Email Summit 2016 - Panel 4

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Nuevas Tendencias

”Si queres 10,000 nuevos clientes tenes que construir una nueva tienda, depósito etc. Para mí: dos servidores”.

– Jack Ma, Alibaba, en reacción a Walmart

Por parte del cliente: optimización de su tiempo

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Nuevas Tendencias

Caso Coolblue (Holanda): el mejor del mundo online y offline

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Nuevas Tendencias

E-BOUTIQUEMARKS & SPENCER(Holanda)

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Nuevas Tendencias

VIRTUAL SUPERMARKETTesco (Japan)

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Nuevas Tendencias

RETAIL: COMBINACION DE EXPERIENCIA ONLINE Y OFFLINE, LLAMADO “OFFLINE WEBSHOPS”.

FOCO EN OMNICALIDAD Y PREFERENCIA DEL CLIENTE, TENEMOS CADA VEZ MAS INFORMACION.

OPTIMIZACION DE TIEMPO DEL CONSUMIDOR.

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QUIENES SOMOS?

+ Agencia Multicanal No.1 de Argentina

+ Presencia regional.

+ Más de 65 sucursales de atención personalizada.

+ Plataforma web dinámica.

+ Más de 1,000 empleados.

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.COM 3000 AGENCIAS

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OFICINASS CONTACT CENTERE- COMMERCE

MULTICANALIDAD

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OMNICANALIDAD

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TODOS PARA UNO

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EMAIL MARKETING

CONVERSACIÓN

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LA IMPORTANCIA DE LA EXPERIENCIA

“La narrativa transmedia, (en inglés Transmedia storytelling), es un tipo de relato donde la historia

se despliega a través de múltiples medios y plataformas de comunicación, y en el cual una

parte de los consumidores asume un rol activo en ese proceso de expansión”

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RESULTADOS35%

OPEN RATE+ 66%

SESIONES 40%

VENTAS CCR +

RETAIL

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DISPARADOR

EMAIL MARKETING COMO

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