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IX JORNADAS DE DOCENTES UNIVERSITARIOS DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN, DUTI

Universidad Nacional de Catamarca – Secretaría de Ciencia y Tecnología Editorial Científica Universitaria

ISBN: 978-987-661-170-1

El uso de plataformas de Educación a Distancia como herramientas de

capacitación en el uso de Tecnologías de la Información

Autor: MBA Luis Elissondo

Correo electrónico: [email protected]

Institución: Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Centro de la

Provincia de Buenos Aires.

Trabajo para exposición

Categoría: Extensión y Transferencia

Palabras Claves: Educación a Distancia – Moodle – BI (Business Intelligence) –

PentahoJPivot

mailto:[email protected]



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Resumen Es indudable las limitaciones de tiempo, espacio y recursos económicos suelen ser una barrera para el acceso al conocimiento. Las plataformas de educación a distancia han permitido el acceso evitando las limitaciones de tiempo y espacio y disminuyendo en muchos casos los costos de acceso al conocimiento.

El presente trabajo analiza el caso del uso de la plataforma de enseñanza a Distancia Moodle (open source) para un curso de la herramienta de Business Intelligence denominada Pentaho -Jpivot (open source) y está orientado a personal directivo, administrativo y técnicos de Universidades y otros Organismos.

En el trabajo se analizará cómo se pensaron los contenidos del curso y que materiales se dejan a disposición de los alumnos, como se elaboran dichos materiales y como se utiliza la plataforma para la interacción con los alumnos.

Asimismo se mide y analiza una encuesta opinión de los alumnos (395 casos) sobre el curso y los recursos que se utilizan y cuál es el impacto que un curso de este tipo posee.

En la última parte del trabajo se enumeran una serie de recomendaciones o pautas a

tener en cuenta al momento de elaborar un curso de este tipo.



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Introducción

Es indudable las limitaciones de tiempo, espacio y recursos económicos suelen ser una

barrera para el acceso al conocimiento. Las plataformas de educación a distancia han

permitido el acceso evitando las limitaciones de tiempo y espacio y disminuyendo en

muchos casos los costos de acceso al conocimiento.

El presente trabajo analiza el caso del uso de la plataforma de enseñanza a Distancia

Moodle (open source) para un curso de la herramienta de Business

Intelligencedenominada Pentaho -Jpivot (open source) y está orientado a personal

directivo, administrativo y técnicos de Universidades y otros Organismos.

En el trabajo se analizará cómo se pensaron los contenidos del curso y que materiales se

dejan a disposición de los alumnos, como se elaboran dichos materiales y como se utiliza

la plataforma para la interacción con los alumnos.

Asimismo se mide y analiza una encuesta opinión de los alumnos (395 casos) sobre el

curso y los recursos que se utilizan y cuál es el impacto que un curso de este tipo posee.

En la última parte del trabajo se enumeran una serie de recomendaciones o pautas a

tener en cuenta al momento de elaborar un curso de este tipo.

Ventajas de la modalidad a Distancia.

La modalidad de dictado es a distancia. Es decir mediante la utilización de una plataforma

donde se encuentran los contenidos y actividades que deben realizar los alumnos.

Rompe las cuestiones temporales y de distancia: Independientemente de

donde se encuentre el alumno y de los horarios de los cuales disponga, el mismo

puede realizar la capacitación en el lugar y en los horarios que crea más

conveniente. El único requisito es que tenga una conexión a internet.

Organización de actividades: Salvo las fechas previstas para las entregas y

evaluaciones el alumno puede organizar sus horarios.

Interacción con pares: al existir usuarios de distintas partes del país la

experiencia se puede enriquecer a través de las discusiones en los foros del curso

y conocer realidades de distintas universidades.

Compatibilidad con el trabajo: Los alumnos al no tener que estar dedicados al

100 % al curso pueden continuar con gran parte de sus actividades laborales

Previsibilidad del dictado: Esta mecánica de cursos permite organizar una serie

de dictados (ediciones) a lo largo del tiempo pudiendo los alumnos elegir la fecha

que mejor se adapte a su situación personal y laboral.

Estandarización del dictado: Al estar totalmente organizado y los contenidos

estandarizados todas las ediciones del curso tienen el mismo formato y

características de dictado.



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Ahorro de Recursos:Esta modalidad de dictado le permite al estado importante

ahorro de recursos, a saber:

Costos de traslados: En esta modalidad se permite el ahorro en

gastos de pasajes y viáticos de cada uno de los participantes. Más

adelante en el informe se analizan los números vinculados a este

concepto.

Costo del curso: El dictado es totalmente gratuito para los

participantes por lo que las entidades de las cuales participan los

alumnos realizan un ahorro sustancial de recursos al no tener que

pagar ningún tipo de costo.

Horas perdidas: Esta modalidad permite al no tener que trasladarse y

no tener que estar dedicado al 100 % al curso realizar tareas que de

otro modo tienen que ser cubiertas por otro personal. Este ítem si bien

es difícil de ser valorizado tiene un impacto importante sobre las

organizaciones.

Características , Contenidos y Recursos del Curso

El alumno para acceder al curso debe inscribirse al mismo. Una vez inscripto es aceptado

y se le envían vía mail los datos de acceso a las plataformas de Moodle y de Práctica

(PentahoJPivot).

Figura 1– Vista del Curso en Moodle

El curso está compuesto por tres módulos.

Módulo 1 – Que es un sistema de información? Este módulo está compuesto por dos

clases en la primera de ellas se analiza el principal concepto que es el insumo que es a

información generada por los distintos sistemas de información y que se analiza con una

herramienta de Data Warehousepor lo que la primer Clase tiene por objetivo acercar el

concepto de lo que se entiende por un Sistema de Información y como la información

fluye por la Organización. En la segunda clase se desarrolla el concepto de Data



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Warehouse, su arquitectura, el proceso de incorporación de información y los beneficios

que trae la aplicación de esta herramienta.

Módulo 2. Componentes de Pentaho y Conociendo JPivot- En esta clase conocerá

todos los componentes de la Herramienta Pentaho BI y específicamente la herramienta de

exploración de datos denominada JPivot.

Módulo 3 –Navegar y Consultar la información: El objetivo de esta clase es comenzar

a navegar por la información, aprender a profundizar el análisis, filtrar la información que

se visualiza, cambiar las características de un gráfico, empezar una vista desde cero.

Recursos de Contenidos

El curso cuenta con los siguientes recursos

Cronograma: Contiene los conceptos organizados en el tiempo y el detalle de los

encuentros y evaluaciones pautados. Este elemento es de fundamental

importancia porque permite que el alumno se pueda ordenar y seguir las

actividades. El cronograma tiene para cada fecha la indicación de que contenido

teórico debe ser cubierto y que actividades prácticas deben ser realizadas, como

así también las fechas de las evaluaciones o entregas pactadas.

Documento de Pautas del Curso: Se establecen recomendaciones generales

sobre cómo realizar el curso. Este documento también es fundamental en el

mismo se explica cómo utilizar los recursos del curso. Como leer el material y

cómo combinar la utilización de los videos con los apuntes. También se explica el

uso de los foros y se promueve su utilización para las dudas.

Apuntes de Clase: En los mismos se encuentran detallados los conceptos

teóricos correspondientes al curso. En los apuntes de clase es donde están todos

los contenidos y son la estructura central del curso. El resto de los recursos se

alinean con los apuntes de clase. Los apuntes fueron elaborados de una forma

simple y con una redacción lo más coloquial posible. Cuentan con mucha

información gráfica y ejemplos que permitan entender los conceptos. El objetivo es

que fueran autocontenidos de manera que el alumno no tuviera que acceder a

recursos adicionales y se pudiera concentrar en los conceptos.

Autoevaluaciones: permite que el alumno pueda chequear sus conocimientos y

tienen por objetivo fundamental que el alumno pueda releer aquellas cosas que no

le quedan en claro.

Actividades prácticas: Contiene las consignas para la realización de las

prácticas. Este curso tiene un enfoque eminentemente práctico por lo que estas

actividades son fundamentales. Todas las actividades prácticas cuenta con la

resolución para que el alumno pueda evaluar por si mismo si las está realizando

bien.

Foro para dudas: el alumno puede plantear las dudas de cada una de las

unidades. Los foros sirven para que los alumnos puedan además de comunicar las



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dudas contactarse con otros alumnos y así enriquecer la experiencia de

aprendizaje.

Videos: Los videos se encuentran organizados con la misma estructura del apunte

para que el alumno pueda seguir los conceptos en el mismo orden. La duración de

los videos no excede los cinco minutos y fueron realizados utilizando la

herramienta denominada Camtasia que permite capturar las imágenes de la

pantalla de la PC e ir grabando la voz del docente mientras explica el concepto o

realiza el ejercicio. En este curso todos los videos fueron explicativos del uso de la

plataforma objeto del curso y muestran en el trabajo sobre la misma con la voz del

docente explicando.

Plataforma de Práctica: Existe una versión en línea (con datos específicos para

el curso) instalada para la realización de las prácticas propuestas y también de las

evaluaciones.

Figura 2 – Vista de la Plataforma de Práctica Pentaho–Jpivot

Test: Las evaluaciones son dejadas disponibles en la plataforma de Moodle y se

les da un tiempo para que el alumno pueda resolverlas. En el caso de los test que

implican su resolución utilizando la plataforma de Práctica (figura 2) cada alumno

tiene asignado una carpeta (directorio) donde deja grabada las vistas o consultas

que se le pide que realicen.

Calidad del Curso - Que opinan los usuarios

El curso prevé a la finalización una encuesta a los usuarios que responden a la misma de

manera voluntaria.

Ficha de la Encuesta



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Figura 3 – Ficha de la Encuesta

Tal como se muestra del total de alumnos que finalizaron el curso respondieron la

encuesta 147. A continuación se detallan cada uno de los aspectos evaluados.

Expectativas del curso

Esta pregunta permite medir lo que el alumno esperaba recibir al momento de anotarse en

el curso se cumplió al realizar el mismo.

Figura 4 – Expectativas del curso

Como se observa hay un 81 % que indica que el curso alcanzó las expectativas y un 14 %

que sobrepasó las mismas. Solo un 3 % piensa que el curso no cubrió sus expectativas.

Enfoque del Curso y Contenidos



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Esta serie de preguntas que se observan en el Cuadro Nro. 1 se enfocan a tratar de

determinar si la forma en que fue pensado el curso y la manera en que los contenidos son

presentados es la adecuada.

Pregunta Bueno/a Excelente Muy

Bueno/a No

Responde

Enfoque del curso 12% 24% 63% 1%

Organización de los Contenidos 5% 29% 65% 1%

Adecuación de los contenidos al objetivo del curso 7% 31% 62% 0%

Cuadro Nro 1 – Enfoque y organización de Contenidos

Se observa que todos estos aspectos un porcentaje superior al 85 % indica que los

mismos son muy buenos o excelentes. Esto permite visualizar que el diseño del curso y la

forma en que los contenidos se encuentran organizados son adecuados para el objetivo

que se planteó con este curso.

Opinión sobre el docente del curso

En este caso se miden dos aspectos la opinión sobre el docente y la comunicación

docente alumnos.

Figura 5 – Opinión del docente



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Figura 6 – Comunicación del docente – Alumno

Como se observa en la figura 5 y 6 tanto el docente como la comunicación tienen un nivel

de aprobación superior al 90 % lo que muestra que la interacción realizada a través de los

foros es adecuada y además se valora al docente como autor de los contenidos ya que la

mayoría del contacto de aprendizaje se realiza mediante la utilización de los mismos.

Opinión sobre las plataformas utilizadas

El curso esta soportado en dos plataformas online la primera de ellas es Moodle que es la

plataforma en la cual están todos los contenidos del curso y la segunda es la plataforma

de Pentaho que es la plataforma objeto del curso y donde se realizan la práctica. Esto

permite que los alumnos puedan realizar las prácticas sin tener que realizar instalaciones

y que todo sea accesible por internet.



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Figura 7– Amigabilidad de la Plataforma de Moodle

Figura 8 – Amigabilidad de la Plataforma de JPivot

Como se observa ambas plataformas tienen una opinión favorable de Excelente-Muy

bueno superior al 85% lo que permite suponer que ambas plataformas cumplen con

creces el objetivo propuesto de facilitar el proceso de aprendizaje.

Opiniones sobre los contenidos

Los contenidos evaluados fundamentalmente fueron los apuntes de clase, los videos las

mecánicas de evaluación, actividades prácticas,

,

Figura 9 – Calidad de los apuntes de clase



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Figura 10– Utilidad de los apuntes de Clase

Como se observa en las figuras 9 y 10 tanto la calidad de los apuntes como la utilidad de

los mismos es muy apreciada por los alumnos del curso.

Figura 11– Calidad Videos



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Figura 12 – Utilidad de los videos

Al igual que en los apuntes la calidad de los videos está muy bien valorada pero se

observa que en proporción los apuntes son mucho más valorados que los videos.

Figura 13– Opinión sobre las autoevaluaciones



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Figura 14– Opinión sobre las evaluaciones

Existen dos tipos de evaluaciones en el curso. Las autoevaluaciones que tienen por

objetivo que el alumno pueda medir cuanto sabe del tema que estuvo estudiando y las

evaluaciones que permiten saber si el alumno obtuvo el conocimiento esperado. En

ambos casos ambas actividades están muy bien valoradas con más del 80 % de

calificación entre muy bueno y excelente.

Figura 15– Aporte de las autoevaluaciones y practicas

En este caso en la figura 15 se evalúan en conjunto las autoevaluaciones y las

actividades prácticas ambos destinadas a que el alumno ejercite los conceptos un 71 %

de los alumnos piensa que ayudan mucho.



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Figura 16– Recomendación del curso

Finalmente se evaluó si el curso sería recomendado o no. En este caso un 87 %

recomendaría a otras personas la realización de este curso.

Los números del curso

Los números obtenidos corresponden a la sumatoria de las 19 ediciones que lleva

dictadas el curso.

En el presente punto se analiza el aporte que el curso realiza a la comunidad universitaria

y otros organismos vinculados al SIU que son los principales destinatarios de este curso.

Figura 17– Cantidad de Alumnos



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En la figura 17 se observa que al curso se anotaron 395 alumnos de los cuales 250 lo

completaron en su totalidad y 110 lo realizaron en forma parcial. Mientras que 35

alumnos desistieron de hacerlo.

Figura 18 – Impacto del curso

Cantidad de ediciones: Se dictaron 19 ediciones. Cada edición se dicta durante 3

semanas y el cupo establecido es de 20 alumnos por edición.

Cantidad de organismos alcanzados: Teniendo en cuenta los organismos a los cuales

pertenecen los alumnos fueron 52 organismos, en su mayoría Universidades Nacionales

las favorecidas con las capacitaciones dictadas.

Cantidad de Alumnos: Al curso se anotaron 395 alumnos.

Cantidad de horas: Los alumnos recibieron tomando en cuenta la oferta individual para

cada uno de ellos unas 12.500 horas. Para este valor solo se tomaron los alumnos que

aprobaron.

Ahorro en viáticos y pasajes: El ahorro alcanzado por este concepto ronda los 945.000

pesos.. El ahorro se calculó en función de valor promedio de viáticos y bajo el supuesto

de que las 50 horas del curso podrían ser realizadas en toda una semana de curso

presencial de unas 10 horas diarias durante 5 días.

Ahorro en costo del curso: El ahorro es de Para realizar este cálculo se tomaron

valores de referencia del mercado para cursos de Pentaho que son de 8 horas y cuestan

1150 pesos (http://www.datalytics.com/novedades/cursos-oficiales-de-pentaho/) por lo

que se tomó un valor de 2400 teniendo en cuenta que el curso dictado es de 50 horas.

Ahorro total: El ahorro total teniendo en cuenta el costo del curso y el gasto de viáticos

es de 1.545.000,00 pesos.

http://www.datalytics.com/novedades/cursos-oficiales-de-pentaho/



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Conclusiones y Recomendaciones

Las herramientas para educación a distancia muestran ser efectivas para la capacitación

y específicamente como lo demuestra en este caso de análisis para la capacitación en el

uso de nuevas tecnologías.

Algunos de los resultados de la encuesta realizada demuestran que:

Es importante para los alumnos la forma en que el curso esta organizado de una forma

adecuada. En este sentido el cronograma aporta un elemento de seguimiento y

organización del curso muy importante para que el alumno pueda guiarse con los tiempos.

Los apuntes y los videos son valorados en casi de la misma manera y en también como

complementarios unos de otros.

Moodle es valorada como muy adecuada para realizar los cursos a distancia. La

experiencia muestra que los alumnos no tienen ningún problema en entender el

funcionamiento.

En el trabajo se realiza un análisis económico que muestra como estas herramientas

permiten un ahorro importante para la realización de capacitaciones al permitir que los

alumnos no tengan que moverse de su lugar de trabajo para realizar el curso.

Las evaluaciones son muy necesarias. En el caso de las autoevaluaciones para que el

alumno pueda ver cómoestá situado respecto del conocimiento adquirido y en el caso de

las evaluaciones permiten además de que el docente pueda ver si al alumno logró adquirir

los conocimientos el alumno se deba cumplir con los plazos establecidos para llegar

adecuadamente al test, estableciendo así puntos de control sobre el avance que realiza el

alumno.

Finalmente queda demostrada la utilidad de este tipo de iniciativa cuando el 87% opina

que recomendaría el curso a otras personas.

Como conclusión final si bien la estructuración del curso y la elaboración de

contenidos requiere de esfuerzo importante se observa que los resultados

obtenidos son muy favorables por lo que es de esperar que cada vez más veamos

de este tipo de iniciativas como una mecánica de transferencia de conocimiento.

Bibliografía

Trabajo Educación a distancia y universidades. La experiencia de la GDLN Mauricio

Olavarria -Gambi (1). [email protected] Carmen Carpio. (2) [email protected] (1)

Instituto de Asuntos Públicos, Universidad de Chile (2) GDLN – LAC, Banco Mundial –

Año 2004

Fainholc, Beatriz. “Desafíos y Perspectivas Críticas de la Educación a Distancia en la

Sociedad del Conocimiento”, Universidad de Tolima, Colombia,

2002[www.ut.edu.co].García Aretio, Lorenzo.





ISBN: 978-987-661-170-1

Video La educación a Distancia Hoy - http://aretio.blogspot.com.ar/2012/02/la-educacion-

distancia-hoy-modelos-y.html

Veinte Visiones sobre la educación a Distancia – Universidad de Guadalajara - Primera

edición, 2012http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/eureka/pudgvirtual/20_visiones_web.pdf

http://aretio.blogspot.com.ar/2012/02/la-educacion-distancia-hoy-modelos-y.html

http://aretio.blogspot.com.ar/2012/02/la-educacion-distancia-hoy-modelos-y.html

http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/eureka/pudgvirtual/20_visiones_web.pdf

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