Empleado Deshonesto RUBEN FAJARDO CPP

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SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializadaVillahermosa No. 77, Colonia Valle Ceylan, Tlalnepantla, Cp 54150, Estado de Mexico Telfonos: (52-55) 53-92-80-06 y 53-69-17-44 (con fax) e-mail: [email protected]

ADVERTENCIA !EL CONTENIDO DE ESTE ARCHIVO ES PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL DE J. RUBEN FAJARDO CORREA. EL USUARIO PUEDE CONSULTARLO E IMPRIMIRLO PARA SU USO PERSONAL, PERO SE PROHIBE LA REPRODUCCIN CON FINES COMERCIALES, EN SU TOTALIDAD O PARTES, SIN LA EXPRESA AUTORIZACION POR ESCRITO DEL AUTOR. LAS LEYES NACIONALES E INTERNACIONALES SANCIONAN CON PENAS DE CARCEL LA VIOLACIN SOBRE LOS DERECHOS DE AUTOR Y LA PROPIEDAD INTELECTUAL. PARA FINES ACADEMICOS Y EDUCATIVOS ESTE MATERIAL PUEDE UTILIZARSE LIBREMENTE, SIEMPRE Y CUANDO SE HAGA RECONOCIMIENTO A LA AUTORIA Y LA FUENTE DE DONDE SE OBTUVO.

SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

C

PANEL DE SEGURIDADMEXICO D.F. 23 DE NOVIEMBRE DE 2007

SINIESTRALIDAD ASOCIADA AL FACTOR DEL EMPLEADO DESHONESTOASIS INTERNACIONAL, CAPITULO MEXICO A.C.SPECIALIST INTERNATIONAL TRAINING J. RUBEN FAJARDO CORREA, CPP, DSC, CPO La mejor opcin en formacin profesional especializada

AMENAZAS Y PERDIDAS POR EMPLEADOS DESHONESTOS

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SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializadaVillahermosa No. 77, Colonia Valle Ceylan, Tlalnepantla, Cp 54150, Estado de Mexico Telfonos: (52-55) 53-92-80-06 y 53-69-17-44 (con fax) e-mail: [email protected]

TENEMOS QUE EMPEZAR A ACTUAR COMO PENSAMOS,

O TERMINAREMOS PENSANDO COMO ACTUAMOSSPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

FACTORES HUMANOS QUE AFECTAN A LA SEGURIDAD

LA ACTIVIDAD DELICTIVA CONSTANTE. LA CORRUPCION DE SERVIDORES PUBLICOS. LA IMPUNIDAD CON QUE SE COMETEN LOS ILICITOS. LA LEY DEL MINIMO ESFUERZO CIUDADANO. Cada uno requiere de un proceso de combate diferente, sin embargo los resultados sern favorables cuando se logre la solucin de los cuatro, esto en virtud de que cada uno por si solo, contamina a los otros tres. LA DESHONESTIDAD DE LOS EMPLEADOSSPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

AMENAZAS Y PERDIDAS POR EMPLEADOS DESHONESTOS

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SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializadaVillahermosa No. 77, Colonia Valle Ceylan, Tlalnepantla, Cp 54150, Estado de Mexico Telfonos: (52-55) 53-92-80-06 y 53-69-17-44 (con fax) e-mail: [email protected]

LA DESHONESTIDAD DE LOS EMPLEADOSEstudios realizados por especialistas en evaluacin de riesgos, han determinado que por cada PESO que pierden las empresas del pas por concepto de ilcitos derivados de acciones delictivas externas, se pierden $50.00 por concepto de la deshonestidad de los empleados, representando el dao 50 veces mayor al generado por la delincuencia. En un estudio de vulnerabilidad, donde se analizaron a 5100 empresas, se encontr que la probabilidad de que una organizacin sea daada por la delincuencia exterior, es del 2%, contra la probabilidad de ser vctima de la deshonestidad de los empleados, que alcanz el 98%SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

TIPOS DE LAS FALLAS HUMANAS

1.- IGNORANCIA

2.- IMPERICIA

3.- NEGLIGENCIA

4.- DOLOSPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

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QUIENES SON LOS DELINCUENTES INTERNOS?Individuos con una profesin u oficio comn, se desempean de modo continuo y laboriosamente, carecen de inhibiciones para resistir los estmulos (crimingenos) que se presentan precisamente en el ejercicio de sus actividades.

CUANDO NO SE PUEDE VER LA MANO QUE TOMA, SE BUSCA LA MANO QUE GASTASPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

58% 48,000

Datos Estadsticos The Wells Report

30% 12% 6 185,000%

Prdidas anuales de hasta un 6% respecto a ingresos totales. Responsables los propios empleados contratados por las organizaciones a quienes defraudaron. Posicin jerrquica: Empleados Gerentes Dueos/Ejecutivos. Prom. de afectacin: 58% $ 60,000 30% 12% $ 250,000 $ 1 milln

Empleados y directivos masculinos 4 veces ms prdidas que su contraparte femenina; $185,000 dlares para los primeros contra $ 48,000 dlares para las mujeres.SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

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120 100 126 45% 42% 9% 80 11% 8% 72% 13%

Estado civil: %Casados 72% Divorciados 8% Solteros 11% Separados 9% Educacin: Secundaria Media sup. Univ. o > %42% 45% 13%

Afectacin USD $150,000 $ 80,000 $ 54,000 $ 50,000 Perdidas USD $ 50,000 $ 200,000 $ 275,000

Nmero de empleados en las organizaciones: Perdidas USD de 1 a 100 $120,000 entre 100 y 1000 $ 100,000 de 1000 a 10,000 $ 80,000SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

de ms de 10,000

$126,000

Delitos de Cuello Blanco10% Slo un 10% de fraudes es detectado en una empresa Slo un 10% de los detectados es reportado Slo un 10% de los reportados es denunciado Slo un 10% de los denunciados es sentenciado SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

1% .1% .01%

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Delitos de Cuello Blancoa) Los auditores internos detectan el 19% de los ilcitos. b) Los controles de la operacin detectan el 10%. c) Por accidente se descubren 51% de ilcitos d) Y por empleados descontentos se delatan 20%.

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EL CUADRADO DEL DELITO

MOTIVO O TENTACION

OCUPAR EL TIEMPO NECESARIO

DELITO

CORRER EL MENOR RIESGO

OPORTUNIDAD DE SORPRENDER

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Tringulo Robo de los Empleados

d d da iida un un or t or t Op Op

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Resultados del polgrafo: Ms del 80% de los delincuentes 80% sentenciados admitieron haber cometido actos ilcitos previamente.40% 70%

Ne ce sid ad

Racionalizacin

1%

Admitieron haber tomado algn bien de la empresa sin ser detectados. Totalmente deshonesto Muy honesto Busca cometer un ilcito Suceptibles

25% 50%

25%

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PERFIL DEL DELINCUENTE INTERNO Personas con educacin media o superior. Mujeres: personal staff u operativo; hombres: funcionarios o ejecutivos y tambin personal operativo. Se mantienen en Piensan y tienen la misma funcin la creencia de Defraudan a de trabajo en la que no podrn ser personas y a la compaa o en descubiertos. empresa para otras compaas saldar las deudas donde han contradas. trabajado. Son personas brillantes, Muestran competentes y Son agradables, liderazgo y un calificados en precisos, atentos complejo ciertos momentos. y detallistas. estilo de vida.SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

PERFIL DEL DELINCUENTE INTERNO Raramente son Tienen la tendencia encarcelados. a demostrar y probar que son muy listos No se ven como Su tendencia es no delincuentes. pagar los daos Sienten que las cometidos. Incorporan la oportunidades en mentira, la broma la compaa son y el hurto como limitadas con sus parte de su estilo sobradas de vida. capacidades Se sienten a veces superiores a sus Piensan que el Llegan a convertirse fraude interno es propios jefes y compaeros. en consumidores como un juego en crnicos de algn donde siempre tipo de drogas pueden ganar.SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

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SEALES DE ALERTAEnriquecimiento repentino. Solicitudes de prstamos a la compaa. Llamadas telefnicas extraas. Gasta mas de lo gana. Solicitud de prstamos constantes y corto plazo a compaeros. Baja constancia y cuidado en las labores cotidianas. Inexplicables ausencias y retrasos a la llegada al trabajo. Rechazo para tomar vacaciones.SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

SEALES DE ALERTAActividades de juego en el trabajo. Referencias sobre un consumo excesivo de alcohol, y/o adiccin a drogas prohibidas. Referencias de problemas domsticos y personales. Reuniones con personas de dudosa reputacin. Conductas errticas, preocupaciones en exceso, frustracin laboral y personal. Constantes cambios de humor y visible deterioro de la apariencia fsica e inestabilidad emocional.

LA SALUD ES MUDA, LA ENFERMEDAD GRITASPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

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DESHONESTIDAD DE LOS EMPLEADOS

En la actualidad las tres preguntas que se hacen los empleadores son:1. TENGO EMPLEADOS DESHONESTOS EN MI EMPRESA,PERO COMO PUEDO INDENTIFICARLOS ?

2. SI LOGRO IDENTIFICARLOS, QUE PUEDO HACERPARA EVITAR QUE CONTINUEN CON ESAS ACCIONES, QUE DAAN LA ECONOMIA Y AFECTAN EL CAPITAL ?

3. QU TENGO QUE HACER PARA EVITAR QUE SIGANCONTRATANDOSE EMPLEADOS DESHONESTOS ?SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

LAS PRIMERAS TAREASIDENTIFICAR A LOS TRABAJADORES QUE CON SU COMPORTAMIENTO, ESTAN AFECTANDO LOS INTERESES DE LA ORGANIZACIN EVITAR QUE LOS EMPLEADOS, QUE NO HAN SIDO DESCUBIERTOS, SIGAN PARTICIPANDO EN ACTOS ANTISOCIALES

Al corregir se previene, al prevenir se corrige.SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

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ORIGEN DE LAS FALLAS DEL PERSONAL1.- SELECCIN 2.- CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO 3.- ADMINISTRACION DE PERSONAL 4.- LIDERAZGO Y MOTIVACION 5.- SUPERVISIONSPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

?

LOS RETOS DEL PERSONALPROFESIONALIZACION ESPECIALIZACION

ES EL PROCESO DE DESARROLLO DE LOS VALORES ETICO PROFESIONALES EN EL INDIVIDUO, QUE LO LLEVAN A LA OBSERVANCIA PLENA Y VOLUNTARIA DEL DEBER SER

ES EL PROCESO DE DESARROLLO DE LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIOS PARA EL EFICIENTE DESEMPEO DE UNA LABOR EN DETERMINADO CAMPO DE TRABAJO

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LAS BUENAS PRACTICAS ORGANIZACIONALES A.- ADMINISTRACION POR VALORES B.- GOBIERNO CORPORATIVO C.- CULTURA ORGANIZACIONAL D.- PLANEACION ESTRATEGICA E.- CALIDAD F.- CUMPLIMIENTO JURIDICO G.- DESARROLLO SUSTENTABLE H.- EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLESPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

EL RETO QUE HACER PARA EVITAR QUE SE SIGAN CONTRATANDO A EMPLEADOS DESHONESTOS ? Optimizar los programas de Reclutamiento y Seleccin de personal a todos los niveles, con resultados que permitan garantizar y/o identificar: QUE SE CUMPLA CON EL PERFIL REQUERIDO EL PRONOSTICO LABORAL DESEADO EL NIVEL DE CONFIABILIDAD LAS ACTITUDES ANTISOCIALES DEL CANDIDATOSPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

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MAXIMAS DEL MANEJO PREVENTIVO DE PERSONAL

Es bueno tener confianza, pero es mejor tener supervisin. En el arca abierta, hasta el mas justo peca.

La mayor de las confianzas, no substituye al menor de los controles.Mas vale desconfiar y equivocarse, que confiarse y lamentarse.

Una orden dada y no supervisada se la lleva la . . . Desgracia.SPECIALIST INTERNATIONAL TRAININGLa mejor opcin en formacin profesional especializada

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SINIESTRALIDAD ASOCIADA AL FACTOR DEL EMPLEADO DESHONESTOJ. RUBEN FAJARDO CORREA, DSC, CPP, CPO E-mail: [email protected] [email protected] INTERNACIONAL, CAPITULO MEXICO A.C. www.asis.org.mxSPECIALIST INTERNATIONAL TRAINING J. RUBEN FAJARDO CORREA, CPP, DSC, CPO La mejor opcin en formacin profesional especializada

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