Eltein Servicios Tecnológicos

Para todo mantenimiento se realizará un estudio preliminar, tasación e inventario del entorno objeto del mantenimiento, con informe de los plazos sugeridos y teóricos para la renovación de material antes de que se produzca un fallo.

Sin ningún tipo de coste inicial, realizamos una auditoría básica de sus instalaciones, inventario de equipos y software, infraestructura de red y uso de los recursos disponibles. Finalmente, y de forma gratuita, le haremos entrega de un informe del estado actual de sus instalaciones y una serie de recomendaciones de mejora. Tras lo anterior, si decide mejorar su sistema, le asesoraremos en las fases a seguir y la inversión que convendría hacer.

Eltein Servicios Tecnológicos le proporciona la capacidad de adquirir los equipos y programas que necesita con interesantes descuentos. No dude en consultarnos.

Dispondrá de un técnico de Eltein asignado a gestionar las incidencias de su empresa y asesorarle en el mantenimiento de sus equipos y sus averías con dos metodologías de actuación:

Mantenimiento preventivo: La programación de inspecciones, tanto de funcionamiento

como de seguridad, ajustes,   reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido. Dependiendo del escenario se organizarán un conjunto de tareas adecuado. Cada una de estas tareas está predefinida, medida la intervención y la pauta de repetición aconsejable. Asimismo se informará al cliente de la consecución de dichas intervenciones así como de los posibles problemas potenciales que se puedan observar. Para cada incidencia se elaborará un informe para el cliente detallando el problema, las posibles causas y las medidas correctoras que se debieran aplicar.

Mantenimiento correctivo: Resolución de incidencias. Son aquellas situaciones problemáticas que un mantenimiento preventivo no puede prever o que surgen a causa de la ausencia de este. Estos problemas pueden aparecer como consecuencia de averías súbitas de origen indeterminado o externo, como puede ser aparato eléctrico u otras situaciones de fuerza mayor.

En cualquier caso si el cliente no dispone de contrato para este servicio puede solicitar presupuesto para la resolución de la incidencia, y si dispone de otro tipo de contrato se beneficiará de precios ventajosos.

Cada negocio y organización presenta sus necesidades específicas de mantenimiento informático. Eltein ha diseñado 5 modalidades para acercarse al máximo a los diversos casos que pueden presentarse. Con seguridad, alguna de estas modalidades o la combinación de ellas, enlazarán con su caso:

Pack de Horas.

Con un número determinado de horas y un ahorro de costes considerable, podrá disponer de un técnico especialista en sus instalaciones para resolver sus problemas en el momento en que lo necesite. Sin fecha de caducidad, con total flexibilidad y cuando usted lo consideré podrá hacer uso de las horas contratadas.

Pack de intervenciones

Si no quiere preocuparse de las horas de mano de obra y su gestión, puede contratar un pack de intervenciones. Dependiendo del entorno se sugerirá un lote de intervenciones previamente medidas y ajustadas para la cobertura de incidencias.

Cada intervención asociada al elemento contratado se hará sin límite de tiempo hasta la resolución del problema. Cada incidencia consumirá una unidad del lote contratado. Es posible que dependiendo del ámbito, complejidad, urgencia de la incidencia y previo acuerdo con el cliente las intervenciones tendrán un peso y consumo de unidades diferente.

Contrato de Mantenimiento in situ.

Visitas periódicas mensuales para resolver incidencias, realizar copias de seguridad, renovar licencias, actualizar equipos, y otras múltiples tareas que su negocio necesita. Esta modalidad es perfectamente combinable con las dos modalidades anteriores e incluso con una asistencia vía telefónica / correo electrónico.

Ofrecemos la opción de incluir en el mantenimiento la sustitución del material que se averíe por otro nuevo sin coste adicional alguno. Llegado el caso ponemos a su disposición un equipo de sustitución mientras reparamos el suyo. Consúltenos y le realizaremos su presupuesto sin compromiso.

Visita Puntual.

Solicite la visita de un técnico simplemente cuando le sea necesario. Sin ningún tipo de acuerdo previo, simplemente llámenos cuando necesite de nuestros servicios.

Técnico residente en su empresa.

Le ofrecemos un técnico desplazado en su empresa por el periodo de tiempo que sea necesario. Evite riesgos y olvídese de localizar un técnico, sin saber bien lo que contrata. Eltein Servicios Tecnológicos le ofrece un técnico con experiencia contrastada, en constante formación y reciclaje, y respaldado por toda la estructura técnica de Eltein Servicios Tecnológicos. Solicite una entrevista, le asesoraremos en lo que necesite.

Si ninguna de estas modalidades o la combinación de las mismas no es lo que usted necesita, háganoslo saber, diseñaremos una solución personalizada para usted.

Usted paga una cuota fija al mes, independiente del número de horas de asistencia, sin sorpresas.¿Qué incluye? Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos. El software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos. Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico. Consultas telefónicas ilimitadas para la solución de averías o incidencias. Número de horas de asistencia ilimitadas sobre sus sistemas informáticos, en la oficina del cliente, mediante

acceso remoto o en laboratorio.¿Cómo funciona? El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas

sobre una posible reparación de ordenadores. Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico por nuestros técnicos. Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un

técnico se personará en sus oficinas antes de que transcurran 24 horas, garantizado. El número de intervenciones al año es ilimitado, lo que garantiza el constante mantenimiento de sus

equipos. Realizaremos una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos

los sistemas informáticos funcionando correctamente. Después de cada visita, emitiremos un informe sobre el trabajo de mantenimiento informático realizado. Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de ordenadores. El contrato se pagará mes a mes mediante domiciliación bancaria. El contrato podrá ser rescindido en cualquier momento sin ningún tipo de recargo y penalización, siempre y

cuando haya acabado el mes.Este contrato tiene como objeto mantener los equipos y sistemas en condiciones de correcto

funcionamiento. Está pensado para aquellas empresas cuya actividad depende totalmente de sus sistemas

informáticos.

PACK HORASBono 10 horas 360 € 36 €/hora Bono 20 horas 690 € 34,5 €/horaBono 30 horas 990 € 33,0 €/hora Bono 40 horas 1240 € 31,0 €/hora Bono >40 horas 30 €/hora

PACK INTERVENCIONES

Bono 10 intervenciones 380 € 38 €/intervención Bono 20 intervenciones 730 € 36,5 €/intervenciónBono 30 intervenciones 1050 € 35,0 €/intervención Bono 40 intervenciones 1340 € 33,5 €/intervención Bono >40 intervenciones 32 €/intervención

En los Packs y el contrato de mantenimiento la salida y el desplazamiento van incluidos en la tarifa

Servicio de Mantenimiento In Situ

Alta 30 € / equipo (20€ más de 8 equipos)

Mensual 25 € / equipo (15€ más de 8 equipos)

Asistencia Técnica Puntual

Salida 15,5 €

Mano de obra 30 €

Técnico Residente en su EmpresaSiempre bajo presupuesto dependiendo de las necesidades, las horas mensuales y la carga de trabajo, con un coste mínimo de 10 € la hora.

Precios orientativos, todos los contratos son diferentes por ello es necesario hacer un estudio de la infraestructura informática.

Venta Hardware.

Distribuimos equipamiento informático de última generación, lo trasladamos, instalamos e introducimos dentro de su dominio o entorno de trabajo, con todo lo necesario para que quede completamente operativo e integrado en sus infraestructuras. Posteriormente nos encargamos de las posibles renovaciones de licencias, actualizaciones y su mantenimiento.

Equipos informáticos a la carta, o montados de fábrica. Servidores en Rack o Torre. Impresoras Laser, Tinta o Matriciales. Monitores TFT multimedia. Escáner, teclados, ratones, hub usb. Otros.

Para cualquier necesidad de implantación, modificación, o ampliación de su red corporativa, Eltein Servicios Tecnológicos, sin ningún tipo de compromiso, le remitirá un consultor especializado para evaluar la situación. Con posterioridad le enviaremos un presupuesto acompañado del plan de actuación óptimo para atender su caso.

Suministramos e instalamos las últimas novedades en redes de voz y datos, instalaciones de superficie, empotradas, columnas, canalizaciones blancas o diseños estéticos junto a mecanismos de conexión para cubrir todas las necesidades. Tecnología inalámbrica Wifi para interiores o exteriores. Primeras marcas y amplias garantías.

Cableado estructurado de última generación. Mecanismos y canalizaciones de cable. Wifi de alta velocidad. Antenas y amplificadores de señal Wifi. Routers Cable-Wifi y puntos de acceso. Switch y paneles de conexión. Racks y armarios de distribución. Configuración de la red. Encriptación de seguridad para su Wifi. Red vía cableado eléctrico. - Conexiones VPN. Actualizaciones de Firmware - Mantenimiento de la estructura.

Contacte con nosotros: Telf.: 943107812eltein@eltein.eswww.eltein.es