

producto o servicio (Merodio, 2013). Acorde a Mercado Negro, un portal de análisis

de marketing peruano, el público joven peruano es influenciable en un 56%, y un 30%

compra o a al menos busca los productos promovidos por ellos. Vemos entonces que

es posible aprovechar y sacar ventaja de Instagram para generar ingresos como

28

empresa o negocio. El punto clave es saber llegar al público y generar una

comunicación y atracción efectiva.

v. Marketing y neuromarketing

d. Influencers y Followers

i. ¿Que son y cómo se desarrollan?

Como hemos mencionado previamente, los influenciadores o influencers son aquellas

personas que tienen la capacidad de influir en la toma de decisiones de una persona.

De acuerdo con Word of Mouth Marketing, son aquellas personas que poseen el

potencial para influir más allá del promedio debido a su comunicación frecuente,

persuasión personal o al tamaño de su presencia en las redes sociales (2017). Desde

los últimos años, particularmente desde el 2017, se ha visto que grandes compañías

han utilizado esta estrategia para alcanzar nuevos mercados presentes en las redes

sociales, utilizando el vínculo creado por los influencers con sus seguidores. Gran

parte del mercado sigue esta tendencia que ha ido generalizándose a nivel mundial

debido a la expansión de las redes sociales y los smartphones, quien son actores

principales en el uso de Instagram. De acuerdo a la Universidad de Ciencias y Artes

de América Latina (UCAL, 2017), se llevó una inversión de 268 millones de nuevos

soles únicamente en publicidad digital, representando un 168% comparándolo con los

101 millones de soles que se invirtieron en el año 2012. Los influencers pueden

clasificarse de acuerdo a su alcance y número de seguidores.

Existen 4 tipos de influencers: los celebrities, quienes son aquellos usuarios que

cuentan con un mínimo de 1 millón (1.000.000) de seguidores. Estos suelen ser

personas que tienen fama, fortunas o que son celebridades en la vida real. En

segundo lugar, tenemos a los mega influencers, que cuenta con un espectro de100

mil a 1 millón de subscriptores. En tercer lugar, tenemos a los macro influencers con

50 mil a 100 mil subscriptores; y finalmente, están los micro-influencers que tienen de

mil a 50 mil subscriptores.

En cuanto a su nicho se clasifican en: Celebrities, quienes son personas famosas

quienes ya cuentan con exposición en medios offline; los profesionales, que son

aquellos que tienen experiencia y conocimiento en el rubro en el que se desarrollan y

29

finalmente, están los influencers de guerrilla, que son aquellos que a pesar de ser

personas comunes o de a pie, logran formar una base sólida de seguidores muy

activos y que se mantienen leales a ellos.

Los influencers pueden ser de jóvenes o adultos, y se caracterizan por ser

apasionados y carismáticos, crean contenido para su público, buscan innovar siempre

y estar al tanto de las últimas tendencias para continuar siendo líderes de opinión.

El marketing de influencers se ha vuelto bastante popular y efectivo, debido a que

ellos pueden desarrollar vínculos sólidos entre las marcas y los usuarios; otra ventaja

es que puede mantener un trabajo a largo plazo y generan una conexión emocional.

Lo que más valora el público en un influencer es la sinceridad y la autenticidad de su

comentarios o publicaciones (TEC, 2017).

Un estudio realizado por la empresa GFK, menciona que los tópicos más relevantes

y compartidos entre el público son: Moda y belleza, estilo de vida, viajes,

entretenimiento, juegos, gastronomía y deporte.

ii. El consumo de experiencias

Actualmente los usuarios y consumidores buscan contenido que puedan crear un

vínculo con ellos, que les genere alguna emoción y que sea una experiencia

placentera. De esta forma es que aparece el marketing experiencial, un enfoque

nuevo que busca crear puentes emocionales entre el usuario y la marca y producto.

Según Pine y Gilmore (1998), el éxito de una experiencia es que “un cliente la

encuentre única, memorable y sostenible en el tiempo” (p.12).

Una forma de desarrollar esto es crear elementos participativos, donde el usuario sea

actor principal de la narrativa del producto o servicio a ofrecer. Como afirma Kotler,

“la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.

En cuanto a las experiencias; el marketing de influencia se está posicionando entre

una de las estrategias digitales preferidas de las marcas con el fin de lograr visibilidad

en el público deseado y, para conseguirlo, buscan a los mejores líderes de opinión o

influencers para que conecten de manera más natural y espontánea con el público

objetivo (Suta, 2016).

30

Si tomamos a Instagram como plataforma centrar, el consumo de experiencias es en

gran medida parte importante de su éxito: mediante los videos, transmisiones o stories

de Instagram, y gracias a su inmediatez, participación y contacto directo entre usuario

y marca o usuario e influencer; se pueden generar experiencias, sensaciones,

interacciones y métodos nuevos para incluir al usuario en todo el proceso. Vemos así

que el público joven que predomina en Instagram, que busca espacios, expresión,

aprobación e interacción se ve atraído por este tipo de contenido; se sienten “parte

de”, es decir, son actores principales de miles de historias que se narran día a día.

Tanto los jóvenes de la generación Y como los de la generación Z se caracterizan por

la búsqueda de reconocimiento, de un espacio y camino personal; y de independencia

en la toma de decisiones (Chirinos, 2009).

iii. Impacto en los usuarios fuera de la red

Instagram se está volviendo la red preferida de los jóvenes por los diversos puntos

mencionados previamente; y tal como vemos que ha generado una revolución

también lo hace fuera del mundo digital.

Y es que esta red se ha vuelto un referente de muchos otros ámbitos: moda, viajes,

turismo, estilo de vida, etc. Principalmente en el rubro empresarial, económico y de

marketing; Instagram se ha consolidado como un medio indispensable para las

marcas y productos. ¿Pero qué sucede más allá de esto? ¿Qué ocurre en el ámbito

personal, en la salud y en la mente del usuario por el uso de Instagram?

Actualmente están apareciendo estudios que reportan que el uso excesivo de

Instagram tiene repercusiones negativas en la salud mental y emocional de los más

jóvenes. Y es que un estudio realizado por la Royal Society for Public Health del Reino

Unido en el año 2017, demuestra que, dentro de todo el abanico de redes sociales

más populares, es Instagram quien tiene la peor influencia en la salud de sus usuarios.

“#Statusofmind” es el mencionado estudio que revela que el uso de Instagram puede

llevar generar aumento en los niveles de ansiedad, depresión, trastornos de sueño,

procrastinación y Fear of Missing Out (FoMO), siendo este último un síndrome que

consta de la sensación de falta de actividad y participación en actividades;

perdiéndose el “ritmo” de vida que uno podría tener. Así como este, existen diversos

31

estudios que plantean que los puntos fuertes que tiene Instagram como red social,

son aquellos que causan más daño.

La visualidad, la exposición y la “perfección” planteada en el contenido de Instagram

tienen repercusiones negativas (Iandolo, 2018). Durante los siguientes capítulos se

procederá a explicar con mayor detenimiento estos estudios y porque la salud mental

puede verse afectada y con más razón, debe ser protegida y cuidada del uso excesivo

de la mencionada red.

5.1.4. El impacto de Instagram en la juventud

a. Estudios acerca de su impacto en jóvenes

En los últimos años han ido apareciendo diversos estudios que afirman los daños que

Instagram ha ido generando en el público debido a su contenido. En sus inicios,

Instagram se caracterizó por ser una red en la cual personas comunes expresaban

su día a día o escenas de su vida mediante fotografías. Este tipo de contenido tenía

una visión más artística y expresiva, además de personal: cada quien tenía una forma

de comunicarse, de usar filtros, de mostrar momentos, etc. No existía una búsqueda

por likes, ni de seguidores o de patrocinio ni auspicio de marcas.

Con el pasar de los años Instagram ha ido marcando la pauta en cuanto a su

contenido tanto por el hecho de ser visual, como por su propiedad de editar las

fotografías: lo que debes ver en Instagram debe ser atractivo. Como menciona Marc

Cortes (2017): “A diferencia de otras redes sociales en las que se discuten más

variedad de temas, Instagram es la red social más ególatra”. Esto es debido a que

se busca la aprobación y validación representados con los “me gusta” o los likes en

las publicaciones de cada usuario; que según Eagar y Dan (2018) suelen ser

publicaciones autobiográficas; es decir lo que se está valorando, o considerando

atractivo o bueno, es el contenido de la vida del usuario.

El psicólogo Miguel Ángel Vallejo menciona: “Las redes sociales se alimentan de la

búsqueda de aprobación y, como los adolescentes son más vulnerables al qué dirán

del grupo, cada vez resulta más difícil ir en contra de la corriente en un contexto

32

social”. Este es un punto previamente mencionado en esta investigación y que se

vuelve recurrente en diversas investigaciones que respaldan los siguientes puntos

como vulnerables en los usuarios de Instagram: baja aprobación personal,

aumentos de estrés y ansiedad, afecciones a la imagen personal, ideales y

expectativas, y finalmente el síndrome FoMO. (RSPH, 2017).

b. Consecuencias del uso excesivo de Instagram

i. Baja aprobación personal

La forma de socializar ha cambiado con la aparición de las redes sociales. La

tecnología y la comunicación vía internet a agilizado y de cierta manera facilitado la

interacción entre los jóvenes, sin embargo, el uso excesivo y su dependencia ha

traído diversos problemas a la salud tanto mental como emocional y física (Cedro,

2016).

Uno de ellos es la baja aprobación personal causada por la nueva forma de

valoración, Los jóvenes comparten sus fotos y publican estados sin ser realmente

conscientes de quién ve estos contenidos y de lo que pueden hacer con ellos,

poniendo, por tanto, en peligro su seguridad y su salud. Las redes sociales

constituyen una forma muy rápida y efectiva de comunicación, pero también ponen

en juego la aceptación y valoración, ya que siempre están al pendiente de captar

más seguidores, likes o viralidad.

Un estudio realizado por Jessamy Hibberd, psicólogo británico, asegura que los

jóvenes que suben fotografías o comparten información, además de su interés en

compartir su vida y mostrar parte de ella, están en una búsqueda constante de

aprobación y son blanco de problemas como baja autoestima, inseguridad y

frustración sobre ellos mismos. Esto se debe a que, si no reciben comentarios, likes

o interacción de amigos y otros usuarios, pueden entender que no son populares y

que no tienen un valor atractivo para los demás. Esto se apoya también en que el

público de usuarios o seguidores no siempre tiene que ser alguien que aprueba o

valor una conducta (JWT, 2016). Cualquier persona puede acceder a Instagram,

comentar, dar like o compartir; pero en la vida real ese impacto no es

necesariamente tan grande o tan grave como uno puede esperar. Existe también el

33

riesgo de sufrir burlas, cyber bullyng y acoso; lo cual puede afectar seriamente la

salud mental llegando incluso poder influir en la mente del joven a tener

pensamientos dañinos y autodestructivos

La estandarización y las altas expectativas en la búsqueda de éxito y

reconocimiento en la red social también se encuentra como una causa de

aislamiento y de baja aprobación personal; ya que no todos logran cumplir con estos

estándares. Gaff (2018) afirma que los jóvenes están siempre en una lucha

constante de aprobación, reafirmación y comparación entre las personas de su

círculo social. Estas comparativas acerca de quien logra más, quien es más popular,

quien tiene más likes tiende a generar problemas en la autoestima y en la valoración

que uno tiene sobre sí mismo. Esto puede desencadenar problemas como

aumentos en los niveles de ansiedad y estrés de los adolescentes, comparación en

desventaja, depresión, inseguridad, bajo rendimiento y trastornos de sueño.

La psicóloga Nayamat Bawa, en un artículo para “The Economic Times”, afirma que

el uso excesivo de Instagram y de otras redes sociales, causa un círculo vicioso el

cual puede volverse negativo para el desarrollo de las personas jóvenes.

Menciona que la baja autoestima y confianza pueden verse dañadas por la

aprobación de personas que no tienen una influencia real en nuestra vida. Esto a su

vez, generar un efecto negativo en el desarrollo de las relaciones interpersonales,

ya que, al no tener una buena aprobación personal ni confianza en nosotros

mismos, afectarían nuestras relaciones interpersonales al no poder hallar valor en

nosotros. Existe una diferencia marcada entre la interacción online y el estar cara a

cara frente a una persona. Esto puede traer frustración al no poder relacionarnos

correctamente en la vida real, con personas nuevas, en el trabajo, en la universidad

o en la escuela.

Es importante mencionar también, que quienes se ven más afectos son aquellos

jóvenes que tienen una carga previa de problemas personales, problemas en su

entorno educativo, social y familiar, ya que los hace muchísimo más vulnerables al

no tener un colchón que les de soporte en momentos de dificultad. (Cedro, 2016).

Si bien el uso de Instagram puede tener un fin lúdico, de distención o de expresión;

también hay que estar pendiente de los daños colaterales que puede traer.

34

La Royal Society for Public Health, plantea que es importante el uso responsable de

Instagram y de otras redes sociales para no afectar negativamente el desarrollo

emocional, social ni psicológico de los más jóvenes; ya que son ellos los más

vulnerables debido a su condición tanto por la etapa en la que se encuentran, como

con las nuevas formas de interacción y desarrollo social que las redes y el internet

están propiciando.

ii. Aumento de estrés y ansiedad

En los últimos años, los niveles de estrés y ansiedad han ido aumentando

progresivamente debido al ritmo de vida y a los problemas que existen en el mundo.

Las redes sociales son parte de esta ansiedad y estrés, que quizá no es notoria a

simple vista; pero existe y se manifiesta de diversas maneras.

Navegar por Instagram se ha convertido en algo usual para las personas, en

particular para los más jóvenes, que utilizan la mencionada red social con fines

recreativos, sociales, informativos y de expresión personal. (Instagram, 2018).

Sin embargo, el exceso de información y la gran cantidad de contenido que se

muestra al usuario puede llegar a generar ansiedad y estrés en el usuario de la

siguiente manera (RSPH, 2018):

Los jóvenes que estén habituados y que tengan de 2 a más horas uso diario de

Instagram pueden sentirse presionados a la obligación de estar constantemente

actualizados y pendientes de lo que las personas publican. Esta sensación de estar

al día y de no estar faltos de “actualidad” es propio de los tiempos modernos en los

que viven, ya que las nuevas tecnologías y la actualización es un requisito

obligatorio para ellos (Gaff, 2018).

Partiendo de lo previamente mencionado; esta necesidad de mantenerse

actualizado puede desencadenar comparación en desventaja, poniendo a la

realidad del espectador como algo más aburrido, nulo y sin emoción a diferencia de

lo que se ve en Instagram. Esto puede traer pensamientos negativos acerca de la

vida de los jóvenes, de su progreso, de cómo están avanzando y de que no están

haciendo. Esto puede generar graves casos de estrés y presión hacia ellos mismos,

complicando su desarrollo personal y social.

35

La estandarización de ideales, los cuerpos perfectos y la sensación de perfección

mostrada en Instagram, auspicia que la ansiedad por lograr estas metas; a veces

imposibles sea bastante fuerte y reiterativa, ya que están siempre recibiendo la

misma información durante diversos momentos al revisar Instagram.

Esto también puede desencadenar en phubbing, que es la falta de atención a otros

y al entorno por permanecer concentrado en lo que sucede en el mundo digital,

mediante los smartphones, tablets, laptops, etc. Se ha encontrado que un 87% de

jóvenes prefieren este tipo de comunicación a la comunicación cara a cara (Digital

Trends, 2015). Esto causa una clara dependencia al celular, la cual viene siendo

evidente desde hace unos años. Por tanto, al tener que estar pendiente del celular,

o en caso de no poder tenerlo; los más jóvenes sentirían ansiedad y estrés al no

tener este elemento que se vuelve vital para ellos.

Y es que, según la Universidad de Cambridge, los niveles de estrés y ansiedad en

jóvenes han aumentado en un 70% en los últimos 25 años. Una de las definiciones

más recientes de estrés ha sido planteada por Bruce McEwen (2000): “El estrés

puede ser definido como una amenaza real o supuesta a la integridad fisiológica o

psicológica de un individuo que resulta en una respuesta fisiológica y/o conductual.

Si bien el estrés puede catalogarse como una reacción normal del cuerpo ante una

situación conflictivo; el aumento de su nivel junto con la aparición de ansiedad

puede volverse un elemento negativo difícil de resolver ya se vuelve recurrente en la

persona.

La ansiedad puede ser crucial y generar un impacto diferencial en la vida de una

persona joven. Los sentimientos de sobrecarga, preocupación, rumiación (que se

entiende como el exceso de pensamiento de las mismas ideas una y otra vez) y

hasta pánico pueden llegar a generar problemas personales, en la autoestima y en

la confianza en las capacidades de uno mismo. Socialmente, puede dificultar la

interacción con otras personas, las ganas de salir del hogar, ir a clases, etc. La

ansiedad puede llegar a ser diagnosticada como un desorden de la salud mental y

puede expresarse como Trastorno de Ansiedad Generalizada, Trastornos de pánico,

Trastorno de ansiedad social o incluso Trastorno obsesivo compulsivo.

36

iii. Imagen personal

Una de las partes más sensibles y que son recurrentes en cuanto al daño que hace

Instagram es en la imagen personal. Siempre es un tema discutido ya que entran

diversos campos a tallar: la publicidad y los estándares sociales, el marketing y la

influencia en el consumidor, la salud y la autoestima, etc.

Este es un tema que afecta tanto a hombre y mujeres; pero que tiene más

incidencia en las mujeres jóvenes (RSPH, 2018). La forma de buscar y conseguir

likes y seguidores se basa en que tan atractiva y llamativa puede ser una fotografía.

En el caso de la imagen corporal, mantenerse por el lado de los estándares de

delgadez, cuerpos bien formados y definidos; así como rostros finos con facciones

ideales conllevaran a más me gusta y más seguidores que quienes no tengan estas

características. Por lo cual, la imagen corporal es relevante y puede verse afectada

por un simple like provenga de quien provenga.

Aunque dicha interacción se produzca a distancia, pudiendo ser así menos

impactante que las interacciones en la vida real, los jóvenes interactúan con los

mismos compañeros tanto en la vida real como a través de las redes sociales.

Asimismo, en muchas redes sociales predomina la importancia y valoración de la

imagen y el aspecto, puesto que básicamente consisten en colgar imágenes de uno

mismo, que pueden ser comentadas y valoradas. (Ladera, 2016).

Algunos investigadores sugieren que incluso el acto de ver imágenes de personas o

de modelos con cuerpos ideales o que siguen el fitspiration, que es un movimiento

que se encarga de promover la vida sana, a través de la alimentación, los ejercicios

y el cuidado del cuerpo; puede generar hábitos negativos de salud como ejercicios

inadecuados, sobresfuerzo y mala alimentación, buscando bajar de peso de la

manera equivocada (Holland & Tiggemann, 2016).

Esto también conduce a insatisfacción en los jóvenes, ya que no logran satisfacerse

los anhelos de tener el cuerpo perfecto ni de ser modelos o mejores que el resto

(Tiggemann & Zaccardo, 2015). Puntos clave como el amor propio, el autoestima,

confianza y seguridad en los jóvenes se ven afectados negativamente por querer

ser algo que no tiene por qué ser necesariamente bueno.

37

Según Berger (1998), al cambiar el cuerpo también lo hace la imagen corporal; sin

embargo, esto se vuelve problemático cuando la nueva forma y apariencia no es lo

que uno esperaba ni se ajusta a los ideales culturales que se proponen. Por tanto,

asimilarlo representa un reto en la capacidad de adaptación de los adolescentes

(Flores, 2009).

Muchas de las personas más seguidas en nuestro medio son modelos, actores,

gente que dedica gran parte de su día a día a trabajar su cuerpo. Estas personas se

vuelven iconos que gran parte de la juventud quisiera ser, sin saber todo lo que hay

detrás de ellos. Diversas instagramers (personas que son usuarios activos de

Instagram) que son modelos o celebridades de países como el Reino Unido,

Australia y Estados unidos afirman que la presión generada por tener un físico

perfecto los ha llevado a tener diversos problemas alimenticios, de ansiedad,

frustración, etc.

Si pasamos esto a los jóvenes que usan excesivamente Instagram, el impacto es el

mismo o casi mayor; sin mencionar el hecho de la edición fotográfica o que tienen

las imágenes. De esta manera, vemos que Instagram puede ser visto como un

factor riesgoso al momento de buscar aceptación en cómo somos.

iv. Ideales y expectativas

Una de las características principales del contenido que vemos en Instagram es que

puede considerarse visualmente agradable, interesante o hasta perfecto en algunas

ocasiones. En un inicio, Instagram tenía como atractivo principal la posibilidad de subir

una fotografía tomada por nosotros mismos mediante la carama de nuestro celular, o

teniéndola almacenada; para posterior a eso editarla mediante filtros, efectos y

retoque; que si bien no era profesional o completo; ya generaba un cambio lo que era

realmente lo que mostrábamos. Si bien en sus inicios esto tenía un fin estético y

aparentemente inofensivo; con los años se ha abierto el debate de que tan correcto

es este contenido, aquel que aparenta ser real y perfecto; ¿podría llegar a influir

negativamente en las personas o solo es una imagen llamativa para el usuario?

38

De acuerdo con Hootsuite (2017) un 97 a 99% de las imágenes se encuentran

editadas ya sea por filtros de la propia aplicación, por aplicaciones externas o por

programas de edición profesional. Tanto las imágenes tomadas, subidas e inclusive

los selfies (fotografías tomabas por el mismo usuario en la cual el mismo aparece a

modo de autorretrato) buscar presentar su contenido como visualmente agradable

para hacerlo llamativo ante la comunidad y así poder atraer likes o viralidad (RSPH,

2017). Si bien la fotografía como tal tiene una carga estética (Carrillo, 2013), existen

riesgos para la salud mental y emocional de las personas si es que están siempre

siendo sobreexpuestas a estándares de belleza o perfección, que si bien pueden ser

catalogados como ideales o como expectativas a alcanzar; de plano deben

entenderse como meras imágenes, mas no como reflejos de una realidad constante.

Una de las principales críticas que sufre Instagram es debido a esta falsa realidad que

crea en los usuarios, especialmente en el público joven quienes son los más

vulnerables al estar en constante descubrimiento y afirmación de su imagen,

personalidad y valía. La adolescencia, la transición entre colegio y universidad y la

afirmación como persona y ente social se va dando a través de los años; y en el caso

de no tener una sólida formación o una buena autoestima, el usuario puede verse

afectado por estos estándares impartidos por Instagram.

Desde celebridades, socialites (personas que gozan de un mayor nivel social),

famosos, modelos, actrices, etc., hasta influencers o líderes de opinión; de una u otra

manera afectan la percepción de sus usuarios debido a los ideales de perfección y lo

que desean.

Los estándares de belleza impartidos por la sociedad y por la publicidad también son

responsables de esto. Si actualmente vemos los medios masivos de comunicación,

encontramos que gran parte del contenido que vemos está representado por modelos

que no reflejan a la gran variedad de personas e individuos. Es así que la belleza se

estandariza y se plantea como algo clave y un elemento fijo, que, si no lo tenemos,

no seremos aceptados, valorados ni reconocidos. (Mariska Kleemans, Serena

Daalmans, Ilana Carbaat & Doeschka Anschütz, 2018).

Tanto hombre como mujeres son quienes se ven afectados por este fenómeno, ya

que ambos se encuentran expuestos; sin embargo, existen estudios que refieren que

39

son las mujeres quienes tienen mayor tendencia a sufrir problemas de autoestima,

imagen personal y aceptación; debido a que son quienes sienten más presión en

cuanto a temas de imagen corporal se refiere (Gaff, 2018)

Gaff afirma también que el exceso de este tipo de contenido puede llegar a generar

complejos, inseguridad, comparación en desventaja, ansiedad e incluso trastornos

alimenticios o físicos por la búsqueda de una belleza irreal.

Como respuesta a este tipo de contenido, se ha creado un tipo de publicación o de

tendencia que es la “expectativa vs realidad” o “Instagram vs realidad”; la cual es

seguida por usuarios que van desde pocos seguidores hasta miles e inclusive

millones. Este tipo de publicaciones tratan de comparar como se ve una foto editada

o “preparada” para Instagram a una tomada de forma natural y real. Muchas personas

famosas como modelos, actores, etc. se suman a este tipo de iniciativa para darle

valor a la individualidad, sinceridad y autenticidad que se tiene al mostrarnos tal como

somos, y para probar que lo que se ve en Instagram no es una realidad que debe

tomarse como la única ni la más importante.

v. Fear of Missing Out (FoMO)

Durante el uso de Instagram somos bombardeados constantemente por fotografías y

videos de momentos, experiencias o escenas de otras personas; en las cuales puede

apreciarse que están disfrutando, viviendo o haciendo un sinnúmero de actividades.

Si bien es común el estar compartiendo este tipo de contenidos; el exceso de este

tipo de contenido puede causar un síndrome que es conocido como “Fear of Missing

Out” (FoMO, que puede traducirse como “miedo a estar perdiéndose algo. Este

fenómeno está catalogado como parte de la ansiedad social; ya que está causado por

la sensación de querer estar siempre en contacto con otras personas, realizando

cosas o teniendo nuevas experiencias. Esto parte desde la gran cantidad de difusión

de contenido que se expone en las redes sociales. “Estamos constantemente

informados y somos conscientes de lo que hacen los demás, a cada momento y al

momento. Me refiero a que, en décadas anteriores, las personas que conoces o tu

círculo cercano podía salir a divertirse y era tranquilamente aceptado; pero ahora

estamos repletos de narrativas en las cuales vemos a absolutamente todo el mundo

divirtiéndose y haciendo cosas que podríamos estar haciendo también.

40

Andrea Bonior (2018) afirma que la forma en la cual nuestra interacción se desarrolla

en Instagram es gran parte el causante de esto: mientras estamos en Instagram nos

encargamos de ver publicación tras publicación, prácticamente sin pausas debido a

lo rápido y visual de contenido, eso significa que estamos constantemente invadidos

por información de otro; y al continuar mirando mientras que Instagram sigue

mostrándonos más y más fotos, se crea una cadena sin fin de publicaciones. Esto

trae consecuencias negativas como un aumento en la sensación de ansiedad,

insatisfacción con la vida personal, comparación en desventaja y el síndrome FoMO.

Bonior también plantea que el exceso de imágenes donde vemos “gente perfecta y

feliz” genera una disminución de nuestra autoestima y crea una sensación de soledad,

aislamiento e insatisfacción.

Según la Teoría de la autodeterminación (STD) (1970), el FoMO puede considerarse

una patología ya que afecta gravemente la salud mental de quien la puede tener. Esta

parte de una necesidad de valoración y autosatisfacción que se ve vinculada a la

aceptación y aprobación tanto personal como externa. LA comunicación a tiempo real,

las nuevas tecnologías, la intercomunicación y la globalización hacen que nos

pongamos en una vitrina; en la cual si bien tenemos un lugar “creado” por nosotros

mismos; nos hace quedar expuestos y vulnerables a la crítica y aprobación de los

demás. En un estudio realizado en el año 2017 a estudiantes universitarios del Reino

Unido, demostró que un 68% se sentía presionado y ansioso de ver como las

personas disfrutaban su vida realizando actividades sociales mientras ellos se

encontraban realizado sus estudios.

Podemos identificar también que la forma en la cual las redes sociales y el internet

han ido revolucionando nuestra forma de interactuar, también son causantes de este

mal, así como el aumento de niveles de ansiedad social: Tanto millennials como

centenials sienten que el tener tanto información disponible, tanto personal como

publicitaria al alcance de su Tablet, computadora o smartphone hacen que reciban

información en tiempo real sobre otras actividades que están ocurriendo, que podrían

estar haciendo o en las que podrían enrolarse. El marketing de experiencias también

entra a tallar aquí, ya que lo que venden es “vivir y sentir nuevas sensaciones

mediante el formar parte de algo grande, de una comunidad o el sentirse aceptado

41

por parte del grupo”. Si uno no es participe de esto o si uno no lo toma se aleja de la

media popular y se aísla en su “comodidad” (JWT, 2012).

Se puede confirmar entonces que el público joven y adolescente, que propio de la

etapa en la que se encuentran, más el sentir presión de sentir que los demás están

afuera realizando diversas actividades y teniendo nuevas experiencias; pueden llegar

a sentir el síndrome FoMO; creando un impacto negativo en su salud mental,

emocional y en su comportamiento.

c. Uso de Instagram en la Facultad de Artes Escénicas de la Pontificia

Universidad Católica del Perú

De acuerdo con entrevistas realizadas a 12 alumnos de la Facultad de Artes

Escénicas, todos afirmaron que un 95% como mínimo de los estudiantes utilizaba

Instagram, la gran mayoría con fines de distracción, entretenimiento o comunicación.

Los entrevistados afirmaron también que existían casos de personas que paraban

muy al pendiente del celular, o incluso personas que a cada momento compartían

contenido por el simple hecho de ya haber sido una rutina en sus vidas; por lo cual se

demuestra que el uso constante de esta red social es algo real dentro de la facultad.

Gran parte de los entrevistados, también afirmaron utilizarlo como una red de difusión

de contenido, de aprendizaje y para saber qué es lo que hacían profesionales de su

rubro o personas de interés para ellos, que pudieran sumar a su desarrollo

profesional. También se mencionó que lo utilizan como medio de trabajo, ya que

algunos era parte de agrupaciones de teatro y la utilizaban para captar asistentes e

interesado a las obras.

De los 12 entrevistados; 8 afirmaron haber tenido alguna experiencia o sensación

negativa causada por usar Instagram; mientras que el resto decía saber controlarlo o

en todo caso, ya tenerlo superado. Afirman todos que gran parte del impacto que

puede causar en uno es la magnitud del uso, la madurez mental y emocional del

usuario; además de las propias costumbres y pensamientos que tengan; ya que

consideraban que mientras menores eran los alumnos en cuanto a edad y madurez,

el impacto era mayor; ya que veían a Instagram como algo muy relevante para ellos.

42

Un pequeño número de estudiantes considero a Instagram como una “pérdida de

tiempo”, que no sumaba más que para hacerse “conocido” y que preferían meterse

de lleno a explorar, mejorar y aprender más sobre su arte; a que estarlo divulgando o

compartiéndolo a cada momento.

A pesar de todo, se confirmó que el uso de Instagram es recurrente y que forma parte

habitual de los estudiantes.

d. Diseño de una muestra de carteles didácticos que faciliten la recepción de

mensajes mediante la participación e interacción

i. El cartelismo y la comunicación

El uso de los carteles empezó a tener auge en el siglo XIX, gracias la aparición de

métodos de impresión en masa, el uso de diversos colores y su practicidad; la cual

fue aprovechada principalmente por la publicidad; ya que su alcance era masivo y su

comunicación era directa.

Una de las principales ventajas del cartelismo es el impacto que crea, ya que al ser

una pieza visual atrae rápidamente la atención; pero lo hace de una manera simple y

directa. Dependiendo de la ejecución, aplicación, contexto o mensaje; el cartel puede

adaptarse para ser más efectivo en su forma de comunicar una idea.

Y es actualmente, gran parte de la comunicación es visual (Laguna, 2003). A medida

que nuestra sociedad avanza, y el tiempo se vuelve un recurso escaso; el uso de

gráficas, imágenes o fotográficas termina siendo bastante efectivo porque solo

necesitamos un momento para generar conexión con el espectador.

El cartel es una forma de expresar una realidad: mediante color, forma, tipografía,

ritmo, mensaje, texturas, materiales; podemos transmitir e incluso potencian o

disminuir lo que queremos decir. Tomando esto como punto de partida, se busca

utilizar la visualidad y el impacto del cartel como puente para la transmisión del

mensaje de la campaña; que es el de tener una vista real de las publicaciones de

Instagram, las cuales suelen tener una edición o alguna modificación con el fin de

mostrar lo que se quiere, mas no necesariamente lo que es.

43

Al ser Instagram una red prácticamente visual, se busca aprovechar esta

característica para crear carteles de gran tamaño, representando parte de la interfaz

de Instagram; donde habrá filtros reales que podrán ser removidos; mostrando la

realidad que está detrás de lo que hay a simple vista.

ii. Material didáctico como elemento eficaz para la enseñanza

Durante el aprendizaje, es importante aprovechar medios no tradicionales para lograr

un mejor impacto en la persona. Es por eso que la elaboración de materiales,

elementos, artefactos o tecnología que fomenten una mejor transmisión de ideas

generará un mejor entendimiento del tema o una mejor experiencia en el participante.

Por tanto, la elaboración de piezas o de situaciones que involucren nuevos recursos

y practicas crearán mejores procesos de aprendizaje y enseñanza (Fullan y

Stielgelbauer, 1991). En este caso, el uso de carteles y de piezas que estén

superpuestas con las que se tengan que interactuar para obtener el mensaje final,

generan una nueva experiencia en base a la curiosidad y experimentación; que más

allá de ser visual, también es participativa; lo cual generará un mejor aprendizaje.

iii. El diseño de experiencias como pieza clave para aprendizaje

La experiencia se ha vuelto pieza clave en el proceso de aprendizaje, vivencia y

consumo de la persona. Actualmente (y en particular desde el siglo XXI) se busca que

el usuario o protagonista no solo “logre” cumplir con un objetivo o meta; sino que este

obtenga una “experiencia” que forje un cambio en él, en base a la resolución de una

problemática, al uso de un producto, al desarrollo de una situación o al vivir un

proceso. (D’Hertefelt, 2000).

Bjerén (2003) la define como “conjunto de ideas, sensaciones y valoraciones del

usuario resultado de la interacción con un producto; es resultado de los objetivos del

usuario, las variables culturales y el diseño del interfaz”. Siendo así, si que queremos

que el usuario logre captar, entender y asimilar un mensaje; debemos desarrollar una

experiencia que genere en él una emoción o una idea. Por tanto, el desarrollo de

carteles didácticos como medio de aprendizaje; gracias a su interacción y a la forma

del descubrimiento del mensaje, podrán brindar una experiencia nueva al participante

quien de manera participativa y sensorial podrá ser informado del objetivo principal

de esta investigación.

44

iv. El aprendizaje mediante el descubrimiento

Una de las formas más efectivas de aprender es mediante el descubrimiento

(Bruner,1980). El psicólogo plantea que el aprendizaje no debería ser transmitido de

forma mecánica y repetitiva, sino que debe ser motivada a la curiosidad, la

exploración y la construcción; en base a la comparación, análisis y comparación.

Sabemos muy bien que desde niños estamos acostumbrados a aprender mediante la

repetición, memorismo y a información enviada de manera directa. Esto no genera

ningún cambio ni interés en continua el proceso de aprendizaje; ya que los procesos

generados en la memoria no son los mismos que ocurren durante el descubrimiento,

indagación, curiosidad o análisis (Bruner, 1978).

La curiosidad, experimentación y descubrimiento son elementos propios de nuestra

condición humana; y estas son piezas claves del aprendizaje activo que generan más

impacto en nuestras mentes. Por tanto, el buscar aprovechar la curiosidad para recibir

información a cambio, tiene más probabilidad de causar un aprendizaje efectivo y

duradero, gracias a la experiencia que esta conlleva.

5.2. Estado del arte

5.2.1 Referentes nacionales:

Uso y desuso de las redes sociales

Con el avance de la tecnología y la globalización dándose a cabo, las nuevas formas

de comunicación y de difusión de información han ido apareciendo de manera

acelerada. Tanto los smartphones como las redes sociales son consecuencia de este

paso agigantado que estamos dando a nivel mundial. La forma de interactuar,

socializar y desenvolvernos también se está dando en el mundo digital y no hay que

desestimarlo, pues en los últimos años se ha vuelto pieza clave de nuestro desarrollo.

Antes esto, y tomando como base a los jóvenes y escolares; CEDRO, institución

reconocida por su búsqueda del bienestar para niños y jóvenes, ha lanzado una

investigación acerca de cómo los jóvenes peruanos se ven influenciados por el uso

de las redes sociales, además de datos relevantes como su uso, que opinan acerca

de ellas, algunos casos acerca que como los afectan, etc. Luego, el estudio hace

45

énfasis en que el uso excesivo e inadecuado de las redes sociales puede resultar

perjudicial para el desarrollo psicosocial, cognitivo y psicomotriz de los usuarios,

quienes en su mayoría son jóvenes y adolescentes.

Datos de las redes sociales en nuestro país

Si bien el efecto que las redes sociales tienen en nuestro país aún está siendo

visibilizados y analizados por los usuarios, las grandes compañías y marcas realizan

estudios los cuales pueden darles información valiosa para el desarrollo de planes,

campañas, estrategias, etc. Es así que HootSuite y WeAreSocial, en el año 2018,

realizaron una radiografía de como las redes sociales están desarrollándose en

nuestro país, y como están comportándose los usuarios. En cuanto a Instagram,

existen 4.2 millones de usuarios activos por mes, constituyendo el 13% de la

población del país. En cuanto al sexo de los usuarios, el 53% son mujeres sobre el

47% de varones. Según el informe, nuestro país tiene 22 millones (68%) de usuarios

de internet, sobre los 32.3 millones de la población total. Los usuarios de redes

sociales también alcanzan los 22 millones, y los usuarios únicos de celulares son 20.1

millones, de los cuales 20 millones los usan para acceder a social media.

Asimismo, el crecimiento del último año en usuarios de redes sociales en general es

de 10%, mientras que los que ingresan a través de celulares crecieron 11%.

Personajes peruanos con más seguidores en Instagram:

Durante esta investigación, hemos visto que los influencers o personas con gran

presencia en redes puede tener influencia y repercusión en la forma de actuar y de

pensar de los usuarios que los siguen, y nuestro país no es ajeno. Existen muchas

personas influentes que pueden ser nombradas en nuestro país, las cuales pueden

calar en la forma de pensar; por lo cual debemos de ser vigilantes con lo que ocurre

en redes y cómo puede afectar esto a los más jóvenes.

Cantantes, actrices, chicos 'reality', etcétera. Figuras de la moda y del espectáculo

pasan el millón de seguidores en Instagram y las cifras siguen en aumento.

Por ejemplo, la reconocida fashion blogger Katy Esquivel es la peruana con más

seguidores: 2,1 millones de seguidores. Mientras que el fotógrafo Mario Testino es el

peruano más influyente en el sitio: 3,5 millones de personas están suscritas a su perfil.

46

5.2.2 Referentes internacionales:

“#Statusofmind”:

Un estudio realizado por la Real Society of Public Health, del Reino Unido en el año

2018, nos demuestra que Instagram es la red social más dañina para los jóvenes en

la actualidad. El exceso de visualidad, la inmediatez, los estándares, la búsqueda de

aprobación, la ansiedad y el estrés; entre otras causas, son las que hacen a la

mencionada red social como la más dañina en el estudio. Debido a como la forma de

socializar y de interactuar ha ido cambiando con los años, Instagram (además de las

otras redes sociales existentes) se han vuelto pieza clave en el desarrollo de jóvenes

y adultos.

Si bien las redes sociales crean un espacio para darnos a conocer y a expresar

nuestras ideas, pensamientos, preferencias y demás; debemos tener un uso

consciente y responsable de las mismas; ya que de usarlas en exceso y dejándonos

llevar por ellas, podemos vernos afectados física, emocional y mentalmente. La

investigación plantea que la ansiedad, el estrés, el sueño, la imagen personal y la

autoestima se ven afectadas de manera directa y que, con el paso de los años, podría

agravarse la situación si es que no se toma conciencia de ello. El estudio busca

informar y generar consciencia acerca de los cuidados que tenemos que tener y de

que las redes sociales deben de manejarse con responsabilidad.

La propia cosificación y los daños a la imagen personal en mujeres:

Instagram es una red bastante criticada por los estándares de belleza y de salud que

se muestran dentro de ella: cuerpos de mujeres “perfectas”, medidas irreales y una

obsesión por alcanzar una belleza que en ciertas ocasiones termina siento

innecesaria o en todo caso, imposible. Se realizó un estudio entre 2 universidades

(una en Estados Unidos y otra en Australia), dentro del cual se encontró que, de

aproximadamente 290 mujeres de 18 a 25 años, la gran mayoría sintió que Instagram

las transformaba en objetos al ser valoradas únicamente por lo físico y el estado en

el cual se encontraban; mas no por su personalidad, capacidad o habilidades.

También se reafirmó que gran parte de las mujeres sientes que su autoestima, imagen

corporal y seguridad se ve afectada debido a la comparación en desventaja que

47

sienten al ser “explotadas” como objetos que solo son entendidos como algo atractivo

y sexual, en la mencionada red social. Además, se habla de lo hipersexualidad que

existe en las publicaciones donde suelen mostrarse mujeres, siempre resaltando el

físico, partes del cuerpo y la sensualidad de la mujer; dando a entender que su fin

principal es el de entretener, dejando de lado su valor humano, capacidad e interior.

La falsa identidad Instagram afecta negativamente las comparaciones sociales:

Se realizó un paper resumiendo una exposición de la conferencia “Debating

Comunnities and Networks Conference IX” de la universidad de Curtin en Australia.

Se trató el tema de las identidades “falsas” de Instagram y como los comparativos

sociales y personales afectan nuestro desarrollo personal y autoestima. Lo que

mostramos en nuestros perfiles siempre es el lado más “bonito” y llamativo; debido a

que nadie muestra lo que no agrada, lo feo lo que no nos gusta.

Es así que se crean perfiles falsos, donde ocultamos parte de nuestra realidad

planteando a la más agradable como la única y la que los demás deben ver. Al estar

sobrexpuestos a tantas imágenes ideales ponemos en cuestión nuestra realidad y

valor; si realmente somos buenos, agradables, interesantes, exitosos, etc. Esta

comparación en desventaja, particularizada por sentimientos en los cuales siempre

seremos inferiores a los demás; terminan dañando nuestra autoestima e imagen

personal. La conferencia se dio en Australia, ya que, según estudios realizados ahí,

se encuentran graves problemas en cuanto a la imagen personal y la autoestima,

sobre todo de mujeres jóvenes.

48

6. Capitulo IV

6.1 Estructura del proyecto

Es importante que los jóvenes que estudian artes escénicas, quienes se encuentran

dentro del rubro de las artes y que también son parte de Instagram, sepan que esta

red solo es una herramienta y una pequeña muestra de lo que es la realidad; de esta

forma pueden ver y apreciar los beneficioso y “hermoso” de su contenido; pero no

deben llegar a compararse negativamente, influenciarse o sentirse menos por su

contenido. Es así que se busca reforzar la idea de la “realidad” detrás de lo que se ve

a simple vista en Instagram. Para esto se planteó ver el lado “autentico” de Instagram;

dejando de lado los retoques, la edición y los filtros. Esto se hará de una manera

lúdica, ya que por el perfil de las personas que están en el rubro de las artes, se

necesita contenido llamativo, interactivo e interesante que les haga vivir una

experiencia que deje huella en ellos. Ante esto se propone una muestra de carteles

interactivos, en los cuales los participantes podrán develar y mostrar el lado autentico

que hay tras los filtros de Instagram. Así nace la propuesta de “Mi lado auténtico”.

La forma en la cual se realizará el proyecto es creando un recorrido compuesto por

un cartel introductorio que informe a cerca del recorrido que se debe hacer; esto con

el fin de generar interés y presentar datos que puedan causar curiosidad en ellos;

posterior a esto habrán de 5 a 7 carteles que serán los informativos; compuestos de

un mecanismo estilo tirador, basado en un mecanismo de libro “pop up”, con el cual

los alumnos jalaran para cambiar la imagen y así puedan obtener la información real

del contenido que están viendo en Instagram. Estos carteles tendrán tópicos acordes

a las especialidades de la facultad. Finalmente habrá un tótem informativo con el

contenido del proyecto, datos relevantes e información valiosa que los alumnos

podrán obtener; además de una mesa en la cual habrá material impreso que podrán

llevarse y con premios para los que participen de la actividad y que hayan visto todos

los carteles completos.

49

6.1.1. Concepto del Proyecto

Autenticidad

El concepto de autenticidad surge de la necesidad de poder ver la realidad de las

cosas dentro de un mundo en el cual las apariencias, lo visual y lo inmediato terminan

siendo lo único que vemos. De esta forma, somos consumidores únicamente de lo

que la gente quiere mostrar; es decir de lo agradable, llamativo e interesante. Pero

existe otro lado detrás, que contiene mucha más información que también debería

reflejarse. Esto lo tenemos muy presente en el uso de Instagram donde siempre

somos consumidores de imágenes perfectas, sonrisas y momentos felices; que si bien

son reflejos de parte de la vida; no son lo único que debería verse. El esfuerzo,

sacrificio, sudor, fallas, intentos, y todo lo que existe detrás de un logro o una

fotografía “feliz” también es parte de la vida y merece verse, ya que esto nos

demuestra que existe muchas cosas que no vemos; las cuales pueden enseñarnos

una realidad quizá no agradable, pero si sincera y que puede hacernos sentir mucho

más reales frente a los demás. Esta investigación busca plantea a la autenticidad

como algo vital y elemental que está presente en todas las cosas; lo cual si bien no

siempre puede o debe mostrarse a primera vista; debe tenerse presente de que existe

y es real, necesaria y, sobre todo, humana.

Filtro

El filtro se entiende como una capa o superficie que limita el paso de objetos o

materia que no se desean o necesitan. Esto es pieza clave en el desarrollo de los

carteles interactivos; ya que lo que se busca es retirar esos filtros para poder ver y

obtener el lado auténtico de la información que se quiere mostrar. Esto hace

referencia a los filtros de Instagram; que son piezas claves en su estética:

embellecen, cambian, adornan, forman y crean lo que nosotros como emisores

queremos enseñar. Pero ¿Qué ocurre cuando todo lo que observamos lleva estos

filtros? Nos acostumbramos a ver una supuesta realidad, la cual puede llevar a

transformar lo que entendemos como real y normal. El punto clave aquí es el

balance entre lo que disfrutamos viendo y lo que debemos saber que hay detrás de

eso; para no malinterpretar la realidad. La idea de remover el filtro es para lograr ver

“el lado auténtico” de las cosas

50

6.1.2. Nombre del Proyecto

El nombre del proyecto es “El lado auténtico” porque busca reflejar y visibilizar el

lado real y sincero de las cosas; no negando lo atractivo o llamativo que puede tener

una imagen “final” con retoque o edición, sino reafirmando que detrás de ello hay

algo “mas” que debemos tener en cuenta. El logo del proyecto que es totalmente

tipográfico busca reflejar esto en baje a tipografías y el icono de sonrisa que se

encuentra en la parte superior. La frase “El lado”, con una fuente san serif limpia y

moderna hace referencia a la tecnología y los filtros; que gráficamente son

representado por la letra O intervenida con un icono de “belleza”; mientras que la

palabra inferior “Auténtico” tiene un trazo más fluido, orgánico y natural; que hace

referencia a lo real, expresivo y humano.

6.1.3. Fundamentación del proyecto

Durante las primeras hipótesis que se tuvieron acerca de quién podría ser el público

más afectado, se planteó que los más afectado serían los ingresantes y estudiantes

de primer y segundo ciclo de la Facultad de Artes Escénicas; ya que por la edad (17

a 18 años) serían los mal vulnerables; además de que se encuentran en una etapa

de afirmación y conocimiento tanto personal como de su formación. Además, el

Instagram es una red social que actualmente está muy presente en los jóvenes

como ya se pudo exponer previamente. Además, como artistas en formación,

siempre se encuentran expuestos a la valoración de los demás, al consumo de

elementos visuales, videos, imágenes, difusión, competitividad, etc. Sin embargo, al

momento de realizar entrevistas exploratorias a participantes voluntarios interesados

en el proyecto; se descubrió que las personas que ya estaban por terminar la

carrera; e incluso gente que ya se encontraba trabajando también sentía una gran

presión y estrés causado por Instagram, solo que, de diferente manera, ya que su

alcance como profesional y el uso que le dan a la herramienta como medio de

difusión es otro.

De tal manera se reformuló el público debido a la cantidad interesante de data que

fue recogiéndose; por lo que podría exponerse que el problema de la red social en

estudiantes de Artes Escénicas si bien tiene diferentes efectos; causa impacto en

51

toda la gama de estudiantes. De las entrevistas mencionadas, pudo rescatarse

datos interesantes sobre el alumno de artes escénicas: la primera fue su carácter

humano y artístico, que busca explorar y transmitir emociones mediante sus

habilidades. En segundo lugar, su carácter “inquieto” y expresivo. Durante las

entrevistas; varios participantes hacían gestos, muecas, se reían, etc., de manera

natural (más allá del nerviosismo que puede traer una grabación).

Como tal, para la implementación se buscó alguna actividad que pueda resultar

atractiva, diferente y lúdica para ellos; además de informativa.

Es así que se plantearon los carteles interactivos como medio a emplear. Además,

la idea de que cuenten con gráfica de Instagram hace que ellos asocien el tema

rápidamente y les permite vincularse de forma más rápida y directa con la

problemática; que si bien todos identificaban y entendían como una consecuencia

negativa; varios afirmaban tener de una u otra manera, conductas negativas

causadas por Instagram. Ya sea ansiedad, necesidad de aprobación, el mantener

un “perfil” activo e intacto frente a la gente, mantenerse conectado diariamente;

todos confirmaban la existencia de un punto vulnerable que podía ser invadido por

Instagram.

Por tanto, utilizando información real e identificable por ellos; junto a métodos no

tradicionales y más participativos; generarían un impacto más fuerte en ellos.

6.2. Público objetivo

6.2.1. Actores involucrados en el problema

Estudiantes de la facultad de artes escénicas de 17 a 22 años de la PUCP

Son los principales actores de esta investigación. Se tratan de jóvenes, tanto hombres

como mujeres de sector A, B y C de 17 a 22 años que estudian en la Pontificia

Universidad Católica del Perú. Están pendientes de hacer un buen trabajo, sentirse

satisfechos y lograr reconocimiento. Se sienten integrados como comunidad creativa

dentro de la universidad y se entienden como artistas. Además, son usuarios activos

de Instagram: les gusta subir contenido, revisar publicaciones y seguir gente del rubro

de las artes para continuar aprendiendo.

52

Aprovechan la red social como medio de difusión, critica y distracción. También

siguen influencers, páginas de arte, temas lúdicos y variados. Ellos son parte de un

mundo en el cual las redes sociales son prácticamente un recurso indispensable para

desarrollarse: lo usan como medio de publicidad, marketing, para tener y formar una

base de seguidores sólida, como medio comparativo con otros artistas del mundo,

etc. Esta no es una realidad que pueda ser negada ni obviada; usan Instagram como

medio de distensión y también para fines profesionales.

Centro federado de la facultad de artes escénicas

Son un grupo de estudiantes que cumplen la función de representar a los alumnos

ante cualquier problema que tenga. Velan por el bienestar de los estudiantes y sirven

como grupo guía y como enlace entre el alumnado y las demás autoridades de la

universidad.

Si bien pueden tener una influencia real sobre los alumnos tanto como ayuda o como

guía en caso de dificultades académicas; la responsabilidad e influencia que puede

tener Instagram sobre los alumnos repercute directamente sobre los mismos

estudiantes; que suelen manejar o enfrentar sus problemas solos o primeramente

entre amigos cercanos.

Profesores y profesoras de la facultad

Son quienes se encargan de la formación profesional y humanística del estudiante.

Tienen un rol importante ya que sirven de ejemplo y modelo durante el tiempo que el

alumno se encuentre en la universidad. Pueden ser participativos y notar alguna

circunstancia que no esté facilitando o permitiendo el correcto desempeño del alumno;

por tanto, se le plantea como un actor importante que puede encausar, motivar y

formar de manera correcta a cualquier estudiante que tenga dificultades o que se

encuentre pasando por momentos complicados

6.2.2. Fundamentación del público elegido.

Se eligió trabajar con los propios estudiantes, ya que son ellos los usuarios directos

de Instagram, los actores y afectados principales del problema. Además, como

comunidad estudiantil se encuentra dentro de un contexto en el cual comparten

experiencias tanto dentro de la universidad como dentro de la red social. Son parte

53

de un mundo, el cual gira cada vez más rápido y que no se detiene; que vive al

pendiente de lo que hacen los demás y de su influencia en las demás personas. Por

lo cual el efecto negativo de las redes sociales son un problema con el cual tendrán

que lidiar tanto ahora, como más adelante. Además, los constantes cambios

tecnológicos y como estos afectan nuestro día a día, van a ser mucho más notorios

para ellos; ya que ellos son parte de la generación que va a formar y generar

cambios debido a su juventud.

También son parte de toda una generación que vive pendiente de las redes

sociales; lo cual, gracias a su empatía y reconocimiento con sus similares, pueden

tomar acción y buscar soluciones. Sienten, además, que ellos pueden hacer

cambios en el mundo, ya que no se sienten satisfechos con los problemas que hay;

y si bien algunos pueden ser difíciles de afrontar, sienten que tienen la posibilidad

de hacer cambios en micro y luego en macro.

Por tanto, demostrarles e informar que existe una problemática causada por

Instagram, de la cual son vulnerables y que otras poblaciones ya sufren; pude

generar que reflexionen y sean conscientes de lo negativo que puede traerles.

6.2.3. Descripción del público objetivo

Son los principales actores de esta investigación. Se tratan de jóvenes, tanto hombres

como mujeres de sector A, B y C de 17 a 22 años que estudian en la Pontificia

Universidad Católica del Perú. Se caracterizan por ser místicos, expresivos,

emocionales, lúdicos, originales y curiosos. Les gustan los retos, sienten mucha

pasión por lo que hacen y buscan demostrar que se puede vivir del arte y de sus

convicciones. Buscan retos y probarse siempre a sí mismos, dando a conocer sus

capacidades. Están interesados en aprender siempre y tener nuevas experiencias.

Están pendientes de hacer un buen trabajo, sentirse satisfechos y lograr

reconocimiento. Les importan mucho las emociones, la expresión de su talento, como

se ven y son vistos. La valoración y la calidad son parte importante de su formación

como artistas; para ellos es importante disfrutar de su arte y aprender.

54

7. Capítulo V

7.1. Análisis del diseño

7.1.1. Sintaxis

El proyecto está nombrado con la frase “El lado auténtico” en base a los conceptos

de autenticidad y filtro; haciendo referencia a que para poder ver y entender la realidad

con autenticidad de lo que vemos en Instagram (y en general en las redes sociales),

debemos ser libre de los filtros que nos cubren, transforman y de una manera nos

“perfeccionan” amoldándonos a estándares ideales, pero que no son reales. La línea

gráfica se compondrá de iconografía digital usada en redes sociales, como los

hashtags, tags, emojis y elementos referentes a Instagram. Esto puede apreciarse en

el logo que utiliza el icono de “belleza” o “filtro” como letra O en la palabra “lado”.

La palabra lado hace referencia también a que lo que vemos solo es un lado de un

espectro mucho más grandes de puntos de vista. Dentro de cualquier actividad

humana podemos identificar que existen puntos a favor y en contra, y una

característica resaltante de Instagram es que todo el contenido que se muestra

siempre es agradable y estéticamente aceptable; pero ocurre aquí, a modo de “punta

del iceberg”; que existe mucho más atrás.

Enfocándolo en el público que son los estudiantes de artes escénicas, el colocar en

Instagram una imagen exitosa de una obra o una performance si bien puede ganar

seguidores o likes; muestran solo el resultado exitoso de un hecho; mas no todo el

sacrificio, esfuerzo, estrés, tiempo, practica, etc., que tomo hasta llegar hasta este

punto. Estos “lados” son los que no deberían obviarse ni omitirse, ya que el reflejo de

una realidad agradable y exitoso que vemos; trae consigo una gran historia de

sacrifico detrás. Por lo cual, con “El lado auténtico”, se busca generar un espacio en

el cual se le de visibilidad a los otros “lados” que son ignorados tras una foto

visualmente agradable.

55

7.1.2. Logotipo

El logotipo es conformado por 2 segmentos ubicados uno encima del otro, la parte

superior consta de un bloque de texto simplificado de color azulado (que puede

asociarse con la sensación de libertad y sinceridad), usando como elemento gráfico

referencial el icono sonriente de un rostro con destellos de belleza o de “efecto” usado

previamente en Instagram, esto sirve como referencia que el tema tiene que ver como

lo que vemos, apreciamos y entendemos como atractivo.

En la parte de abajo tenemos la palabra “auténtico”, que está escrita con tipografía

estilo pincel o brocha y en color morado; el cual simboliza el misticismo, la creatividad

y la espiritualidad. Este componente le da el lado humano, suelto y fluido que tiene

una persona de artes y que busca mostrarse y expresarse como tal. Juntando ambos

bloques tenemos una composición atractiva visualmente y legible por la combinación

de tipografías.

7.1.3. Tipografías

El logo está compuesto por dos tipografías; la primera de san serif, limpio y moderna

y la otra de estilo caligráfico tipo pincel o plumón.

La primera tipografía, la cual se llama COCOGOOSE tiene un corte más moderno y

sobrio, hace referencia a la tecnología, lo estandarizado, lo funcional, lo plano. Se

buscó que la representación gráfica de algún elemento referencial a Instagram este

aquí, ya que esta red social tiene un diseño de interfaz limpio y minimalista.

Shine Bright, es la de estilo caligráfico; muy similar a la tipografía institucional de

Instagram, esto para hacer referencia no solo a la red social; sino también para

aprovechar las características de su estilo: fluido, suelto y libre; que apoya a la palabra

que está escrita con ella. Esta representa la personalidad y la libertad que busca

mostrarse en el proyecto.

7.1.4. Estética

El proyecto usa una estética moderna y limpia, para hacer referencia a la tecnología

y a lo personal, junto con el apoyo de elementos visuales que hacen referencia a esta

56

como los emojis o iconos. También se aplicarán elementos fluidos y vivos como las

tipografías, imágenes y colores para señalar puntos clave o importantes del proyecto.

En cuanto al logo, la parte superior busca ser la parte limpia y moderna que da

serenidad al logo; mientras que la parte inferior es la que tiene el lado lúdico, fluido y

creativo.

7.1.5. Simbología

Ya que el proyecto está basado en la influencia que genera Instagram sobre nosotros,

la imagen debía hacer remembranza a la red de una u otra manera. Es por eso que

se eligió uno de los colores más representativos que tiene (que es el color morado, el

cual además da a entender belleza, estética y misticismo), además del icono de

“belleza” o “filtro” que puede relacionarse directamente con Instagram. Busca

representarse también lo tecnológico con el color gris y con el estilo san serif de la

tipografía superior; a esto también se le agrega el color gris que apoya la idea

“modernidad” pero también de monotonía y estandarización.

7.1.6. Pragmatismo

A lo largo de la investigación, puede verse que el valor de la realidad y lo auténtico se

mantiene oculto de lo que vemos en Instagram, y esto es parte fundamental de cómo

esta nos afecta. Por lo cual la gráfica utilizada busca representar el valor de la

autenticidad; por sobre los atractivo y llamativo, que nos aleja de lo real.

En un contexto donde la tecnología no aborda por distintos lados y la comunicación

es tan instantánea, siempre busca mostrarse lo mejor que uno tiene, cuando no es lo

único que debería importar, ya que cada aspecto de la vida tiene un camino que debe

recorrerse; el cual, si bien no debe ser agradable necesariamente, es parte del

desarrollo y aprendizaje de cada uno.

7.2. Diseño de la comunicación

El diseño de la comunicación está planteado para que el mensaje sea descubierto de

manera lúdica por el estudiante de artes escénicas.

Al utilizar recursos como carteles interactivos, ellos podrán interactuar e ir

descubriendo la información a medida que las imágenes que estén en los carteles les

llaman la atención. Estos carteles tendrán graficas llamativas e informativas que serán

57

cubiertas por un filtro de color que al ser removido podrá verse la información

“autentica” de lo que hay detrás de una imagen bonita; de esta manera y al ir con su

perfil de personas curiosas, ellos tendrán un aprendizaje experimental, el cual causa

mayor impacto y es más fácil de recordar. Este tipo de aprendizaje resulta ser más

efectivo que el tradicional, ya que la participación e interacción genera un impacto

mayor en la persona que lo realiza.

Para la información que se colocara en los carteles se utilizaran colores llamativos

como el morado, azul, amarillo y morado; que son bastante juveniles y tienen

referencia con Instagram. Estos carteles serán colocados en la plazuela que se

encuentra afuera de la Facultad de Artes Escénicas, la cual se aprovechara a modo

de recorrido; además que se utilizaran imágenes que harán referencia a las diferentes

especialidades que tiene la carrera, hasta llegar a un tótem informativo con

información relevante de la investigación y donde se les entregara souvenirs a todos

los que hayan participado activamente y hayan leído todos los mensajes.

58

8. Capítulo VI

8.1. Análisis de resultados

8.1.1. Aplicación

La aplicación del proyecto se llevó a las afueras de la Facultad de Artes Escénicas

de la Pontificia Universidad Católica del Perú, en el jardín al lado de una de las dos

vías de acceso principal a la facultad. La implementación se llevó a cabo mediante

la muestra de carteles interactivos, los cuales tenían similitud a un Smartphone en

construcción y contaban con un mecanismo el cual permitía jalar un componente

móvil, el cual hacía que la imagen que se veía en cartel cambiara.

Este mecanismo estuvo basado en el pull-tab, también llamado tirador, el cual es un

componente básico pero funcional de los libros pop-up.

Se utilizaron 4 carteles, los cuales contaban con una temática determinada: el primer

cartel mostraba a una bailaría de ballet danzando con gracia y delicadeza, pero al

cambiar la imagen se observaban los pies de una bailarina lastimados, golpeados y

vendados por todo el esfuerzo y trabajo realizado. El segundo cartel mostraba la

imagen de un teatro repleto de espectadores que, al ser cambiado, permitía ver a un

músico de contrabajo practicando arduamente frente a un atril con partituras. El

tercero, mostraba la escena final de una puesta en escena, con todo el elenco

sonriendo y frente al público transmitiendo la alegría por la culminación exitosa de la

obra, y en contraparte, la otra imagen mostraba a un productor escénico trabajando

en su escritorio junto a su computadora, repleto de papeles, bocetos, ideas y material

de trabajo. Finalmente, el cuarto cartel mostraba a una actriz elegante y bastante

arreglada, caminando a través de una alfombra roja, mientras que muchos fotógrafos

y paparazzi toman capturas de ella.

El motivo del uso de estas imágenes era vincular la temática del proyecto a sucesos

y vivencias de cada estudiante, con respecto a su especialidad o enfoque de estudio,

tales como la danza, música, teatro y producción escénica; para así crear un vínculo

emocional mucho más fuerte e identificable con ellos. También se colocó un panel

59

informativo con datos generales acerca de Instagram para tener una visión general

de la red social y datos claves de la investigación, junto a la problemática para que

quienes transiten cerca puedan ver los datos correspondientes del proyecto y así

tomar conocimiento de lo que está ocurriendo. Se entregó, además, material

informativo sobre buenas prácticas para el uso de las redes sociales e Instagram,

junto a merchandising como stickers y pines para quienes participan activamente de

la muestra.

Toda la implementación se realizó durante 4 horas y media aproximadamente (de

11:00 a.m. hasta las 3:30 p.m.) y tuvo alrededor de 40 participantes, siendo la mayoría

alumnos (80%) y el resto profesores de la facultad. Esta constaba de 4 momentos

principales: En primer lugar, se buscaba captar la atención de los alumnos o de

cualquier persona que transitara por el lugar, generando intereses y duda,

acercándose a ellos y preguntándole si usaba Instagram, si tenía alguna conocido

que la utilizara o si es que conocía que era la red social más dañina. Luego,

continuaba una explicación de la problemática y de cómo esta afectaba a los jóvenes,

o en caso de que el participante interactuara y diera sus apreciaciones, buscaba

guiarse la información hacia sus vivencias; para así tener un resultado más sincero e

identificable con él. Como tercer paso, se procedía a mostrarle cada cartel y cómo

funcionaba, que representaba y que era lo que se pretendía con la muestra.

Como cierre, se le entregaba el material publicitario y los volantes informativos para

que pueda llevarse información útil para él, y a modo de recuerdo del proyecto del

cual participó.

La idea de todo este recorrido era que el espectador reaccione y sea consciente de

que detrás de lo que puede observarse como una simple imagen, hay mucho más

tras ello; y que pueda identificarlo con su entorno, sus semejantes y otros similares.

Las diversas etapas de la implementación fueron efectivas y necesarias, ya que

plantearon una problemática real e identificable por los participantes; lo cual se

demostraba con el panel y con la información brindada; mientras que el recorrido por

los carteles interactivos hacía vivida y real esta experiencia. Prácticamente todos los

60

participantes encontraron divertida, didáctica y única la forma de transmitir la

información debido a los carteles interactivos. Aseguraron que el uso de material que

tenga movimiento, o algún tipo de interacción con ellos; hace que recuerden más la

analogía de lo que hay detrás y también, hace más duradera la experiencia por ser

diferente a una muestra tradicional de carteles, donde el espectador cumple un rol

mucho más pasivo que activo.

Si bien no hubo un tiempo específico para cada parte, en un lapso de 3 a 5 minutos

podría realizarse toda la muestra guiada junto con la explicación correspondiente,

incluyendo la participación de los alumnos o del interesado en el tema. Muchos

participantes dejaron sus opiniones, casos, ejemplos y testimonios acerca de cómo

Instagram influía tanto para bien como para mal, de acuerdo con las circunstancias;

pero dentro de toda la problemática era real ya que identificaban ciertos aspectos en

los cuales la mencionada red social había tenido un impacto negativo en ellos, o en

amigos cercanos. De estos testimonios pudo identificarse como los más importantes

la ansiedad por estar al pendiente de cada publicación, la búsqueda de likes o

subscriptores y el síndrome FoMO, el cual muchos no conocían como tal; pero si

lograron identificar al momento de la explicación.

8.1.2. Diseño de la metodología

En el desarrollo de la metodología participaron diseñadores gráficos de distintos

enfoques: ilustradores, visuales y multimedia; además una psicóloga. Esta

combinación de visiones hizo que el proyecto no solo tenga una vista desde el campo

del diseño como un objeto visual y observable; que a su vez debía ser agradable y

estético; sino que también tuvo componentes interactivos y dinámicos para crear una

experiencia más real y vívida; dándole un giro a la experiencia que tendría el

observador. El componente psicológico también fue fundamental, ya que el cambio

de imagen buscaba demostrar un lado real y humano que no siempre obtenemos de

las redes sociales, y que solemos esconder por el hecho de buscar aprobación y de

solo querer mostrar y consolidar lo “bonito y agradable” como lo único en nosotros,

cuando vemos que el día a día no es necesariamente así. Este factor fue clave,

porque genera un vínculo emocional en el espectador; y además logra generar

relación entre la experiencia y la enseñanza con quien ve el cartel, ya que los

contenidos estuvieron pensados primordialmente para cada alumno de artes

61

escénicas; pero de igual forma debía ser entendible para cualquier persona o

interesado que se acercara a preguntar.

Se eligió esta metodología porque unifica tanto el componente visual, con el didáctico

y el emocional. Utilizando estas tres piezas, se crea una experiencia única y diferente,

especialmente para los estudiantes de artes escénicas, quienes a pesar de tener

diversos perfiles; comparten la pasión por lo que aman, el esfuerzo por vivir de sus

sueños y sus ganas de mostrarse al mundo como capaces y talentosos.

8.1.3. Evaluación de la metodología

La metodología funciono, debido a que los participantes obtuvieron la información

correspondiente de forma efectiva, encontraron interesante y valiosa la forma en la

cual se les transmitió el mensaje mediante el uso de los carteles y sintieron y valoraron

que el tema se aborde de una manera más lúdica. Como mejoras podrían plantearse

varias, principalmente en su construcción y ejecución, esto debido al grosor de los

materiales empleados: vinil adhesivo, cartón maqueta de 1mm y de 2mm; y al

movimiento que estos tenían que tener; ya que la fricción entre las piezas podía

resultar o dificultoso o muy resbaladizo por el tamaño del cartel, el cual era

aproximadamente de 90 cm por 45 cm. Otro elemento para considerar es el soporte

y su resistencia al viento. Para el proyecto se utilizaron soportes de madera

elaborados con listones de 1 ½ pulgada; que, si bien resistían el peso del cartel, tanto

en reposo como durante su uso; podían haber sido más resistentes. Adicional a esto,

los hilos que soportaban el cartel; al estar únicamente sujetados desde la parte

superior del soporte, causaban que el cartel se moviera de un lado a otro si es que

había mucho viento, ya que la implementación se llevó acabo al aire libre.

Los participantes reconocieron y valoraron el uso de este método para la

implementación, ya que es poco tradicional y llamativo; especialmente para el perfil

del estudiante de artes escénicas; que es fluido, liberal y expresivo. Un participante

incluso comento haber tenido la idea de poder exponer un problema utilizando

carteles similares, pero no llego a ver la forma de elaborarla; y encontró la muestra

útil para él. Otros rescataron que el uso de carteles didácticos, para estudiantes

universitarios era una tarea complicada; porque estaban acostumbrados o a lo digital

62

o a lo inmóvil; por lo cual algo en lo que puedan participar y con lo que puedan

interactuar les deja una experiencia más marcada y duradera, además que es más

divertido para ellos aprender de esa forma; a solo quedarse observando una imagen

estática. Además, encontraron los problemas principales como reales y varios

pudieron dar testimonios de que habían sufrido ansiedad, estrés, problemas con los

estándares que se muestran, comparación en desventaja y el síndrome FoMO.

Sobresale principalmente que muchos indicaron que la ansiedad y la necesidad de

siempre estar “al día con lo último” era lo que más les pasaba en su cotidianidad. Otro

factor relevante es que las redes son parte de todo actualmente, y que aunque les

agrade o no; deben tener un lugar de mostrarse y exponerse para lograr difusión,

expresión y aprendizaje.

Hubo algunos casos en los cuales los participantes no usaban Instagram ya que la

consideraban como una pérdida de tiempo o como algo innecesario para ellos, ya que

su enfoque era su arte; sin embargo, afirmaban que amigos o allegados la utilizan

constantemente; tanto con buenos o con malos resultados.

Siendo así, puede resumirse y afirmarse que se lograron los objetivos planteados en

el inicio de la investigación, ya que el público objetivo se sintió identificado con la

problemática; se reconocieron los problemas planteados y encontraron valor en la

propuesta de implementación.

8.1.4. Registro de la implementación

Ver Anexo 10.

8.1.5. Documentos de evaluación de pares

Ver Anexo 11.

63

9. Capítulo VII

9.1. Conclusiones

Puede concluirse que Instagram, al igual que el resto de las redes sociales son

herramientas actuales, que fueron creadas con el fin de compartir información,

conectar a la gente y descubrir nuevas formas de interactuar y convivir. Si bien

son cada vez más importantes, deben estar enfocadas a un uso provechoso y

que no generé daños a sus usuarios; ya se por su uso o por causa de otros

usuarios.

La juventud actualmente utiliza mucho las redes sociales, prácticamente se ha

vuelto la nueva “norma” social para interactuar, para ganar reconocimiento, y para

ser admitido como alguien dentro de un todo. Debe quedar claro que esto es

bastante relevante para ellos, por lo tanto, es necesario un monitoreo en caso de

ver comportamientos negativos en ellos, tanto en su salud física, mental como

emocional.

Debe entenderse también que lo que se ve en las redes sociales solo es un

pequeño pedazo de un todo más grande. Siempre estaremos expuestos a

diferente contenido, el cual será agradable, llamativo y provocador; pero este se

debe a que buscar captar la atención del observador; no refleja necesariamente

la realidad ni la define.

La publicidad, las marcas y los influencers tienen gran presencia en las redes; y

de una forma u otra terminan afectando la mente de los consumidores; por lo cual

es importante resaltar que gran parte del contenido que estas tienen buscan

generar ventas o atraer más usuarios para ellos y sus objetivos; así que es

necesario siempre filtrar lo que se consume.

Las formas de aceptación, valoración y reconocimiento que tienen las redes

sociales juegan un papel importante en la autoestima de los jóvenes, ya que

pueden crear una falsa sensación de aprobación debido a lo simple de su

funcionamiento, ya que con solo presionar 1 botón generamos una impresión de

64

agrado en lo que vemos. Esto actualmente significa mucho para los usuarios

porque lo pone ante una gran exposición y les brinda un papel de populares,

exitosos y valiosos ante desconocidos.

El uso de material participativo y didáctico genera una mejor experiencia de

aprendizaje, ya que promueve que el observador tome un rol más activo de la

situación; por tanto, lo vivido, enseñado y sentido cala mucho más fuerte en el.

De igual forma, lo lúdico e interactivo son componentes altamente efectivos para

cualquier proceso de transmisión de información.

Es importante recalcar que detrás de cualquier imagen que veamos, existe una

historia que tiene muchísimo por contar; es similar a la analogía de la punta del

iceberg: detrás de un pequeño pedazo existe una gran parte que no vemos. Por

tanto, “una imagen vale más que mil palabras” no siempre es aplicable para casos

como estos; en los que solo pretendemos mostrar nuestro lado agradable o

llamativo, ya que perdemos parte de nuestras experiencias, buenas o malas por

la búsqueda de aprobación.

9.2. Recomendaciones

Luego de la investigación y de haber puesto en evidencia casos reales con la

implementación, se recomienda en especial a los estudiantes universitarios de los

primeros ciclos que la información o el contenido al que accedan sea filtrado y

analizado previamente. La sobre exposición al contenido es difícil de combatir si es

que el hecho de revisar Instagram se ha convertido en un hábito recurrente.

Además de esto, no debe tomarse como normal o como patrón el contenido que se

ve en Instagram, ya que este es editado, acondicionado y segmentado para ganar

seguidores y valoración de otras personas. No necesariamente es real o solo busca

generar contenido llamativo.

65

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11. Anexos

Anexo 1. Look and feel

Anexo 2. Fotografías del problema

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Anexo 3. Bocetos iniciales del logo

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Anexo 3. Infografía del público objetivo.

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Anexo 4. Logo final

Anexo 5. Tipografías

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Anexo 6. Carteles interactivos y sus componentes

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Anexo 7. Panel informativo del proyecto

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Anexo 8. Piezas gráficas entregadas a los participantes

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Anexo 9. Carta de recomendación y permiso

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Anexo 10. Registro de la implementación

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Anexo 11. Documentos de evaluación de pares

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