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La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en !!". Goleman estima #ue la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia moti$aci%n, y gestionar las relaciones. El uso m&s lejano de un concepto similar al de inteligencia emocional se remonta a 'harles Dar(in, #ue indic % en sus trab ajos la impo rtanc ia de la e)presi% n emoc ional para la super $i$en cia y la adaptaci %n. *un#ue las definiciones tradicionales de inteligencia hacen hincapié en los aspectos cogniti$os, tales como la memoria y la capacidad de resol$er problemas, $arios influyentes in$estigadores en el &mbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de la ausencia de aspectos cogniti$os. +horndie, en !-, utiliz% el término inteligencia social para describir la habilidad de comprender y moti$ar a otras personas. Da$id /echsler en !0, describe la influencia de factores no intelecti$os sobre el compo rtamiento intelige nte, y sosti ene, adem&s , #ue nuestros modelos de intel igenc ia no ser& n completos hasta #ue no puedan describir adecuadamente estos factores. En !12, 3o(ard Gardner, en su +eor4a de las inteligencias m5ltiples 6rames of 7ind: +he +heory of 7ultiple Intelligences introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal 8la capacidad para comprender las intenciones, moti$aciones y deseos de otras personas9 y la inteligencia intrapersonal 8la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y moti$aciones propios9. ara Gardner, los indicadores de inteligencia, como el 'I, no e)plican plenamente la capacidad cogniti$a. or lo tanto, aun#ue los nombres dados al concepto han $ariado, e)iste una creencia com5n de #ue las definiciones tradicionales de inteligencia no dan una e)plicaci%n e)hausti$a de sus caracter4stica s. El primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a /ayne ayne, citado en su tesis doctoral: ;n estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional, de !1". <in emb ar go, el tér min o =intel ige nci a emoci onal= hab4a apa rec ido ant es en te) tos de Le une r 8! >>9 . Greenspan también present% en !1! un modelo de IE, seguido por <alo$ey y 7ayer 8!!9 y Goleman 8!!"9. 'omo resultado del creciente reconocimiento por parte de los profesionales de la importancia y rele$ancia de las emoc iones en los resultad os del trabajo, la in$e stiga ci%n sobre el tema sigui% ganando impuls o, pero no fue hasta la publicaci%n del célebre libro de Daniel Goleman: Inteligencia Emocional: ?or #ué puede importar m&s #ue el concepto de cociente intelectual@, #ue se con$irti% en muy popular. ;n rele$ante art4culo de Aancy Gibbs en la re$ista +ime, en !!", del libro de Goleman fue el primer medio de comunicaci%n interesado en la IE. osteriormente, los art4culos de la IE comenzaron a aparecer cada $ez con mayor frecuencia a tra$és de una amplia gama de entidades académicas y puntos de $enta populares L* 7E7BCI * E7B'I BA*L Las opiniones inconscientes son recuerdos emocionales #ue se almacenan en la am4gdala. El hipocampo registra los hechos puros, y la am4gdala es l a encargada de registrar el clima emocional #ue acompaFa a estos hechos. ara LeDou): el hipocampo es una estructura fundamental para reconocer un rostro como el de su prima, pero es la am4gdala la #ue le agrega el clima emocional de #ue no parece tenerla en mucha estima. Esto significa #ue el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los hechos ordinarios y otro para los recuerdos con una intensa carga emocional. ;A <I<+E7* DE *L*C7* *A+I';*DB En el cambiante mundo social, uno de los incon$enientes de este sistema de alarma neuronal es #ue, con m&s frecuencia de la deseable, el mensaje de urgencia mandado por la am4gdala suele ser obsoleto. La am4gdala e)amina la e)periencia presente y la compara con lo #ue sucedi% en el pasado, utilizando un mét odo aso cia ti$o , e#u ipa ran do sit uac iones por el mero hec ho de compar tir unos poc os ras gos caracter4sticos similares, haciendo reaccionar con respuestas #ue fueron grabadas mucho tiempo atr&s, a $eces obsoletas. En opini%n de LeDou), la interacci%n entre el niFo y sus cuidadores durante los primeros aFos de $ida constituye un auténtico aprendizaje emocional, y es tan poderoso y resulta tan dif4cil de comprender para el adulto por#ue est& grabado en la am4gdala con la tosca impronta no $erbal propia de la $ida emocional. Lo #ue e)plica el desconcierto ante nuestros propios estallidos emocionales es #ue suelen datar de un
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La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: EmotionalIntelligence, publicado en !!". Goleman estima #ue la inteligencia emocional se puede organizar encinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia moti$aci%n, y gestionar las relaciones.
El uso m&s lejano de un concepto similar al de inteligencia emocional se remonta a 'harles Dar(in, #ueindic% en sus trabajos la importancia de la e)presi%n emocional para la super$i$encia y la adaptaci%n.*un#ue las definiciones tradicionales de inteligencia hacen hincapié en los aspectos cogniti$os, talescomo la memoria y la capacidad de resol$er problemas, $arios influyentes in$estigadores en el &mbito delestudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de la ausencia de aspectos cogniti$os.
+horndie, en !-, utiliz% el término inteligencia social para describir la habilidad de comprender ymoti$ar a otras personas. Da$id /echsler en !0, describe la influencia de factores no intelecti$os sobreel comportamiento inteligente, y sostiene, adem&s, #ue nuestros modelos de inteligencia no ser&ncompletos hasta #ue no puedan describir adecuadamente estos factores.
En !12, 3o(ard Gardner, en su +eor4a de las inteligencias m5ltiples 6rames of 7ind: +he +heory of
7ultiple Intelligences introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal 8la capacidad paracomprender las intenciones, moti$aciones y deseos de otras personas9 y la inteligencia intrapersonal 8la
capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y moti$aciones propios9.ara Gardner, los indicadores de inteligencia, como el 'I, no e)plican plenamente la capacidad cogniti$a.or lo tanto, aun#ue los nombres dados al concepto han $ariado, e)iste una creencia com5n de #ue lasdefiniciones tradicionales de inteligencia no dan una e)plicaci%n e)hausti$a de sus caracter4sticas.
El primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a /ayne ayne, citado en sutesis doctoral: ;n estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional, de !1". <inembargo, el término =inteligencia emocional= hab4a aparecido antes en te)tos de Leuner 8!>>9.Greenspan también present% en !1! un modelo de IE, seguido por <alo$ey y 7ayer 8!!9 y Goleman8!!"9.
'omo resultado del creciente reconocimiento por parte de los profesionales de la importancia y rele$anciade las emociones en los resultados del trabajo, la in$estigaci%n sobre el tema sigui% ganando impulso,
pero no fue hasta la publicaci%n del célebre libro de Daniel Goleman: Inteligencia Emocional: ?or #ué puede importar m&s #ue el concepto de cociente intelectual@, #ue se con$irti% en muy popular. ;nrele$ante art4culo de Aancy Gibbs en la re$ista +ime, en !!", del libro de Goleman fue el primer medio
de comunicaci%n interesado en la IE. osteriormente, los art4culos de la IE comenzaron a aparecer cada$ez con mayor frecuencia a tra$és de una amplia gama de entidades académicas y puntos de $enta populares
L* 7E7BCI* E7B'IBA*LLas opiniones inconscientes son recuerdos emocionales #ue se almacenan en la am4gdala. El hipocampo
registra los hechos puros, y la am4gdala es la encargada de registrar el clima emocional #ue acompaFa aestos hechos. ara LeDou): el hipocampo es una estructura fundamental para reconocer un rostro comoel de su prima, pero es la am4gdala la #ue le agrega el clima emocional de #ue no parece tenerla en muchaestima. Esto significa #ue el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los hechos ordinarios
y otro para los recuerdos con una intensa carga emocional.
;A <I<+E7* DE *L*C7* *A+I';*DBEn el cambiante mundo social, uno de los incon$enientes de este sistema de alarma neuronal es #ue, conm&s frecuencia de la deseable, el mensaje de urgencia mandado por la am4gdala suele ser obsoleto. Laam4gdala e)amina la e)periencia presente y la compara con lo #ue sucedi% en el pasado, utilizando unmétodo asociati$o, e#uiparando situaciones por el mero hecho de compartir unos pocos rasgoscaracter4sticos similares, haciendo reaccionar con respuestas #ue fueron grabadas mucho tiempo atr&s, a
$eces obsoletas.
En opini%n de LeDou), la interacci%n entre el niFo y sus cuidadores durante los primeros aFos de $idaconstituye un auténtico aprendizaje emocional, y es tan poderoso y resulta tan dif4cil de comprender parael adulto por#ue est& grabado en la am4gdala con la tosca impronta no $erbal propia de la $ida emocional.
Lo #ue e)plica el desconcierto ante nuestros propios estallidos emocionales es #ue suelen datar de un
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per4odo tan temprano #ue las cosas nos desconcertaban y ni si#uiera dispon4amos de palabras paracomprender lo #ue suced4a.
'uando las emociones son r&pidas y toscas
La importancia e$oluti$a de ofrecer una respuesta r&pida #ue permitiera ganar unos milisegundos cr4ticos
ante las situaciones peligrosas, es muy probable #ue sal$aran la $ida de muchos de nuestros antepasados, por#ue esa configuraci%n ha #uedado impresa en el cerebro de todo protomamifero, incluyendo loshumanos. ara LeDou): El rudimentario cerebro menor de los mam4feros es el principal cerebro de losno mam4feros, un cerebro #ue permite una respuesta emocional muy $eloz. ero, aun#ue $eloz, se tratatambién, al mismo tiempo, de una respuesta muy tosca, por#ue las células implicadas s%lo permiten un
procesamiento r&pido, pero también impreciso, y estas rudimentarias confusiones emocionales basadas en sentir antes #ue en pensar son las emociones precogniti$as.
El gestor de las emocionesLa am4gdala prepara una reacci%n emocional ansiosa e impulsi$a, pero otra parte del cerebro se encargade elaborar una respuesta m&s adecuada. El regulador cerebral #ue desconecta los impulsos de la
am4gdala parece encontrarse en el e)tremo de una $4a ner$iosa #ue $a al neoc%rte), en el l%bulo prefrontal. El &rea prefrontal constituye una especie de modulador de las respuestas proporcionadas por la
am4gdala y otras regiones del sistema l4mbico, permitiendo la emisi%n de una respuesta m&s anal4tica y proporcionada. El l%bulo prefrontal iz#uierdo parece formar parte de un circuito #ue se encarga dedesconectar o atenuar parcialmente los impulsos emocionales m&s perturbadores.
*rmonizando emoci%n y pensamientoLas cone)iones e)istentes entre la am4gdala 8y las estructuras l4mbicas9 y el neoc%rte) constituyen elcentro de gesti%n entre los pensamientos y los sentimientos. Esta $4a ner$iosa e)plicar4a el moti$o por elcual la emoci%n es fundamental para pensar eficazmente, tomar decisiones inteligentes y permitimos pensar con claridad. La corteza prefrontal es la regi%n cerebral #ue se encarga de la memoria detrabajo.
'uando estamos emocionalmente perturbados, solemos decir #ue no podemos pensar bien y permitee)plicar por #ué la tensi%n emocional prolongada puede obstaculizar las facultades intelectuales del niFo
y dificultar as4 su capacidad de aprendizaje. Los niFos impulsi$os y ansiosos, a menudo desorganizados y problem&ticos, parecen tener un escaso control prefrontal sobre sus impulsos l4mbicos. Este tipo de niFos presenta un ele$ado riesgo de problemas de fracaso escolar, alcoholismo y delincuencia, pero no tanto
por#ue su potencial intelectual sea bajo sino por#ue su control sobre su $ida emocional se hallase$eramente restringido.
Las emociones son importantes para el ejercicio de la raz%n. Entre el sentir y el pensar, la emoci%n gu4anuestras decisiones, trabajando con la mente racional y capacitando o incapacitando al pensamientomismo. Del mismo modo, el cerebro pensante desempeFa un papel fundamental en nuestras emociones,
e)ceptuando a#uellos momentos en los #ue las emociones se desbordan y el cerebro emocional asume por completo el control de la situaci%n. En cierto modo, tenemos dos cerebros y dos clases diferentes deinteligencia: la inteligencia racional y la inteligencia emocional y nuestro funcionamiento $ital est&determinado por ambos.
Daniel Goleman, psic%logo norteamericano, bajo el término de =Inteligencia Emocional= recoge el
pensamiento de numerosos cient4ficos del comportamiento humano #ue cuestionan el $alor de lainteligencia racional como predictor de é)ito en las tareas concretas de la $ida, en los di$ersos &mbitos dela familia, los negocios, la toma de decisiones, el desempeFo profesional, etc. 'itando numerosos estudiosGoleman concluye #ue el 'oeficiente Intelectual no es un buen predictor del desempeFo e)itoso. Lainteligencia pura no garantiza un buen manejo de las $icisitudes #ue se presentan y #ue es necesarioenfrentar para tener é)ito en la $ida.
La Inteligencia *cadémica tiene poco #ue $er con la $ida emocional, las personas m&s inteligentes pueden hundirse en los peligros de pasiones desenfrenadas o impulsos incontrolables. E)isten otrosfactores como la capacidad de moti$arse y persistir frente a decepciones, controlar el impulso, regular elhumor, e$itar #ue los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empat4a, etc., #ue constituyen
un tipo de Inteligencia distinta a la Cacional y #ue influyen m&s significati$amente en el desempeFo en la$ida.
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El concepto de =Inteligencia Emocional= enfatiza el papel preponderante #ue ejercen las emocionesdentro del funcionamiento psicol%gico de una persona cuando ésta se $e enfrentada a momentos dif4cilesy tareas importantes: los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de losfracasos, el enfrentar riesgos, los conflictos con un compaFero en el trabajo. En todas estas situaciones
hay una in$olucraci%n emocional #ue puede resultar en una acci%n #ue culmine de modo e)itoso o bien
interferir negati$amente en el desempeFo final. 'ada emoci%n ofrece una disposici%n definida a la acci%n,de manera #ue el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influir& decisi$amente en elé)ito o fracaso #ue obtenga en las tareas #ue emprenda.
Este conjunto de habilidades de car&cter socioHemocional es lo #ue Goleman defini% como Inteligencia
Emocional. Esta puede di$idirse en dos &reas:
Inteligencia IntraHpersonal: 'apacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo, teniendoacceso a los propios sentimientos, y usarlos como gu4as en la conducta.
Inteligencia InterHpersonal: 'apacidad de comprender a los dem&s #ué los moti$a, c%mo operan, c%mo
relacionarse adecuadamente. 'apacidad de reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y lasemociones de los otros.
L* A*+;C*LEJ* DE L* IA+ELIGEA'I* E7B'IBA*LLas caracter4sticas de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de moti$arnos a nosotros
mismos, de perse$erar en el empeFo a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, dediferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de &nimo, de e$itar #ue la angustiainterfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dem&s.
7edici%n de la inteligencia emocional y el 'I Ao e)iste un test capaz de determinar el grado de inteligencia emocional, a diferencia de lo #ue ocurre
con los test #ue miden el cociente intelectual 8'I9. Kac loc, psic%logo de la uni$ersidad de ereley,ha utilizado una medida similar a la inteligencia emocional #ue él denomina capacidad adaptati$a delego, estableciendo dos tipos te%ricamente puros, aun#ue los rasgos m&s sobresalientes difieren
ligeramente entre mujeres y hombres:
Los hombres #ue poseen una ele$ada inteligencia emocional suelen ser socialmente e#uilibrados,
e)tro$ertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar responsabilidades, mantienen una $isi%n ética de la $ida y son afables y cariFosos en sus relaciones. <u$ida emocional es rica y apropiada se sienten, en suma, a gusto consigo mismos, con sus semejantes ycon el uni$erso social en el #ue $i$en.Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enérgicas y a e)presar sus sentimientos sin
ambages, tienen una $isi%n positi$a de s4 mismas y para ellas la $ida siempre tiene un sentido. *l igual#ue ocurre con los hombres, suelen ser abiertas y sociables, e)presan sus sentimientos adecuadamente 8enlugar de entregarse a arran#ues emocionales de los #ue posteriormente tengan #ue lamentarse9 y soportan bien la tensi%n. <u e#uilibrio social les permite hacer r&pidamente nue$as amistades se sienten lo
bastante a gusto consigo mismas como para mostrarse alegres, espont&neas y abiertas a las e)perienciassensuales. M, a diferencia de lo #ue ocurre con el tipo puro de mujer con un ele$ado 'I, raramente se
sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus preocupaciones.Los hombres con un ele$ado 'I se caracterizan por una amplia gama de intereses y habilidadesintelectuales y suelen ser ambiciosos, producti$os, predecibles, tenaces y poco dados a reparar en sus propias necesidades. +ienden a ser cr4ticos, condescendientes, aprensi$os, inhibidos, a sentirse inc%modoscon la se)ualidad y las e)periencias sensoriales en general y son poco e)presi$os, distantes yemocionalmente fr4os y tran#uilos.
La mujer con un ele$ado 'I manifiesta una pre$isible confianza intelectual, es capaz de e)presar claramente sus pensamientos, $alora las cuestiones te%ricas y presenta un amplio abanico de interesesestéticos e intelectuales. +ambién tiende a ser introspecti$a, predispuesta a la ansiedad, a la preocupaci%ny la culpabilidad, y se muestra poco dispuesta a e)presar p5blicamente su enfado 8aun#ue puedae)presarlo de un modo indirecto9.
Estos retratos, ob$iamente, resultan caricaturescos pues toda persona es el resultado de la combinaci%nentre el 'I y la inteligencia emocional, en distintas proporciones, pero ofrecen una $isi%n muy instructi$a
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del tipo de aptitudes espec4ficas #ue ambas dimensiones pueden aportar al conjunto de cualidades #ueconstituye una persona.E7B'IBAE< N EA<*7IEA+B O <EA+I7IEA+B E7B'IBA*L8acti$aci%n f4sica9 N 8eti#ueta cogniti$a9 O sentimiento emocional
or ejemplo, si cuando entras en una sala donde hay un grupo y todos se r4en, tienes una respuesta f4sica
emocional 8acti$aci%n9 y puedes pensar muchas cosas:P3e hecho el rid4culoQ O sentir&s $ergRenzaP<e est&n di$irtiendo, $amos a pasarla bienQ O sentir&s alegr4aP<on maleducadosQ O sentir&s enojoP'reo #ue les gusto por#ue al entrar yo se han alegradoQ O sentir&s aprecio
a inteligencia emocional no es nada mas e la fuerza de caracter para $encer los obstaculos #ue se le presentan en la $ida a los seres humanos y $an mezcladas con la madurez, un ejemplo positi$o de cuandoemocionalmente eres inteligente es sacarle pro$echo a las malas e)periencias, sin #ue estas derrumben tu$ida personal. por decir: #ue pierdas a una persona a #uien estimas mucho, si eres emocionalmenteinteligente, podras superar esa perdida dado a #ue tu inteligencia te permite controlar tus emociones. sidominas tus emociones podras dominar a los demas, inclusi$e podras tener mas control sobre la felicidad
en tu $ida.
;n ejemplo negati$o es #ue si en el caso anterior no sepas controlar tus emociones y te deprimas y hastacaigas en depresion o $i$as como indigente o caigas en el suicidio.
