Email marketing usando MailChimp

Escrito por drulangas on oct 13, 2009 en Mailchimp, Marketing Online | 12 comentarios

Últimamente estoy trabajando para realizar algunas campañas de e-mail para algunos de nuestros clientes… en ese sentido he buscado herramientas que puedan servir para que el cliente pueda realizar todo el proceso de envío por si solo.

Desde que empezamos a trabajar el desarrollo web (hace ya demasiados años) siempre hemos pensado que los mantenimientos no eran nuestro negocio y siempre hemos trabajado con gestores de contenidos, el tema del email marketing lo queremos enfocar de la misma manera. Entendemos que podemos aportar más valor al cliente con la consultoría, con el diseño de la plantilla y con la analytica, que realizando los envíos.

Y en estas me encuentro con MailChimp, que resulta ser ese tipo de aplicación web con la que todos hemos soñado pero que raras veces se encuentra (aunque cada vez hay más aplicaciones increibles en la web). Desde el principio me mola el tono de la web “power to the people – loved by more than 175.000 users” (y ese mono cartero!!!). Promete.

Me pongo a ello, resulta que tienen un paquete gratuito que sirve para hacer algunas pruebas ya que introducen publi (medianamente discreta) en los mails que se envían. Una vez dentro de la aplicación he conseguido realizar un envío en menos de 10 minutos. Increible!

Ventajas que creo que tiene MailChimp

- Versión gratuita limitada pero bien válida para hacer pruebas o para aplicaciones no empresariales.

- Al ser un servicio web, se pueden realizar los envíos desde cualquier ordenador conectado a internet.

- La interfaz es bastante sencilla e intuitiva, me recuerda a un carrito de la compra, dividido en pocos pasos y con las llamadas a la acción destacadas. Está muy currao!

- Ofrece la posibilidad de crear varios tipos de campaña, html, texto plano, envío a lista de rss o tipo test A/B.

- Se pueden importar listas de contactos en diferentes formatos, CSV, excel, google docs…

- Tiene múltiples plantillas de email creadas y permite importar tu propias plantillas, también ofrece un editor para modificar la plantilla desde la propia aplicación.

- Nos da bastantes reportes pudiendo ver los e-mail abiertos, en los que han pinchado… es facilmente integrable con Google Analytics

- Más cositas como integración con twitter, posiblidad de hacer previews, ofrecen seminarios de formación semanales…

A mi me parece la leche!! como lo veis vosotros? que herramientas utilizais para email marketing? Si quereis conocer mas pasaos por el post de mailchimp en español

Como usar Mailchimp en español

Escrito por Monty on oct 10, 2011 en Mailchimp, Marketing Online | 73 comentarios

Mailchimp es una de las herramientas mas completas a la hora de llevar a cabo un proyecto de email marketing para la PYMES y grandes empresas, ya que tiene diferentes tarifas dependiendo del numero de suscriptores que poseas.

Tiene múltiples características y funcionalidades que iremos analizando detalladamente en próximos artículos:

Plantillas prediseñadas.

Creación y diseño de plantillas.

Creación de campañas.

Gestión de tus listas de clientes.

Analizar los reportes recibidos por Mailchimp.

Crear formularios de inscripción a tus listas.

Api Mailchimp.

Pero como la casa no se empieza por el tejado vamos a empezar por la base de esta fantástica herramienta.

Nos damos de alta en su pagina http://mailchimp.com/. Al instante disfrutaremos de una versión gratuita con un máximo de 2.000 suscriptores y 12.000 envíos/mes (me parece aceptable si quieres enviar información a los suscriptores sobre tu pequeño blog, si este es el caso). Ya podemos empezar a probarlo!!!

Antes que nada ajustaremos algunos detalles. Desde la barra de menú de arriba a la derecha, en la sección de “Account”, pincharemos en “my defaults”. Cambiaremos la zona horaria dependiendo de nuestro país (España: (GMT + 1:00) Central European Time) y el formato de hora preferido. A la hora de analizar los informes es mucho mas cómodo si hablan de tu propio huso horario.

Lo primero que deberíamos hacer después de esto es, crear una lista a la que luego poder enviar nuestras campañas. Selecciona “List” en el menú y haz click en el botón “create list”, rellena los detalles de configuración ya que ayudaran entre otras muchas cosas a pasar filtros anti spam, de los que hablaremos en futuros artículos. Muchos de esos datos se mostraran luego en el footer (por norma general) de tu email.

Cuando tengas tu lista creada, tendremos que alimentarla con algunos suscriptores, hay cuatro maneras de hacerlo.

1. Subiendo un archivo CSV.

2. Copiar y pegar de Excel.

3. Importar directamente desde otras aplicaciones como Google Docs, Salesforce, Highrise y mucho más.

4. Iniciar una lista de cero.

Antes de terminar de importar la lista, Mailchimp, te ayudara a identificar cada columna. El campo email te lo detecta automáticamente.

Una vez que están definidos todos los campos de tu lista tendrás que pulsar en “All done” (Atención: si has importado un número elevado de suscriptores desde un archivo te parecerá raro que solo salgan los 5 primeros suscriptores, pero es para hacerte una idea de los campos que vas a importar).

Después de la importación, Mailchimp revisará todos los correos electrónicos que fueron o no fueron añadidos a la lista. Simplemente haz clic en los enlaces para ver más detalles sobre el resultado*. (Si has importado una lista grande, te pedirán tu dirección de correo electrónico para informarte cuando la lista se ha importado).

Truco: Mailchimp no adhiere mails corporativos tipo: info@dominio.com, admin@dominio.com, etc… tendras que ponerles un 1 delante de cada email (1info@dominio.com) y volverlos a importar. Luego buscarlos en tu lista haciendo click en “view all suscribers” y ordenarlos por Email Address para eliminar el 1.

Tenemos nuestra lista preparada!!! Ya podemos hacer una Demo basica de nuestra primera campaña. Desde “Dashboard” o el botón “campaign” pulsamos en “create campaign”. Elige el tipo de campaña que quieres crear. No vamos a entrar en los diferentes tipos de campañas, la mas utilizada es la basica “Regular ol’ campaign”. El primer paso es indicar la lista a la que queremos enviar nuestra campaña (la que hemos creado recientemente), una vez seleccionada sigue adelante y pulsa en “Send to entire list” para mandar el email a toda la lista.

En el siguiente paso deberás rellenar los datos de tu campaña de email marketing, así como las opciones de seguimiento de esta.

Selecciona la plantilla haciendo click en prediseñadas o en “Start from scratch” para obtener diseños básicos de plantilla que puedes personalizar completamente. Puedes utilizar tu propio codigo pegandolo desde el modo “code” o importar tus propias plantillas desde “import”.

Al elegir la plantilla pasaras al modo edición de contenidos, donde podras cambiar imágenes, tipografias y un sinfin de posibilidades. ( si la plantilla que has elegido esta preparada para ello).

El 5º paso es la lista de pre-entrega donde puedes ver si falta cualquier cosa de tu campaña. Puedes ver una vista previa haciendo click en “Popup preview”. Se recomienda el envío de pruebas a varias direcciones de correo electrónico para ver cómo se ve la campaña en las bandejas de entrada de diferentes servidores de correo. Si todo se ve bien, es hora de enviar tu campaña, ya sea programada para un futuro o en el instante.

Desde el boton “Reports” puedes ver el éxito de tu campaña desde un interfaz muy amigable.

Con estos simples pasos podeis hacer vuestro primer envío desde Mailchimp.

Iremos abriendo mas caracteristicas sobre Mailchimp y sus particularidades.

Un saludo y hasta pronto. Monty.

“Si lo puedes soñar, lo puedes lograr”. Walt Disney

12 + 1 Consejos para optimizar una plantilla mailing

Escrito por Monty on oct 20, 2011 en Mailchimp, Marketing Online | 3 comentarios

Después de conocer las características de la herramienta de email marketing con Mailchimp y aprender como usar mailchimp en español en nuestro anterior artículo, vamos a ver unos cuantos consejos a la hora de crear un mailing desde cero que luego podrás importar a Mailchimp.

Nos encontraremos con más handicaps a la hora de maquetar un email que al hacerlo para una Web. Puede que el diseño para un mailing tenga que ser mas limitado ya que tendremos que simplificarlo lo máximo posible.

Vamos a ver los puntos que hay que tener en cuenta para que nuestro email se vea correctamente en todos o en la gran mayoría de servidores de correo, además de en los diferentes navegadores.

1. Estructura limpia y clara: No te líes con diseños complicados. El lector tiene que analizar el email de un simple vistazo y poder captar lo que le quieres ofrecer. Para darle mas información puedes linkar la llamada a la acción a una landing page pensada para esa campaña.

2. Utiliza tablas: Evita layouts líquidos , div, float, posiciones absolutas etc. En algunos clientes de correo como Outlook, las tablas no heredan los estilos de una a otra, así que por cada tabla que creéis aunque este dentro de otra deberéis volver a darle los

estilos generales como (font-family, font-size, etc..).Échale un vistazo a este manual sobre las etiquetas soportadas en diferentes webmails: http://www.campaignmonitor.com/css/.

Truco: Para centrar el mailing en Hotmail deberemos forzar al body a 100% de ancho. (body{width:100% !important;}).

3. Utiliza los estilos en línea:No utilices hojas de estilo CSS externas, ni declares los estilos en la cabecera, pues algunos webmails los eliminan. Aplica los estilos CSS directamente sobre las etiquetas. (<etiqueta style=”…”).

4. Los tags <p> no se interpretan por igual:Utiliza mejor los saltos de línea <br />.

5. Imágenes: Siempre deben llevar alt, title y su correspondiente tamaño con width y height. Recomiendo no abusar de las imágenes de fondo ya que por ahora, en Outlook 2007 y 2010, no se visualizan.

En Hotmail al juntar varias imágenes entre si queda un espacio de 1px entre ellas, para que esto no pase utiliza (style=”display:block”) dentro de las estiquetas <img> y el ancho y alto de esa imagen en el <td> (<td width=”XX” height=”XX”>) que la engloba.

6. No más de 600px de ancho: Con las resoluciones que utiliza la mayoría de la gente hoy en día y los limites de los paneles de visualización de los servidores de correo, es aconsejable no excederse de más de 600px de anchoen tu emailing.

7. Utiliza el charset UTF-8: Codifica los caracteres especiales como exclamaciones, interrogaciones, acentos, ampersand, etc.. (&quot; Codificaci&oacute;n de caracteres&quot;).

8. No utilices scripts o controles ActiveX: Si no quieres acabar en el buzón de correo no deseado.

9. No utilices gif animados ni flash: No están soportados.

10. Busca equilibrio entre la información que se ofrece en formato texto y los gráficos: Por defecto los webmails desactivan las imágenes, ofreciendo una precaria primera impresión de tu email. Cuanto mas texto tenga mas información aportaras al usuario

aún con las imágenes desactivadas. Un 40% de área cubierta por gráficos frente a un 60% de texto sería un equilibrio adecuado.

11. Ofrece la posibilidad de verlo en el navegador: La parte superior es el mejor lugar para poner una frase con el link a la version web del email.

12. El cliente tiene que poder darse de baja de tus newsletters: Es beneficioso para tu ratio de apertura.

13. Testea el email en varios navegadores y principales clientes de correo: Créate cuentas en Hotmail, gmail, yahoo, etc… y comprueba su correcta visualización en cada uno de ellos.

Mailchimp tiene una herramienta solo para los suscriptores de pago llamada inbox inspector que testea tu campaña en los 10 clientes de correo mas usados por tus clientes o puedes especificar tu mismo en cuales quieres testearlo, también te dice si pasas los filtros antispam y que palabras te pueden dar problemas.

Si sigues estas especificaciones seguro que tu email tiene un ratio de apertura mucho mayor.

En próximos artículos profundizaremos en el lenguaje de Mailchimp para crear nuestras propias plantillas editables.

“Lo que es digno de hacerse, es digno de que se haga bien”. Conde de Chesterfield.

Formación: "Enviar mails masivos con MailChimp: creación de una newsletter con imágenes" Presentation Transcript

1. Ciberclub de Casa Ecléctica Enviar mails masivos con MailChimp: creación de una newsletter con imágenes 5 de abril 2011 Lize De Clercq

2. ¿Qué es una “newsletter”? un boletín informativo, una publicación distribuida de forma regular a través del correo electrónico informa sobre la actividad de un organismo, es centrada en temas de interés para los/las receptores su objetivo es generar una comunicación frecuente con los/las clientes, para mantenerlos/las informado y generar marketing de permiso y fidelizar

3. “checklist” de una buena newsletter no es spam: solo se envía a los/las suscriptores (receptores que previamente han autorizado) incluye la oportunidad de darse de baja deja claro quiénes somos el/la receptor/a tiene la posibilidad de contactarnos es breve, solo un par de párrafos y 3-5 temas el diseño es sencillo y poco cargado

4. comentar los ejemplos de newsletters: dividir en buenas y malas prácticas: www.eclecticadv.net/files/ciberclub/ejercicio1 ejercicio 1

5. ¿porqué MailChimp? nuestro programa mail es muy limitado para: enviar correos masivos (límite del número de direcciones en un solo envío) diseñar un mail con imágenes sin conocimientos avanzados del lenguaje html a parte de solucionar todo eso MailChimp también: permite el seguimiento de nuestros envíos a través de estadísticas agiliza el proceso de suscripción a través de la creación de un formulario online permite la filtración de los contactos para diferentes envíos

6. versión gratuita de MailChimp: máximo de 2000 receptores (“subscribers”) máximo de 12.000 envíos al mes ejemplos: 6 envíos al mes a 2000 receptores 1 envío al mes a 6 x 2000 receptores 3 envíos al mes a 2 x 2000 receptores (en los últimos dos casos hay que remplazar los 2000 receptores después de cada envío)

7. exploración de los principales apartados de la interfaz de MailChimp “Dashboard” (tablero) “Campaigns” (envíos) “Lists” (listas de receptores/suscriptores) Reports (estadísticas de seguimiento)

8. Dashboard (tablero) es la página de “inicio” de tu uso del programa al principio está bastante vacío con instrucciones para aprender a la medida que vas usando el programa el tablero recoge: en la columna central (“chimp chatter”): todas las acciones que has ido acumulando en la columna lateral: estadísticas de tu último envío estadísticas de todas tus listas y todos tus envíos

9. Campaigns (envíos) recoge una lista en orden cronológico de todos los envíos hechos acciones posibles: crear un nuevo envío (“create campaign”) editar (“edit”) un borrador de un envío aún no enviado (status: “draft”) se contempla (“view email”) y duplica (“replicate”) un envío ya enviado (status: “sent”) se contemplan las estadísticas de un envío ya enviado (“view report”)

10. Campaigns > “Campaign builder” “create campaign” > “regular online campaign” contiene 5 pasos (“steps”) para moverse entre los pasos: con las flechas “back” o “next con la barra gráfica en la parte superior para salir del “ Campaign builder ” y volver al apartado “Campaigns”: botón “save & exit”

11. Campaign builder > paso 1: receptores (“recipients”) aquí puedes elegir a qué lista de receptores quieres enviar el envío y también: si quieres enviar el envío a todos los receptores de la lista (“send to entire list”) si quieres filtrar (“send to segment”) esta lista y solo enviar el envío a una parte de la lista según las condiciones seleccionadas si aún no has creado una lista de receptores (importando contactos) puedes ir al apartado “Lists” con el botón “set up a new list”

12. Campaign builder > paso 2: configurar nombre y preferencias (“setup”) “name your campaign”: nombre identificativo para uso interno ejemplo: campaña de socios marzo 2011 “message subject” (asunto) ¡muy importante para evitar que el/la receptor/a lo abra y no lo marque como spam! ejemplo: Ciberclub de Casa Ecléctica: programa cursos primavera 2011 “from name” (remitente): nombre del organismo o de la persona que promueva la newsletter ejemplo: Ecléctica DV <info@eclecticadv.net>

13. Campaign builder > paso 2: configurar nombre y preferencias (“setup”) “reply-to email”: dirección de correo para responder a la newsletter “personalize the 'To' field (destinatario): para evitar de ser condenado como “spammer” por los proveedores de internet, es mejor no marcar la casilla si no dispones de todos los nombres y apellidos si marcas la casilla, se añade el nombre (*|FNAME|*) y/o apellido (*|FNAME|*) delante la dirección de correo de/de la receptor/a ejemplo: Lize De Clercq <lizedeclercq@gmail.com>

14. Campaign builder > paso 2: configurar nombre y preferencias (“setup”) “track opens”: marcar la casilla para obtener estadísticas de seguimiento en el apartado “reports” “send to Twitter”: si quieres que el envío sea twitteado automáticamente “integrate with Facebook”: si quieres que el envío sea enviado automáticamente a Facebook

15. Campaign builder > paso 3: crear tu envio (“create email”) si estás editando un borrador: el Campaign Builder abrirá el “ Style editor ” con la plantilla con el contenido que ya habías creado antes si estás creando un envío nuevo: el Campaign Builder abrirá el “Design genius” dónde puedes elegir como crear una plantilla gráfica (“template”)

16. recrear el último envío de la newsletter de Ecléctica DV imágenes en: www.eclecticadv.net/files/ciberclub/ejercicio2 ejercicio 2

17. ejercicio 2: “ Style editor ” (dentro el paso 3 del “Campaign builder” ) “ Design genius ”: templates > start from scratch > simple > right sidebar “ Style editor ”: cambiar características de las pestañas “page”: “background color”: blanco “font family”: trebuchet ms “body”: “body text”: trebuchet ms “body link”: text decoration:

none “header”: “preheader link”: text decoration: none “header style”: background: white

18. ejercicio 2: “ Style editor ” “ Style editor ”: editar, borrar o esconder las diferentes áreas “ preheader”: editar texto “ header”: “use image” > “ Image Uploader ”: from URL: www.eclecticadv.net/files/ciberclub/ejercicio2/eclecticadv_banner.jpg “ body”: editar texto “ sidebar” (top): hide Facebook, Twitter, Friend forward “ sidebar” (image): “edit ”> “ Image Uploader ”: from URL: www.eclecticadv.net/files/ciberclub/ejercicio2/eclecticadv_logo.jpg “edit image with Picnik”: cambiar tamaño a 160px